明年工作计划

时间：2021-07-16 10:56:12 工作计划我要投稿

关于明年工作计划范文锦集八篇

　　时间过得可真快，从来都不等人，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。什么样的计划才是有效的呢？下面是小编精心整理的明年工作计划8篇，欢迎阅读与收藏。

关于明年工作计划范文锦集八篇

明年工作计划篇1

　　今年以来，在区委、区政府的坚强领导和市统计局关心帮助下，我局深入贯彻党的十八届五中全会精神，以科学发展观为统领，紧紧围绕全区经济社会发展大局和市局的工作部署，着力提高统计能力、统计数据质量及统计公信力，全面优化统计服务，不断加强统计建设，努力开创统计工作新局面，为我区实现年度目标作出了不懈的努力。

　　截止三季度，全区实现地区生产总值241.64亿元，增长9.5%，增速居县区第二，高于全市0.7个百分点，其中：工业增加值92.74亿元，增长9.9%，增速居县区第二，高于全市0.8个百分点；三产增加值134.85亿元，增长9.2%，增速居县区第一，高于全市0.4个百分点。

　　规模以上工业完成工业总产值（含分劈）340.56亿元，同比增长1.3%，增速居县区第三，低于全市1.1个百分点；规上工业实现增加值（含分劈）77.84亿元，按可比价格计算，同比增长10.0%，增速居县区第二，高于全市0.5个百分点，其中区直统规模以上工业总产值累计完成91.39元，同比增长14.1%，实现增加值20.50亿元，按可比价格计算，增长21.8%。战略性新兴产业产值完成36.28亿元，占全区直统规上工业总产值的39.7%，较上半年提高2.4个百分点，同比增长25.2%，增幅居县区首位，高出全市14.8个百分点。1-9月，全区累计完成固定资产投资额297.57亿元，总量超时序进度6.7个百分点，同比增长1x.8%，增速超年度目标4.8个百分点，比全市高4.4个百分点，增幅连续4个月居县区首位。

　　前三季度，全区社会消费零售总额累计122.98亿元，总量占全市的55.7%，占比县区最大；同比增长11.7%，较上半年提高0.5个百分点，低于全市0.2个百分点，居县区第五。全区居民可支配收入26768元，同比增长9.5%，绝对数比全市高11x75元，增幅与义安区并列县区第二，高于全市0.3个百分点，其中，城镇居民可支配收入26801元，同比增长8.5%，增幅与郊区并列县区第二；农村居民可支配收入15737元，同比增长7.9%，增幅居县区第二。

　　预计全年地区生产总值按可比价格计算同比增长9.6%左右，服务业增加值同比增长9.5%左右；全社会固定资产投资364亿元，同比增长12%；城镇和农村居民可支配收入与GDP增速基本保持同步。

　　一、20xx年工作总结

　　（一）夯实统计基础，强化年定报审核力度

　　基本单位名录库是统计“四大工程”的基础，切实做好名录库单位的维护更新管理，是完善各项统计工作的重要保障。我局根据市局部署，积极推进“一库在线、基层维护、适时更新、共建共享”的基本单位名录库建设维护更新模式，按季做好基本单位名录库日常维护更新工作。我局维护名录基本单位逾20xx户，新增“四上”企业及5000万元以上项目20个，其中“四上”企业4个，项目1x个。

　　我局始终以“明确任务、周密部署、加强指导、严格把控”为要求，全面完成区划调整后一套表并库工作，继续抓好各专业年定报统计工作，较好完成各项报表指标的审核验收及汇总工作。上半年，我区共有434家“四上”企业及商贸大个体纳入国家一套表统计，其中规模以上工业66家，资质内建筑业62家，房地产开发业80家，限额以上批发零售业80家，限额以上住宿餐饮业38家，规模以上服务业83家，限额以上商贸大个体25家，年定报直报率及直验率均达到100%。

　　（二）增强责任意识，巩固城乡一体化住户调查统计改革成果。

　　截止目前，我区涉及20个样本点157个调查户，样本点数占全市近40%的比重。我局切实抓好业务培训环节，加大基层数据审核力度，增加样本户走访频率，上半年共走访71户记账户，确保调查数据质量。。

　　（三）精心组织，全力部署第三次全国农业普查工作。

　　为全力做好第三次全国农业普查准备工作，根据**市农普办召开的全市第三次全国农业普查工作推进会议精神，**区农普办对前期准备工作进行周密部署，及时掌握摸底情况，我区农业普查涉及西湖镇和凤凰山社区12个行政村8300余户调查对象。

　　对乡镇农业普查机构、人员、经费落实做了详细准备,就PDA设备数量的精确测算，对可能遇到的各种困难进行了充分的预估。

　　（四）科学统计，充分发挥经济运行监测功能

　　进一步完善企业联网直报平台，加强对骨干企业的实时监控，对统计数据异常或者本月变动较大的主要指标进行重点查询，确保源头数据真实可靠。监测预警企业运行状况，跟踪分析骨干企业的当期数据和运行轨迹，加强对骨干企业主要指标同比、环比增幅和同行业企业间的对比分析，对起伏较大的重要指标做出预警判断。二是组织开展专题调研分析，深入联系金峰新能源、纳源科技及万达广场等企业，高新区、西湖镇及东郊办事处等镇办社区，走访调研重大政策实施、市场需求变化及各种支撑条件等对骨干企业生产经营的影响，分析研究经济运行中的重点、难点和苗头性问题，及时提出对策建议。

　　（五）高度重视，积极开展各项专项及抽样统计调查工作。

　　一是强化各专业沟通协作，高标准、严要求开展非公企业人才资源状况调查工作，认真落实方案要求，抓好各个层面业务培训，确保75家调查单位数据质量。二是攻坚克难，稳步落实四众企业调查任务。按照既定流程推动调查工作开展，根据部门信息及关键字等线索，摸底名录150余家，占全市摸底名录50%以上，并精心组织上门采集数据，科学审核，深入开展评估分析。三是高度重视，积极开展劳动力调查、人口抽样、规模以下工业调查、限额以下商业等抽样调查工作。

　　（六）加大执法力度，提高统计基层基础工作。上半年我局主要着力于强化法制教育、提高法律意识及加强执法队伍建设等几个方面工作，充分运用执法检查、统计开放日及法制宣传日等契机积极宣传统计法律法规，开展形式多样的统计法宣传教育活动，努力营造法治统计的良好氛围。抽取部分调查单位作为统计执法对象，共抽检20余家，通过执法活动，增强调查对象依法统计意识，确保宏观调控和科学决策所需统计数据真实可靠。

　　二、20xx年工作计划

　　(一)继续加强全区统计基层基础建设。根据省市统计局关于县区（乡镇）统计基层基础建设要求，从基层硬件建设、人员培训等方面发展完善全区统计基层基础建设。深入做好社区、企业和部门统计“三个规范”的宣传和贯彻落实，筑牢统计根基，推动基层统计能力不断提升。

　　（二）完成20xx年报及20xx年统计定报工作。开展20xx年报及20xx年统计定报统计业务培训，指导督促辖区“企业一套表”统计调查对象按时按质完成20xx年报及20xx年统计定报填报工作，“企业一套表”直报率和直验率继续保持100%。。

　　（三）坚持依法行政，加强统计法治建设。一是继续开展《统计法》宣传和贯彻落实工作；二是完成20xx年统计执法任务；三是开展区及社区两级统计人员依法行政培训工作。

　　（四）按时按质完成各项统计调查任务。按照上级统计部门要求，按时按质完成各项统计调查任务，包括：人口抽样调查、住户可支配收入调查、小微企业调查等。

　　（五）加强统计监测分析和统计预警工作。继续加强全区经济运行统计监测、统计分析和统计预警工作，及时提供统计快报数据及编印《全区月度经济运行监测》。

　　（六）全面完成全国第三次农业普查工作。主要立足农业，覆盖“三农”，以查清农业基本情况为主，兼顾农村和农民。普查聚焦农业现代化、农村新面貌、农民生活新方式等方面，重点反映我国“三农”发展的新情况，内容包括农业从业者、农业用地、农业生产能力和结构、国家粮食安全、新型经营主体、农业现代化、新农村建设、农产品销售渠道和农民生活方式变化等10个方面情况的国情国力调查，全面了解我区“三农”发展变化情况。为制定“三农”政策、保障国家粮食安全、促进我国实现农业现代化、新型城镇化、全面建成小康社会提供科学依据。

明年工作计划篇2

　　首先要申明一点：工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。

　　如何才能做出一分良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。

　　工作计划的四大要素：

　　(1)工作内容 (做什么：WHAT)

　　(2)工作方法 (怎么做：HOW)

　　(3)工作分工 (谁来做：WHO)

　　(4)工作进度 (什么做完：WHEN)

　　缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。最后就会走入形式主义，陷入"为了写计划而写计划，丧失写计划的目的"。在企业里难免就会出现"没什么必要写计划的声音"，我们改变自己的努力就可能会走入失败。

明年工作计划篇3

　　第一部分总体目标

　　一、总体目标：

　　根据本年度工作情况与存在的不足，结合目前集团发展状况和今后发展趋势，行政部从以下六个方面开展20xx年度的相关工作：

　　1、行政管理：

　　（1）制度保障方面：行政部在20xx年度将进一步完善集团制度，以保证集团的运营在既有的管理体系中运行。

　　（2）文化建设：行政部将在20xx年度继续整理集团自成立以来所有大事记，提炼并弘扬企业文化。

　　（3）行政部内外沟通机制建设与完善：行政部将在20xx年度建设和完善本部门内部的纵向、横向沟通机制，调动本部门全体员工的主观能动性，建立和谐、融洽的内部关系。

　　2、人力资源方面：

　　（1）人员招聘：行政部将根据各部门20xx年度岗位需求情况制定集团20xx年度招聘计划，保证集团日常人员招聘与人员配置。

　　（2）员工培训：行政部将大力加强集团全体员工的岗位知识、岗位技能和素质培训，加大集团内部人才开发力度。

　　（3）薪酬与福利方面：集团行政部将在20xx年度继续严格执行集团现行的岗位薪酬体系制度，保证集团员工正常的工资

　　资结算。

　　（4）绩效管理方面：行政部在20xx年度将继续结合各部门实际情况完善各岗位的绩效考核标准，并严格按照此标准对各岗位员工进行考核。

　　（5）员工关系方面：即劳动关系方面。集团行政部在20xx年度将严格执行集团劳动关系制度。尽最大力量避免劳资纠纷的产生，保证集团的正常运营。

　　3、后勤管理方面：20xx年度行政部将严格执行集团行政管理制度，每月、每季度定时检查集团各处公共设备运行情况、公共设施使用情况，将安排人员组织维修。对集团各处出现的临时的跑、冒、滴、漏情况将及时组织人员进行抢修，做到及时发现及时处理。

　　4、5S管理方面：

　　20xx年度是集团将继续严格检查各部门5S管理，真正达到是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）这5个词，并开展以整理、整顿、清扫、清洁和修身为内容的5S活动。

　　5、工会管理方面：

　　20xx年度集团行政部将进一步推进集团员工满意度调查、深化完善制度公开、加强健康保障建设和自身建设等几个方面，为集团广大员工创造一个充满企业人文关怀的工作氛围。

　　6、行政部日常工作方面：

　　20xx年度行政部将继续严格执行本部门的日常行政工作，完善和改进行政部在20xx年度所存在的不足，保证集团行政工作的正常开展。

　　第二部分具体内容及时间安排

　　一、行政管理方面：

　　（一）文化建设：

　　1、目标概述：建设企业文化、弘扬企业优良传统。

　　2、具体实施方案：

　　（1）根据集团存档的文档资料整理集团自创建以来的企业大事记。

　　（2）录制集团20xx年度企业文化宣传片，即写实题材纪录片。

　　（3）编写企业文化汇编，作为今后新员工入职培训内容。

　　（二）行政部内外沟通机制建设与完善：

　　1、目标概述：建立行政部横向、纵向沟通机制，保证集团各部门与行政部的信息交流和行政部内各层次员工的信息交流通畅。

　　2、具体实施方案：

　　（1）行政部横向沟通机制建立：

　　行政部将公布本部门现行的工作流程、工作制度和各岗位人员名单。使集团其他各部门可以互相了解、熟悉行政部的工作内容，方便集团各部门之间的配合与协作。

　　（2）行政部纵向沟通机制完善：进一步完善行政部各岗位员工应定时对本部门上级主管领导日汇报的纵向沟通机制。进一步做好行政部例会会议纪要等相关文档文件的记录；进一步严格执行行政部工作汇报流程制度等相关工作内容，保证集团行政部内部的信息通畅。

　　二、人力资源方面：

　　（一）人员招聘：为了保障集团各部门岗位用人需求，降低各部门的人员流动，确保集团正常运转。

　　（二）员工培训：为了提高集团各员工的本职岗位的岗位知识储备、岗位技能

　　提高和集团企业文化对其产生影响的加深，以此达到降低集团人员流动性、提高员工对集团的忠诚度，集团行政部将上报部门培训计划方案并具体执行。

　　（3）企业文化培训计划：

　　①20xx年3月至20xx年4月，集团行政部将利用两个月的时间对集团自成立以来所有大事记进行整理、分类、汇总，并从集团经营理念、管理理念、发展理念中汲取其中精华部分进行文字整理工作，作为集团企业文化培训教材的理论和实例基础。

　　②自20xx年5月起，集团行政部将根据集团各部门上报的内部培训计划，制定对各部门员工的企业文化培训计划。

　　（三）绩效管理方面：

　　1、目标概述：推行行政部内部绩效考核机制，制定行政部绩效考核制度。

　　2、具体实施方案：

　　（1）行政部将于20xx年3月内完成对本部门各岗位员工的绩效考核检查标准。

　　（2）在行政部岗位员工绩效考核机制制定后，严格执行绩效考核检查标准，完善绩效考核制度。

　　（四）员工关系方面：

　　为严格执行集团劳动关系制度，保证集团用人安全。尽最大力量避免劳资纠纷的产生，保证集团的正常运营。

　　具体实施方案：

　　（1）对行政部已录用员工在转正时严格审查其转正材料，对不符合转正的员工不予转正或延期转正。

　　（2）对已与集团签订劳动合同的员工，即已转正员工。行政部将在

　　每月xx日前查看其员工档案，与继续续用的员工续签劳动合同。

　　三、后勤管理方面：

　　每日定时巡查集团各处公共设备、公共设施是否能够正常工作和使用，发现问题随时解决，杜绝安全隐患。

　　每月对集团用水情况进行统计和管线进行排查，保证自来水供应，杜绝资源浪费。

　　每月对集团用电情况进行统计和线路排查，保证集团正常用电安全，杜绝资源浪费。

　　四：行政部日常工作方面：

　　（一）考勤管理：

　　1、行政部分管考勤管理工作的行政专员每日将集团员工出勤情况、请假情况、休息情况进行记录，严格遵守集团《考勤管理制度》。

　　（二）车辆管理：

　　1、行政部分管车辆管理工作的行政专员，将根据集团《车辆管理制度》等相关规定，每日对车辆油耗、车辆内外卫生、集团各车辆出车情况、集团车辆出车后使用情况、车辆油量情况、车辆维修情况和车辆保养情况进行统计。

　　2、车辆管理专员，每月将对集团各车辆违章情况进行1次统计，并进行公示。

　　3、车辆管理专员每月核实集团所属各车辆的年检和保险情况，对于车辆到检时间进行统计。

　　4、车辆管理专员必须保证集团各部门正常的车辆使用。

　　（三）卫生管理：

　　1、行政部分管卫生管理的行政专员将对集团保洁员每日的日常工作进行检查、指导和考核，随时发现卫生问题随时进行解决。

　　2、行政部分管卫生管理的行政专员将严格按照卫生管理的相关规定对集团公共区域进行卫生和环境检查。

　　（四）档案管理：

　　行政部分管档案管理的行政专员将根据集团档案管理要求，对集团档案分别以时间、类别和存档级别的不同进行分类存放，保证集团存档档案安全。

　　（五）服装管理：

　　1、行政部分管服装管理的行政专员将根据集团人员变动情况对集团工装进行收取与发放。

　　2、分管专员每季度统计一次集团员工工装使用情况，做好集团员工工装的换季统计工作。

　　（六）办公用品管理：

　　1、行政部分管统计集团各部门每月办公用品需求的行政专员，将根据集团各部门每月所提交的物料申请单进行办公用品数量和金额的统计。

　　2、办公用品采购员将根据统计数据进行分类购买，每月5日前采购完毕，并将购回的办公用品交及时入库保管。

　　3、行政部办公用品保管员需第一时间将采购员所购回的办公用品进行数量和质量上的检验，并给采购员开据入库单，为其报销使用。

　　4、办公用品在入库完毕后，将按照经行政部主任和总经理审批后的集团各部门的物料申请单进行办公用品发放，并同时做好发放记录。

　　（七）库房管理：

　　1、行政部共有库房2处，位于集团办公楼二楼有2处分别为办公用品库和机房，

　　2、办公用品库保管员需在每月月底前对库内存留物品进行盘点，并将盘点结果上报至行政部经理，由行政部经理进行复核。

　　3、对集团固定资产进行盘点，周期为半年一次。

　　（八）集团内部管理：

　　1、行政部分管集团内部管理的行政专员每周将对集团各部门所在辖区公共实施、设备使用情况进行统计，并第一时间安排维修。

　　2、分管行政专员对于突发性问题必须及时解决，保证集团正常运转。

　　（九）办公设备维修与保养：

　　1、集团行政部对集团公共办公设备由维修与保养的职责。

　　2、集团行政部每月对集团公共办公设备进行数量清点，并对需要维修和保养的办公设备进行相关的维修与保养。

　　3、对于已经损坏并无法维修的公共办公设备，集团行政部需对其进行报废处理。

　　（十）集团相关证照年检：

　　按要求及时办理完毕集团营业执照和组织机构代码证的年检工作。

　　（十一）临时事宜办理：

　　集团行政部有办理集团领导交办的临时事物的职责，集团行政部在接到领导的相关指示后必须第一时间予以办理。

明年工作计划篇4

　　一、指导思想

　　以公司下发的《工作指导大纲》和20xx年度总体实施细则为方向，“客户满意度”和“业主满意度”为标准，不断改进工作存在的问题，积极进取，不断提高整体业务能力和团队的服务水平。

　　二、年度工作计划和目标

　　（一）客服接待

　　1、加强售楼服务人员的培训、业主入住流程办理的接待工作，打好“第一印象”服务关；

　　2、加强接待业主工作人员的培训，明确分工，依公司岗位指引和操作流程，严格细化服务标准和达到服务目标；

　　3、严格保密制度，做好业主档案建立接待、解释工作，做到档案谨慎、细化、正规标准，录入准确无误；

　　4、把好置业销售部易消耗日常采购的茶饮品，从不同季节入手，提高招待品味和服务档次，让客户满意，让客户入宾如家的感觉；

　　（二）日常工作

　　1、加强人员规范化管理，增强员工的责任意识和服务标准；

　　2、严格日常管理，尤其人员在违规违纪方面，抓典型，树新风，更多的在鼓励和激励人员上进方面下功夫；

　　3、配合公司做好将交付的物业做好承接查验和竣工验收工作，了解存在的问题或解决时效问题，对业主入伙后做好答客问工作；

　　4、密切配合置业促销、秩序、保洁、绿化部门的工作，做好有问题通报协商，提高工作办事效率；

　　5、做好业主入住准备工作，及交房时的氛围布置和接待工作；

　　6、交房后，多了解业主的心声，解决业主在物业方面需要的帮助和困难；

　　7、培训人员掌握物业管理专业知识，提高在业主提出问题和质疑时，进行专业的回答，减少因不专业回答带来不必要的麻烦和纠纷问题，及时根据工作进度，做好“答客问”工作；

　　8、根据公司年度工作，做好本部门人员工作分工，明确岗位职责，细化工作标准，做到分工不分家，和谐团体，提高团队工作效率和工作热情；

　　9、及时解决业主的投诉和问题反馈，在处理问题过程中实现“一对一”服务，做到“谁接待，谁跟踪，谁处理，谁负责”，培养人员雷厉风行的工作作风，树立良好的物业服务形象，打造和实现正荣物业管家式“一对一”服务标准；

　　10、做好工作中的巡查巡检，发现问题及时处理纠正。

　　结语：客服部的工作能给客户带来最直观的感受，客服如果态度恶劣或专业知识不过关，客户很容易对整个公司产生负面的评价，从而给企业带来不必要的损失，因此对客服部门进行长远细致的规划，很有必要。

明年工作计划篇5

　　在这今年的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20xx的总体经营管理目标，厂部特制订20xx作计划如下。

　　一、根据本年度工作情况

　　结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源计划从九个方面开展20xx年度的工作：

　　1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

　　2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；

　　3、完成日常人力资源招聘与配置

　　4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；

　　5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

　　6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的性、有效性

　　7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

　　8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

　　9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

　　二、增加人员配置

　　（1）前台：前台增加至3名，分管不同区域。

　　（2）车间管理人员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。

　　三、强化人员素质培训

　　春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。

　　四、加大人员考核力度

　　在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。

　　五、加强市场调研

　　以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人（兼职）对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。

　　六、品牌推广

　　1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率，20xx年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。

　　2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料

　　3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。

明年工作计划篇6

　　20xx年已经到来，这一年的时间里我经过努力工作提升自己，也有了一点收获，临近年终，现在就对一年的工作做一个总结。目的就是吸取经验教训，提高自己，争取把工作完成的更好，自己很有决心完成好明年的工作任务。下面我简单总结一下这一年的工作。

　　我是今年三月份来公司的，四月份建立了市场部，在还没有负责市场部的工作之前，我是没有*******销售经验的，仅仅凭借对销售工作的热情，而缺乏*******行业销售经验和行业知识。为了尽快适应融入到这个环境，到公司之后，一切从零开始，一边学习研究产品知识，一边摸索市场，遇到产品销售上的难题，我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

　　通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对*******市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

　　一、存在的缺点：

　　对于*******市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

　　二、部门工作总结

　　在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

　　下面是公司20xx年总的销售情况：

　　从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，*******产品品牌众多，******天星由于比较早的进入河南市场，*******产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

　　1) 销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有*******个，加上没有记录的概括为*******个，八个月*******天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量*******个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

　　2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

　　3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4) 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

　　三、市场分析

　　现在河南*******市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的.问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

　　在郑州区域，因为*******市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市常签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

　　市场是良好的，形势是严峻的。在河南*******市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会再做这个市场了。

　　四、20xx年工作计划

　　在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1) 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2) 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

　　3) 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

　　4) 在地区市建立销售，服务网点。根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

　　5)销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解

　　另附上：商超业务员岗位职责如下

　　一、拜访门店并填写门店相关资料。

　　商超业务员第一职责在于拜访门店，并每天真实有效的填写有关门店资料，掌握门店主管对产品的看法，市场的现状，以便于制定适合商超市场的促销政策，从而实现产品销售。并且经常拜访门店可以有效的维护好与门店的客情关系以便于日后工作(地堆、排面、端架谈判，促销人员上岗，促销活动执行等)的顺利执行。因此，拜访客户为业务第一工作。岗位职责重之又重。

　　二、促销人员的管理。促销员在市场一线，是真正看到过市场，唯一拥有发言权的人，为此作为业务员必须管理好促销人员，并随时了解促销人员的任何动态，做好促销人员的管理可以有效的收集市场信息、产品销售状态、未来销售预测及促销活动效果等。业务员关心自己的产品同时必须关心竞品，也就是说，必须在了解自己产品的同时，必须对竞品了如指掌，价格，包装，市场策略，营销思路，广告投入，团队管理，薪金待遇等很多方面，甚至竞品公司上层也须要进行了解。从而指导我公司向上健康有序发展，这就必须要做好促销人员的管理工作。

　　三、促销活动的制定与执行市场就像是火车而商超就是火车头，火车头要想做好带头作用就必须有一个好的促销活动方案，然而促销活动的制定就必须做好市场信息的收集工作。一个好的促销活动还必须有一个号的执行力，执行力是考察业务员的准则，为此，执行促销活动是业务员的基本任务，关键在于好的执行力，无条件执行促销活动，完成活动任务，确保活动促销品的有效发放，活动的有效执行是必备素质。

　　四、进行终端监控市场策略。业务员在促销活动过程中必须做到活动的有效执行。并通过监控体系确保公司的财力物力的有效投放，对市场运作同时，监控产品的陈列，维护室外形象，负责POP的粘贴，同时收集消费者对促销活动的反馈信息，监控市场促销品的发放。

　　五、销售任务的分解与完成不折不扣的完成公司所交待的销售任务是每个业务人员最基本的素质与工作。要想有效完成销售任务，就必须学会销售任务分解，要想把销售任务分解的准确无误就必须对所负责的门店有足够的了解。

　　六、各类数据的统计与分析对于商超业务人员来说，每天要接触很多数据，包括销售数据、发货数据、产品库存数据、促销品发放及使用数据等等，做好各类数据的统计与分析可以有效的洞察每个门店销售状况，从而随时解决销售过程中产生的问题。

　　七、新市场的开发开发新的市场是每个业务人员必备的工作，对于商超业务员也不例外。

　　八、新产品的推广对于新产品的推广，商超扮演着非常重要的角色。商超是一个积聚人气的市场，各类人群都会聚集在商超内，所以对于商超业务员一定要有火车头的思想，做好新产品形象的维护及推广从而促进各类市场的新产品销售。

　　九、总结活动效果，上交市场计划业务员必须是有经验的并有经历的人，为此，留心自市场，将自己的心得体会写下来，在工作中必须不断的总结，是最重要的任务，这些作为公司改变多方面发展的依据。

　　十、自身能力的提高不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，跟上公司发展步伐。

明年工作计划篇7

　　转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将20xx年以来各项工作总结及明年工作计划如下：

　　一、严格管理，有效协调

　　一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

　　二、狠抓护理业务培训

　　作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

　　针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

　　三、尝试文化管理，力求做出特色

　　多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。

　　为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士——护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

　　四、注重服务细节，提高病人满意度

　　比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

　　五、不断学习总结，提高自身素质

　　俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于20xx年x月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。

　　六、不足之处

　　尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心。

　　七、明年工作计划

　　(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

　　1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

　　2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

　　3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

　　4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

　　(二)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养，要求在职护士做好护士工作总结及计划。

　　1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

　　安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

　　(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。