员工工作计划

时间:2021-08-13 13:03:23 工作计划 我要投稿

员工工作计划15篇

  时光在流逝,从不停歇,我们的工作又迈入新的阶段,现在就让我们好好地规划一下吧。拟起计划来就毫无头绪?以下是小编帮大家整理的员工工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

员工工作计划15篇

员工工作计划1

  寝室是我们大学学习和生活的地方,也是我们的一个新家,我们应该给与所有疼爱和呵护。但是还有人在寝室使用大功率电器,危害自己的生命和学校的财产,这是对大家的不负责。而我们公寓委员就是就是严格寝室规章制度的一群人,为同学们服务,营造一个良好的学习环境。同时有计划的完成各项工作任务。针对具体工作,工作计划如下:

  一、广泛听取同学们的意见,认真回复和解决同学们提出的问题,与广大同学构建和谐畅通的交流机制;

  二、热情周到,务实创新的做好一切管理与服务工作,与同学们构建良好的关系基础;

  三、检查督促学生自觉遵守公寓区作息制度和管理规定,对学生纪律、卫生、夜间就寝、夜不归宿等情况进行巡查、劝阻,维护公寓正常生活秩序;

  四、记牢警察姐姐的电话号码,和学生科处好关系,与学生会保持有效的沟通,遇到不能解决的问题及时向各处反映;

  五、明确工作职责和管理要求,进一步了解学生公寓管理制度,严以律己;

  六、严格违章电器的查收,让各寝室人员了解寝室规章制度,对寝室文明严格要求;

  七、着重班级寝室卫生,起到表率作用,不徇私枉法,姑息纵容;

  八、不耻下问,对自己工作上的疑惑要及时解决,不拖延对待;

  九、做事认真负责,积极向上,事后要对自己进行反思,弥补自己的不足;

  十、在工作上要有良好的总结机制,提高实际工作水平和实效;

  十一、不断学习,完善日常工作机制和方法,注重实践,一切行动以实践为基础;

  十二、积极配合学校的各种活动,与各人和各组织之间通力合作,营造良好的工作环境和和谐的人际氛围;

  十三、准时参加周二和周四的例会,认真做好笔记记载,及时向班级通知公寓部的各项要求。

  十四、对大一公寓委员起到表率作用,带好大一的同学,共同努力,创建和谐公寓。

  上学期的工作总体来说还算可以,只是有些许地方需要改进,相信本学期一定会做得更好。

  K0813409班公寓委员

  杨金霖

  二〇一*年三月二十日

员工工作计划2

  一、 工作目标

  确保教育教学平稳运行

  全面提升课堂教学效益

  二、 工作要求

  教师培训

  1. (师德培训)加强师德建设,组织职业道德培训,制定教师基本守则,预防有损师德、有损校德的事情发生。

  2. (技能培训)组织老师的经验交流活动,同时加强对新教师的培养。并开设相关教师培训课程

  教学开展

  1.(备课)加强集体备课,注重实效。集体备课实行学科组长负责制,提倡先周备课、先周检查验收制度,坚决杜绝不备课上课或课后补教案的现象,组织优秀备课教师评选活动。

  2.(授课)加强听课、评课制度建设,认真做好评教评学活动,保证教学质量。每个星期进行不定时的听课及评课,并定时组织学生进行教学反馈,对教师的教学提出建议。

  3.(作业)加强学生作业管理,规范学生作业的布置,作业设置要科学、适度。作业本批阅实行统一的格式。提倡布置探究性、实践性的家庭作业,避免布置机械、重复性作业。

  特色教学

  1.(多媒体教学)课堂建设与信息技术相结合,加强信息技术与学科

  教学的整合。通过信息技术在各学科教学中有效地学习和使用,促进教学内容呈现方式、学生学习方式、教师教学方式和师生互动方式的变革,为学生的多样化学习创造环境。

  2.(实践教学)将教学与实践相结合,例如通过英语夏令营,物理面对面等实践活动中学习知识。

员工工作计划3

  一、目的

  为全面贯彻落实中央、国务院、省委省政府有关安全生产工作的指示精神,进一步强化企业安全生产工作,根据《中华人民共和国安全生产法》等法律法规,以及上级有关安全工作部署。

  二、主要目标

  1、制定年度安全工作管理计划。

  2、安全生产职责书签订率100%。

  3、隐患整改率到达100%。

  4、员工教育培训率到达100%,考试合格率到达80%以上。

  5、消防器材等安全设施完好率100%。

  6、治安环保刑事案件为零。

  7、一年2次防雷检测,至少一次事故应急救援预案演练。

  8、每年不少以一项创新管理。

  三、具体措施

  1、年初安保科根据公司年度工作任务及上年工作总结制定本年度安全生产工作目标管理计划并将其层层分解下发至各个部门,各部门在完成总体目标的前提下根据本部门实际状况制定本部门年度安全生产哦你工作分目标。

  2、年初安保科组织全厂职工签订安全生产目标职责书并制定考核办法,按照谁主管谁负责的原则将职责层层分解,落实到人。安保科定期对目标实施计划的执行状况进行监督、检查,每半年对目标完成状况进行评估与考核,并按公司考核与奖惩办法纳入年终考核。

  3、安保科组织安全生产委员会每月进行安全生产检查并做好检查记录,对发现的问题隐患能当场整改的当场整改,不能当场整改的立即下发隐患整改通知书给相关职责部门要求其及时整改,并对整改状况进行监督复查。

  4、由总工室制定年度教育培训计划,安保科协同组织负责全厂职工教育培训并以试卷形式进行培训结果考察,确保员工教育培训率到达100%,培训结果合格率到达80%以上,不合格者不得上岗作业。

  5、安保科每月负责对全厂消防器材等安全设施进行检查,发现过期失效的立即整改换新,确保消防器材合格有效率到达100%。加强治安保卫,安排领导干部值班,有效防范各类治安刑事案件。

  6、加强危险有害因素辨识和应急救援预案演练。确保职工了解身边可能存在的危险有害因素,掌握应急突发状况下的自救互救措施、避险撤离方法。

  7、加强创新管理,安保科根据实际状况,20xx年创新管理将从隐患排查治理和将与培训两个方面入手,用心寻找安全工作创新突破口,做好创新管理工作。

  四、考核要求

  1、加强领导,落实职责。认真研究公司年度安全生产总体目标和安全生产标准化的要求,将工作细化,层层分解,落实到本部门的每一个人身上。

  2、认真学习,提高认识。加强法律法规的有效识别,提高安全生产知识水平,以理论武装自我,以实际状况为依据,做好安全生产标准化工作,实现安全生产目标。

  3、抓住重点,统筹兼顾。以安全职责、隐患排查与治理和安全教育培训三大块为重点,同时兼顾其他安全生产目标。在抓住重点的同时抓住细节,做到标本兼治。

  4、认真谨慎,不怕困难。由于安全生产标准化的要求始终贯穿整个安全全生产工作目标,因此在实际工作中会遇到很多困难,我们必须要用心应对,迎难而上。

  五、考核办法

  按照公司考核与奖惩办法施行。

员工工作计划4

  一、新员工培训内容。

  (一)就职前培训(部门经理负责)(到职前)。

  1、致新员工欢迎信(人力资源部负责)。

  2、让本部门其他员工知道新员工的到来。

  3、准备好新员工办公场所、办公用品。

  4、准备好给新员工培训的部门内训资料。

  5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。

  6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。

  (二)部门岗位培训(部门经理负责)。

  1、到职后第一天:

  (1)到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责)。

  (2)到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。

  (3)介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城。

  (4)部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。

  (5)新员工工作描述、职责要求。

  (6)讨论新员工的第一项工作任务。

  (5)派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。

  2、到职后第五天:

  (1)一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。

  (2)对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。

  (3)设定下次绩效考核的时间。

  3、到职后第三十天:

  部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。

  4、到职后第九十天:

  人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。

  (三)公司整体培训:(人力资源部负责——不定期)。

  1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。

  2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。

  3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。

  4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。

  二、新员工培训反馈与考核。

  1、岗位培训反馈表(到职后一周内)。

  2、公司整体培训当场评估表(培训当天)。

  、3、公司整体培训考核表(培训当天)。

  4、新员工试用期内表现评估表(到职后30天)。

  5、新员工试用期绩效考核表(到职后90天)。

  三、新员工培训教材。

  1、各部门内训教材。

  2、新员工培训须知。

  3、公司整体培训教材。

  四、新员工培训项目实施方案。

  1、首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度。

  2、每个部门推荐本部门的培训讲师。

  3、对推荐出来的内部培训师进行培训师培训。

  4、给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料。

  5、各部门从xx年xx月开始实施部门新员工培训方案。

  6、每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格。

  7、根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训。

  8、在整个公司内进行部门之间的部门功能培训。

员工工作计划5

  新年伊始,我有幸加入了 这个大家庭,成为市政公司的一员,由于是首次接触市政工程资料员工作,在实际工作中处于边工作边学习的状况,但我一定会凭着我的责任心以及对工作的热忱,尽心尽力做好这项工作。

  本年度我的主要工作计划:

  一、做好工程开工前的准备工作

  1.熟悉设计施工图、设计说明,填写和准备工程开工必备的资料,资料必须相关单位签字、盖章、审核。

  2.分类存放各种资料

  为便于日后竣工资料的整理,在平日的资料收集过程中所有的资料按路段、分类别设立专门的档案盒,每个盒子都贴上明确的案卷脊背,方便查找。对于用于施工中的各种表格分编号、单位放好,便于使用时拿取。

  3、积极配合各部门或个人对资料的借、查工作,做到对资料情况心知肚明,在档案内里有他们所要资料的情况下,在第一时间内为他们拿到,如果没有所要查找的资料,也给予他们明确的答复,没有。对资料的借阅、领取做好详细的登记台帐,防止档案室的资料在借阅的过程中丢失。

  二、工程开工后的工作

  1.原材料送检

  开工时原材料必须送市政质监站委托的检测中心检验,取现场有代表性的土样送实验室做击实试验,检测合格的材料才允许使用。

  2.同时进行的收集工作

  将工程预算、测量交桩复核记录、图纸会审记录、技术交底记录,与开工报告、施工组织设计、施工许可证一起归档。

  三、施工过程中收集和填报资料

  1.收集材料质量证明文件

  收集施工过程中购进的各种材料的出厂合格证及有效的检测报告(有CMA标志的,必须是原件)。每种材料有效证件的时间、数量及品种规格必须与材

  料进场的时间相符,特别是水泥要有28天强度的出厂检验单;钢材的标识、规格与出厂合格证相符。

  2.填报资料

  按照规范标准的相应工序验收内容填写表格,对于质检资料的填报填写监理规范用表。

  3.收集试验报告

  需要熟悉各种试验,试验完成后的试验报告应收集完整,跟资料中的桩号、时间、混凝土浇筑记录、施工记录等相符合。

  四、工程接近尾声时提前进行竣工资料整理工作

  1.汇总资料

  检查报验资料中有无报漏、书写错误等情况;将所有工序评定表的点数汇总并计算填写工序质量评定汇总表、部位质量评定表、单位工程质量评定表,完成后需监理及业主方签字盖章。将所有施工技术、质量保证、评定资料和竣工图按顺序整理、汇总到一起。

  2.复印装订

  复印所需的套数(业主、接受单位各一套),装订成册。送备案馆的一套需用牛皮纸装订,送档案馆的一套为不装订的原件,且档案馆对竣工固有特殊要求,编制竣工图目录,有监理盖章。

  3.竣工图的编制

  竣工图画出所有变更内容,如实反映竣工后的现状,道路所处地段若有大型设施的也须标注,完成后加盖竣工图章,签字手续完备。

  五、工程竣工后的资料收集工作

  填写工程竣工报告、工程交工验收证书和质量保修书。必须是原件,签字、盖章手续完备。竣工验收会议结束后将竣工会议记录放入竣工资料中。

  以上是本人在20xx年内的工作计划,望公司各位领导给予批评指正。

  市政公司:

  20xx年1月22日

员工工作计划6

  (一) 工作目标

  1、 供货及时性:到货及时率达100%。

  2、 采购成本控制:平均单台采购成本降价率9.6%,争取12%。

  3、 合同签订率:年度供货合同签订率98%。

  4、 健全配套网络:配套厂家环保、性能件100%通过ISO9000体系认证,其他件

  60%以上通过ISO9000认证

  5、 队伍建设:培育一支廉洁奉公,专业精通,积极向上、忠于企业、具体凝聚

  力、战斗力的采购队伍。

  (二) 主要工作任务

  1、配套网络建设:配合项目部做好供方考评工作,达到有效控制降低采购成本、提高产品质量的目的。

  2、采购内部管理:进一步完善采购管理程序,加强工作流程的执行力度,明确岗位职责,促进采购各环节间的互相监督作用,确保整个采购过程得以正常有效运行。

  1)采购计划管理:严格按月度评审的生产计划,结合安全库存量编制月度采购需求计划(包括临时增加计划、售后服务配件计划)。

  2)订单管理:月度采购订单由各采购经办人审核,经采购部经理批准后发放各供应商,并由各采购员做好到货跟踪记录工作,月底由帐务核算科内务员统一整理采购订单并装订归档。

  3)帐务管理:严格按财务管理制度做好入库入帐的监督审核管理工作,做到帐务处理有据可依,票据管理规范有序,杜绝管理混乱,数量重复现象的发生,避免公司资金流失。

  4)根据集团HR考核体系严格实行工作绩效考核,结合采购岗位的特殊性,调整考核制度,细化考核内容,采用公平、公正、透明的考核原则,充分调动发挥各岗位人员的工作能动性。

采购员<spanhttps://p.9136.com/1w/l/allimg/<p>  5)坚持“以人为本”的原则,采用“内训外聘”的方式提高采购队伍整体素质。</p><p>  3、成本控制管理:成立核价小组,严格实行核价制度,树立“人人抓成本”的观念,采用报价、比价、核价等方式,确保采购成本控制在资金范围内</p><p>  四、 机 构 设 置</p><p>  1、人员配备:</p><p>  本年度计划定编人,其中: 采购经理:1人 副经理:2人 4人 内勤管理2人</p><p>  五、 人力配备及培训计划</p><p>  采购管理科人:采购管理科科长2人机械组4人原辅材料16人电器组</p><p>  核算帐务科人:帐务核算科科长1人 票务员1人 内务档案员4人 采购开发科 人:开发组1人 商务谈判组2人 内务档案员2人 2、部门主要干部配备: 采购部经理 采购科科长 4、培训计划</p><p>  另:参加公司组织的相关培训</p><p>  总结:年度、半年度 20xx年20xx年上半年</p><p>  主要完成的工作:如完成郑州项目部前期物资的采购工作 目标实现程度,与上个测量周期的比较,与同期的比较 工作中差距 下一步的工作重点</p><p>  完成基础数据的整理: 建立采购工作流程的编制</p><p>  做好A项目部前期采购工作的策划 采购管理控制程序:质量体系中的程序文件</p><p>  采购计划、订单、合同、验证记录</p><p>  采购部经理岗位职责</p><p>  1、主持采购部的全面工作。</p><p>  2、领导采购部门按部门的工作职能做好工作。</p><p>  3、根据项目营销计划和施工计划制订采购计划,并督导实施。</p><p>  4、制定本部门的物资管理相关制度,使之规范化。</p><p>  5、制定物资采购原则,并督导实施。</p><p>  6、做好采购的预测工作,根据资金运作情况,材料堆放程度,合理 进行预先采购。</p><p>  7、定期组织员工进行采购业务知识的学习,精通采购业务和技巧, 培养采购人员廉洁奉公的情操。</p><p>  8、带头遵守采购制度,杜绝不良行为的产生。</p><p>  9、控制好物资批量进购,避开由于市场不稳定所带来的风险。</p><h2>员工工作计划7</h2>
<p>  为加强我社信贷管理,提高信贷工作质量,树立风险、责任意识,做到职责分明,有序地开展信贷工作,促进我社信贷工作规范、稳健地发展,全面地完成信贷工作任务目标,现对公司业务部20xx年工作作出以下计划:</p><p> <strong> 一是加强业务培训,提高队伍素质</strong></p><p>  在新的一年里,从“以内控防范优先,加强制度落实”的角度加强客户经理队伍建设。20xx年,着重抓好一线信贷人员的培训,计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训,在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神,努力提高政治觉悟和业务素质,增强依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。</p><p>  <strong>二是加强信贷管理,规范业务操作,提高信贷资产质量</strong></p><p>  在确保新增贷款质量上,一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理,严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度,发现一起,处罚一起。三是认真开展贷前调查,准确预测贷户收益,确保贷款按期收回。四是严格执行大额贷款管理制度。五是严把贷款审批关,严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法,担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等,通过以上措施,确保信贷资产质量逐年提高。六是全面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理,实行专柜归档、专人保管,并建立调用登记制度,保证档案的完整性。人员调离或换片,贷款档案应办理移交手续,由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字,促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。</p><p>  <strong>三是加大金融新产品的营销力度</strong></p><p>  近年来,我社加大信贷产品的创新力度,贷款品种不断增加,信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足,为此省联社于20xx年11月14日印发了《山东省农村信用社贷款分期还款暂行办法》。为满足贷款客户的不同需求,缓解集中还贷压力,进一步提高信贷管理水平,防范信贷风险,公司业务部将于20xx年在信贷管理中引入贷款分期还款,以完善信贷服务功能的需要,杜绝部分客户对信贷资金长期占用,风险持续积累、暴露滞后,加大信贷风险的后果。</p><p> <strong> 四是加大信贷规章制度的执行力度</strong></p><p>  首先要落实“三查”制度,坚持做到防范贷款风险在先,发放贷款在后,每笔贷款都坚持按“三查”的内容、要求、程序认真进行调查、审查和检查,并填写“三查”记录簿,严格考核。报联社审批的贷款都必须有信贷人员的调查报告和信用社的会办记录,都必须换人审查。其次要落实审贷分离制度,贷款发放实行审贷分离和分级审批的管理制度,各基层信用社贷款必须经审贷小组集体会办审批,大额贷款报联社审贷委员会会办审批,并且规定基层信用社发放贷款不论金额大小,每笔贷款都必须经主持工作的主任审查、登记、签字后才能发放,坚决杜绝信贷员“一手清”放贷。第三要加大违规违纪行为的惩处力度,严肃查处违纪违规人员,对因违纪违规等原因造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政处罚,情节严重者,由责任人承担贷款赔偿责任。</p><p>  <strong>五是明确信贷投放重点,不断优化信贷结构</strong></p><p>  20xx年我部将按照“分类指导、区别对待”的原则,明确信贷投向。一是提高抵押和贷款比重,降低风险资产。城区社在发放贷款时,应多办理抵押、贷款,少发放保证担保贷款,以优化信贷结构,降低风险资产,要大力发放房地产抵押贷款,提高抵押贷款占比。要合理调整贷款担保方式,对新增城区居民、个体户贷款,要最大限度地办理门市房抵(押贷款、个人住房抵押贷款,城区社原则上不办理联户联保贷款,坚决杜绝垒大户贷款和顶冒名贷款。二是加大对农业龙头企业、特色农产品基地、担保公司担保贷款的支持力度。要积极支持中小企业发展,特别是对产权明晰、信誉度高、行业和项目符合国家产业政策规定、发展前景看好的中小企业,要给予重点支持。</p><p> <strong> 六是持续做好五级分类,确保分类结果准确无误</strong></p><p>  20xx年以来,我社全面推行了信贷资产风险分类工作,基本达到了科学计量风险、摸清风险底数、加强信贷管理的效果。但在实际工作中各社还不同程度地存在着一些问题:一是思想认识不到位,对风险分类的重要性、艰巨性认识不足;二是人员素质不匹配,距离准确运用风险分类的方式方法识别、防范和控制信贷风险还存在较大差距;三是风险分类基础性工作不牢固,风险分类制度不健全,分类程序和认定组织欠规范;四是风险管理能力不强,未能紧密结合信贷资产不同的风险类别及特点,采取有针对性的强化管理措施等。对于上述问题,20xx年我部将进一步强化风险管理理念,完善工作机制,改进工作措施,将风险分类作为强化信贷管理、健全风险防范长效机制的一项重要工作切实抓好,抓出成效。</p><h2>员工工作计划8</h2>
<p>  为了规范招聘专员工作流程,提高招聘专员工作效率,总人资部针对招聘专员制定周工作计划如下:</p><p>  <strong>一、日工作流程</strong></p><p>  1、招聘日报表汇总。</p><p>  2、刷新网站:58同城,智联招聘,前程无忧,万行教师人才网,当地人才网。</p><p>  3、设定日招聘计划:筛选简历多少份,电话邀约面试多少人,分别从哪些网站筛选。</p><p>  4、筛选主动投递简历:原则上当日所投简历,次日下班前有回复并按要求填写《招聘日报表》</p><p>  5、网站搜索简历:每份简历一定先仔细预览,确定符合条件之后再点击下载,电话邀约,以免浪费简历数。</p><p>  6、电话邀约面试,做好电话访问记录,认真填写《招聘日报表》:电话未接通做好记录,次日再联系;如下载简历电话号码错误、非本机主、空号等,发送面试邀请邮件,并做好记录,方便简历兑换(58同城可直接兑换)。</p><p>  7、发送面试短信给电话邀约成功者:短信内容包括公司名称,面试岗位,面试时间,面试地点,联系人,联系方式等。</p><p>  8、拨打电话时间尽量避开早上9:00—10:00,下午:13:00—14:00,话术规范,语气温和委婉,有耐心,一定礼貌用语,切忌让对方反感,在电话中争吵。</p><p>  9、面试接待,进行初试。</p><p>  10、中途时间可完成领导交办临时事项,及突发事件处理。</p><p>  11、总结当天工作,发《招聘日报表》指定邮箱。</p><p>  <strong>二、周工作流程</strong></p><p>  1、参加部门会议:总结上周招聘工作,找出工作中遇到的问题,会议中提出问题,得出解决问题的措施。</p><p>  2、各部门确定招聘岗位及人数,制定本周招聘计划。</p><p>  3、实施招聘工作。</p><p>  4、招聘渠道维护</p><p>  5、分析招聘情况,完成《招聘周报表》,发送指定邮箱。</p><p>  6、汇总各校区招聘报表,分析招聘情况,总结问题。</p><h2>员工工作计划9</h2>
<p>  我叫xxx,一年多以来,我从一个在对银行业务几乎什么都不懂的实习生到现在对各项业务都能熟练应对并服务于每一个客户,这其中的成果离不开领导的支持和同事们的帮助,在这里真诚的向大家说声:谢谢!为不辜负领导的期望将工作做的更好,我特制定出银行个人 工作计划 。</p><p>  我所在的岗位是xx的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,xx的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。</p><p>  记得刚来时,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。</p><p>  所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。</p><p>  所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,在银行 工作计划 就有这样一条是:不论身份,不论金额大小,耐心服务每一个客户。谨记在心,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还是要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……xx就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。</p><p>  新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。</p><h2>员工工作计划10</h2>
<p>  <strong>一、不断加强安全管理工作</strong></p><p>  一是坚持开展安全培训工作。将安全用电、各工种及设备的操作规程和应急抢救知识作为培训重点,不断强化意识安全。</p><p>  二是突出安全重点,抓好安全薄弱环节的有效监控。</p><p>  三是坚持安全常规管理,对安全工作常抓不懈。健全车间安全生产会议、巡回检查、设备检修、交接班等记录,将整个生产过程记录在案,便于分析查找问题。</p><p>  <strong>二、提高员工的质量意识,加大质量管理力度,提高成品一次合格率</strong></p><p>  一是加强生产操作人员质量培训,强化员工质量意识。</p><p>  二是加强检验员的质量巡检工作,避免重大质量事故的发生,并要求其对当班质量情况记录在案,使我们有迹可循,便于质量管理与研究。</p><p>  三是建立合理的奖惩制度,在考核机制中加入质量考核,与员工的收入挂钩,奖优罚劣。通过以上措施保证全年产品一次合格率达到98%。</p><p>  <strong>三、开源节流,降本增效</strong></p><p>  一是合理安排人员,对现有的岗位人员进行梳理,以产定员,尽量减少公司的劳动力成本;</p><p>  二是合理安排工作时间,尽量连续生产,避免能源浪费;</p><p>  三是对原辅材料进行精细管理,杜绝浪费现象的发生,将原辅材料的消耗控制在3%之内;</p><p>  四是将消耗与员工的收益挂钩,有奖有罚。</p><p>  <strong>四、保证工艺贯彻率</strong></p><p>  在20xx年,我们将加强员工的生产工艺培训,增加员工对本工位的工艺熟知度,加强员工的技能水平,保证工艺的贯彻率达到98%。</p><p>  <strong>五、加强设备管理</strong></p><p>  一是制订设备保养及管理办法:对设备的日保、周保、月保制度化,定期检查,实施各种激励手段,引导员工运用正确的方法进行设备保养。</p><p>  二要加强设备保养技能交流、培训,定期召开设备管理会议:主要是纠正不良设备使用和保养行为,交流工作技能。上述措施有效的保证了设备的高效、稳定运转,为按时保质交货提供了强有力的支持。</p><p>  <strong>六、加强现场管理,推进6S管理制度</strong></p><p>  在20xx年,我们将进一步加强生产现场管理,对生产计划,生产组织,人员、设备、物资调配等不断优化,保持生产现场的整洁有序,推进标准化生产,推进6S管理制度,力争在20xx年生产管理工作不断提高,走上新台阶。</p><p>  总之,为实现20xx年预计目标,我们将知难奋进、开拓进取,发扬特别能吃苦,特别能战斗的精神,从点滴小事做起,严格落实岗位责任制,内强管理,外树形象,力争通过扎实有效的工作,圆满完成公司下达的各项任务指标。</p><h2>员工工作计划11</h2>
<p>  20xx年,**中支理赔部在总、分公司正确领导下、在中支总经理室及公司各部门的支持下,在部门员工的不懈努力下,理赔部全体人员,坚持执行《天安财产保险河南省分公司理赔质量考核分类评价管理办法(20xx)》,基本完成了年初制定的各项工作任务,但是与总、分公司的目标考核要求相比还存在一定的差距,现将**中支20xx年的理赔工作情况汇报如下:</p><p>  <strong>一、20xx年各项理赔数据完成情况</strong></p><p>  截止20xx年11月30日,我司共接受各类报案1767件,较去年同期(555件)上升218%,其中机动车辆险1749件(交强险653件,商业险1096件),卡单意外险15件,团意险1件,建筑工程团体意外2件。其中,委托外地代查勘245。查勘定损岗共完成定损931件。理算岗共理算各类赔案1526件,立案注销114件。涉及伤人案件剔除金额约占医疗费用申报金额的20%。</p><p>  截止11月末,累计已决1526件,累计已决赔款金额750.45万元;未决件数为205件,未决金额为660.99万元。结案率为86%,当年案件件数结案率为86.41 %,当年案件金额结案率为45.63元;案件处理率为91.45%;万元以下赔案理赔周期为12.52天;万元以下车险内部流转时效为210.7天;立案及时录入率为99.65%,初次立案估损偏差率为60.59 %,案均赔款45586.44元,车险零结案重开率为0。全年按时按质上报各类材料80余次。实现了“0”迟报和“0”差错。</p><p>  <strong>二、20xx年所做的主要工作</strong></p><p>  (一)、加强领导,完善各项理赔规章制度,提高制度执行力。</p><p>  一个部门负责人的工作作风直接影响着本部门的工作习惯,作为理赔部的负责人不仅要不折不扣的执行公司各种规章制度、服从上级领导工作安排,还要做好部门人员的榜样,通过对自身的严格要求来带动这一群人的思想和行动。为此,年初以来,**理赔部在逐一学习总分公司下发的'各类文件制度的同时,根据理赔考核的要求,结合**中支理赔部日常管理工作的实际,在严格执行总分公司的各项管理规定外,又对《理赔管理规章制度》进行了细化和完善,主要内容包括:</p><p>  1、为了使理赔考核指标达标,我部把理赔考核指标中的如强制立案率、初次立案估损偏差率、案件处理率、万元以下赔案理赔周期,诉讼管理及各类材料上报等能够考核到人的指标直接明确到人,如果指标不达标对相关岗位人员扣除一定的分值,做为公司发放绩效的参考依据。</p><p>  2、明确规定了日常管理工作各位理赔人员在处理工作时所具有的权限,如疑难或注销案件必须报部门负责人审核后方可系统录入立案或立案注销操作,外勤查勘定损时如果损失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定损,20xx—5000元的案件由部门负责人参与或授权后方可定损,5000元以上的案件必须告知总经理室,由总经理室指导定损,20xx0元以上的案件分管领导或部门经理必须会同省公司复勘老师一起参与定损。越权定损的要对其进行处罚。</p><p>  3、从今年年初起,我部坚持二次晨会制度,通过二次晨会的召开,首先保证了重大疑难案件的跟踪处理,同时加快了案件的流转速度,使大家对每个案件的实际状态及当时的系统状态做到心中有数,有效的监督和指导,保证了强制立案现象的不发生。</p><p>  4、对理赔部办公室卫生及车辆的维护保养做了明确的规定,并规定时间责任到人,保证干净整洁的办公环境和车辆的行车安全。</p><p>  (二)、健全制度体系,夯实工作基础,提高责任意识和工作效率。</p><p>  年初,**理赔部为进一步提高工作效率,提升服务技能,规范业务处理,提升客户满意度,保证《天安财产保险河南省分公司理赔质量考核分类评价管理办法(20xx)》中各项考核指标的顺利达成,根据省公司的要求,结合**中支的工作实际,制定了《**中支20xx年理赔考核实施细则》,监督考核每个理赔人员的制度执行力,并对各岗的工作进行明确分工和细化,要求各岗人员根据分工各尽其职、各负其责,按照工作流程和各项管理规定,不断强化责任意识,完成好各项理赔工作。通过制度的严格落实,1名不合格的员工因适应不了约束而主动淘汰,有效的提高了现有人员的责任意识。科学细化的理赔岗位职责,逐一明晰了理赔人员的奖惩目标,极大的提升了部门员工的工作积极性和主动性。</p><p>  同时针对**理赔外勤技能薄弱的特点,部门经理负责召开每天的二次晨会,对各理赔人员进行强化培训,一一引导,重点引导其现场的规范查勘,重大案件定损时的沟通技巧,尤其是重大车损案件与修理厂工时的谈判和货车驾驶室更换客户承担相应比例方面,拿出一些案例让大家各自发表见解,举一反三,从而提高外勤人员的定损谈判技巧,培养了他们遇到问题勤动脑的习惯,使得理赔基础管理工作和理赔外勤人员的专业素质均有所提升。</p><p>  (3) 、加强重大案件的跟踪管理,常联系、勤跟踪、多过问,有效挤压理赔水分。</p><p>  **中支规定凡是发生超权限的案件要求查勘人员在第一时间向部门负责人报告,部门负责人根据重大案件快速响应的要求,向主管老总或第一负责人汇报并按级响应,同时根据不同的案情安排专人对重大案件进行跟踪指导,形成理赔联系记录单,跟踪人员将每次跟踪案情第一时间向部门负责人汇报,部门负责人根据案情与客户沟通,做好对上级领导和中支领导的汇报请示,部门负责人对当月所发生的重大案件在月底将逐案跟踪落实情况。</p><p>  (四)、加强未决管理,紧密跟踪案件进展,随时掌握数据实况。</p><p>  20xx年,总分公司先后组织了四次大规模的未决清理工作,在每次的未决清理工作中,**中支理赔部认真组织,积极行动,组织理赔所有人员对所有未决进行逐案清理,完善了档案资料,确保了案案有档案,件件有落实,系统与实物对照,截止20xx年11月30日,我司系统未决660.99万元,未决估损基本充足,通过未决案件的整理和管理,目前**中支系统内不存在垃圾数据,保证了每起案件都是最新动态,随时都知道“家底”。</p><p>  (五)、加强诉讼案件的管理,有效挤压理赔水分。</p><p>  随着社会发展和进步,人们法律维权意识越来越强,利用诉讼维权的行为越来越多,保险涉诉案件与日俱增。20xx年我司诉讼案件数量攀升,共发生诉讼案件45件,起诉金额为539.95 万元,目前未结诉讼案件24件,涉案金额226.09元,已结诉讼案件21件,结案金额为185.36元。从起诉金额的案均12万元,到最终赔付的案均8.83万元,这其中与**中支总经理室的重视和部门相关人员所做的大量工作密不可分。每一起涉诉案件在开庭前,中支总经理室召集部门负责人和理赔内勤、外聘律师,就如何应诉案件采取怎样的应诉措施,拿出处理案件的最佳方案,主动争取,多方协调,努力挤压诉讼水分。通过我司诉讼案件的处理使我们得出这样的结论,凡是涉诉的案件必须积极介入庭前、庭审中和庭审后的处理,认真收集并整理涉及案件的证据材料,能在庭前调解的案子尽量不开庭,正常开庭后跟踪法院法官的处理意见,提前与客户沟通,尽量在庭后进行调解,即使无法调解要做到并保证上诉后能够降低损失,同时抓住在庭审中对我司有利的时机尽快调解,尽量做到诉讼案件像我们正常理赔案件一样正常理赔。</p><p>  (六)、加大对查勘车辆的管理力度,确保查勘车安全整洁。</p><p>  从年初开始,**中支理赔部明确了两名外勤人员分别对两辆查勘车进行管理,主要负责车辆的保养维修、内外卫生及落实车辆违章情况,做好出车登记,及时关注车辆车况,并且每月由综合监督部同理赔部门负责人及其他查勘员对车辆的车况、卫生、保养记录进行一次检查,对检查合格的车辆负责人给予100元奖励,对检查不合格的车辆管理人进行100元的处罚,通过以上制度的落实,确保了**中支的两辆查勘车安全整洁。</p><p>  <strong>三、理赔工作中存在的问题:</strong></p><p>  20xx年,通过部门全体员工的共同努力,取得了一定的成绩,得到了分公司理赔部门和中支总经理室的肯定,但我们也清醒的认识到自身离总分公司的要求还相差一定的距离,主要问题表现在:</p><p>  (一)、部分理赔管理指标不达标。例如对考核指标中不达标的项目分析的深度不够,使个别指标不能得到很好的控制,如初次立案估损偏差率、当年案件件数结案率、万元以下结案周期、案件处理率等多项指标没有达到分公司的要求。</p><p>  (二)、理赔基础管理工作仍需加强,理赔人员的责任心有待提高。今年以来,理赔工作虽然没有出现大的问题,但小问题也不乏出现,部分理赔外勤思想松懈,不注重学习,对理赔规章制度理解的不够深入,表现在对法律法规、保险条款掌握的不够准确,遇到疑难问题不钻研,对车辆重大配件的损失确定把握不准确,对特殊案件的处理考虑不周到,凭经验理赔的现象仍然存在。理赔部门“比”“学”“赶”“帮”“超”的气氛不够浓,人员的潜力还没有发挥到极致,部分骨干通盘考虑的大局意识还没有完全形成。</p><p>  <strong>四、20xx年理赔工作计划</strong></p><p>  (一)、严格执行总分公司和中支公司的各项管理规定,坚持执行《天安财产保险河南省分公司理赔质量考核分类评价管理办法(20xx)》,开展各项理赔工作。</p><p>  (二)、根据总分公司20xx年考核要求,结合理赔实际,总结之前及兄弟公司的先进经验,更加细化管理制度,完善考核办法,把理赔各岗工作进一步推向精细化、专业化。</p><p>  (三)、积极跟踪并介入处理大案、疑难案、疑似假案、诉讼案,对该类案件制定详细的工作要求,从现场查勘、车辆定损、人伤材料审核、交警认定、伤残鉴定方面严格把关,合理挤压理赔水分,同时加快小额案件的流转速度,不断提升理赔工作品质。</p><p>  (四)、加强学习,加大培训力度,提高理赔人员的思想素质和专业素质,努力打造一支和谐高效的理赔专业化团队。</p><p>  (五)、加强信息反馈,在理赔工作中发现承保造成的问题及时向承保部门反馈,以促进公司承保控制风险,从源头遏制赔付率的增长,协调好业务发展和理赔管理管控的关系。</p><p>  以上是**中支理赔部20xx年的工作总结,这些工作的完成,凝聚着全体理赔员工的心血和汗水;这些成绩的取得离不开两级领导的关心和指导,也离不开全体理赔员工的无私付出。20xx年即将到来,虽然任重道远,但是我们坚信在总、分公司和中支公司总经理室的正确领导下,只要我们团结一致,20xx年**的理赔工作定会再上新台阶。</p><h2>员工工作计划12</h2>
<p>  <strong>一、制定完善的生产计划:</strong></p><p>  根据工厂销售部门与客户签订的销售合同,结合工厂的生产能力和技术能力制定完善的、可行的生产计划是保障生产顺利进行的重要前提,它给生产指明了明确的任务和目标,要做好生产计划,必须做好以下几点:</p><p>  1、积极严肃的进行合同评审。针对客户所需要的产品种类、质量指标、产品数量、交货日期等相关要求和条款,结合工厂的生产能力和生产技术水平,对合同进行严肃的研究和分析,从而判断是否工厂有能力完成生产。</p><p>  2、合同通过合同评审,制造部根据合同所签订的条款制定周密详细的生产计划。计划内容包括:(1)原辅料的采购计划。(2)工艺调整计划。(3)设备调整计划。(4)生产进度及日程安排计划。根据合同产品数量及产品交付日期。结合设备生产能力制定每生产工作日的生产完成量。(5)人员调整计划。根据合同产品的交付日期和生产进度要求,及为完成合同任务各岗位的工作负荷,对生产各车间人员进行合理的调整,以最大限度的利用人力资源。根据合同质量指标,3、质检部门建立对半成品、成品计划。</p><p>  4、对已经制定的生产计划在实施过程中,因市场行情的变化及销售部门的合同变更或新签订合同的轻重缓急等情况的变化,制造部门必须对计划及时的作出相应的调整或更改,以保证生产适应市场和客户的需要。</p><p>  <strong>二、生产安全管理:</strong></p><p>  在任何时候、在任何条件下安全生产管理永远是生产车间的第一管理理念,车间的任何员工必须保证生产的安全性。每一员工有责任和义务担负安全生产的责任。对于生产管理,安全生产实施一票否决权。车间员工必须清楚的认识自己身边的原辅料的特性和生产设备的危险性,以及出现安全事故后的救护措施。</p><p>  <strong>三、生产技术管理:</strong></p><p>  拥有先进的生产技术作保障,不断地提升工厂生产技术水平和提高产品技术含量,是当今企业竞争市场的一个重要前提。为此只有不断的强化生产技术的管理促进工厂的生产技术水平,才使工厂具有更强的市场竞争活力。不断的提高车间岗位员工的技术水平和操作水平。定期的开展岗位技能培训工作,使员工的生产技术水平和操作水平不断的提高以满足工厂生产技术的不断进步和发展。发掘和培养车间各岗位的操作能手使之形成一批稳定的基础技术骨干来带动全厂的生产技术水平的整体提高。</p><p>  <strong>四、产品质量管理:</strong></p><p>  以生产合格的产品是保证工厂经营利润的唯一途径,也是工厂成立和发展的最终目的。产品的质量是工厂赖以生存的根本条件,也是工厂的生命体现。让每个员工形成良好的质量观是不可忽视的重要工作。要保障产品质量的合格率及稳定性。必须做好以下几项工作:</p><p>  (1)明确产品质量责任。根据生产任务对车间各岗位、各操作员工直接下达产品生产的各项质量指标,将质量责任落实的班组及个人,实行严格的质量考核制度。对产品质量出现的异常事故保持可追塑性。</p><p>  (2)严把原辅料关。对于任何进厂的原辅料,都必须经过质检部门的严格检验和确认后方可投入使用。</p><p>  (3)严格执行操作规程。所有岗位操作员工必须严格按照工厂所颁发的《生产岗位操作规程》执行生产操作,任何个人或班组不得擅自改变操作规程或违规操作。对于生产过程中所出现的任何异常情况,必须及时的报告相关的管理人员以作出及时处理和调整,出现重大异常时,岗位操作工有权停车等候处理,防止产品质量事故扩大化。</p><p>  (4)防止产品受到污染。我们所生产的机车城轨电缆,使用的材料要求非常的严格,对使用的材料的过程中要注意线团、烟头、纸屑、薄膜、铁屑等杂质污染产品,还要注意不同材料的使用时一定把机筒中前面使用的材料清理干净。(5)按时定检产品质量。在生产过程中生产员工要进行自检、互检。</p><p>  <strong>五、生产设备管理:</strong></p><p>  车间的生产设备是工厂从事生产工作的最基本的工具。保证生产设备设施的安全性、可靠性、完好性,才有能力保障生产的安全性、连续性、稳定性,由此可见加强对生产设备管理的重要性。对于生产设备的管理主要工作有以下几点:</p><p>  1、建立健全设备实施台帐。</p><p>  2、设备的日常保养和维护。将车间的设备保养与维护工作按所属岗位分别落实到个人,实行专人专管(包括:设备加油、设备防锈蚀、设备除尘、设备清洁等与设备相关的日常保养和维护)。</p><p>  3、对生产过程中,设备出现的故障,机电维修班组必须在规定的时间内完成抢修或维修工作,并对设备出现故障的原因予以分析和追查。因人为原因造成设备故障的必须予以追究相关责任,对非人为原因造成故障的必须作出相应的预防措施。</p><p>  4、温、高压、高速、存在一定危险性的设备,必须由专人操作,巡检工作也必须加强,防止出现任何安全事故。</p><p>  5、设备的使用环境必须干净、干燥、防止设备电器元件的因工作环境受潮短路或烧废。</p><p>  6、备使用之前遵循“一看、二听、三检查”的原则,使用完毕后必须对设备进行清洁清理工作。</p><p>  7、于长期不使用或工厂停产放假等情况,必须对设备进行彻底的清洁和维护,并切断其电源进行封存处理,以保证设备能够因生产工作的需要而随时能够正常启动.</p><p>  <strong>六、半成品和成品的管理</strong></p><p>  1半成品的管理:</p><p>  2成品管理:</p><p>  (1)有成品必须按类别、订单号堆放于指定的地点。</p><p>  (2)涉及成品的相关数据(包括:产品型号规格、生产日期、数量、合同编号等)都必须真实、准确、完整、明白无误的记录在统计台帐中,保证产品的可追塑性。</p><h2>员工工作计划13</h2>
<p>  <strong>餐厅主管岗位职责</strong></p><p>  1、认真贯彻餐饮部经理意图,积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。</p><p>  2、具有为宾馆多作贡献的精神,不断增高管理,业务上精益求精。</p><p>  3、拟订本餐厅的服务标准,工作程序。</p><p>  4、对下属员工进行定期业务培训,不断增高员工的业务素质和服务技巧,控制员工的思想动态。</p><p>  5、热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量,加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系,并将客人对食品的意见转告总厨师长,以改进工作。</p><p>  6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率。</p><p>  7、抓好餐具、用具的清洁卫生,保持餐厅的环境卫生。</p><p>  8、做好餐厅完全和防火工作。</p><p>  9、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作计划和工作总结。</p><p>  <strong>领班岗位职责:</strong></p><p>  1、接受餐厅主管的指派工作,全权负责本班组工作。</p><p>  2、以身作则,责任心强,敢于管理。</p><p>  3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准,工作程序。</p><p>  4、合理指挥和安排人力,管理好本班人员的工作班次。</p><p>  5、检查本班人员出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等地方进行考核登记,并及时向主管反映。</p><p>  6、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向餐厅主管汇报。</p><p>  7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训,不断增高员工的专业知识和服务技巧。</p><p>  8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作</p><p>  9、随时注意客人动向,督导员工主动、热情、礼貌待客。</p><p>  10、要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水。11、完成餐厅主管临时交办的事项。c</p><p>  12、负责写好工作日记,做好交接手续。</p><p>  <strong>迎送员岗位职责:</strong></p><p>  1、及时啦解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单,并落实安排好餐桌。</p><p>  2、接受客人的临时订座。</p><p>  3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。</p><p>  4、仪容整洁,不擅离岗位。</p><p>  5、根据不同对象的客人,合理安排他们喜欢的餐位。</p><p>  6、解答客人提出的相关饮食、饭店设施地方的问题,收集相关意见,并及时向餐厅主管反映。</p><p>  7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐</p><p>  8、保证地段卫生,做好一切准备。9、在餐厅客满时,礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。</p><p>  <strong>服务员岗位职责:</strong></p><p>  1、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。</p><p>  2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。</p><p>  3、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。</p><p>  4、仪容整洁,不擅自离岗。</p><p>  5、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。</p><p>  6、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作</p><p>  7、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作办法等。</p><p>  8、做好餐后收尾工作。跑菜员岗位职责:</p><p>  1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作,保证开餐时使用方便。</p><p>  2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具,并主动配合厨师出菜前的工作。</p><p>  3、啦解菜式的特点、名称和服务形式,根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。</p><p>  4、啦解结帐形式,妥善保管好订单,以便复核。</p><p>  5、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。</p><p>  6、协助厨师长把好质量关,如装盘造型、菜的冷热水平等。</p><p>  7、协助前台服务员,沟通前后台的信息。中餐厅服务规范和服务程序</p><p>  <strong>散餐操作程序</strong></p><p>  —预防食物中毒</p><p>  —餐具洗涤和消毒卫生</p><p>  <strong>2.4餐饮服务安全</strong></p><p>  —火灾防范与处理</p><p>  —盗窃和意外事故防范与处理</p><p>  <strong>2.5餐饮服务礼仪</strong></p><p>  —礼貌服务的基本要求</p><p>  —服务接待礼节</p><p>  —学会着装、卫生修饰要求</p><p>  —学会正确的站立、行走、操作姿态</p><p>  <strong>3、餐饮服务基本技能</strong></p><p>  任务</p><p>  培训要点</p><p>  <strong>3.1端托技巧</strong></p><p>  —了解托盘的种类及作用</p><p>  —掌握轻托和重托方法</p><p>  —学会端托行进步法</p><p>  <strong>3.2餐巾折花</strong></p><p>  —了解餐巾作用与种类</p><p>  —餐巾折花基本技法</p><p>  —餐巾花的造型种类与摆放</p><p>  —餐巾折花图谱</p><p>  <strong>3.3摆台服务</strong></p><p>  —了解中、西餐摆台的基本要求</p><p>  <strong>4、酒水服务</strong></p><p>  任务</p><p>  <strong>培训要点</strong></p><p>  <strong>4.1了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点</strong></p><p>  —了解中国酒水的分类、特点</p><p>  —了解外国酒水的分类、特点</p><p>  —了解软饮料的分类、特点</p><p>  —了解茶叶的分类、特点</p><p>  <strong>4.2酒水服务的技巧与程序</strong></p><p>  —学会冰镇、温烫方法</p><p>  —注意斟酒顺序</p><p>  —掌握酒水服务操作要领</p><p>  <strong>5、上菜及分菜</strong></p><p>  任务</p><p>  培训要点</p><p>  <strong>5.1了解菜品知识</strong></p><p>  —了解中国菜的特点</p><p>  —了解西餐菜的主要特点</p><p>  <strong>5.2上菜与分菜</strong></p><p>  —了解中西餐上菜的操作要领</p><p>  —掌握中西餐分菜的基本方法</p><p>  <strong>6、撤换餐用具</strong></p><p>  任务</p><p>  培训要点</p><p>  <strong>6.1中餐台面撤换餐用具</strong></p><p>  —学会撤换餐用具操作方法</p><p>  —知道正确的收台工作步骤</p><p>  <strong>6.2西餐台面撤换餐用具</strong></p><p>  —了解西餐菜肴与餐具、酒水的搭配规律</p><p>  —了解西餐台面撤换餐用具的特殊要求</p><p>  <strong>7、餐饮服务基本程序</strong></p><p>  任务</p><p>  培训要点</p><p>  <strong>7.1掌握中、西餐接待服务</strong></p><p>  —了解零点服务特点</p><p>  —掌握团体包餐服务要求</p><p>  —了解咖啡厅服务程序</p><p>  <strong>七、培训要求</strong></p><p>  1、培训中理论培训、技能培训、声像培训、实际操作各环节有机统一,采取能力模块的培训方式,突出岗位技能培训。以学员动手操作为主,教师面授讲解为辅,全面提高学员综合素质。</p><p>  2、通过课堂讲授、现场培训、实际操作和自学等形式开展培训,以实际、实用、实效为目的,提高学员参训的兴趣。</p><p>  3、突出现场培训,采用“师傅带徒弟”手把手传授技能的培训方法,使学员在“学中学会做”,实现岗位技能的提高,培养学员一技之长。</p><p>  <strong>八、考试、考核</strong></p><p>  1、考试:服务员学完课程设置中的每一个培训模块后,由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。</p><p>  2、考核:体现“以技能为最终成果”的培训理念。由公司组成考评组在培训基地对服务员进行现场考核,考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式,重点检查服务员岗位技能掌握情况。</p><h2>员工工作计划14</h2>
<p>  20xx年我所监控分中心工作在管理所党支部和所领导的大力支持与指导下,各项工作都朝着规范化、制度化方向发展,监控工作水平得到了进一步提升。现将上半年的工作情况汇报如下:</p><p>  一、加强对监控室分中心监控人员,职业道德的教育,提高思想政治觉悟,努力培养造就一支高素质的监控队伍。</p><p>  1、上半年组织监控人员对政治、业务进行学习,树立服务意识、大局意识和责任意识,使监控员在学习中不断得到提高和完善。在实际工作中,注意学习典型,鞭策自身,并联系自身工作,找出差距和不足。</p><p>  2、在组织监控员政治、业务学习的同时,积极开展岗位机电应用学习和技能培训,不断提高机电业务水平。针对我所部分隧道监控人员业务水平低,业务素质差,上半年开展了三次岗位培训,通过紫光公司授课培训及先进监控人员“传帮带”等方式增强了监控人员的业务水平和业务素质。</p><p style=公司监控员<spanhttps://p.9136.com/1w/l/allimg/<p>  3、强化监控人员的廉政建设。针对收费工作天天与金钱打交道的实际情况,我监控分中心加强廉政建设力度,做到逢会必讲,敲起廉政警钟,在职工心中树起廉政大旗。</p><p>  二、档案管理规范化</p><p>  1、针对各站各类监控表格不统一不规范的现象,在上半年下发了《各类监控日志填写要求》并对各类监控表格进行统一规范化,从表格的样式、封面、装订到存档进行规范统一,达到了各站统一。</p><p>  2、针对天水处在检查中提出的信息发布记录登记问题,制作并下发了《站级信息发布记录表》要求各站将温馨提示、情报板发布均在记录中体现。</p><p>  3、将各类投诉、评价等有关文明服务的资料进行规档整理。</p><p>  三、加强监控分中心管理工作,充分发挥监控保障和监督职能</p><p>  1、针对我所监控人员普遍工作责任心不强的情况,制定了《甘谷高速公路收费管理所监控员计分考核办法》加强了监控人员的工作纪律的管理、提高了监控人员工作责任心,使监控人员能严格遵守各项规章制度,监控室24小时有人值班,保证三十天的监控录相资料完整清晰。</p><p>  2、加大监控室环境卫生管理,要求监控人员在上下班之际打扫监控室内卫生并每周组织监控人员开展一次大打除,做到监控室内无杂务,窗明、地净、墙洁。</p><p>  3、监控人员每班利用监控设备对各收费站及隧道监控站进行认真监控,做好监控记录的详细记载,详细真实记载当班情况。在监控过程中发现的违规违纪行为、突发事件详细记录,保证各种监控记录详细齐全,保证监控资料的准确性、真实性、完整性。</p><p>  4、全面的收集道路的交通信息,及时将异常情况上报监控总中心和所领导,并将异常情况通报交警和路政部门,随时掌握事态的进展,通过短信实时更新交通信息。</p><p>  5、每月按时对冲卡逃费车辆、拒不缴费车辆、影响收费秩序等特殊车辆的情况,做好上报、记录、录像等工作。</p><p>  下半年工作要点</p><p>  一、去芜存精,创新工作理念,提高监控人员服务标准化</p><p>  1、将上半年工作中的各项要点总结归纳,继承上半年工作中的一些好的方面,去掉不好的方面.创新监控分中心工作理念,提高监控人员服务标准化。监控人员在充分掌握自身业务知识的同时,下半年组织监控人员熟悉收费人员的业务知识,做到无论收费员在哪个环节工作有疏忽,都能看到,指出。做好一线收费人员各个环节的督、查、纠、报工作,将各种不良倾向解决在萌芽状态。</p><p>  2、更新管理理念,延伸服务内涵。在监控过程中要提高服务质量,遇有政策咨询和投诉事件时,要及时妥善的向司乘人员进行答复并做好解释工作,树立“最大限度的满足司乘人员”的服务理念,提供更加优质、快捷、热情、周到的人性化服务。</p><p>  二、认真做好各种监控电脑等设备的维护和保养</p><p>  1、组织监控人员学习掌握监控设备的使用、操作和简易维护,保证设备正常运转,充分发挥现代化设施的作用。</p><p>  2、当发现设备故障,又无法自我维护时及时的将设备情况</p><p>  上报业务股,保证监控工作的正常运行。</p><p>  三、建设节约型监控分中心</p><p>  (1)节约用电</p><p>  a、合理设置空调温度,夏天不低于26℃,冬天不高于18℃,春秋正常天气下不开空调,提倡尽量不开空调。</p><p>  b、杜绝长明灯、白昼灯。大夜班人员进入监控室后要随手将监控室门口走道灯关闭。</p><p>  C、减少办公设备电耗和待机能耗。在不影响正常的监控管理工作下,合理开启和使用计算机、打印机等用电设备。</p><p>  (2)节约办公用品</p><p>  a、尽量使用每张纸,对使用过复(打)印纸进行再利用,尽可能双面使用纸张,节实减少纸张消耗。</p><p>  b、结合中心局域网网络消息平台和互联网的使用,充分利用办公自动化系统,将部分通知、报告利用网络上传下达,减少纸张、墨粉使用量。</p><p>  C、将单面使用后剩余的纸张装订,作为草稿纸,减少纸张的浪费。</p><p>  三、加强数据分析,从自身做起提高数据的敏感性。</p><p>  1、每班次利用系统数据结合监控日志和录像资料对上一班的数据进行稽查统计,填写班次稽查报表,对在进行数据稽查时发现的问题及时进行汇总上报。</p><p>  2、每月监控分中心利用系统数据、各类报表以及监控日志,</p><p>  对通行费收入、特殊车辆、特殊事件与去年同期和上月进行对比分析,形成书面材料并上报处、所领导。</p><h2>员工工作计划15</h2>
<p> 从大一的探索到如今,在辅导员的工作岗位上积累了很多经验教训,这些经验教训是工作以来得到的最珍贵的财富。进入大二,我们在新的学年、新的学期,更要以一种昂扬、负责任的心态来面对工作、对待学生。结合大二的阶段性特点和学生的心理状态,现将本学期的工作计划汇总如下:</p><p>  一、 主要工作目标</p><p>  (一)加强自身学习,提高工作的主动性和责任心,切实做好各项工作。</p><p>  (二)使学生养成良好的学习习惯和生活习惯。</p><p>  (三)形成良好的学风,加强城信教育。</p><p>  (四)切实做好学生的心理健康保障和安全教育工作。实现全学期学生管理稳定,避免重大伤亡事件的发生。</p><p>  (五)主题班会效果和特色有突破,学生积极性、组织能力明显提高。</p><p>  (六)组织丰富多彩的寓教于乐活动,鼓励学生参加各类竞赛,取得优秀成绩。</p><p>  二、具体实施细则</p><p>  (一)做好日常事务管理工作,更好地为系部的教学、学生学习和生活服务。辅导员工作计划1、做好日常管理工作的规范化操作,如:每周上报工作计划、检查督促早读、每周三检查宿舍卫生、每两周开一次主题班会等等。</p><p>  2、做好每周事务性工作的安排,主要包括:进宿舍、学生谈话、</p><p>  查课、随堂听课、学生违纪处理等。</p><p>  3、充分发挥网络优势,建立学生咨询群,解决学生日常问题,为日常管理工作上新台阶打下良好的基础。</p><p>  4、每月召开班级主要学生干部会议,对班级管理工作进行沟通协调,增强管理工作的针对性、时效性、可操作性。</p><p>  5、努力抓好学风班风建设,积极开展形式多样的活动,做好优良学风班的准备工作。</p><p>  (二)做好学生大二第一学期的心理健康教育工作,针对学生大二阶段心理阶段,做好各项心理保障工作。</p><p>  1、阅读心理书籍,加强自身心理培训,争取将理论应用到实践当中。</p><p>  2、召开各种类型的心理班会,利用影片、图片、话剧、游戏等形式对学生进行心理健康教育。</p><p>  3、组织丰富的室外心理活动,团结所有同学,缓解各类矛盾。</p><p>  4、重视各班心育委员的培训。</p><p>  5、重视问题学生群体的心理偏差行为的调适工作,突出爱心、责任心和感恩意识的教育和培养。</p><p>  (三)配合学校保卫处进行安全防范教育。</p><p>  1、开展主题班会,利用各类媒体图片对学生进行安全教育。</p><p>  2、邀请学校保卫处或者相关专家、学者为学生开展安全讲座。</p><p>  3、做好女生的心理和生理健康安全的保障工作。</p><p>  4、做好危急突发情况的应急处理工作。</p><p>  (四)深化学风建设,全面营造良好的学习氛围</p><p>  1、配合教改做好英语学习的督促和指导,及时传达各类英语活动的通知,与任课老师及时沟通交流。</p><p>  2、开展各类学习活动,互帮互助。如开展学习型寝室评比活动、开展班级学习方法交流会、学习标兵表彰、学习帮扶活动、开展优秀校友报告会等。</p><p>  3、做好优良学风班的准备工作。</p><p>  三、目前存在问题及改进措施</p><p>  1、在工作的个别方面能力需要进一步提高。通过上学期的工作,发现在工作中有很多难点和不尽人意的地方,如班级的凝聚力建设、学风建设、纪律整治等,因为学生的独立性和个性,在工作中遇到很多困难。所以在下学期我会建立完善班级各项制度,加强学生学习、活动过程中的考核和督促。</p><p>  2、辅导员培训环节过于薄弱。我们的工作事无巨细、繁杂多变,需要更为专业性和针对性的培训和帮助。在新学期,一方面在加强自我学习的同时,也希望系部或者学校也举办相关培训和指导。</p><p>  3、学生发展自主性有待进步。目前我系的学生各方面素质参差不齐,自主学习的水平和质量都不高,下学期着重加强对学生自主学习的引导、指导、推进和表彰工作,督促推动学生做好自己的组织建设和学习安排。</p><p>  4、学风建设需要进一步深化推进。上学期我系虽然在学风建设方面开展了一系列的工作,学风建设有所好转,但良好的学习氛围尚</p><p>  未完全形成。本学期想具体在学风建设的普及性与参与面下工夫,开展一些贴近学生实际学习需要的活动,深化学风建设,促进良好学习风气的形成。</p><p>  总之,在新的学期,我会以更大的热情、更认真的态度来对待自己的工作。在系部领导和同事的协作下,新学期一定会取得新的成绩。</p><script>s(

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