公寓工作计划

时间：2022-12-06 09:18:32 工作计划我要投稿

公寓工作计划汇编七篇

　　时间就如同白驹过隙般的流逝，我们的工作又将迎来新的进步，请一起努力，写一份计划吧。拟起计划来就毫无头绪？以下是小编收集整理的公寓工作计划7篇，希望能够帮助到大家。

公寓工作计划汇编七篇

公寓工作计划篇1

　　◆工作目标

　　确立和完善宾客服务中心，争取客人对公寓前台服务中心的满意度达到70%以上。

　　客人对公寓服务投诉成功率达到70%以上。

　　每季度对前台员工进行英文检测和考核，并要求员工的考核分数达到80分以上。

　　建立巡查小组对T8、T9栋大堂的公共区域进行巡察，发现装修问题或其他问题能达到及时的处理及报告给上级领导。

　　◆20xx年工作计划概况

　　(1)完善公寓前厅部的管理程序。

　　(2)培训计划。

　　(3)确立和完善宾客服务中心。

　　(4)建立区域巡查及事件报告制度。

　　(5)设立前台内部管理会议。

　　◆完善公寓前厅部的管理程序

　　(1)客人对公寓服务的增强，相对应修改员工的服务质量及对人员的管理。

　　(2)逐步修改公寓前厅部的工作流程，使员工的工作速度得以提高及增强流畅性。

　　(3)每个星期对在住客人进行沟通，并及时记录客人提出的问题及要求，做到一步到位的服务要求。

　　(4)每逢佳节对客人进行更好的问题及关心，给客人感受到宾至如归的感觉。

　　◆培训计划

　　(1)在培训的过程中建立一个适合员工运作的培训系统。

　　(2)提前一个月准备下一个月的培训工作，及在培训过后作出员工对培训内容的考核。

　　(3)加强员工对公寓客人出现的突发事件处理的培训。例：生病、投诉、漏水、火警。

　　(4)在前厅员工熟悉部门的工作程序后，与客房部进行业务的.交换培训(两部门交换培训可以提高员工的工作能力，做到一职多能)。

　　◆确立和完善宾客服务中心

　　减少服务环节，提高服务效率，服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。为减少工作环节方便客人，确立和完善宾客各服务中心，公寓所有服务和查询只需拨电话“666”一切均可解决。

　　◆建立区域巡查及事件报告制度

　　建立巡查小组每天至少两次对公寓T8、T9栋大堂的公共区域进行巡察，保证区域内的设施及服务人员保持良好状态，随时为客人提供素质的服务，另外对班内发现装修问题或重要事件(如：烟感报警、客人投诉、及其它问题等)作出详细记录，每天呈报总经理审阅。

　　◆设立前台内部管理会议

　　每月下旬部门经理和领班进行前台管理会议，加强领班及经理间的沟通，就工作中遇到问题商讨解决方案，及时收集合理建议，提高管理效率。同时对部门下个月的培训计划及工作进行制度，以保证部门始终保持高效率的运作。

公寓工作计划篇2

　　学生公寓是学生在校期间学习、生活、休息的公共场所，也是进行思想道德教育和行为的重要阵地。学生公寓管理是学校管理的一个重要组成部分。我们要通过总结之前的工作经验，进行查缺补漏，营造一个良好的学习、生活环境。进一步加强对学生公寓的管理，特制定本计划。

　　一、指导思想以全心全意为同学服务为核心。强化责任意识。加强同学主意识的;寝室是我家，爱护靠大家思想。坚定不移的推进学生公寓管理工作。重点提高公寓管理工作人员的服务态度、落实谁主管、谁负责的原则。完善公寓管理制度，打造一个新局面。

　　二、工作目标：进一步加强全体工作人员的'主人翁意识。提高大家的责任意识，充分调动大家的积极性和主动性。改变过去松、散、懒的现象。以学生为主，通过之前公寓出现的不良现象加以总结和规划，以长补短，不断改善。把公寓管理的有条不紊。确保公寓中心各项服务工作的圆满完成。

　　三、工作重点：进行一系列的项目检查，包括宿舍内务建设情况、公寓楼环境卫生、足苏学生的一日行为规范; 公寓楼公共设施的使用情况、学校及公寓管理制度的落实和执行情况，公寓管理员岗位职责执行情况进行规划。

　　安全方面：

　　(1)为保证学生公寓用电安全，学生公寓严禁带入和使用容易引发事故的电炉、电吹风、直板夹、电热棒以及其他带来安全隐患的电器。

　　（2）严禁学生个人私拉、私接电线。

　　（3）严禁将易燃、易爆等危险物品带入宿舍。不得在公寓内吸烟。

　　（4）学生住宿期间保管好自己的贵重物品和现金。离开宿舍时随时落锁。行为方面：

　　（1）学生应妥善使用和爱护公寓内水电设施、门窗玻璃、柜子、桌椅。

　　（2）提倡节约用水用电，离开公寓时。关闭水电。

　　（3）自觉保持公寓卫生，养成良好的卫生习惯。

　　（4）在公寓不得酗酒闹事。

公寓工作计划篇3

　　丹桂飘香，秋风送爽，又是新的学年，又是新的起点，为了更好的做好本年度外国语学院学生会公寓部的工作，为了给广大的同学构建更加舒适的公寓文化生活,为此我部特制订本年度的工作计划。

　　寝室是同学们生活、学习、交往、娱乐、休息的主要场所，也是同学们人生观、价值观形成的第二舞台，学生公寓的安全稳定直接影响着学院的和谐发展，加强学生公寓的思想教育、安全教育是十分重要的。为创建和谐、文明、高雅的学生关于文化氛围，丰富学生的寝室文化生活，增强学生的社会责任感和培养学生的主人翁精神，外国语学院学生会公寓部XX-XX年度工作计划具体如下：

　　一、常规工作

　　1、制度建设

　　完善档案和各项规章制度,包括上一年度的档案的保存和本年度的档案分类整理.完善卫生监督小组成员日常管理制度，制定卫生监督小组成员评优制度、公寓委员工作职责等。

　　2、常规卫生检查

　　每周二或者周四对外国语学院学生公寓进行检查，每个月不定期对大功率用电器进行2-3次抽查。对卫生检查中出现的未叠被子、寝室内务差的寝室上报学生科，进行全院通报。对大功率抽查出现的违规使用大功率电器的寝室或个人，收缴其大功率用电器，并上报学生科，由学生科对其进行处理。

　　二、特色活动

　　1、九月份到

　　到十一月份的工作重点：引导新生尽快适应大学生活。

　　“心连心——走访新生寝室”活动，了解新生寝室的动向，为新同学排忧解难，并为新生寝室美化大赛及公寓文化节做好宣传。

　　整理寝室档案，收集外国语学院大一、大二寝室长的联系方式，实行床铺对人制，为今后的`工作做好基础。

　　结合校公寓部的“新生寝室美化大赛”的安排，为此活动进行宣传和相关的指导，并争取在美化大赛中取得优异的成绩。

　　十月份将举办为引导新生处理好寝室的各种问题为主要目的的主题班会，加强新生寝室的各方面建设。

　　十一月份为了构建和谐安全的寝室，我们将举办以普及用电安全为主的消防安全知识一系列活动，并展示我院前一年度的星级文明寝室，鼓励新生同学处理好寝室的各种问题。

　　2、十二月份的工作重点

　　做好本院新生寝室美化大赛的表彰工作。

　　做好第六届公寓文化节的组织工作，并加强对公寓之窗的宣传力度。

公寓工作计划篇4

　　寝室是我们大学学习和生活的地方，也是我们的一个新家，我们应该给与所有疼爱和呵护。但是还有人在寝室使用大功率电器，危害自己的生命和学校的财产，这是对大家的不负责。而我们公寓委员就是就是严格寝室规章制度的一群人，为同学们服务，营造一个良好的学习环境。同时有计划的完成各项工作任务。针对具体工作，工作计划如下：

　　一、广泛听取同学们的意见，认真回复和解决同学们提出的问题，与广大同学构建和谐畅通的交流机制；

　　二、热情周到，务实创新的做好一切管理与服务工作，与同学们构建良好的关系基础；

　　三、检查督促学生自觉遵守公寓区作息制度和管理规定，对学生纪律、卫生、夜间就寝、夜不归宿等情况进行巡查、劝阻，维护公寓正常生活秩序；

　　四、记牢警察姐姐的电话号码，和学生科处好关系，与学生会保持有效的沟通，遇到不能解决的问题及时向各处反映；

　　五、明确工作职责和管理要求，进一步了解学生公寓管理制度，严以律己；

　　六、严格违章电器的查收，让各寝室人员了解寝室规章制度，对寝室文明严格要求；

　　七、着重班级寝室卫生，起到表率作用，不徇私枉法，姑息纵容；

　　八、不耻下问，对自己工作上的.疑惑要及时解决，不拖延对待；

　　九、做事认真负责，积极向上，事后要对自己进行反思，弥补自己的不足；

　　十、在工作上要有良好的总结机制，提高实际工作水平和实效；

　　十一、不断学习，完善日常工作机制和方法，注重实践，一切行动以实践为基础；

　　十二、积极配合学校的各种活动，与各人和各组织之间通力合作，营造良好的工作环境和和谐的人际氛围；

　　十三、准时参加周二和周四的例会，认真做好笔记记载，及时向班级通知公寓部的各项要求。

　　十四、对大一公寓委员起到表率作用,带好大一的同学,共同努力,创建和谐公寓。

　　上学期的工作总体来说还算可以，只是有些许地方需要改进，相信本学期一定会做得更好。

　　K0813409班公寓委员

　　杨金霖

　　二〇一*年三月二十日

公寓工作计划篇5

　　丹桂飘香，秋风送爽，又是新的学年，又是新的起点，为了更好的做好本年度外国语学院学生会公寓部的工作，为了给广大的同学构建更加舒适的公寓文化生活，为此我部特制订本年度的工作计划。

　　一、常规工作

　　1、制度建设

　　完善档案和各项规章制度，包括上一年度的档案的保存和本年度的档案分类整理。完善卫生监督小组成员日常管理制度，制定卫生监督小组成员评优制度、公寓委员工作职责等。

　　2、常规卫生检查

　　每周二或者周四对外国语学院学生公寓进行检查，每个月不定期对大功率用电器进行2—3次抽查。对卫生检查中出现的未叠被子、寝室内务差的寝室上报学生科，进行全院通报。对大功率抽查出现的违规使用大功率电器的寝室或个人，收缴其大功率用电器，并上报学生科，由学生科对其进行处理。

　　二、特色活动

　　九月份到十一月份的工作重点：引导新生尽快适应大学生活。

　　（1）“心连心走访新生寝室”活动，了解新生寝室的动向，为新同学排忧解难，并为新生寝室美化大赛及公寓文化节做好宣传。

　　（2）整理寝室档案，收集外国语学院大一、大二寝室长的联系方式，实行床铺对人制，为今后的`工作做好基础。

　　（3）结合校公寓部的“新生寝室美化大赛”的安排，为此活动

　　动进行宣传和相关的指导，并争取在美化大赛中取得优异的成绩。

　　（4）十月份将举办为引导新生处理好寝室的各种问题为主要目的的主题班会，加强新生寝室的各方面建设。

公寓工作计划篇6

　　一、目的：进一步提升公寓文化品位，加深公寓文明程度，树立以人为本理念，促进“教育、服务、管理”的全面融合，实现公寓管理的健康、科学、和谐发展。二、任务量化：

　　2月：①结合学校安排，对公寓公用设施进行安全检查;

　　②对春节期间公寓值班安全进行监督检查;、

　　③健全和完善公寓管理制度;3月：

　　①进一步健全和完善管理队伍和管理制度，

　　②完成学生开学入住工作，

　　③发放学生宿舍卫生工具，全面修缮和更新公寓公共设施，

　　④加强学生宿舍内务和环境卫生的质量建设，

　　⑤做好公寓中心于各楼之间的新学期《安全责任书》签订工作;

　　⑥做好当月星级文明宿舍的评比和奖品发放工作;（奖品如：固体清新剂、香皂、洗衣粉等）

　　4月：①学生公寓“寝室文化月”，拟举办系列有益于学生身心健康的`文化活动，②对公寓管理员进行管理制度、业务知识的学习和培训，

　　③全面提升宿舍内务的文明品位;

　　④做好当月星级文明宿舍的评比和奖品发放工作5月：

　　①进行一系列的项目检查，包括宿舍内务建设情况、公寓楼环境卫生、住宿学生的一日行为规范、公寓楼公共设施的使用情况、学校及公寓管理制度的落实和执行情况、公寓管理员岗位职责执行情况等;

　　②做好当月星级文明宿舍的评比和奖品发放工作6月：

　　①做好学生宿舍财产验收和离校退宿工作，

　　②对公寓生活辅导老师、宿管老师进行管理制度、业务知识的学习和培训，

　　③全面完善星级文明宿舍的评选和构建，进一步总结经验和健全制度，促进公寓文化建设的“高、精、尖”;

　　④做好当月星级文明宿舍的评比和奖品发放工作

公寓工作计划篇7

　　加强学生公寓的管理，是学校现阶段的一项重要任务，直接关系学生的切身利益、正常的教学、科研秩序和学校的稳定，因此公寓管理的好坏起着不可忽视的作用。学院领导对学生公寓的建设和发展非常重视，把改进和加强学生公寓管理作为一项重要任务，积极探索，大胆实践，努力完善管理机制，不断提高学生公寓的管理水平。在管理方面，我们坚持奉行与服务相结合的理念，以学生为本，利用现有的一切条件向规范化管理迈进。

　　一、加强思想教育，增强工作的针对性和实效性。

　　学院辅导员要经常深入公寓了解学生的学习、生活及思想情况，加强与学生的情感交流，贴近学生实际开展思想教育工作，将解决学生思想问题和实际问题结合起来，利用公寓社区优势开展以生命、生存、生活等“三生教育”，为学生办实事、做好事、解难事，促进学生健康成长。将始终坚持以学生为中心，切实把“以学生为本”的精神体现在学生公寓管理工作的各个环节，并且落到实处，使学生公寓工作不断上档次、上水平、见实效。

　　二、建立公寓学生组织，发挥学生的“三自”作用。

　　让学生主动参与学生公寓管理和建设，变他律为自律，既培养学生自我管理的能力，每月组织他们开会听取他们为学生公寓管理出谋划策的意见建议。学生公寓自律委员会是实现学生自我教育、自我管理、自我服务的骨干力量。组建学院公寓自律委员会，设置相关工作组织机构，鼓励其积极参与学生宿舍的管理和

　　服务，监督各项制度的执行，及时向学院和宿舍管理部门反映学生的意见、要求，协助辅导员和宿舍管理工作人员排解矛盾，开展文明公寓、文明宿舍、优良学风宿舍创建活动；配合公寓中心开展学生公寓安全、秩序、卫生检查，努力营建和谐公寓。要充分调动学生在公寓社区建设中的积极性，使学生在实践中提高社会交往、组织管理和创新能力，弘扬互助友爱精神，增强主人翁意识，培养公寓家园归属感。

　　三、加强日常管理，促进学生养成良好的文明行为习惯。学院辅导员要与公寓工作人员密切配合，在公寓社区加强学生行为规范教育，引导学生学习与遵守社会行为规范、学会与他人共处，培养学生公民道德意识，促进学生实现知行统一。院自律会要积极引导广大同学形成良好的.生活作息习惯。同时要结合公寓社区教育管理工作要求，引导学生从内务卫生、生活自理、礼仪规范、自我约束等身边事做起，着力培养良好的道德品质和文明行为习惯，树立当代大学生良好的风范和形象。

　　四、加强文化建设，营造和谐健康的育人环境。公寓管理工作计划

　　要把公寓社区文化建设作为校园文化建设的重要组成部分，根据我院专业特点，明确公寓社区文化建设的特色与重点，制定相应的建设方案，使公寓社区文化的内涵更深刻、内容更丰富、形式更多样。要充分调动和发挥电气爱心社、电子爱好者协会等学生组织的积极性，在公寓社区中广泛开展学术、科技、体育、艺术和娱乐等文化活动。

　　五、加强安全防范，确保公寓社区的稳定和谐。公寓管理工作计划

　　坚持齐抓共管，高度重视公寓社区的安全防范，切实做好公寓安全稳定工作。建立安全应急预案、应急演练及安全保障机制，健全突发事件应急预警及处置机制。辅导员和自律会定期对学生宿舍突击检查，消除存在的安全隐患。

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