【热门】工作计划合集7篇
时间稍纵即逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，是时候认真思考工作计划如何写了。工作计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家整理的工作计划7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
工作计划 篇1
以社区管理为依托，以提高服务质量为重点，在上级部门和社区领导关心指导下，进一步完善退管各项规章制度和工作程序，拓展服务内容，确保我社区退管工作均衡发展。
一、 工作目标
今年企业退休人员社会化管理工作目标是：全力做好退管服务工作，继续保持20xx年**市企业退休人员社会化管理服务示范点的优势服务，争创20xx年度苏州市企业退休人员社会化管理服务示范点。
二、 主要工作任务
（一）、进一步完善退休人员管理工作机制，提高服务质量。针对辖区管理的退休人员普遍增加的实际情况，积极推进退休人员实行属地管理。要重点清理户口和实际居住地不在同一辖区的退休人员。有计划地将其转移到长期居住地的社区进行管理和服务。真正担负起对辖区内退休人员的管理服务职能，提高管理服务质量。
（二）、加快社区退管工作的开展，尽快建立健全各种规章制度。结合本地实际，建立和健全各种规章制度、工作程序、工作职责，研究拓展服务内容。同时要加大宣传力度，充分调动社区各方面的力量，争取广泛支持与配合。对于社区在管理服务工作中一些好的做法和经验要通过经验交流、相互观摩等形式，及时总结推广，以促进本地区工作开展。
（三）、认真做好退休人员的接收管理和信息采集录入工作。
（四）、认真维护好退管系统工作，既减轻劳动强度，又提高工作效率，还能做好查询服务。
（五）、加强镇、管理区之间的相互配合，对分散居住其他辖区内的退休人员，要查清楚本人现在实际居住地址，登记造册，然后通过当地的退管机构进行接转，方便退休人员，确保在人员管理上不留死角。
（六）依靠社会力量，做好困难帮扶工作。对退休人员的困难帮扶工作是社会化管理的一项重要内容，要定期对退休人员中的孤寡、重病、高龄、特困、伤残等人员的走访慰问，尤其要注重发挥社会力量，依靠志愿者和社区医疗卫生服务机构为他们排忧解难。
（七）、积极组织退休人员开展有益身心健康的文体活动。在做好管理服务的同时，要充分利用社区的现有条件，有计划、有组织地组织退休人员开展形式多样，健康向上的文体娱乐活动，丰富他们的精神生活。除此之外，要根据一些老年人的特长和兴趣，积极组织他们参与社会公益性活动，促进社区精神文明建设，增强社区凝聚力。
三、 加强退管队伍建设，提高整体素质。
树立爱岗敬业的思想，增强责任感，把为退休人员服务，提高服务质量作为退管工作的宗旨。及时调整退管小组信息员人选，建立三级管理网络，服务好辖区内的退休人员。而劳动协理员工作在第一线，不仅要熟悉掌握辖区内退休人员本人及家庭有关情况，同时要掌握社会保险的有关政策规定、工作程序、计算机操作方法以及人员增减变化的统计报表等工作。
工作计划 篇2
本学期语文教研组工作 ，将继续全面贯彻落实学校教育教学工作计划，继续开展“决战课堂，新教材大练兵”第二轮课堂教学达标的活动，进一步加强课堂教学研究，切实提高语文教师的素质，提升教育教学的质量，确保语文教师教学水平、学生语文成绩上新台阶。根据我校有关规定，并结合本组的实际，特制定本学期的教研组工作计划。具体如下：
一、指导思想： 以义务教育《语文课程标准》为指导，掌握新课程标准的基本理念，明确语文新课程的总体目标和途径，进一步推进初中语文新课程改革。加强语文教学案例的研究和教学论文的撰写，加强语文课题研究，以推动教改的深化;立足课堂教学改革，旨在全面提高学生的语文素养，在改革以传授为主要模式的课堂教学同时，进一步开展研究性教学的探索，大胆尝试郊区提倡的以“导学案”语文“五步法”为模式的课堂教学，积极倡导自主、合作、探究的学习方式，努力创建有活力的语文课堂。
二、具体工作及主要措施：
(一)打造学习型团体 “学然后知不足”。教书育人是一项常干常新的工作，信息的膨胀,知识快速地增长，要求我们牢固树立终身学习的思想，勇于开拓学习空间。要在去年成绩的基础上进一步增加学生的阅读量，夯实阅读基础，拓展阅读的领域。
1、学习内容： (1)学习教育教学理论，树立新的教学理念，明确教学目标和要求，把握教学内容的变化，探讨新教材的新教法，进一步提高教学水平和教学质量。 (2)学习专业知识，不断提高自身的文化修养和专业素质。 (3)树立“大语文”观，培养自身广博的阅读兴趣，丰富自身的知识储备，增强个人的魅力与修养。
2、学习方式 (1)鼓励借助网络学习，学习先进的教育教学理念。(2)利用学校图书室阅读，让学习能落到实处。 (3)组织学习课堂教学常规、基础知识、课堂教学技能。继续把教师业务水平的提高作为队伍建设的重点，组织开展课堂教学实践活动，督促完成该完成的任务：
(二)加大教学研究力度，将平时所学深入到语文教学的各项工作及各个环节中，淡化教研形式，注重研究实效。教研活动时间为每周周一下午进行。
1、改变教研课研讨方式，主张教研课一课多上，一课多评。创设自由、和谐、宽松的讨论氛围，提高研究实效。本期计划采用如下方式进行教研活动：备课、说课、听课与评课;再备课、再说课、再听课与再评课。开展好互相听课，互相评课的活动。
2、有必要争取集体外出听课的机会，走到更广阔的天地，开阔自己的眼界，增长自己的见识、才略与胆略。
3、组织案例学习。选取有特点的录象课或课堂实录供大家学习，然后组织自由讨论或写出观后感。 抓好教师的教育案例、教育叙事、教学反思的写作。
4、备课活动以分级备课、学习、交流、研讨为主要形式。 备课将采取集体备课，讨论并确定每单元的学习与教学目标、重难点、教法、学法、作业与训练等相关内容。要求做到：①有固定的集体备课时间、地点;②确定主讲人(每单元一人);③主讲人要准备充分，提前备课;④每次备课主讲人要有详细的记载。此外，各级备课还要根据本年级特点组织教师开展业务学习，既可以学习有关教学策略，也可以进行相关技能的提高训练。如：朗读教学艺术探讨和教师朗读水平训练，作文教学策略和作文实战训练。可以就随堂课体会、教学反思进行讨论、交流。
(三)积极开展有意义的语文活动，增强学生文化底蕴，丰富校园文化生活。
1、本学期语文组拟进行诸如作文比赛，阅读比赛，诵诗赛等一系列有意义的活动，激发学生学习语文的兴趣。
2、着手实施我组相关课题起步阶段的经验探索、收集材料、撰写论文、整理归档等工作。
(四)督促本组教师抓好尖子生的辅导工作和后进生的转化工作。并要求教师作好相应的记录。
三、常规教学工作
1、以随堂听课为主，减少统一要求。倡导老师个体突破传统，改革教学常规管理方式，大胆尝试，创新。
2、落实教学常规工作
(1)、备课过程中，可以对现行教材予以整合和取舍。加强集体备课，重视课前讨论、课后交流。主张上网查找相关资料，丰富课堂信息含量、文化含量。将收集下载或自创的课件素材、教学设计实施共享。重反思，倡导写案例，形成重案例，常反思的好风气。
(2)、真做好课前准备，抓好课堂纪律，扎实上好每一节课，让学生在课堂45分钟内收效得以增值;加强随堂听课，以听课促教学;提倡互相听课，互相学习;办公室里多交流，创造学习讨论的机会。鼓励以阅读和写作为突破口进行的一切教育教学尝试与探索，鼓励其他有创意的课型。
(3)、作业设计， 作业设计既突出学科特点，又注意学科综合，注重学生差异，培养学生实践运用能力、动手动口能力以及探究、合作、创新意识，扎实进行'听说读写'训练。 各年级针对学生特点和教学内容开展语文学科知识、能力竞赛，以赛促学。 重视学生课外阅读的指导。注重学生阅读兴趣的激发、阅读好书的引导、阅读能力的培养。老师向学生推荐好书，列出本期必看书目和必背古诗的名称，早读课选读文章或同步阅读，开展'读书会、诵读唱吟比赛'等活动丰富阅读生活。
(4)批改和辅导，认真做好作业的批改，作业本统一要求全收，及时批改。提倡面批，作业中出现的个别知识性错误要当面指导学生订正，带共性的知识点错误要集中统一订正。每学期作文不能少于7篇，允许师生共批作文。加强优生 、差生的辅导，力争提高优秀生的人数，并把差生人数控制在一定的范围之内。
(5)检测与评价， 重语文知识的检测，更重语文能力的检测。各年级教师应根据本期教学内容对学生语文知识与能力进行科学、实效、全面的检测。对答题模棱两可、卷面脏乱的考卷量分从严处理。九年级在各方面都要实行与中考接轨。
(6)坚持正确导向，抓好毕业班教学工作 。 全体九年级语文老师要认真研究中考，真正吃透中考改革的精神实质，从而改革九年级语文教学，有重点、有针对性地做好九年级语文新授课教学和复习工作。 为有效地提高毕业班的语文教学和复习工作效率，本学期教研组活动中将开展两次复习工作研讨：针对命题意图、中考考纲作分析;针对中考模拟试卷作分析。 同时，九年级语文老师要注意资料信息的收集、筛选，共同研讨复习工作。争取中考语文取得好成绩。
七年级：要立足于记叙文，写好放胆文，培养学生的写作兴趣，让学生畅所欲言，有话可说。八年级：要建立规范的文体意识，写好规范文，同时加强语言训练。九年级：学习写好特色文，加强考场作文的规范和序列训练。做到讲授写作理论与评点作文相结合，书面批改与口头评点相结合，教师批改与学生自评相结合。教师的评点要有针对性，要做到有的放矢，给学生提出具体的修改意见，引导学生在修改作文的过程中学会写作，指导学生学会自评自改，但不是代替教师写应付检查的批语。或者作些审题、立意、选材、构思的单项训练，或者作些缩写、扩写、缩写、仿写等练习，或者作些表达方式、写作手法等的片段练习。
七、教研活动具体周次安排：
三月份：
第一周(3.1---3、8)制定教研组工作计划;写出自己的教学工作计划;教科研计划，并按时上交。加强理论学习。完善教研组、教师个人网络教研博客。
第二周(3、11—3、15)加强集体备课，精心设计导案、学案
第三周(3.18—3.22)刘巧萍主讲，加强理论学习;组长检查导案、作业，并做记录，按要求上交有关检查资料。
第四周(3.25—3.29)完成中考题;加强集体备课。
四月份：
第一周(4、1—4.5)程林风主讲，加强集体研讨、交流教学经验或教学困惑，促进课堂教学效率的提高。
第二周(4.8—4、12)开展公开课教学评比活动，教研组做好评课工作。
第三周(4、15—4.19)石秀梅主讲。组长检查导案、作业，并做记录，按要求上交有关检查资料。
第四周(4.22—4.30)完成中考题;完善网络教研博客;做好期中质量分析。
五月份：
第一周(5、6—5、10)李艮忠主讲。加强集体研讨、交流教学经验或教学困惑，促进课堂教学效率的提高。
第二周(5、13—5、17)加强集体备课，精心设计导案、学案
第三周(5.20—5.24)杨春娥主讲。加强集体研讨、交流教学经验或教学困惑，促进课堂教学效率的提高。组长检查导案、作业，并做记录，按要求上交有关检查资料。
第四周(5.27—5.31)完成中考题;加强集体备课;完善网络教研博客;
六月份
第一周(6、3—6、7)交流、研讨行之有效的复习计划。
第二周(6、10—6、14)加强集体备课，设计复习导案、学案
第三周(6、17—6.21)完成中考题;检查教案及作业。
第四周(6.24—6.28)期末考试，写出期末质量分析及相关教学总结;完善网络教研博客
工作计划 篇3
1、20xx年学校办公室工作计划
本年度办公室将在校长室的领导下以学校总体工作目标为中心，在广大教职工的支持和配合下有目的、有条理、高效益地开展工作，充分发挥办公室的职能，当好校长行政助手，认真协调好各处室关系，做好人事服务、档案服务、行政服务等工作，本年度将努力做好以下几个方面的工作。
一、行政工作：
1、加强政务工作。努力做好学校日常行政管理工作，及时准确地做好上传下达、沟通协调工作，保证学校政令畅通，使学校各项工作快捷高效。
2、加强教职工严格考勤管理，认真统计，落实奖惩，调动广大教职工工作积极性，把出勤与有效工作相结合。
3、树立服务意识，公正公平地做好各项人事工作，配合校长室做好教职工绩效考核、、继续教育、日常考核、教职工工资增加、职评等工作。
4、做好档案的收集、整理和使用工作，科学管理档案，提高档案利用率。进一步完善档案、人事、劳资工作的管理。
5、做好工作，规范来往文件的接收、发放、传阅及立卷、归档等一系列管理工作。并按校领导要求做好文件起草及总结、汇报和计划等撰写工作。
6、做好各种会议和活动的通知和组织和记录等工作。
7、认真做好学校XX年大事记整理工作。
8、保管和使用好学校印章、介绍信和证明等管理工作。
9、做好来信、来访、外调及校领导交办的各项临时性工作，做好各类统计报表工作。
10、拓展渠道，加强对学校的宣传工作。充分利用淮上教育和报刊、杂志、网络宣传学校，努力扩大学校在社会上的影响，提高学校知名度，促进社会和家长对学校的了解，增强办学的信誉度。
11、当好校长的行政助手。协调各处室、年级组工作，及时向校长反馈；重视加强对外联系与接待工作，搞做好校务公开工作；搞好信访工作及时处理家长群众来信；关心离退休教师，做好相应工作。
12、与各部门协调做好其它各项工作。
二、党务工作：
1.加强学习，协助学校党支部开展党员思想教育学习活动，进一步强化教职工思想政治工作，加强师德师风建设，加强党风廉政建设。
2.协助党支部做好党员管理与党费收缴工作，做好XX年党员发展工作。
3.继续做好校务公开工作，并坚持做好公示制度。
三、具体工作安排：
元月份：
1．教师年度考核及结果上报。
2．收齐学校各部门工作总结。
3．文档及材料整理。
4、制定结束工作安排。
5、增加薪级工资、教龄进档办理。
6、召开师德主题教育活动动员会。
7、召开新年茶话会。
2月份：
1．拟定工作计划。
2．行政值周安排。
3．教师基本情况信息收集、整理，输入电脑。
4．督促、收齐学校各部门工作计划。
5．工资变动办理，教职工工资档案填写。
6、开展师德教育主题活动，收缴资料。
7、制定、公布XX年度学校工作计划。
8、制定落实各部门目标责任书。
3月份：
1．教职工通讯录打印。
2．建立教职工专项人事档案。
3、师德教育活动评比。
4、制定读书计划。
4月份：
1、开展系列读书活动。
2、学校档案材料系统整理
3、法人年审。
5月份：
1、读书活动评比总结。
2、劳动年审。
3、制定结束工作安排。
4、师生意见反馈及测评工作。
工作计划 篇4
为进一步提升各部门、分公司管理水平，提升工作质量和执行力水平，公司对完善部门及分公司计划工作及总结制度进行了再强调和要求。
各部门应对月度工作及时进行总结检查，并对下月工作进行规划，并将其作为一项制度来执行，进一步完善工作计划内容、完成时间、执行时间、责任人。各部门及分公司负责人要将本部门的工作总结及计划于每月月底及时上报总经理，公司总经理办公会将对各部门的月度工作计划进行通报，对上月度的工作完成情况进行检查并通报，对未完成的工作任务分析原因，提出最后完成期限。
各部门及分公司负责人要做好本部门员工工作计划及总结编写的组织及督促，要求工作任务分解到人、明确量化。部门员工的月度工作计划、总结由部门及分公司领导审核，并于每月月底报管理部人力资源主管铉静处备存，以备检查执行情况
为加强部门月度工作计划与总结工作，根据公司领导班子扩大会议的精神，特作如下规定：
1、编制要求：
（1）“月度工作计划/总结表”格式见附件一；其中表中“实际完成时间”项为月末总结时填报。
（2）为便于检查、考核，各部门在填报时应注意：
a、对于属月结性工作内容，要将计划完成时间予以明确至当月某日；
b、对于属跨月延续性工作内容，请在内容描述时明确本月该项工作的实施进度；
c、在月度总结时，对于实际与计划目标有差距的，要在备注中予以明确实际执行情况，并注明主要原因。
（3）公司每周发布的高层领导扩大会议纪要中“总经理督办工作”，属于公司当期的重点工作任务，各部门应将之相关内容纳入本部门的补充工作计划，并予以重点关注和落实。每月在制定工作总结时，应将上述内容完成情况予以明确。
2、时间要求：
（1）各部门应在每月15日前（遇周日应提前）编制出部门上月工作总结及本月的工作计划，经分管领导确认后，提交至我部，由我部进行调整汇总后报经总经理签批，并在当月20日前公布实施。
（2）请各部门按上述要求，对部门x月工作总结及x月工作计划进行必要的调整后，在15日前重新发送至我部。
（1）各部门应在每月15日前（遇周日应提前）编制出部门上月工作总结及本月的工作计划，经分管领导确认后，提交至我部，由我部进行调整汇总后报经总经理签批，并在当月20日前公布实施。
（2）请各部门按上述要求，对部门x月工作总结及x月工作计划进行必要的调整后，在15日前重新发送至我部。
工作计划 篇5
回顾一年以来我们的工作，可以说，我们一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看来也是值得的。希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在来年重点做好以下几个方面的工作：
一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘？部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1、鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2、搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3、系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
4、培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。
简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。
便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。
快：客人的需求要以最快的速度得到满足。
捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治，外围绿化一直是由员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，解决这一问题。
三、减少服务环节，提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。
（一）成立宾客服务中心。目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位，有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上，总机或其他分机接到服务后再转给服务中心，这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失，因为其他岗位根本不了解客人的需求，若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或忘记传达，给我们的服务带来极大的不便，很容易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪个服务最急于去办，合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人，将总机和服务中心合并成立宾客服务中心，酒店所有的服务和查询只需拨电话“0”，一切均可解决。
1、宾客服务中心的职能宾客服务中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息，并进行分拣、传递；统一接收服务信息，并准确传递服务指令，确保服务能及时提供。
2、宾客服务中心的工作内容
①接听电话并提供服务。总机和服务中心合并以后，酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转，特殊情况时可亲自为客人提供服务，如此一来不仅提高了服务效率，保证了服务的准确性，还减轻了楼层服务员的工作量。
②接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机3部，据数据统计：8至10月接待处平均每天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起，加上内部打进的电话每天的话务量可达70余起，如此高的话务量使接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望越快越好，但接待员接待客人时，往往要被电话打断好几次，使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前台联网，所有的电话预定和电话查询均可由宾客服务中心操作，不仅方便了客人，还给前台接待员更多的时间去对客服务。
③及时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行电话更改房态，宾客服务中心接到通知后可立即更改房态，确保房间能及时出租。
④钥匙的管理。客房所有的钥匙均由宾客服务中心来保管、分发，并进行登记。
⑤失物处理。宾客服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领，并根据规定做出处理。
⑥对电话进行统计分析。宾客服务中心每月对所接的电话进行统计分析，分析我们的不足，更好的了解客人的需求，提高我们的服务水平。
（二）成立礼宾部目前行李处可给客人提供行李寄存、收送行李、简单的委托代办、信件发送等服务，但随着社会的进步，行业的发展，客人的需求不但提高，这些服务已不能满足客人的需求。酒店现已有一把金钥匙，金钥匙服务应该是服务的最高体现，但单凭金钥匙一个人的力量很难发挥作用，因此成立礼宾部配合金钥匙一起做好服务工作，满足客人合理的需求。
1、礼宾部的工作职能成立礼宾部不仅可以提供一般的行李服务，而且可以满足客人更多合理的需求，还可以提供店内查询工作，可以减轻接待处的工作量，让接待员能更好的接待客人。
2、礼宾部的工作内容
①行李寄存。为店内所有的'客人提供行李寄存服务，并妥善保管。
②收送行李。为店内客人收送行李，并做好登记。
③委托代办。受理客人合理的需求，并迅速为客人办理。
④店内查询。接受客人的查询。
四、拓展前台的散客市场，增加散客收入目前前台接待员对前台增销这方面的操作基本上已熟练掌握，12年前台增销虽然取得了一定的成绩，但离酒店的要求相差很远，主要源于散客客源太单一。现在的主要客源都是客人自己上门定房。怎样争取回头客，以现有的客源带来更多客人，是我们的重点工作。
（一）对于初次入住的客人要求谁接待谁负责。接待员在接待客人后要跟踪服务到底，即自客人办理入住手续开始，由谁负责接待的，那么客人住店期间就由谁负责跟踪服务，其他员工配合做好服务工作。具体工作内容：
1、在给客人办理入住手续时，接待员将自己的工号与工作电话留给客人，告诉客人若有什么需要可拨打电话，随时可以为客人提供服务，若方便请客人留下名片。
2、客人到房间后，可致电房间征询一下客人的意见对房间的安排是否满意（视情况），欢迎客人提出宝贵的意见。
3、客人住店期间，可将酒店的最新活动和地方的最新动态通知给客人，并邀请其参加。迎合客人合理的需求，为客人提供服务。
4、确定客人退房时间，安排行李员为客人下行李，客人在前台结帐时，主动征求客人意见，请客人为我们提出宝贵的意见和建议，祝福客人一路平安。
5、客人退房第二天，根据客人名片上e—mail地址给客人发一个邮件，问候客人并感谢客人选择我们酒店，欢迎客人下次光临。
6、节日时给客人寄一张贺卡，送一声真诚的祝福，邀请客人到我们酒店做客。
（二）对于回头客到店，在接待客人时适时介绍酒店最新动态，推销我们的特色产品，以最快捷的时间为客人办理入住手续。通知服务中心，电梯间迎接客人，并可通知餐饮部给客人配送果盘。将客人入住的信息反馈给其他消费场所（如餐厅），使客人到哪里，酒店员工都能用姓氏称呼客人。节日时或酒店有最新活动时，给客人寄一张卡片，邀请客人到酒店做客。
1、行政前台工作计划1。在日常事物工作中，我将几点：
（1）协助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
（2）了信件的收发工作。
（3）低值易耗品的分类整理工作。
（4） 于各协助工作。
（5）办公用品的管理工作。办公用品领用登记，按需所发，不浪费，按时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要。
（6）办公室设备的和保养工作，
（7）协助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的安全保卫工作。
（8）、按时、高地交办的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，精心，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事。
2、在行政工作中，我将几点
（1）各服务：与各之间信息员的联络与沟通，系统的、的传递信息，信息在公司内部的传递到位。
（2）员工服务：的将公司员工的信息向公司反馈，员工与沟通的桥梁。
（3）协助公司公司规章制度。
3、个人修养和能力，我将三点：
（1）参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
（2）向和同事学习工作经验和方法，提升自身素质。
（3）个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：人的能力是有限的，人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，很快地提升自已的个人能力，自已的，那么就社会淘汰。当然要提升，要的平台，我公司我最好的平台，我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，自我的最高价值。
4、工作
（1）协助人力资源部工作
（2）的其它临时性工作。
公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将情况分工、安排，岗位责任制，工作井然有序；还要性地工作，工作的新思路、新办法和新经验；工作性的，我注意办事到位而不越位，服务而不决策，真正的参谋助手，上、下沟通的桥梁。
工作计划 篇6
一、指导思想
20xx年，我校安全工作将深入践行“一一二三”工作思路，不断完善学校安全工作标准化管理体系，积极推进落实安全网格化、实名制管理模式，创新完善学校安全动态监管机制，全面开展学校安全文化建设，强化学校安保管理及周边治安综合治理，严格落实安全督查和安全责任，加强和创新安全教育与体验，为加快做大做强章丘特色现代教育提供坚强保障。
二、工作目标
1、保安工作规范上格
2、学生交通文明行为有明显提高
3、力争实现“零死亡”、“零事故”、“零投诉”、“零犯罪”
4、及时上交安全工作资料。
5、按上级要求和常规积极开展好各项安全教育活动。
6、积极开展演练，以有效预防各类伤害事故的发生。
7、按上级要求，积极开展好学校安全文化建设。
三、工作要点
1、深入开展安全教育和演练工作，切实提高师生安全防范意识和能力。
（1）利用班会、晨会、国旗下讲话等途径有针对性的对师生进行安全教育。内容包括：交通安全、用电安全、防火、防溺水、预防食物中毒、 各种传染病的预防、家庭生活、户外活动安全活动等，大力加强学生良好行为习惯的培养，克服麻痹思想。
（2）利用家长会、家访等途径对家长进行有关安全方面的宣传教育，并与学生家长签定安全协议书，明确各自责任，使家长广泛参与到学校教育管理中来，协助学校做好安全工作。
（3）安全教育日，学校及各班更要围绕安全工作主题，利用多种形式开展安全教育活动，营造安全教育氛围。
（4） 开展有关安全活动对师生进行自救、自护方面知识的教育， 并积极开展应急预案演练活动，努力提高师生应对重大安全事故的能力。
2、加强用电、用水及校舍设施的安全管理。
严格遵守行业规定，规范校园用电设备和线路规范化建设，按期年审，确保设施始终保持良好的工作状态。认真开展校舍隐患排查整治工作，定期检查校舍状况，发现隐患，及时采取措施，确保校舍使用安全。加强对各类教学活动设施的维护保养，杜绝事故隐患。
3、加强门岗安全管理。
加强对专职保安的教育培训，建立健全安全保卫制度，加强节假日值班，确保师生生命和学校财产安全。加强校园周边环境的综合治理，积极争取相关部门的支持配合，扎实开展矛盾纠纷的排查调处工作，切实维护好学校的和谐稳定。进一步规范校园警务室管理，切实保障校园及周边良好治安环境。加强上下学期间学校来访人员的监控，严禁陌生人进入校园，发现可疑人或有扰乱教育教学秩序的要及时制止，或与上级联系，打110报警；严格门卫询问登记制度，校外人员必须有完备的登记手续和正当的理由方可进入校园。严控外来车辆进校，进入校园的汽车时速控制在5km/h内,并且要优先让学生通行。
4、加强校园消防安全管理。
依据《中华人民共和国消防法》，加大消防投入，完善配套设施；加强学校义务消防队建设，规范消防专业训练。通过张挂宣传标语、印发宣传材料、举办讲座、组织消防安全疏散和灭火演练活动等形式，增强师生的消防安全意识，提高自护自救的能力，做到始终“关注安全，关爱生命”。
5、加强交通安全管理。
通过张挂宣传标语、举办讲座、印发宣传材料、展示图片、观看录像、举行知识竞赛、签订交通安全责任书等形式，加强对师生尤其是学生的交通安全教育，提高他们的交通安全意识、守法自觉性和自我保护意识，预防违章和杜绝交通事故的发生。
6、加强教学活动组织管理，确保师生集体活动的安全。
（1）学校组织集体活动，要缜密安排，确保安全无事故。外出大的集体活动应及时上报活动内容，并制定好应急预案，经审批同意后方可外出。
（2）加强体育安全管理。加强体育器材安全管理，坚持天天检查，每周一次详查，确保体育器材无任何安全隐患。切实加强体育课、课间活动的组织管理，认真做好技术要领、运动准备、整理活动等方面的指导与安全保护，防止发生意外事故。建立学生健康档案，对不适宜参加体育竞赛以及其他剧烈运动的学生，应予劝阻。
7、加强校园网安全管理。
校园网加载性能可靠的网上安全设备，坚决阻塞反动、腐朽、迷信、不健康信息的传播，防止网络滋生不安全、不稳定事端。自觉接受并配合有关部门的网络安全监督和检查。
8、加强零报告制度。
班主任要严格执行零报告制度，对不按时到校学生，既要积极与家长联系，弄清原因，明确其去向，同时及时上报年级，对无法联系的学生要及时家访，对私自离校学生也要及时通知家长。
9、加强食品卫生管理和传染性疾病防控工作。
严格按照《食品卫生法》规定，严把食品入口关，杜绝食物中毒事故。加强学生饮用水的监管和饮水机的保洁工作，确保师生饮食饮水卫生。按规定配备保健教师，配置必要的医疗器具和药品，做好一般性伤病的医务处理、、传染病预防和学生心理卫生工作，实行学生定期健康体检制度，促进学生德智体全面发展。
四、工作措施
1、建立安全工作领导小组，加强组织领导。学校成立由校长任组长、分管校长任副组长、各处室负责人和年级组长任组员的学校安全工作领导小组，分工负责学校的安全工作，并将安全工作列入各处室的目标考核内容，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2、层层签订安全责任书，明确相关职责和要求。校长与各处室负责人、各处室与相关责任人、教务处与各教师、各班主任层层签订安全责任书，明确各自的职责，贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。
3、建立健全安全工作规章制度，做到有章可循、有法可依。建立学校安全工作的各项规章制度，并根据形势的发展，不断完善充实：包括门卫、值班、巡逻制度，消防、交通安全管理制度，食品卫生管理制度，定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，健康体检制度等，对涉及学校安全的各项工作，要做到有章可循、有法可依。
4、建立校园安全隐患排查的长效机制，定期开展安全工作的专项检查，排查安全隐患，发现问题及时汇报和整改，并做好相关记录。
5、切实加强学校安全信息报送工作，确保信息报送畅通高效。
工作计划 篇7
XX年我被晋升为办公室主任一职。心中充满着欣喜和希望，因为这个职位代表着公司对我工作的认可，然而我心中又多了重重的责任。在工作当中，我逐步熟悉本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名合格的管理人员，特制定了以下工作计划和学习计划：
一、自身学习经常化
以业务学习为主，我会努力争取尽快掌握各方面的业务知识，增强全局意识、增强责任感及服务意识，积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
二、人力资源管理细致化
针对xx员工流动性较大的实际情况(特别是核心岗位人员)，深入了解并分析人员流动的原因。及时做好各岗位人员的补进，完善新员工入职档案、保险、合同等手续的办理。
同时，加大核心岗位人员的招聘和人才信息的收集，建立完善的人才储备库。
三、档案管理标准化
档案的归类、存档是办公室的一项重要工作，根据档案工作要求，进一步完善和规范档案管理，及时做好各类档案的归档工作，提高档案的查阅效率。
四、制度的监督执行与完善
xx运行两年多以来，虽然各部门的制度已经建立，但制度的执行力稍差，办公室在新的一年工作中，重点监督相关制度的执行力度，并完善在工作中发现需要改进的事项。
五、完善质检体系
逐步规范质检工作，严格按照标准督促xx各部门的进步与改善，狠抓服务质量、节约降耗、卫生清洁等工作事项，对部门采取一定的激励机制，建立更加完善的质检体系。
六、加强员工关系建设
随时了解员工思想动态，积极关注员工需求，掌握员工信息，为xx决策提供参考。拉近xx与员工的距离感，增加员工对xx的归属感。
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