11月8日-12日工作总结及11月15日-19日工作计划

时间:2021-12-16 15:41:25 工作计划 我要投稿

11月8日-12日工作总结及11月15日-19日工作计划

11月8日-12日工作总结:   11月8日工作: 1、正常参加部门早操及酒店大例会:    内容:①嘱咐所有人员接待好高尔夫赛事宜所有人员要做到服务热情耐心、周到细心;          ②加大会议信息收集,本周执行大客户拜访工作;          ③圣诞节活动方案的确定,盘点库存圣诞物料并做好购买工作;          ④各部门需要做好培训计划并上报行政人事部;          ⑤冬季运动会的方案; 2、组织接待人员参加部门会议:①会前检查仪容仪表,办公室不准穿大衣;                              ②每天将会检查博客,提醒各位注重此工作;                              ③暂定的是本周五进行一次培训; 3、带领新来的员工熟悉环境,并且办理入职手续,首先去前厅部实习; 4、下午已经确定港中旅旅行社将“付款证明”单子邮寄过来,收到之后交于财务申请大额发票; 5、接待人员工作安排事宜:王亮、李东方到市区签商务协议,                          冯延冲在店值班(做一些日常工作);                          李莹在店接待“第三届“思念杯”陕、豫、皖三省高尔夫邀请赛” 6、做好郑州常林贸易对账事宜,并且确定在12号之前结账; 7、下午带领新员工到人事部面试并且填表。   11月9日工作 1、部门例会内容:①安排接待与销售经理到国际企业中心、省会中心进行扫楼;                  ②统计近期会议信息; 2、接待人员安排:冯延冲、李东方、李莹到市区签协议,                  王亮在店值班接待“中铁大桥局集团第一工程有限公司”会议,90人; 3、收回昨天外出接待人员签的协议,李东方签了三家单位; 4、在店整理接待人员签的协议,并以电话回访登记邮箱号,一共电话回访17家单位,有8家单位是正规并且是正确的(已留下邮箱),其中有1家单位是重复的,剩余8家单位不合格。   11月10日工作 1、部门会议内容:①会前整理仪容仪表; ②统计昨天出去人员所拜访客户及签回协议单位名称; ③部门安排人员到市区继续拜访:国贸中心、曼哈顿广场;  2、接待人员工作安排:李莹在店接待参加高尔夫赛会议,                      李东方在店接待“中铁大桥局集团第一工程有限公司”会议; 3、到IT室领用新的.电脑并进行办公室的电脑拆换工作; 4、将近期会议信息的图片做一整理并播放; 5、检查接待人员博客,问题发现:一位接待人员未写昨天工作总结及今天工作计划; 6、接待人员昨天签协议工6家,登记并检查协议的合格性。   11月11日工作 1、部门会议:①统计昨天签订的商务协议共7份;②增加了4个会议信息(已经确定的); 2、检查博客发现有的写的比较简单,已经做了评论; 3、统计接待人员协议; 4、带“郑州开林家具有限公司”人参观客房及会议室; 5、港中旅邮寄过来的文件不合格,我已经联系港中旅人员从新邮寄文件;   11月12日工作 1、部门会议结束后,我们部门10:00准时在办公室培训,有我们部门销售经理讲的“如何做一名优秀的员工”; 3、与港中旅联系确认邮件是否已经邮寄过来;     上周主要工作:确认港中旅邮件是否到位;部门新入住一名接待人员,现在已经在前厅部实习一周时间;组织接待人员听部门培训事宜。     11月15日-19日工作计划: 1、将港中旅旅行社发票开取,并邮寄过去; 2、关注好新入住员工; 3、参加酒店大例会并做好记录,做好传达会议精神; 4、做好接待人员工作事宜,并做好本周协议统计工作; 5、关注好“省公安厅”会议事宜,并做好接待工作; 6、做好领导临时安排工作事宜。

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