外贸业务工作计划
1. 参加10/22-10/26 的义乌小商品博览会; 参加11月05日举行的十周年店庆. 目标:(1) 维持融洽的客户关系,我们可以热情的招待、一对一的晚餐、特殊的服务等方式对客户表达谢意。(2) 发掘潜在客户资源. 面对面地会见潜在客户是快速建立客户关系的手段。在展销会上接触到的客户信息比较真实可信，后继工作量较少. 店庆期间,到会的都是老客户,基本可以进一步建立合作关系。
2. 通过到车间和样品房学习, 做到基本了解公司生产的带子和针织面料的材料与规格, 并且对各种产品的生产流程也有一定的了解.能够掌握产品在各个环节所出现的问题,针对产品的性能和特点,确定产品的目标市场。除了产品本身的品质,特点,也要了解样品制作时间,样品制作费用,交样时间,下大货需要的生产时间,日产量,有多少机器,车间大小,车间员工的作息时间,管理制度等.因为在接见外国客人时,他是非常关心这些问题的。
3. 组织外贸部人员参加外贸业务知识的学习,内容包括:(1)外贸流程(2)商务单证(3)外贸函电.需要5-6个晚上(约18小时)。
4. 原有客户群的巩固和维护及新客户的开发。欧洲区客户群和美洲区客户资信相对较好，作为我们重点的客户拓展区域。中东区客户，非洲区和亚洲区客户是否要接定单视具体情况而定。但一个总的原则是，合同中的条款一定要明确，所有资料要留底，关于货款一定小心处理，原则上在货款没有到账的前提下不出货。
5. 鉴于我们部门目前老客户比较少的情况,原有客户维护还没有正式开始。对新客户开发要求公司提供业务平台.对此我有几点建议:
(1)公司的网站及外贸平台. (1) 先要做一个独立的英文网站，用于海外市场的联络和推广。(2)在环球资源中国制造网或者阿里巴巴国际站注册成为付费会员. 在网上积极联系海外公司，争取他们的外贸定单。有时也会有外贸公司的询盘。(3) 在Google, Yahoo等搜索引擎上做几个产品英文关键词的推广,积极推广自己的产品，寻找自己的客户资源。
(2)尽可能去参加国际展览会，如：广交会，海外展会。在展会上我们可以充分的了解自己的产品的竞争力，同时也可以了解同行业的竞争对手。最重要的.是行业展会所到来的各个国家的买家是实实在在的客户，他们随时就可以成为你的客户，减少了在网上交流的过程。
(3)公司进出口权。公司现阶段货物的出口都是由货代公司代理,这一环节就增加了出口的成本,带来价格上竞争力的下降。而且新人学习的环节相对了减少,另外,风险的规避难以掌握。
(4)公司邮箱的完善。针对目前外贸人员流失比较严重的状况，需要建立一套完善的邮件收发制度，以保护我们的客户资源，减少损失。对此，我们可以选择使用专业的软件。
(5)做好产品的欧美认证，为外贸业务的发展做好准备。
6. 组建一个优秀的外贸团队,为公司的发展做贡献.外贸相关工作的开展,定单的下放,生产的安排.质量的把关,跟单及单证等一系列工作要规范有序. 外贸接单,单据,跟单各个环节要明确由谁负责.基于目前外贸部有员工3人,我们对工作暂作如下安排:(1)业务上谁接单,谁负责跟单,直到出货;(2)单证要由专人负责;(3)报关和船务暂先委托报关公司;(5)财务由营销中心相关人员负责.
外贸工作的开展需要各个方面去完善。确定我们产品的目标定位，选择与之相符的平台和展会是眼前需要解决的问题。一个好的平台，可以看到许多国外求购本产品的消息，。经过在筛选来确定潜在的客户，从而提高工作的效用和效率。对于新的业务人员，平台无疑减少了工作难度，施展的机会也会更多。然后，加大力度开发客户是我们工作的核心。