个人工作计划

时间:2021-04-24 09:54:56 工作计划 我要投稿

个人工作计划模板汇总6篇

  日子如同白驹过隙,不经意间,我们的工作又迈入新的阶段,是时候开始制定工作计划了。但是要怎么样才能避免自嗨型工作计划呢?下面是小编帮大家整理的个人工作计划6篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

个人工作计划模板汇总6篇

个人工作计划 篇1

  马上就要迎来9月份了,在9月的工作开始前,我先对自己的工作进行一个计划,按着计划去进行就能够有条理的工作。过去的8月份,工作中有收获也有不足,所以制定计划就显得很重要了。以下是对自己9月份制定的工作计划:

  一、完成公司给客服人员规定的工作量

  公司是有给我们客服规定工作量的,比如一周要完成接入xxx个电话,一个月里要去完成xxx个电话,这些都是客服的基本工作量。上八月我没有全部都完成,由于自身原因和其他一些原因,导致自己是没有完成全部的工作的,所以在所有客服中我的业绩是比较低的。因此本月我必须按时按量的完成公司给予的工作,不然又会跟八月份一样。

  二、与客户保持畅通紧密的联系

  9月里的工作的一个重点就是与之前进行合作的客户要保持联系,只有与客户保持紧密的联系,才不会与客户失了联系,才能保持更好的合作关系。因此在9月会跟自己的客户保持一个畅通的联系,然后维持好合作的关系,让客户与公司的利益紧密相连,为公司争取更多的益处。

  三、努力学习客服相关知识

  作为客服,因为自己在这个领域里还有很多的东西是缺失的,所以八月份的工作其实是做的不如意的,就是因为自己工作不到位,丢失了很多客户资源,这是最大的一个不足了。因此本月就沟通及交流这个问题去进行学习,让自己学会更多的沟通技巧,这样也就方便去客户交流,让客户信服自己,进而与自己达成合作,为公司争取更多的客户资源。对于客服还有一个重要学习的就是微笑服务,客服是直接跟客户交流的一个岗位,对于客户来说,客服是否礼貌,服务是否到位,这些都很重要,因此本月里会去训练自己微笑服务的行为举止,尽可能的让客户感受到我们的诚意。

  上述是我9月的工作计划,在开始九月的工作之前,我会做好八月的工作总结,让自己从工作中去吸取足够的教训和经验,为自己的下一步工作能够更顺利的进行。虽然工作还是会有不足之处,但是我会努力去改正这些不足,让自己逐渐的变成一个优秀的客服人员,为我们公司的明天做出跟更大的贡献来。我不会去辜负大家的一个信任,感谢你们一直以来对我工作的支持。

个人工作计划 篇2

  我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

  从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。

  我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

  在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

  热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

  迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。

  要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。

  要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是秀的。

  要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功

个人工作计划 篇3

  在过去的20xx年里,我在上级行社领导的正确指导下,紧紧围绕联社业务经营中心为前提;狠抓会计业务基础工作,强化财务管理,化解会计风险,使东回信用社的财务工作平稳过度到20xx年。

  20xx年才刚刚开始,我们社就开展了引深“求和谐树形象创佳绩”主题竞赛活动和引深案件专项治理“回头看”深度排查活动,在这两项活动当中,处处离不开柜台操作和柜台服务。我作为一名主管会计,主要负责本网点的财务管理工作,行使会计的管理和监督职能,为了更好地完成今年联社下达的各项指标任务,努力践行理事长“夯实基储规范经营、创新机制、稳健运行、努力推进平定信合事业”的讲话精神,特作出如下工作计划:

  一、健全内部管理制度,加强内控建设,做到依法核算、合规经营,堵塞经济案件的发生。

  为了进一步规范我社的业务操作,严格执行各项内控制度,强化内部管理,促进各网点依法合规经营,防止各类案件的发生,我制定了《东回信用社违反业务管理规定和业务操作规程处罚办法》,把安全保卫、操作流程、柜台服务、仪表、出勤五项内容纳入内控制度考核范围,详细、完整地制定了各项处罚办法,以处罚为手段,有效地规范了各项业务操作,提高了全体员工的业务素质,加强了风险防范,防止违规行为的发生。

  在去年会计工作规范管理的基础上,继续开展会计规范化管理工作,提高会计核算管理水平,防范和化解操作风险。具体从8个方面做起:1、会计基本规定;2、会计报表质量;3、计算机管理;4、联行结算管理;5、会计档案管理;6、网点管理;7、会计经营管理。

  二、加强业务监督、检查力度。

  从历年来各金融机构发生的案件情况来看,最主要的原因就是监督检查力度不大,检查流于形式,检查范围广,但不深入,检查声势大,但不扎实,没有真正起到监督检查的作用。吸取历年案发经验,风险源主要集中在重要空白凭证、库存现金、帐户和止付挂失等方面,我今年计划加强重要空白凭证、库存现金、帐户管理,加大对存单、存折止付和挂失手续监督检查力度,采用定期和不定期检查两种方式进行检查。

  1、重要空白凭证方面:

  检查重要空白凭证是否实行专人、专库管理,是否按要求领用、使用、结存、销号,登记是否准确、完整、及时,作废凭证是否按要求管理。重要空白凭证核算是否正确,是否做到了帐实、帐簿、帐表“三相符”,从根本上杜绝重要空白凭证上的案件隐患。

  2、库存现金方面:

  及时对库存现金进行检查,严格控制超库存现象,使现金管理达到规范化,一方面杜绝了白条顶库、挪用库款、库款不符等现象,另一方面还限度地降低了非生息资金的占用。

  3、英押、证方面:

  检查英押、证是否做到了三分管,是否实行了AB角管理制,交接是否有记录。

  4、帐户方面:

  是否建立对帐制度,对帐岗、记帐岗、复核岗是否实行三分离制度,对帐是否及时,同业款项是否逐笔勾对,企业存款是否核对发生额,对帐率是否达到规定要求,是否设立对帐台帐,台帐记录是否与实际对帐情况相符,对帐单印章是否与预留印鉴核对一致。

  三、加强柜台人员业务培训,组织技术练兵、努力提高业务人员素质。

  针对各网点柜台工作人员知识结构和层次不同等现象,按照缺什么补什么的原则,向他们讲解各类业务操作流程、金融法律法规、新财务制度等方面的知识,用知识武装头脑,培养他们“干一行、爱一行、专一行”,“学一行、会一行、懂一行”的意识,每季度组织一次技术比武,将比武成绩纳入年终考核,从而提高他们的学习积极性,高质量、高效率地为客户服务。

  回顾20xx年的工作,自己感到有许多不足之处:一是业务素质提高不快,对新的业务知识学习不够不透;二是本职工作与其他同行相比,还有差距,创新意识不强;三是只满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等。在新的一年里,我针对平时的工作要求,结合我社的实际,对柜台工作人员的岗位进行重新分工,对各岗的`职责重新进行了明确,将“求树创”活动的目标作为我们的奋斗目标,截止目前,我社各项存款较年初净增670余万元,各项收入已实现1260万元。

个人工作计划 篇4

  时光飞逝,转眼间就到了20xx年。为了更好更快的开展新一年的各项工作,XX居委会特制定如下工作计划:

  一、社区环境卫生

  搞好社区的环境和卫生,是一项合民心、顺民意、使人民群众安居乐业的重要工作,也是改善居民生活质量、塑造社区形象的一项重要举措。因此我社区把环境卫生当作社区工作的重头戏来抓。我社区将专门设立工作领导组,合理制定宣传方案,有组织地做好宣传、发动工作,充分调动社区居民的积极性,并派专人负责市容环卫工作,对违反市容环境的行为起监督作用,努力营造 “人人爱护社区、个个维护环境”的良好氛围。为建设环境优美、整洁的新型社区提供强有力的保障。继续完善“靓丽星期五”工作机制。加强辖区日常生活垃圾、冬季积雪积冰的清扫清运工作,积极争取政府投入,加强社区卫生设施建设。

  二、社区治安

  良好的治安环境是建设和谐社区以及保证社会稳定的基本保障。我社区将在综合治理方面花大力气,下大工夫制定有效措施,建立社区治安联防体系,组建社区巡逻队,定期对居民小区进行巡查。建立由社区干部、党员、楼(巷、户)长、居民代表、爱国宗教人士等组成的社会治安信息员队伍,形成覆盖社区全体居民的社会治安信息网络,健全社情民意定期报告制度和汇集分析制度。

  三、社区文化建设

  加强社区文化建设,今年我社区计划继续加大对社区文艺队的投入,将更多居民吸纳到社区文艺队伍中来,在居民居住区建设配套文化活动中心(含青少年、老年活动中心)和居民健身设施(含户外活动场地)。培养一批社区文体辅导员、社区文化骨干和专业文艺人才,组织开展丰富多彩、健康有益的文化、体育、科普、教育、娱乐活动。

个人工作计划 篇5

  一、指导思想

  以促进教师专业成长与学生全面发展为根本,以解决教育教学中的实际问题为立足点,坚持理论与实践相结合,卓有成效地开展课题研究。以创建江苏省“五星级”普通高中、办人民满意学校为目标,以《学校特色项目建设方案》和《学校三年发展规划》为指导,注重学校内涵发展。以课题研究为主线,紧紧围绕有效高效课堂开展主题研讨活动,充分发挥教科研的先导作用,为学校可持续发展做好保障工作。

  二、工作目标

  1、紧密配合教务处的教学管理,确保教育教学质量整体提升。

  2、夯实常规管理,推进课程改革,确保校本研究的新突破。

  3、突出课题研究与应用,确保教师教学技能的全面提高。

  4、抓好青年教师队伍建设,确保青年教师快速成长为学校的骨干力量。

  三、具体措施

  (一)加强教科室常规化、规范化、科学化管理工作

  1、根据绩效考核方案,制定教科研奖励办法,调动教师参与教研的积极性。

  2、实行“学校教科研领导小组——各课题组组长——项目负责人——课题组成员”的分级管理体系。项目负责人平时负责课题的日常管理工作,做好学习笔记检查、课题材料研究,安排组织实验课及评课,组织教师的学习活动。

  3、积极组织教师撰写论文、制作课件参加上级有关部门组织的各类评比。凡上级部门举办的论文评比我们都要求相关教师参加,努力使我校教师发表或获奖论文的数量与质量在原来的基础上有更大的提升。同时加强对教科研论文的上交统计工作,将其纳入到量化考核。

  4、做好学校教育科研资料的信息收集及档案整理工作,努力完成学校和上级布置的工作,配合其它科室做好相关工作。

  (二)务实有序地开展各层次、各方面课题研究

  教师开展课题研究的意义,第一在于找到一个问题,让专家来引领你进步。第二是找到一个机会,让领导帮助你解决困难。第三是找到一个借口,让同事或同伴帮助你解决问题。第四是找到一个理由,让自己系统地思考一个问题,成为这个领域的专家。

  1、教师课题力求以教育教学实践基础,深入扎实地的开展好“草根式”小课题研究,避免应付和形式主义,力求实效,及时将小课题研究成果转化为“教学生产力”,通过解决教育教学问题,有效的改进教学工作,使小课题研究形成为我校的教科研特色,小课题研究成为促进教师专业成长的重要途径。本学期围绕如何进行有效课堂的教学案设计为突破口,为打造符合我校实际的有效课堂教学模式提供必要的理论支撑。教师要积极申报省市县校级课题,并结合课题研究工作,认真做好教师教育论文、教学案例、学习心得等的撰写、收集工作。积极引导教师申报国家、省、市级科研课题,做好各级课题的宣传、申报和管理工作。根据近几年教师课题研究的经验和教训,本学期教科室将广泛发动教师,描准职评需求,认真做好课题的筛选工作,积极参加市级以上课题的申报,重点抓好课题的过程研究,原始材料的搜集与整理,做好课题结题和成果推广工作,使我校课题研究规范化、科学化上档次、高质量。

  2、充分发挥课题组的作用,对所承担的课题在研究中我们要积极做到课题研究的“三个同步”:即课题实施与资料积累、整理、分析同步;课题实施与学生发展、教师发展、学校发展同步;课题实施与成果表达同步。让每一个参与研究的成员能够在研究中不断提高科研能力。

  3、结合课堂教学、常规教研开展研究实践。我们坚持以课堂为主阵地、以常规教研为载体,把教育科研课题的研究融入教师的教学工作中,通过日常的教学、教研和一系列有目的的活动推进教育科研的深入开展,使课题研究得到良性发展。

  4、做好各级各类论文征集和评比活动。

  5、做好教科研资料的档案管理工作。并且配合其它科室做好相关工作。

  (三)和教务处配合,抓好课堂教学,打造高效课堂教学模式

  1、进一步加强课堂教学有效性的研究,和教务处抓好公开课活动。把师生共同探求和开发新课程的平台,作为一个实现教学方法创新的支撑点。努力促进教师教和学生学行为的转变,营造互动、和谐的课堂氛围,从而促进课堂教学质量的全面提高。

  2、进一步加强课堂教学评价体系的研究。教师要确立全面的质量观,不但重视考试成绩,而且关注学生的全面发展,促进学生走全面发展之路。

  3、要加强教育质量的监控。通过各级各类教学比赛等活动,优化教学过程实现高效教学,推出一批优秀教师,推进课堂教学改革,尽可能释放学校的生命活力。

  4、成立校内课堂教学专家组团队,成员由特级教师、两级学科抬头人、课堂教学比赛获奖者等,定期召开研讨活动,提炼优秀教师高效课堂的内涵,初步形成我校高效课堂教学模式的雏形。

  (四)做好教学“临床”诊断

  做好教学“临床”诊断,可以及时发现教学实践中存在的问题。学校将在教研组长、备课组长及优秀教师的指导下矫正教学行为,提高教学能力,通过开展公开课、探索课、研究课和尝试课等观摩活动,组织教师进行学习、评议,共同分析执教者在教学中存在的不足,共同研究矫正对策,提出指导性意见,将有价值的教学“问题”转化为研究“课题”。

  (五)加大师资队伍建设,科学评价。

  1、加强师德建设、树立专业理想

  学习《教育规划纲要》,按照《中小学教师职业道德规范》的要求对教师进行细化考核,并结合学生评教和《省扬高中教学过程规范管理方案》,加强引导注重教师精神塑造。静心教书、潜心育人,学习优秀师德材料,特别是激励青年教师树立成为一名优秀教师的崇高理想。

  2、落实名师培养规划,发挥骨干引领作用,培养特色教师。

  建立名师档案,协助名师开展研究,加强对名师工作室的管理。名师、学科带头人等开放示范课和讲座等。真正发挥其示范引领作用。培养富有特色的教师。

  3、大力加强对青年教师的培养,开展青年教师教育教学沙龙活动。

  要求每个青年教师根据个人特点制定“长、中、近期个人发展规划”,明确规定培养目标,从德、能、勤、绩等几方面提出具体要求。强化师徒、结对工作。充分发挥青年教师的主观能动性,帮助他们积累教育教学经验,开展经常性的理论学习和教学反思活动,定期召开交流会,经验共享,互相学习、取长补短,并进一步增强他们的争先意识,体现自我完善、自主发展。

  4、建立青年教师阳光档案。

  本学期我们将协同教务处、督导评估处、政教处进一步完善青年教师阳光档案(青年教师是指工作未满8年者),将其师德表现、教育管理、教育教学、理论学习及研究等几方面的材料纳入个人阳光档案,作为评优、评先等考核的重要依据。处罚情况参照《江苏省扬中高级中学教学责任事故认定细则》。今后将为全体教师建立此档案。

个人工作计划 篇6

  新的一年到来了,为了在新的一年能够把工作做到最好,特制定工作计划如下:

  一、全面提高个人业务技能

  除本部门业务技能外,多学习营运方面知识,了解公司的经营状况及未来发展方向,确立目标,不局限于此。

  二、注重服务质量

  通过早会学习,员工反映,顾客投诉等方式监督部门员工服务工作执行情况,对因服务不到位遭到顾客投诉的员工给予严肃处罚。

  三、继续做好人员帮带工作

  以金字塔式的帮带形式,帮带出更多的优秀员工,再将优秀员工纳入后备干部帮带计划中去,使其不断提升,为企业的发展储备更多的优秀人才。

  四、加强区域管理力度

  对违规行为及时发现,及时处理,对于突发事件如顾客投诉等,能解决的现场解决,不能解决的,立即上报,同时做好详细纪录。

  五、对顾客投诉记录

  清箱登记,商品退换货,赠品发放,会员卡办理,家电售后,收银单据等归档整理存放。

  六、定期对员工进行业务技能培训和考核

  新老员工对比,在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的氛围,并将每次考核的成绩进行对比,对考核成绩优异的员工给予现金奖励,对考核退步的员工给予现金处罚。

  七、加强部门之间的沟通,了解各部门的发展状况,打造良好的工作环境

  1、检查组员出勤状况,合理调度人力,控制人事成本;

  2、保障收银流程的快速、顺畅、准确;

  3、督促礼貌待客的优质服务,解决结帐区顾客的问题;

  4、分析现金差异,提出解决方案;

  5、确保收银机台安全运行,及时排除故障;

  6、负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核;

  7、及时安排收银台数的增减,保证员工工作效率;

  8、及时解决收银台缺零,商品扫描错误等问题;

  9、做好大宗顾客的服务工作。

【个人工作计划模板汇总6篇】相关文章:

个人工作计划模板汇总五篇05-10

个人工作计划模板汇总10篇05-09

个人工作计划模板汇总6篇05-08

个人的工作计划模板汇总6篇04-29

个人的工作计划模板汇总八篇04-13

教师个人工作计划模板汇总九篇05-11

【精华】个人的工作计划模板汇总五篇05-16

【实用】个人工作计划模板汇总八篇05-16

关于个人工作计划模板汇总10篇05-14

护士个人工作计划模板汇总4篇05-13