工作计划

时间：2021-03-08 09:08:19 工作计划我要投稿

【精品】工作计划汇总九篇

　　时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作同时也在不断更新迭代中，现在这个时候，你会有怎样的计划呢？什么样的工作计划是你的领导或者老板所期望看到的呢？下面是小编帮大家整理的工作计划9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

【精品】工作计划汇总九篇

工作计划篇1

　　二月份：

　　1. 制定工作计划以及二.三月份教学进度。

　　2. 各班做好环境整改，创设亲切.和谐.愉快的环境。

　　3. 各班对幼儿进行常规教育以及新生接待工作。

　　4. 各班对幼儿进行文明.礼貌教育。

　　5. 邀请家长来园参加家长会。

　　6. 结合“元宵节”，各班举办花灯展，并对幼儿进行传统节日的教育。

　　7. 组织年段教师探讨：如何建立良好的班级常规。

　　三月份：

　　1.“3.8”妇女节，邀请妈妈来园参加亲子活动，并对妈妈说一句祝福的话。

　　2.“植树节”，各班开展“人人学种一盆花”的活动，并请幼儿带来园，展示给全班幼儿看。

　　3. 家长和幼儿一起去山城山庄踏青，对幼儿进行热爱大自然教育。

　　4.组织年段教师学习课改文章《让每个孩子拥有最好的人生开端——（上海市学前教育课程指南）解读》。（幼儿教育20xx.1）

　　5. 组织年段教师观摩中（3）班的常规培养。

　　四月份：

　　1. 制定四月份教学进度。

　　2. 结合“4.5”清明节，开展“颂英雄. 学英雄”活动：

　　（1）教师结合图片给幼儿讲述英雄的故事，教育

　　幼儿向英雄学习。

　　（2）组织年段教师出一期“永远的英雄”图片展，并组织幼儿观看。

　　（3）年段开展“颂英雄”故事比赛。

　　3. 邀请家长来园参加“家长开放日”活动。

　　4. 结合“4.22”地球日，各班对幼儿进行环保教育活动。

　　5. 组织年段教师学习家教文章《如何让家长愿意合作》。（幼儿教育20xx.3）

　　五月份：

　　1. 制定五月份教学进度。

　　2. 结合“5.1”劳动节，开展“爱劳动”教育：

　　a) 结合日常

　　活动对幼儿进行热爱劳动人民教育。

　　b) 组织幼儿擦洗园内的栏杆。

　　c) 结合日常活动各班评选“爱劳动”宝宝。

　　3. 邀请家长来园参加家园趣味活动。

　　4. 各班对幼儿进行夏季卫生教育。

　　5. 组织年段教师开展美工教学的探讨。

　　六月份：

　　1. 制定六月份教学进度。

　　2. 开展庆“6.1”系列活动：

　　（1）各班评选好孩子以及优秀家长。

　　，20xx学年下期中班年段工作计划

　　（2）举办“庆六一”幼儿美工作品展。

　　（3）邀请家长和幼儿参加园艺术节以及游园活动。

　　3. 各班制作区域活动材料以及户外体育器械，迎接园检查。

　　4. 各班与对口班联欢，对幼儿进行升班教育。

　　5. 结合“6.5”世界环境日，“6.25”中国土地日，各班对幼儿进行环保教育。

　　6. 各班对幼儿进行暑期安全教育。

　　7. 组织年段教师探讨：如何提供半成品材料。

工作计划篇2

　　一月份工作总结

　　1、配合民主理财小组按时完成了对各类办公费用的审核报销工作。

　　2、完成了各类帐目财务凭证编制、帐务及时登记工作。

　　3、完成了职工差旅费的登记发放工作。

　　4、按时完成了各类财务报表的编制上报工作。

　　5、及时设置建立了XX年度财务帐目，并按照财务规范要求完成了帐目的年度衔接工作。

　　6、根据工程施工进度情况，对已完成工程项目拨付了工程进度款。

　　7、办理了已完工程项目财务报帐工作。

　　8、完成了职工住房公积金、养老保险业务的办理工作。

　　9、完成了单位安排的其它各项工作。

　　二月份工作计划

　　1、配合民主理财小组完成各类费用的审核报销工作。

　　2、完成职工差旅费的登记及发放工作。

　　3、按时完成各类帐目财务凭证编制、帐务资料及时登记工作。

　　4、及时办理职工XX年度大病医疗保险收缴工作。

　　5、及时编制已完项目财务决算，参与工程验收工作。

　　6、按时完成各类财务报表的编制上报工作。

　　7、及时整理各类财务档案资料并做好档案的移交管理工作。

　　8、配合省资金评审中心完成张庄项目资金评审工作。

　　9、完成单位安排的其它各项工作。

工作计划篇3

　　新一学期的到来，我们的工作也将迎接新的挑战。我们都知道，一个学校是由多个班级组成的，班级是学校的重要成员，它的一言一行都将影响着学校。如何才能将班级工作开展得有声有色呢？那就要看这个班的指挥官——班主任的工作是怎样进行的。有人说：一个好班主任就是一个好班集体。如果说每个孩子都是一颗小星星，我愿用真诚，热情为他们撑起一片挚爱的晴空，让他们各自闪烁出最灿烂，最动人的光辉！为了让班级充满活力与创新，为了能更好地塑造孩子们的心灵，让他们得到全面的发展，也为了使新学期班级上能有更新的气息，特制定班主任计划如下：

　　一、常规教育方面

　　暑假刚结束，对于学校的日常生活和学习不能马上适应，每一项规章制度对于他们来说是极其约束的。为了使学生能够及早进入角色，适应学校的生活，这就要班主任在日常生活中能有序的引导，并且内容要近一点，小一点，实一点，时时处处向学生进行有针对性的常规教育。因此，我决定从以下几点入手：

　　1，充分利用班队会及晨会的时间学习《一日常规》，《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，使学生养成良好的学习和生活习惯。对表现不够好的学生，及时进行点拨，指导，加强教育。

　　2，合理利用升旗仪式，重大节日，加强学生的德育教育。这学期利用教师节，国庆节，少先队建队日和元旦等重大活动举行一些有意义的主题班队会，使学生懂得做人的道理，培养其爱国主义情感。同时，让学生在各种活动和劳动中学会合作，学会生活。

　　3，充分发挥各项活动中的教育阵地的作用，增强学生的荣誉感，使学生心中有他人，有集体。

　　二、班级纪律方面

　　一个班级，要想有良好的班风，必须要有良好的纪律才行。因而，我从以下几点入手：

　　1，课堂纪律

　　首先师生共同制定班规班纪，并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到有趣，又有动力，而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的，这样变被动的各种要求为主动的行为，有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨是“说到就要做到。”

　　2，课间纪律

　　课间是学生轻松休息的时间，良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛。然而，丰富多彩的课间活动，就是解决课间纪律乱的法宝。

　　三、卫生方面

　　讲究卫生很重要。俗话说，病从口入。收拾好卫生，既能使身体健康，又能养成良好的生活习惯，还能创设一个良好的学习环境。

　　1，个人卫生：要求衣着整洁，做好“三勤”，桌椅勤清，物品勤摆，两操勤做。

　　2，班级卫生：每天早，中，晚分

　　派值日生清扫，设立卫生监督岗，进行检查与监督。对于主动，及时打扫卫生的同学或小组，进行奖励。

　　四、班干部的培养方面

　　班级管理光靠班主任一人来管理是不够的，而班干部却是班级管理的小助手。这学期我将采取班干部轮流制（包括班长和组长），使班级管理再上新台阶，让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘，培养有个性的人，使孩子们学会学习，学会生活，学会合作和学会管理。

　　还给孩子们一个金色的童年。这学期，我将会蹲下身子和学生说话，用心去交流，用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点。我相信，只要关爱孩子，尊重孩子，宽容孩子，我们就能找到开启学生心灵的钥匙。上述措施只是我对班级本学期的初步打算，在今后的工作中，我将不断地加以改进。

工作计划篇4

　　第一次从事初中班主任工作，不仅细、小、繁、杂，而且初中的孩子个个古灵精怪，感觉工作起来有点辛苦。如何轻松地驾驭班主任的工作呢？下面我谈谈自己的一点体会。就是“夸”。

　　美国心理学家说过：“人性中最深切的秉质，是被人赏识的渴望。”就是得到被人的夸奖。这种渴望在学生身上表现的尤为强烈，所以我在平时的教育教学中对学生尽量做到少批评，多表扬，用夸奖来激励学生不断进步。

　　1、精夸优秀生

　　优秀学生是最容易得到表扬的，他们无论在成绩还是在行为方面，都让老师觉得省心.对此类学生的表扬贵在“精”，明确努力的方向，提出更高的要求。例如我班的李ⅹⅹ，她是一个个性比较高傲的人，有的孤芳自赏，所以我从不夸她有多聪明，而是表演她对学习的认真劲和钻研劲，让她知道你的好成绩是因为自己的努力而不是自己的聪明。同时也让其他的学生明白，只要自己认认真真，踏踏实实，也有机会取得优异的成绩。

　　当然表扬优秀的学生，还可以采用含蓄的方式，有时做得较好时只要一个微笑，一个大拇指的夸奖，学生就心领神会了，这样就避免对他们过于表扬产生骄傲的情绪。

　　2、诚夸中等生

　　我们老师总是强调培优补差，因此，中等生常常成为被忽视的群体，其实，关注中等生这个群体，对班主任来说同样重要，对于这类学生的表扬贵在“诚”，以让他们感觉到自己没有被老师忽略，从而树立信心，认识自己，欣赏自己。让他们充分发挥潜能。促使他们进入优秀的行列。我班里的周ⅹ，成绩一般，上课一直管不好自己，但他特别喜欢语文课，我就大力表扬，发掘他的优点处处让他感受到老师的“宠爱”。我也鼓励他不仅要上好语文课，其他的科目也要专心听，结果其他科目的老师说这个学生进步比较快。在期末考试中获得了好成绩。

　　3、勤夸后进生

　　后进生总会令班主任头疼，他们成绩差，纪律差，是双差生。有的沉默自卑，反应迟钝。但我们没有权利选择学生，只能尽自己所能不孩子教好。所谓“天生我材必有用”。后进生也有闪光的地方，作为班主任要善于发现他们身上的闪光点，捕捉最佳的教育契机。对后进生的表扬贵在“勤”。我班的李ⅹⅹ，他不喜欢上我的语文课，喜欢跟我对着干。原来我不发觉他有这样的苗头，后来我听生物老师说他是一个好学的孩子，还有一个绰号是“生物桃”。我就反思自己的教育方法，采用了表扬的方式，马上就见效。该生开始不跟我作对了，能安静上好一节课。这个发现让我认识了一个道理，就是不要在自己的眼里看到孩子的不足，而要善于发现孩子的闪光点，用显微镜去看他们的优点，及时地赞赏其点滴的进步，树立他们的自信心。这些孩子常做错事，我是用陶行知先生的“四块糖”的故事教育他，和警醒自己。

工作计划篇5

　　一、指导思想：

　　以“勤奋学习、快乐生活、全面发展”的寄语要求和全国第五次少代会精神为指导围绕上级工作部署，深化青少年思想道德儿童，发挥少先队的特有功能，以体验教育等活动为途径，有计划有创新地开展符合学校实际的、符合少年儿童身心特点的教育活动，使少先队员更好地掌握交际能力、学习能力、生活能力，成为幸福生活并能创造幸福的人。

　　二、工作思路

　　转变观念，热情服务，稳抓常规，追求创新，加强实践报告，体验为主，讲求实效。

　　三、工作要点：

　　（一）加强少先队基础建设

　　1.加强学校辅导员以及校内外辅导员队伍建设。积极挖掘社会资源，开拓少先队员的学习、活动的空间，让队员能够有更多的机会锻炼自己，展示自我，增强实践能力。

　　2.加强少先队小干部队伍建设。学期初开展大、中队委的培训工作，培养队员管理少先队、热爱少先队的主人翁情感。组织班队干部培训，建全队委学习、交流制度。选拔有责任心的队员组成红领巾文明礼仪监督岗、国旗护卫队，努力让更多的队员参与到少先队阵地的建设和管理中来。

　　（二）建设一个基础扎实的少先队活动阵地。

　　1.建好红领巾广播台。确保硬件过关，培训好小编辑和播音员，使红领巾广播能够受到全校欢迎。

　　2.建好校园文化宣传栏。及时更换内容，营造优雅、活泼、趣味与知识并存的文化氛围。

　　3.建好队员自主社团。给队员的兴趣、爱好找到一个“家”，培养队员拥有一个或多个高雅的爱好，并在自主的社团中锻炼能力，提升品位。

　　（三）坚持不懈做好各项常规工作。

　　1.抓好队员的文明礼仪、思想道德教育教育。每日进行的检查督促，通过定期的专题活动、礼仪之星的评比以及讲座、集会等，使得队员拥有高尚的思想道德情操，自觉养成良好言行习惯，争做小绅士、小淑女。

　　2.抓好每周一次的升旗仪式。做好升旗手、护旗手、主持人的选拔、培训，做好演讲稿件审核，以确保高质量完成升旗仪式。

　　（四）、加强少先队理论研究。

　　（五）、开展一系列学生欢迎的少先队活动。

　　具体活动安排：

　　三月份：

　　1.寒假生活交流会，新学期定计划、定目标

　　2.“我让妈妈露笑脸”庆祝三八节主题活动

　　3.全国安全教育日活动

　　四月份：

　　1.“不文明现象”观察活动

　　2.全体师生“讲文明话，做文明事，养成举止文明的习惯”。文明礼仪征文比赛。

　　五月份：

　　1.开展争做文明学生活动。“三个一”包括：开展一次志愿者环保活动；进行一次义务劳动；进行一次班内文明礼仪的劝导

　　2、六一儿童节庆祝准备活动

　　六月份：

　　1.庆祝国际儿童节活动。

　　2.给老师家长交一份满意的答卷。

　　七月份：

工作计划篇6

　　一、总体目标

　　客户服务部通过制定客户服务原则和客户服务标准，拟定标准的服务工作流程，协调企业各部门之间的工作，维护企业在售前、售中、售后与客户的良好关系，发挥良好的窗口和桥梁作用，为企业所拥有的客户提供优质服务，提升客户对企业的美誉度和忠诚度；与企业其他部门协同合作，共同推动企业的良性运作和持续发展。

　　二、目标分解

　　1、客户服务部宗旨：“客户至上，服务第一”。

　　2、协助市场部维护并巩固企业与客户的关系，尤其是与大客户的关系，不断提高企业的服务水平。

　　3、协助生产部，对项目生产全程跟进，协调处理生产中与客户的各项事宜。

　　4、衔接市场部与生产部、企业内部各部门之间的协调沟通，为企业营造最佳的运营环境。

　　5、售后服务跟踪及客情关系维护，为提高客户的满意度和企业的利润水平起到良好的支持和辅助作用。

　　6、不断收集最新最全的客户信息，并对之进行详细分析，建立客户资料库。并进行客户分类，对不同类别客户制定不同的服务措施，对高价值客户重点管理。

　　工作职责及操作规范

　　客户服务部的工作目的，是要架起一座连接客户与企业内部的桥梁。因此，客服部的工作职责分为对内职责和对外职责两部分。

　　一、对内职责：对内负责各项目设计、生产的全程跟进，以及协调沟通各部门之间的工作。职责分解如下：

　　1、项目建档：

　　1）、审核业务员递交的项目交接表，了解客户联系情况、制作要求、运输安装要求、合同金额、付款方式等，并建立项目档案。

　　2）、项目档案应包括客户基本情况、项目基本情况及制作要求、合同金额及付款方式、实际付款情况（用以评估客户信用度）、项目生产进度各阶段跟踪情况、项目生产中客户增改、投诉意见及处理情况、售后维护历史记录等，为建立客户资料库、进行客户分类提供依据。

　　3）、项目档案在日常过程跟进中随时更新、健全。

　　2、项目跟进：

　　1）、项目交接表下达后，全程跟进生产制作过程。

　　2）、负责生产过程中所有需经客户确认事宜的沟通、协调，负责客户的约见，负责客户来访的接待，以及客户意见的记录整理。

　　3）、协助各部门与客户的沟通工作，将客户意见及时反馈给各部门，并跟踪落实到位。

　　4）、项目进展情况阶段性地向业务员汇报，客户来访提前通知业务员，以便于业务员巩固客情关系。需要业务员与客户沟通的事宜及时与业务员联系，并跟踪落实到位。

　　5）、收到出货通知，与客户联系出货、安装事宜，开具售后安装单给生产部，并跟踪安装、验收情况，客户签字单据回收管理。

　　3、售后跟踪

　　1）、项目安装到位后，安装部门交回售后安装单，客服部2-3天内去电回访安装及制作满意度情况。

　　2）、售后服务热线的接听、处理。所有售后服务要求、客户投诉（包括来电、来函）必须在24小时之内给予回复，并及时处理解决。

　　3）、售后维修、维护要求处理。分析维修、维护要求的范围及可行性：免费服务范围的开具售后维修单给相关部门，并跟踪落实执行情况；不属于免费服务范围的先同客户洽谈费用事宜，客户签字认可后开具售后维修单给相关部门，开具维修费用发票，并跟踪维修执行情况及维修款到帐情况；监督按时按质完成。

　　4）、根据售后维修记录，及时归纳总结带有共性的产品缺陷，随时收集并整理客户对产品的改进意见，向企业反馈，提供产品修改意见及合理化建议。

　　4、模型项目资料档案管理：

　　1）、根据《项目资料归档制度》，执行项目资料档案管理。

　　2）、所有客户签字的图纸、会议记录、交接表、验收单等原件，一律留客服部存档，生产部持复印件作为生产依据。

　　5、标识样板管理：

　　1）、建立标识样板档案，将所有样板进行编号，拍照存档。后期新样板制作完成后先交客服部编号，拍照存档。

　　2）、编制样板借用单，每个样板的借出、归还都必须有签字交接手续。

　　3）、样板管理必须有据可寻，对样板的使用存放情况做到清晰、一目了然。

　　二、对外职责：客户服务的对外职责就是通过提供优质、完善的服务，帮助客户发现和解决出现的问题，并通过持续的对客户的关注，巩固客户关系，不断为客户提供超值服务，努力提高客户对企业的满意度和忠诚度，建立和保持企业的竞争优势。

　　对外职能分解如下：

　　1、客户来访接待：

　　热情、真诚、细致地做好客户接待工作，并认真做好会议记录，及时跟进。

　　2、项目生产制作过程中客户管理：

　　项目生产制作过程中随时与客户保持密切联系，准确了解客户要求及意见，及时将制作困难及需客户确认事项与客户沟通、落实，做到对内成为客户的代言人，对外让企业在项目制作上掌握主动权。

　　3、日常售后：

　　1）、处理日常客户服务需求、疑难咨询，解决客户在产品使用中的常见问题。

　　2）、受理和处理客户投诉，解除企业与客户的纠纷，提高客户满意度，维持企业的信誉及形象。

　　3）、对大客户、重点客户定期回访，重点项目定期护。

　　4、客户管理：

　　1）、不断进行客户信息收集、调查和管理，并对收集的客户信息进行整理和归档，建立客户资料库。

　　2）、根据客户对企业的现有价值及潜在价值，进行客户分类。

　　3）、为大客户、重点客户量体裁衣制定管理及服务方案，为其提供超值服务，提高其对企业的忠诚度，避免客户流失。

　　4）、了解客户动态，加强联系，建立积极的客户关系。如：客户开盘赠送花篮祝贺；客户庆典致电、致函祝贺；客户老总及与企业业务往来中的重要人物生日致以贺电、贺礼等。

　　5）、定期举办各类联谊会，邀请大客户、重点客户参加，加强与客户的情感交流，维持良好的客情关系。

　　6）、协助市场部开发潜在大客户，为企业寻找合作伙伴。

　　岗位设置

　　一、客服部主管一名

　　职责：主持客服部全面工作，制订和调整部门各阶段工作计划和工作重点，协调本部门与客户、与企业其他部门的各项事宜。

　　二、客服专员二名

　　职责：履行上述客户服务部各项工作职责。

　　工作分配：按市场部小组划分分工跟进。

　　薪酬体系

　　客户服务部客服专员薪酬执行绩效考核制。考核制度如下：

　　一、薪资构成：

　　客服专员薪资构成分为两部分：1、总薪资的2/3为基本底薪；2、总薪资的1/3为绩效薪资。

　　二、绩效考核方式：

　　分为部门主管考核、其他部门考核、部门人员互评三部分。

　　按底数为100%、总分100分计算。部门主管考核得分占50%，总得分50分；其他部门考核分为市场部和生产部考核：市场部主管考核得分占20%，总得分20分；生产部主管考核得分占20%，总得分20分；部门人员互评得分占10%，总得分10分。若同一部门为多人考核，则取其平均得分。

　　三、绩效薪资计算方式：

　　按总绩效得分率计算绩效薪资。

　　如：某甲上月部门得分45分，其他部门得分分别为市场部18分、生产部17分，互评得分10分，那么其上月总绩效得分为90分，则上月绩效薪资为90%。

工作计划篇7

　　加强和改进大学生思想政治教育是一项重大而又紧迫的战略任务，是学校育人工作的中心环节。作为辅导员，在教育与管理的关系上，应以教育为主，管理为辅;在德育与智育的关系上，应注重德育首位与智育本位的统一，主要要做好管理和服务两个职能，为培养学生具有良好的行为习惯，使学生在德、智、体等方面都得到发展，我特制定本学年工作计划如下：

　　(一)加强班级常规管理

　　1、评选新生班委会。每班实行班干部值班制度，负责各项考勤，并及时上报，每两周举行一次班级例会，每周举行一次班干部会议。

　　2、开展一帮一结对子活动，老生班带新生班，树立良好的班风与学风。

　　3、认真组织每周一的升旗活动，通过升旗仪式、开展读书活动、观看百部爱国主义影片等教育活动，增强学生的爱国主义责任感。

　　4、继续开展以“大学生文明修身主题教育”活动，并加强“大学生安全”教育，以学生发展为本，深入开展“创良好班风，建和谐校园”活动，重新布置班级阵地，结合各种活动创设特色园地。

　　5、结合教师节、国庆节，开展尊师敬师、爱生重教，团结友爱的传统教育，并在学生中评选，宣传先进事迹。

　　6、做好甲流的防控工作，严密布控，责任到人制。本着早发现、早隔离、早治疗的原则。

　　7、配合学校做好各种检查的准备工作，利用这个契机对学生进行爱校教育。

　　(二)继续加强行为规范教育

　　以帮助学生“学会做人、学会做事”为方向，以培养学生文明、守纪、自律、自主、友爱为目标，以日常行为规范养成为抓手，以校园文化建设为载体。进行“大学生文明修身”“大学生法制安全”“感恩”等系列教育。

　　l、以日常行为规范要求每位学生，加强道德规范教育，努力做到“自立自强、和谐班级”。重点一日常规、行为规范养成教育，创设良好班风，学风。

　　2、加强基础道德教育。基础道德教育是教会学生做人的基本准则，是行为规范教育的重要内容。从对自己负责做起，从自我评价做起。坚持以德育人，应用责任感的有关知识，对自己做事的态度、能力、完成情况进行判断。坚持队会、晨会，并认真作好记录，提高自我评价的自觉性和能力。

　　(三)体育卫生工作

　　1、爱护公共财物，每个学生必须从保护和管理好自己的课桌椅做起，严禁在课桌和墙壁上乱涂、乱刻、乱画和乱踩脚印。

　　2、培养良好的卫生习惯，营造优美、整洁的校园环境，坚持每天检查教室、环境卫生，禁止学生带早点进教室的现象，严禁乱扔纸屑杂物;定期抽查宿舍，确保良好的生活环境。

　　3、加强早操检查，增强学生体质，并确保出操质量和效果。

　　上述措施只是对我在本学期的初步打算，在今后的工作中，我将不断地加以改进。若有不足之处，敬请领导和老师批评，指正。

工作计划篇8

　　学期伊始,信息技术教学作为学校工作的一个重要组成部分已经开始运行。微机室是学生进行信息技术学习的主要场所，是教师学习和获取信息的平台，为保障信息技术教育教学工作的顺利开展，特制定本学期微机室管理使用工作计划。

　　一、做好微机室的日常卫生工作,为教师和学生上机创设一个良好的环境。

　　微机室是学校日常教育教学使用率较高的场所，其卫生情况的好坏真接关系到教师与学生的切身利益。本学期要注重对学生养成习惯的教育，使学生能自动维护好微机室的卫生，提高学生的警觉性，逐步养成良好的卫生意识。

　　二、做好设备的日常维护工作，为教师和学生能有一个好的学习工具做好保障。时时关注各科室机器的运行状况，发现问题及时解决，以保证各科室的正常办公及业务开展。

　　由于学校条件有限，设备参差不齐且大部分陈旧落后，学校微机室的运行情况非常艰难，本学期要创造条件，加强学生的上网的学习，提高每堂课的开机率，使学生能最大限度地使用电脑。

　　三、与各科教师一道，让学生养成良好的上机习惯。

　　学生学习习惯的好坏，直接关系到电脑的利用率，也能决定电脑的维护工作的复杂与否，本学期，做好与各科教师沟通，狠抓学生学习习惯的形成，养成良好的上机习惯，减少电脑故障的产生。

　　四、做好备份工作，保证服务器的正常运行。

　　本学期充分利用学校现有的条件，对服务器进行备份，在服务器出现问题之后，能及时进行修复，不影响教师和学生正常的使用，保障信息技术教育教学的顺利开展。

工作计划篇9

　　一、加强客户管理，优化服务流程

　　1、走访客户制度化，增进沟通促进共赢

　　建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供更优质的服务，向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时，走访人需详细填写《客户走访日志》，每月末交负责人核实处理情况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户开展面对面交流，积极倾听客户的意见和建议，把握客户需求的新导向，切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果。

　　2、积极推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程。

　　在过去一年走访客户过程中遇到一些问题，比如，由于走访人之间缺乏交流和沟通，出现被走访人的重叠性，客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督，等等。为此实行走访人督办制度，即遵循“谁走访谁督办”的原则，如由于客观原因不能当场答复的，或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议，送交相关专业局处理，并协调督促实施，事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的收集整理工作，每季度以报表的形式将走访结果报相关领导，并对近期走访工作进行梳理，并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。

　　3、对大客户实行分级管理，开发统一版本的客户关系管理系统

　　为了不断地深化、优化服务质量，大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量，以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制，并对大客户实施分级管理制度，强调服务的时效性、及时性，以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的'客户关系管理系统，在走访客户时关注企业、客户动态，了解新年新动向和搜集信息，以保证时时更新大客户档案，为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果，有助于提高运行效率，降低运营成本，最大限度地减少内耗，实现客户资源的共享。

　　二、学无止境，全面提高客户经理整体素质

　　客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，客户经理能否对客户提供“标准化、个性化、超值化”服务，直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会，创造条件，致力于客户经理整体素质的提高。

　　1、强化邮政业务学习，提高业务素质

　　作为客户经理，首先必须对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务，以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标，积极参加各专业局的业务讲座，并与各专业局保持高度沟通，不断提高自身业务素质。

　　2、美化言行举止，提升客户经理形象

　　客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德，其一言一行还代表着邮政企业的整体形象，工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此，在新的一年里，我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧，进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象，有助于赢得客户对邮政企业的好感，从而有利于营销工作的顺利开展。

　　3、丰富营销知识体系，提高营销水平

　　为了进一步提高营销水平，大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能，丰富营销知识体系，增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。

　　通过学习，旨在对邮政业务有全面的了解，对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识，培养客户经理的服务营销意识，同时开阔事业，提高觉悟，使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意，而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚，并掌握培养客户忠诚的方法和技巧，为今后的工作打下了坚实的基础。

　　为了更好的做好新一年的仓库管理工作，在此，制定年度库管工作计划如下：

　　1)、首先培养不怕吃苦的精神，其次电脑操作要熟练，我所在的是大型工业企业，还必须熟练操作erp系统。

　　2)、注重形象，多参加一些公司组织的拓展活动，每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。

　　3)、多与同事沟通，保持良好的沟通方式，听取好的建议并实践。悉心听取领导的点评，对自己不好的做法即时予以改正。

　　4)、加强对自己的学习，真正掌握物品进、出、存的工作流程，使物品能起到物流顺利周转,同时也真正做到物尽其用,人尽其才的作用，使其仓库管理工作得到有效的改进。积极配合同事，对库存物品的积压进行整改，避免物品日期太长，盘点部分呆滞物品作好记录，并改善仓库物品和堆放的紧缺现象。仓库管理员工作计划20xx仓库管理员工作计划20xx。

　　5)、努力提高仓库管理水平，争取每月的工作失误次数≤1次。

　　6)、物品现场所有标识清晰，明确，对库存信息准确率达99.8%。

　　7)、对货品进仓库数量严把关, 对于进货管理的不断完善与维持。

　　8)、时时做好仓库的6s工作，保持环境整洁，所存放的物料井然有序。

　　9)、农业企业的竞争已到白热化，单一的工作技能不能满足顾客的需要，自己争取在新的一年里多加学习做到懂得更多，做得更好!

　　10)、为了使仓库物品做到帐、物一致，仓库每个月进行一次盘点，盘点过后，与电脑库存对照，看每月的消耗是多少，递交会计。

　　11)、其他需要注意的方面：

　　根据采购部门的订购要求，验收供应商送货品种规格是否与采购单相符，数量是否一致。

　　做好仓库进销存账。进账时要根据各部门需求进行单位换算入账。

　　各部门领料单是否有按照标准生产成本领料，上级领导是否有签名。领料员是否有在领料单上签名等等。

　　发料时也要做出账，不能只进不出，同一类产品要做好物料标识，方便查找。物品摆放要整齐。到月底仓管人员要做好部门盘点工作。

　　总之，我的仓库管理工作能在现实情况中不断的改善，离不开公司里每位同事的大力支持和配合，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了店面发展得更加壮大，我将更加努力!献上自己微薄的力量! 20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为企业的发展尽一份力。

　　对于刚刚设置人力资源部的中小企业，人力资源助理xx下半年工作计划

　　自来公司的三个多月，对公司各部门、业务和员工概况有了比较明晰的认识;就公司目前的情况来讲，人力资源部成立不久，人力资源管理工作还没有规范化起来。因此，20xx下半年的主要工作计划是完成并完善人力资源管理工作的日益规范化，并完成其它一些日常的人力资源管理工作。

　　1、试用期人员管理规范：

　　包括新进人员的引进、入职、试用、培训、转正、辞退等一系列流程的管理;

　　2、员工培训与开发：

　　首先积极动员各部门提交xx上半年工作总结、培训情况和下半年工作计划、培训计划;

　　①人力资源部会同用人部门完成新员工入职培训、部门内岗位技能技巧培训、部门间交叉培训以及中高层管理班子培训方案，人力资源部负责组织并保存记录;

　　3、员工绩效考核管理规范

　　①首先引进公司全员对工作计划和总结的接受意识，养成良好的工作习惯，对工作讲求日清日结、月清月结，不拖拖拉拉;

　　②推行将年度计划分解成半年度工作计划，再分解成月度工作计划，然后考虑是否引进“工作日志”的办法?并且每月初制定月工作计划，并在月末提交月工作总结，长此下来，公司各部门的工作才能日益规范化;

　　注：也许大部分的员工还没有形成这种工作意识，只是今天做今天的，明天来之后继续做，刚开始会排斥，会觉得公司管理的太严了，但考虑到我们一周五天工作制，周六周日不也可以对本周或下周工作进行个大概的规划吗?

　　4、薪酬结构设计、调整及管理办法：