月工作计划

时间：2021-09-12 20:26:10 工作计划我要投稿

月工作计划3篇

　　时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，该为自己下阶段的工作做一个工作计划了，写工作计划需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家收集的月工作计划4篇，希望对大家有所帮助。

月工作计划3篇

月工作计划篇1

　　Xx学院团委、学生会办公室十一月工作计划时间如白驹过隙，我们迎来了十一月。在新的一个工作月中办公室的主要工作内容将放在迎新晚会的工作上。同时开展新干事的培训和办公室的日常工作。

　　一、日常工作

　　本月办公室将一如既往的开展日常工作，积极帮助主席团处理学生会日常事务，及时收集各项活动的相关资料，并在工作中不断创新。让办公室发出的每一条通知充满人文关怀和家的'温暖并努力培养新干事相关工作技能。并将从本月开始进行本部门的部门内值班。

　　1. 部长例会通知

　　每周的部长例会是各部门工作的工作指南，办公室将及时做好部长例会安排，并及时通知主席团成员和各位部长会议的具体时间和地点。

　　2. 保管学生会公共财物

　　为了有效利用我院团委、学生会的有限资源，避免造成不必要的浪费，办公室将建立公共财物管理机制。制定公共财物借记簿，制定办公室公共财物管理值班表，有效地服务各部门活动的开展。

　　3.部门内值班

　　部门内值班主要工作是在规定时间内取中青报递交到校团委老师处，并完成校团委老师交的任务，各位干事应积极完成。

　　二、主要活动

　　本月办公室的主要工作是迎新晚会及新干事的培训。

　　1. 迎新晚会

　　迎新晚会是一学年中少有的大型活动，在本月中迎新晚会的彩排和排练就将紧锣密鼓的展开，在学生会的带领下，办公室将积极配合，力求圆满成功。

　　2.干事培训

　　干事招新已经一月有余，在下一工作月中将主要对干事进行办公室基础工作的培训，在培训中找寻干事的优缺点以调整工作分组情况，尽量让其发挥个人所长。

　　注:以上便是办公室部门十一月份的工作计划，若有其他变动，以变动为准。

月工作计划篇2

　　一、明确指导思想

　　以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

　　顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

　　二、制定工作计划目标

　　在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

　　首先是短期目标：

　　I.巩固并维护现有客户关系。

　　II.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

　　完成目标I可以通过以下途径：

　　1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

　　2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

　　完成目标II可以通过以下途径：

　　1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

　　2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户。