工作计划

时间：2021-03-26 17:22:15 工作计划我要投稿

【必备】工作计划范文集锦6篇

　　日子如同白驹过隙，我们又将迎来新一轮的努力，我们要好好计划今后的工作方法。做好工作计划可是让你提高工作效率的方法喔！以下是小编精心整理的工作计划6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

【必备】工作计划范文集锦6篇

工作计划篇1

　　期中考试已经结束了，对学生来说，取得好成绩就是最重要的事情。结合前半个学期数学工作的得失，就培优补差方面的工作我做了以下安排：

　　一、指导计划

　　提高优生的自主和自觉学习能力，进一步巩固并提高中等生的学习成绩，帮助差生取得适当进步，让差生在教师的辅导和优生的帮助下，逐步提高学习成绩，并培养较好的学习习惯，形成数学基本能力。

　　二、制定目标

　　在下半个学期的培优补差活动中，培优对象能按照计划提高严谨性、广泛的应用性等数学能力，成绩稳定在95分左右，并协助老师实施辅差工作，帮助差生取得进步。辅差对象能按照老师的要求做好，成绩有一定的提高。特别是在计算和基本的考试能力方面。

　　三、定内容

　　培优主要是继续提高学生的数学的严谨性。做题必须做到：

　　一、看清题目。

　　二、了解解题方法。

　　三、明白解题思路。

　　辅差的内容是教会学生敢于做题，会做题，安排比较基础的内容让他们掌握，例如：小数乘法和小数除法，定义和定理，运算定律等。

　　四、主要措施

　　l、课上差生板演，中等生订正，优等生解决难题。课外辅导，利用课余时间，例如：午饭后到午觉前这段时间。

　　2、采用一优生带一差生的一帮一行动。

　　3、请优生介绍学习经验，差生加以学习。

　　4、课堂上创造机会，用优生学习思维、方法来影响差生。

　　5、对差生实施多做多练措施。优生适当增加题目难度。

　　6、对差生的每一点进步都给予肯定，并鼓励其继续进取，在优生中树立榜样，给机会表现，调动他们的学习积极性和成功感。

　　7、充分了解差生现行学习方法，给予正确引导，朝正确方向发展，保证差生改善目前学习差的状况，提高学习成绩。

　　8、重视中等成绩学生，保持其成绩稳定和提高。

　　9、必要时与家长联系，协助解决差生的学习问题。

　　以上是在学习上的培优补差，对于思想上的培优补差，务必做好学生的思想工作，经常和学生谈心，关心他们，关爱他们，让学生觉得老师是重视他们的，激发他们学习的积极性。了解学生们的学习态度、学习习惯、学习方法等。从而根据学生的思想心态进行相应的辅导。

　　总之，无论是优等生还是差等生，我都尽可能的关注他们每一个人，设法提高他们对数学的兴趣，在课堂上力争以各种形式的教学方法去激发他们的兴趣，吸引他们的注意力，在课堂之外，则尽自己的最大可能让他们保持着这种兴趣，努力使每个学生都能在我的教育下，每天都有收获，每天都在进步。

工作计划篇2

　　一、中心的硬件及网络维护

　　工作内容:此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

　　完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:

　　(一)、计算机硬件的维护情况

　　公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，整体硬件使用情况较好。

　　(二)、计算机系统及软件维护

　　公司目前一共近60台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有:系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括e3的使用，office办公软件的使用等。

　　(三)、公司计算机病毒的维护与防范情况

　　目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、qq文件发送传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。

　　二、公司网站及中心呼叫系统的更进维护工作

　　工作内容:公司网站主要包括公司网站的信息更新、维护等，

　　完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:

　　(一)、公司网站方面的维护情况，

　　调整网站中存在的错误代码，处理连接错误;及时补充必要信息。

　　(二)、中心呼叫系统的更进维护情况，

　　我们公司12月正式引进呼叫系统，在实施呼叫系统期间出现一些问题，通话质量不稳定，断线的等等现象，进行更进维护。

　　三、网点故障远程协助

　　工作内容：此项工作主要包括及时协助网点处理扫描仪安装、巴枪安装设置和e3系统的一些常见故障。

　　完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

　　(一)、及时为网点因电脑系统重装或者扫描机驱动损坏的电脑安装扫描仪驱动程序;扫描运单图片黑白需要为驱动程序打补丁;图片大小的设置;图片文件保存的路径等暂时通过qq远程处理。

　　(二)、及时为网点巴枪端口和速率的设置;以及错扫描的数据类型的修改;数据保存路径设置。

　　(三)、及时为网点的e3系统常见的各类问题进行分析和远程处理，具体分析出此问题是网络引起的或是操作失误引起的，还是e3系统本身的问题。针对不同的问题做出具体的解决方案，比如网点常见的有：图片、巴枪数据上传失败或者缓慢;单项目操作失败不查询，不能导出数据，连接服务器失败等等的一些常见的突发性问题。一般情况下引导网点同事重启e3或者重启电脑，检查自己网点的网络是否正常等自检工作。如果问题仍然存在及时通过qq工具通过远程协助处理!保证网点工作的顺利进行。

　　XX年度工作中存在的不足：

　　1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的配较为混乱，年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人。

　　2、目前e3软件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力学习。

　　3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合理，没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不注意，和个别同事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的按排。有时有点被动，上班的时候会做一些跟工作无关的事。

　　XX年度工作计划：

　　本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：

　　1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、oa的维护、中心呼叫系统及网站信息更新工作，网点故障远程协助，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的网络平台。

　　2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。

工作计划篇3

　　伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙绿的20xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的20xx年。一转眼，来陕西荣民房地产集团有限公司已经过了大半年了。回顾这8个月以来所做的工作心里颇有几分感触。在过去的大半年的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养；感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到很多有关自己按揭工作的知识和销售工作的技巧，并顺利为下一步的公司发展迈出第一步。其次感谢这个销售团队，感谢同事们在工作上的互相鼓励和配合。他们所有人都有值得我学习的地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。

　　首先回顾一下这大半年来，我的个人收获是怎么样一个状况！ 20xx年5月的第一天算是我正式领岗实习了，来到售楼部看到楼上楼下忙忙碌碌的身影，我只能坐在一边干瞪眼。拿着一本厚厚的房地局得资料一个人在那里盖章，不知道也不懂大家都在忙什么。也就是从

　　那时起，从盖章，到整理资料，到学做按揭件，到史经理带着我跑房管局、房地局、银行开始，我一步步走进了这个岗位，融进了这个销售集体中去，并深深的爱上了这份来之不易的工作。

　　五月中旬，很幸运的随着2号楼团购的队伍回到陕北，抵达神木。在为期十多天的团购销售活动中，在场的每位销售同事的表现，都让我惊叹；他们的语言组织能力，说服力，专业知识的掌握，包括每一个动作、眼神，都让我无比崇拜和向往。在那短短的十几天，让我感

　　触太深，也学到很多，最开心的事，就是我也能在这个团队里尽到自己的一份力量。六月下旬，再次跟着团队回到神木针对剩余房源做最后的签订工作。虽然时间短暂，依然很兴奋，很开心，销售的成功可以在每一位同事的脸上看到。回到西安后，摆在面前的就是一座小山似得按揭资料。我和史经理在同事们的协助下，加班加点，边整理资料边做件，连续奋战三天，完成87套按揭资料，使其顺利上报银行。为公司及时回款加大速率。虽然辛苦，但那种成就感相当满足。

　　七月，当三个商铺的按揭资料摆在我的面前，我有些傻眼。商铺资料特别多，我是整理再整理，银行是反复再反复，让我有些手忙脚乱，忙的焦头烂额。第一次感觉到力不从心的压力，好在最后在史经理的帮助下还是将其顺利上报了。

　　在接下来的日子里，几乎每一天都在忙忙碌碌中度过。转眼间到了八月份，随着转正申请的递交，到部门公司的审核，到最后合同的签定，自己终于顺利的转正了。成为荣民的一名正式员工，心里有种无比的自豪感。然而，从工作上来看，感觉自己欠缺的地方还有很多，心里暗下决心，要加倍努力，好好加油！！

　　八月份招行的加入，为公司的回款增添了一个通道。同时，也让我的按揭工作，在针对银行方面有了更强有力的主动性。并且，在自己的努力和同事的协助下，这月的放款数量和额度更是创下，我进公司以来的新高；两家银行放款共计53户，为公司回款32820000元。九月的开始，我将上月的放款量作为自己超越的新目标，积极奔

　　波在两家银行之间，并积极主动得通过多种方式，与银行客户经理拉好关系（尤其是刚加入不久的招行），为自己的当前及后期工作增添法码。

　　十月下旬，第三家银行-----农行加入,每家银行的政策都不太一样，对需要办理按揭贷款的客户所提供的资料也有些不同，学习交流，拉关系，自然是第一步。先是和农行把按揭办理需要走的手续从头至尾的理了理。之后的工作，为了使自己更好的掌握好每家银行做过的按揭客户情况，为了把工作捋顺，我开始每天第一时间做工作记录。及时了解每一位按揭客户资料情况，并分配时间，定期到指定银行与客户经理核对已提交客户资料的流程状态。并对问题客户及时和银行沟通，协调，探讨解决方法。

　　十一月下旬,史经理再次带队去了陕北，针对剩余房源和商铺做宣传工作。将按揭工作重担全权交给我来处理。虽然在这之前，很多工作自己都已能独立完成。但在做事时，之所以能放的开是因为心里想着，实在处理不了的问题有史经理帮忙呢！这时，一个人的时候突然感觉，有些压力。尤其是在针对一些极端问题决策，以及有客户需要洽谈的时候。这时才发现平时自己只顾着忙着做手头事，跑银行，闷头苦干；有些需要深入学习的工作内容和及时了解的政策性的东西有所忽略了。为了使自己不断成熟，既然发现了问题，自然不会让它延续，在后期中，我懂得了更多。

　　十二月份对我来说，是十分有压力的一个月。因为尽管自己在付出较大努力下，最终的目的----放款量，并不能让人满意。虽然这里

　　面有很大成分是政策影响的原因，但毕竟没能达到自己理想的目标。其中最让人揪心的就是农行,加入一个多月，一直迟迟未能放款，沟通工作几乎天天在做，该及时上报的多数按揭资料也通过了最终审批，后续的保证金和首付款也划到位，但就是不放款。把人整的纠结

　　的要命，晚上回家都睡不踏实！另一个问题是通常年底银行也都紧张，可上面又制定了年底冲刺的任务。冲吧！身在其职，就要拼尽全力。

　　12月份最终按揭放款59户，放款金额30420000元。

　　20xx年全年按揭放款：485户，放款金额：258850000元。（其中上半年240户，放款金额115530000元；下半年245户，金额143320000元）。

　　随着公司元旦迎新年联欢酒会的顺利举行，给20xx年也完美的画上了句号。那一晚，可以看出来，每个人都很开心，我们销售部更加开心也包括我自己。

　　加入荣民大半年来，本人敬业爱岗，创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

　　一、销售部按揭专员是一个充满挑战的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率、工作方法有待进一步提高；

　　二、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。在20xx年里，我将决心认真提高自己工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应该做到：

　　一、加强学习，提高知识面。努力学习房地产专业知识和相关

　　常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解和学习；

　　二、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；

　　三、注重加强与本部门及公司同事的勾通与协作，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围；并将在按揭贷款方面的资金回笼做出贡献，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

工作计划篇4

　　根据年初工作安排，现将今年妇联工作总结如下：

　　一、关心慰问困难、残疾妇女。

　　元旦、春节期间，组织带领各直辖社区走访独生子女、残疾妇女、重点育龄户家庭以及特困家庭，共计53户，送去节日慰问金5900元，慰问品总值 700元。慰问街道幼儿园教师 3人，慰问金2600元。“三八”节日前夕，在省、市、区妇联的关注下，省、市、区妇联和红十字会领导分别来到建华社区看望慰问特困残疾妇女程平，送上慰问金8000多元，并鼓励她勇敢与病魔抗争，安心治疗，早日康复。最可喜的是在街道、社区妇联工作者的协调下，共建单位区环保局与程签订了结对助困协议，给予其500元的补助。同时，联合鼓楼法院民一庭慰问困难家庭十余户。

　　二、组织街道、社区妇联骨干带头参与创建全省文明城区的各项活动

　　征集“义工妈妈”，带领妈妈义工队积极投入到元宵灯会安全劝导活动之中，倡导街头文明劝导和周末义务劳动的和谐文明理念。其中，指导建华社区妇联开展“周末卫生劳动日”活动，社区无物业管理小区“回头看”活动，提高社区环境质量，创道德文明社区；与乐天泉社区妇联骨干一起组织妈妈义工队参加义务劳动；随莲宅社区妇联干部组织社区妇女志愿者 2名义务清理林纾故居卫生，维护辖区内精神文明的可持续发展，促进形成文明新风尚；在学雷锋日与闽都社区妇联干部共同组织妈妈义工队到接头清理城市“牛皮癣”，保证城区内的整洁，和谐容貌，3月8日与鼓楼法院民一庭合作开展“关爱妇女儿童，送法进社区”的法制普及活动，提高居民法制意识；3月日至6日组织街道社区女干部配合是妇联开展“学法律，讲文明，促和谐，三八维权周”活动，并协助各社区出一期维权专栏。在指导帮助福新社区妇联开展的一系列争创和谐家庭活动中，从推动家庭成员之间、家庭与社会之间以及家庭与自然之间相互和谐的目的出发，达到以家庭和谐促进社会和谐的长远目标。围绕此目标开展了“学习型家庭”读书竞赛活动和平安家庭、绿色家庭、家庭助廉的创建活动，建立示范家庭一批。

　　三、服务妇女，提高妇女自身修养，“学”与“玩”丰富精彩。

　　为更有效的服务妇女，年初以来，我们投入大量精力致力于教授各辖区妇女关于科普、计生保健、身心健康和生活窍门的知识。3月份开展“崇尚科学，倡导文明，同心携手，遏制艾滋”艾滋病综合防治知识进学校主题活动，普及科学常识，关注儿童健康。3月5日下午，街道工会联合会和妇联共同举办了一场“庆三八”女性红丝带建档知识讲座活动，特邀陕西医科学院关教授讲解有关知识，拓广妇女同胞对一些常见病的预防和保健，增强她们的自我保健意识，街居女干部、职工踊跃参加，讲座受到热烈欢迎。另外各辖区妇联干部发挥了带头作用，相互交流计算机操作技术，常用软件操作、网页更新等技能，提高素质。3月4日下午，举办街道妇联“庆三八，爱鼓楼”逛南后街，登乌山活动。以及街道妇联组织社区妇联干部出游欣赏闽侯油菜花田美景，劳逸结合，知识与实践结合，内容丰富充实，贴近妇女生活点滴，收到群众反映良好。

　　四、抓好家庭和谐，以家庭和谐促进社区和谐

　　在社区开展“树新风，促和谐”主题系列教育活动。福新社区、乐天泉社区先后与长城沃尔玛超市合作，分别举办“庆元宵，亲子嘻乐”的亲子活动，社区妇女登山竞赛和共进下午茶活动，在辖区内营造一片和乐融融的景象。

　　五、在组织开展各项活动的同时，积极协助其他部门开展工作。

　　3月6日水部街道平安建设宣传日，街道妇联与街道综合治理办公室联合举办平安建设宣传活动，沿街展出犯盗窃、见义勇为奖励、妇女维权等内容的宣传版面5面，想过往群众发放《平安鼓楼安全防患手册》200多份，定制的扇子、杂物袋等宣传物品300多份。开展“送岗位，送技能”为内容的“春风送岗位行动”。为失业妇女提供了近20个岗位。同时，根据实际情况为她们提供各种技能培训。6月26日禁毒日，与综办办共同组织开展了禁毒宣传活动。

　　今年，妇联工作取得了一定的成果，同时也存在着一些不足之处，如争先意识、创新意识不强，工作中思路狭窄，方法陈旧，缺乏开拓进取、求实创新精神和热情，使工作仅仅停留在日常工作。目。在新的一年里，我们一定要坚定信心，迎接新的挑战。

工作计划篇5

　　一、指导思想

　　根据《中小学心理健康教育指导纲要(20xx年修订)》,开展小学生心理健康教育工作,必须根据小学生生理、心理发展特点和规律,把握不同年龄阶段学生的心理发展任务,运用心理健康教育的知识理论和方法技能,并坚持“科学性与实效性相结合”、“发展、预防和危机干预相结合”、“面向全体学生和关注个别差异相结合”、“教师的主导性与学生的主体性相结合”四项基本原则,培养小学生良好的心理素质,促进其身心全面和谐发展。

　　根据学校中心工作计划和学校德育工作的精神和大队部工作的具体要求。依靠现代教育理念,继续围绕学校“四心”教育主题,结合区心理健康指导中心的工作安排,扎实开展我校心理健康教育,关注学生的身心发展,结合我校学生实际,通过多种方式对不同年龄层次的学生进行心理健康教育和指导,帮助学生提高心理素质,健全人格,增强承受挫折,适应环境的`能力。

　　二、各年级具体目标

　　低年组:帮助学生适应新的环境、新的集体、新的学习生活与感受学习知识的乐趣;与老师、同学交往,在谦让、友善的交往中体验友情。

　　中年级:培养集体意识,在班级活动中,善于与更多的同学交往,健全开朗、合群、乐学、自立的健康人格,培养自主自动参与活动的能力。

　　高年级:帮助学生在学习生活中品尝解决困难的快乐,调整学习心态,提高学习兴趣与自信心,正确对待自己的学习成绩,克服厌学心理,体验学习成功的乐趣,培养面临毕业升学的进取态度。

　　三、主要工作

　　(一)加强教师队伍建设,提高自身素质

　　1、结合片区活动与专业联盟开展心理健康教育的校际交流活动,我校黄彬彬老师加入了区龙湾区心理健康教育专业委员会并成为理事会成员之一,我校将以此为平台开展校际心理健康活动课的打磨和个别辅导之间的交流活动。

　　2、组织教师学习有关心理健康教育资料,进一步提高学校心理健康工作预防为主,让14位获C证老师起到“领头雁”的作用,开展好学校的工作,进行教师之间的心理健康团队活动,让老师们掌握基本的心理辅导知识、方法、形式等,并提倡全体教师在自己的工作实践中运用心理知识及教育方法,不断丰富自己的教学策略,提高教育教学水平。

　　(二)认真做好学生心理辅导及心理咨询工作

　　1.加强心理咨询室的常规建设,做好学生心理咨询工作,并能有所侧重地进行跟踪调查,建立心理档案。主要咨询途径:

　　(1)学生自愿前往咨询

　　(2)班主任老师推荐

　　(3)辅导老师访谈

　　2.开通“心语z”,进行网络咨询辅导。

　　3.开通“晨曦QQ空间”,宣传心理健康知识。

　　4.有针对性地对全校学生进行心理健康知识讲座、团体辅导。

　　5.开展家庭知识教育活动,对新生家长进行“孩子上小学啦——新生适应家庭教育讲座”专题讲座,让心理健康教育走进千家万户,使家校教育形成合力,促进亲子沟通,进一步提高学生的心理素质。

　　6.六年级开设常规课程:将“心理健康”列入课程表,积极发挥课堂主渠道作用。

　　四、具体工作

　　月份主要工作

　　九月份

　　1、制定本学期学校心理健康工作计划;

　　2、“心海软件”心理普测前的准备工作(学生资料录入、试测);

　　3、为新生家长开设“孩子上小学啦——新生适应家庭教育讲座”;

　　4、参加省教科院第二期亲子辅导培训。

　　十月份

　　1、利用“心海软件”给三~六年级学生开展心理普测,尝试建立学生心理档案;

　　2、参加龙湾区心理健康团队赛课;

　　3、开展“信任主题”户外活动;

　　4、发动教师报名浙江省中小学心理健康教育教师C证培训。

　　十一月份

　　1、组织教师参加浙江省中小学心理健康教育教师C证培训;

　　2、利用“心海软件”给全体教师开展心理普测;

　　3、为五年级学生开展《我轻松我快乐》“管理压力”公开课;

　　4、组织教师开展《Stress Can Really Get on Your Nerves!》读书交流会。

　　十二月份

　　1、为六年级学生开展“我们长大啦——青春期教育讲座”;

　　2、为四年级孩子开展《爱护我们的身体》活动;

　　3、参加龙湾区心理教师学科专业提升行动座谈会;

　　4、参加龙湾区中小学心理教师学科专业素养岗位提升行动评议。

　　20xx年

　　一月份

　　1、做好学期总结及资料积累和个案分析;

　　2、心理档案建立工作。

工作计划篇6

　　20xx年护理工作将以“质量、安全、服务、管理”为工作重点，体现“以病人为中心”、以患者安全为核心的工作要求，更新管理理念和管理方式，不断创新服务举措，优化护理质量，以更好地适应医院建设和发展需要，现初步明确20xx年护理工作思路如下：

　　1、创新护理管理方法，提升护理科学化管理水平。

　　（1）创新管理机制，促进管理能力提升。在各护理单元实施护理绩效考评及激励机制，推动护理管理的创新。首先建立科学的考评机制，引导护士队伍健康发展，同时建立激励机制，调动护士积极性。根据护士的临床实际表现和工作业绩，把考核结果与个人收入挂钩。同时在全院各护理单元开展推优评先活动，形成比学赶超、有考评、有激励的内部竞争机制。

　　（2）深化护理模式改革，加强服务内涵建设。推行责任制整体护理工作模式，切实履行好对患者的专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等护理职责。力争在优质护理病房全覆盖的基础上，推动门（急）诊、手术室等部门也体现护理服务的人性化、专业化和规范化，探索特殊科室优质护理的实践形式，突出岗位特色，在全院各科室营造优质护理服务的氛围。

　　2、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

　　（1）按护士在职继续教育及分层培训计划抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。重点加强对新入院护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，对表现优异者及时给予表彰，提高她们的学习积极性和主动性。

　　（2）加强专科技能的培训：制定出专科理论与技能的培训与考核计划，组织考核，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

　　（3）基本技能考核：一年内新护士，在年内18项（12＋6）基本技能必须全部达标，除集中考核外，要求在实际工作中加强抽考。一级护士安排操作、理论考试每2月各一次；二级护士操作、理论考试每季各一次；三级以上护士每半年组织操作、理论考试每季各一次。

　　（4）强化相关制度的学习培训，每季组织进行一次规章制度的考核，强调理论考试与临床应用相结合，重点检查制度流程的执行情况。

　　（5）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。针对护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，除护理部组织的业务学习外，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高专业水平。

　　3、加强护理管理，提高护士长管理水平

　　（1）举办院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及注重护理服务中人文精神的培养，明确当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长沟通交流等.

　　（2）加强护士长目标管理考核,平时考核与季度考评、年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评、科室评优等挂钩。

　　（3）促进护士长间及科室间的学习交流，每月组织护理质量交叉大检查，并召开护士长例会，促进工作经验交流及相互学习借鉴，提高护理管理水平。

　　（4）进一步推广开展品管圈等工作，推动护理管理规范化、科学化、精细化。抓好重点环节管理，提高管理效率。

　　4、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

　　（1）继续实行护理质量二级管理体系，提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

　　（2）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，

　　发现护理工作中的问题，提出整改措施。

　　（3）加强护理不良事件管理。定期分析和研究护理安全工作状况，提出改进意见。对己发生的护理不良事件要高度重视，认真执行管理流程，并做好调查、及时上报，组织讨论，提出针对性的改进措施。促使全体护士举一反三，从错误中学习总结教训，避免同样错误再次发生。

　　（4）加强护理过程中的安全管理：○1继续加强护理安全三级监控（护理部—护士长—质控员）管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查排及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。○2严格执行查对制度，强调病人身份核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。○3强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

　　（5）围绕医院工作重点，合理配备及安排护理人力，以新院区搬迁为契机，筹建二级护理站，把护士还给病人，让护士更贴近临床、贴近病人。

　　5、深化优质服务，提高服务质量

　　（1）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，增强护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象，并启动各类优质护理服务竞赛活动，如评比“最佳护士”、“服务明星”等，激发护士工作积极性和职业自豪感。

　　（2）注重收集护理服务需求信息，护理部通过与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时提出并落实改进措施。

　　（3）在推进优质护理病房全覆盖的基础上，创新护理服务举措，优化工作流程，不断丰富优质护理内涵，进一步让患者得到高效、优质的护理服务，提高病人满意度。

　　6、做好教学、科研工作

　　（1）指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开教学座谈会

　　会，听取带教教师及实习生的意见。

　　（2）各科室护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，定期安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

　　（3）护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。

　　（4）增强科研意识，鼓励护理人员积极撰写论文，申报科研课题及继教项目等。

　　（5）充分利用医院办公系统，加强护理信息化管理。发挥局域网的优势，及时上传护理动态及各类护理学习资料，丰富护士的学习生活。