精选工作计划汇编10篇
日子如同白驹过隙，我们的工作又迈入新的阶段，该为自己下阶段的工作做一个工作计划了，说到写工作计划相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧！下面是小编整理的工作计划10篇，希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
1、生活安全
全面考虑小班幼儿特点，尊重小班幼儿身心发展规律，在安全意识渗透下，为幼儿提供健康、丰富生活和活动环境，满足幼儿多方面、差异性地发展需要。班级教师齐心协力搞好班级卫生，每天做好清洁、消毒、通风工作，预防传染病发生，合理地安排好幼儿一日生活；日常生活中，教育幼儿不动插座、电板，以防触电；不将手指放在门、窗处，以防夹伤；注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品；教育幼儿入厕时不推不挤，以防撞伤、碰伤。
2、进餐、午睡安全
小班幼儿习惯把很多东西塞到鼻孔、耳朵、嘴巴、肚脐等有洞地方，在一日生活中时常仔细留意，引导幼儿注意个人卫生，不把脏东西放入嘴里，以防止病由口入，不吃不洁净、变味发霉食物；进餐时注意带刺带骨食物安全，以及乘热菜热汤时安全事项。午睡时不玩衣物（如：扣子、珠子、发夹、拉链等），不蒙头睡觉，不拿玩具、物件睡觉，进餐、午睡时来回巡视。
3、活动安全
小班上学期对幼儿园环境不尽熟悉，幼儿在适应环境探索过程中容易新奇。平时利用晨间谈话、教学活动、游戏活动，对幼儿进行浅显安全常识教育，提高幼儿安全意识和自我保护能力。在常规培养中教育幼儿遵守活动规则，不携带危险物品参与活动（如：剪刀、玩具等尖锐物件），游戏中不做危险动作（如：头朝下滑滑梯、由下向上爬滑梯、不攀爬等），不擅自离开集体，同伴间友好相处，互相谦让，不挤不撞，不（打、推、咬、抓）人。
4、接送安全
来园、离园人流较大，幼儿园空间也较大，而且小班幼儿容易被环境兴趣点吸引，所以来园时要求家长送到保教老师手中，并与教师相互问好，不在园内其他地方逗留；离园时要求幼儿与教师道别，并说明来接者身份，不跟陌生人离开或擅自离园。眼观四路，要是家长自己在离开班级之后带孩子在园内大型玩具区玩，一定要提醒家长看好孩子。
5、药品管理安全
幼儿体质不同类型，必须提示家长与老师及时沟通，请家长配合将需服用幼儿药品上写明班级、姓名、剂量、时间等，交于幼儿园保健老师，由保健老师做好药品管理工作，以免幼儿误食，防止班级老师由于其他工作影响幼儿服药最佳时间。平常积极配合医务室做好幼儿体检、打虫等各项保健工作，使幼儿能够健康茁壮成长。
6、家园共安全
利用家园栏、家长会、来园离园接触等多种途径，对家长进行安全知识宣传，宣传安全教育重要性，以及幼儿园安全教育活动，请家长积极配合幼儿园做好安全教育工作，特别是加强交通安全重视，在接送幼儿时遵守交通法规。提醒家长注意家居生活安全与家居活动环境安全（如：烧伤、烫伤、触电、中毒、摔伤等预防教育工作），引导孩子记住父母姓名、电话号码等。
7、简单自救方法
设计一些活动，引导幼儿识别特殊号码及这些号码用途（如110、119、120），同时教育幼儿不可随意播打这些号码。训练引导幼儿识别方向，告诫幼儿不要轻信陌生人，若一人在家，不可随意开门。遇到危险时，教育幼儿学会躲避（如：发生火灾时自救方法）。培养幼儿多做力所能及事，加强幼儿自理能力培养。
时时刻刻提醒自己，提醒孩子，沿着计划大方向，注重细节，适时地在实际情况下进行调节，我们相信一定可以让我们孩子健康、快乐地成长。
工作计划 篇2
为进一步掌握本镇儿童的营养状况及体格发育情况，从20xx.3月份起我镇卫生所将组织人员对本镇辖区内3～6岁儿童，包括托幼机构内的集体儿童和因故未入园的3～6岁的散居儿童健康体检活动。检查项目包括基本情况询问、体格检查，生长发育评价、建立健康档案，心理行为发育测定和评价，血常规检查，视力屈光度检查。3岁以下儿童的视力屈光度检查也同时安排，检查结果将及时反馈给幼儿园和家长，同时对体弱儿童进行及时矫治，以保证儿童的健康成长。
一：时间安排
散童：
3月11日散居儿童视力测试
3月15、16日桃园片、马塘片12个村散居儿童在卫生所体检
3月30日软件园片5个村散居儿童在保健所体检
集童：
4月1马塘幼儿园集童体检、
4月2日桃园幼儿园集童体检
三：地 点 保健所 、桃园卫生所，各幼儿园
四：方 式 散童体检由村医生通知到所进行统一体检，集童体检组织人员到各幼儿园进行
五：体检内容 身高、体重的测量与评价，五官检查，心肺听诊，肝脾触诊，生殖器检查，血红蛋白化验、（幼儿园集童为血常规检测）谷丙转氨酶检测、视力筛查等。
六：收费标准 根据文件精神安排，集童健康检查，血常规检测，发育综合评价和建立健康档案免费，丙氨酸转移酶测定12元每人，视力筛查15元/人，合计收费27元/人，散居每人20元，视力检查另外收费，视力筛查有预收费的做好通知。
七：体检程序 散童：登记——发放体检表及化验单——测量身高、体重—— 五官检查、心肺听诊、肝脾触诊、生殖器官检查——视力筛查——血红蛋白化验、（幼儿园集童为血常规检测）、丙氨酸转移酶测定——收表。幼儿园儿童视力筛查由保健所医生到各班错开体检班级进行。
八：人员安排
组 织： 尤志峰
登 记： 周秀芹、 潘诗琦 沈海飞
测量身高、体重： 贾秀芳 陆云
内外科检查： 陈 冬 葛剑云 吴迪梅
化 验： 赵佰和 张春湘 董爱华 袁纯兰
视力筛查： 丁爱平 冒晓祥
九：注意事项
（1）、体检前准备好所有器材，乡村医生会议布置体检通知儿童名单，组织所有参加人员进行培训，要求做到秩序井然，不可杂乱无章。
（2）、体检出的疾病及时从体检表上摘录下来，并要求村医生通知儿童家长，及时给予正确的干预、治疗。
（3）、化验单收集完整，同时在六一体检表上填写具体数据，以便查验。
（4）、在规定日期前上报各项报表小结。
桃园卫生所
20xx-2-1
工作计划 篇3
20xx，我科为进一步提高护理质量，改善服务态度，保障医疗安全，根据护理部的工作计划，特制定年护理计划如下：
一、继续加强细节管理及护理人员的层级管理，保证护理安全。20xx年采取责任组长带头制，把各项质量控工作分工到人，责任到人，充分发挥责任组长及责任护士的作用，另外发挥责任组长及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识，动员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，年底对科内科外的检查问题进行归纳总结，对全科护士进行年底评分，进行讨论改进，做为评优秀护士的一个参考条件，提高科室管理的效率。
二、规范业务查房，提高查房效果。改变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病历，责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的办法，达到提高业务水平，解决护理问题的目的。同时，讨论的过程也是学习的过程，学习专科疾病的知识，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病，便将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。全科人员参与，大家轮流备课，每月两次。
三、严格消毒隔离，预防医院感染
1、人流室，处置室，治疗室，射频治疗室是预防医院感染得重中之重，责任组长负责制及护士长总负责的方式做好全面质控工作。严格消毒隔离及物品交接管理，加强院内感染控制及监测工作。通过检查与督导，全面提高治疗室的管理，完成各项护理质量控制与管理工作。
2、规范处置医疗废物，严格消毒灭菌。并做好各项登记工作。
3、加强病房管理，严格执行消毒隔离制度，对乙肝病患及性病病患和发热患者的病室行子外线空气消毒，患者出院当日做好终末消毒处理，防止发生交叉感染。
四、加强护理安全管理，严格实习带教
1、实习带教是护理安全管理中的重要部分，将对实习生、进修生实行一对一的带教模式，放手不放眼，加强劳动纪律的管理，指定具有护理师职称的为带教老师，制定学习计划，定期进行讲课，转科考试，并对实习同学进行带教老师的满意度调查，评选年度最满意带教老师。
2、不断强化安全意识教育，把安全护理作为护士例会的常规主题之一。工作中不安全的因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外的护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识护理差错新情况、新特点，从中吸取教训。
3、进一步将各项规章制度落到实处，定期或不定期检查，监督到位。
4、进一步加强重点病人、特殊病人的管理，如手术病人、高危病人等，在晨会或交接班时做为交接讨论重点，加强床头交接班，对病人现存的和潜在的风险做出评估，引起重视。
5、重视现阶段护理文书存在的问题，每月月底对病历评审，护理部检查反馈的问题，科内检查出现的问题进行交流，讨论改进，对护士进行培训，进一步规范护理文书书写，完善各种记录，以减少安全隐患。
五、继续开展优质护理服务工作，不断拓展服务内涵，增加优质服务内容，提高服务质量。，做好基础护理及出院的健康教育工作，开展护理操作技术，尽可能的满足患者的合理需求，定期征求患者意见，改进服务质量，为患者家属提供一个满意的医疗环境。
六、加强医疗设备、急救药械的管理，责任到人，将各区域放置的设备分给专人负责管理、保养，定期检查维修，确保每台设备都处于良好的备用状态，实现医疗设备的最大经济化；加强急救药械的管理，专人分管、定点放置、定期消毒、定期检查检查维修，随时处于备用状态。
七、规范收费，认真学习收费标准，由责任组长及护士长做好科室收费项目的检查，做好该收取的不漏收，不该收取的坚决不收，做好合理收费的管理。
八、以病人为中心，加强护患沟通，提高病人满意度，减少医疗投诉，避免护理纠纷。做好各项宣教及告知程序，加强责任护士与病人及家属的沟通，做到主动、热情、人性化，认真对待每月的工休会。
工作计划 篇4
一、在建工程进展情况
中都大道凤淮路南侧段：目前主车道、慢车道施工完成，因合同中路灯为暂定价，正在与招标局对接路灯询价事宜。 社稷坛路三期
目前社稷坛路三期（凤凰路—惠政路段）三层灰土施工完成，（惠政路-中都大道段）一层灰土施工完成 右弼路箱涵
目前箱涵主体工程已经通过验收，正在施工挡土墙。 留守司路及永乐路中都南苑段， 5月15日开标，目前公示已经结束。同时监理招标已完成，正在办理开工前的手续
二、谋划城区道路，积极推进相关道路前期事宜 涂山路二期
5月13日县长办公会研究通过，5月22日上招标领导小组会议，5月29日已经挂网招标。6月18日开标成贤街目前测绘、地勘已经完成，5月底设计基本完成。 中卫路目前该路立项、测绘地勘均已完成，正在深化图纸设计。对接相关征地事宜与府城镇对接四纵北延段及右弼路南伸段征地事宜，目前四纵北延段府城镇已经进场丈量土地。
三、加快城区配套设施建设
推进城区相关基础设施建设，完善配套设施功能，加快城区交通设施配套建设。截止目前增设主次干路单柱式交通标志60套，转向箭头与自行车标志224个，道路标线4312.95平方.年修复护栏近1300m、修复标线2132平方
四、做好城市市政维护工作 负责日常城市管理维护，安排专人对城区进行定期排查，对损坏的人行道、窨井盖子及雨水篦子进行及时发现和更换，保障行人的安全。
（1）加强城区市政维护巡查，本月现在城区总共更换窨井盖子163个，雨水篦子53个。
（2）完成了科技学院南门及利民银行周围加设护栏约150m。
（3）完成了长安街维修。
（4）完成了市政道路基础设施配套缺项排查，目前正在与公安交警部门对接拿出初步方案。
五、开展春季和汛期安全生产大检查
根据省市要求，对县城市政道路及排水设施进行全面摸底排查，为雨季防洪做准备，目前已经清理4.8公里道路雨水篦子
六、加强城镇燃气管理
为进一步加强城镇燃气市场的规范管理，为市民营造一个平安祥和的氛围，不定期对燃气市场进行检查。通过检查，进一步规范了燃气市场。并约谈燃气企业，宣宣传燃气安全法规。
三、下一步工作计划
重点工作方面
一、积极推动新城区道路工程进度，谋划新城区路网建设
（一）积极推进社稷坛路三期、右弼路箱涵、中都大道南伸段、留守司路二期、永乐路一期工程建设，加快工程进度。 （二）办理涂山路中段、成贤街、中卫路前期招标的相关手续，争取年前正式开工建设：
（ 三）谋划永乐路、顺城路二期前期工作，争取在年底完成招标前的准备工作。
二、加快老城区改造进度
谋划推进老城区背街小巷改造，争取在年度完成3-5条背街小巷改造。
三、做好城市日常维护做好日常城市管理维护，安排专人对城区进行定期排查，对损坏的人行道、窨井盖子及雨水篦子进行及时发现和更换，保障行人的安全。
四、其他工作
一、做好燃气日常管理工作
二、完成市政统计及固定资产统计月报工作
三、处理日常的信访工作
工作计划 篇5
一 指导思想：
本学期初中数学教研组工作以课程改革实验为主线，以提高初中数学教学优秀率、合格率为重点，认真搞好教学研究、扎实有效开展教研活动，促进教师、学生共同发展.。切实加强教研组建设，提高课堂教学效率。总结经验，发挥优势，改进不足，聚集全组教师的工作力和创造力，努力使数学教研组在有朝气、有创新精神、团结奋进的基础上焕发出新的生机与活力。因此特结合本组的实际，制定本学期的教研组工作计划。
二.本学期主要工作：
(一) 认真学习新课程标准，提高教师自身素质。
1. 按教务处统一部署，开学初组织本组教师认真学习数学教学的新课程标准。组织学科教师围绕新教材认真讨论，将学习所得用以指导教学工作。
2. 在理论学习的同时，坚持业务学习，组织全组教师根据教材特点，讨论教材教法，相互交流经验互相学习，互相取长补短，共同提高。
(二) 加强教研组的常规管理。
经常深入备课组，了解、检查本组的教学工作情况。开学初,期中以及期末对各教师的备课、听课、批改作业的情况进行检查一次，以便及时发现问题、解决问题。
(三)提高教研质量, 切实开展校本教研。
以教研组为单位，切实组织好常规教研，理论学习，说、讲、评要有实效，加强常规教学的研究。坚持两周一次的备课教研，重点研究教材，教法，备课，练习，考试和评点。按学校要求，每次教研会，做好会议记录，以存资料，以备检查。提倡相互听课，相互学习，相互帮助。达到以老带新，以能带新，共同提高的目的。听课节数按学校要求,听课后认真评议，就教学设计、教学方法、教学手段的使用，教学思想的渗透提出反思。
(四)开展课题研究
不断地对学生进行正确的学习态度和科学的学习方法的教育。学习态度的好坏，关系到学习是否主动，是否刻苦，要变“要我学”为“我要学”。而学习方法的好坏，关系到学习是否有成效，教师既要向学生教方法，又要指导学生自己总结积累方法。要把立足点放在让学生学会“独立思考”、学会“探究学习”中来。要注意学生数学素质的培养。在教改方向上，主要从提高学生的数学素养和应试能力上进行教学研究和教学改革，重点是把学生尽快地引上正轨，同时进行培养学生自学能力的实验。以培养优生和缩小后进生作为教改的突破口,用鼓励去激发学生的学习热情,用赞赏点燃学生智慧的火花，鼓励各位教师根据所教学生的特点和教学实际，确立自己的教改课题。
(五)继续开展辅优补差第二课堂活动
继续抓好先进生和学困生的辅导工作。总之我们教研组要多进行合作交流，发挥整体效能。教师间要建立积极互助的伙伴关系，加强在教学活动中的参与和合作，分享教学资源，形成教研合力，以便尽快提高教研组整体教学水平。
三 教研组活动内容安排：
3月份：中心议题：按照计划展开工作，学习理论，研讨上好课
1讨论新学期教研组的工作计划，制定个人教学计划，
2对各类开学教学常规检查，包括听随堂课
3专题学习《站在儿童的立场理解和促进孩子的数学学习》，《怎样才能读懂材料》
4月份：中心议题：研究培养学生的数学学习兴趣，研讨期中复习考试方法
1研究学生学习数学的兴趣，对学困生研究，
2专题学习《浙江省小学数学教学建议》
3教学常规检查，包括听复习随堂课
4研讨期中考试复习方法与考试对策，制定复习计划，提高数学成绩，
5月份：中心议题：期中考试情况的反馈与反思，新基础校际交流活动，
1期中考试的情况反馈与总结，并探讨下半学期的教学过程与方法，
2探讨初三数学教学工作的情况，，
3教研组内备课检查，
6月份：中心议题：教研组活动交流评比，研究期末考试对策，提高数学成绩
1做好教研组交流活动评比的工作，
2专题学习《基于学生学习的小学数学概念教学的研究和思考》
3教研组对学期工作进行总结与反思，
4对学期结束工作安排，
5汇总上交教研组各类资料，
6对期末考试的成绩进行总结
工作计划 篇6
一、检讨与愿景
20xx年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜；市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在公司的各项市场活动中，公司资源整合过程中，不断进步。
二、工作思路
1、明确工作内容
首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。
2、 驻点营销
驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。（此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施）
市场部驻点必须完成六方面的工作：
a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案；
b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路；
c、指导市场做好终端标准化建设，推动终端门店健康稳定发展；
d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力；制定不同时期的有针对性的员工激励方案，提升员工积极性，进一步为公司提升竞争力；
f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制；
3、与营业部强强联合，营运部相互配合促进提升，成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。 由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整；对于会议讨论通过的方案，由总经办最终确认执行，交营业部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。
三、品牌小组计划主要执行工作：
1.【规范终端门店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准，包括门店陈列规范、音乐播放（不同季度及节日音乐）、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品使用规范等终端门店统一形象，方便对家家知连锁品牌的统一性进行规范；
2.【门店稽核管理制度】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组，建立门店稽查制度，不定期对上述第一条中规范内容进行稽查，稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中，帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护；
品牌小组组成：
组长：市场部经理 副组长：营运部总监
顾问：副总经理
执行队长：营业部经理
组员：门店主管
备注：各项规范制度由整个品牌小组共同协商制定，经总经办批准确定后长期执行，后期门店运营管理中，品牌小组中成员每次对门店进行巡店均为一次稽核过程，稽核内容如上，稽核过程中会根据各项稽核内容对门店店长及责任人进行现场评分（相应巡店表格及评分标准会附带于各项规范制度中），最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。
四、管理团队
1、合理配置人员：
a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作；协助相关品牌推广活动的执行。
b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编；宣传方案制定等；。 c设计师一名负责公司日常宣传品的设计、跟单、下发监督使用等。
d客服专员一名负责公司日常线上现下业务咨询、投诉接待、大宗业务客户资料管理等。 目前，市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行，市场工作仅限于被动应付执行，未能很好的主动出击，完成市场部应该实现的领导部门的职责，且20xx年间市场部间接性人员不足，市场部很多工作在一定程度上受限，20xx年，希望在合理完善的人员配置上，完成市场部应该起到的策略规划作用。
2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。
3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。
4、协调部门职能，主动为各分公司做好服务工作。
5、编制增加费用（增加编制2人）——3600元*2人*10个月（3-12月）=72000元
五、市场分析+市场调研
1、竞争激烈
近年来，公司同仁辛勤而有效的生产营运运作，奠定了扎实而迅速的生产营运管理经验，建立了有一定客户资源的终端连锁门店，为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。公司一直以来定位为终端社区档服务，产品销售及门店选址均较公司经营定位相吻合，但由于同行业某些品牌的大举发展及成功的市场营销手段，外加今年来公司经营成本（原料成本、人工成本、铺租水电费用上升等）日益增加，且增加较多，使家家知品牌在市场竞争中变的前进艰难。
2、整合资源
我公司立足深圳23年，为深圳区域烘焙行业中起步较早的饼家之一，一直以来，家家知以
深圳本土传统品牌进行品牌经营，传统品牌优势以成功进驻深圳社区居民消费者心目中。公司也有较强的`人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面，集中了一批优秀人才，为公司的发展和市场的开拓提供了保证。市场部作为家家知后期发展部门，虽然在20xx年中市场部工作成效未见显著，单经过一年的摸爬滚打，市场部工作开始由被动初触主动，对市场变化及市场变化应对较简易，后期活动开展中会相应占据主导地位。
3、市场调研
附《市场调研管理制度》
MD-20xxO052-1x年市场调研制度.doc
六、品牌推广
公司产品经过多年的市场运作，在切合自身定位的区域市场内，已具备了一定市场竞争优势，为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长久的发展，20xx年我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。
1、品牌形象
为了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土传统品牌形象，建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。（特殊市场除外）在所有产品包装上强化家家知—二十年深圳品牌，突出产品特点“新鲜、美味、健康”；统一公司门店招牌及终端陈列形象，给消费者统一的品牌连锁的视觉效果；制定统一的广告宣传模板，在广告宣传上，严格审核，坚决杜绝错误、不符合公司要求的设计制品发出门店，不定时对门店宣传品进行相关巡店维护，20xx年市场部设计师将承担起门店形象管理维护职责，定期对门店形象进行巡查，对终端门店形象全权负责（市场部审核、总经办复核）。
2、产品定位
根据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采用中、低价格策略，增加产品竞争力；同时，进一步深化家家知品牌影响力及竞争力，20xx年整年计划打造家家知品牌产品（拳头产品），丰富拳头产品种类，整年全力对家家知拳头产品进行推广（产品促销、店员激励、平面宣传、网络推广），最终打造属于家家知独有的品牌产品，提升品牌及产品竞争力。
结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售情况调研结果，主导本公司产品研发及发展方向，定期上市新品，淘汰原有销售较差产品，保证家家知产品销售竞争力。（具体产品调研方向见20xx年市场调研制度）
3、网络建设
销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作、网络的初步形成，网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作，努力加强网络渠道的建设，积极完善及更新网络渠道，使销售网络更趋稳定。进一步开发微信、微博的推广宣传渠道，丰富网络宣传活动内容，使网络推广更具广泛有效化，扩大市场竞争范围。针对20xx年下半年开展的微博微信外包工作的开展，20xx年上半年继续以外包形式对微博微信平台的管理运营，相对较专业的进行这两平台的宣传推广。
20xx年团购渠道的经营也将是市场部工作的一大重点，针对20xx年团购市场的萎缩及家
家知团购经营情况，20xx年团购推广坚持不间断多单（最少三单）团购在线（保证足够的团购通路），做好门店团购接待服务的稽查，坚持对团购评论及时回复及解决，既可以保证团购的收入，又可以对家家知品牌在网络上宣传做好前期筹划。
20xx年最后一季度家家知微博微信公众平台采取外包形式进行管理，但初期效果并不理想（主要原因：前期无较扎实粉丝基础；无系统的网络推广定位；前期与外包公司无较好的业务沟通），1x年外包管理费用12000元/季度，20xx年外包管理费用预计6-8万元。
4、客服接待
客户服务是公司联系客户的纽带。维护客户资源，防止客户流失，提供优质的产品后继服务。既要在客户中积极推广公司品牌经营的宗旨、服务、理念、产品，又要汲取协调客户的建议、需求、投诉等，使双方在合作中互利互惠、协调发展、和谐共赢，保证公司品牌对外的统一正式的服务，让公司在消费者指点中发展，是公司品牌得以壮大的有力的群众消费基础。
20xx年，重点发展公司品牌文化，规范公司品牌经营，就必须重视消费者对公司品牌的建言及公众认知情况，专门的客服专员，重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容，将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门，相关部门于12小时内处理好相关投诉事件，并由客服专员于最迟36小时内回复给消费者，解决消费者投诉事件。
5、市场推广
20xx年中市场推广工作基本为零，主要由于市场部对外部合作机会寻求太少，较少对外部进行走访及合作了解。20xx年中，市场部将重点安排对外部市场的走访及了解，针对20xx年外部市场推广合作较少的情况，1x年市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为重点，争取签订长期推广合作以季度一家（共四家，含品牌推广、业务推广等）。
20xx市场推广项目工作中主要围绕新品发布、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展，其中，在1x年基础上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块，计划将公司作为深圳传统品牌推将出去，将品牌内涵更大范围的传播出去，扩大家家知品牌影响力；且通过渠道招募、销售公关等手段帮助门店寻求更多的业务合作关系，帮助门店业绩提升。
市场推广费用预计8-15万元。
六、工作进度
常规节点促销活动此处略
第一季度：
1、确定本年度的广告宣传策略（拳头产品推广+日常宣传）。
2、结合市场情况制定出活动计划。
3、抓好市场信息和客户档案建设（市场调研）。
4、制定市场推广策略及执行方向。
5、会员卡/购物卡推广方案的执行。
6、启动1x年市场调研制度（完成门店周边宏观市场调查+门店周边竞争对手经营调研）
第二季度：
1、策划推出二季度促销活动+品牌推广。
2、配合公司推出市场活动。
3、结合各分店市场情况做好驻点营销工作。
4、中秋营销方案的制定及相关工作的执行筹备。
5、季度拳头产品推广活动。
6、1x年市场调研第二波（门店一般消费者消费行为调查+调查与本公司有关产品信息调研）。
7、根据公司品牌需求执行品牌媒体宣传计划并相应实施执行。
第三季度：
1、中秋门店氛围的营造及中秋营销活动的执行。
2、年度新款生日蛋糕上市工作执行。
3、暑期门店推广活动的执行落地。
4、策划开展旺季上量产品的促销推广。
5、结合拳头产品的推出制定及执行第三季度推广活动。
6、1x年市场调研第三波（市场动态调查+其他主题调查）。
7、公司宣传视频的拍摄制作。
第四季度：
1、完成常规节点的促销活动执行。
2、对一年间市场调研结果进行总结分析，制定15年公司及市场部发展策略及方向。
3、制定年前会员推广活动及执行。
4、做好全年工作的总结及来年工作计划。
七、资源配置
1、需要把市场活动经费由市场部统筹安排，总经办严格审查后执行。
2、各分店的促销、新品推广、市场合作推广活动要报营运总监批准后由市场部统一协调开展。
八、市场费用预算（略）
1x年市场部费用在原20xx年市场费用基础上，增加编制费用约计7.2万元；
网络推广（微博微信）外包费用6-8万元；
市场推广费用预计8-15万元；
市场调研项目费用1-1.5万元；
其他项目费用较20xx年无较大变化。
预计：20xx年市场费用增加22.2-31.7万元。
针对1x年公司市场费用特点（无年度及月度市场费用预算，临时性费用过多且公司上下无任何把控），1x年针对市场费用板块应由市场部根据月度市场销售情况提出月度市场费用申请，由总经办审批后市场部整体负责月度市场费用的把控，如门店需求市场活动申请时，市场部根据市场费用使用情况酌情批准并对门店活动有一定的主导及限制性，和对门店活动结果的负责和监督。
工作计划 篇7
一元复始，万象更新。新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作计划：
一、以客户为中心，大力提升服务质量
1、寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息，把握客户需求，并尽努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。
2、以客户为中心，改善业务流程、操作程序。
3、推动拓展、发挥贴心管家小组职能，使每位成员真正和客户贴起心来，及时为客户解决问题。
4、规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。
二、全力配合政府机关，做好公共服务工作
1、及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文
2、一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示，发挥我们应有的作用。
三、严控外包方，把好质量关
1、利用对外包方的月会制度，进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成严、细、实的工作作风。
2、对于像外墙清洗等类似的一次性外包服务活动，派专人跟进，发现问题，让其立即整改，严把质量关。
四、畅通沟通平台，做好宣传工作
1、发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用，及时更新丰富宣传栏信息，将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。
2、向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。
3、对于业主普遍关心的问题，利用宣传栏以专题的形式发布给业主。
4、进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。
五、强化员工培训，提升员工素质
1、以《培训计划表》为基础，侧重培训客服人员的服务意识、礼貌待客、案例分析等，全面提升客服人员的综合素质。
2、开发各种形式的新课件，加大新课题，新思想的培训，拓宽培训形式。
3、注重培训后的效果验证与考核，最终达到提升服务品质的目的。
六、加强内部管理，执行质量体系要求
1、加强五常法的执行检查力度，使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。
2、改进电子档案、文档档案的管理方法；明确档案管理相关制度、管理流程；将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。
3、加强前台服务、员工纪律方面的管理。
4、有效利用iso9001————这一管理工具，科学化管理，规范每一个服务过程、服务细节，并记录保留有效数据，提升服务质量。
5、加强各种计划、流程的执行监察力度。
七、努力提高，适时跟进
1、持续做好垃圾分类工作，争取成为北京市垃圾分类优秀示范园区。
2、提前做好美国白蛾的相关防范防治工作，避免美国白蛾在园区泛滥，给园区及公司造成损失。
3、争取创建花园式单位，做好相关工作。
4、管理上强调以人为本，以情感人，以情动人，情满园区，着力打造和谐园区、情感园区。
客服部将在完美时空项目部的领导下，继续按照项目部的战略部署及要求，协助项目部完成公司的各项指标，加强与业主沟通，提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。
工作计划 篇8
一、指导思想：
本年度我们高一美术备课组将继续以校工作计划、教务处工作计划为指导纲要，进取开展课堂教学改革，努力提高课堂教学实效，提高教育教研本事，扎实有效地开展美术教育教学常规工作及教科研工作，具体工作计划如下。
二、工作目标：
1、经过备课组活动，在团体备课、相互听课、研讨中不断提高组内成员的业务水平。
2、加强美术教学研究工作，如课题研究、论文撰写，尤其是微课的实践与探索，并组织教师学习理论知识，交流感想，促使组内每一位教师扎实上好课。
3、进取配合美术教研组组织美术学科方面的活动，认真准备各项美术比赛，如美术教师创作活动、学生绘画创作活动，争取在各级比赛中获得好成绩。
4、做好高一年级专业班的基础教学工作与文化班的校本教学工作。
三、主要活动：
1、参加各类专题培训，提高课程意识
按照上级要求，及时参加继续教育培训，上网收集有关文章、资料，学习和摸索现代教育技术，提高为教学服务的本事。
2、扎实开展专业、校本教学，提高自主发展的本事
课堂教学是学校发展的主阵地，我组各教师坚决执行学校的各项安排，规范的开展各项教学活动。不断丰富备课、听课等各个研究环节，围绕课程与教学理论、专业技能、实践经验方法等进行有计划的研讨。尤其是读通修订版课程标准的新变化和整体要求，记牢教学目标和要求，结合备课做到：常常回顾，课课对照。并且明确教学的目标指向，明察学生基础状况，明了教学活动的设计依据。丰富研讨的形式：团体备课、观摩优秀录像课例、模仿改造优秀课例、阅读学习学科核心期刊中的经验性或理论性文章、注册登录“江苏省教学研究室”网中的“教学新时空”充分利用其中的优秀资源、认真听取区域内外的骨干教师上示范课、基本功展示与比赛、读书心得交流、学期论文交流等。同时健全备课组活动的过程管理，运用摄影、摄像、文字等方式对于备课组活动过程进行认真记录，积累资源，构成共享。
3、参加评优课等比赛活动
教师的专业技能的持续提高是衡量教师业务素质的一个重要指标。本学期武进区教育局将全面扎实的推进教师的基本功训练，系统的开展教师评优课活动。我组教师要进取参加校内评优课活动，争取参加更高级别的评优评先活动。
4、辅导学生参加各级各类书画比赛
为参加各级各类活动进行预赛和选拔高一年级中的优秀学生，组内教师做好辅导工作。
工作计划 篇9
一、工作重点目标：
1、进一步规范和完善学校各项管理，管理工作上做到严、实、细、恒，使学校管理做到人人参与管理，处处有人管理。
2、提高师生的道德素质，全面落实《中小学教师职业道德规范》，加强教师的道德素质修养，爱生爱校，科研兴教。开展小公民道德建设活动，通过教育一个学生，带动千万家庭，影响整个社会。
3、突出教学这个中心，以提高教学质量为重点，狠抓教学常规。以新课改为契机，开展教学研究及新课标培训，搞好课堂教学改革，改进教法，指导学生学法，创设民主、和谐、平等的教育教学氛围。
4、牢固树立安全第一的观念，师生安全工作常抓不懈。
5、开展校园形象工程建设，在进一步提高校园文化内涵的基础上，开展校园美化绿化建设。
6、学校整体搬迁，改革办学体制，拓宽学校发展空间。二、指导思想：
以“三个代表”重要思想和县教育工作会议精神为指针，认真领会《国务院关于基础教育的改革与发展的决定》，坚持正确的办学方向，全面贯彻党的教育方针，以培养“具有创新精神、实践能力的人才”为总体目标，以学习新课标，转变教师理念，培养学生自主学习能力为重点，以课堂教学改革为突破口，以狠抓教师职业道德建设为措施，唱响“爱生爱校，科研兴教”这一主旋律，积极创建教育现代化学校，以质量求生存，以科研求发展，向管理要效益，全面提高教育教学质量。
三1、进一步完善和规范学校管理。
修订完善各项管理制度、考核细则，使学校各方面管理细化落实到位，完善教师、领导的岗位目标责任制、量化考核制，使学校事事处处有人管理，人人参与管理，做到学校管理上的“严、实、细、恒”，促进学校管理上档次，上水平。加强民主管理，实行民主理财。加强工会组织，畅通信息渠道，上情下达，下情上达，实行合理建议奖励机制。抓好档案管理，按时归档。抓好学生管理，提前介入学校管理准军事化，为搬迁改制作好准备。
2、提高师生的道德素质，加强德育工作。
以落实《中小学教师职业道德规范》为重点，开展“遵守职业道德，树立师表形象，做合格教师”的大讨论，加大对教师职业道德的考核，争做师德标兵。实施“小公民”道德建设计划，开展“我做合格小公民”的宣传教育、评选展示活动。以“做新三好”为目标，为学生健康成长创造良好的环境，使学生的道德素质不断提高，逐步成长为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。对学生进行中华民族传统美德教育。抓好爱国主义教育和理想信念教育、文明礼仪规范教育和法制与安全教育。通过开展一系列活动，提高学生的思想道德素质。
3、突出中心抓教学，全面提高教学质量。继续加强教学研究，健全教研网络，以课堂教学改革为突破口，转变教育思想，提升教育理念。
学期初，针对秋学段要实行新课标的教育形势，进一步建立和完善教育理论学习制度，保证新课改培训的落实。要求每位教师都要制定切实可行的教育理论学习计划并确定个人的学习目标，首先认真学习《基础教育课程改革纲要》和各科《新课程标准》，采取集中学习、个人学习和参加辅导报告的办法，确保全体教师的教育观、教学观、教师关、价值观、质量观、学生观、学习观得到进一步更新与提升。建立和完善教育理论学习评估制度，两周一篇教育理论学习笔记，并通过学习写出自己的感受，作为业务检查的项目之一。
狠抓常规管理，提高教育质量。认真落实《基础教育课程改革纲要》和《新课程标准》，继续开展学“洋思”活动，开展好课堂教学改革活动，认真落实好教学质量抽测制度，组织好上级规定的各类考试和竞赛，正确运用抽测考试和竞赛结果指导好教学。加强教研组的建设，充分发挥教研组的作用，进一步落实集体备课制度、“三清”等教学管理制度。本学期注重单元过关的操作，要求课任教师每一单元一测验，功夫下在平常，使每一位学生每一单元都能够学得扎扎实实。建立评价项目多元、评价方式多样，不只关注结果更重视过程的评价体系。通过举行听课周、每周一节教学研究课、随堂听课等形式督促教师积极参加课堂教学改革活动，并以此作为教师期末考核的重要内容。扎实有效的搞好教研活动。利用教研组学习日组开展学标准、学理论、学教材活动。集体备课活动中把是否获得优秀设计情况记入教师考核。定期开展业务竞技。继续开展转变教师教法及指导学生学法的研究。使学生在教师的指导下学会学习，从而打下终生学习的基础。积极推进教学改革，进一步加强各种教学方法的推广与研究。重点加强新课题与项目的研究与实验，如信息技术与课程整合的研究与实验，教学质量评价制度改革的研究与实验等。
工作计划 篇10
一、指导思想：
以《语文课程标准》理念为准绳，以课程改革实验为契机，以课堂教学为主阵地，以学习、实践、反思、再实践为主要形式，逐步推进，深化课改实验研究，努力构建有利于学生语文素养发展的务实有效的小学语文课堂教学，提升师生的语文素养，提高我校语文教学水平。
二、 主要工作：
1、把握重点——以课堂教学为主阵地，推进课程改革。
（1）转变教学理念
继续深入学习，真正转变教学理念，使课改理念真正内化为教师自己的教育思想和教学观念。
（2）转变教学行为
在实践的过程中，教师经过理性的思考，寻找到教学理念与教学行为的结合点，将教学理念转化为教师的教学行为。
（3）教学研究的主题
——构建有利于学生语文素养发展的务实有效的小学语文课堂教学。
本学期，坚持理论学习与课堂实践、课例反思相结合，力求切合课堂教学需求开展活动，解决教学实际问题，引领课改方向。通过举办各种形式的观摩研讨活动，为教师提供学习和研讨的课例，促使教师在教学实践中不断反思，改进教学行为，追求“倡简、务本、求实、有度”的语文教学。
2、教学常规仍常抓不放。
（1）、我们将组织教师认真学习修订后的学科教学建议，并针对细则深入思考，讨论研究对此建议提出恰当的思考与修改意见。
（2）、写字教学不容忽视，我们将组织全体教师进行写字教学的研讨，积极参加区举行的二、四年级的写字团体赛。争取在本次比赛中取得可喜的成绩。
（3）、“立足于学生的终生发展”在语文课改中，我们要重视学生阅读能力的培养，要多读书，读好书，拓展学生的阅读面，并且开展丰富多彩的读书活动，让学生喜欢语文，从而学会学习。
（4）、改变传统的作业模式，在立足基础的前提下，不搞题海战，减少笔头作业，腾出时间来进行资料收集，拓展阅读，如：读报、看课外书、收听电视新闻等。适当做一些摘抄、读书笔记，努力提高学生的阅读、写作能力。
（5）、每周坚持开展校内教学研究活动，组织听随堂课，上研究课。结合本学期开展的大主题阅读活动，重视这一方面的学习和研究，大胆探索和实践，不断总结经验，以期在实践的过程中不断提高，不断完善。
三、具体安排
九月份：
（1）学科计划贯彻。
（2）检查备课、暑假作业。
（3）各年级制订语文课外阅读方案。
十月份
（1）一年级拼音验收。
（2）二、四年级写字练习，准备参赛。
（3）各年级写字验收。
（4）章丽卫老师上语文课外阅读指导课。
十一月
（１）、一年级基本笔画验收。
（２）、集体备课。
（３）、陈芳老师上语文课外阅读指导课。
（４）、二、四年级写字练习。
十二月：
（1）一年级独体字验收。
（2）各年级朗读验收。
（３）、钱菊老师上语文课外阅读指导课。
（３）、语文课外阅读元旦文娱汇演。
一月份：
（1）期末考试。
（2）总结本学期工作，整理上交资料。
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