工作总结 工作计划

时间:2021-12-16 15:24:57 工作计划 我要投稿

2010年工作总结 2011年工作计划

  时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,这段时间里,相信大家面临着许多挑战,也收获了许多成长,是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。那么要如何写呢?下面是小编收集整理的2010年工作总结 2011年工作计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

2010年工作总结  2011年工作计划

2010年工作总结 2011年工作计划1

2010年工作总结 20xx年工作计划

2010年工作总结 2011年工作计划2

  一年来,在局领导的关怀下,在同事们的帮助和积极配合下,我恪尽职守,全身心的投入到工作中,尽自己的全力履行好自己的工作职责,学习到很多新的知识,积累了很多经验,使自己对职责更加清晰、更加明确,较好地完成了自己的本职工作。现将一年以来的工作、学习情况汇报如下:

  一、加强学习,提高理论和业务素养。

  办公室是综合部门,对各方面的能力和知识都要掌握。要做好本职工作,就必须用理论武装头脑,提高自己的业务能力。一年来积极参加深入认真学习,自觉参加局里的各种政治学习活动,贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,严格要求自己的言行,自觉进行思想改造,提高自己的政治素质和个人修养。不断加强了法律法规方面的学习,增强自身依法行政的意识和能力,工作水平有了进一步提高。在新的形势下,增强了做好工作的自觉性。在工作中虚心向领导和同事请教,认真学习文秘知识,使自身公文写作和材料整理的水平和能力得到了提高。在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

  二、认真学习工作业务知识,努力工作,按时完成工作任务。

  一年来,我严格遵守局机关的工作纪律,切实做到按时上班、无事不请假、不旷工。工作中,我随时提醒自己摆正位置,树立办公室工作的服务意识,不断提高为领导服务的质量,努力做好为领导、群众的服务工作。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,对自己所接的来文、来电,争取在第一时间内向领导汇报,使领导及时掌握最新情况。对自己所承担的收发员工作,严格履行收文登记、传阅、交办等程序。20xx年共登记收文3500余件,并及时传阅、按领导批示交各科室办理。

  完成了县区、市直单位上报的信息、工作总结、工作计划、节前安全检查报告等材料的收集和登记工作。严格按照公文格式和领导要求认真制发文件和撰写材料,及时认真的办理各级的来文来电,没有因工作失误出现不按照文件和领导要求漏办、迟办等发生。在办文方面,认真完成领导交办的文件拟稿、校对、审核工作。同时协助领导完成我局制发公文的分发,全年共上报信息40余期,省、市均有采用。

  三、工作中存在的不足和今后努力的方向。

  一年以来,在领导、同事的关心和帮助下,我在工作中取得一些成绩,但仍然存在一些问题和不足:

  一是政治理论水平还不够高,理论指导实践还有欠缺。个人文字综合能力提高不快,离领导期望和要求还有一定差距。

  二是服务质量不够高,存在粗枝大叶现象,主要是自觉服务的意识不够,细节上做的不周到。

  三是工作主动性还不够,工作预见性有待提高。

  四是对突发事件的应变能力需要提高。在今后的工作中,我要进一步端正自己的思想和观念,摆正一个机关工作人员的位置。

  工作中还要不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,特别是努力提高自己的公文写作能力。戒骄戒躁,不断提升服务意识,力求把工作做得更好,树立办公室良好形象。

2010年工作总结 2011年工作计划3

  时光冉冉,白驹过隙,转眼间金牛已经开始向我们拜拜,老虎正跨步向我们走来。回首这一年的路程,苦并快乐着,现将其如下:

  一、xx村基本情况

  我们xx村位于xx乡北部,与东海县安峰乡接壤,由7个村民小组,765户、3045人组成,是xx乡四个重点村之一。高效农业反季节草莓是xx村的最大亮点,09年共种植大棚500个,面积1000亩,平均亩产2500公斤,产值在20xx万元以上。

  二、20xx年工作

  1.创业。积极响应县乡领导的号召,投身创业,与村支部书记茆云志一起共同创办了沭阳县云发农业开发有限公司,合伙种植草莓大棚20个,面积40亩,投资40万元,4月育苗,8月中下旬移栽进棚,12月底草莓上市,次年4月中旬结束,预计实现销售收入80万元。

  2.其它工作。一年多来,我参与了村上的所有村务工作。从宣传计划生育政策法规,到计划生育对象主动交纳了社会抚养费;从参与城乡环境综合整治,到落实了农村合作医疗保险以及土地整改工作;从接待上级到村视察和科技下乡活动工作队,到在中领悟到“建设新农村的必要性”和关注三农问题的重要性。我用60%的时间穿梭在田间地头,协助村党支部开展了“村委会选举”和党员活动9次,到户实用技术指导60余次;协助村“两委”处理民事纠纷20余次,制定和完善了村“两委”班子制度建设,负责村委会及其村党建工作。一年来,我用勤奋、智慧和务实的工作态度转变了村民们对“大学生”最初的看法,我也成了村“两委”班子的得力助手。

  三、20xx年工作计划

  1.借着县乡领导倡导、关爱的东风,发挥自身主观能动性,继续带领村民创业。拟将沭阳县云发农业开发有限公司规模扩大1倍,新建反季节草莓大棚40个,增加投入40万元,年销售收入可达160万元。

  2. 加大脱贫攻坚工作力度,多动脑筋多跑腿,帮助有劳力农户上项目,慰问五保、低保农户,力争让本村人文环境更加和谐。

  3.继续做好党的方针政策、国家法律法规和上级党委政府有关文件精神的宣传贯彻工作;协助完成富民强村建设的各项任务;协助做好村内的综合治理、计划生育、矛盾调解、社会保障等服务工作;协助做好制度规范、文字和档案管理工作;做好远程教育、科技普及和精神文明推进工作;围绕村主要工作开展调研,当好参谋,至少完成2篇调研报告;完成镇村两委交办的其他各项任务。

2010年工作总结 2011年工作计划4

  20××年即将过去,20××年即将到来,在这辞旧迎新的时刻,我要为这一年的工作做出总结,同时也要做下一年工作的计划。 20××年总结如下:

  1,本人工作认真负责,从来没有无故迟到早退,工作态度积极,本着公司好大家好我才好的宗旨,认真完成着每一项工作。

  2,具体工作内容描述

  第一,协助销售人员完成工作

  每日配合销售人员工作,做好合同打印、盖章、回传、做合同发票、下单、贴发票、写异常考勤单,当销售人员外出时,确认好商务联系、需求等一切商务流程,协助销售人员查询采购记录以及报备信息,及时提醒销售人员的各项事宜,认真做好每一件事情,协助其他同事完成工作。

  第二,每月其他的工作

  认真录入更新整理每月的销售合同电子存档,帮助销售粘贴发票,努力帮助商务整理每月盖章申请单整理及存档,做好开票合同的整理,尽量减少纰漏。

  20××年是奋斗的一年,大家上下一心,精诚团结,坚决贯彻执行公司的决定,克服很多困难,取得了显著成效,我也在公司良好的大环境下受益良多。

  20××年将延续本年良好的工作状态和激情,继续发扬不怕吃苦,敏捷响应的工作作风,更好地协助销售人员完成各项工作,整理各种存档,在整理完之后增加检查机制,至少要检查1-3遍,让信息尽量完善尽量正确。公司的各方面工作将面临更大的机遇和挑战,还需要我们大家奋发努力,增强克服困难的信心,力争明年取得突出成绩。

2010年工作总结 2011年工作计划5

  自今年6月份调入****物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报如下:

  一、自觉加强学习,努力适应工作

  我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。

  一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。

  另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

  二、心系本职工作,认真履行职责

  (一)耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。

  三是及时收缴服务费。结合****的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20xx年全年的服务费已全额到账。

  四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。

  (二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,****的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。

  (三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

  三、主要经验和收获

  在****工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

  (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位

  (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态

  (三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

  四、存在的不足

  由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx年的工作存在以下不足:

  (一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

  (二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;

  (三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

  五、下步的打算

  针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

  (一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;

  (二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

  (三)管好财、理好账,控制好经常项目开支;

  (四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;

  (五)抓好小区绿化维护工作。

2010年工作总结 2011年工作计划6

  一、人事管理方面

  1、根据各市场部人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,配备到各岗位。目前,已在重点市场广东、云南、上海、成都、武汉、南京等地招聘员工共计90余人,已转正员工50多人。

  2、较好完成各市场部人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作,并即时上报集团公司人力资源部;

  3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。

  4、强化内部管理与考核:完善公司员工绩效考核办法,为每个员工建立了员工绩效考核管理档案;

  5、岗位职责:对各岗位职责进行了明确分工,编写了公司员工职位说明书,使每位员工明确自己的岗位职责;

  6、与集团总部沟通,确定员工劳动合同签定及社保办理事宜。

   二、行政工作方面

  1、成功组织营销中心开业庆典:根据工作情况的需要,营销中心拟订将于12月底开业。行政部打好提前战,打扫新办公区卫生,开通新办公区的电脑、电话、网线,采购办公用品等,使营销中心顺利开业。

  2、证照办理工作:集团公司驻广州办事处证照的办理如期完成,保证营销中心工作的正常开展;并与各市场部沟通协调,各市场的证照办理工作正在进行。

  3、和相关职能机关如工商做好沟通工作,以使公司对外工作通畅。

  4、对内严格审查各部门的办公用品的使用情况,并做好物品领用登记,合理地采购办公用品。

  5、严格控制各项办公费用开支,以节约降低成本为第一原则。

  6、做好公司各部门后勤管理保障工作:机车票预定、食宿安排等,及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作。

   三、公司管理运作方面

  1、根据市场发展情况及结合集团公司相关制度,制定相应的'管理制度,使各项工作有章可寻,为强化内部管理提供了制度保证。行政部出台了《行政部管理手册》,内含《固定资产管理办法》、《办公用品管理办法》、《传真收发管理》、《电子文件管理》、《档案管理》、《打印复印管理》等,并制定《公司假日值班制度》、《卫生轮值制》等多项规章制度,通过落实各项规章制度,规范了工作程序。

  2、逐步完善公司监督机制,加强了对员工的监督管理力度。

  3、充分引导员工勇于承担责任。逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。

2010年工作总结 2011年工作计划7

  一、20xx年工作总结

  过去的20xx年,是住房建设局任务十分繁重的一年。全局上下紧紧围绕市委市政府工作大局,抓改革,破难题,惠民生,促发展,全面完成6项市政府重点工作、9项民生实事,住房和建设各项工作成绩显著。现总结如下:

  (一)攻坚克难,完成人才住房和保障性住房建设管理分配任务

  一是住房保障方面。克服土地整备、规划调整、征地拆迁、项目变动等因素影响,攻坚克难,创新举措,全年新开工及筹集6.2万套,竣工5.1万套、供应4.2万套,均为上年的2倍以上。加强日常监管,核查租户信息12253户,上门核查12502套。制定《关于加强和改进基本住房保障工作的若干措施》《深圳市保障性住房轮候与租售办法》《深圳市公共租赁住房和廉租住房并轨运行实施办法》等文件,确保保障性住房轮候和租售规范、公平、有序。推进市人才安居集团组建,以确保完成今后我市人才住房和保障性住房筹集建设和供应任务。

  二是人才安居方面。出台《关于完善人才住房制度的若干措施》,制定《深圳市人才住房公共配套设施建设监管办法》《深圳市人才住房租金定价细则》《深圳市人才住房供应和分配办法》等,为实施人才安居提供制度保障。同时,面向全市25家重点企事业单位定向配租20xx套,向高层次专业人才发放住房补贴约1.55亿元,为我市吸引人才、留住人才做出贡献。

  三是住房公积金方面。新增开户单位3.13万户,新增开户个人123.85万人,新增归集资金418.92亿元;新增提取住房公积金382.81万笔,提取金额约226.30亿元。联合腾讯公司打造全国首个公积金城市服务主页,公积金公众号粉丝量突破60万。“公积金余额查询”被“20xx中国互联网+峰会”评为“用户最喜爱的城市服务”;荣获20xx年度深圳市优秀政务新媒体“十大人气政务微博”。另获广东省机关事业单位档案综合管理“省二级”称号。

  (二)多管齐下,狠抓建设领域质量安全生产不放松

  一是抓工程质量安全排查整治不放松。推进“智慧建造、智能监管”,逐步推进施工现场视频监控、安全监测预警、大型工程机械动态安全监管和建筑物联网等信息系统工程的建设。全年工程质量基本可控,未发生较大以上安全事故,目前市监管项目845项,质量安全形势基本稳定。开展安全专项检查项目5248项次,出动检查人员14890人次,排查建筑施工安全隐患3000多项,整改率达98%;全年实施行政处罚262宗,涉及282家企业及个人,罚款金额1802.76万元。建成安全体验馆14个,建立“安全教育日”制度,受教育人员超过40万人次。做好全市建设工地防御妮妲、海马等台风的防御部署,共组织撤离35万人。

  二是抓建筑废弃物受纳场整治不放松。组织对全市139处渣土受纳场(渣土堆填场)的全面排查和安全评估,关停119处规模较小的渣土堆填场,已完成安全隐患整治127处。全市现有8家综合利用企业年处理能力已达665万吨,处理建筑废弃物超过470万吨,在国内处于领先水平。组织起草了《深圳市房屋建筑拆除工程管理办法》(征求意见稿),探索实施房屋建筑拆除与综合利用一体化管理模式。组织相关职能部门开展泥头车“全市统一执法日”行动13次;与中山翠亨新区管委会签订了《中山翠亨新区马鞍岛土方堆填处置项目合作框架协议》,每年接纳我市工程弃土不少于3000万立方米。

  三是狠抓房屋安全和物业管理不放松。运用“互联网+物业管理”,启用全国首个物业管理微信投票系统,目前参与业主9.4万户,涉及小区1549个,应用投票系统召开业主大会134场次。启用既有房屋安全排查信息系统,建立房屋安全排查台账;建设共有资金管理系统,选取17家小区为试点单位。推进新能源汽车充电桩设施建设,新增充电设施约7000个。全市排查既有房屋170638栋。

  四是抓燃气供应和保障不放松。全市新增管道天然气居民用户13.47万户;新建市政中压燃气管网140.79公里。完成老旧中压钢质管道改造200.51公里,顺利完成既定改造任务。排查、整改燃气管道及其他燃气设施隐患1002项、瓶装燃气场站和汽车加气站隐患58项。查处破坏燃气管道的施工企业18家,处罚金额约89万元。组织管道保护培训127期,2543人、挖机燃气设施保护培训581人及管道巡查执法培训90人。

  (三)完善制度,不断提高我市建筑市场监管水平

  一是监管制度不断完善。全面贯彻落实“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念,促进建筑产业转型升级,我们在年初制定了《深圳市建筑市场综合改革方案》,并得到了住建部批准实施;恢复红牌停标措施,加快推进信用体系建设,出台《建设工程招标文件定性评审要素设置规则》《评定分离定标工作指导规则》,将招标人权力关进制度的笼子。

  二是工程交易服务平台技术水平不断提高。电子招标投标创新试点工作顺利通过验收,实现了招标投标电子化覆盖率100%,并实现数据与国家、省、市三级公共资源交易平台的无缝对接。创新运用“互联网+”思路搭建“深圳市建设工程材料设备询价采购平台”,有效解决了材料设备询价采购难、审计难等问题,补充完善了我市现行招标投标管理制度,目前已有注册用户3404个,成交询价采购项目236项,累计成交金额3.68亿元。

  三是对违规行为的处罚力度不断加大。调处欠薪纠纷189宗,涉及建筑工人3732人,工资14990.68万元;开展建筑市场动态核查,检查企业12家,向企业发出整改通知书5份;打击查处串通投标、提供虚假资料等行为,立案43宗。

  (四)真抓实干,大力推行绿色建筑、装配式建筑实施和综合管廊建设

  一是实施绿色建筑和装配式建筑。绿色建筑规模继续位居全国前列。推进成立深圳市建设科学技术委员会,聘请7名院士为成员,成功打造我市建筑科技领域高级智囊团。加快推进装配式建筑,出台《关于加快推进装配式建筑的通知》《深圳市装配式建筑项目建筑面积奖励实施细则》等政策文件,促进我市装配式建筑有序发展。全年全市竣工装配式混凝土结构建筑项目13个,总建筑面积104万平方米;在建和计划开工装配式混凝土结构建筑项目42个,总建筑面积逾400万平米。参与全国统一的《装配式建筑工程消耗量定额》编制工作,编制完成《深圳市装配式建筑工程消耗量定额》。同时,完成17053栋居住建筑、485栋国家机关办公建筑和大型公共建筑的能耗统计,建筑面积22287.9万平米。新建建筑100%执行节能标准,新建民用建筑100%执行绿色建筑标准;新增绿色建筑设计评价标识项目183个,建筑面积1313万平方米,超额完成市政府年度任务,其中22个项目获得国家二星级以上绿色建筑标识、12个项目获得深圳金级以上绿色建筑标识。

  二是大力推进地下综合管廊建设。出台市综合管廊建设“十三五”实施方案,组建市基础设施投资平台及综合管廊建设运营公司。完成全市管廊专项规划编制,并通过省厅技术审查。完成新开工低碳城、前海、大空港、阿波罗等4项管廊建设工程总长18.18公里。创建国内综合管廊建设权威专家库。与中建科技、中冶等具有管廊建设综合经验的单位开展技术咨询合作,增强技术储备。

  (五)不断强化简政放权和信息化水平

  一是简政放权方面。推行强区放权,强化事中事后监管,实现快速开工、快速落地;全年共办理各类业务130464件。梳理审批服务事项71件,取消18项,转移11项,简化程序10项。由原10个窗口改为综合窗口,启用“一窗通办”模式,实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”。

  二是信息化方面。启用全国首个物业管理官方微信平台,创新业主投票、业主自管、共有资金、维修资金等公众参与模式。启用建设工程全生命周期监管平台,实现工程项目全生命周期动态监管,建立微信企业号平台的建设工程现场执法系统。集成业务信息,建设住房建设地理信息展示系统。建设启用国家A级标准新机房,目前平均每月更新系统80次;搭建数据库及应用系统云平台,运行信息系统84个,为应用系统开发部署打下基础。实现远程办公、微信移动办公,提高办公效率。完成35.18万卷档案搬迁,全局历史存量档案规范化整理全部完成。

2010年工作总结 2011年工作计划8

  新环保改革,强化环境调控,深化污染治理,严格环境监管,全力推进生态文明建设,较好完成了年度目标任务,取得了一定成效。

  一、20xx年主要工作情况

  (一)全面推进生态文明体制机制改革。

  牵头联合发改、经信等14个部门,制定实施了《东莞市生态文明体制改革实施方案(20xx-2017)》,部署推进27个方面的体制机制改革工作,明确未来一段时间全市生态文明制度建设总体要求。制定实施了《东莞市环境保护局全面深化环保领域改革工作实施方案》,提出8个方面共49项改革和强化管理措施,作为环保系统改革创新的总纲性文件。20xx年重点推进了25项改革事项,主要有三个方面:

  ——改革创新环保体制机制。成立了由市长任主任、26个主要部门为成员的市环境保护委员会,并成立了督查协调科,全面强化环境统筹协调管理。创新“个性化考核”评价机制,完善环保责任考核、排污总量考核制度,有效加强环保统筹管理的政策设计。创新“污染通量”考核评价机制,在石马河、茅洲河、水乡特色发展经济区试点推行“河长制”。配合城管部门,以生活垃圾处理项目为试点,推行建立区域生态补偿机制。

  ——改革创新环保政策制度。开展第三轮行政许可事项清理,取消行政审批1项、管理事项1项,转移管理事项1项,委托管理2项。累计取消行政审批13项,审批事项压减率达68.4%;推动项目投资建设审批体制改革,纳入试点的68个项目已完成审核38项;实行商事主体环保业务办理情况定期通报、年度评比考核制度,商事主体环保审批率由年初57%提高到97.2%;制订实施豁免环评、简化环评管理办法,实行登记表项目备案制,制定《建设项目差别化环保准入实施意见》,推行规划环评与项目环评联动管理,助推产业转型升级。

  ——改革创新企业环保管理。推进危险废物网上申报、服务型环保监管、环境责任保险、环保前端服务试点、环境监测社会化等多项改革创新工作,环保改革创新工作取得了良好开局。

  (二)全力保障环境质量改善提高。

  以实施“五个行动计划”为抓手,一年来共印发实施了68份工作部署文件,大力深化污染减排,全面推进水、大气、重金属、固体废物、农村环境等污染整治,保障了全市环境质量稳步改善提高。全市水环境质量呈现稳步改善态势,东莞运河、水库、河涌等主要污染物浓度有所下降;全市空气质量持续改善,20xx年大气污染物除O3外浓度值同比均有不同程度下降,其中:PM2.5、PM10年均浓度值比20xx年分别下降了6.3%、7.7%,在气候条件十分不利的情况下,仍全面达到省对我市考核目标要求;噪声环境持续保护稳定。

  ——推进实施清洁空气行动。制订实施《东莞市大气污染防治行动实施方案(20xx-2017)》,省下达的153项年度大气污染治理项目已全部完成。全面实施禁燃区管理,禁燃区面积达1244平方公里,占全市国土面积50.7%,禁燃区内241台使用高污染燃料锅炉基本完成改造治理;组织开展“环保为民”大气污染专项治理行动,在全市范围开展餐饮油烟、VOC污染、城市扬尘和小锅炉整治,实施65蒸吨燃煤机组执行烟尘特别排放限值,共完成治理项目20xx个。全面深化机动车污染防治,全市实现国IV柴油、国Ⅴ汽油油品供应升级。实施了第四阶段环保限行管理,限行范围扩大到环城路区域。采取超常规措施淘汰黄标车和老旧车7.33万辆,超额完成了省下达的6.92万辆淘汰任务和市政府十件实事任务目标。建成4个空气监测子站,超额完成市政府十件实事任务目标,形成城乡一体化覆盖的“14+1”大气自动监测预警网络。开展了PM2.5污染特征监测研究,修订完善了重污染应急预案。开展了冬季大气污染防治行动保卫战,取得良好效果,11-12月空气达标天数同比上升29.3个百分点。

  ——推进实施南粤水更清行动。《集中式饮用水源保护区区划可行性研究报告》已获省政府批准。完成20xx年度乡镇以上集中式饮用水源地环境状况评估。联合水务部门制定《内河涌综合整治工作实施方案》及《技术指引》,全市完成内河涌整治11条。同时,全面推进重点流域综合整治,石马河整治方面:企业关闭淘汰21家、搬迁整治7家、清洁生产100家、115家用水重复利用率提高至65%以上,2家污水处理厂扩建工程已开工,流域7镇截污次支管网建设工程已基本完成前期工作,完成1家垃圾处理场整治;茅洲河整治方面:完成长安三洲污水处理厂二期扩建工程,长安第二污水处理厂已确定选址和完成勘察,人民涌综合整治全面启动;水乡经济区整治方面:制定实施了水乡经济区非法畜禽养殖业、黑烟囱和无证无照污染企业长效监管以及水乡工业排污监管等方案。启动91家“两高一低”企业引导退出整治工作,其中57家造纸企业有34家签订关停协议(11家已停产)。

2010年工作总结 2011年工作计划9

  XX年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展。

  一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。 实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。 经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。 两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。 扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。

  二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然 。XX年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识 ”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。

  三、“执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜。 以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响。

  XX年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题: 问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。 问题二:对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。 问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。 问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。 问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。 问题六:供应商渠道的整合在XX年虽有改变,但效果并不明显。 XX年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手:

  1、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标 以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保

  2、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

  3、准确把握市场定位,实施差异化经营 略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

  4、组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度 通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。

  5、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源 做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为XX年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。

  6、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应 要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。

  7、狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成的制约 在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。

  8、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销 XX年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。

  9、实施员工素质工程,实现人才发展战略转型 XX年,我们将加大企业人才的培养和储备力度,实施培训“五个一”工程。同时,加大企业制度的执行力度,进一步规范全场员工的工作行为,形成和谐、规范的良好工作氛围。

2010年工作总结 2011年工作计划10

  一、20xx年尾质量工作取得的一些进展-强化基础建设

  20xx年尾是我司质量管理强化基础建设的新开始。公司领导准备推行ISO9001认证,前期工作已在准备。公司品质部也开始成立独立部门,在品质部全体员工的集体努力下,我们重点从质量团队的建设、产品过程的监控、产品质量缺陷的整治、质量体系的改进等几个方面入手,并通过引入科学的数据统计方法,以及质量工具的应用,将使质量水平有一定的提高,会有效保障产品的质量。

  1.质量团队的建设

  20xx年底,我们对质量管理团队进行了人员调整,加强部门能力、细化人员分工;同时在现有人员有限的条件下,我们实施一人多岗、全面发展原则,确保在来料、制程、成品检验每个质控点都有专人负责。

  通过一年的努力,我们成功建立了职责分明、相对稳定的质量管理团队,具体如下:

  1.2培训质量管理知识

  为提高品质人员自身的知识水平及工作技能,20xx年底我们结合公司内部培训、日常工作中的经验分享、资料自学等多种方式,对品质部人员进行了培训。培训内容涉及ISO9001-20xx质量管理体系、QC工具使用知识、产品质量检验等。通过培训,将使质量管理团队整体素质得以提高,同时还激发了人员工作和学习的积极性,为后续持续改进打下了很好的基础。

  1.3编制和完善作业文件、优化体系文件

  结合以我们在质量管理上的经验和教训,20xx年底,我们根据公司领导要求,同时结合产品技术指标,对本部门编制和完善了各项作业文件,产品质量标准和各项目的配套表格,使质量工作得以规范和标准化,避免无据可查。

  20xx年编制和完善的作业文件列表

  1 编制和完善的作业文件

  2 供应商管理办法,客户投诉,退货处理办法

  3 机械零部件表面处理检查标准

  4 IQC作业规范

  5 机械零部件外观检验标准 IPQC,OQC作业规范

  6 品质异常联络单,

  7 客户投诉履历表

  2.产品全过程监控和数据分析

  20xx年底,随着客户对产品要求的提高及由于产品质量问题造成的严重浪费,我们及时调整了质量管理方式,努力做到生产全过程监控,目前设置了来料、制程、成品专人质控岗位,力争做到不合格材料不进厂、不合格半成品不转入下道工序,不合格品不出厂。

  二、20xx年尾质量工作中目前存在的问题

  20xx年底,品质部在质量体系改进方面取得了一定的成效,但是由于品质部自身水平的限制,截止到目前,质量管理工作中依然存在一些问题,需要我们持续进行改善。

  1. 品质部目前问题:

  a. 质量人员的专业水平有待提高

  由于公司规模和人员限制,品质人员在OQC(出货质量保证)和IPQC(制程控制)上并无区分,OQC和IPQC同人担当,所以要求质量人员既要精通质量体系、质量流程,又要精通产品实物——也就是要兼备制定者和执行者双重角色。这对质量人员的专业水平提出了很高的要求。

  b.质量人员的工作理念有待改善

  因本年底品质部开始正式独立,品质意识比较薄弱。品质人员均为旧体制人员或从其它岗位调整过来的,工作理念上未能转变过来,并与公司共同成长。20xx年底,出现很多的反复性的质量问题,也跟我们质量人员的工作理念有一定关系。

  后期,将通过部门内部多次培训、沟通、人员互比互学等方式,使得公司质量人员的工作理念都转过来,得到了统一和提升。

  c.质量考核和奖惩实施力度不够

  目前已制定相关质量考核奖惩制度,但由于刚开始执行,宣传力度不够,对质量问题的处理很难形成闭环;导致在处理质量问题中遇到较多的问题。

  d. 质量信息共享不够

  零件生产中存在很多共通性,总结过往零件上的质量问题,可以为其他零件提供很好的借鉴作用,避免同类问题的反复发生。目前零件质量信息的收集、整理不够顺畅。

  e. 各部门与品质部在沟通协调上,作业流程上,资源整合上都有不小的问题 由于公司质量体系文件正在编制完善中,ISO9001认证刚开始展开前期准备工作。各部门缺少必要的培训,所以在这个问题是有必要改善的。

  2. 其它综合问题

  a.全员参与的质量意识有待提高

  质量管理是全员参与的过程,产品质量的好坏依赖于每个部门每个人员。如采购在选择供应商时需对其进行综合评定,技术人员编制技术文件时需注重其可操作性,文件管理人员接受文件时需检查其完整性和有效性……但是我们很多员工总认为,与质量沾边的事都应该是品质人员去管,与自己无关。因为缺乏质量意识,导致很多质量问题的发生或埋下质量隐患。

  b.产品各阶段文件形成不及时

  从订单合同立项——生产——出货各阶段需要各部门形成各自的文件,环环相扣。目前很多产品的相关文件并没有按质量体系的要求进行,而更多的是口头传达。导致因人员的流动,产品的更新而造成原始资料的流失。增加很多重复性的工作。(比如作业流程接口程序)

  c.供应商的考核流于形式

  虽然我们建立了一套供应商选择和考核的程序,但是执行中多流于形式,对供应商的加工能力、工艺流程、质量体系等很少进行全面系统的考核,对来料(包过外协件)的合格与否更多依赖于入厂检验,不仅增加检验的成本,还增加了生产成品的风险。

  d.数据统计和分析应用不够 随着公司管理正在走向正规化,标准化,数据化。数据统计和分析显得越来越重要。

  如供应商供货质量的统计和分析,生产过程一次直通率的统计和分析,生产过程稳定性的统计和分析,技术工艺更改的统计和分析,产品不良原因的统计和分析等。通过统计、分析,能更好地发现潜在规律,提前发现隐患,避免问题的扩大化。但是目前各部门在数据统计和分析上都还没有,仍需改进。

  三﹑ 20xx年质量工作计划——强化基础,重点改进

  在总结20xx年底质量工作的经验与教训的基础上,20xx年,我们依据强化基础、重点改进的管理思路,首先确定了20xx年新的质量目标,以及有待改进的质量问题点;同时制定了一套详细的实施计划,以确保质量目标的达成和质量问题的改进。

  1. 20xx年质量目标

  2. 现阶段有待解决的质量问题

  ①各系列产品检验标准已在修改制定阶段

  ②相关产品重复性出现质量问题

  ③现有供应商问题依然不断

  ④质量预防不够

  ⑤现场5S改进工作

  3. 20xx年工作重点

  ①体系的建立,推行及审核,并做到一次性通过认证。

  ②各部门作业规范性,标准化,流程化,数据化,可视化。

  ③有效解决20xx年底遗留的各项质量问题,并做好预防工作

  ④加强外协厂家控制

  ⑤继续并巩固20xx年底建立的全过程监控(来料、制程、成品)系统,确保产品质量达标。 ⑥全公司5S现场管理必须搞好

  4.具体实施计划

  为确保20xx年质量目标顺利得以实现,并有效解决现阶段各种质量问题,同时做好质 量持续改进工作,我们拟定如下具体7条措施:

  ⑴总结经验和教训,确定20xx年质量工作目标和标准,各部门交流。

  ⑵ 对20xx年底未坚持的部门沟通例会严格执行。

  ⑶ 20xx年第一季度,完成大部分产品质量标准。每半年更新一次。

  ⑷ 开展供应商专项审核,为下一步规范供应商考核打好基础。

  ⑸ 针对20xx年遗留质量问题,制定解决措施,并预防类似问题再发生。

  ⑹继续进行质量团队建设,特别是培养和加强质量人员协作其他部门共同改进的意识。 ⑺持续进行质量管理体系的建立改进,优化程序文件,保证ISO9001认证工作顺利进行。

  总结

  综上所述品质部在后续的工作中对于已改进的问题我们会扬长避短、再接再励,对于20xx年需改进和完成的问题及任务,我部门会克攻坚守、全力以赴努力达到预期的要求,同时发扬勇于创新、不断进取的精神为公司新创业绩和辉煌!

  情感表述

  20xx年已经过去,机遇与挑战并存、风险与收益同在的20xx年已经向我们走来。新的一年,万象更新,希望公司各位员工积极行动起来,团结一心,爱岗敬业,奋力开拓,以更加饱满的热情,以更加昂扬的斗志,为实现公司20xx年年度质量目标而努力奋斗!!!

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