【精品】个人工作计划范文汇总八篇
人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，是时候抽出时间写写工作计划了。相信许多人会觉得工作计划很难写吧，以下是小编精心整理的个人工作计划8篇，希望能够帮助到大家。
个人工作计划 篇1
回忆起来往事总是那样的短暂，转眼间，又是一年过去了，在这一年当中，有很多的事情都还没有做完，有很多的工作也做得不够细致，有很多的好习惯仍旧自己还是没有养成，所以，为了让自己今后的生活活的更加的充实，暂定计划如下，用以鞭策自己。
首先：要告诉自己的就是，要对自己有信心，觉得“自己行”。只有自己相信自己，自己的孩子自己班级的孩子才能从我们的身上学到自信的力量。
第二，要专注的工作，为什么要用专注呢？因为我总结了自己，做事情就是有头无尾，虽然每次也都是给自定了计划但对自己缺乏约束力，所以至今仍旧是一事无成。
第三，给子养成一个好习惯，只有自身做好了，才能影响到孩子。因为我们都懂的习惯能让我们的工作变得更加省力但我们却只是培养孩子，从来不培养一下我们自己，孩子又怎能效仿。所以今年开始，包括：作息、读书、用餐、言谈举止、卫生。等潜移默化的影响我身边的人。
第四：在幼儿教育中，多学习心的的知识并且能够巧妙地恰到好处的运用到一日教学中，朱永新说过：“教育的每一天都是新的，所以我就要在平凡的教学活动中找出更多有色彩的画面。
第五：爱每一个孩子，公平对待家长，做好家园沟通尊重每一位家长，并换取家长对自己的尊重。
第六：教学中做一名善于观察的老师，教育心理学这本书上写道：“人的差异是绝对的，每个幼儿在认知、情感、兴趣。等各个方面都有差异，我们要对症下药，了解幼儿的个性差异。
因为，我们的心愿都是一致的，为了孩子更加健康更加快乐更加幸福的成长。让我们一同努力吧。
个人工作计划 篇2
高三文科(3)班有64名同学，男生32人，女生32人;本学期新插班学生20名。少数民族有18名同学，学习专业的学生有8名，主要涉及美术、音乐和播音主持等方面。全部为住宿学生。我们这个文科班是成功应届高中历史上第二个文科三班，以前学习文科的学生较少，现在新课改以后学习文科的学生各校都逐渐增多。担任这个班级班主任已一月多，在这期间，我自己和每一位同学通过不断地探讨、交流、沟通、磨合，尽管个别学生成绩仍不理想，但教学已经步入正轨。他们进入高三学段学习已经一个多月了，这也是每个学生求学十多年来最重要的一个阶段，希望通过我们和家长共同努力和悉心教导让孩子们在高三这一年充实有效地度过。
本学期进入了高三年级，面临着高考的到来，又进行了分班的调整。我班的学生整体成绩较差，缺乏尖子生，落后面交大。要在高考中取得好成绩，这学期对学生的管理更加重要，本学期准备做好以下几个方面的工作：
一、抓好纪律管理。良好的纪律是保证取得成绩的法宝。在本学期要严格按照学校的管理办法及高三年级管理暂行规定来管好班上的纪律，做到不迟到、不缺席，如有违反严格按照规定处理。
二、抓好“双文明”建设。
良好的班风学风是作好一切工作的前途。
只有班风好了，学风才会好，学风好了才能在高考中取得好的成绩。因而本学期要作好的第一件事是要抓好班风学风建设。集体措施是：在开学初召开分层同学会，为每个同学分析存在的问题及要采取的方法，让每个学生知道自己的不足在那些方面，有一个努力的方向。其次是请班上复读的同学介绍以往的学习经验也使同学们避免了他们所走的错误道路。再次组织好班上的各种辅导，抓好自习课的利用。利用班会课时间给学生看一些教学录象片，拓展事业，多开主题班会让学生在有益的主题中增长知识。
三、抓好学生的思想教育。
高三年级的学生思想比较成熟，想的问题也比较多。如果引导不好容易偏离了主线，因而本学期更要注意到学生的思想动态，发现问题及时解决，让学生不要背着包袱前进而是要轻装前进，只有这样才能取得更好的成绩。
四、配合学校与年级组作好工作。在做好班上的工作的同时还要配合好学校与年级组作好相应的工作。具体工作安排如下：
9月：(1)抓考勤，养成学生良好的出勤习惯，不迟到，不旷课。
(2)营造班级复习氛围，引导学生尽快进入高三的学习状态。
(3)继续做好与学生的谈心、沟通工作。
(4)召开主题班会，明确人生的第一个大目标，树立人生的高远理想，建立高度的责任心，学习和践行《弟子规》和《三字经》等国学经典。
10月：(1)利用班会加强对学生养成行为规范和良好学风的教育。
(2)结合月考成绩，分析学生情况，和任课教师密切配合，做好学困生的思想工作和辅导工作。
(3)完善教室美化布置。
11月： (1)期中考试动员。
(2) 班会：班级优秀学生的学习方法交流和报告。
(3)统计和分析期中考试成绩;期中家长会。
(4)部分学生的考后座谈，知道反思学习。
(5)期中班委会，总结班级半学期的工作，明确下阶段目标。
12月： (1)错题集的检查和交流工作;学习小组的交流活动。
(2)在班内评比。在班内树立好的榜样让同学们取他人之长补己之短，养成良好的学习习惯。
在班级管理上我一直采用以思想教育为先导，鼓励教育为主，全面激发和培养每位学生的自主学习能力和创新学习思维，因为任何工作都不如学生自身思想上的重视，给每位学生营造一个和谐、安静、有序的学习环境。
对于大多数考生来说，高考是在其人生的一个非常微妙的时段上进行的一场非常微妙的考试。经过了这场考试，他们不仅从年龄上正式步入成人的行列，而且整个身心都经历了一场前所未有的洗礼。高考犹如人生的一个临界线，这边是懵懂的孩子，那边是成熟的青年。从这个意义上说，把高考视作一场特殊的成人仪式是非常恰当的。正因为高考对于我们的意义如此特殊，所以我们应该以近乎神圣的态度去对待它，用最好的状态去迎接它。
为了迎接这场成人仪式，我们应该拿出自己最佳的知识状态。
为了迎接这场成人仪式，我们应该拿出自己最佳的生理状态。
为了迎接这场成人仪式，我们应该拿出自己最佳的心理状态。影响高三复习的因素很多，但是在这些因素中最重要的莫过于心态。一个心理素质不过关的学生是没有希望在高考中脱颖而出的。据统计在影响高考成绩的各项因素时，心态的影响是第一位。因为心态好可能多考几十分。你高考前再怎么复习，要想提高几十分是难上加难。心态好很容易使你的成绩上一个台阶。心理状态好，在考试的时候能够充分发挥智力效应，充分调动思维能力，记忆能力，想象能力，并且把他们有效的组合起来，就会对许多问题迎刃而解，心理状态不好，本来会做的题也不会做，本来过去已经掌握的知识也想不起来。
个人工作计划 篇3
针对公司的发展要求，结合仓库目前的实际状况，对仓库在今后的20xx年的工作计划如下：
一、仓库实施备料制
仓库按计划部提前下发的领料清单对比生产上线时间提前x到x天备料。并在备料的过程中及时返馈物料的欠料情况，为计划，采购，生产等部门解决生产欠料争取前置时间，减少因欠料问题造成的生产被动局面。这项工作目前正在有序地展开。
二、解决仓库库存准确率长期低下的问题
仓库库存准确率得不到提升，库存数据失真，对公司财务，计划，采购，生产等相关部门的工作开展造成很大的影响，同时也使仓库管理处于极为被动的局面。在x月份之内，仓库要导入每日循环盘点制度，理顺和优化管理流程，提高管理人员的数据观念，按照工作日清日结，数据异常及时分析处理的原则严抓库存数据管理。要彻底打破以往仓库在库存数据管理中存在的单纯依赖调账来维持数据准确的局面，在可持续性的基础上抓数据管理，同时也为xx系统的顺利上线提供可靠的基础数据支持。
三、完善仓库的单据，报表管理
仓库目前对单据管理很不到位，不能达到财务部的要求，无法对单据进行有效的追溯。仓库要从单据的填写，传递，装订，保管，存档等各环节进行重点改进；加强对单据、报表的审核，尤其是对进仓单的审核及报检记录的审核。对单据体系进行一次清理，规范各类型业务，各类型单据的使用，签批流程，目前公司的单据设置不全面，有相当一部份业务无对应的单据进行登记，需要重新设计、规范一批单据来处理。这项工作在x月份内完成。
四、完善xx的管理
仓库目前对xx的管理处于真空状态。仓库需要从人员配备，业务流程，账目控制，物料控制等方面对xx管理进行全面的加强管理。
五、仓库接管公司的钢材的管理与除尘器仓库的门禁管理
配备好xx仓库的管理人员，制定xx仓库的门禁管理、物料收发管理、相关单据的传递与使用等一系列方案。维修好除尘器仓库的大门，将除尘器仓库的门禁管理由行政转交到仓库。
六、实施以库存准确率考核为核心的员工考核机制
为了配合库存准确率提升，仓库在x月份实施库存准确率考核制度，对库存准确率连续x到x个月内无实质性的提升的仓库相关管理人员（准确率目前定在xx%）进行工资调整，对不能胜任工作的仓库相关管理人员考虑调离工作岗位。
七、加强物料控制工作，提升物料管理水平
完善不良品、呆滞物料的管理，不良品要单独建账管理，对呆滞品在春节前对现场物料进行一次清理。及时反馈物料信息，为计划、采购、物控工作提供参考信息。与生产部沟通，仓库所有紧固件每月集中发3次料，提升物料的收发效率，同生产一部确定管理方案。
个人工作计划 篇4
xx年，我镇爱国卫生工作坚持“政府组织、地方负责、部门协调、群众参与、科学治理、社会监督”的方针，深入开展爱国卫生运动和健康教育，全面启动城乡环境卫生整洁行动，突出卫生镇村卫生先进单位创建、农村改水改厕、除“四害”为主要内容的病媒生物防制和健康教育四个重点，以创建最佳人居环境、最佳投资环境、推进社会主义新农村建设为目标，强化措施，狠抓落实，务求实效，进一步提高城乡卫生管理水平。
一、开展卫生单位、镇村的创建工作，努力改善城乡环境卫生面貌
继续在全镇开展卫生单位、镇村创建活动，组织开展“保护生态，清洁家园”，重点清理“三堆”、治理“五乱”、美化“三口”，进一步推动城乡一体化进程，使集镇、乡村的整体卫生面貌有大的改观。各村场、各部门要按照创建标准，认认真真搞好创建工作。
二、认真组织开展爱卫月活动，进一步推进卫生防病工作
春季是各种流行传染病多发期，搞好春季爱国卫生运动对于预防疾病，保障人民群众身体健康至关重要。各村场、各部门、各单位要以爱卫月活动为契机，认真安排，精心组织，以“城乡环境卫生整洁行动”为主要内容，以治理脏、乱、差为重点，组织开展城乡环境卫生整治，全面清理垃圾，彻底清除卫生死角，消灭“四害”孳生场所，切断病疫传播途径。为此，要扎扎实实做好四项工作：一是大力开展环境卫生集中整治活动。针对城乡环境卫生反弹的现状，组织开展2—3次环境卫生集中整治活动，彻底清除单位院落、办公场所、城乡结合部、居民小区、背街小巷、集贸市场以及公路两侧的生活垃圾，净化公共卫生环境；二是积极开展形式多样的宣传活动。各村场、各部门、各单位要结合实际，采取组织板展、宣传咨询、发放健康小传单、问卷调查等形式，深入街头、小区等人流集中地段，用丰富多彩的内容，灵活多样的形式，通俗易懂、简便直观的方法宣传普及卫生健康知识，提高群众的卫生防病意识。三是开展义诊等健康知识咨询服务活动。利用4月7日世界卫生日，在集镇和各村场要组织医疗单位进行上街医疗咨询服务活动；四是抓好督导检查，推动工作扎实开展。四月份至五月份，镇爱卫办将组织相关部门对各村场、各部门、居民小区、城乡结合部、集贸市尝公共场所及村场镇区、主干道路、农村村庄的卫生治理情况进行督导检查，并将检查结果及时通报，推动春季爱国卫生运动的顺利开展。
三、深入推进农村改水改厕工作，不断提高农村卫生水平
农村改水改厕工作是移风易俗，推进社会主义现代化新农村建设的重要举措，是改善农村人居环境，提高广大农民身体健康的主要途径。一是水利局抓好农村改水项目的实施，完善供水设施，不断扩大受益面，提高自来水普及率；二是今年按照创建县级卫生乡镇的总体要求，重点抓好重大公共卫生农村改厕工作。以实施双瓮漏斗式改厕项目为抓手，在全镇26个村场大力推行改厕工作，力争完成双瓮漏斗式卫生户厕50户；三是加大基础设施投入力度，增加绿化美化，改善村容村貌。同时，各村场对改厕工作基础资料要进行系统整理和完善，做到底子清、资料齐。
四、认真抓好病媒生物防制，努力降低“四害”密度
今年要按照市上关于除“四害”工作的总体安排，结合我县实际，着力抓好五点：一是加强培训。各村场要以会代训、以查代训、举办专题培训班等形式，疾控中心要加强对除“四害”工作人员的技术培训，使除害防病工作人员系统掌握“四害”密度监测、灭杀方式、孳生源治理、效果对比评价等方面的知识，提高实际工作能力，掌握科学的监测和消杀办法，为除害灭病工作打好基础；二是各村场、各部门对除“四害”工作要认真安排，年内集中组织1至2次灭鼠灭蚊蝇活动，并做好灭后监测、资料收集整理工作，有效降低“四害”密度；三是由农业部门负责，在夏秋两季各开展一次田间灭鼠活动；四是要进一步规范鼠药市场，完善巡查制度，规范行业管理。配合农业、公安、工商、环保部门对鼠药定点销售单位进行检查，严防“三无”产品及国家明文禁止的消杀药物流入社会危害人民；五是各村场、各部门单位要组织干部职工和村民开展环境卫生综合治理，清运垃圾，清除杂草，改造旱厕，健全三防设施，推行垃圾袋装集中收集清运，封堵办公和居民楼院垃圾通道，消灭“四害”孳生地，确保除“四害”工作收到实效。
五、积极开展形式多样的健康教育，提高全民卫生保健意识
积极宣传普及健康知识，引导群众树立良好的卫生习惯，提高广大群众综合素质，保障人民身体健康，构建和谐社会，建设社会主义新农村是开展爱卫工作的最终目标。一是精心安排。各村场部门要将健康教育工作列入重要议事日程，认真制定年度工作计划，拿出具体措施，推动工作扎实开展；二是认真组织实施。从增强健康干预能力、减少疾病负担，帮助群众建立科学、文明、健康的生活方式和行为方式入手，大力开展城乡居民健康素养知识普及、干预和评估工作。要利用“健康教育宣传月”和“世界卫生日”、“世界无烟日”等卫生纪念日，以《健康66条—中国公民健康素养读本》为主要课件，认真制定计划，以“健康教育进社区、进乡村、进学校、进医院、进机关”为重点，采取组织展板、宣传咨询、发放传单、组织干部职工体检、开展知识讲座等形式大力宣传健康教育基本知识，扩大覆盖面。以村场为单位宣传覆盖率达50%以上。指导中、小学校开设健康教育课，加强对青少年的健康教育。进一步完善健康宣传栏和卫生服务站健康宣传工作。大力培育文明风尚，加强对农村婚丧嫁娶宴请活动的卫生指导，提高群体性食物中毒和食源性疾病的防控水平。组织开展无烟学校、无烟医院、无烟机关等创建活动，大力开展无烟单位、科室评选活动，降低吸烟人群比率。
六、加强卫生先进单位的监督管理，不断提高创建质量
随着卫生先进单位数量的增加，加强对已建成单位的管理工作尤为重要。因此，今年将认真按照卫生先进单位的管理要求，坚持巩固提高、注重质量、从严把关的工作原则。主要抓好三点：一是按照卫生先进单位动态管理要求，镇爱卫办将对各创建单位进行抽查，年底将发文予以重新确认。对名不符实、卫生状况下滑、改进措施不力的单位，按照管理办法撤销其荣誉称号；二是对当年申报拟建的单位，做好培训指导，严把质量关，成熟一个，命名一个，确保创建质量；三是各村场要加强对本辖区卫生先进单位的管理，定期进行检查指导，使其发挥表率作用，对卫生状况差、不履行公共卫生义务，不服从当地政府管理的单位要及时上报，县爱卫办将视其情况给予限期整改或撤销其荣誉称号的处理。
个人工作计划 篇5
做一份完美的20xx年质量管理工作计划，是很多质量人当下的一件重要事情，今天的分享对你肯定有帮助。一般来说，质量管理年度工作计划主要分九个部分：
● 工作重点
● 供应商质量管理
● 行业（企业）标准的推广
● 检验工具
● 成本控制
● 客户投诉
● 绩效考核
● 教育培训
● 品质改善活动推进
一、工作重点
采用周报和月报对当周、当月工作进行总结并制定下周、下月的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪、验证并保证总体任务的完成。
制定部门质量目标：包括成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批合格率等，以确保品质监控的质量。
加强技能知识学习。学习测试和质量检验方面的知识，提高检验人员综合能力，以便在产能扩大，部门人力紧张时确保部门目标任务的完成。
加强团队管理，减少人员流失，增进协作意识，确保部门完整性。
加强制程质量控制，设计QC工程图，搭建质量控制的整体框架。
完善质量控制流程和检测手段：建立和完善进料、制程以及成品出货检验之作业流程和检验标准。
客诉分析和解决要落实到根本。目前的客诉分析还不够深入，质量工程师也没有完全介入到客诉的分析和改进中，改进不彻底。今年在处理质量投诉的过程中，要更加重视反复出现的问题，必要时提出预警，积极预防。做到召集相关部门进行原因分析，及时制订整改措施、预防措施，协助客服人员在三天内回复给客户，质量管理部监督执行并追踪处理情况。
质量管理部在体系方面要进行全面的整理和建设，对各部门的体系文件重新检讨，真真正正做到说、做、写一致，并分阶层培训，普及ISO知识，对新员工进行上岗培训并保证充分理解个人工作职责；对管理者进行ISO强制培训及考核等，并认真学习及执行各部门之相关文件。让各部门熟悉各自工作职能并严格按ISO体系文件要求执行。
分析过往一年的质量问题，体现了现有品质控制手段不够完善，有漏洞。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏，导致很多问题分析得不够全面彻底。这也是未来质量管理部检验工作要积极改进的地方。
二、供应商质量管理
签定质量保证协议；
交货时必须提供产品出货检验报告；
加强来料数量、包装外观等确认；
制作供应商质量月报表，定期召开供应商质量会议；
跟进供应商质量改善行动；
供应商审核与评价；
供应商评级管理： 月批合格率≥95%为A级；月批合格率＜95%或≥85%为B级；月批合格率＜85%为C级；对被评为C级的供应商发出纠正预防措施报告，要求其改善质量，对整体素质较差的供应商建议剔除。
三、行业（企业）标准的推广
行业知识教材的编写。由质量管理部召集研发、技术、业务、生产等人员，收集相关的基础知识，再查阅收集相关的国内外标准，把这些资料转化为本公司的内部文件。
对此内部文件进行讨论，请有关专业人士修订。经审核和批准后向公司内部及客户方推广与应用。
为加强行业标准的应用，需在公司内开展相应的内部学习培训，并进行定期考核，将考核的结果作为员工晋升和加薪的依据，最终达到所有员工熟悉行业标准。
四、检验工具的添置、校正及保养
建立设备管理台帐，申请表；
建立设备领用借用登记表；
制定设备定期点检计划，对设备进行维护和保养；
测量系统分析；
制定检验设备、仪器、工具的操作指导；
必要时根据操作指导制定培训教材。
五、成本控制
合理的预防成本
尽量给产品设计与验证提供充足的时间，总比造成客户投诉后处理起来要经济的多；
降低检验成本
包括仪器设备的维护与校正，人员的培训等等，检验方式的合理运用；
减少不良成本
包括报废、返修等内部损失以及退货、投诉处理、返修、索赔、运输、公司形象等外部损失成本。
六、客户投诉
参照目前的投诉处理流程进行，但是增加下列事项：
当调查出原因后，必须即时制定出改善措施；
将改善措施落实到工序上实施，并确认效果；
质量管理部定期跟踪投诉改善效果；
对再次发生类似问题的投诉，一定要追究上次纠正措施实施的有效性之后，再来分析处理；
客诉处理结果输出到岗位绩效考核。
七、绩效考核
工作业绩方面：个人素质、工作量、工作效率、工作达成度等；
工作能力方面：计划性、应变力、改善提案、岗位技能、发展潜力、工作思维等；
工作态度方面：团队精神、责任感、执行力、主动性、言行举止等；
同时也将把出勤、处罚、奖励记入评分系统，计算总得分。
八、教育培训
建立培训登记表格，制定定期培训计划，对与品质相关的人员进行品质意识培训。有必要时，可安排有关人员接受外部培训，提倡部门人员勤勉自修或接受外部教育，鼓励大家积极向上，积极培养内部讲师，质量工程师都要成为本领域的培训讲师，并对质量专题有讲授能力，授课覆盖率要达到应该掌握人数80%以上，授课人次总和将成为年终考核指标之一。
九、品质改善活动推进
QCC品管圈活动 全员参与，全员品管，组织各部门进行QCC活动；
QC旧七种工具（查检表、层别法、因果图、柏拉图、散布图、直方图、管制图）
注意日常数据的提取，按季度分析出具体数据，用于提出预防措施；
5S活动。
个人工作计划 篇6
我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力.
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如您、请、抱歉、假如、可以等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分身体语言。根据相关学者的.研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆能力
在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的活字典、指南针，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。
六、应变能力
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当当秉承客人永远是对的宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
七、营销能力
一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。
虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销，处处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务，而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售。
具体职责：
1、负责清洁卫生工作，以满足宾客对就餐环境的需求。
2、负责开餐准备工作，按规格布置餐厅和餐台及补充各种物品。
3、礼貌待客，按标准程序为宾客提供就餐服务。
4、负责餐厅的清洁卫生和贵重餐具的洗涤、保养工作，负责餐厅餐具及玻璃器皿的收集、整理和保管工作。
5、熟悉各种服务方式，密切注视客人的各种需求，尽量使客人满意。
6、按程序结帐并负责结束后的清洁整理工作。
7、遵守宾馆的各项规章制度。
8、完成上级布置的其他各项工作。
任职条件：
1、工作认真负责，服务主动热情礼貌。有较强的事业心和责任感。
2、掌握餐厅服务的基本知识，了解食品、饮料、酒水及菜肴知识。
3、有熟练的餐饮服务操作技能，具有B级外语会话能力。
4、具有高中文化程度或同等学历。
5、有从事餐饮服务工作二年以上的工作经历。
6、身体健康，精力充沛，仪表端庄、气质大方。
个人工作计划 篇7
新学期来临，校学生社团联合会的各个部门都迎来了新的机遇与挑战。新闻部，作为一个社团活动的宣传部门之一，作为一个各社团之间及社团与学生学校之间沟通的桥梁，更要努力做好一切准备工作，配合其它部门开展活动，起到开路先锋的作用。今年的9月，我们将褪去大一时期的“学弟学妹”称号，正式迎接新一批的学弟学妹们。面对大二，我们不再是孩子，不再稚嫩和胆怯，而是更加成熟与稳重、自信与激昂。有了大一一年学习和工作的经验，我们将靠着自己的努力和拼搏，用实际行动去书写去圆满属于我们的辉煌，社团联合会越办越好！
面临新的征程，新闻部有一系列的活动计划及工作展望：
一、内部管理制度及措施：
1、纳新：为新闻部注入新的血液。
a、9月初期，在新生军训期间会着手安排纳新事宜。具体主要通过面试（分初试和复试，复试另加笔试考核）的方式裁定新人员。（附：）
b、10月份我部将主要负责好考核新干事在试用期中的表现工作。通过结合平时的观察，并根据他们对工作的态度、能力与潜质等方面在月底进行一次裁员，最终确定10级社联新闻部新干事名单。在此期间，我部还需切实做好新干事初期培训工作，具体内容包括日常方案、范文、整理工作常识；新闻稿件撰写与上传方法；挖掘有价值的素材，提高采访能力，定期上交一定数目各种题材的稿件以循序渐进的提高写作水平。（这些工作都必须与考核新干事工作同步进行，注重观察他们的学习、理解和实践能力。）
2、务实：进一步做好新干事培训工作，定期召开部门例会。（无特殊情况将每周召开一次）
a、为有效提高新闻部正式学生干部的新闻写作水平，全面地了解社联相关事务，切实做好新一年的工作，我部还会在十一月到一月底（即20xx—20xx学年度第一学期剩下的时间）继续做好新干事的培训工作。除了在加强初期培训工作的基础上，还会重点组织和联系副部对新干事进行新闻专业和组织能力的培训，合理利用有效资源，争取在最短时间内了解各项工作职能，了解社联最新动态。与此同时，我部还会着力让所有干事了解、接触新闻部工作会接触的相关网站和一些媒体平台（主要包括校园广播台、校园网络宣传中心、校园BBS论坛等新闻宣传机构），并与它们保持着紧密的关系和联系，努力拓宽新闻渠道，加大稿件的覆盖面和涉及面。
b、为进一步加强社联与分社团新闻部交流，搞好整体新闻工作，本部将于每周对各成员召开例会，总结该周工作情况并传达下周工作内容；找出工作漏洞与不足，提出改进方案，并鉴于新干事该周工作表现提出相应的表扬和批评，彼此相互协调与沟通，共同促进。同时，还要积极与社联刘书记、主席团及其它各部门交流沟通，切实做到将新闻部发展成为在校学生交流的平台和媒介。
3、创新：新的举措与尝试（办好特色活动，发挥新闻力度）。
我部有一个建设性的新想法，打算在20xx—20xx学年度上下两学期学期末都办一份社团联合会会刊（或报纸）。会刊的内容初步定为总结整个学期学生社团与我们社联举行的所有活动及赛事的详细报道（以新闻稿的形式发表，内附活动照片），并在会刊内收纳社联每个部门的部门简介、合影（这些需要其他各部门的配合）。会刊封面将印有我们社联会徽。最终出版的会刊一部分将印制存底，以便以后（12级社联纳新时或其他必要时候）对外加大社团联合会的宣传力度，而另一部分将发至各社团，向社团展现我们的风采。
4、领导：力求带领团结、奋进、向上的优秀团队。
a、作为集体，加强内部建制尤为重要，而团结和平等则是建立一个强大团队的首要基础。我会积极服从部长领导，共同努力，尽快建立整个团队各个成员的组织认同感和归属感，要注重培养部内成员的集体荣誉感和团队合作意识。用心地和他们交朋友，坦诚相待、平等互助，打成一片。在闲暇之余或佳节之际，我会组织大家一起搞搞联谊活动，或聚餐或唱歌或外出郊游等等，要让干事们有家的感觉和友谊的温暖。只有做到了以上几点，我们新闻部才能拧成一股绳，真正用心地把工作做好。
b、对于工作安排方面，我部会结合大家的无课表和个人特质与能力来合理、优质、高效地安排工作。具体会根据采访能力、写作能力与沟通能力三大方面安排。活动现场观看、采访工作安排初步定为：小型活动每次3—5名不等，大型活动全体都到；写稿、上传工作安排还需对我们可用宣传手段进行评估另订。
c、有关部内干事工作的评优与处罚问题，我部将结合干事们基本工作表现和采访、写稿和发稿等分内工作的表现情况两方面进行相应的奖励处罚，并以此为考核标准评出每个月的“系级优秀学生干部”和其他荣誉。而工作未完成者或未达标者，则应给予批评，适当时机要找其谈话，但长期工作不能完成或做事极不认真者，应辞退。
二、积极配合各部门工作，发挥本部作用：
帮助各部门进行活动的宣传和推广，配合各部门搞好工作，加强各部门之间联系（可与其他部门组织联谊），使各部门间协调运作，对社联各项活动做到及时报道，使其在短时间内得到准确、有效的传播，起到更好的宣传作用。重点要保持与信息中心部和宣传部的合作。及时从信息中心部获取活动照片，节省写稿、发稿时间；尽力配合宣传部的板报，条幅内容资料的查找和撰写，使新闻部宣传力度和宣传质量更进一步。
三、建立内部竞争机制，培养承接之才：
20xx—20xx学年度第二学期的工作重点将放在培养承接之才（即下届干部）上。有了第一学期整个一学期的工作经验，相信每名干事都对新闻部的工作流程有了一定的熟悉与了解。第二学期的工作是对第一学期的巩固与加深，很多事情也可以放开手来让干事根据自己的想法来完成，培养他们的创新和实践能力，并鼓励他们与社联整个大家庭（包括主席团、各部长及干事们）更多的沟通、交流，取得更多的关注与信任。在此期间，我们还需从细节
处观察每名干事的工作态度与能力，及时与主席团沟通，根据“能者上”的原则向上级领导推荐成绩最卓越者。
结束语；在整个20xx—20xx学年里，新闻部将竭尽所能联手整个社联大家庭、联系学校各大主流媒体，进行大量展板、广播、横幅、网络等宣传，扩大活动影响力，力求成为展现在校学生朝气蓬勃、积极进取的精神风貌和全面发展的综合素质，营造催人奋进氛围的高效率、高品质、高成果的“三高”团队！
个人工作计划 篇8
在去年这一年的小学音乐工作与学习中，我觉得自己在理论与实践中找到了一个桥梁，在教育教学经验与水平上都有所提高。在过去的一年里，能认真参加学习，努力提高自己，希望成为具有创新能力的研究型教师.
通过一年来的学习交流，我又重新审视自己，回顾以往的工作，可以说是个紧张忙碌，充实而又喜悦的。在今后的两年里，希望自己能够加倍努力，在各方面有更大的收获。随着教改的不断深入，也时刻感到自己的不足。因此学习先进经验和新的教育理念，不断的充实自己势在必行，一直以来，在实践中也是不断反思自己。
一、自我情况分析
我自走上教育教学工作岗位以来，一直担音乐学科的教育教学工作。经过学校领导的关怀、指导和鼓励，再加上自己不断的努力，在各方面也取得了一些成绩，自己也正逐步走向成熟。
（一）仔细分析自己的现状，我有以下优势
1.年龄优势。
有人说：“年轻就是本钱”，我很认同。26岁的我，风华正茂，有的是时间和精力去为教育事业贡献力量。
2.学科优势
音乐学科相比语文、数学、外语等其他学科来说，没有考试、升学任务，压力相对较小，时间也相对充裕，有足够的时间去备课、保证每节课的质量，同时也有大量时间与学生沟通、了解学生、为学生排忧解难、成为学生的知己、朋友，为教育教学工作的顺利进行打下了坚实的基矗
（二）虽然我在工作中存在一些优势，但同时也有许多不足
1.由于工作时间较短，我在日常教学和班级管理等方面还缺乏经验。在教育教学过程中，虽然课前我都进行了充分的准备，但有时面对课堂上的“意外”，我的处理也并非完全尽如人意。
2.虽然我有丰富的专业理论知识，但由于对学生学情的把握不到位以及实践经验的严重不足，致使一些课外活动的开展并不顺利。
（三）针对上述不足，我要结合自身实际加以改正
1.在学校组织音乐兴趣小组，器乐小组、声乐小组。
2.积极参加各种教育培训,不断提高业务能力水平.
3.平时，多和学生交流、谈心，了解他们的所需、所想，与学生建立亲切友好的师生关系。
4.加强实践与创新。平时多给学生提供表现的机会，锻炼孩子们的胆量，但对不同的学生有不同的要求，多‘鼓励’，少‘批评’，树立起他们学习音乐的信心。
5.加强综合与渗透，即融入其它学科知识，真正体现学科间的的综合。
6.加强学习，提高自身素养；推进课改，提高课堂教学效率；加大科研，推动教育创新；夯实常规，规范教学工作。
7.认真贯彻落实有关加强中小学德育工作的意见，大力弘扬以爱国主义教育为核心的民族精神，以培养学生的良好行为习惯为重点，加强行为规范的养成教育和班集体建设，营造健康向上的育人氛围，努力创设良好的学校德育环境，加强德育队伍建设，不断提高德育工作水平，增强德育工作的实效。
教育工作是一项常做常新，永无止境的工作.作为一名教师，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决教育和管理工作中的新情况，新问题,掌握其特点，发现其规律，尽职尽责地做好工作，完成我们肩负的神圣使命，教学之艺，变化无穷，所以我们要不断提高业务能力水平。这就是我对今后两年的工作计划，希望大家共同学习研究，取长补短，推陈出新。
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