业务工作计划

时间：2022-10-17 10:46:43 工作计划我要投稿

【精华】业务工作计划集合八篇

　　时间流逝得如此之快，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，让我们对今后的工作做个计划吧。我们该怎么拟定计划呢？下面是小编整理的业务工作计划8篇，欢迎大家分享。

【精华】业务工作计划集合八篇

业务工作计划篇1

　　一、市场分析

　　空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。xx年度内销总量达到1950万套，较xx年度增长年度预计可达到2500万-3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，xx市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%。

　　目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右，但根据行业数据显示近几年一直处于洗牌阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及xx年度的产品线，公司xx年度销售目标完全有可能实现年中国空调品牌约有400个，到xx年下降到140个左右，年均淘汰率32%。到xx年在xx等一线品牌的`围剿下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。xx年度lg受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。xx也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如xx等品牌在xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而xx空调在xx市场则呈现出急速增长的趋势。但xx市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

　　二、工作规划

　　根据以上情况在20xx年度计划主抓六项工作：

　　1、销售业绩

　　根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对xx等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。

　　2、代理商管理及关系维护

　　针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的代理商进行有效管理及关系维护，对各个客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。

　　3、品牌及产品推广

　　品牌及产品推广在xx年至xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如xx空调健康、环保、爱我家等公益活动。有可能的情况下与各个系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些路演或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

　　4、终端布置

　　根据公司的xx年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。

　　5、促销活动的策划与执行

　　促销活动的策划及执行主要在20xx年x月x月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。

业务工作计划篇2

　　尽管这十几天做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，欠缺营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备*份的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保20万元销售任务的完成，并向30万元奋斗。

　　1、努力学习，提高业务水品

　　（1）、抽时间通过各种渠道去学营销方面（尤其是白酒营销方面）的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。

　　（2）经常向公司领导、各区域同业朋友以及市场上其它各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

　　2、进一步拓展销售渠道

　　十月份在做好广告宣传的'前提下，要进一步向烟酒店、餐饮、代销公司、酒店及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，十月份主要对系统人数和接待任务比较多的部队、工商和大型国有企业三个系统多做工作，并慢慢向其它企业单位渗透。

　　3、做好市场调研工作

　　对市场进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。

　　4、与胡总密切配合，做好销售工作

　　协助胡总在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。同时带动业务员的销售积极性。

　　5、建议和实施

　　（1）、提高公司员工的综合素质，特别是业务技能方面的素质必须较快提高，以适应企业发展需要。

　　（2）、要面向社会吸纳有才华的精英加盟公司，主要是销售精英。

　　（3）、做好安全销售业务商谈，确保员工和企业的合法权益。

　　（4）、要以＂以人为本、服务企业＂为核心，加强企业文化建设，树立企业良好形象，增强企业内在活力和影响力。

　　最后希望公司领导在本人以后的工作中给予更多的批评、指正、指导和支持。

业务工作计划篇3

　　业务园长教育教学工作实施方案

　　一、指导思想

　　以《幼儿园教育指导纲要》为准绳，以常规抓基础，以科研促提高，切实加强师资队伍建设，提高教师的整体素质，进一步深化幼儿教育教学改革，全面实施素质教育，扎实做好我园的各项管理制度，认真开展教育教学活动，提升我园的知名度，做到生源稳中有升，打造优良的师资队伍建设，全面提升教育质量，创办优质名园、优秀示范园，为孩子的一生打好基础。

　　二、工作目标及措施

　　认真学习《幼儿园教育指导纲要》，深入领会《纲要》精神，积极转变教育观念，以市局、教育组工作目标为指导，高质量、高效率地完成上级的任务，如本学期的“双高双普”评估验收工作；教师专业技能提升等等；以董事长提出的“双保证、双提升”（生源、安全保证；以特色、质量提升）为工作重点；以“创新工作思路，提高社会声誉”为工作中心，全面提高工作效率。本学期分管的工作有：全园多媒体教学、家长学校活动的开展、档案资料的管理以及中班教育教学管理。具体目标及措施：

　　（一）触摸一体机让幼儿教育丰富多彩

　　本学期我园共开设13个多媒体教学班（大班6个班、中班4个班、小班3个班）每班平均幼儿人数33人，两教一保，老教师占90﹪，已有丰富的多媒体操作、使用经验，10﹪的新年轻教师，对于多媒体机的操作、使用还需细化培训、指导。随着幼儿园课程改革的日益推进，我

　　园本学期使用的是根据《3—6岁幼儿发展指南》由各教育专家撰写的《亿童游戏学习包》教材，内容全面、丰富，包含健康、语言、社会、科学、艺术五大领域，优质的学习材料，将五大领域整合，互相渗透。为了更好的运用多媒体教学，使其在原有的基础上迈向更高的台阶。具体措施：

　　1、开园初，对全园教师进行多媒体机操作的系统培训，使各教师正确使用和维护多媒体一体机。

　　2、开通“网络学习”资源，让老师通过园本培训、教学研讨、自学更快的熟悉教材内容，了解其优势，掌握基本的课程体系。通过教研活动的开展使教师深挖教材，总结优点，用科学的教学方法，游戏贯穿的方式设计∕开展每个活动，让幼儿在轻松快乐的氛围中学习体验。

　　3、充分发挥多媒体一体机的优势，运用现代网络资源，将其声、形、色、画等多手段运用到教学中，提高我们的教学质量，打造精品课堂。

　　4、实行“以老带新”让新教师多向老教师虚心请教学习，通过老教师的示范课引领、领导推门听课等形式给予指导及新教师自身学习和操作，使新教师（年轻教师）更快的成长和提高！

　　5、以幼儿园开展各项活动为契机，充分发挥和展示多媒体教学的优势，向家长推广我们多媒体教学的成果。

　　6、制作精美ppt。通过培训，使每位教师学会制作ppt，并能充分合理使用多元素底板。通过观看、评析、大家互评的方式选出精美ppt作品。

　　（二）档案资料明细化，科学管理规范化。

　　幼儿园的档案是幼儿园办园历史和发展轨迹的见证，是评价幼儿园整体办学水平的“窗口”，是深入开展教育教学改革、全面实施素质教育活动不可缺少的资料。作为刚接受档案管理的我，坚持以服务全局的岗位意识，认真细致的工作作风，进取钻研的敬业精神，使我园的档案管理工作层级分明、清晰、运作高效，使得上级领导检查一看就懂、一核就准、一查就实。具体措施：

　　1、科学管理，建立档案目录、教师借阅登记表，在方便教师检索查阅的同时确保资料的保留完整。

　　2、依据幼儿园发展规划与重点工作及上级领导对档案资料的管理要求，对归档类目进行及时补充和调整。

　　3、督促各部门负责领导将形成的档案资料在规定时间内上交，要求资料齐全、内容全面、图文结合，有实施方案、有过程、有总结。

　　4、保证档案资料的`保密性，任何人不得将资料借阅他人，不得遗失。

　　5、定期对归档材料按要求整理、装订成册、编号入档、分类存放。

　　6、借阅资料要及时归还，复印应将原件资料归还入档。

　　（三）家园携手、共育幼苗

　　随着教育改革的不断深入，人们越来越意识到学前教育必须和社会教育、家庭教育同步进行、同步发展、相辅相成。为了促进我园与家长携手共育、为了加强老师与家长之间的情感交流、为了让家长树立正确的教育观念，了解幼儿园；了解孩子；了解幼儿在园的生活、活动；了解家庭教育的意义，我园在每学期都会开展一系列丰富多彩的活动，从而形成家园共育、更好的教育孩子。具体措施：

　　1、家长会。每学期初开展家长会，向家长介绍现代学前教育的发展

　　趋势和培养目标及其我园的发展方向，对家长共同关心的问题开展专题讲座、专题讨论、经验交流。如小班开展“三岁幼儿的年龄特点及其教育要点”、中班开展“幼儿园三年教育承上启下阶段的教育要点”、大班开展“幼小衔接”等专题会议，丰富家长的教育经验。

　　2、家园直通车。每班有专门的家园沟通栏，教师通过网络资源或相关学前教育书刊、杂志，为家长提供方方面面的指导，有儿童身体与心理发展知识、家庭营养知识、家庭教育方法以及新的教育观念与实践等。每月初及时更换。

　　3、家长半日开放活动。学期中开展半日开放活动，（早8:30—11:30）主要是让家长看看教师是如何组织幼儿开展活动的；孩子的一日生活是怎样的；孩子在活动中的表现如何等等，并请家长对活动的意见和建议作以反馈。

　　4、家长委员会。全园选出十名热心并有一定文化素养的家长为幼儿园家委会人员。让他们参与讨论审定幼儿园的一些工作计划和一些大活动的方案制定，同时还监督幼儿园的卫生保健及幼儿膳食。

　　5、开展丰富多彩的活动及以家园互动的形式，形成家园共育。如教育教学月效果汇报、每月一主题墙的展示、班级幼儿作品展板的出示等等多形式增进家园关系，一切为了孩子，携手共育。

业务工作计划篇4

　　此刻我已经在公司担任业务员有四年的时光了。能够说我是公司数得着的老业务员之一，也是对公司的发展有必须贡献了。此刻20xx年将结束，我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结，也对自我的工作提前写下了20xx的工作计划，让自我在假期中能够安稳的度过，也让自我能够及时的认识到当前的形势，期望不会让自我失望!

　　转眼间又要进入新的一年20xx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我十分重要的一年。出来工作已过个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自我在新的一年里有更大的进步和成绩。

　　一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作

　　公司在不断改革，订立了新的规定，个性在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，务必以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

　　在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达万元以上(每件万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户持续经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展状况。

　　在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。透过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于到达4。万元以上代理费(每月不低于1。万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户持续经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展状况。

　　第三季度的十一中秋双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合潜力的相对提高，对规模较大的企业贴合了《中国驰名商标》或者《广东省商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户能够安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省商标》，承办费用达7。万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户持续经常性联系，及时报告该等交办业务的进展状况。

　　第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务状况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性推荐，力争为客户公司的知识产权保护做到面，代理费用每月至少达万元以上。

　　二、制订学习计划

　　学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的'学习方向来补充新的能量。专业知识、综合潜力、都是我要掌握的资料。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还期望业务经理给与我支持。

　　三、增强职责感、增强服务意识、增强团队意识

　　用心主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的潜力减轻领导的压力。

　　以上，是我对20xx年的个人工作计划，可能还很不成熟，期望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我期望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善业务开展工作。相信自我会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。

　　20xx年，我有着的期盼，相信自我必须能够在20xx年取得更大的进步，自我就是这样一年一年的走过来的，从一个什么都不懂的毛头小伙到此刻很有深度的资深公司业务员，我的成长充满了曲折，但是在今后的工作中，我还是需要继续不断的努力，相信自我在20xx年必须走的更远!

业务工作计划篇5

　　每天要反复告诉自己，我一定是最棒的，我一定能行，别人能做到的事情，我xxx照样可以做到，只是在于时间的问题。日工作详细如下：

　　一日之计在于晨，每天早起，学习经典话术。

　　早晨8：20之前务必到公司，做一天的.工作准备。

　　9：00----11：00开发新客户，至少1小时以上的通话时长，意向客户(2个以上)!

　　11：00---12：00跟踪老客户，争取提高客户信任程度!

　　中午放松自己，保持下午工作中精力充沛。

　　14：00----18：00跟进订单，开发新客户，至少3小时以上通话时长。

　　保持每日通话时长在4小时以上，意向客户不可少于5个以下。与客户沟通中遇到的棘手问题，在这个时间里跟同事或主管请教，当天问题，当天解决，绝不留在明天。

　　由于我部门才成立不久，在人员方面严重不足，现拟定以下几点：

　　1、销售人员的招募、选择、培训。

　　上个月陆续面试一些应届毕业生，由于人员毕业论文一事耽搁一段时间，这个月初会陆续到岗。招聘人员一事仍需持续进行。对于新进人员，我会着重进行一系列的培训，例如公司背景、公司优势、报价、材料、量房、验房、话术等，让新进人员尽快达到一个工作状态。

　　2、制订销售计划。

　　每周六周日活动，名单我先筛选一次，确定信息量准确，再平均分配下去，制定一定工作量，提高工作效率;让销售人员每周制定自己的工作计划，确保活动当日的业绩。

　　3、确定销售政策。

　　首先在话术开场白，每周针对不同的活动或者根据不同楼盘的客户信息更新话术，从不同的渠道收集一些成功的案例及时与大家分享，从中吸取经验，让人员每周都能接触到不一样的;其次我会每天起到一个带头，先开始打电话，带动人员的积极性，起到表率作用。督导人员按时从事电话销售，以保证每天的工作量能完成，及时统计数据。

　　4、销售业绩的考察评估。

　　每次活动报备的客户数量及客户信息，我再从中精确评估后上报，以保证报备数量能更准确。

　　5、销售渠道与客户管理。

　　在有条件的允许下，培养人员多方面发展，例如楼盘考察、渠道拓展、设计理论学习等，力求培养全能销售人员;后续客户信息管理上，每周督导人员及时跟单，了解客户信息资料，详细讲解跟单流程，协助人员回访客户，必要时我自己会亲自跟单。

业务工作计划篇6

　　1、强化服务，发挥优势，稳定增加储蓄存款，落实具体措施。

　　一、建立存款工作责任制，主管领导亲自抓，分管小组具体抓，全体人员共同抓；二、进一步完善考核激励机制，牢固树立抓存款就是抓效益的思想，从分配机制上充分调动员工的积极性来增加存款；三、利用支行年初的“百日储蓄存款竞赛活动”进入各小区，各企事业单位进行宣传，要直接与客户面对面交谈，宣传时要深入、细致，不能走过程，流于形式，同时作好记录，了解到客户活期、定期存款信息及定期到帐日期，争取让客户在我行办理业务，对于老客户要多联系，加强沟通和巩固，要以老代新，以点带面，全面铺开，充分发挥团队合作力量，让我们每一份增品用到实处；四、充分发挥我行个人流动资金贷款、综合授信贷款等业务的品牌优势，加大以贷引存和吸收保证金存款，这部分重点营销对象为行政、企事业单位高管人员及

　　资产在万元以上的个体营业主客户。五、综合运用我行已经开发成熟的金融产品，整合形象包装，打好营销“组合拳”，对我行金如意理财包、户信息通、96558、如意银联卡以及个人综合授信、住房按揭、汽车消费信贷业务等金融产品进行系统的宣传营销。六、要及时做好客户的回访工作，要让客户实实在在地体会到宁夏银行的真诚服务。要让他们记着宁夏银行固原支行，客户如有其它方面的要求时应尽可能的去满足，提高办事效率。

　　2、采取有效措施，促进对公存款稳步增长。

　　一、加强对公存款管理，建立客户经理一对一责任制；以*年在我行开立帐户单位为依据，特别是零余额帐户要进行摸底调查情况，查找在我行开户不存款原因，进行实地落实有效勾通，争取其在我开了户就有存款，确保这部分客户成为我们的忠实客户；二、抓住地方经济热点，及时捕捉存款信息，深入挖掘重点行业、重点项目和重点大户的存款潜力，以淀粉行业、物资流通、草畜加工行业、煤电行业、粮油、等行业为重点，继续为重点存款大户提供资金、结算、现金、信息等全方位的金融服务，培育新的存款增长点，重点要放在财政、水利、土地；三、眼睛向外，积极寻找优质存款大户，加大攻关力度，扩在营销区域，对周边优良客户选择营销。四、加强全额银行承兑汇票业务营销办理。

　　3、积极开拓中间业务，进一步落实代理业务的操作情况，做好各种代收代付等中间业务的市场开拓，特别是财政代发工资和高薪水行业的工资户进行营销，进一步加强同已协作单位间更深入的业务合作，拓宽中间业务营销渠道。

　　加大信贷营销工作力度，努力提高信贷资产质量和综合效益。

　　在固原属于经济相对落后地区，工业基础薄弱，但商贸流通较活跃加支煤炭、电厂、石油开发、飞机厂投建、淀粉加工特色产业都将成为拉动固原经济的重要增长点，在*年我行坚持“服务地方经济、服务中小企业”的市场定位，重点仍然将紧紧围绕城市居民、优良中小企业及个体私营业主开展业务，对于中高端白领客户和个体私营业主，抓住他们心里，积极把如意白领通和综合授信贷款业务进行宣传，另外作好房屋按揭和优良中小企业及个体私营业主流动资金贷款，加大与担保公司的合作解决担保难的问题，要选择一些好的'客户去做，通过信贷杠杆来迎得客户，要将客户存款、信贷等业务一揽子放入我行，以我行利益为基础，要多为客户着想处处为客户出点子，想办法，取得客户信任，从而达到双赢的目的。

　　2、进一步加强对

　　国家宏观经济和产业政策、区域经济政策的研究，把握重点，积极支持优势行业客户，优化信贷投向。在有效控制风险的前提下，根据客户具体情况有针对性地进行信贷投放。对电信、电力、石油、烟草等垄断性行业，要加大力量营销、积极介入，争取市场份额，做到优质客户不放松、有发展前景的信贷市场不放松。

　　3、转变经营观念，充分发挥票据贴现及银行承兑汇票业务的短期融资功能，银行承兑在固原发展较慢，多数客户只是表面了解，认识不到位，小部分虽然在其他专业银行办理，但时效性不强，不能满足客户业务发展需要。这就是一个机遇，在*年只要我们宣传到位，服务跟上，我们就能争取到这部分客户在我行办理业务。另外加大内外部贴现力度，增加票据贴现量，增收创利。

业务工作计划篇7

　　业务员在为公司开拓市场的过程中，应首先给自己定一个切实可行的目标，明确了目标以后，尽心尽力的去实施，努力去做到去完成，并且事后是否能达到预期效果，在和商家的沟通中，应采取灵活的方式，让商家消除戒备心理，拉近双方的关系，同时对谈话的内容产生兴趣，在保证有效沟通的前提下提高效率，谈话的内容应当简明扼要，让人听起来就知道你要表达什么意思，向商家传递什么信息，切勿罗嗦，不该说的话千万不要说。谈话之前应该注意切入点，不一定要把话说得很正式，注意对方的情绪和表情的变化，不要一味的.说下去，要给对方留一些空间，有提问的机会，当对方比较忙的时候，可以换个时间再拜访，或是在一旁等待，也可结合实际情况直接切入正题。

　　业务员应该学会独立思考问题，培养随机应变的能力，在遇到一些比较棘手或是突发的情况的时候应该知道如何应对，从容冷静分析，避免浮躁，开展业务的过程中难免会遇到这样那样的问题，在遭到拒绝的时候，不应该轻易放弃，因为放弃你眼前的一个客户，有的时候就代表你放弃了他背后潜在的一个隐形市场，应该仔细分析总结，为什么会遭到拒绝?原因是什么?应该如何去做，是自己的态度问题还是自己的沟通方式有问题，是否需要换一种方式，多从一些角度考虑，一次不行多试几次，保证下一次能取得更好的效果。同时每个业务员都应该培养吃苦耐劳的、坚忍不拔的精神，受到挫折失败时学会坦然。

　　在和商家的交谈中应该找个适当的时间递上自己的名片，一般是谈话刚进行的时候，同时每个业务员都应该准备一个小本子和一支笔，在对方有不明白的地方或是其他一些疑问的时候，自己知道的要尽可能的为对方解答，自己感到模糊或是不能确定的地方不要凭自己的想法和主观意识猜测回答，同时对方有一些什么意见或是建议，这些都应该记下来，承诺之后给予答复(结束后不要忘了让对方留下名片或者联系方式)，回到公司以后寻求答案，必要的时候可以相互探讨。

　　一项业务的开展往往要遵循循序渐进的过程，不要想着能一步登天，也不要想着马上能收到立竿见影的效果。因此，初步把业务过程分成以下几个阶段：

　　第一阶段：电话营销

　　通过电话联系业务，约定时间见面洽谈，新业务员会碰到许多客户的质疑，失败乃成功之母，第一次不成功，拜访第二次就不同了。

　　第二阶段：走访商家

　　分发报纸以及本人名片，让商家首先知道有这么一回事，同时了解一些基本信息，对相关信息进行记录。为客户做一套推广计划并且第二次拜访送给客户。这一阶段结束后，部分商家或许会主动找上我们。

　　第三阶段：客户维护

　　去和一些比较有合作意向的商家进行更深入的沟通，探讨市场，最后才讲到一些具体的事项，以及费用问题等。从而达到长期稳定客户，为自己和公司打下坚实基础。

　　第四阶段：工作计划

　　业务员要能够为自己制定工作计划，独立自主高效的完成相关方面的工作。(里面包括如何发展关系，牵线搭桥来和对方负责人建立关系)这一阶段持续的时间会较长，并且逐步的会有相当的商家愿意和我们合作。

　　业务开展的任何一个阶段里都需要去多多关注相关行业的相关信息，往往掌握的信息越多越全面决策和行动才会更科学更可靠，对市场的变化应有相当的敏感度和较为长远超前的眼光。