快速消费品销售技巧
路线销售拜访八步骤之一:计划与准备
1. 路线拜访计划
2. 销售工具
3. 拜访路线的确定
4. 拜访计划与工作报表
5. 制定拜访目标
路线销售拜访八步骤之二:店面检查
1. 外部检查
2. 与客户打招呼
3. 使用客户资料卡
路线销售拜访八步骤之三:售点产品陈列
1. 产品陈列的重要性
2. 陈列检查清单
3. 陈列三要素:陈列位置、产品陈列、宣传品
4. 产品陈列为什么?
5. 产品陈列的类型
6. 产品陈列的要点
7. POP的书写及使用要求
8. 货龄管理
路线销售拜访八步骤之四:销售准备
1. 确定订货量
2. 计算订单过程
3. 回顾SMART目标
路线销售拜访八步骤之五:销售
1. 说服性销售方法简介
2. 说服性销售流程
3. 说服性销售的益处
4. 确定机会
5. 提出建议
6. 解释如何运作
7. 强调主要利益
8. 异议处理
路线销售拜访八步骤之六: 达成协议
1. 常见未能达成协议的原因
2. 达成协议的时机把握
3. 成交技巧
4. 路线销售拜访八步骤之七:确认订单
5. 订单确认
6. 客户资料填写
7. 下次拜访时间确认
路线销售拜访八步骤之八:拜访后分析
1. 拜访回顾
2. 下次拜访策略制定
3. 填写各类报表
4. 报表的重要性
5. 如何填写报表
6. 如何利用报表
、客户满意度
1. 影响客户满意度的因素
2. 提高客户满意度的方法
3. 挖掘客户问题的方法
4. 客户满意度调整
5. 客户抱怨处理方法