重点工作计划（精选20篇）
人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，来为今后的学习制定一份计划。什么样的计划才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的重点工作计划，欢迎阅读与收藏。
重点工作计划 1
20xx年即将来临，现将银行综合柜员工作计划如下：
一、以客户为中心，做好结算服务工作
客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉。
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量
随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求。
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的'使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质
员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍：
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
重点工作计划 2
本学期，我院文体部旨在打造一支团结、高效、节约、创新，具有文娱气质的队伍，并通过一系列技能培训，培养部门干事对活动的敏锐性，创新性，文娱性特征。具体安排如下：
一、部门活动
本学期部门活动主要有：迎新晚会，扫舞盲，艺术团汇报演出等，在原来的传统活动基础上，希望对活动进行创新，带给观众耳目一新的感觉。扩大活动的影响力，活动本身具有娱乐性而又不失学术性。
另外，考虑到艺术团汇报演出与扫舞盲的独特性，希望艺术团汇报演出与扫舞盲能结合在一起在文化广场搞，节约时间、经费之余，丰富活动的观赏性，为新生们提供一个更广阔的平台。
二、制度建设
1、开展每星期一次的例会，布置好团学两边的工作，并抓好干事的会议请假制度，控制好例会时间，提高效率。
2、轮班制度：对干事进行工作的.轮流值班安排，力求每一次的小活动都能充分调动大家的积极性。
三、干事培养
1、培训班：对新干事进行布场的技巧训练，视频制作，以及基本的礼貌等培训。
2、方案撰写：利用新旧干事1带1的方法，让他们合作写方案。了解方案撰写的格式内容，培养公文写作能力。
3、干事负责制：让干事担当活动的负责人，培养他们的责任意识、担当意识。
4、培养干事的创新意识，包括布场创意、节目创意、小环节创意等，让活动有更大的亮点与惊喜。
四、部门文化建设
继续继承上学期的优良传统，打造一支温情、高凝聚力的队伍，树立为同学服务的观念，努力搞好每一台晚会、每一次活动，并通过生日制度，聚餐制度，以及活动体会，营造温馨的气氛，提高干事的部门归属感与责任感。
五、加强对艺术团的管理
艺术团是文体部管理下的培养艺术人才的外围机构，本学期，部门将严格地管理艺术团，包括艺术团的训练情况、演出情况等等，做好蹲点工作以及反馈制度，加强部门干事与艺术团成员间的联系，并通过成长记录的方式，树立一个文娱系统的凝聚力意识，严抓艺术团的节目质量，希望有更大的突破，创造出更多的精品。
文体部搞活动的宗旨是为同学服务，希望在未来的一学期里，能为大家打造更多富有人情味的活动，丰富同学的校园文化生活以及艺术情操。
重点工作计划 3
为切实做好春节、元宵两节期间的市场监管工作，确保节日市场繁荣稳定，切实维护节日期间的市场秩序和消费安全，保护消费者的合法权益，营造欢乐祥和的节日氛围，xx市工商局做出以下工作部署。
一、加强领导，提高对“ 两节” 市场监管工作的认识
良好的市场秩序是关系人民群众切身利益和社会安定的大事，我局本着对市委、市政府负责，对人民群众负责，对市场秩序负责的态度，不断增强政治责任感，高度重视“两节” 期间市场监管工作。采取主要领导亲自抓，分管领导抓具体落实的机制，统筹安排“两节”市场监管工作。严格责任制度，逐级落实职责，保证节日市场消费安全。
二、加强对重点商品、重点区域的巡查力度
针对两节期间市民消费特点，市工商局以食品市场、旅游市场、文化市场和安全生产为重点，加大对集贸市场、食品超市、城乡结合部等领域的巡查力度。
一是对与百姓节日生活密切相关的重点商品集中开展专项执法检查。依法查处销售不符合食品安全标准、超过保质期、假冒伪劣、“三无”食品的行为，以及对食品进行虚假宣传和不正当竞争的违法行为，对检查中发现涉及安全隐患的食品和不合格食品，将及时依法采取有效措施，该下架的下架，该没收的.没收，严格依法处理，确保食品市场消费安全；
二是依法规范各类市场主体经营资格，严厉查处违法经营和无照经营行为；
三是强化监督食品经营者进销货台帐等制度的落实，并对经营者的自律制度建设情况进行检查、督促。
四是利用快速检测设备，开展食品快速检测专项检查活动；
五是坚持引导教育与行政处罚相结合，做好案件查处工作，做到不走过场、不留死角。
三、充分发挥12315 行政执法体系和“一会两站”作用
充分发挥12315 行政执法体系和“一会两站”的作用，保证维权网络畅通，及时处理两节期间消费者的咨询、申诉和举报。从2 月4 日起至2 月28日，我们安排专职人员受理节日期间消费者投诉，坚持领导带班制度，认真做好应对各种突发事件和安全事故的准备工作，确保做到发现问题迅速反应、快速处理，坚持重大事项逐级报告制度，切实保护消费者合法权益。
重点工作计划 4
新学期开始了，为了每个孩子都能获得更好的发展，能更健康、更全面的成长，为了自己能更好的工作，并在工作中成长，特制定了新学期计划如下：
一、提高思想政治素质
积极参加各项学习活动，坚持把理论与实际相结合。从我做起，从身边小事做起。严格遵守园里的各项规章制度，热爱本职工作。配合本班老师认真完成各项班级工作。
二、加强幼儿保育工作，做好幼儿一日生活的常规培养
我们班有近一半的幼儿是刚入园的`新生，我会用细心、耐心地公平对待每位幼儿，让他们喜欢上幼儿园，尽快适应新环境。培养幼儿良好的行为习惯、生活自理能力、自我保护能力和生活卫生习惯。
1、在健康方面，鼓励幼儿积极参加体育锻炼活动。注意关注天气变化，随时给孩子增减衣物，对爱出汗的孩子进行特别护理。注意孩子饮水量，提醒孩子多喝水，减少孩子生病机率。
2、抓好孩子的生活习惯培养。如：喝水、饭前便后洗手，说话轻，轻拿轻放椅子、玩具，看书、礼貌等习惯。
3、教育幼儿自己的事情自己做，培养幼儿的生活自理能力。要求孩子自己吃饭。教幼儿尝试穿脱衣服，鞋子，学做一些力所能及的事。
4、生活卫生常识，教育幼儿知道保护自己的五官，爱护牙齿，学习漱口刷牙，不吃不卫生的食物。
三、认真做好班级卫生消毒工作
1、坚持做好室内外清洁、消毒工作。坚持每周五的清洁大扫除和玩具定期消毒。
2、加强进餐环节工作，巡视进餐情况，指导帮助体弱幼儿，保证幼儿吃饱、吃好。
3、加强幼儿午睡管理，培养幼儿衣、裤放在指定地点，坚持巡视幼儿午睡情况，纠正不良睡姿和习惯，保证幼儿午睡质量。
4、保管好本班物品及幼儿衣物，避免遗失现象，对本班物品做到心中有数，管理有方。
四、安全工作
1、加强幼儿安全意识到培养，不做危险的游戏，不踩桌椅，不到危险的地方去，杜绝安全事故的发生。
2、教育幼儿友好相处，知道遇到危险要找大人帮忙。培养幼儿的自我保护能力。
3、加强早晚接送幼儿工作，不将幼儿交陌生人，防止错接。
4、随时清点人数，坚持每天检查幼儿是否带有异物入园，发现情况及时妥善处理。
5、组织幼儿活动前，要检查场地是否安全，幼儿活动范围须在老师的视线内。
6、防止开水、食物等烫伤儿童。
重点工作计划 5
为了使学校各处室相关计划在班级得到更好的贯彻和落实，形成良好的教育环境，树立良好的班风和学风，提高学生的身心素质，特制定本学期初中班主任工作计划：
一、树立端正的思想
1、按照德育处的'工作要求：加强树德立品的教育和教务处提出的培养学生自主、探究、合作、创新的学习方式，努力把学生培养成有灵魂有灵气的阳光少年。
2、根据初二学生的心理和生理特点，加强学生心理健康教育，提高心理健康辅导水平。
3、加强学法指导，培养独立学习能力和抗挫能力，克服学生的厌学心理。
4、上课前，教师进入教室后，班内要保持安静，以示对老师的尊重。
5、维护班内及校内卫生，热爱劳动，认真值日。
6、爱护公物，班内所有公共设施实行个人负责制。
二、继续落实增强学生的集体意识，加强集体责任感的工作
1、严格管理升旗、课间操、开学典礼等集体活动的出勤情况和质量。
2、注视三风赛，对给班级抹黑的`同学予以班内点名批评。
3、加强班委会工作力度。
4、加强卫生组长负责制，认真对待课间卫生检查。
5、加强自行车摆放管理。
三、加强学风建设，建立中期学习目标，端正学习态度
1、改善课堂面貌，杜绝乱课、倦课，注意自习课、统练课纪律，课间不得大声喧哗打闹；两分钟铃后要准备好该节课上需要的学习材料；副班长负责督促各科教师填写好每天的课堂日志，由班主任签字上交。
2、认真完成作业，不得抄袭和无故不完成作业，对于三次无故不完成作业的同学，教师要定期向家长汇报。
3、注意出勤：不得无故迟到、早退、旷课，课间不得出校，有事外出要请假并有家长假条。
4、学习有条理：每天睡前整理好转天要交的作业及要带的学习资料；课上认真记好笔记，保留好笔记本；准备记作业本，准备文件夹，随时收好各科作业及试卷，定期装订。
重点工作计划 6
一、指导思想：
贯彻教育改革和发展中长期规划“为了每一位学生的终身发展”的精神，根据xx新区教育局20xx年德育工作要点，根据我校四年计划，配合学生发展处继续实践“让学校成为每一位学生健康成长的一方乐土”的办学理念、“赏识教育”的办学特色，从我班学生实际出发，努力提高班级学生的德育水平。
二、班级现状分析：
本班共29人，其中男生14人，女生15人。进入初三第二学期，大部分学生是本着学习知识、争取考上一所梦想的`高中来学校的，有较强的学习愿望，行为习惯大有改善。但班级气氛沉闷，不够活跃，尤其是课堂气氛。同时，个别学生也存在某些问题，如课堂上爱说话，学习动机差，甚至面临毕业困难等问题。
三、工作重点：
1、加强班级管理，紧抓学生行为规范。
2、定目标，树典型，营造良好的学习环境。
3、大力做好培优补差工作，加强毕业班学生心理辅导。
4、配合学校各部门，保质保量完成毕业班的各项工作。
四、具体措施：
1、加大班级管理力度，继续树立良好班风，促进学风。遵守纪律是学生学习提高的重要保证，良好班风是团体更具竞争力的基础。九年级第二学期是初中决战性的半年，为使班团体和个人都更具竞争力，本学期将加大班级管理力度，力争杜绝违纪现象。加强班干部队伍管理和培养，让学生能更好的自我管理。每周开班委例会，讨论班级出现的问题及解决措施等。针对平时纪律表现差的学生，及时进行心理辅导。
2、加强优良学风的构成，提高整体竞争力，促进班风。
帮忙每一个学生进行自我分析，明确自身的长处及不足，针对自身的特点制定最适宜的目标计划，并帮忙学生执行计划。利用班会课向学生介绍各高中以往的分数线及基本情景。结合学生实际情景确定中考目标。指明学生努力奋斗的方向。本学期还将继续抓好学习习惯的培养工作，力争让学生学习忙而有序，提高学习、复习效率。
3、加强和科任教师联系，做好培优补差工作。
进入本学期，任课教师都在争分夺秒地带领学生复习，力争使自己所教学科能考得更好。这个时候，班主任应顾全大局，以身作则，同科任教师配合，监督学生多下功夫，并要求学生各科兼顾，不放弃任何一科，构成一种以班主任、科任教师、家长顾全大局、协同作战、齐抓共管、全面提高地局面。
4、加强学生体育锻炼，大力抓好两体、两操。体育力争出好成绩。对体育特困户，班主任和体育教师一起设法帮忙其解决困难。
5、加强心理辅导，做好青春期教育。加强学生心理辅导，加强师生交流。及时疏导学生心理问题，及时解决学生矛盾。
6、加强与家长联系。出现问题及时通报，共商对策，加强在家体育锻炼，使其到达共同管理的目的，帮忙学生紧张、稳定地度过这一冲刺期，以最佳心态迎接中考。
重点工作计划 7
短暂的寒假过后，新学期又开始了。这学期不比以前，老师和学生都有紧迫感。对于九年级的学生来说，即将面临人生的第一次选择。如何在繁忙的学习生活中度过初中的最后一年？我们将贯彻我校的指导思想，与时俱进，以学生发展为根本，坚持素质教育方向，不断提高教育质量，充分发挥德育在教育教学中的导向和功能作用，结合班级实际，真正关注班级每一个学生的成长，提高他们的综合素质。为了把我们班建设成一个“团结、严肃、紧张、活泼”的集体，我们制定了以下班级工作计划：
一、课堂目标
继续培养学生形成良好的日常习惯和学习习惯；掌握好的学习方法；形成积极的精神面貌；促进学生个性发展，希望每个学生都能考上理想的大学。
二、计划安排
1、第一阶段（1—2周）：根据上学期定向考试的成绩和等级，结合每个学生的实际情况和特点，为每个学生制定自己的奋斗方向和目标。
2、第二阶段（3—6周）：根据第一阶段的学习情况，让每个学生进行自我检查和分析，结合自己的成绩分析每个学生的情况，与学生进行交流，必要时找一些家长进行交流，以便找到更好的`方法让孩子振作起来。
3、第三阶段（7—15周）：各科基本进入第一轮复习，相信各位老师和同学都进入了紧张的复习和备考阶段。作业量和每次练习的频率都会上升，我们的学生到了一定的阶段或程度就会很累很烦。这时候要时刻关心学生，做他们的`“心理咨询师”、“心理咨询师”，认真对待任何作业、习题等事情。
4、第四阶段（16—18周）：九年级最后的奋斗冲刺阶段，在班里形成“成功是自己创造的”的学习士气和氛围，全力以赴进入期末复习和备考阶段。
三、具体措施
在法规方面：
1、深化爱国主义、集体主义和中华民族传统美德教育，强化学生行为规范，养成良好的行为规范：用身边的榜样对学生进行诚信教育，利用校会、班会、主题活动，把行为规范训练落到实处，真正抓好行为规范建设。
2、班内“定岗定专人”，加强行为规范的检查监督，抓好班级室内卫生和校园公共绿化的环境卫生；我对自己的岗位负责，也关心别人的岗位，倡导大家为创造一个干净美丽的校园做出自己的贡献。
3、中午安排学生适当调整，营造安静舒适的休息学习环境。
4、实施建立有事业心、有能力的班干部队伍，培养学生自我管理能力；同时发挥团员的力量，带动其他同学一起进步。
5、做好班级常规，杜绝迟到、旷课，做好早、中、晚自习纪律，提高学习效率。同时，尽量让学生干部管理班级，培养学生的自我管理能力。
6、充分发挥学生的主观能动性，激励学生。提高黑板报、版面、墙报的质量，营造良好的学习氛围，建设良好的班级文化。
7、以人为本，教育学生善良、正直、聪明。先学会做人，再掌握知识，了解做人的基本原则。
8、为人师表，具有崇高的师德，以学生的切身利益为工作目标，为学生树立良好的榜样。
重点工作计划 8
一、指导思想：
全面贯彻xx市二期课改精神，以市、区教学工作会议精神及学校年度工作意见为指导，充分认识抓好初三毕业班工作对学校发展的重要意义。发扬与时俱进，开拓创新的精神，求真务实，提升课堂教学质量，抓好初三年级教育教学工作。努力寻找课堂教学的突破口，促进课堂有效教学，引领学生生动、活泼、主动地学习，进取进行命题研究，把握中考新方向，强化初三教学管理和指导，力争使本届毕业班教学质量上一个台阶。
二、期望目标：
1、努力提高各学科的合格率和平均分，力争使各科平均分、合格率到达或超过区平均水平。
2、力争使中考五门学科的总分合格率坚持08届的成绩到达100%。
3、切实做好提优工作，力争提高优秀率。
三、工作思路：
抓两头促中间，分层指导教学，力求整体提高。
四、工作重点：
狠抓两个“率”：确保合格率、力争在提高优秀率上有所突破。
五、主要措施：
（一）进一步加强对毕业班工作的领导
1、充分认识到毕业班工作对学校发展的重要意义，树立毕业班工作一盘棋的思想，优化教学资源的配置组合，群策群力，克服困难，努力实现教学效益的最大化。
2、学校进一步完善初三毕业年级由校长室直接领导，教导处具体负责这一管理模式，突出对毕业年级的过程管理和质量监控。定期召开初三教学工作会议，根据初三各学科教学情景和学生学习情景，按照学校对本届初三的`目标，讨论研究共商良策。
3、协调政教处等职能部门，组织、指导班主任工作，坚持“教书育人，德育为先”的原则，措施要得力，方法要多样，确保本届初三学生拥有正确的人生观、价值观。
（二）加大教学常规管理的力度，全面提高课堂教学的质量
1、抓好常规，确保秩序
继续贯彻《xx区中小学教师教学常规要求》，抓好教学管理工作，认真落实有关教学工作的规章制度，确保毕业班教学秩序的正常进行。
2、团体备课，增强实效性。
由教导处牵头进行初三教师与教研组其他优秀教师的“同伴互助”结对活动，加强学科教学的研究和交流，强化团体备课制度。全体中考学科任课教师必须认真钻研课程标准及教材、认真研究近几年中考试卷，分析并找出其规律，有的放矢地制订教学及复习计划，并在实践中不断调整，增强实效性。
3、目标教学，提高针对性。
初三班主任和任课教师要在坚持面向全体学生，不放弃任何一个学生的同时，对不一样层次的学生提出不一样的要求，进取尝试分层教学，使优秀生持续发展，中等生得到提高，学困生到达合格。教学中要研究及改善教学方法，最大限度的调动学生学习的积极性，在强化“双基”的同时，努力培养学生的创造性、发散性思维和解决问题的能力。
4、强化练习，增强“实战能力”。
深入研究考纲和近几年中考试题，把握正确的中考改革趋势，明确复习方向和重点，遵循“以纲为纲，以本为本”的`原则，认真总结近几年中考复习指导工作，研讨新形势下中考复习策略，制订好教学计划和教学进度，实施合理、可行、有效的中考复习模式和方法。广泛地收集信息，结合本校实际，有针对性地进行模拟及强化练习，努力提高学生的“实战能力”。
（三）优化教学资源的配置和组合，实现教学效益的最大化
1、注重师生情感沟通。
学生是学习的内因，学生肯不肯学，信心足不足，积极性高不高，直接决定了教学的效果。学校继续要求各任课教师在每次月考后与学生一起分析他们存在的问题，帮忙他们解决疑难，促进他们的提高。学校也将定期召开不一样层次学生座谈会，听取学生意见。努力调动学生学习的积极性，使各班学生以良好的精神状态投入到学习中去。
2、注重学习方法的指导。
除了在平时的教学过程中加强对学生进行学习方法的指导外，9月份将邀请复旦大学优秀学子来校给初三学生作学习方法指导讲座，帮忙学生提高学习效率。
3、科学安排提优、补差工作。
为了让学有余力的学生“吃的饱”，学校将加大提优力度，利用学校的优质资源，对这部分学生进行集中辅导提高；对学习困难的学生则进行针对性的补差。
4、争取家长配合，构成教育合力。
学校将经过召开家长会、部分家长座谈会等形式，及时通报学校初三工作安排和设想，听取他们的意见，最大限度的取得家长的理解和支持。
5、重视体育训练，力争体育中考成绩继续名列全区前茅。
重点工作计划 9
一、指导思想：
以党的教育方针为指针，坚持以人为本，尊重学生的个性发展特点，培养学生热爱祖国语言文字的思想感情，培养学生社会主义的思想品质，努力开拓学生的视野，注重培养创新精神和创造能力，培养学生健康、高尚的审美情趣，提高学生的文化品味，发展健康个性，逐步形成健全人格。
二、情况分析：
该班学生平时较为散漫，课上都有无组织、无纪律的现象，没有良好的学习风气，学习习惯较差，有时甚至出现乱课现象。部分学生厌学、迷恋电脑游戏。在新学年中要不断努力，争取不断前进，树立良好的班风。依据学校德育实施计划，坚持以“自主与责任”为主题，加强行为规范教育，深化爱国主义教育，做好德育工作的渗透和迁移。针对这些问题，本学期内我拟定一下几个对策：
（一）德育方面：
1、当学生排斥时，我这样开展工作。
（1）敢于管理学生：对严重违纪的个别学生，不姑息纵容。
（2）有情感投入，化解与学生的对立情绪，使学生真正认识到违纪的后果。让学生感受到自己对他的真正关怀。比如我设置的家庭练习本对于某些学生的小错误错误我是耐性的指出，解释开导。对我曾经当着全班面狠批的学生进行心理疏导，慢慢化解对立情绪。
（3）鼓励正气，争取大多数学生的`支持。我对孩子们说，该班是个整体，一荣俱荣，一损俱损，任何个人的自私都有可能因此损坏班级集体的荣誉。这一举措立刻引起了大多数同学的支持，为确立学生正确的集体主义世界观，事事班级为先的良好习惯打下基础。
（4）争取家长的理解与支持。经常和家长联系。不管是来访还是去电。对于家长的任何询问都给与及时的答复。并和家长一起督促孩子认真学习。
2、当遇到学生无理取闹时，要据理力争，不能示弱。严格按照校纪校规做事。坚决刹住学生的歪风。至今还没有遇见与我正面冲突的学生，但是我班孩子喜欢跟老师讨价还价，有些孩子的行为习惯不佳，我都是严格把关，动之以情晓之以理。
3、从抓班干部的培养入手，扭转班风、学风。
班级干部是学生的骨干，班级干部的素质直接影响班风的形成，培养班级干部的凝聚力是关键。我发现本班班干部都喜欢捂着藏着，全班学生目前为止还没能找到一个行事果敢，作风泼辣，勇于为班级出力做事的领头人，包括课堂上也一样，学生明明会做题，却就是不举手，让老师在课堂上唱独角戏的场景屡见不鲜，沉默已经成为了他们的习惯。后来我就跟班委开会，制定整改方案，社会需要个性张扬的人才，而不是羞答答的躲在后面的胆小鬼！
4、解决学生与课任老师的矛盾，疏通各种关系。如学生对教过他们的某些学科老师的授课有意见，导致学科偏科现象很严重。此次更换了很多新老师，我在班级里介绍了这些老师的学识与风格，分析老师的特点，学生从情感上接受了，将来与老师也会配合默契。学生的学习积极性提高了，学风自然也会转变了。
5、正确疏导中学生与异性交往，教会学生应该与异性沟通的方法。注重行为要合乎社会准则。
（二）智育方面：
纵观上学期期末的各科成绩，本班学生在学习上底子总体较薄弱，有尖子生，后进生不少，这是一个令人担忧的局面。
我认为只有增强他们九年级的毕业意识，让他们有目的，有计划的学习。全面发展，避免偏科。同时有针对性的培养尖子生，帮助后进生进步。
三、工作具体安排：
九月；把重点放在纠正全班学生的行为习惯，利用各种活动教育学生树立正确的人生观，世界观。要求他们养成良好的生活习惯，讲文明，懂礼貌，爱劳动，培养积极向上的班风。总结学习经验教训，并逐个整改错误的学习习惯和行为习惯。
十月至十二月：继续以文明班级的要求全班的行为习惯。将有计划的经常找学生谈心；了解学生的需要。找到突破口，一针见血。作为班主任我将及时与任课老师沟通，总结。
一月：重点迎接学期期末测评，投入全部精力迎考。并作好考后总结。撰写学生评语，填写学生素质发展报告单，安排寒假具体工作。
“教育之路漫漫，吾将上下而求索”！以上就是我本学期的班主任工作计划，我一直坚信“只要付出就有回报”！相信在学校领导的关怀下，在我和各位任课老师的引领下，该班会走出属于自己的新的纪元。
重点工作计划 10
一、指导思想：
以学校工作计划为指导，紧抓学生思想工作不放，紧抓学生日常行为规范不放，紧抓安全及教育的问题，同时要求学生要搞好学习，先学好做人，不能做生活上的低能儿。
二、班级目标：
结合校德育目标，争创文明班集体、每天进步一点点、努力的营造出一个良好的学习氛围，让每个学生充分发挥自己的潜能，在中考中考出满意的成绩。
三、学期的具体工作：
1、继续加强学生的'思想品德和行为规范教育。
充分利用晨会、班会等时间，促进学生健康的自我意识的形成，能自觉抵御不良思想行为的—，形成良好的行为习惯和思想品德、开展理想、品德、意志方面的教育，在“升学”“就业”等问题上能正确对待，做到既要有努力方向、奋斗目标，还要有充分的思想准备，接受挑战。
2、加强学生常规工作的管理。
开学初，根据学校要求，做到班级布置的规范化，配合学校的各项检查与活动，认真接受检查，争取改正不良习惯，并在一定基础上培养学生的自治自理能力，同时培养学生的劳动观念、集体观念和竞争观念。
3、以学习为重点，作好为建设祖国输送人才的准备。
开学初要求每一位学生写好本学期的打算，确定好自己的目标，并向着这目标努力奋斗、为此，班中首先应创设一个良好的学习氛围，让大家形成你追我赶的局面，经常适时地对班中同学进行鼓励，不断提高学生的自信心、争取在中考中取得好成绩。
4、积极参加学校的各种活动，争取学生全面的发展、配合体育老师上好体育课，加强学生身体素质的训练，争取在中考体育测试中能人人过关、积极参加运动会、篮球比赛、文艺汇演等活动。
四、方法措施
根据以上分析，本期工作主要抓以下几点：
1、狠抓理想和前途教育，使学生明确学习目的，端正学习态度，树立远大理想。
2、狠抓安全教育，做到警钟长鸣，避免安全事故的发生。
3、以正面教育为主，树立正面典型，让学生学有榜样，赶有目标，追有方向。
总的来说，要力争在紧张中、稳定地度过这一冲刺期，让我的学生们以心态迎接中考。
开学之初的几次会议，让每个初三教师心里都是沉甸甸的、然而我们相信开班之初我们初中部的八字方针，那就是“尽心尽力，无怨无悔”！
重点工作计划 11
一、指导思想
结合学校本学年的德育工作计划和初三年级的特殊性，在初三的第一学期，班级将继续强化“时时要管理、处处有管理”的责任意识，真正做到关心学生，关爱每一名学生的每一方面。要以学生日常行为规范的培养、学生思想品德教育和集体意识教育、班风学风建设等方面为班级工作的重点，加大教育管理力度，从日常学习生活的每一点小事抓起，以保证本年度工作的顺利进行。
作为班主任，自己更要继续认真学习新课程背景下的教改精神，更新自己的教育教学理念，掌握班主任工作的艺术，在学校政教处的直接领导下，全面贯彻执行素质教育，实施爱的教育。在班级中充分依靠学生，组织学生，调动他们的积极性、创造性，创建一个和谐班集体，提高学生各方面的素质、特长，为学生的发展和健康成长创造良好的环境氛围。
二、工作目标
1、认真执行学校的各项规章制度，严格要求学生，为提高学习成绩打下坚实的基础。
2、全面了解学生，努力帮助学生克服学习和生活上的困难，学会学习，提高学习效率。
3、积极调动学生学习的`积极性和培养良好的竞争意识，努力形成扎实，竞争，拼搏，进取的学习风气，全面提高学生的素质。
4、协调各科学习安排，平衡各科的.发展，帮助学生全面提高成绩。
5、使得每位学生的心理都能健康发展，以平常心去对待生活中的人和事。
三、工作要点
(一)加强班风建设
1、重申校规和班规，强化学生的守时、守纪和责任意识，重点在无声走廊和肃静教室方面严抓严管，为创建一个良好的备考环境打下基础。为提高学生的思想素质应对初三学习，对学生的思想教育主要从以下几个方面进行：
理想教育-----确定学习的具体目标，人生的大目标。
态度教育-----敢于吃苦，敢于拼搏(通过学习我校往届初三毕业生的优秀事例，激发学生的学习的主动性与积极性)。
典型教育-----向好学生学习，向第一看齐
信心教育-----相信自己一定能行，为自己的人生作最后的拼搏。
2、加强规范训练，即让学生养成：
(1)一丝不苟的学习态度。让学生每页书都要认认真真地读，每节课都要认认真真地听，每道题都要认认真真地做，每个错题要认认真真地改。
(2)一滴不漏的学习要求。培养学生互帮互学，凡是学过的知识都应该会，凡是做过的题都应该对，凡是要求记住的都应该牢记在心。努力做到五清：堂堂清、日日清、周周清、月月清。不留疑点，不留死角，切实打好基础。
(3)始终如一的学习习惯。严格的学风，不仅坚持一周、一月、一学期，以至一直坚持下去，治学严谨的学风应始终如一。
3、安排班级活动
根据学校德育工作安排，引导学生开展各项实践活动。加强对学生思想品德教育和创新精神与实践能力的培养，面向全体学生，促进学生全面发展。班主任与学生一起确定好本学期各项活动的主题，组织和指导学生开展灵活多样、富有情趣的课内外活动，如主题班、团活动、校园文化活动、社会实践活动等。
重点工作计划 12
面对满怀憧憬、满怀希望、渴望知识、追求新奇的学生。我的想法和过去一样，为了使学生能够在学校里学到更多的本领，发展自己的个性，提高个人的素质，我将尽我最大的努力，教导这批学生认识自己，提高自己。初三年级的教学是学校工作的重中之重，也是学生人生道路上一个重要的转折点。初三年级也是初中阶段教学任务最艰巨的年级。教师的使命就是教育好每个学生，而班主任的使命便是以学生的健康成长为首要任务。如果一位班主任，不能把学生放在心中的首位，那他就不是一名称职的班主任，更不是一名称职的教师。班主任的工作神圣而又光荣，学生应以自己的班主任为荣，班主任也因以自己的学生而光荣。所以身为班主任，首要就是要对得起学生，其次还是要对得起学生。为此，现特将本学年的班主任工作作如下计划：
一、班级现状分析：
本班共有43名学生，男同学25人，女同学18人。根据初二成绩分析，各门功课的高分率、优秀率、合格率都极差。因此，本学期将把“双基”教学作为工作重点，向40分钟课堂要效益，向课余辅导要保证。同时，继续抓好学生行为养成教育，让学生养成良好的行为习惯、学习习惯。
二、指导思想：
初三年级的学生面临着人生的又一次十字路口，心理复杂，起伏变化大，情绪易受周围事物的影响，思想明显会向积极或消极方向顷斜发展，因此班主任与学生建立和谐、平等的师生关系，把自己置于集体的一员，努力使自己成为与学生人格平等、心灵相通、情感交融的朋友和伙伴，就势在必行。班主任工作的一个重要方面就是教育引导学生正确审视、分析社会现状，初步树立学生的正确人生观和科学世界观，准确把握自己的人生航向。同时，积极协调并初步建立社会、学校、家庭三位一体的思想教育体系，教育学生树立远大理想，开拓创新，遵纪守法，抓紧时间，刻苦努力学习，争取在中考取的优异成绩，为将来实现自己的人生目标迈进坚实的一步。因此，班主任的思想教育工作一刻也不能松懈。
三、工作目标：
目标：力争区或校先进班集体。
班风：团结进取、拼搏奋进、快乐学习
以《爱拼才会赢》为主题，以“努力、求实、勤奋、拼搏”为主线，以“勤奋创造奇迹，成功来自努力”、“知识改变命运、奋斗成就未来”来激励学生，促使他们树立信心、鼓足勇气，最后冲刺。
四、具体工作：
1、继续抓好班风建设，带动良好的学风。班风与学风的建设直接关系的`一个班级的升学水平，本学期我班要在以前的.基础上更进一步，要认认真真做好学生的常规教育工作，营造一个积极向上的班集体。抓好学生的常规教育，强化《中学生日常行为规范》的落实，培养学生良好的行为习惯。使学生讲文明、讲礼貌，遵纪守法的好少年。
2、向学生进行思想品质教育，端正学习态度，明确学习目的。提高学习兴趣，使学生主动学习，提高学习成绩。鼓励学生大胆创新，勇于探索。为祖国培养创新人才。
3、加强中下生的辅导转化工作。注重对学生的学法指导。这是提高全班成绩的关键所在，所以这个学期一定要抓好对中下生的辅导和转化工作，制定好计划，在班中全面铺开，平时尽量多下班，了解中下生的学习困难，尽可地提高中下生的学习成绩，从而进一步提高全班总体成绩。加强与各任课教师的联系，以对学习困难者联手帮助。针对各科的特点，要经常性地与各任课教师讨论各科的学习方法，并及时地向学生介绍，以完善其学习方法，做到“授之以渔”，教给其点石成金之术。另外，继续开展 “一帮一” 活动，尽量提高中下生的学习成绩。
4、积极参加学校组织的各项活动，使学生在活动中受到教育。
5、健全班委会，明确分工，提高学生的管理能力。
6、认真召开好主题班会；十分钟队会；自习课……注重培养学生良好的心理素质。今年是升学的关键，所以要利用有效时间开展各类的学科趣味竞赛或游戏，这样不但对学习有好处，而且可以提高同学们的学习兴趣。另外，还要多召开关于理想，前途教育的主题班会，使他们能以最好的心理状态去迎接中考。
7、重视学生的心理健康教育，有的放矢地开展工作。初三学生学习任务重，他们面临着毕业、升学，承受的心理压力特别重，这压力有来自于家长过高的期盼，也有来自于自身的考试焦虑。如果不重视对他们的心理健康教育，就可能造成事倍功半的效果。一旦发现学生心理存在问题就及时对症下药，标本兼治，班主任要协助任课教师对学生进行细致的谈心，分析问题，进行家访，寻求和家长的沟通。帮助学生根据自己的学习现状，制定出短期和长期目标，树立良好的人生观、价值观。
五、班级主要活动内容(结合政教处、团队布置的各项工作)(按月份)
九月：
1、开学报到，检查作业，收费，入学教育。
a、完成收心教育，做好新学期动员。确立班级奋斗口号：“勤奋、拼搏”
b、适应新学科，配合科任老师学好第一节课、第一天课和第一周课。
c、指导学生制定学习计划以及书写考试分析、总结。
2、完成班委改选工作，建立新的强有力的学生领导班子。
3、设计好第一期板报(教师节)，开展班级环境布置等活动。
4、“走好初三第一步”主题班会。
5、开展“文明行为习惯评比”活动。
6、以教师节、国庆节为契机，通过各种形式的宣传和主题教育开展尊师重教及爱国主义等传统教育。
十月:
1、迎国庆节，中秋节。
2、通过布置“中秋月夜下的亲情对话”的作业，引导学生理解父母的艰辛，逐步学会理解、尊重、感恩父母。
3、“爱国守纪，文明成才”主题班会
“人生的转角”
4、月考，小结。
十一月:
1、学习主题月，开展一系列学科学习竞赛活动，进一步提高学生学习的积极性。
2、抓好三个“自习”：早自习重阅读，午自习重知识检查，自习课重自觉学习，合理分配学习
时间。
3、期中考试，班会。分析期中考的得失，努力改观学习上的缺陷，交流半学期的学习心得，
十二月：
1、主题讨论：初三，学习压力该如何缓解?
2、主题班会：“我的未来不是梦 ”——让希望与微笑同行
3、月考，班会。
一月：
1、迎元旦系列活动。
2、主题班会：“阳光走在风雨后 ”————在挫折中磨砺检阅自己
“行百里半九十”
3、班会，期末考试。
4、个人学期总结，反思。
5、要求学生利用寒假反思初三上半学期的学习和思想，制订出初三最后一学期如何冲刺的计划。
总之，我将尽最大努力与初三(4)班43名同学共同搞好班级工作，争取圆满完成学校任务，为建设一个文明、和谐、健康、优秀的班级而努力。努力实现学校制定的各项目标。
重点工作计划 13
一、情况分析
本学期根据学校安排，我当了九年级二班的班主任，现把本班情况作以下分析：本班共有学生59人，学生平时学习风气较好，组织纪律也不错，学生在任课教师的心目中很乖巧。整个班集体有一股积极向上，热情阳光的力量。但也有一部份学生，学习基础较差，对学习兴趣不高，有时候甚至影响其他学生的学习，还有个别学生行为习惯较差。所以，在新学年中还要继续努力，树立更加良好的班风。依据学校德育实施计划，坚持以“自主与责任”为主题，加强行为规范教育，深化爱国主义教育。
二、指导思想
以区局“依法办校，以德立校”为指导，依据学校工作计划，结合市、区教育工作会议精神，加强学习，坚持以德育为核心，以教学为中心。坚持以“课内渗透”为主题，“课外延伸”为增长点。坚持热爱共产党，深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育。提倡道德规范：爱校守法，友善团结，勤俭自强，敬业奉献，切实帮助学生做到“以德服人，德智并举，探究发展，学会生存，学会做人”。加强培养学生树立正确的人生观、世界观、价值观，全面扎实推进素质教育。
三、具体工作内容、措施
(一)德育以“自主与责任”为主题，不断深入爱国主义教育。
1、规范升旗仪式，发挥学生的自主管理，增强学生的爱国主义责任感，熟悉“五旗知识”的教育内容，加强歌颂中国共产党领导的教育。
2、开展以“自主与责任”教育，以学生发展为本，培养学生认真负责的态度和情感以及把事情做好的行为和能力，并努力依据校计划，从五个途径(认识自我，对自己负责、对小事负责、自我评价、自我教育)加强“自主与责任”教育。
3、结合教师节、国庆节、敬老节，不断开展尊师颂师、爱生重教、尊老爱老、团结友爱的.传统教育，并在学生中评选积极分子，宣传先进事迹。
4、以“五爱教育”为基本内容，以“五心”教育为重点，从认识自己做起：认识自己存在的价值、认识自强的意义、认识现在的自己；从对小事负责做起；牢记不会做小事的人，也做不了大事。培养学生愿意做小事，学会做小事。在实践中增强责任感。继续开展一帮一结对子活动，树立良好的班风与学风。
5、坚持环境保护教育，加强学生环境保护意识，爱护校园，爱护我们美丽的家园。
(二)继续加强行为规范教育
以帮助学生“学会做人、学会主存”为方向，以培养学生善良、文明、守纪、自律、自主、友爱、理想为目标，以日常行为规范养成为抓手，以校园文化建设为载体。通过“五爱”“五心”“四会”“四个面向”’“六个文明”“中学生行为规范”“文明礼仪”等系列教育。
1、以中学生行为规范要求每位学生，加强洵阳道德规范宣传教育，努力做到“爱校守法，明理诚信、友善团结，勤俭自强，敬业奉献”。重点是六个文明、一日常规、一行为规范养成教育，创设良好班风，树学风、校风。
(1)认真学习宣传环境整治。使学生树立“爱护环境，从我做起”的思想。
(2)由于我班部份学生的行为规范较差，在行为规范教育中前五周重点抓文明休息、文明交往，并同时对文明上课的二分钟预备铃进行检查。
(3)从小事做起、从自我教育做起，大家行动，树立良好班风。好人好事坚持天天记。
2、加强基础道德教育
基础道德教育是教会学生做人的基本准则，是行为规范教育的重要内容。从对自己负责做起，从自我评价做起。坚持以德育人，应用责任感的有关知识，对自己做事的态度、能力、完成情况进行判断。坚持十分钟队会(中午)，并认真作好记录，提高自我评价的自觉性和能力。结合教师节、国庆节、老人节等活动，开展爱他人、爱集体、爱学习、爱劳动、爱护公共财物，增强自主与责任，树班风、创学风、有理想、会创新，做一个遵纪守法的好公民。
3、以学主为主体，以学生发展为本，以学生创新能力大方向，以“自主与责任”为主题。加强纪律、卫生、财产、广播操等各项检查活动，努力争创文明班、示范班。
(1)以创建“绿色学校”为载体，推进研究性课程：
学会生存，注意生存环境，改善生存环境质量，人人爱护环境，保绿保洁美化环境。增强“爱美光荣，破坏可耻”增强创新意识，人人动手，变废为宝，走近自然，亲近自然。
(2)爱护公共财物，每个学生必须从保护和管理好自己的`课桌椅做起，严禁在课桌上乱涂、乱穿、乱刻、乱画。
(3)培养良好的卫生习惯，坚持每天晨扫和午扫。校内禁用餐巾纸，禁吃口香糖，严禁乱扔纸屑杂物。
(4)广播操加强进出场纪律的检查和指导，培养集体主义观念。
(5)放强二课、二操、二活动。眼保健操工作要进一步做到正确到位，坚待每周的健康教育。
(6)认真做好爱国主义教育工作，歌颂中国共产党，歌颂社会主义祖国。
(三)德育工作的渗透工作
坚持以德育为核心，以教学为中心的工作。及时做好早期预防和行为偏差学生的转化工作，控制案发率，杜绝犯罪率，及时做好流生工作。认真做好青春期教育和心理健康教育，对行为偏差及个别心理偏差的学主要充分利用心理咨询室，加强咨询、指导、纠正工作。
作为班主任必须加强对学生的家访工作。学生无故缺席半日，班主任及时家访或与监护人联系：旷课半日以上以及有逃夜现象，班主任必须及时向政教处汇报，并作好家访记录。学生入校后不得随意离校，如确要回去，必须向班主任亲自请假。
总之，班主任工作要从理想思想教育入手，以提高学习能力为核心，纪律管理为手段，全方位调动积极性。
重点工作计划 14
承蒙领导的信任，从本学期开始，我担任九年级三班的班主任，我对这个班的学生了解较少，而且本学期这个班共调换了六位教师，变动很大。另外这个班的学生在上个学期因为各方面的原因，成绩起伏很大，在月考中成绩不理想，在学校组织的各项活动中成绩也不理想。当领导把这个班级交给我时，我深感责任重大，希望通过自己和其余任课老师的共同努力能够尽快使班级各项工作步入正轨，取得一个圆满的结果，为学生明年的中考铺平道路。结合本班实际，特制订本学期班主任工作计划：
一、情况分析：
这是一个比较特殊的班级，学生学习、工作能力参差不齐，学生的个性比较突出，表现出来的优缺点同样鲜明：在班级内部他们显得比较松散，责任心不强，一部分学生学习基础薄弱，长期因为成绩靠后造成信心不足，对某些学科的学习缺少主观能动性。而那些学习尖子在某些课内表现过于活跃，忽略了课堂纪律，甚至影响到了其他学生的听课和教师的教学进度。另一个棘手的问题是个别学生个性比较偏激，在挫折面前情绪容易失控；有的已出现早恋现象。
二、具体措施：
针对这些特点我想本学期的教育教学工作应该在增强学生责任感、强化课堂纪律、提高学生学习自信心、抓好两头的分层教学等方面多下功夫。
1.创设一个良好的班级文化氛围：
通过对教室环境的`重新布置，如辟出专区设立“中考信息栏”、“我们的风采”、“学习园地”、“读报角”等为班里创设一个和谐进取的文化氛围。当然不能因为是初三就游离于学校的活动之外，可以充分利用校会及学校搭设的各项活动平台积极参与，提高能力，培养学生的集体意识。
2.建立一支有能力有责任心的干部队伍：
民主评选加上学生自荐对班干部做出必要调整，明确具体的职能范围，各项工作落实到人，强化责任意识，事后要有监督和学生评议。平时日常常规管理工作突出值日班长的作用。值日班长、小组长互相监督，这样既增强了干部的责任心又提高了每位学生工作能力。
3.强化课堂学习纪律：
包括课前两分钟预备，课堂听课纪律的掌控，通过值日班长的纪录，任课教师的反馈，及时了解学生的课堂学习情况。尤其注意改变一些同学某些课内的“大嘴”现象，逐步形成有序的讨论和发言习惯，在分组排位时注意学习能力强的和能力差的合理分配，从而提高学习效率，并使每个人都能参与到学习中去。每个月后对有进步的学生给予适当奖励。
重点工作计划 15
20xx年维护中心根据工作实际，在优质服务工作方面主要从以下几个方面抓起。
一、严抓是我们的首要任务
今年是我们维护中心成立的第二年，摆在我们面前的各项工作齐头并进,但我们始终要把优质服务工作作为首要任务来抓。
抓服务要紧扣一个“严”字，根据公司对优质服务工作的整体要求，我们还要进一步组织职工学习通讯公司下发的《有线电视维护岗位服务工作指南》逐字逐条地加深理解，使之逐渐印在职工的脑海里，并付诸每个人的实际工作中。让每名同志都明白自己肩上的责任。
对151、152两个重要服务窗口，更要严格要求他们自觉运用“您好、号、请讲”等标准服务用语，对用户申告的障碍，要认真做好记录，并及时复述，且在最短时间内进行派修。
同时在受理用户电话时，语音要适中，精神要饱满，耐心细致解答用户提出的每一个问题，真正体现礼貌待人、细语交流、态度和蔼、亲切的文明服务理念。
其次用我们制定的'维护中心维修岗位考核细则，天线机务岗位服务工作考核细则，以及有线电视维护中心职工行为规范进一步规范职工的行为，使职工们受到潜移默化的影响，并逐渐变成每个职工的自觉行动。
要求天线维护岗位的`同志，在为用户服务时，要时时刻刻注意自己的一言一行，一举一动，坚持用户承诺制度，一接到151、152派修障碍，在10分钟内即与用户取得联系，预约好维修时间，不管是刮风下雨，酷暑严寒，都要坚守承诺，在最短时间内处理，而且每次进用户家门都要佩戴胸卡，穿鞋套，不喝用户一口水，不抽用户一支烟，做到微笑服务，即使遇到非常刁难的用户，也不要厉语相回，细心劝导，耐心解释，晓之以理，动之以情，用真情赢得用户的信赖。
二、细管是我们的重要方法
抓服务如同种庄稼，不但要严格管理，还要深耕细作。因为服务工作涉及到许多环节，迁一发而动全身，而且维护中心各班组又不集中，点多面广，给优质服务管理工作带来极大的不便。
所以我们还要继续利用科学、先进的管理手段，也就是说借助电脑，将分散的班组，通过微机接入公司局域网，实现中心领导与各班组之间互联互通。逐步完善维护中心障碍受理、派修和处理情况日报表，将表格中设立了障碍受理时间、派修时间、预约时间、修复时间、处理结果、维修人、用户电话、用户地址、用户意见、特殊障碍原因等项目进一步细化，使送给中心主任办公室的维护人员受理用户信息和处理障碍数据更加真实可靠。发现问题及时处理，不放过一点蛛丝马迹，使其更好地做到处理问题及时、快速、准确，防患于未然。对于共性问题，拿到中心生产例会上集中讲，统一要求，会议成员共同探讨，针对具体问题具体分析，找出解决问题的方法，避免类似事情重复发生，提纲扺领，以点带面，达到教育广大职工的目的。
三、务实是我们的可靠基础
我们抓服务，还要始终坚持一个“实”字，把各项工作落到实处，这是三个环节中的关键一环，做不好，一切方法、措施和要求都会束之高阁，纸上谈兵，所以说“严”是根，“细”是苗，“实”是土壤、水和阳光。在具体工作中，我们主要从四个方面抓好落实工作。
一是要形成一套完整的服务管理体系，那就是：主任掌舵，书记护航，班长职工架桥，用户载舟。一环扣一环，一级抓一级，层层抓落实，哪一级出现问题，就追究哪一级的责任。
二是要求151、152岗位对所派修障碍定期进行回访，了解障碍处理情况，用户反映意见，并及时通过网络传送给中心领导。
三是要求中心领导根据表格提供的用户地址，每天用电话抽查回访用户，直接获取用户信息。
四是严格要求维护人员每次处理障碍必须携带“用户意见表”并坚持让用户填全内容，由专人负责收回并检查。
通过以上监督、检查、验收工作，我们就基本上了解和掌握了用户的反馈信息和制定的措施及要求的落实情况，从中找出工作中存在的不足，还有哪些需要改进和提高的地方，以确保优质服务工作正常有序地进行。
四、同心是我们的成功保障
服务工作不是某个人的工作，也不只是每个职工的工作，它是从事服务行业所有人的工作，所以中心领导在优质服务工作中，即是参与者，又是执行者，我们要做到时刻把职工的冷暖和苦衷挂在心上。想方设法为职工排忧解难，与职工同甘共苦，和衷共济，使职工真正感受到中心领导的关心、理解和支持，使职工们更加以饱满的工作热情，投入到工作中去。
今年中心领导继续代为职工受理用户无端要求的申告电话，这是一举两得的好事情，一方面能为职工解决苦恼，另一方面也能了解职工的工作方法是否对头，另外也能了解到用户对我们的看法和要求，从而将优质服务工作做深做细。
同时我们还要把优质服务工作融入到其它各项工作和活动中去，在活动中，我们要尽最大努力培养职工的凝聚力和荣誉感，通过活动，来密切领导和职工之间、班组与班组之间、人与人之间的关系，为我们这个集体创造良好的工作氛围，使职工走入岗位就像回家一样，上下级关系融洽，同志关系和谐，大家轻松对待工作，热情对待生活，微笑对待用户。
优质服务是我们永恒的主题，是企业发展的主旋律，而且用户的需求每天都在增加，所以主题不能丢，弦不能松，更不能断。面对多变的市场，我们只有加强学习，勇于探索，善于总结，不断增强服务意识，端正服务态度，提高服务理念，为更加做好有线电视维护中心的服务工作而努力。
重点工作计划 16
经过了一个短暂的寒假，新学期又开始了，这一学期不比以往，无论是教师还是学生，都有紧迫感。对于九年级的学生来说，即将面临人生的第一次选择。如何在繁忙的学习生活中过好初中的最终一年我们将贯彻学校的指导思想，做到与时俱进，以学生发展为本，坚持素质教育方向，不断提升教育品质，发挥德育在教育教学中的导向性、功能性作用，结合本班的实际情景，真正做到关注班中每一位学生的成长，提高学生的综合素质，为把班级建成“团结、严肃、紧张、活泼”的团体，制定以下班级工作计划：
一、班级目标
继续培养学生构成良好的日常生活习惯、学习习惯；掌握良好的学习方法；构成积极向上的精神风貌；促进学生的个性发展，期望每一位学生进入梦想的学府。
二、计划安排
1、第一阶段(1-2周)：根据上学期定位考试的成绩和所处档次，结合每一个学生的`实际情景和特点，为每一个学生制定他们的奋斗方向和目标。
2、第二阶段(3-6周)：根据第一阶段的学习状况，让每一个学生现自我检验分析，在结合他们的结果分析每一个学生的情景，与学生沟通，必要时找部分家长交流，以期寻找更好的方法给孩子鼓劲加油。
3、第三阶段(7-15周)：各门学科基本上都进入第一轮的复习阶段，相信所有的教师学生都进入紧张的复习迎考阶段。作业量，各练习频率都会上涨，而我们的学生到必须的阶段或程度也会疲惫、厌倦。这时，更要时刻关心学生，做好他们的“心理咨询师”“心理辅导员”，以认真的态度对待任何作业，练习等各项事务。
4、第四阶段(16-18周)：九年级的最终奋斗冲刺阶段，在班中构成“成功由我自我创造”的学习斗志和氛围，全力以赴进入最终的复习迎考阶段。
三、具体措施
行规方面：
1、深入爱国主义、团体主义和中华民族传统美德教育，加强学生行为规范，养成良好的行为准则：用身边事例，对学生进行诚信教育、利用校会、班会和主题活动、将行为规范训练落到实处，真正抓好行规建设。
2、在班中“设岗位，定专人”，加强行为规范的检查和监督，抓好班级的室内卫生以及学校公共绿化的环境卫生；做到“我的岗位我负责，别人的岗位我关心”，提倡人人为创立整洁美丽的学校做出自己的贡献。
3、安排学生午间作适当调整，创设安静、舒适的休息学习环境。
4、落实建立一支有进取心、能力较强的`班干部队伍，培养学生的自主管理能力；同时充分发挥团员的力量，带动其他同学共同提高。
5、抓好班级一日常规，杜绝迟到旷课现象，抓好早午晚自习的纪律，提高学习效率，与此同时尽量让学生干部来管理班级，从而培养学生的自主管理能力。
6、发挥学生的主观能动性，激励学生。提高黑板报、版面和墙报质量，营造良好的学习氛围，构建良好的班级文化。
7、以人为本，教育学生成为一个善良，诚实，有智慧的人。掌握学问之前先学做人，领悟做人的基本准则。
8、为人师表，具有崇高的师德，以学生的切身利益为工作目标，给学生树立一个好榜样。
重点工作计划 17
初三是初中三年之关键时刻，对学生来说，取得好成绩就是最重要之事情。现在之九(3)班班风比较稳定，学习成绩在全级也是不错，所以这个学期我们班就要在班风稳定之基础上继续抓好学风建设，争取取得更好之成绩。为了达到这个目标，我制定了以下计划。
一、继续抓好班风建设，带动良好之学风
1.重视五项评比。
五项评比是班风之重要体现，今年要把这项工作做好，从而保持班风之稳定。
2.继续规范好仪容仪表。
学生之仪容仪表也是良好学习风气之一种体现。虽然今年是初中之最后一年，学习比较忙，但也不能放松这项工作，从衣着到头发打扮都要符合学校之要求。
3.狠抓课堂纪律。
课堂纪律不好会直接导致学习成绩之下降，所以我一直以来都非常强调要保持好课堂纪律。这个学期我就准备继续加大监管力度，不但要班干部认真做好记录，还要求各科任老师配合，我平时也多到班上看一看，了解好班里之纪律情况。
二、加强中下生之辅导转化工作，注重对学生之学法指导
这是提高全班成绩之关键所在，所以这个学期一定要抓好对中下生之辅导和转化工作，制定好计划，在班中全面铺开，平时尽量多下班，了解中下生之学习困难，尽可地提高中下生之学习成绩，从而进一步提高全班总体成绩，我还计划加强与各任课教师之联系，以对学习困难者联手帮助，我要经常性地与各任课教师讨论各科之学习方法，并及时地向学生介绍，以完善其学习方法，做到“授之以渔”，教给其点石成金之术。另外，继续开展“一帮一”活动，尽量提高学困生之学习成绩。
三、进一步提高卫生、两操水平，继续开展“每月一星”之评选活动
卫生、两操是良好班风之体现。因此，每一个班都必须提高对这两项工作之重视程度。我打算在这个学期一开始就制定出有关这两方面之更加详细之奖罚措施，以便在以后对学生之管理中做到有章可循、有案可依，使这两项工作在新之学期里再上一个台阶。
上个学期通过评选“每月一星”之活动，激发了全班同学之积极性，所以这个学期要继续并完善好这个制度，让它发挥更好之作用。
四、认真抓好活动课程建设，注重培养学生良好之心理素质
今年是升学之关键，所以我准备利用活动课开展各类之学科趣味竞赛或游戏，这样不但对学习有好处，而且可以提高同学们之学习陕西手机维修学校。另外，我还要多召开关于理想，前途教育之主题班会，使他们能以最好之心理状态去迎接中考。
五、加大安全教育力度
安全是学校一切工作之重中之重。新之学期里，我将继续坚决执行学校制定之安全事故防范措施，经常性地深入学生间了解情况、发现问题，加强学生在诸如教室、校园、回家途中甚至在家中等地点之安全防范意识，消除学生在日常湖北手机维修学校中存在之一切不安全因素。
重点工作计划 18
石家庄市十分重视未成年人心理健康教育工作，从20XX年开始，就在全市城乡学校开展心理健康教育。中央8号文件下发后，我市将心理健康教育作为加强和改进未成年人思想道德建设工作的一件大事来抓。自20XX年开始，石家庄市委宣传部、文明办、教育局按照由易到难、由点到面的推进思路，建设了由市未成年人心理维护中心和26个分中心、245个站点组成的未成年人心理维护三级体系。三年多来，共培养1276名具备国家职业资格的心理教师，为未成年人义务咨询6万余人次。出版发行了《未成年人心理维护手册》、《来自心里话热线的报告》等丛书20余万册，《心理教育》杂志255期15万份，免费赠送到全市 3000多所中小学校。今年，经市政府批准，将每年5月10日定为“全市中小学生心理健康日”，并开展大规模心理维护宣传和咨询活动。心理健康教育工作促进了未成年人心理素质的提高，从对28.8万中小学师生进行的心理调查结果来看，石家庄中小学生在各维度有心理问题的比率明显低于全国中小学生心理障碍比例，比我市20XX年调查结果显示的比例降低了8个百分点。
抓好未成年人心理健康教育工作，是落实中央8号文件的具体举措，是各级文明办的职责所在。这次参加全国未成年人心理健康辅导工作集中调研活动，学习考察南京市“陶老师”工作站的成功经验，使我们进一步理清了思路，找到了差距。我们一定认真落实此次会议精神，学习借鉴南京经验，结合实际，采取有效措施，扎实推进我市未成年人心理维护三级体系建设工作。
一、完善服务功能，全面提升未成年人心理维护三级体系的整体水平
一是加强龙头建设。将市未成年人心理维护中心进行升级改造，扩大服务面积，完成“心网”建设，实现中心与全市心理维护网点“一点通”，使其在推进全市未成年人心理健康服务网络中发挥带头作用。二是提高城乡站点服务水平。按照统筹城乡、均衡发展的思路，实施一区带四县“城乡手拉手” 协作计划，从市内五区分中心抽调优秀心理教师定期到农村学校进行帮扶，以城带乡，互相借鉴，共同提高未成年人心理健康维护水平。三是扩大三级站点数量。推进第四批100个学校三级站点建设，同时将心理维护工作由学校向社区延伸，分步建设社区心理维护示范点，就近为未成年人提供心理辅导，为家长解疑释惑。四是加强社会宣传力度。与省、市媒体合作，开办“心家庭”、“心理名师面对面”等心理健康教育节目和“心灵成长”专栏，进一步深化“5·10全市中小学生心理健康日”活动，努力扩大心理健康教育的社会影响力。
二、强化队伍建设，不断提高心理教师的'能力和素质
一是充分发挥高校专业教师作用。继续发挥从清华、北大、北师大等多所知名院校聘请的43位教育、心理和医学专家的作用，定期对全市心理教师进行培训。二是加强心理教师队伍建设。制定《石家庄市中小学教师心理健康教育培训规划》，启动“双百心理名师工程”，开展心理健康教育培训，年底前实现三级站点校的心理教师与学生之比达到1：500，力争到20XX年全市城乡所有非站点中小学至少配备一名心理教师。三是积极运用志愿者力量。更好地发挥我市现有160余名具有专业资格的心理咨询志愿者的作用，加强志愿者形象与能力建设，培养选拔“明星志愿者”，扩大公益影响力。同时，开办家长课堂，让心理志愿服务进家庭、进社区。
三、深化教育内容，逐步加强传统文化在心理健康教育中的渗透力
一是加强传统文化渗透。积极探索将中华传统文化精华渗透到心理维护工作中去的新途径。通过举办“传统文化与心理维护高层论坛”，开办“心理·国学培训班”等，强化传统文化教育与心理健康教育的创新与结合，增强心理维护师资队伍的传统文化素养。二是广泛开展传统文化主题活动。在中小学生中广泛开展“我们的节日”、“经典诵读”和“做一个有道德的人”主题活动，引导广大未成年人懂礼仪、讲道德，培养健全人格、阳光心态和健康追求。三是增强心理健康教育的针对性。根据全市中小学生心理健康调查结果，从家长、学校、学生三个角度编写心理维护读本，尽可能减少家源性和师源性心理问题的发生。
四、抓好工作保障，进一步创造有利于心理健康教育工作的环境和条件
一是落实协调联动机制。在继续坚持“党委政府支持、宣传部文明办牵头、教育部门管理、非营利性民营机构承办、分中心和站点具体落实”的工作模式基础上，完善由文明办牵头、有关部门参加的联席会议制度，切实发挥团委“阳光网络计划”、妇联“家长学校”、关工委“五老队伍”等在未成年人心理健康教育中的作用，形成强大工作合力。
二是落实投入保障机制。继续把未成年人心理维护三级体系建设经费纳入市、县两级财政预算。今明两年将再投入 150万元，用于市心理维护中心升级改造和第四批心理维护站点建设。按照“个人出一点、学校筹一点、财政补一点”的办法，市教育局和学校每年列专项经费 60万元，用于心理教师培训。
三是落实考核激励机制。继续完善《石家庄市未成年人心理维护三级体系建设与评估标准》，对站点软硬件建设与考核工作进行规范。强化心理咨询师专业能力的自我提高，对心理教师的入编、职称评定问题给予政策倾斜。同时，将开展未成年人心理健康教育工作成效与文明单位评选和教育系统班子实绩考核挂钩，对表现突出的单位和个人进行宣传表彰，在全社会营造关心未成年人心理维护工作的良好氛围。
重点工作计划 19
通信行业的工作就是做好现在，将我们的工作做好，将客户的利益放在第一位，将我们每一个人的能力发挥好，将我们的工作做到最好！通信行业最基本的工作就是保证好客户通话时的方便，在今后的工作中，我们的任务还要扩大我们的业务，用最多的'客户维护工作来挽留我们的客户。
一、加大对网上老用户的维护考核力度，明确考核指标。
指标一：arpu值大于80元以上用户的预警任务完成率不得低于35%。
指标二：arpu值大于80元以上用户的动态保有率必须达到100%
指标三：全网用户离网率不得高于7.5%
要保证以上指标的健康发展，各县分必须在以上销售政策维系的同时，要从加大异网挖转、清理黑话用户、欠费大户清收及高端0次户、租机损失用户激活等多渠道、多手段，提升网上用户维系效果。
二、以终端的差异化营销作为用户维护的手段，加大中高端用户的发展维护。
紧紧抓住节假日、营销旺季等有利时机，根据各阶段市场情况，选择重点代表机型，采取集中热卖的方式，从终端的差异化营销需求上打开中高端用户发展与集团攻坚的契机。总体以三星w629、三星w579+等尊贵体验的双网双待终端打开高端用户消费市场，以金鹏a5156等价位在1500元-3000元左右的中档经济实惠终端，重点深入集团单位撕口子、以arpu值在80元-200元之间的中端消费用户群体发展与维护为目标，扩大中端用户规模，实现收入的有效增长。
三、加强用户维系的过程化管理，提升维系工作的针对性，优化维系效果。
1、采用多种维系手段，提升老用户在网贡献价值和进长。
将增加预存款作为维系的普遍方法，将二次捆绑作为重点客户维系的特定方法。维系是所有c网老用户的维系，而不是简单的租机用户维系。要结合用户arpu值、预存金额、在网时长关键指标分析，针对“预存话费即将消费完”、“租机协议即将到期”和“补贴金额即将到期”用户，有效开展分类维护，在具体的实施中，要坚决贯彻“手机成本优先用于老用户维护”原则。
2、深化“五分”，开展有针对性的维护工作。通过对用户的“分级、分档、分期、分群、分类”的五分体系建立，重点对arpu值大于80元以上的用户进行拍照维系，并将这些拍照用户分解到各级维护单元，明确维系任务，下达维系指标。
3、在确保维系政策覆盖所有用户的同时，根据用户贡献的不同，实行差异化维系措施。
共性措施：在各自有渠道，将“老用户不换号享受同等优惠”作为一项长期工作，常抓不懈 ，用户同样享受补贴优惠、发展人同样享受佣金激励。中高端维系措施：继续落实“手机成本优先使用于老用户”，并在享受存费赠费优惠的基础上，实施差异化、专业化服务:欠费提醒、终端优惠；针对高预存款用户，重点推荐实用性增值业务，提高客户价值。 大众用户维系措施：结合竞争态势，以确保用户入网首次现金流为正，以提高用户预存款为基础，施行资费跟近和话费赠送优惠，并利用增值业务绑定，进一步降低话费补贴额度。
我们的工作就是做好现在，为将来的发展做出我们应该做的事情。现在竞争的激烈程度远超过我们的想象，所以我们一定要意识到这种危机，让我们化危机为力量，将我们的最大的经历投入到工作中来，相信我们会有一个很美好的未来的，这就是最基本的！
重点工作计划 20
20xx年秩序维护部作为物业公司其中的一个部门，在公司领导的指导和帮助下，部门全体人员以饱满的工作热情和积极的思想勤勤恳恳，兢兢业业地完成本职工作及上级领导交给的各项工作任务。
在新的一年里，秩序维护部将坚持把提高全体人员的综合素质作为一项重要工作来抓，加强培训力度，不断提高业务技能，在此基础上加强军事及体能训练，从而达到提高综合素质的目的。在做好本职工作的同时，积极配合其他部门做好各项工作。做到分工不分家，以大局为重，从公司的利益出发，为更好的体现出我们的服务形象，提升公司的品牌，20xx年计划将围绕工作有计划、计划有实施、实施有反馈、反馈有检查、检查有整改、整改有复查的思路及以下几个方面开展工作：
一、消防安全
1、做好日常消防工作，有计划、有步骤的对大厦公共区域及各业户单位进行消防安全检查并且建立完善的消防安全档案，对每天的巡查结果做好记录，发现问题及时排除，加强对各重点部位的巡查力度，禁止无关人员进入重要部位。
2、秩序维护部所有员工均为义务消防员，要求每位在职员工必须做到“四懂”：即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的方法；“四会”：即会报火警119，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。
3、对公司员工开展消防知识教育培训，提高消防安全防范意识，每年进行不少于两次的公司员工及业户单位消防应急演练，提高所有大厦人员的应急处置能力。
4、提高公司员工消防“四个能力”建设，即：提高检查消除火灾隐患的`能力；提高组织扑救初起火灾的能力；提高组织人员疏散逃生的能力；提高消防宣传教育培训能力。
5、开展消防普法教育，提高员工消防法律意识。
二、治安管理
1、贯彻和落实辖区派出所关于治安管理的规定，实行群防群治，组织员工认真学习公司的治安管理制度及相关规定，从自身做起，狠抓落实。
2、加强对出入口的观察及公共区域的巡查力度，防止可疑人员及无关人员进入管理区域，进行偷窃及破坏活动。
3、做好大厦的治安保卫任务，做到预防为主，防止突发事件的发生。
4、对外来施工人员严格的加强管理，外来施工人员必须到公司做好相关登记，办理相关的手续，接受秩序维护部安全教育和落实有关规定，经同意之后方可进入，并且对违反规定者给予相应的处罚。
5、加强内部管理力度，监督外来施工人员和外判员工走指定通道，并且对外出物品进行严格检查，并且对摩托车、自行车指定其位置的摆放，不得乱停乱放。
6、加强员工的培训力度，使其有较好的能力处理各种突发事件，达到办事高效的工作方针。
三、队伍建设及培训
1、加强和完善秩序维护部的管理制度及岗位操作流程，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训，以增强员工的全面素质，每周二进行技能培训，并且实行班前、班后例会及点名制度，提高秩序维护部员工的在位率。
2、树立秩序维护部员工的.整体形象，无论上、下班都严格规定，特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动给同事及业户问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快地满足业户的要求。
四、日常工作
1、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查，并且对文明用语及业务知识进行培训（限用普通话）。
2、每日进行消防安全检查，并且做好相关记录，开展防火宣传，制止违反公司消防安全规定的一切行为。
3、增强秩序维护部员工与各部门之间的协调能力，发扬传、帮、带作用，做到取长补短。
4、培养每位员工有良好的上进心及主观能动性，服从领导安排，履行办事高效的方针，以积极的心态完成上级交代的各项任务。
5、做好交接班工作记录，使每位员工对上班情况有所了解，秩序维护部经理对值班记录进行严格的批阅。
五、内务卫生
1、保持每天员工寝室干净整洁、寝室没有内乱扔乱放物品现象。
2、床单、被褥保持整洁，衣服统一挂整齐。
3、个人卫生保持干净整洁，有良好的个人形象，衣物勤洗勤换、督促员工勤洗澡、身上不能有异味，结合员工手册对仪容仪表的相关规定严格执行。
4、寝室设宿舍长一名并且实行轮流值日制，将每天的卫生工作落实到位，宿舍长负责对每天寝室的清洁卫生进行监督、检查，使寝室每天保持干净整洁，让员工有一个舒适的生活环境。
六、新地中心二期工作计划、所需资源配合
总之，通过不断深化治理，激励全体秩序维护员坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，开拓新思路，完成好创收任务的同时努力打造一个高效、务实、文明的公司安保新形象，为公司的发展做好保驾护航的工作。
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