二月工作总结及三月计划
二月份是年后的第一个月，销量很淡。个人成交量非常的低，这是我预料中的。 从年后开始，我就想好好的上班，努力的工作，还是那样对自己的总结，因为我是一个比较懒散的人，我一直想知道，我努力认真的工作，到底自己会有什么样的成绩可以呈现？以至于还给自己定了一个不小的计划。就个人而言，公司提供给我提供了一个非常好的发展机会和空间。公司领导对我的工作信任，安排我新车YF销售专员的岗位机会，还有去珠海参加新车试乘试驾培训，对此，我表示非常感谢。 时间过得很快，来公司上班，整一年了。在这一年里，总的来说，工作还是很顺利的，得到了领导的支持与信任，师父小刘姐的教导和同事的帮助，不管遇到再大的问题和困难，都能迎刃而解。 面对公司的日新月异的发展速度，身为公司员工，倍感自豪。但不知道为什么，我却开始怀疑我自己的工作适应能力了。最让人困惑的是，别的同事为销量上不去愁闷的时候，我却每天纠结于自己上班怎样才能不迟到、中午餐应该怎样的解决？ 去年来公司2号展厅上班，是因为展厅离家很近，上下班非常的方便，就餐不存在问题，我每天的交通工具一辆小自行车就能解决了；后来公司趋于更正规化的发展，按公司规定必须晨会在金达路新厂开，夏季来临，着裙装骑自行车非常不方便，我开始学骑电瓶车，为了上班方便，家人给我买了一辆新电瓶车，虽发生了一次小事故，幸得小支姐解围；公司发展越来越大，也越搬越远，搬至双桥汽车城，冬天骑电瓶车太冷了也太远了，1月份上班的时候，我们还在小刘姐的带领下，每天挤公司的工作车，或者搭乘滕经理自己的车子，每天上下班车里塞7、8个人是常事，但也好在方便。 后来公司规定，以后上班自行解决，公司不再提供上班车辆。那我只能是乘34路公交车了，没想到34路公交车少人多，被34路拒载是经常的事，投诉无果，结果每次上班都迟到。大家都在展厅集合开会了，而我才慌忙跑进展厅。领导理解没多加指责，但经常如此，我也实在愧疚难当。也算是公司老员工了，却每次上班迟到。我也很郁闷，这并不完全是我的`错，公交拒载，我也没有办法啊！ 下班的时候运气好，有人送一程到码头，然后我自己走回家，运气不是天天好，终究我还是得等34路回家啊！而能坐上的公交还要在5点40左右了，回到家都6点多了。 虽然我家路口有很多公司职工专用车经过，但我个人理解来讲，公司给领导配车，是因为领导为公司的贡献大，方便领导上下班或者工作而使用的，别人没有责任和义务顺带上我，我也不想因此麻烦别的部门领导，所以我也没去要求过搭领导们的顺风车。自己的问题自己解决，当我解决不了的时候，我只能选择放弃了！ 除此之外，我还面临就餐难的问题。我是公司为数不多的外地人之一。以前可以回家吃饭或者偶尔吃点快餐，但现在交通不便，而且经常因为中午值班，回新厂吃饭晚，11点40分回公司吃饭，食堂师父就说饭没了。在食堂，做饭师傅就是领导，他说没饭了就是没饭了。那我还得从新厂走出来去兴舟大道随便吃点快餐或者去吃拉面，然后再坐34路回去。一来一去，不管是时间还是金钱，花销都比较大。 每天早上7点出门去挤公交，晚上6点多才回到家，中午还不知道能不能正常吃上饭，还不说工作上的其他压力，我这样工作值还是不值？到底工作带给我的是最初想要的成就感，还是这样的疲惫感？ 每个人有每个人的难处，或许对别人来说这实在太简单了，但目前这对我来说，就是对大的麻烦。我从来就没想过要改变什么或者去要求什么，我只能说是自己的适应能力太差了。我解决不了这样的改变。本来一个很小的问题，现在已经被我想得很复杂，思想上的消极因素越来越多了！工作起来越来越累了！ 我不知道别人是怎么样看到销售工作的，难道就只是西装表面的光鲜？ 在公司来说，每个人都要做好自己分内的职责。销售顾问就要分担每个月公司的销售指标，达到总量的完成，满意服务到每个成交客户，达到厂方的满意度。 从一个客户走进展厅，就已经开始我们的工作了。从最初的接待，留下客户资料，按成交几率的大小制定自己的跟踪计划，通过几次电话的沟通，然后再次邀约客户来店看车，再到客户成交订单的签订，新车的预定，新车交付，上牌服务，到最后的售后跟踪，直至对客户的服务程度，包括以后的每次联系是否要保养了？新车使用情况呢？我不但希望每个客户的车辆都能顺利成交，而且我更希望客户的每次保养每次维修都能再回公司进行。因为销售跟售后是分不开的。这都是服务都是要认真工作的。这仅仅是一个客户而已！而且应该是大多数客户要走的一个流程。现在目前的市场竞争很激烈，一进展厅就能成交的客户已经不在多了，而且这样的客户就算是做下来了，因为彼此的沟通不多，了解不够，满意度也很难达标。 而除了上面的简单的工作以外，就客户来说，人有千奇百怪，形形色色，不同的客户有不同的沟通方式，还要尽量让客户信任你。面对客户对车辆的认识，销售顾问得丰富自己的专业知识；面对客户议价，销售顾问还得选择合理的方式让客户接受。面对客户的责难，还得诚心道歉，获得谅解。当然，最有成就感的莫过于客户的赞许了。 就领导而言，他不会关注于你每个客户的成交过程，他要求的只是业绩，是任务量的完成，是利润的产生，是满意度的达标，还有你个人的工作态度，你的群体关系，然后是你个人存在是否对公司产生利益。 就同事而言，相互帮助相互竞争，还要创造和谐团队。各个部门都要互帮互助，这样工作起来也才能得心应手。 就工作而言，付出不一定就肯定是有回报的。是否认真负责，就是个人的原因了。 不是每个客户都能成交，还要有时刻准备好“战败”后，立刻恢复的信心，迎接下一次的成功或者失败！ 我不管别人是怎么想的，别人是怎么做的，但我是这样想的，我也是这样做的。销售也就是这样的简单，谁都可以做的！ 二月的总结，不只是一个月的总结，我的想法已经够多了，也许是一直以来把工作看得太重要了，我忽略了生活中更多的美好！我想工作，是因为我喜欢和客户签订单成交后的那份满足感，我享受客户对我的信任感，我喜欢和人交谈，彼此沟通，最终达成一致的协议，我也满足于领导对我工作的肯定。我更喜欢一个团队的工作伙伴大家就跟兄弟姐妹一样，互帮互助，相互竞争，一个非常融洽的大家庭。这就是我工作的快乐，而工作也是为了更好的生活！ 当这所有的快乐因为种种原因而消失了，那我工作还有多少意义？三月计划：太累了，我想休息了！【二月工作总结及三月计划】相关文章：
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