员工工作计划

时间：2023-01-15 09:26:35 工作计划我要投稿

【推荐】员工工作计划汇总8篇

　　时间过得真快，总在不经意间流逝，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，一起对今后的学习做个计划吧。好的计划是什么样的呢？下面是小编收集整理的员工工作计划8篇，希望能够帮助到大家。

【推荐】员工工作计划汇总8篇

员工工作计划篇1

　　对我而言是一次机会，办公室文秘一职。能够充分展现自己的理想和抱负。非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我任务。

　　一、对工作岗位的认识

　　办公室文秘这一职位是中介性的职位，首先。整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的因此文秘工作一定要做到以下几点：

　　一切工作要听从领导的吩咐和安排。

　　1．服从。

　　要完全理解、遵照领导的意图办事。

　　2．领会。

　　要坚决地落实贯彻领导意志，

　　3．执行。强化执行力，做好办公室文员工作总结。

　　很多工作可以提前预测、积极主动地开展，但是服从并不是被动。及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考；同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。

　　办公室文秘工作相当于集团的小管家，其次。办公室日常的物品采购、发放；各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。

　　二、对未来工作计划

　　将做到以下几点：

　　1在日常事物工作中。

　　并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。1协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。

　　2做好了各类信件的收发工作。

　　3做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。

　　严格执行集团公章管理规定，

　　4协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记。不滥用公章。

　　按需所发，

　　5做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记。做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

　　6做好办公室设备的维护和保养工作。

　　确保节假期间集团的安全保卫工作。7协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作。

　　8认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

　　一定遵循精、细、准的原则，日常事物工作中。精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

　　将做到以下几点：

　　2．在行政工作中。

　　急领导所急，

　　1做好领导服务：及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手。想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

　　系统的快速的传递信息，

　　2做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通。保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

　　做好员工与领导沟通的桥梁。

　　3做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈。

　　4协助办公室主任完善集团各项规章制度。

　　做好存档保密工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

　　5做好信息保密工作：保存好办公室常用文档。

　　学习各种文字材料的写作，

　　6做好文书工作：及时完成领导交办的.各种文稿。提高自身写作功底。

　　将做到以下三点：

　　3提高个人修养和业务能力方面。

　　提升自身的专业工作技能。

　　1积极参加集团安排的基础性管理培训。

　　快速提升自身素质。

　　2向领导和同事学习工作经验和方法。

　　3通过个人自主的学习来提升知识层次。

　　如果我不能很快地提升自已的个人能力，深知：

　　一个人的能力是有限的但是一个人的发展机会是无限的现在知识经济的时代。提高自已的业务水平，那么我就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，认为集团就是最好的平台，一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我最高价值。

员工工作计划篇2

　　公司的发展离不开每一名员工的集体努力，同样公司的发展就是靠公司全体员工完成的。在公司的发展中，社会也在不断的发展，所以我们必须要跟上时代的形势，选出公司优秀员工，参加员工培训。这些都是我们公司一直以来的优良传统，在不断的发展中，用公司全体员工的集体努力和培训，实现公司的再发展，实现公司利益的最大化！

　　一、指导思想

　　针对员工适应能力、创新能力、改进能力薄弱的现象，结合公司“十一五”总体发展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源。

　　二、编制原则

　　（一）盘活资源，注重实效。

　　（二）战略性培训与适用性培训、提高性培训相结合。

　　（三）面向全员，突出重点。

　　（四）集中管理，统筹安排，责任明确。

　　三、培训的主要任务

　　（一）分层次继续开展各类相关知识和技能的适应性与提高性培训。

　　1、根据各管理体系认证的要求，采取集培办班方式，继续分层次开展XX余人的内审员、相关管理人员、关键岗位人员、特种作业人员的取证、复证集中培训；采取自主办班、班组学习、网上学习相结合的方式，举办法律法规、文件体系的全员培训，培养员工的质量、安全与环保意识。

　　2、为规范设备管理，减少设备事故，外聘专家举办一期以高、中管理人员、设备科长、专业点检员为主要对象的规范化点检定修培训班；采取自主办班，开展以tpm设备管理知识及简单的设备维护、设备管理规程、应急预案、岗位职责等为主要内容的设备操作与维护人员的培训。

　　3、配合公司持续改进工作，继续做好人员的培训与系统各级用户培训。

　　（二）为公司“十一五”新上技改项目做好人员储备培训，根据项目规划提前开始培养大高炉炉长、工长、转炉主炼钢工与摇炉工、精炼连铸班长等关键岗位人员。

　　（三）结合公司新工艺、新设备、新流程，以职业生涯发展为动力，以技能鉴定为手段，以技能培训、技术比武与导师带徒为载体，大力推进高技能人才培养。

　　1、开办精炼、连铸、轧钢、焊工、仪表工等个专业工种技师（含高级技师、技师、内定技师）培训班，共培训名；开展焊工、仪表工、锅炉、汽机等个工种高级工培训班，共培训名。

　　2、高标准、严要求，切实抓好公司钳工、天车工等通用工种及部分行业工种青工技能比武培训，培养公司级技术能手名。同时根据国家、省及行业要求，组织相关工种技能大赛参赛人员的选拔与培训，培养省级以上技术能手2名。

　　3、大力实施技能人才“”培养工程。

　　各单位从实际出发，为经验丰富、掌握绝活的`优秀技能人才（特级技师、责任技师等）配备1名理论丰富、文字表达能力强的员工做助手，形成1名优秀技能人才加1名高学历助手的高技能人才团队，导师向助手传授实践经验，助手帮助导师提高理论知识，整理操作经验、诀窍、心得等，培养一批知识型与复合型的高技能人才。

　　4、选送公司球团竖炉、高炉、转炉、连铸、精炼、轧制等方面的操作骨干50名，到相关同类企业现场跟班培训，学习、了解先进的操作技术与方法。

　　（四）充分利用内外资源，大力开展专业技术人员的继续教育与技术提升培训。

　　1、发挥培训中心作用，分层次开办计算机应用提高、计算机三维制图、液压技术、变频技术、plc、英语等培训班。

　　2、结合新产品开发，有计划聘请内外专家讲授“”知识，开展技术专题讲座次；结合现场工艺与设备，从设备厂家聘请专家来公司开展高层次的液压技术、变频技术、特殊仪表等专业的现场培训，促进新技术、新工艺的传播。

　　3、加大送外培训力度，有计划地选拔名优秀的专业技术人员到公司等国外先进企业进行对口岗位培训，派遣名优秀的专业技术人员到国内相关企业、高等院校学习，提高专业技术水平，为公司技术进步与技术改造提供智力保障。

　　（五）适应公司发展与管理提升的需要，加强公司所需各类管理人员的培训。

　　1、根据省委、省国资委、集团等上级主管部门的要求，有计划地选拔高、中层管理人员人送外培训，进一步提高高中层管理人员的生产经营与管理能力。

　　2、加大各层级管理人员脱产轮训的力度。对新近提拔或拟提拔的中基层管理人员进行任职资格培训；以mba核心课程为主要内容，结合公司管理实际与要求，举办一期为期1年的中层管理人员脱产轮训班；以基层管理理论与实务为主要内容，举办二期6个月以上的基层管理人员脱产轮训班；继续以《企业班组长培训教程》为主要内容，在班组骨干人员中组织5期、脱产1个月的培训；通用管理能力与专业管理能力相结合，举办一期脱产6个月以上的采购、营销系统人员培训。

　　四、实施策略与保障措施

　　（一）对内整合资源，充分发挥技术部门优势，提高自主培训开发的能力；对外加强合作交流，实现培训资源互补，满足高层次培训需求。

　　1、进一步发挥培训中心在通用专业（工种）基础理论、基础技能培训方面的作用，多渠道解决培训基础建设资源，提升培训中心在通用工种技能培训硬件设施水平，满足员工基础技能训练的需要。

　　2、发挥技术中心、信息自动化中心、检修中心等单位（部门）在现场技术、现场操作方面培训的优势，将其资源纳入公司有关专业（工种）现场技术、技能培训资源管理范围，确保公司所需培训的针对性与实用性。

　　3、从公司整体利益出发，打破单位（部门）界限，充分利用现有及闲置资源，促进同工种不同单位之间相互学习、交流与培训，实现培训资源共享。

　　（二）加大宣传力度，强化现代培训理念，营造全员学习氛围。

　　公司将通过电视、报纸、网站等媒介的宣传报道，促使各级管理者深刻认识到“培训开发是企业快速发展的推动力”、“培训是生产的第一道工序”，培育开发下属、建设一支高素质的团队是自己义不容辞的职责，自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长；同时，公司必须整体营造出“需要学习”的氛围，促使员工真正认识到“适应岗位要求，提升自身素质、是每位员工的责任和义务”，培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径，努力提高员工学习的主动性。

　　（三）完善培训制度，加强考核与激励，健全培训管理体系

　　1、适应公司管理变革和人力资源管理集中的要求，优化培训管理流程，修改并完善《员工培训开发管理办法》等有关培训管理制度，规范管理，提高培训开发的效率。

　　2、加强计划管理，严格考核，保证培训效果。将所有培训分为公司集培、单位自培、送外培训，集中管理，严格按经济责任制考核工作要求定期对培训中心、各单位完成培训计划及培训效果的情况进行检查考核；同时加强对培训员工的考核，将员工培训结果与待遇、使用挂钩。

　　3、完善培训奖励措施，对培训效果显著的项目实施单位、优秀学员、优秀教师（含兼职教师）进行评优并给予一定奖励，同时提高兼职教师培训授课及师傅带徒的津贴标准，鼓励员工传授知识与经验。

　　随着时间的流逝，很多的现实情况都在不断的变化中，帮助公司员工实现能力的变强是很重要的，在不断的发展中，公司的发展会遇到很多的现实困难，这些都是我们要注意的问题。前进中当然有很多的现实情况是我们不曾了解到，但是要必须面对的。只有公司员工的能力提高了，相信我们公司的发展才会更大的顺利，所以说对员工进行业务上的培训是很重要的！

员工工作计划篇3

　　过完匆匆的寒假，又回到充满活力的校园，我颇有感慨。进入下个学期，我想将文体委员的工作做得更好。

　　进入下学期，班级的情况有了一些变化。班上的同学逐渐向大二过渡，同学们自己的私事越来越多，参加部分活动的积极性有所降低。随着对大学生活的了解与适应，在部分同学的心中有些团学组织的威信有所降低。

　　结合上个学期工作的经验，加上对新情况的分析，我制定了新学期工作计划如下：

　　一、协助体育老师上好体育课。帮助打太极拳和踢毽子有困难的同学，让同学们在体育考核中都有个好成绩。通过自己的工作加强体育老师与同学们的沟通，使体育课成为老师所预期的和同学们所期望的体育课。力求让同学们真正在体育课上有所娱乐，有所放松，有所收获。

　　二、积极的响应校、院举办的各种文体活动。向同学们深入的宣传这些活动，尽可能让更多的同学参与到其中。既然参加活动就要做好活动，要在活动中力争上游。并尽可能的将同学们对活动的反馈意见和活动的不足之处向活动的组织部门反映。以期有关部门将活动做的更好，以此提高同学们对活动的'参与积极性，真切的让同学们在活动中获益，乐在其中，锻炼于其中。

　　三、多倡导同学们在学习之余参加体育锻炼，在同学中宣扬运动健身的思想。平时闲暇时间约同学们打一下篮球、羽毛球，以寝室、小组为单位举行一些文体比赛。如有可能，还会联合其他班级，举办以班级、专业为单位的联谊文体活动。增进同学们间的交流了解，增强班级凝聚力和集体荣誉感。

　　四、加强与文体部的联系，多与同学们交流，做好有关信息的上传下达工作。加强与其他班干部之间的合作，提升整个班级的办事效率。使我们班成为一个优秀的班级，更使我们的班级、专业成为一个温暖的大家庭。

　　在文体部、班主任的帮助下，在班委的配合和同学们的支持下。我会努力做好自己的工作，为同学们服务好，使同学们的课余生活更加丰富多彩。让同

　　学们在文娱与体育中学到更多，收获更多。相信我们的文体活动会越做越好。

员工工作计划篇4

　　一、个人工作总结：

　　20xx年已过去，在这半年多的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面对我一年的工作进行简要的总结。

　　存在的缺点：

　　对于电脑洗车机市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。

　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：沟通不够深入。在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的`真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。

　　二、客户分类：

　　根据08年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为成交客户、意向客户和潜在客户三大类，并对各级用户进行全面分析与跟踪。

　　三、实施措施：

　　1、三勤：

　　腿勤，勤跑潜在的客户。

　　嘴勤，勤打听，勤问，勤介绍公司产品。

　　手勤，要会拉关系，搞交际，交朋友。

　　2、客户回访：

　　目前在整个市场上做电脑洗车机行业的也不少，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。

　　（1）为与客户加强信息交流，增近感情，对成交客户每月拜访一次到两次；对于意向以及潜在级客户根据实际情况另行安排拜访时间；

　　（2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户的安装、调试以及告知客户安全操作使用等工作。

　　（3）网络搜索：

　　充分发挥我司网站及网络资源，通过信息搜索发布去发现掌握销售信息。

　　四、售后协调：

　　目前情况下，我公司仍然以生产销售为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。

　　用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。

　　09年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，我相信：用心一定能赢得精彩！

　　在09年的工作中，预计主要完成工作内容如下：

　　1、参加公司所有例会，进行会议记录，并履行会议的决议情况。

　　2、随时完成上级领导交给的临时任务。

　　3、增强自己的综合业务分析能力，学习和掌握产品技术知识，熟练掌握业务流程的相关知识，更好的应用于实际工作过程中。

　　我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　在09年的工作中，我将本着“公司荣我荣”的精神，提高客户满意度，为公司多寻求利润，为公司的长期发展多做贡献，为把公司尽快建设成为一流的精铸企业不断努力。

员工工作计划篇5

　　一、班级学生情况分析

　　本班共有学生58人，本学期重点是对学生进行常规训练，养成良好的学习习惯，营造良好的班内氛围，使学生讲文明，懂礼貌，学会宽容，学会与他人合作，使他们尽快的适应学校环境，投入到学习当中，成为一名优秀的、合格的小学生。

　　二、工作目标和要求

　　1、培养、形成良好的班风。

　　2、引导学生养成良好的学习习惯、生活习惯，引导学生从身边的小事做起。

　　3、加强与家长的联系与沟通，与家长密切配合，关心爱护每一位学生。

　　4、使学生讲文明、懂礼貌，养成良好的卫生习惯，爱护公物，遵守纪律。

　　三、工作重点

　　1、严抓纪律、卫生，形成一定的班规、校规

　　2、加强思想道德教育，养成良好的行为习惯，成为一名合格的.小学生。

　　3、养成良好的学习习惯，掌握一定的学习方法

　　4、加强安全教育，增强学生的自我保护意识。

　　四、采取的主要措施

　　1 、常规教育方面

　　经过一个学期的学习，一年级的小学生,对学校的每一项规章制度已经有了一定的了解，但他们年龄小，容易遗忘，还没有形成习惯.为了使学生能够及早进入角色,适应学校的生活,这就要辅导员在日常生活中能有序的引导,并且内容要近一点,小一点,实一点,时时处处向学生进行有针对性的常规教育.因此,我决定从以下几点入手:

　　（1）充分利用主题班会的时间学习《小学生日常行为规范》和学校各项规章制度,并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的,什么是不对的,使学生养成良好的学习和生活习惯.

　　（2）合理利用升旗仪式,重大节日,加强学生的德育教育.这学期利用清明节,植树节,和六一等重大活动举行一些有意义的主题活动,使学生懂得做人的道理,培养其爱国主义情感.同时,让学生在各种活动和劳动中学会合作,学会生活.

　　（3）充分发挥各项活动中的教育阵地的作用,增强学生的荣誉感,使学生心中有他人,有集体.比如:可以利用故事会和流动红旗的评比等活动,对学生进行思想教育，进一步规范学生的行为习惯.

　　2、纪律方面

　　一个班级,要想有良好的班风,必须要有良好的纪律才行.因而,我从以下几点入手:

　　（1）课堂纪律

　　首先师生共同制定班规班纪,并制定相应的奖惩办法.这样学生既感到有趣,又有动力,而且可以在不知不觉中遵守纪律.由于是孩子们自己制定的,这样变被动的各种要求为主动的行为,有助于学生将文字内化为行为.我们班的宗旨是"说到就要做到."

　　（2）课间纪律

　　课间是学生轻松休息的时间,良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛.然而,丰富多彩的课间活动,就是解决课间纪律乱的法宝.我将针对学生的年龄特点,采用师生共同参与的方式,开展"跳绳,做游戏,拍球"等活动,使学生既健体又受教育,还能增进师生之间的感情,扩大交流的空间.同时,随时提醒学生要注意的危险活动和场地,寓教于乐.

员工工作计划篇6

　　新的学年已经开始，在本学年度的第一学期内，为了带领全专业全体教师创新性的开展财务管理专业的多项教学管理工作，全面落实院领导提出的多项整改方案，顺利完成xx级、xx级、xx级学生的教学任务，特制定本教研室工作计划如下：

　　一、坚持改革精神，立足人才培养的实际需要，按照强化培养学生职业技能、提高学生就业创新能力、加强提高学生学历层次的教学目标要求，组织全专业教师、学生讨论修订xx级、xx级教学计划，做出必要的调整，从而更加结合实际的按2。5+0。5的教学模式。

　　二、花大气力狠抓教学质量，为此，要采取以下强有力的措施：

　　（一）认真督导教学，严禁教师无故缺岗、迟到、早退；

　　（二）要求教师对学生严格考勤，把考勤作为评定期末成绩的20%；

　　（三）加强实践教学，教前做好实验项目的制定，期中结合教学进度认真落实实验项目，做到有课必有实验，有实验必有报告，有报告必有成绩评定与汇总，期末上交，作为评定学生成绩的20%；

　　（四）同头课老师如有两人以上需要建立教学团队，定期进行教学交流和讨论，实施教学改革和创新，在议课交流中，统一教学进度和内容；精讲理论，注重实践；

　　（五）鼓励教师采用多种形式、多种方法、多种手段进行教学，摸索出一套让学生在快乐中学会基本知识的趣味教学法。

　　三、制定出一套切实可行的监督、激励机制，保证老师的教学质量，调动老师多讲课、讲好课的积极性。加大教学检查力度，做到期初查计划、实验、教学大纲，期中期末查教案、实验、考勤、上课态度（包括缺、调、迟到、早退情况），定期收集同学对任课教师的教学意见和建议，认真准备期中、期末三次教学检查。四、切实组织好听课活动，达到教师间取长补短的目的'，做到同头课教师间互相听两节，其他教师至少听四节，教研室组织集体听，系领导根据同学的反映，有针对性的听，听后交流评定，使评教活动落实到实处，使教师之间能够取长补短。

　　五、各项教学项目加紧实施。在20××年完成省级精品课程1门，没有达到院级的逐步达到院级水平，评为院级精品课程的向省级迈进；建立教学团队，争取实现零的突破；发动老师积极撰写论文论着，本学年每人两篇论文，一本论着；组织学术讲座，争取每个年级举行一次。

　　六、认真组织专业技能大赛，提高学生的实践技能，在本学期，每个年级至少组织一次；认真组织理论知识竞赛，以促进学生对基本理论的掌握，为财务管理专业的考证打下坚实的基础。

　　七、认真做好教学档案的收集整理、工作，从计划到总结，从实施项目到各种成果，从试卷课程考试的出题到试卷各个项目的整理分析以及成绩的评定，要按时全面地归档。

　　八、认真做好毕业生的实习设计工作，从毕业考试的实施到毕业实习的制定，到指导教师的选取，要一一落到实处，真正把毕业设计当成一项重要的工作来抓，把它作为提高教学质量、提高学生工作能力、巩固专业知识的重要途径来实施。

　　以上各条计划要认真实施，并在实施过程中不断进行修订、和提高，带领全专业老师为创建保持优秀教研室而奋斗，为全面完成本学期的各项教学工作而拼搏，创造更辉煌的业绩。

员工工作计划篇7

　　首先，要针对员损耗是一个在连锁企业经营中经常说到的字眼。业内人士普遍认为，如果超市经营利润为1%，若能够将大卖场2%以上的商品损耗率降低到1%，则其经营利润就可以增长100%。那么如何做好超市的防损管理？我认为应从内外两个方面入手。

　　一、内部原因造成的损耗及防损

　　由于超市营业面积大，部门众多，所以对员工的管理也相对比较散乱。因此，绝大多数员工为了一己私利或工作不认真、不负责任而造成卖场损耗的事已屡见不鲜。

　　二、加强内部员工管理

　　员工偷窃有多种表现形态，如内部勾结、监守自盗、直接拿取货款、利用上下班或夜间工作直接拿取商品等，使人防不胜防。

　　首先，要针对员工偷窃行为制定专门的处罚办法，并公之于众，严格执行。

　　其次，要严格要求员工上下班时从规定的员工通道出入，并自觉接受卖场防损人员的检查，员工所携带的皮包不得带入卖场或作业现场，应暂时存放在指定地点。

　　第三，对员工在上下班期间购物情况要严格规定，禁止员工在上班时间去购物或预留商品。员工在休息时间所购商品应有发票和收银条，以备防损人员、验收人员检查。

　　三、强化员工作业管理

　　加强对员工作业的管理，规范员工作业的流程，尽可能把员工在作业过程中造成的损耗降到最低。

　　首先，由于大卖场经营的商品种类繁多，如果员工在工作中不负责或不细致就可能造成商品条码标签贴错，新旧价格标签同时存在或POP与价格卡的价格不一致，商品促销结束后未恢复原价以及不及时检查商品的有效期等，这样一来，某些顾客可以以低价买走高价商品从而造成损耗。如果顾客买到超过保质期商品后投诉，不仅会在经济上造成损耗，而且对企业的形象也极为不利。因此，大卖场里各部门主管应给员工明确分工，每天开店之前把准备工作全部完成，如检查POP与价格卡是否相符；检查商品变价情况，并及时调换；检查商品的保质期等。

　　其次，由于超市的特殊性，在经营过程中的零库存是不可能的，仓库管理的好与坏会直接影响到损耗的多少。

　　超市大批量进货，会加大仓库商品保管难度，虽然各部门有各自的商品堆放区域，但难免会“侵入”到对方的堆放区域。如果是非食品，商品相对容易保管，但相关人员也难免会不珍惜对方商品而乱丢、乱扔，造成人为的损坏。针对这种情况可以安排专门人员进行监督，负责管理零散商品的堆放，使仓库管理规范化，减少仓库里的损耗。另外，卖场营业过程中由于顾客不小心或商品堆放不合理而造成的损坏或破包，各部门可以针对这种情况在仓库里留出一小片地方作为退货商品堆放区，并由专门的资深员工负责退货和管理，把损耗降到最低。

　　第三，超市的收银员作为现金作业的管理者，其行为不当也会造成很大的损耗。如收银员与顾客借着熟悉的关系，故意漏扫部分商品或者私自键入较低价格抵充；收银员虚构退货私吞现金以及商品特价时期已过，但收银员仍以特价销售等。因此收银员的作业纪律，并制定相关的处罚条例，严格执行。收银主管要严格按程序组织并监督收银员的交***工作，要认真做好记录，以备日后查证。

　　第四，生鲜食品现已成为大卖场的一大卖点，除了有很好的利润外，更以保质、保量、保鲜吸引了一大批目标顾客。但生鲜食品的损耗也令卖场的经营者们颇伤脑筋。加强对生鲜食品的防损耗管理可从以下3方面考虑：

　　首先，冷冻冷藏设备要定期检查，发现故障及时排除，一般每月3次为宜。同时，生鲜商品必须严格控制库存，订货一定要由部门主管或资深员工亲自参与。

　　其次，生鲜商品有些需当日售完，如鱼片、绞肉、活虾等，可在销售高峰期就开始打折出售，以免成为坏品。

　　再次，生鲜商品的管理人员应彻底执行“翻堆”工作，防止新旧生鲜商品混淆，使鲜度下降。同时，工作人员应尽量避免作业时间太长或作业现场湿度过高，造成商品鲜度下降。

　　四、外部原因造成的损耗及防损

　　超市除了内部员工的原因造成的'损耗外，外部环境的一些原因也不可忽视，如供应商的不轨行为或顾客的偷窃事件等。

　　首先，供应商行为不当造成的损耗，如供应商误交供货数量，以低价商品冒充高价商品；擅自夹带商品；随同退货商品夹带商品；与员工勾结实施偷窃等。针对这种情况，对供应商的管理必须做到：

　　1、供应商进入退货区域时，必须先登记，领到出入证方能进入。离开时经保安人员检查后，交回出入证方可放行。

　　2、供应商在卖场或后场更换坏品时，需要有退货单或先在后场取得提货单，且经部门主管批准后方可退。

　　3、供应商送货后的空箱必须打开，纸袋则要折平，以免偷带商品出店。厂商的车辆离开时，需经门店保安检查后方可离开。

　　其次，顾客的不当行为或偷窃造成的损耗，如顾客随身夹带商品；顾客不当的退货；顾客在购物过程中将商品污损；将包装盒留下，拿走里面的商品；还有将食物吃掉并扔掉食物包装盒等。针对这些情况，卖场的工作人员必须做到：禁止顾客携带大型背包或手提袋购物，请其把背包或手提袋放入服务台或寄包柜。顾客携带小型背包入内时，应留意其购买行为。同时，定期对员工进行防盗教育和训练；要派专门人员加强对卖场的巡视，尤其留意死角和多人聚集处；对贵重物品或小商品要设柜销售；顾客边吃东西边购物时，应委婉提醒其到收银台结账。

　　尽管顾客偷窃是全球性的难题，但如果采用一定的措施还是会收到一定成效的。

　　超市防损耗管理并不容易，它牵涉了太多人为的疏忽，而商品损耗的发生会对超市的经营发展产生不良影响。卖场应根据损耗发生的原因有针对性地采取措施，加强管理，堵塞漏洞，尽量使各类损耗减少到最小。

　　五、超市防损主要有两点

　　1、防安全！排出一切安全隐患！

　　2、控损耗！防止小偷、控制生鲜、食品、非食品出现的损失！