工作计划

时间:2021-04-07 16:31:28 工作计划 我要投稿

【必备】工作计划模板汇总7篇

  时光在流逝,从不停歇,又解锁了新的工作,该好好计划一下接下来的工作了!但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧,下面是小编收集整理的工作计划7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

【必备】工作计划模板汇总7篇

工作计划 篇1

  一、指导思想

  进一步贯彻落实坚持“珍爱生命、安全第一、预防为主”的方针,强化师生的安全教育,提高学生的自我防范意识,增强师生预防突发事故的本领,提高学生紧急避险、自救自护和应变的能力。

  二、组织领导

  总指挥长:向勇(校长)。

  副指挥长:赵绪平(副校长)。

  组员:刘平、邓小军、汪宏喜、吴远明、吴泽武、肖忠勇。

  李广琼杨小玲各年级组长、各班班主任。

  宣传摄像:邓小军。

  音响报警:杨小玲、邹宏。

  三、演练步骤

  1、对学生进行安全教育。

  2、让学生熟悉应急避险的方法。

  3、让学生熟悉避险集中地点和途径的线路。

  4、进行模拟发生危险的演练。

  5、校长讲话———《学会用知识守护生命》。

  四、演练安排

  1、演练时间:20xx年5月12日下午2时28分。

  2、演练内容:防震减灾演练;防踩踏演练;应急疏散演练。

  3、警报信号:应急避险和疏散以警报声作为启动信号。危险发生的信号:三次长警报声;代表发生危险,学生进行应急避险(约2分钟)。危险发生后,组织疏散的信号:连续长警报声。代表危险结束,学生进行疏散。听到警报声后按预订方案进行演练,全过程要求在6分钟内完成。

  4、疏散路线和集中地点:

  ①下楼梯顺序及楼道:

  东:二(3)→四(2)→六(2)→三(1)→四(3)。

  中:三(2)→三(3)→五(1)→五(2)→六(4)→六(3)。

  西:四(1)→三(4)→六(1)→五(3)。

  ②疏散线路及集中地点:当听到疏散的信号后,按预定的路线和集中地、有秩序地进行疏散。集中地点:操场。

  五、人员分工与职责

  操场指挥人员:一、二年级赵绪平、三、四年级汪宏喜、五、六年级杨晨东。

  应急避险演练要有组织、有计划的开展。班主任及管理人员在演练中起着重要的作用,亲临指挥,既要确保演练顺利进行,更要防止在演练中发生意外事故。

  1、明确职责,负起责任,演练开始前要到达所负责的岗位,拥挤路口、疏散路线每个拐弯处等,做到在岗在职。

  2、要严肃,要当作是真的危险发生,而不是一种游戏。

  3、及时纠正学生不正当的动作。

  4、当发生意外事故时,要及时作出处理。

  5、集合后及时清点人数。

  六、注意事项

  (一)地震发生时应急避震

  从你意识到这是一次地震,到地震结束,一般只有十几秒钟的时间,很少会持续一分钟以上。要把握好最早的几秒钟,赶紧躲到最近的安全地方。躲避到地面停止摇动,再也没有东西落下来为止。

  当听到地震发生的信号后,学生们立即开始演练,应该做到:

  1、要保持镇定,切莫惊慌失措。

  2、在室内的学生,应立即就近躲避,身体采用卧倒或蹲下的方式,使身体尽量小,躲到桌下或墙角,以保护身体被砸,但不要靠近窗口。

  3、躲避的姿势:将一个胳膊弯起来保护眼睛不让碎玻璃击中,另一只手用力抓紧桌腿。在墙角躲避时,把双手交叉放在脖子后面保护自己,可以拿书包或其他保护物品遮住头部和颈部。

  4、工作人员要按预先的分工,迅速到每个教室检查避震的情况,发现有采取不正当措施的,要及时纠正。

  (二)防踩踏应急措施

  1、发生事故时,应及时送受伤者到医院诊治。

  2、及时向学校、家庭教育局及有关部门报告。

  3、注意事故现场保护,调查事故发生原因,并妥善处理事故。

  (三)应急疏散注意事项

  1、要有顺序地疏散,在出教室门时,不准学生互相拥挤,避免跌倒,出现意外事故。在疏散过程中,特别是楼梯,严禁推搡,拥挤,抢先,要有序撤离。

  2、老师指挥学生有秩序疏散。疏散过程中,要迅速,要排队有秩序前进,不要慌乱奔跑,不要争先恐后。

  3、在演练前班主任一定要对学生加强教育,教给方法,人人明确方向、要求以及注意事项。

  组织学生学习有关自我保护知识,并以班级为单位进行疏散练习,熟悉疏散线路,进行自救逃生练习。教育学生发生灾害时,能够做到:

  ①遇事不慌,头脑冷清。

  ②判明情况,思考对策。

  ③积极自救,互帮互助。

  ④听从指挥,有序疏散。

  大忌:恐慌混乱,推搡拥挤。

  4、在演练期间听到校园广播警报声,全体师生不必惊慌,立即停止正在进行的一切教育教学活动,投入演练活动。在办公室的老师立即到岗。

  5、学生撤离一定要做到安全、有序,特别在下楼梯或转弯时,老师及时进行处理组织,绝对不允许发生拥堵或意外事件。

  6、各班学生到达集中地后,以班为单位整队,各班应立即清点人数,并向总指挥报告。

  七、演练结束

  校长作《学会用知识守护生命》的讲话,要求全体师生要珍惜生命,掌握自救知识,遇到突发事件要沉着冷静,团结协作。各班有次序返回教室。 学校安全演练工作计划三

  一、演练目的

  为使师生在突发事件中紧张有序、及时有效地撤离事故现场,减少、避免伤害事故发生,培养学生的自我防护能力,特举行全校师生逃生紧急疏散演练。

  二、演练时间:

  20xx年6月15日

  三、演练领导小组

  总指挥:单北平。

  副总指挥:王启红。

  各线疏散指挥人员:

  一号线一、二年级黄家念。

  二号线三、四年级张绪平。

  三号线五、六年级李建民。

  四、演练要求

  1、在自然状态下,当听到警报声(广播口令)响起,马上按《石垭子小学安全疏散演练预案》组织全体师生紧急疏散。

  2、各班疏散带队教师以当堂课任课教师为准:如:A在一年级上课,则一年级带队教师就为A,A应带领全班同学按疏散要求紧急撤退至安全地带,未上课教师迅速回自己班协助。

  3、在集合及疏散的过程中,要求静、齐、快,秩序井然,没有拥挤打闹的现象。

  4、在集合及疏散的过程中,要双手抱头、弯腰、捂住口鼻,紧紧跟随前面同学前进。

  5、全体师生均要严肃认真,切不可当成儿戏。班主任要向学生讲清楚定期组织演练的重要性和意义,既不要紧张,也不要嬉戏。

  6、要求每位同学准备好一块湿巾、手帕或小手巾。撤至操场要在指定位置列队。

  五、演练安排

  1、分班演练:出教室。

  A、班主任老师利用晨会、课间、午间、放学前等时间组织本班同学进行出教室训练。

  B、班主任老师在发出信号后,座在后门边的学生能够及时打开后门。两组同学从前门走,两组同学从后门走,及时出教室。

  C、为了能够及时、安全、有序地出教室,要让学生做好以下三个动作:起立————后撤凳子————按顺序出教室。

  D、做到不拥挤,不慌张。到教室外走廊能够马上按出教室顺序排好队。

  先行班级不再在走廊排队,出教室后继续往目的地跑,后随班级出教室后在走廊成两路纵队排队稍后,面向必须正确。

  2、分线路演练:全过程(一节课)。

  3、全校合练:突发情况下的师生紧急疏散(一节课)

  A、在分班演练的基础上,组织全校合练。

  B、根据预设路线引导各班、各年级紧急疏散。

  C、紧急疏散进行时,办公室无课的老师要迅速回自己教室配合,等学生全部撤离后,再撤退至操场。

工作计划 篇2

  为了使今年的扶贫工作有目的、有步骤进行,加快贫困村、贫困群众脱贫致富进程,推动全乡扶贫工作迈上一个新台阶,根据县委、县政府扶贫工作会议精神,结合乡、村情实际,特制定乡扶贫工作计划如下:

  一、总体工作思路

  ,我乡扶贫开发工作的总体思路:以全县总体扶贫开发思路为指导,以解决贫困群众温饱、促进贫困群众增收为目标,以“千村扶贫”、“定点扶贫”为契机,努力改善贫困村的基础设施,大力发展产业化扶贫,切实提高群众素质,动员和组织全社会力量参与扶贫攻坚,为全乡达到小康水平和构建社会主义和谐社会奠定坚实的基础。

  二、工作目标及措施

  (一)以“千村扶贫”、“定点扶贫”工作为契机”,积极争取支持,努力加大贫困村基础设施建设。

  1、积极争取“千村扶贫”资金,改善小口子行政村农业生产条件。今年,全县将集中财力、物力、人力,精心组织千村扶贫开发工程,加大基础设施建设力度,切实改善17个重点贫困村的生产生活条件,我乡行政村是其中的一个。因此,我们要以此为契机,切实解决该村农业生产条件。

  2、积极争取定点扶贫单位的支持,改善受帮扶村的生产生活条件。

  --8行政村位于乡驻地西北7公里,辖8、两个自然村,全村总户数293户,人口1229人,牲畜(禽)1000多头(只),近年来,人畜饮水困难问题一直是该村亟待解决的重要问题,严重影响着该村村民生活与身体健康,制约着该村经济的发展。今年,拟通过定点帮扶单位的大力资助与村民自筹资金的方式,新打自来水井1眼,配套主管道3000米,分管道5000米。

  --8行政村位于乡驻地7.5公里,辖3个自然村,全村总户数201户,人口820人。由于该村水源含氟量很高,严重影响着村民的身体健康;另外,由于地下水位下降,该村现有6眼机井仅有5眼能用。因此,今年拟通过定点帮扶单位的资助与村民自筹新打电机井3眼,自来水井1眼,并配套相关设备。

  --行政村位于乡驻地东5公里,全村总户数305户,人口1030。有耕地3603亩。长期以来,该村的农业基础条件比较薄弱。今年,拟通过定点帮扶单位的大力资助与村民自筹新打机电井2眼,进行垄道衬砌3000米。

  --行政村位于乡驻地东北2.5公里,辖2个自然村,全村总户数432户,人口1521人。,该村出村道路损坏严重,无法出行,村委会从大局出发,由工程队垫资,先行修砂石路4公里,现村委会支付了2万元,但其余所欠款项无从着落。希望能够争取定点帮扶单位予以解决。

  --行政村位于乡驻地正南8公里,辖6个自然村,全村总户数734户,人口2371人,有耕地4822亩。其中,章盖营、大石夭两个自然村现有耕地20xx亩,占全行政村总耕地的43%,但是,近年来,上述两个自然村水利年久失修,无法利用。今年,拟通过定点帮扶单位的大力资助与村委会村民自筹资金,在自然村新打机电井1眼,在夭自然村,利用原有设施,修筑一座小型扬水站。

  三、走产业化扶贫之路,着力调整农业产业结构,增加贫困人口收入。

  农业产业化是农业发展的必然趋势,也是转移剩余劳动力的最佳途径。首先我们将依托企业发展农业,以市场为导向,加强与企业的的联系,积极发展订单农业,规模种植优质、高产玉米,提高农产品价格,促进农业增收,另外,我们要积极加快招商力度,引进农畜产品加工企业,提高农产品附加值,增加就业岗位,转移剩余劳动力,以产业化扶贫的方式,使农民早日脱贫致富。

  四、加大科技培训力度,提高贫困群众素质,激发贫困群众科技致富的主动性。

  提高贫困群众素质,激发贫困群众科技致富主动性方面。首先要对积极性高而由于条件所限难以致富的贫困户,尽全力给予全方位的帮助,通过一部分人先富起来,影响和带动其他贫困户;其次对于脱贫较差的贫困户,要多做思想工作,通过典型事例引导其转变观念,变“要我脱贫”为“我要脱贫”;对于“等、靠、要”思想严重,经开导、帮扶仍好吃懒做的贫困户,适当给予救济,在科技培训方面,继续通过课堂讲解、观看录像片、实地参观学习等办法措施,全面提高农民特别是贫困农民的科技文化综合素质,教育和指导农民进行学科学种植、养殖、增加收入,加快脱贫致富步伐。

工作计划 篇3

  1、指导思想

  班级要在班主任的引领下在原有基础上不断进步。这些进步包括班级整体学习成绩的推进、学生个体素质的提升、班级面貌的不断改善、班级凝聚力的增强、班级荣誉的获得,等等。成绩的取得不是靠运气,而是靠实实在在的工作,靠师生双方共同努力。一个班级健康发展的过程,也就是不断积累成功的过程。

  2、基本班情

  在制订计划之前,班主任要对班级情况进行全面的了解。否则,计划就是脱离实际的空谈。这些了解包括:

  (1)学生的自然状况:人数、男女生比例、学生来源(原所在学校、地区社会背景等);

  (2)入校时学习成绩:各分数段的学生人数和名单;

  (3)学生基本素质:文明礼仪、工作能力、理解能力、表达能力、合作能力等;

  (4)学生个性:内向、外向,对集体事务的参与热情等;

  (5)学生的志向:有无奋斗目标、每个学生的具体奋斗目标等。

  掌握这些基本情况是为了了解班级的起点,给班级设定切合实际的奋斗目标。班主任接手一个新班时,需要处理大量琐碎的事务,工作量很大。但是,有大局观的班主任不会陷于具体事务中,而忘记抓住奠定班级发展大格局的最佳时机。

  此时,班主任的工作可以分成两块:

  一是抓紧时间处理好眼前必须完成的具体工作,如座位、卫生、班干部分工等;

  二是为班级设计长远发展计划。班主任可以采取手上做,眼睛看,心里想的工作策略,一边做事,一边思考和策划,采取主动的态势,不自乱阵脚,不被琐事牵着鼻子走,从一开始就把握好班级发展的大方向。

  当然,班级情况不可能在短时间内了解得十分清楚,接班之初要重点了解班级概况。诸如原始的学生学习成绩、本班在年级中的成绩位次、学生自然状况等信息是可以事先了解清楚的,其他信息可以采用问卷调查、谈话、写随笔等多种方法采集。

  掌握班级基本情况,是制订班主任工作计划前必做的功课。

  3、班级定位

  没有十全十美的班级,同样,也没有一无是处的班级。班主任的所谓成功,并不是要把班级带到多么优秀,而是在原有基础上获得持续提高。要想达到这个要求,给班级合理定位非常重要。班主任在了解班级情况的同时,要思考以下问题:这个班级有什么特点,根据这些特点可以开展哪些合适的教育活动?班级的起点在哪里,在现有的基础上有哪些地方可以尝试突破?班级最迫切需要解决的问题有哪几个,如何解决?

  每一个班级都是不同的,不能用老经验带新班,必须消除一切成见,用全新的眼光观察新的班级和学生。班级定位准确了,发展方向也就明晰了,行动必然稳健而充满理性。

  制订班主任工作计划既要基于班级现有的基础,同时必须以学校总体工作要求为根据,所以,既要服从大局,又要体现班级特点。计划必须符合教育规律,不能对班级提出不切合实际的要求和指标;要具有实际的指导作用,要务实,不要写空话套话,要有实现的可能。

  班主任可以对班级工作进行分类,对各方面工作给出一定的奋斗目标,这些是班主任工作计划的主要内容,它包含了班主任带班的战略部署,即班级通过哪些努力可以达成目标。

  具体而言,班级发展目标有两大块:一个是可测量的指标,最重要的是学习成绩的推进,还有班级获得的荣誉等,这些指标是刚性的;另一个是无形的,与学生的班级生存状态相关,包括安全感、价值感、集体自豪感、精神面貌、幸福指数,等等。要想打造一个生态环境良好、各项指标优秀、良性循环、螺旋式上升的班级,必须有一个相对完整的工作方案来逐步实现这些目标。

  所以,班主任工作计划应该包括以下内容:

  (1)班级学习成绩推进目标以及达成方法;

  (2)班级管理目标以及基本措施;

  (3)学生素质培养目标;

  (4)班级活动的开展。

  对以上各项内容还要有具体的表述。比如,关于学习成绩的推进,可以具体作如下展开:

  (1)总平均分在年级中的排名,从入校时的第几名可以上升到第几名;

  (2)高分数段指标,班级要有多少名学生进入年级前多少名;

  (3)减少后进生比例指标,低分数段的学生由多少人减少至多少人;

  (4)以上目标可以通过哪些工作达成,等等。

  这些目标看上去有些功利,甚至还可能被扣上不符合素质教育宗旨的帽子,但是,对于一线班主任而言,唯有这样具体的奋斗目标才有现实的意义和可操作性。学生也会意识到一种责任,看到奋斗的.方向。随着这些目标的达成,班级会逐步取得进步,教育也在不断地获得阶段性的成功。

工作计划 篇4

  一、指导思想:

  正确把握区教科室的工作指导思想,结合学校总体工作计划,务实有效地开展教科工作。发挥教科研“服务于提升教师专业能力的需要,实现学校教育决策规划,最终提高办学水平”的原则,以课题研究为表,钻研学习为里,获取高质有效的教科研成果,为学校提高教育工作水准提供有力支持。

  二、具体工作:

  (一)完善科研队伍,提高理论水平。

  1、健全教科室的组织作用,重视教科研工作表现优秀教师的鼓励工作,发挥优秀教师的带头示范作用,激发全体教师的科研热情,培养学校良好科研学习氛围。安排获取科研成果的优秀教师代

  表牵头开展全校交流研讨活动不少于两次,组织全体教师参与,就校内优秀成果进行推广,并从中了解教育科研的新动态,在浓郁的相互学习氛围中更新观念,加强教师开展科研工作的主动性。

  2、重视教科研工作的团队分工,鼓励课题组长、教研组长吸收优秀的年轻老师加入 教科研团队,逐步培养学校教科研梯队,长效、有序的使教科研工作制度化、责任化。

  3.发挥教科室指导监督的作用,在符合上级教科室考核标准的基础上,鼓励全体教 师提出新颖、科学的教科研观点,对教师设立教科研课题进行规划组织,使教师的教研成果符合个人和单位的发展需要。

  (二)加强培训方式,推动继续教育。

  1、开展校内内训制度,鼓励优秀教师担任内训任务,就自己的科研成果及成功经验 与全体教师进行交流推广。

  2、争取更多的外训机会,吸收外校优秀教师的成功经验,学习行业新风,丰富学校 的教科研工作,培养优秀教师走出学校获取高级别科研荣誉的能力,全面提高学校的名誉。

  3、鼓励全体老师通过继续学习提升学历,参加专业能力资格考试等方式丰富自身知 识,为教研工作提供知识储备。

  (三)加强课题管理,规范教科研课题管理体系。

  1、在现有的基础上,落实本学期的课题目录,了解掌握各课题组的科研内容,定期收集各课题组的工作情况,通过填写“课题普查表”的形式实现长效管理,要求课题组必须在“课题普查表” 中记录科研心得;期末以论文、总结或调研报告形式提交一份教研课题阶段性成果。

  2、结合学校以全国教育科学“十一五”规划重点子课题《真正面向学生贴近生活的劳技教育实践研究》和全国教育技术“十一五”规划课题《教育博客在农村小学应用的研究》两大课题研究作 为“创建特色学校”的重点项目的指导方针,总结现阶段成绩,加强对课题负责教师的支持和服务,争取早日提出教研成果。

  3、总结《弱势群体子女学生心理偏差矫正的策略研究》的现有教科研情况,引领教师进一步掌握小学生心理教育的观点,在文化教育的前提下,通过心理咨询室的设立为学校心理健康教育工作开辟一个崭新的途径,加强学校对学生心理偏差的矫正,帮助学生缓解心理压力,调整心理状态,解除心理困惑等,对这些学生的进步与成长起到一定的促进作用。

  (四)合理利用各类媒介,宣传推广科研成果。

  在校内充分发挥校刊《五彩枫》、学校网站的媒介作用,发表教师的论文及其它形式的经验心得,使教师有关科研的思考得到展示,形成良好的宣传平台。在校外,争取在区教科室《教育天地》、市教科院《苏州教育研究》等各级刊物发表本校教师文章的机会,实实在在为全体教师创造条件,对外展示本校教师的教科研成果,提升本校教师在行业内的影响力。

工作计划 篇5

  一、配合班主任抓好学生的思想政治教育工作,确保学生思想稳定

  1、配合学校认真组织学习,使同学们能够真正了解国家的大政方针政策,把学生的思想统一到党的路线、方针和政策上来。

  2、开展爱国主义教育、社会主义教育和集体主义教育。以爱国主义教育为主线,深入开展世界观、人生观和价值观教育,引导学生就一些敏感的社会问题展开讨论,就学习、生活、作风、理想、信念以及如何在日趋激烈的竞争环境中学会生存和发展加强引导和指导,进一步提高广大学生的思想觉悟,充分发挥他们主人翁的主体作用。

  同时,在学生中大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”的道德规范,培养学生自立、自强、自尊、自爱、自信、竞争的优良品德以及效率意识和开拓精神。在辅导员常规工作中,坚持每周至少要找2—3名学生个别谈心,有计划、有目的地调查了解学生的思想动态和对学校各方面工作的意见要求。每两周参加一次学生不同类型的班会、座谈会、早操、晚自习等活动,贴进学生的学习和生活,得到学生的肯定。

  3、各位辅导员坚持做好所带班级的教育工作,使同学们始终在思想上保持积极向上,在生活中要求进步,为我校开展学生工作奠定良好的群众基础。

  4、不断加强学生的安全教育。始终坚持“以人为本、安全第一”的工作原则,一切活动的开展都把同学们的人身安全放在第一位,使同学们在思想上永不松懈,养成良好的自我保护意识。继续加强学生信息员队伍建设,建立严格的安全工作责任制,做到超前防范,信息畅通,坚决杜绝各类安全事故的发生。

  二、狠抓学生管理,形成良好的院风和学风

  1、校风学风建设:一方面,辅导员抓好所带班级的班集体建设,因势利导的调动学生学习积极性;进一步规范学生的日常管理,重视学生的日常纪律,对违纪学生的处理,及时、公正、公平。同时,结合和谐校园的建设,进一步规范学生的行为,促进了校风建设。另一方面,进一步完善制度,加强对学风建设的宣传教育,严格管理,抓好落实,抓考风,促学风,把学风建设推进到一个新的水平。另外,还大力抓典型,通过榜样的力量带动大批学生,促进了良好的学风的形成。

  2、学生干部的管理与指导工作:辅导员们通过每周召开一次学生干部例会,总结上周工作,布置下周任务,加强了的学生干部的组织能力和服务水平,引导他们处理好学习与工作的关系,发挥他们自我管理、自我教育、自我服务、自我提高的主动性、积极性,发挥他们的桥梁和纽带作用。同时,开展一系列丰富多彩的文体科技活动,活跃学生的课外生活。

  三、以丰富多彩的活动为载体,丰富学生的文化生活,提高学生综合素质

  1、以学习为中心,丰富第二课堂。辅导员们利用学生的课余时间,开辟了内容丰富、形式多样的第二课堂活动,促进了学生素质的全面优化及提高。如成立了美术、音乐、书法、舞蹈等活动小组,经过第二课堂活动的训练培养,学生的思想觉悟得到提高,个性特长得到发展,知识面得到拓宽,动手能力也得到相应提高,与第一课堂教学相得益彰;同时,督促学生学好所开课程,拓宽自己的知识面,受到了学生的一致好评。

  2、我们还组织了一些课外活动,如小司仪比赛、美术绘画比赛、知识竞赛、器乐大赛等,我们将举办形式灵活多样的各种活动,旨在不断提高学生的综合能力。

工作计划 篇6

  今年是我们健身中心发展非常重要的一年,也是一个充满挑战、机遇与压力的一年、为了增强责任意识、服务意识,并充分认识和有条不紊地做好客服部的工作,特制定本计划、

  随着客服工作的不断强化,对客服的管理水平也提出了更高的要求,因此我们要进一步的做好日常工作、

  1、加强和规范客服部工作流程,认真审核原始票据,细化与顾客和财务的对接流程,做到实时核算,在办理业务的同时,强化业务的效率性和安全性、

  2、倡导人人提高节约的意识,努力做好开源节流,在控制费用方面,加强艰苦奋斗、勤俭节约的作风,不浪费一张纸、一支笔将办公费用降到最低限度、

  3、加强内控与内审工作,让员工每月进行自查、自检工作,并做自我总结,及时发现问题,及时纠正错误,让基础工作进一步完善、

  4、为加强客服人员的个人素质,着手对客服人员进行培训,培训内容主要针对‘仪容仪表’‘服务的重要性’‘如何服务’‘接待技巧’等几个环节、争取在最短的时间内让客服人员有较大的转变和提升、

  5、针对健身中心人气不够旺、知名度不够高的问题需尽快解决,但要提升知名度需要大量的广告资金投入,为解决和提升我们的影响力,减少广告支出,准备开始长期着手健身中心外联工作,联系本地一些知名企业、单位合作,如银行、电信、酒店、旅游、娱乐业等、充分利用当地资源,借力发力,提升我们的知名度、影响力,从而达到预期效果、

工作计划 篇7

  网格化工作计划

  为进一步提高鼓西街道维护稳定群众的能力,构建有利于我辖区跨越式发展和长治久安的社会环境,夯实基层基础,扎实做好学习实践科学发展观,巩固党的群众基础,转变工作方式,根据区委关于开展“网格化管理”工作要求,现就鼓西街道“社区网格化管理”工作计划如下:

  一、指导思想

  以党的十七大和十七届六中全会精神为指导,以建立健全为民服务的长效机制为目的,以街道党政领导、机关党员干部、社区两委成员等为主体,以属地化、社会化、信息化为前提,坚持条块结合,以块为主,积极探索建立职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的网格体系,真正实现党组织核心作用更加突出,行政管理更加有效,资源配置更加合理,党群关系更加密切,社会更加和谐的工作目标,为全面推进鼓西地区经济社会又好又快发展提供坚强的组织保证和广泛的群众基础。

  二、工作目标

  每个社区划分成若干网格,并在每个网格区域内配置相应的服务团队将社区建设的各项任务分解下去,发挥机关干部的积极作用,实时采集网格内家家户户和所在单位的情况,点对点、面对面地为群众提供服务,实现联系群众全覆盖、服务群众经常化,从而达到强化政府管理服务职能、密切党群干群关系、完善为民办实事长效机制的目的。

  三、工作步骤

  1、合理划分责任网格,建立街道、社区、网格三级体系。“网格化管理”的基本环节是网格的划分。依据地理分布和常住人口统计,合理确定责任网格,将辖区分为若干网格。网格划分总的原则是“全面覆盖,界线明确,不留空白,不交叉重叠”,要求网格的划分有利于组团服务,包干责任,上门调查和面对面服务。

  2、调查摸清民情民意,建立起统筹兼顾、全面覆盖的管理服务体系。“网格化管理”的核心是做好群众的各项工作,建立科学有效的信息采集、监督、反馈、督办系统,做到上情下达、下情上达、渠道畅通、反馈及时,节约、集约管理成本,更好满足群众需求。

  3、合理配备组团人员,建立起素质高、业务精、作风好的管理服务团队。“网格化管理”的重中之重是组建好服务团队。网格团队要因地制宜,原则上每支团队由街道机关干部、社区干部和辅助人员组成,定期或不定期地对网格内的居民进行走访,收集和处理居民所反映的问题和意见。

  4、大力推进信息化建设,建立起高效运作、资源共享的网格信息管理平台。网格信息管理平台要以街道为单位,建立集服务对象的家庭成员状况、住房、就业、计生、党建、教育等信息资料于一体的计算机网络平台,便于及时了解情况,掌握工作动态,准确归类汇总,有条件的还要向社区和辖区内单位延伸。要注重信息的日常维护和更新,提高信息的使用效率,特别要注重录入具有个性化特点的信息,使管理服务更加人性化。

  5、充分发挥“网格化管理”工作的在组织体系、基层队伍和工作机制上的优势,以属地管理为主,在外来人口集中的社区建立专门的外来人口网格,以街道、社区干部为核心,外来人口中的积极分子等为辅助力量,成立管理服务团队;把散居的外来人口按照居住地直接划入所在网格进行管理。建立外来人口网格化管理信息平台,把外来人口普遍纳入网格化体系,进一步加强外来人口管理。

  6、社区、街道都要建立定期的社情民意分析制度,及时发现各类不稳定因素,采取有针对性的措施加以化解。成员之间采取灵活的方式经常性地沟通,建立完善社区一个月一次、街道两个月一次的网格化管理民情分析会,交流工作情况,分析社情民意,研究解决共性的或需要由本级层面集体研究解决的问题。街道编制每月一期的群众诉求情况分析。各级民情分析会要形成书面记录,并录入到信息平台中。定期和不定期召开信息通报会、民情恳谈会,向群众通报信息,与群众互动交流。

  总之,我们会认真学习掌握网格化管理的知识,不断探索网格化管理的创新思维,利用好网格花管理这一平台,促进街道各项工作扎实、稳步的提高。

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