度总结及工作计划

2010年度总结及2011年工作计划

2010年度总结及2011年工作计划

不知不觉在弘晖工作已经两年多的时间,在这工作的期间学到了很多经验,从经历的每件工作中去总结工作经验,不断的学习并已经适应工作环境,并且考虑在我的工作中有不断的工作创新,这是我个人成长中的一段宝贵经验.回顾2010年我个人的工作情况,特别感谢公司领导以及团队伙伴对我工作上的大力支持和帮助.以下将是对我2010年具体工作的的总结及来年的一个计划.

一2010年总结

销售数据：全年共销售146辆车分别是天语两厢45辆,天语三厢17辆,1.3雨燕31辆,1.5雨燕13辆,奥拓27辆,维特拉7辆,吉姆尼6辆.全年共接待796批次客户,成交率18.76,留电率67.64.全年完成装饰销售157395元,完成保险销售286384元.

销售工作中的不足：1每日工作时间安排不够科学,没有计划性,导致工作效率不高.2三表卡未能系统的及时的'使用,以致客户跟踪/回访不顺利,成交率不高.3基盘客户的维系工作脱节,老客户转介绍不理想.4缺少销售技能学习,缺乏自学能力,未能及时总结经验,.5团队协作能力不强,缺乏大局观念.

二2011年计划

目标销售150辆,保险销售额36万元,装饰销售额25万元.

工作改进计划：1科学/系统的安排好每月工作进程并具体到每日工作内容安排表.2严格执行每日工作安排表,实现三表卡系统\科学的使用.3加强基础知识学习\销售技能的提升,固定每周三为学习日.4全面加强自身沟通能力.5加强身体锻炼及个人综合知识\素养提升,固定每周二为"锻炼日"周三为"学习"日,谢绝应酬.

回顾2010总结出更深层的经验,发掘出更清晰的问题；展望2011,规划更辉煌的一年,2011必将是更给力的一年.

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