年度工作计划模版
一、运营部分1、确定市场侧重点。随着*考核体系的建设，不同阶段的分公司有着不同的考核标准，但市场存在着诸多差异，因此在年度运营计划中必须对200*年市场运作的重点进行规划和论述。如市场份额和利润的侧重问题，在确定整体市场运作思路的前提下对相关指标进行数字描述。目标关键点指标实现关键点支持依据产值家装计划产值目标产值人均产值主材其它利润毛利润率净利润率费用固定成本市场地位客户数量签单数量回单数量平均单额店面数量注：1、人均产值指一线员工与二线员工合计的人均产值。2、"关键点"和"支持依据"两项内容在表格中只做要点描述，详细内容单作说明。2、指标实现的依据(1)数据的提出必然存在历史数据的支持和未来市场的科学预测，对于产值的.实现必然涉及到总体签单量、平均单值、店面数量等问题，请在相关计划描述中明确产值实现的途径。(2)计划要点A、产品策略实施计划例如针对三级市场的开发所有进行的产品结构调整B、价格策略实施计划C、渠道策略实施计划D、促销策略实施计划E、广告、宣传计划3、非自身解决的关联因素随着区域运营管理的建立，分公司之间的协同作战能力将得到不断地加强，对于市场运作中风险因素的预测做好相应的防御措施。如设计团队的变动、工队的变动等。二、人才建设1、人力资源建设首先对*和区域战略发展进行分析，从而提出人力资源建设计划。大区人力：(1)人员招聘、引进、补充计划：人员来源(2)人员培训计划：熟悉公司/区域的工作阶段性计划(3)人员工作/岗位描述：(4)人员工作岗位调整：(5)区域内人员调动：方向/岗位/评价(6)区域内工队调动：数量/方向(7)区域内人员贮备：数量/方向/标准分公司人力方面：(1)人员招聘：l年度大规模招聘时段：l拓展人员贮备计划：比例及贮备时间。l公司内部员工合理补充：设计师、家装顾问、工程人员(与产值相关联)l公司工队数量预估：l公司内部员工岗位轮换：(2)人员培训：l中层干部培训：目的l员工培训：频度、方法、费用l企业文化培训：频度、形式(3)人员晋升(考核)：l中层人员考核及职业规划：定向、定点l业绩员工考核：分层次重点员工重点规划，降低员工的流失率。l全员工作状况调研：频度、目的l人员激励：方法/费用
名称内容关键点规划培训中层团队大区流程/文化/职业化/评估已建公司管理/职业化/评估初建公司文化/岗位职责/工作流程/考核营销团队文化/专业知识/评估考核工程培训工队标准工艺/规范/周期/考核员工普及工艺/材料/考核强化服务意识员工内部调查招聘与甄选中层团队人品/潜质/定位设计师团队招聘时机/筛选/定位市场骨干勤奋/行业经验/潜质梯队规划晋升大区
已建阶段性筛选/规划初建公司其它贮备高层数量/能力跟踪/方向/工作轮换/岗位中层数量/方向/岗位基层数量/方向/稳定激励活动年度目的/形式/费用/效用季度月度特殊情况2、各岗位员工的绩效考核实施计划。根据*公司对分公司总经理的考核原则制定分公司的考核体系。三、管理建设1、用系统的观点分析管理工作，根据2008年工作情况确定0*年的工作重点。2、计划要点(1)结合公司的实际情况及200*年发展目标确立管理工作规范化的层次和步骤，明晰目标。(2)在确保产值、团队稳定的前提下进一步狠抓管理工作的制度化、明细化，确保公司产值不仅以店面拓展的数量而提高，而且要提高单店的产值数量，从量和质两个方面提高公司的运营效益。(3)在管理工作明细化的前提下要狠抓管理制度的落实与执行力度，建立监察反馈机制，确保公司管理工作上一个新台阶。
名称内容主要工作重点提炼时间制度建设业务流程整合企业文化建设制度落实岗位责任服务意识建设公司对员工的服务二线员工对一线员工的服务一线员工对顾客的服务服务效果分析评价体系员工投诉渠道的建设信息系统建设客户信息收集分析体系工地信息收集分析体系房地产行业信息收集分析体系行业信息收集分析体系监督体系部门自检机制第三方监督办法领导抽检办法四、建立区域中心的运营机制(由各区域中心汇报)1、区域拓展计划分解*拓展计划，自行制定三级市场开发计划2、区域运营管理体系的建设(1)制度建设(2)人员建设(3)实际工作的展开3、区域内支持系统的建设
名称内容计划?支持点?时间区域扩展(略)资源互动平台建设人员配置信息共享培训区域运营管理机制建设分公司运营分析能力建设运营成本监控体系建设危机支持准备
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