个人的工作计划

时间：2021-02-20 11:27:01 工作计划我要投稿

精选个人的工作计划汇编八篇

　　光阴如水，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，为此需要好好地写一份工作计划了。相信大家又在为写工作计划犯愁了吧！下面是小编整理的个人的工作计划8篇，希望能够帮助到大家。

精选个人的工作计划汇编八篇

个人的工作计划篇1

　　在这XX年的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20xx年的总体经营管理目标，厂部特制订20xx年工作计划如下。

　　一、根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源计划从九个方面开展20xx年度的工作：

　　1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

　　2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;

　　3、完成日常人力资源招聘与配置

　　4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度;

　　5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

　　6在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性

　　7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

　　8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

　　9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

　　二、增加人员配置：

　　(1)前台：前台增加至3名，分管不同区域。

　　(2)车间管理人员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。

　　三、强化人员素质培训

　　春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。

　　四、加大人员考核力度

　　在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。

　　五、加强市场调研，以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。

　　六、品牌推广

　　1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率，20xx年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。

　　2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料

　　3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。

　　七、客户接待客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对振兴的产品表现出最大限度的认同感，对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的成功率，达到提高企业经济效益的根本目的。为此业务部20xx年着重抓好以下几方面的工作：

个人的工作计划篇2

　　自从来本园工作以来已经以来，在这里的工作和学习中，从学生到一名幼教工作者，但是要想做一名优秀的幼儿教师，还是有很多的知识要学。20xx年3月我很荣幸的加入到XX幼教这个团队，开始了我新的工作历程。本学期我担任了大一班教师，通过了这段时间读本班幼儿的观察，并且结合本人的实际，也为了在这个学期能更好的配合X老师的工作，特制订以下工作计划：

　　一、我班幼儿基本情况

　　通过这几天和我班幼儿接触和观察，发现我班的幼儿大多数聪明，活泼，学习能力强。但是由于我班男女比例不均匀，自制能力较差，所以需加强常规方面的训练，在守纪律和懂礼貌方面也有待加强，努力培养他们养成良好的学习习惯和课堂注意力。

　　二、教育方面

　　1、加强纪律、安全、礼仪、卫生的教育。

　　2、从幼儿兴趣入手，鼓励幼儿多积极参与各类游戏和活动，培养兴趣，多多表扬，合理的安排组织幼儿的一日活动，动静交替，多种方式方法结合，提高幼儿兴趣。

　　3、本学期主要担任逻辑教学，把数学和其他科目结合，按计划高质量地完成各科教育教学任务和其他任务。

　　三保育方面

　　1、三位老师互相配合严格要求幼儿饭前便后勤洗手，每天勤锻炼，开展丰富多彩的体育活动和游戏，增强幼儿体质。

　　2、提醒幼儿多喝水，适当增减衣物。

　　四、个人专业素养方面

　　教师的一言一行直接影响到孩子，因此要提高自身的素养才能教育好孩子。所以在新的一年里，要努力学习专业知识，勤练基本功，多看多学多思考，向有经验的老师学习好的管理经验和育儿知识，不断追求创新意识。

　　五、家长工作方面

　　父母是孩子的第一任老师，教育好孩子离不开家长配合。所以要努力做好家长的工作，热情微笑接待每一位家长。主动的向家长反馈幼儿在园各方面情况，了解幼儿在家表现。请家长及时了解幼儿园所教知识，及时督促孩子完成作业，培养孩子良好的学习和生活习惯。积极与家长交流幼儿的教育问题，取得家长们的理解和信任，拉近家园之间的距离。

　　总之，我会不断努力做到关爱每一位幼儿，笑迎每一位家长，做好每一件本职工作。做一名快乐的受幼儿和家长喜爱的教师，不断提升自我价值。希望在今后的工作中，不断总结经验，取得好成绩，为幼儿园贡献一份力量！

个人的工作计划篇3

　　有幸成为室的一员，我十分珍惜这来之不易的学习、锻炼、成长的机会。未来的学习工作中，我将勤于学习，乐于实践，勇于创新，在首席名师的指导下和工作室成员的相互学习帮助下，不断提高教育理论和学术水平，增强知识和教育教学能力，从各方面不断完善自己，提高自身素质，努力使自己成为一名学习型、研究型的小学语文教师。根据近城小学名师工作室工作规划、职责以及工作室计划，制订个人发展计划如下：

　　一、指导思想

　　根据“名师工作室”相关文件精神，按照《名师工作室职责》的总体要求，按照理论与实践相结合、自主与交流相结合、学习与应用相结合、反思与提升相结合的原则，在观察体验、学习思考、参与研究、实践总结的反复过程中，把先进的教育理念、独特的教学风格、精妙的教学技巧、灵活的教学方法，渗透和辐射到教学中，打造优质、高效、特色语文课堂，形成“主动——和谐”的语文课堂教学。

　　二、工作目标

　　（一）总体目标

　　在首席名师的指导下，通过学习实践，自身教育教学理论得到明显提升，教育教学技能更加娴熟，形成比较鲜明的教学风格，起到一定的引领和辐射作用。

　　（二）具体目标

　　1、聚焦语文课堂，研磨、打造2节有一定水准、富有特色的语文展示课；

　　2、强化理论学习和创新，积极撰写教育教学论文，力争每年有1—2篇论文获奖或发表；

　　3、深入课题研究，完善材料管理。争取自己负责的课题顺利通过验收，形成一定的研究成果，并完成相应材料的收集建档。

　　4、发挥示范带头和辐射作用，带动和帮助研修教师不断成长。

　　5、团结协作，在首席名师的引领下共同完成工作室安排的

　　各项工作，实现资源共享，发挥团队作用。

　　三、具体措施

　　1、明确工作室工作计划要求，积极参加各种形式的研讨活动、网站建设、讲座活动和教学活动，认真完成工作室安排的工作。

　　2、每年读2本教育教学理论书籍，做好读书笔记，在行动中加强反思，从中提高对小学语文教学的整体把握水平，提升个人的教育教学理论水平。

　　3、深入钻研课程标准、教材与课例，通过研读教材、研究学生等进行深度备课，并结合教学实践积极、主动进行教学反思。通过研课、磨课等形式深入研究，打造精品，形成特色。

　　4、在教学中面向全体学生，实施自主、合作、探究式教学，指导学生主动学习，尊重和保护学生的学习自主性和积极性。在课堂上营造民主和谐的氛围，让孩子真正成为学习的主人、真正营造“主动——和谐”的语文课堂。

　　5、深入做好课题研究，探索科学、合理、有效的课堂教学设计思路和实践策略，深入研究好课的标准。

　　6、虚心向工作室其他教师学习，多请他们指导，多听他们的课，多写教学反思，不断提高自己的教育教学水平。

　　7、每学期撰写一篇有一定质量的论文，力求能获县级以上奖励，上好l～2节校级以上公开展示课。

　　8、帮助研修教师提高教育教学水平，促进其专业成长。

　　9、积极参加工作室活动，认真完成首席名师交给的工作。

个人的工作计划篇4

　　为了认真贯彻落实学校的工作计划，使本学期的各方面工作能够更好的开展，本人结合自身的实际情况，特制定以下工作计划。

　　一、思想政治方面

　　1、加强政治理论学习，提高自身素质

　　保持正确的思想政治方向。关心国家大事，经常和老师们共同探讨学习体会，提高自己的思想政治觉悟。热爱自己的事业，关心爱护每一个学生，让学生把学校看成一个温暖的大家庭，把老师看成妈妈一样。对学生一视同仁，一切从学生的实际出发，让每一个学生在学校中都能健康快乐的成长。

　　2、加强学习交流，提高师德修养

　　本学期，我将通过网络工作计划、刊物等渠道，搜集名师的事迹材料，认真学习体会他人优秀的教育经验，在名师的引领下，进一步用爱心、耐心去呵护每一颗幼小的心灵。在班级工作中如有不懂的地方，及时虚心的向周围的老师请教。时刻注意自己的言谈举止，严格要求自己，做到言传身教、为人师表。

　　二、教育教学方面

　　1、认真学习教育教学理论

　　二十一世纪是信息时代，科技知识不断更新，新的理念不断涌现，学习成为我们现代社会生活的重要方式之一。教师从事着教书育人的重要工作，更需要不断学习。在工作中，我会继续认真学习教育教学理论，认真研究课程标准，研究学法和教法，研究教材重点与难点，做到理论指导实践，实践充实理论，把一些好的教育教学理论方法运用到具体实践中。认真贯彻国家基础教育工作会议的精神，以基础教育课程改革为契机，全面推进素质教育，深化教育改革。以培养学生的创新意识和实践能力为重点，深化课堂教学改革。

　　2、努力提高学生成绩

　　要提高学习成绩，学困生是关键工作计划，我准备根据具体情况，有针对性地采取多种方式帮助、提高学困生的学习成绩。

　　3、充分发挥家长的作用

　　多与家长沟通，与家长建立良好的关系，认真听取家长的意见或建议，满足家长的合理需求，努力缩短家长和老师之间的距离。充分调动家长的积极性，使他们成为学校教育的坚实后盾。建立“家校联系册”，使家、校双方随时了解孩子的表现，以利于对学生进行及时教育。

　　4、常规业务方面

　　力争按时完成各项任务，坚持出满勤。认真备课，为40分钟的课堂教学做充分准备。认真上好每一堂课，课后及时认真反思教学中的得与失，以便在今后的教学中扬长避短。

　　5、自主学习，开阔视野。

　　积极参加学校组织的各项培训、学习，并做好学习记录。课余时间多阅读些教育教学刊物，摘录些对自身工作、学习等有益处的篇章段落，积极参加学校组织的教育教研活动。平时多读书，多看报，不断充实自我，提高自身素质和水平。利用网络媒体、报刊杂志、业务专著等，加强学习、研究，及时掌握所教学科教学发展的动态和趋势。

　　6、专业发展，提高自我

　　练习“三笔一话”基本功，学习驾驭课程标准和教材，进一步提高掌握、运用现代教育信息技术的能力。坚持每天写教工作计划师工作日记，及时的记录自己在教育教学方面的点滴收获与想法，借以促进提高。

　　三、班级管理方面

　　班集体是学校工作最基本、最重要的组织，是培养学生良好行为习惯的主阵地。要加强班集体建设，因此一定要提高班级的凝聚力和荣誉感。

　　1、养成教育

　　要求并引导学生时刻以《小学生守则》和《小学生行为规范》的'内容为行动准则，严格约束自己的言行；经常提醒学生不要在教室里、走廊内大声喧哗工作计划、跑跳、打闹；自制力较强的同学负责监管、带动；规范学生的书写、作业等，培养学生养成良好的学习习惯。

　　2、思想教育

　　积极带领学生参加学校组织的各项比赛和活动，坚持和学生一起参加大课间活动。同时，充分利用升旗、重大节日、班队会等活动，对学生进行爱国、感恩等多方面思想教育。

　　3、安全教育

　　警钟长鸣，安全第一。每周至少对学生进行一次交通、游戏、劳动、饮食等方面的安全教育。

　　4、卫生教育

　　值日认真彻底，不留死角。本学期，我依然帮、带、指导学生打扫卫生，使他们掌握劳动的技能与方法，还教室一片洁净，给学生提供一个良好的学习空间。作为一名经验尚浅的老师，我在教育经验，组织管理等各方面，还有太多的欠缺和不足，需要进一步的完善自己，以更快的速融入到集体当中。总之，我要处处严格要求自己，努力提高自己，为学校的发展尽自己的一份力量，愿我们的学校会越来越好！

个人的工作计划篇5

　　一、加强护士在职教育，提高护理人员素质。

　　1、加强相关知识学习，定期组织护士课程，轮流主讲，进行规章制度和专业培训。遇到特殊困难时，可以以医生的授课等形式更新知识和技能。相互促进学习，做好记录。

　　2、重点加强护士评价，加强学习意识，护理部计划加强三基护理知识，以50项护理操作和专业技能训练为主，高年资护士轮流出题，提高评价能力，注重实效，不流于形式，作为个人评价的客观依据。

　　3、做好低龄护理人员的传递，帮助，带着工作，结合年轻护理人员的理论和实践，掌握多学科的知识和能力。

　　4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员素质，优化护理团队。不断更新护理知识。

　　二、护理安全是护理管理的重点，安全工作不懈。

　　1、护理人员环节监视：加强新护士和有思想感情的护士管理，重点接待，重点跟进。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和危险，保障患者就诊安全。

　　2、患者环节监测：新住院、新转入、急重患者、发生医疗纠纷危险患者应重点督促检查和监测。

　　3、时间环节监测：假日、假日、工作繁忙、容易疲劳的时间、交接时必须加强监督和管理。

　　4、护理操作环节监测：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然这是一项日常工作，但一旦出现问题，它们都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点。

　　5、护理部不定期进行护理安全危险检查，发现问题，解决问题，从自己和科室的角度分析，分析发生原因，提出吸取的教训，提出预防和改善措施。对同一问题反复发生的科室和个人，追究相关责任，消除重大错误和事故的发生。

　　三、转变护理观念，提高服务质量。

　　1、培养护理人员树立以患者为中心的观念，以患者的呼声为第一信号，以患者的需求为第一需求，以患者的利益为第一考虑，以患者的满意为第一标准。加强主动服务意识、质量意识、安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护理沟通技能，提高护理质量，确保护理工作安全有效。

　　2、重视收集护理服务的需求信息，护理部通过了解访问意见、与门诊和住院患者的对话、发行满意度调查表等，获得患者的需求和反馈信息，经常听取医生的意见，立即提出改善措施，鼓励护士的工作，调动她们的工作积极性，从思想、行动到真正的自主服务。将用心服务，创造感动的服务理念应用于实际工作。

　　3、严格执行检查制度，强调二次检查执行，加强安全管理责任，防止严重错误和事故发生，坚持每周进行二次护理检查。在安全的基础上提高我们的护理质量。

　　4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语、护理交流技能。培养护士树立良好的职业形象。

个人的工作计划篇6

　　时光飞逝，转眼间又来到了新的学期，为了工作的顺利进行，特作此工作计划。首先，要以《幼儿园教育指导纲要》为指导方向，坚持科学的发展观，坚持以改革创新为动力，全面提高幼儿身体素质、培养幼儿创造力和想像力、激发幼儿域兴趣，多方面提高幼儿的素质。

　　一、保育方面

　　1、把安全工作放在首位，强化安全防范意识，确保幼儿的安全。要把安全工作细致化，加强对师生的安全教育。严格执行幼儿园的接送制度，确保幼儿的安全，认真做好晨检、午检，发现隐患，及时处理。

　　2、要有一颗爱幼儿的心，让爱心推动着工作的进行。照顾好幼儿的用餐和午睡，为幼儿养成良好的就餐习惯，不挑食，饭菜不能洒在桌子上和地上，要爱惜粮食等等，午睡时注意观察幼儿，及时为幼儿盖上被子，为幼儿创造一个能够安静入睡的环境。帮助幼儿养成良好地卫生习惯，饭前便后要洗手，不能把玩具等脏东西放到嘴里。积极配合班上其他老师做好班级内外的卫生，将物品摆放整齐，让幼儿在一个干净、舒适的环境了活动。

　　二、教育方面

　　以《幼儿园指导纲要》精神为指导，坚持“以幼儿园教育质量为本，以教师和幼儿发展为本”的思想，全面提高教育水平。

　　1、注视思想素质的提高，作为一名教师，优秀的师德很重要，要有责任心，有团结协助的精神。同事之间要相互尊重，不能斤斤计较。

　　2、让自己专业化成长。积极参加教研活动，以及园内各种培训活动，认真听评园内组织的听课活动，并做好笔记，提高教育教学水平。

　　3、根据幼儿特点，因材施教。开展丰富多采的教育活动，激发幼儿的学习兴趣。尊重幼儿，耐心对待幼儿，结合一日生活进行随机教育，并要做到持之以恒。

　　4、认真备课，做到不马虎对待任何一节课。汲取其他教师的经验，切实提高备课和上课的质量。

　　5、加强游戏在一日生活中的运用，利用游戏激发幼儿的学习兴趣。

　　三、家园沟通方面

　　《规程》第四十八条指出：“幼儿园应主动与幼儿家庭配合，帮助家长创设教好的家庭教育环境，向家长宣传科学保育，共同担负教育幼儿的任务”。

　　在幼儿时期，对幼儿影响最大的是家庭。教师和家长要积极合作，共同促进每为幼儿的发展。

　　1、通过电话、家访、面谈等形式来了解幼儿在家与在园的各种表现。

　　2、认真填写家园联系手册，让家长了解幼儿在园的活动及表现，并及时督促家长及时反馈信息。

　　3、要善于“换位思考”。换个角度形象，相互理解，有助于家园沟通。

　　4、能够听取家长的意见，认真思考，在理解的基础上相互配合。

　　一切为了孩子，为了一切孩子，为了孩子一切。在新的学期，我将按照计划严格落实，相信工作将更加得心应手。

个人的工作计划篇7

　　做一份完美的20xx年质量管理工作计划，是很多质量人当下的一件重要事情，今天的分享对你肯定有帮助。一般来说，质量管理年度工作计划主要分九个部分：

　　● 工作重点

　　● 供应商质量管理

　　● 行业（企业）标准的推广

　　● 检验工具

　　● 成本控制

　　● 客户投诉

　　● 绩效考核

　　● 教育培训

　　● 品质改善活动推进

　　一、工作重点

　　采用周报和月报对当周、当月工作进行总结并制定下周、下月的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪、验证并保证总体任务的完成。

　　制定部门质量目标：包括成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批合格率等，以确保品质监控的质量。

　　加强技能知识学习。学习测试和质量检验方面的知识，提高检验人员综合能力，以便在产能扩大，部门人力紧张时确保部门目标任务的完成。

　　加强团队管理，减少人员流失，增进协作意识，确保部门完整性。

　　加强制程质量控制，设计QC工程图，搭建质量控制的整体框架。

　　完善质量控制流程和检测手段：建立和完善进料、制程以及成品出货检验之作业流程和检验标准。

　　客诉分析和解决要落实到根本。目前的客诉分析还不够深入，质量工程师也没有完全介入到客诉的分析和改进中，改进不彻底。今年在处理质量投诉的过程中，要更加重视反复出现的问题，必要时提出预警，积极预防。做到召集相关部门进行原因分析，及时制订整改措施、预防措施，协助客服人员在三天内回复给客户，质量管理部监督执行并追踪处理情况。

　　质量管理部在体系方面要进行全面的整理和建设，对各部门的体系文件重新检讨，真真正正做到说、做、写一致，并分阶层培训，普及ISO知识，对新员工进行上岗培训并保证充分理解个人工作职责；对管理者进行ISO强制培训及考核等，并认真学习及执行各部门之相关文件。让各部门熟悉各自工作职能并严格按ISO体系文件要求执行。

　　分析过往一年的质量问题，体现了现有品质控制手段不够完善，有漏洞。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏，导致很多问题分析得不够全面彻底。这也是未来质量管理部检验工作要积极改进的地方。

　　二、供应商质量管理

　　签定质量保证协议；

　　交货时必须提供产品出货检验报告；

　　加强来料数量、包装外观等确认；

　　制作供应商质量月报表，定期召开供应商质量会议；

　　跟进供应商质量改善行动；

　　供应商审核与评价；

　　供应商评级管理：月批合格率≥95%为A级；月批合格率＜95%或≥85%为B级；月批合格率＜85%为C级；对被评为C级的供应商发出纠正预防措施报告，要求其改善质量，对整体素质较差的供应商建议剔除。

　　三、行业（企业）标准的推广

　　行业知识教材的编写。由质量管理部召集研发、技术、业务、生产等人员，收集相关的基础知识，再查阅收集相关的国内外标准，把这些资料转化为本公司的内部文件。

　　对此内部文件进行讨论，请有关专业人士修订。经审核和批准后向公司内部及客户方推广与应用。

　　为加强行业标准的应用，需在公司内开展相应的内部学习培训，并进行定期考核，将考核的结果作为员工晋升和加薪的依据，最终达到所有员工熟悉行业标准。

　　四、检验工具的添置、校正及保养

　　建立设备管理台帐，申请表；

　　建立设备领用借用登记表；

　　制定设备定期点检计划，对设备进行维护和保养；

　　测量系统分析；

　　制定检验设备、仪器、工具的操作指导；

　　必要时根据操作指导制定培训教材。

　　五、成本控制

　　合理的预防成本

　　尽量给产品设计与验证提供充足的时间，总比造成客户投诉后处理起来要经济的多；

　　降低检验成本

　　包括仪器设备的维护与校正，人员的培训等等，检验方式的合理运用；

　　减少不良成本

　　包括报废、返修等内部损失以及退货、投诉处理、返修、索赔、运输、公司形象等外部损失成本。

　　六、客户投诉

　　参照目前的投诉处理流程进行，但是增加下列事项：

　　当调查出原因后，必须即时制定出改善措施；

　　将改善措施落实到工序上实施，并确认效果；

　　质量管理部定期跟踪投诉改善效果；

　　对再次发生类似问题的投诉，一定要追究上次纠正措施实施的有效性之后，再来分析处理；

　　客诉处理结果输出到岗位绩效考核。

　　七、绩效考核

　　工作业绩方面：个人素质、工作量、工作效率、工作达成度等；

　　工作能力方面：计划性、应变力、改善提案、岗位技能、发展潜力、工作思维等；

　　工作态度方面：团队精神、责任感、执行力、主动性、言行举止等；

　　同时也将把出勤、处罚、奖励记入评分系统，计算总得分。

　　八、教育培训

　　建立培训登记表格，制定定期培训计划，对与品质相关的人员进行品质意识培训。有必要时，可安排有关人员接受外部培训，提倡部门人员勤勉自修或接受外部教育，鼓励大家积极向上，积极培养内部讲师，质量工程师都要成为本领域的培训讲师，并对质量专题有讲授能力，授课覆盖率要达到应该掌握人数80%以上，授课人次总和将成为年终考核指标之一。

　　九、品质改善活动推进

　　QCC品管圈活动全员参与，全员品管，组织各部门进行QCC活动；

　　QC旧七种工具（查检表、层别法、因果图、柏拉图、散布图、直方图、管制图）

　　注意日常数据的提取，按季度分析出具体数据，用于提出预防措施；

　　5S活动。

个人的工作计划篇8

　　您好！来公司实习已经有快一个月了，时间虽然不长，但是从我个人角度来讲，在思想上似乎已经经历了很多次反复的琢磨、修正和重新定位。

　　上周五下午我看了两位就要通过转正的PLC工作部员工的工作报告，触动了我写下今天的这份文稿，其中小杨写道：“在这几个月里，无论是工作还是生活上，……，因为对工作目标的不明确，所以在工作上存在一些失误，因为工作分工的不明确，所以对工作很迷茫，不知道究竟做什么，加上工作比较辛苦，所以工作态度不太认真，缺少了开始的那种责任感。……”我觉得这段话跟我有一段时间的感觉出奇的相似，所以如果我不想碌碌无为的混下去，想要做出点成绩来，我就必须好好计划一下。同时也是想做一些工作，以此来尽量避免今年4月份新员工到公司以后还会出现同类问题。

　　通过跟您的多次详谈和我自己长时间的思考，同时也为了能够更好的发挥我个人的兴趣、爱好、特长，我想初步做出以下的一些20xx年工作计划和职责定位。

　　总的来讲，工作岗位还是定在总经理工作部，同时工作方向可以包含以下几个方面，同时也是我20xx年的工作目标：

　　1、人力资源：主要是员工招聘、培训，以及企业文化建设方面的部分工作，同时也可以兼顾一些别的相关工作

　　2、行政管理：在这方面我有很多东西要学习，这也是我选择做行政工作的原因之一，我会先从行政管理的理论上学习，明确行政管理的工作范围、目标、职责等等，然后再跟您学习、请教

　　3、行业研究：这是我这些天工作经验的体会，公司既然要做大作强，没有前瞻性的中、下层管理和业务干部根本就不可能将公司的大厦支撑起来，这也就是老总们整天忙活不行了的原因。很多的信息都集中在了高层，也就是说公司高级管理层和下级员工缺乏良好的沟通，普通员工的视角太狭窄，没有良好的全局观，必然影响个人的成长，集聚起来就将影响公司的成长。目前，我看电信、联通、网通、移动等大型电信运营商都已经深刻的意识到这个问题，但不是一朝一夕就可以的，所以我想在我得工作中加入行业研究这一项，定期提交报告，可能刚开始，甚至1、2年很多东西都不是自己的观点，但是我相信经过1、2年的看、写，每周就算拿出2片稿子，一年下来也有100多，对于个人成长肯定有帮助。从公司的角度来讲，我的这些东西不是针对公司领导的，而是作为中下级员工学习，浏览的，同时也是给社会公众看得，这需要一个网页，可以丰富公司的网站内容和层次，也是企业文化的一部分

　　4、建立自己的网页，可以是总经理工作部的工作网站，也可以是我的个人网站，这是受您上次跟我讲的做策划的启发，这项工作将跟任务3联系在一起。目前存在的问题是抽出时间来页设计和制作，具体操作我将做好计划

　　5、建立一个公司的书库。这一点我问过小罗，公司的藏书实在是太少了，想要学点东西都没有资料，每年公司都有专款用于买书，但是使用不到位，关键是没有周详的计划和专人督促，所以我想在明年新人入司之前建立一个较目前更好一些的书库，包括管理类当然主要是技术类的，象我们要学的书籍就可以包括office20xx 系列，网页制作三剑客等等。筹建方式我建议我们可以采取两种渠道，一种是公司出钱；另外一种是号召全公司员工捐书，我想我们公司大部分员工都是名牌大学毕业，本科以上，手头没人肯定都会有很多藏书，有相当一部分其实作为个人都不会再看的了，比如以前的教科书等等，但是作为别人可能就刚好需要，因为没看过，同理，每人都捐一点，自然就多起来了。这里不光是节约钱的事，同时也是培养员工想公司所想，急公司所急，以实际行动回报公司的机会，这个活动一开展，也可以成为今年企业文化的一部分。当然相应的还有奖励政策，这又跟员工考评联系起来了。这些东西都应该上网的。

　　以上，都是我的一些想法，可能有相对的片面性，甚至无法实现，但是我仅仅想为自己定下一些目标，让工作更有劲头，否则就松懈下来了。

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