工作总结及计划

时间:2021-12-16 11:53:01 工作计划 我要投稿

工作总结及计划

    在这两个月的工作中,我学到了很多东西。所经历的让我感到惊喜,所收获的让我对工作更加清晰。首先对这段时间的工作做如下总结: 一 业务方面 1对我们生产的篷布有一定的了解.  与起初相比,对于材料,规格, 报价 都熟悉多了。 报价的次数不是很多。从开始面对办公室的那些样品到去陈总那边参加工厂,对我们生产的篷布有了些认识。有询盘货来电话问的,该问什么,该回答什么都清晰多了。  对于报价,我自己还是有些模糊。这应该与工厂的原料成本,利润,其他费用有关系。我是听小高说的。 2.业务技巧的初步掌握.   我负责的是阿里巴巴的子帐号,刚开始有些操作方面的问题没弄清楚。 另外,我有搜索一些国际的商务免费网站注册,发布产品,寻找客户。从刚来到现在,共注册了19个。  下面是我每天的工作吧。 1收邮件,回复留言。查看我昨天或之前发的开发信有回复的没有。 2.查看我注册的网站,时不时更新,发张图片;看各网站是否有发布求购信息,发邮件联系。重复联系这些潜在的客户。 3.查找寻找客户的方法 ,一些方法确实很实用。(打印了些资料) 4.整理资料,信息归类  1)每过一段时间就收集常用到的英文句子、单词作为参考。  2)外贸出口知识 (篷布的英文方面不同国家的.尺寸,重量。一些细节方面的)零零碎碎的,但对我而言很有用。  4)整理了一些常用表格 (工作计划表,浏览网站表,打印了些回复的大体英文和中文步骤) 从刚来不知道该做什么到现在每天要做的事情很多,这样做对于我还是有帮助的。这样每天的工作就固定下来,而不是漫无目的,每天的工作效率比之前提高了。 5)找和工作有关的学习资料 学习阿里巴巴提供的课程,外贸日志,外贸论坛。学习他们的工作经验也了解他们在做外贸时遇到的问题。接到订单前后,每一步都需要谨慎。 二.个人方面 一脚踏入办公室,每一刻都是挑战。我需要主动学习,主动去问,去解决问题。自己在学校学到的是不够的。也在这个环境和工作中成长了些许。 每一步都需要为拿下订单做基础吧。 态度 1耐心 询盘或回盘这些在学校是学过的,可是客户不理会你的邮件就得想办法了。回复你的,之后又没音讯了…… 对方没有反应,我觉得这个时候是很难受的。遭到拒绝的感觉实在不好。也许工作就是工作,太戏剧化了反而不好。邮件我还是要坚持发。要有耐心和信心陪我走过这段还没有订单的日子。 2热心   高中的时候就听过买方市场这个名词,现在看来真是如此。客户说要货,他不会主动打电话给你,不会主动说我要什么样的货,一点也不着急。不管打电话之前我是什么心情,电话打通后,我都必须有微笑和热情的声音。刚开始给客户打电话会紧张的,诸如此类的事情,原来也是需要锻炼的。 3.细心 资源没利用好 用阿里巴巴一段时间,差不多一个月,我感觉不大对劲,因为没有一封来自阿里巴巴的询盘,我的询盘都是从其他免费网站上收到的。真的是有些泄气,直到阿里巴巴的工作人员这次来,我咨询了一下。我才后悔自己当初怎么没多问几个为什么。这绝对是一个失误,从现在开始要好好把握了。 4.爱心 之前一个要墨绿色篷布的客户是一个同行QQ好友推荐给我的,虽然最后没有下单,我还是很感谢她。 我有帮她翻译好多次邮件,我想她遇到的问题可能我以后也会遇到。最主要的是我学到了东西,给我介绍客户可在我意料之外。这段时间多亏了于姐和我一起,教会我许多东西,也很有耐心。 三 计划方面 1 回想工作中存在的不足,努力改进。要想做一个好的业务员,还是得继续努力。 2充分利用阿里巴巴和我注册的免费网站,坚持上传图片,收发邮件。 3 接到第一个订单   也没有接到订单,真不知道这个工作报告怎么写,就和您分享了些我的这段时间的感受吧。 那么,和我们博远一起加油吧。           2011.1.12 临沂博远 邢瑞丽

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