电商企业管理制度

时间：2025-01-22 17:15:42 赛赛管理制度我要投稿

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电商企业管理制度（精选12篇）

　　在当今社会生活中，制度使用的频率越来越高，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。那么制度的格式，你掌握了吗？以下是小编帮大家整理的电商企业管理制度，希望能够帮助到大家。

电商企业管理制度（精选12篇）

　　电商企业管理制度 1

　　一、目的

　　为规范公司员工薪酬管理，根据工作内容、工作能力、工作表现和对公司所做出的贡献。切实做到外部具有竞争性，内部具有公平性，切实有效发挥分配的激励机制与约束作用，提高员工的积极性，特制订本管理规定。

　　二、适用范围

　　本管理规定适用于本公司全体员工。

　　各部门必须严格按照此管理规定执行，未经总经理同意，任何个人和部门不得本规定执行。

　　三、工资结构

　　1、一线员工工资

　　月工资=计件工资+加班工资+工龄工资+奖金实习生工资暂定1500元，超出部分计入技术工资。

　　2、技术工工资

　　月工资=基本工资+技术津贴+加班工资+工龄工资+奖金(提成) 技术津贴：技术津贴分为7级，每提高一级加薪200元。技术津贴标准具体如下表：

　　3、样品工资

　　月工资=基本工资+技术工资+加班工资+工龄工资+奖金(提成) 技术津贴：技术津贴分4级，每提高一级加薪300元。技术津贴标准具体标准如下：

　　4、班组长工资

　　月工资=基本工资+管理津贴+加班工资+工龄工资+奖金(提成)

　　管理津贴：管理津贴分3级，每提高一级加薪200元管理补贴具体标准如下：

　　5、主管工资

　　月工资=基本工资+管理几贴+加班工资+工龄工资+奖金(提成) 管理津贴：管理津贴分3级，每提高一级加薪300元。管理津贴具体标准服下：

　　6、部门经理工资

　　月工资=基本工资+管理津贴+加班工资+工龄工资+奖金(提成) 管理津贴：管理津贴分3级，每提高一级加薪500元。管理津贴具体标准如下：

　　7、总监工资

　　月工资=基本工资+管理津贴+加班工资+工龄工资+奖金(提成) 管理津贴：管理津贴分3级，每提高一级加薪800元。管理津贴具体标准如下：

　　四、工龄工资

　　1、新员工入职满一年后，至第一个月开始计发工龄，正式员工每人每年加薪200元。

　　2、工龄工资计算以劳动合同期限为准，满一年后在第一个月工资内同时发放。

　　3、中途离职，按最近一次入职计算。离职前工作不计算工龄工资。

　　4、在发放前离职(包括辞职、辞退)人员，已提出辞职申请或已经审批同意的.员工，不享受工龄工资。当月事假超过7天不享受工龄工资。

　　五、工资计算方法

　　1、加班工资

　　(1)因工作需要，进行加班必须有部门主管(经理)同意，并填写《加班申请单》，无加班申请单按《员工手册》考勤制度4.1条处理。

　　(2)公司综合计算工时制和不定时工时制不计算加班工资。

　　(3)加班工资的计算：加班工资=(基本工资+津贴)÷26÷8×加班时数。

　　2、事假和非工伤假期间不计发工资，期间基本工资、津贴、加班工资、工龄工资、奖金(提成)为0。

　　3、在发工资前请假10天或请假超过30天，且在发工资时仍未上岗。工资暂停发放，到岗后一并发放，社会保险在当月或上个月工资中连续扣除。

　　4、试用期员工工资按该员工实际出勤天数计算

　　5、正常离职员工工资在公司发工资时一并发放。没有特批不得立即结算工资。

　　六、薪资调整

　　1、公司薪酬调整根据职等职级和《岗位异动管理办法》，结合考核结果确定。

　　2、根据职等职级进行调薪时每个岗位最多可调整2级。一年之内最多调薪不得超过4次。

　　3、同一职等调到最高职级时，薪酬无法再调。

　　4、岗位异动，薪酬同时调整，薪酬调整幅度不得超过职等和职级规定的薪资。

　　5、原则上薪酬每年只调整1次，根据员工个人能力和工作业绩进行确定。

　　6、试用期员工转正：经部门、经理考核合格后，有员工本人填写《转正审批表》，逐级报批后，由行政部通知财务部开始调整薪资的时间，调整后的薪资标准。

　　七、附则

　　1、本薪酬调整管理规定解释权属行政部。

　　2、本薪酬管理规定有董事长(总经理)批准后执行。

　　3、根据法律本管理规定公示7天，7天内员工无异议后只第8条执行。

　　电商企业管理制度 2

　　一、目的

　　为了进一步加强仓库的管控，建立完善的操作流程，明确岗位职务及责任。提高各岗位的工作效率，减少以至杜绝出错率。

　　二、对象

　　仓储部门各岗位人员

　　三、工作内容

　　1、仓库部门分类：

　　仓库主管

　　制单部

　　发货部

　　2、工作职责

　　2.1仓库主管：

　　1、掌握仓库产品的库存情况及采购计划(计划明确到每日、每周、每月)。

　　2、协调仓库各岗位工作上的合理衔接，确保仓库日常工作的顺畅进行。

　　3、处理与公司其他部门的沟通和协调。

　　4、仓库工作人员安排不足及异常及时通知行政部门。

　　5、对仓库人员工作时间做出合理安排。(活动大促上班时间的变动)

　　6、需要仓库主管统计考勤表、月报表，跟行政、财务核对。

　　7、负责仓库固定资产的管理(电脑、打印机、电子称等)。

　　8、组织仓库人员定期进行产品的整理盘点。

　　2.2制单部：

　　1、确保每天17点之前的订单都能正常审核打印。

　　2、负责对总部来货的检验查收，确定数字正确方可入库，并录入ERP软件库存。

　　3、实时了解仓库库存，统计备货表格，每月底交给仓库主管核实。

　　4、及时取得运营活动方案(及时了解具体活动产品、预估活动销售数量、活动时间跨度)，做出系统和产品的调整，并通知仓库主管并反馈运营。

　　制单专员：

　　1、准确打印各平台每天交易成功的发货单、快递单(确保每5点之前的订单都能正常打出、点击发货)。

　　2、根据客服备注、客人留言正确审核订单，保证后台发货的及时性。

　　3、负责抽取底单、扫描上传揽件信息，对快递单进行分类保存、方便售后查询底单。

　　3、负责各店铺促销活动E电店的设置。

　　4、对需要开发票的订单开具发票。

　　仓库文员：

　　1、负责产品的出入库登记。

　　2、与客服沟通处理疑难件(该地址、换快递、分地址发等等)并告之制单员。

　　3、处理退货登记及售后的补发，退货产品入库，影响二次销售的次品的退货登记。做账、做平库存(错发，漏发，补发，退货，送人;处理)

　　4.1退货、不影响二次销售产品的入库登记、E店宝做账。

　　4.2退货、影响二次销售产品退回总部的做账。

　　4、根据销售情况，统计制作每日、备货表格，每月底交给组长，由组长交给主管。

　　2.3发货部：

　　1、负责仓库包材的管理以及分类摆放。

　　2、负责对来货的检验查收，确认产品名称、数量、正确无误后入库。

　　3、对仓库打包耗材的统计，库存不足维持正常销售10天或有大型活动时需要进货时及时告知仓库主管。

　　4、制定打包的.标准规范和执行。

　　5、负责计划大促活动的仓库准备工作(主打产品提前打包、耗材的切割等)。

　　仓库管理员：

　　1、整理发货订单并分类，仔细核对订单信息、产品，对订单进行配货。

　　2、负责产品的分类摆放以及货架上产品的补货，保持仓库的整齐、干净。

　　3、负责产品的出入库管理，做到凭单出入库。

　　4、合理规划仓库产品的摆放以及库位的管理。

　　5、仓库出现异常在自己处理不了的情况下(缺货、安全隐患等)，及时告知主管。

　　6、负责仓库的货品的管理，注意仓库的防火、防盗、防潮、防害、确保产品的安全。

　　验货称重专员：

　　1、检查发货单与快递单是否匹配。

　　2、检查产品是否有错配，漏配，多配。

　　3、负责灌装产品气泡膜的包装。

　　4、负责打包好产品的称重上传重量和包裹的摆放。

　　打包专员：

　　1、对验货完的产品进行打包操作。

　　2、检查快递单与面单是否匹配，确保信息正确。

　　3、负责仓库日常卫生。

　　3、仓库人员组成

　　仓库主管：

　　制单部：

　　发货部：

　　4、仓库工作流程

　　4.1准备流程

　　1、制单组长跟主管沟通根据日常销量哪些产品库存需要补仓。

　　1.1 西湖龙井库存不足销售2天的产品补货数按7天的量安排补货。(注：单品日销量超100罐的备货数可缩短到3天)

　　1.2 非西湖龙井库存不足销售5天产品补货数按15天的量安排补货。

　　2、打包人员开始提前打包。

　　2.1 日常销售爆款产品的提前打包，(如E包的杯子)

　　2.2 成品来货入库前的初包装，(如礼盒的气泡膜包裹等)

　　2.3 大促活动前三天，对主推产品的打包，针对量大单一的产品。

　　3、制单专员开始抓单审单，打印发货单、快递单。

　　3.1 单次审单不可超过200单，方便如改收货信息、退换货、改快递等异常单的查找。

　　3.2 审单发货时间，正常销售日必须做到第一批单子10：30之前点发货，第二批单子12：00之前点发货，第三批单子14:30之前点发货第四批单子16:30之前点发货，第五批单子17:30之前点发货。(第五批单子顺丰快递优先打印)

　　4.2发货流程

　　1、由制单员将当天发货的快递单、面单，交给仓库管理员配货。

　　2、配货员根据汇总单用购物车配好当批需要发货的产品总数，然后进行单笔订单的配货。

　　2、仓库管理员配好每一笔订单需通过验货专员进行验货。

　　4、通过验货专员检验确保订单正确再交由打包专员进行打包。

　　3、发货单放入包裹中一并寄出。

　　5、一批单子全部打完之后由打包员配合验货专员进行称重登记。

　　6、称重完的包裹，由验货员根据快递的不同，放在规定的区域内。

　　4.3应急方案的制定

　　电商企业管理制度 3

　　第一章：员工守则

　　一、标准

　　一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。

　　二、仪容仪表

　　员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。

　　（一）员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄；

　　（二）上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味（上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品）

　　（三）员工工作时间必须讲普通话；服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。

　　（四）员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。

　　三、行为规范

　　为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范

　　（一）员工按照公司规定的时间上下班，不迟到、不早退；

　　（二）接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的'电话有义务转达和告知；

　　（三）员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志；不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动（例如：聊天，网络游戏等）；

　　（四）员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗；严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊需要，需经经理或主管同意方可。

　　（五）员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品；爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源（包括电脑、电灯等），关好门窗，以免造成不必要的损失，严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的，将处以50-100元的罚款；

　　（六）员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。

　　（七）如员工无特殊原因，应迅速赶赴公司完成工作任务；如联系不上，并对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。

　　（八）员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。

　　（九）员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。

　　第二章：行政上班制度

　　一、总述

　　（一）、主管负责公司考勤工作，包括制度解释及完善，组织检查和分析考勤的执行

　　情况及管理工作。

　　（二）、考勤内容包括出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、婚假、丧假、法定假日等。

　　二、日常出勤规定考勤制度

　　（一）、周一至周日全员在岗。每天2人值班，1人为主班，1人为配班；其余人员按行政班工作时间上下班；行政班工作时间为：上午8:00-11:00，下午14:00-17:00；主班上班时间为：上午7:30 - 11：30；下午15:00 - 22:00；主班第二天休息；配班上班时间为：9:30 - 17:00，中午不休息；

　　（二）、每日工作时间为：上午8：00——11：00；下午2：00——5：00；

　　（三）、员工应自觉遵守上下班时间，到上班时间本人还未到岗，即为迟到；凡未到下班时间，提前离岗，即为早退，早退当天按旷工处理。实际到岗和离岗时间均以考勤记录时间为准。

　　（四）、因公外出不能按时签到者在征得直接主管领导批准的情况下，由直接主管领导签字，交办公室备案，否则视为旷工；如果直接主管领导出具虚假证明则将承担连带责任，公司将视情节轻重给与处罚。

　　（五）、员工请假须提前一天申请，经理批准后报人事部备案。事假、病假属无薪假，即员工请假期间，不计工资；

　　（七）、迟到早退的处罚规定

　　1、迟到或早退3次，15分钟以内罚款30元，15分钟—30分钟以内罚款50元，30—60分钟罚款100元，半小时以上按旷工半天论处。

　　2、凡每月迟到或早退超过二次者，依情节轻重给予提醒、警告、张榜等处分，屡教不改者除名。

　　三、旷工的处罚规定

　　1、没有按规定程序办理请假手续或未经批准离岗1小时以上者及各种假期逾期而无续假者依旷工论处；

　　2、迟到或早退1小时以上且无正当理由办理补假手续者视为旷工。

　　3、委托或代替他人签到者，一经查明，双方均以旷工处分，同时罚款300元。

　　4、不服从公司的岗位调配而拒绝不上班者按旷工处理。

　　5、员工无故旷工一次扣人民币100元，两次扣人民币300元，连续矿工两日，或一年旷工累计三日者，公司将予以开除。

　　6、凡请假须填写“请假申请单”并报办公室，特殊原因电话通知办公室，否则视为旷工。

　　7、如需外出提前向办公室说明外出原因，否则视为早退。

　　四、请假规定

　　除非特殊情况，员工请假必须提前办理请假手续，到办公室领取《请假申请单》，并依人事权限给予审批后方为生效；否则按旷工处理。

　　1、员工因病或非因公受伤请假一天以内者，应补办请假手续；

　　2、员工因病或非因工伤请假超过一天者，须持医院开具的病假证明办理请假手续，连续病假3天以内有直接由直接主管上级批准，3天以上由主管领导批准。

　　3、员工到医院看病视为病假，以实际离岗时间填报病假申请单，办理请假手续。

　　4、员工医疗期自病假之日起计算。

　　五、事假规定

　　1、员工确因私事须亲自处理，可请事假。事假必须提前一天向所在部门提出书面申请，办理相应请假手续；

　　2、请假期满，如需延长，应提前办理请假手续，经批准方可延假。如遇急事无法在事前办理手续时，可采用通讯办法报告相应主管上级，事后补办手续；

　　3、员工因特殊原因迟到，经补办请假手续可作为事假处理；

　　4、员工连续请事假两天以内有直接主管上级批准，两天以上由主管领导批准。

　　5、病假、事假为无薪假。

　　八、加班规定

　　1、本公司如因工作需要，可于办公时间以外指定员工加班，如员工无特殊原因拒绝加班而对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于批评、罚款、除名等处罚。

　　2、公休日加班可补休，补休时间由主管批准安排，交办公室备案办公室无备案的不予承认。

　　第三章：办公用品的购买

　　1、统一限量，控制用品规格以及节约经费开支，所有办公室用品的购买，都应由办公室统一购买。

　　2、定购数量：根据办公用品库存量情况以及消耗水平，向办公室报告，确定定购数量，必须以书面形式提出正式申请，经主管经理审批确定后，通知送货单位在指定时间内将办公用送到公司。

　　3、采购方法：在办公用品库存不多或者有关部门提出特殊需求的情况下按照成本最小的原则，订购所需要的办公用品。

　　4、支付：收到办公用品后，对照订货单开具支付发票，经主管及主管部门经理签字后，转交给出纳负责人支付或结算。

　　5、发放：办公用品原则上由公司统一采购，分发给各部门，如有特殊情况，允许各部门在提出“办公用品申请书”的前提下就近采购，在这种情况下，办公用品管理部门有权进行审核。

　　长远办公用品发放规定

　　电商企业管理制度 4

　　（一）总则

　　1、为加强公司的电子商务部工作，发挥电子商务部在公司部门运作和产品销售的作用，特制定本规定。

　　2、本制度适用于韩臣服装有限公司电子商务部。

　　3、公司电子商务部的职能是：

　　（1）淘宝、拍拍、副平台以及公司独立平台的推广、运作；

　　（2）对网络销售的支持；

　　（3）运营部门对推广的监控、数据统计分析、优化；

　　（4）完成公司交给的其他工作。

　　4、公司电子商务部部由运营部、推广部、技术部（编辑归到美工部）、客服部以及文案组成。

　　5、电子商务运营部人员，必须遵守本规定

　　（二）工作岗位职责

　　1、电子商务运营总监负责组织本部门的下列工作：由公司管理层组成工作小组，总经办直接领导，工作内容包括：战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等。

　　（1）电子商务部部门工作计划的制定和计划的监督实施

　　（2）负责电子商务网站的整体规划、实施及运营，建立健全销售体系的管理制度和业务流程；

　　（3）负责销售网络渠道开发、网络业务拓展与对外合作

　　（4）负责团队的日常管理，制定团队的内部管理奖罚措施

　　（5）负责本部门与其他部门的沟通与工作洽谈，定期汇报部门工作。

　　2、运营经理/专员工作职责

　　(1)负责网站整体的规划、运营、推广和管理，带领团队执行运营计划；

　　(2)在公司经营战略指导下，进行市场调查和分析，组织网站整体定位、架构设置、风格设计、业务方向等的综合策划，确立网站定位与发展方向；

　　(3)组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，

　　和相关产品的设计、优化

　　(4)根据网站定位及运营项目策划，与设计协调确定网站内容的具体规划，并制定具体运营项目的`工作计划，团队调动，

　　人力分配，组织运营项目的实施；

　　(5)与其他相关网站、媒体、行业协会及其它相关单位建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成；

　　(6)根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；

　　(7)根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，配置人力资源，对员工进行管理、培训与绩效考核；

　　(8)协调网站设计、技术、销售、客服、物流团队工作，建立有效的团队协作机制；

　　(9)淘宝商城的运营、推广、销售工作。

　　(10)督导销售工作，保证网站数据安全。

　　(11) 领导交于的其他工作

　　3、推广经理/专员的主要工作职责是：

　　（1）店铺活动的策划。

　　（2）平台的推广计划的制定以及实施。

　　（3）平台的数据监控和汇报。

　　（4）新的销售平台的组建和整体装修

　　（5）客户的问题收集和上报反映

　　（6）电子商务的会议记录，以及月、周工作总结。

　　（7）完成公司领导交付的其他工作

　　4、技术部

　　（1）负责产品图片拍摄、处理；

　　（2）网店装修、改版与美化；负责市场营销各种的美工支持

　　（3）产品标题优化，描述编辑，产品上架等

　　5、客服部

　　（1）负责接待进线客户，处理纠纷、退换货、评价处理客户答疑

　　6、文案/企划

　　（1）协助公司各类宣传策划方案的设计和撰写；

　　（2）负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写；

　　（3）负责公司对外媒体和广告表现文字的撰写；

　　（4）协助公司各类刊物的采编工作；

　　（5）定期更新行业资讯，撰写行业快讯；

　　（6）负责媒体软文和广告资料的收集与整理

　　（三）电子商务部工作管理

　　1、电子商务部工作人员每周五，每月1号向上级管理提交相关统计数据、报表。

　　2、报表以及统计数据资料必须真实、准确、完整，并符合管理制度的规定。

　　3、电子商务部工作人员，应根据实际情况，制定工作计划。

　　4、每日上班必须登录相关销售平台客服号以及工作QQ。

　　5、上班时间不得做与工作无关事情。

　　6、认真服务的态度对待每一位客户。

　　7、与其他部门同事间要互帮互助、共同解决问题。

　　8、电子商务部人员调动工作或者离职，必须与接管人员办清交接手续。工作人员办理交接手续，由主管领导监交

　　（四）考勤管理

　　迟到、早退、旷工制度

　　1、员工上班超过公司上班时间1分钟后即视为迟到，时间为9:00、59

　　2、员工迟到扣款依据员工职位级别的不同以及迟到时间段的不同而不同。员工

　　职位级别分为普通员工、管理人员（两个级别）其中，按员工迟到的时间段的不同分为以下四种情况：

　　A、超过公司上班时间10分钟内的迟到扣款为：普通员工每次扣款10元，

　　管理人员每次扣款30元；

　　B、超过公司上班时间在10分钟以上20分钟以下的迟到扣款为：普通员工

　　迟到早退每次扣款20元，管理人员迟到早退每次扣款50元；

　　C、超过公司上班时间在20分钟以上30分钟以下的迟到扣款为：普通员工

　　迟到早退每次扣30元，管理人员迟到早退每次扣款80元；

　　3、早退

　　A、员工下班时间提前5分钟离开公司视为早退；

　　B、员工早退的扣款标准等同于上述迟到扣款的相应标准。

　　4、旷工：员工有下列情况之一者按旷工论处：

　　A、上班迟到一个小时以上，却未事先电话告知经理者；

　　B、未办理请假手续而擅自离开工作岗位者；

　　C、要求请假，公司未同意而擅自离开工作岗位者；

　　D、准假期满未办理续假手续而未按时上班者；

　　E、请假理由与事实不符者。

　　5、关于旷工的考核标准：员工一年内旷工第一次扣发当月实发工资100元，一年内旷工第二次扣发当月实发工资200元，一年内旷工第三次扣发当月实发工资400元；对于一年内旷工累计超过三次以上或旷工2天以上的，将按自动离职处理，并扣发当月全部工资及奖金。

　　（五）电子商务部报表制度

　　1、不定时上交报表和相关统计数据报表、要落实要责任人，专员责任罚款10元一次。主管50元，主管二次迟交罚款100元

　　2、遭遇客户投诉，属于客服人员的问题。一次处罚10元

　　3、不服从上级领导管理，专员处罚10元，主管200元。

　　4、销售提成，根据每月销售流水表，主管、人事按人资提供比例提取绩效提成

　　（六）电商处罚管理制度

　　公司员工必须遵守国家的法律法规及公司的各项规章制度，对员工违法/违规行为，将视性质进行相应处分，并视情节情况处以一定罚款。

　　一、因触犯以下规定，而产生的罚款费用全部做为电商部门公共活动基金以

　　及员工奖励。

　　二、过失认定：违法/违规行为包括但不仅限于下列所举：

　　1、一类过失：

　　A、违反国家法纪法规；

　　B、擅自泄漏公司机密或从事与公司机密禁止事项有关的其他行为；

　　C、对公司应得知的个人重要信息有意欺瞒；

　　D、严重失职给公司造成重大损失（由CEO等股东及各公司领导对严重失职过失进行裁定）；

　　E、本人或教唆他人罢工、怠工；

　　F、利用公司各义在外招摇撞骗，使公司遭受名誉或经济损失；作区域。

　　H、恶意破坏公司财产、设备、器材等；

　　I、有生活作风问题并在公司内部造成恶劣影响；

　　J、捏造事实，造谣中伤，破坏公司形象，辱骂或诽谤公司或他人；

　　K、利用公司赋予的工作职权进行关联交易，或收受商业贿赂以获取个人利益L、挪用公司应收客户款项用于其它用途；

　　M、隐瞒公司在外身兼一职或多职同工种类非同工种类工作；

　　N、提供非公司法人帐号让客户汇款；

　　O、严禁内部由于抽成比例问题互相走单或对外透露订单；

　　P、严禁员工为达到签单目的，内部撞单时抵毁对方产品，或暴露产品弱点；Q、禁止员工在阿里巴巴及淘宝网站等类似平台在线经营或兼职；

　　S、处分措施，予以辞退。

　　2、二类过失

　　A、拒绝听从上级人员指挥、监督，属初犯者；

　　B、在公司看黄色、反动的书刊杂志或浏览黄色、反动的站点；

　　C、网络部销售人员在未收回全款情况下，找公司负责人索要产品序列号给

　　客房进行安装产品的行为；

　　D、未按公司规定安装防毒软件，给公司造成损失的，下载、安装任何类型

　　的软件（若有工作需要可向网管申请）；

　　E、使用公司电话拨打声讯台，申请网络、信息服务、Q币等；

　　F、擅自携带未经登记的公物离开公司。

　　处分措施：书面警告、并处以300元罚款

　　3、三类过失：

　　a)在公司内部利用公司电脑看影碟，进聊天室进行网络聊天，在线看视

　　频、听音乐、玩游戏，下载、安装、传播网络游戏等；

　　b)不顾公司规定在禁烟区吸烟；

　　c)未经许可带公司以外的人进入工作区（视情节严重）；

　　d)利用公司财物作私人用途（视情节严重）；

　　e)因个人过失导致工作失误，并造成损失，情节轻微者；

　　f)谎报请假理由；

　　g)无故不参加公司组织的培训、会议、集体活动；

　　h)公司讲究诚信，严禁员工做假行为（包含但不仅限于：准备工作、联

　　系记录、电话量）工作做假以月为周期，当月累积超过三次（含三次）

　　辞退；

　　处分措施：书面警告、并处以100元罚款

　　4、四类过失：

　　a)培训迟到、早退、旷课，请假未获得批准没到勤者；

　　b)上班时间从事与工作无关的事情（视情节严重）；

　　电商企业管理制度 5

　　第一节：电商仓库发货基本条例

　　一、总则

　　1、为保障公司正常经营的连续性和秩序，使仓库管理合理化，特制定本制度。

　　2、本制度适用于公司净来电商仓库管理规定，可修改，添加建议。

　　二、管理原则和体制

　　1、仓库施行分散管理体制。按仓库内货物的质量平安保证，出入库登记，“三位一体”，分划详细的工作。

　　2、仓库管理应保证满意公司经营所需的物资需要，不缺货断货，发觉库存不多时准时通知掌柜补货。

　　3、仓库内按原先货架的归类摆放，不得随便，要保持仓库的统一性。

　　4、依据公司营业时间，制定仓库入、出库详细工作时间。

　　三、入库

　　1、全部货物入库前，需检验后才可入库。查处不合格，实行退货，或返厂。

　　2、办理入库登记时，对比物品与类目、型号、尺寸、颜色等规格进行分类放置。如发觉品名、数量、型号或规格或包装破损的，应通知厂家货选购处理。

　　3、仓库管理员对全部入库物品准时入帐，登记。

　　4、对于日常订单发货中消失的退货收到退货后准时作登记，并对退货进行检验，准时反馈给客服，以便准时处理退货及退款问题。

　　四、发货

　　1、发货前，对当天所要发的快递单按款式、数量(单件或多件)、颜色进行分类，并对所发数量和款式进行登记。

　　2、留意快递面单上所需的物品，(特殊是看清面单面上的颜色、数量、尺寸，有无备注，有无送赠品、是否修改)确认后方可包装发货。

　　3、打包发货时要认真的观看，留心每一个细节，(比如衣服是否缺钮扣、拉链、缺件少件、包装未封好等现象)，检查无误后，才可发出。

　　4、打包时应留意包裹内与面单上的所需物品是否齐全，包裹包扎是否严实，确认后，无误后才可发货。

　　5、发货员在检查货物时，发觉问题，应准时处理，不能修复的，准时上报，有问题的货物应分出独立存放。

　　6、补发单需单独开具补发单表给打单人员，快递单打出后准时把快递单号填入反馈给客服。

　　五、货物保管

　　1、按货物的.款式、种类、型号、规格、有序的归类摆放。

　　2、仓库货架物品堆放整齐，分类清晰；

　　3、货架上要表明分区及编号，需标示醒目、便于盘存和提取。

　　4、盘点库存时，先按类求出它的总数，再与各类实物对应，最终登记，入库。

　　5、对次品统一放置，形成“实体库”，破损严峻的记“坏件库”。

　　6、地面不得存放货物，以防货物的变质，造成不必要的损失，同时影响仓库的面貌。

　　7、保持仓库卫生干净，定期检查。

　　六、仓库货物入、出库按先进先出原则。

　　1、按班做好交接工作，要实事求是。

　　2、发货员做好旧货先出，补充货后出。新货入库前，先检查，后登记，编新号，方可入库。

　　其次节：电商发货流程

　　①打快递单、打发货单、填写快递单号

　　打印好快递单和发货单后，打单人员负责将打印出来的快递单号进行登记(还是同一批订单)，以此来进行快递单号和订单号的匹配对应。并将快递单和发货单用曲别针一一装在一起。

　　②拣货

　　拣货人员拿走别在一起的发货单和快递单进行拣货，拣好货后将发货单、快递单和货品放在一起。

　　③货品校验

　　拣货完成后对货品和快递单及发货单进行核对。

　　④包装封箱

　　校验完成后，取出包装盒，将货品和发货单(给买家看的那张)装进包装盒，贴上快递单，并贴上胶带封条。打包完成。

　　⑤发货确认

　　上述工作完成后，快递取走包裹，保留好底单，发货完成。

　　电商企业管理制度 6

　　1、员工上下班进出公司签到，上下班不签到的处罚10元/次；禁止任何签到行为，员工代签到罚款责任人50元/次。

　　2、员工如有特殊情况需直接出公司办事者，必须提前请示领导，由部门领导在考勤表上注明。

　　3、员工迟到、早退60分钟以内处罚10元，61分钟――120分钟处罚20元，121分钟以上按事假半天处理，半天按旷工处理，一个月内累计迟到六次，按事假一天处理。（管理人员责双倍惩罚）。

　　4、员工未请假或请假未批准而不上班为旷工，旷工一天扣发三天工资，一个月内两次旷工，或一次旷工3天以上为自动离职，按员工违纪处理。

　　5、员工迟到、早退的.处罚由办公室部根据考勤表汇总直接从员工工资中扣除。

　　6、月终部门需上交一张考勤汇总表，考勤表上需注明员工的出勤日数、公休日数、病事假日数、旷工日数、迟到/早退次数及时间等，将考勤卡、员工的休假审批材料、部门考勤表提交公司办公室。部门汇总中不得循私舞弊，要保证员工考勤的真实有效性。

　　7、所有员工必须严格执行该制度。

　　8、加班工资的订立：

　　全天加班算一天

　　夜晚加班算半天

　　加班工资工作日按照普通工资的1.5倍

　　节假日按照普通工资的3倍

　　普通工资员工工资的百分之80

　　电商企业管理制度 7

　　1 目的：

　　为规范本公司招聘、入职、试用期和转正管理等相关事项，特制订本办法，以作为遵循依据。

　　2 范围：

　　本公司全体同仁之招聘、入职、试用期和转正管理等相关作业。

　　3 职责：

　　3.1 招聘、入职、试用期和转正管理均由人资部门负责。

　　3.2 招聘需求确定、试用期考核、部门内专业训由员工所在部门负责。

　　4 作业内容：

　　4.1 招聘原则：

　　4.1.1公司录用员工实行“公开招聘、择优录取、竞争上岗、岗上竞争”的原则。根据公司人力资源战略规划，采取多渠道招聘的形式，按学历、工作经验、技能水平和综合素质择优录取。

　　4.2 人员编制管理：

　　4.2.1 人力资源部根据岗位的工作职责及任职条件，进行定岗定编，制作《岗位说明书》，作为员工录用、管理和考评的依据。

　　4.2.2用人部门根据本部门季度工作计划、本季度人员异动情况，结合公司战略相关要求，于每季末25日前提交下季度人力编制计划，人力资源部审核并汇总各部门编制计划提报总经理审批（因技术部门的特点，技术部于每月25日前提交下月人力编制计划）。

　　4.3 招聘需求：

　　4.3.1 用人部门因业务需要扩大编制或岗位出现空缺需要替补等原因，在人力预算费用和组织架构人员编制范围内，按照岗位职责和任职资格要求及时提交《人员需求申请表》，明确招聘原因、需求岗位、需求人数、岗位职责、任职资格等，人力资源部审核并提报总经理审批。

　　4.4 招聘实施：

　　4.4.1人力资源部根据总经理审批后的各部门人力需求计划，统一组织招聘。

　　4.4.2招聘渠道选择：招聘负责人根据已审批的岗位要求，在兼顾招聘成本、招聘周期等前提下，根据不同的招聘岗位特点评估使用合理的招聘渠道，并在相关的渠道及媒介平台上发布招聘信息。

　　A 内部招聘：在满足招聘岗位的任职资格条件，同时不影响员工原所在部门人力资源配置的情况下，优先考虑内部员工。

　　B 外部招聘：主要包括招聘网站、媒体广告、现场招聘会、校园招聘、猎头、内部引荐(公司提倡“任贤不避亲”，鼓励员工引荐满足招聘岗位任职资格条件的'人员，原则上有亲属关系的不得在同一部门任职)等形式，其中涉及高端稀缺人才招聘时方可采用猎头招聘渠道，招聘负责人要在审核用人部门提交的人员需求申请表时备注预估猎头费用并经总经理审批后方可启动猎头招聘。

　　4.4.3 简历筛选：人力资源部门对应聘资料进行分类并初选，并将初选简历提交用人部门进行简历的复选后将面试名单与面试日期转回招聘负责人通知应聘人员面试。

　　4.4.4 面试：人力资源部门负责安排用人部门对应聘者进行面试评估。

　　A 招聘岗位为专员级别的，原则上面试官为用人经理（含）级别以上人员参加。

　　B 招聘岗位为主管（含）级别以上岗位的，原则上面试官为总监（含）级别以上人员参加。

　　C招聘岗位为经理（含）级别以上岗位的，原则上面试官为副总（含）级别以上人员参加。

　　4.4.5 招聘录用：用人部门确认录用后将应聘人员面试材料（应聘人员登记表、简历、面试评估表等材料）转交人力资源部办理录用手续，人力资源部负责补齐应聘人员全部资料，并审核真实性，中高级人才必要时要做背景调查。沟通确认应聘者入职后的薪资待遇。提交《新员工录用审批表》，经总经理审批后人力资源部给新员工发放正式的《新员工录用通知书》。

　　4.5 入职管理：

　　4.5.1新员工入职通过《入职服务追踪表》全程跟踪，确保新员工入职手续规范：

　　A 新员工入职当天需要携带《新员工录用通知书》及其所列各项资料（身份证、毕业证、原单位离职证明、就业失业证、公司需要的其他必要材料）到人力资源部办理入职手续。

　　B 入职时用人部门必须及时确认新员工录用条件，参考《新员工录用条件确认书》。

　　C 入职时用人部门要推动落实导师培养计划，参考《新员工导师培养计划表》。

　　D 人力资源部负责组织新员工入职培训：

　　（1）公司级通识训：企业简介、企业文化、组织架构、企业核心业务、企业政策与薪酬福利、企业关键管理制度等（人力资源部原则上于每月1日、16日集中安排通识训，为节约成本，驻外人员实行视频授课）。

　　（2）部门内专业训：部门整体业务、部门各项管理制度和工作流程等（用人部门负责在新员工入职1周内安排专业训）。

　　4.5.2 新员工入职两个月内必须签订劳动合同。公司原则上所有新员工劳动合同期限为一年，试用期期限为两个月。

　　4.5.3 新员工因入职资料提交不完整或不及时而导致转正手续、劳动合同签订以及社会保险等人事手续办理延误的，由员工承担全部责任，公司不承担任何责任。

　　4.6 试用期和转正管理：

　　4.6.1试用期规定：试用期由新员工所在部门负责其工作安排、导师安排及工作考核，部门负责人与新员工导师共同负责新员工指导；人力资源部要督促新员工导师及时制定《新员工导师培养计划表》并督促其实施，确保新员工尽快融入工作。

　　4.6.2 试用期考核：试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。

　　A 考核实施：人力资源部负责组织新员工试用期考核，试用期结束前7个工作日组织安排新员工试用期考核，提交《新员工转正审批表》，经总经理审批后办理相关转正手续。

　　B 员工在试用期内有下列行为，公司有权不予录用：

　　（1）工作技能达不到招聘录用能力要求，无法胜任岗位工作；

　　（2）无正当理由请假超过五天；

　　（3）无故旷工超过一天；

　　（4）一个月内迟到、早退达六次（含）以上；

　　(5) 工作技能与个人陈述的任职能力不相符或提供

　　虚假个人资料等欺诈行为；

　　(6) 严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害；

　　(7) 同时与其他用人单位建立劳动关系，经公司提

　　出，拒不改正的；

　　(8) 因患病或者非工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作；

　　(9) 其他严重违反国家法律法规、公司规章制度的行为。

　　4.6.3试用期转正有以下三种类型：

　　A提前转正：试用期内工作态度、工作能力与绩效良好的员工，经部门提出申请，报总经理审批后，人力资源部可以办理新员工的提前转正手续。

　　B 正常转正：人力资源部在新员工试用期满7个工作日之前组织新员工试用期考核，用人部门应至少在新员工试用期满3个工作日之前做出考核结论，并将书面考核材料提交人力资源部。

　　C 直接解聘：人力资源部凭转正审批表中出具的不合格结论，在新员工试用期满至少2-5个工作日之前与员工面谈，按照试用期不合格解除劳动合同。

　　电商企业管理制度 8

　　1 目的：

　　为规范本公司同仁出勤、休假等相关事项，特制订本办法，以作为遵循依据。

　　2 范围：

　　本公司全体同仁之出勤、休假等相关作业。

　　3 职责：

　　3.1 工作时间、考勤及差假管理均由人资部门负责。

　　3.2 差假之确定与核准由员工所在部门负责。

　　4 作业内容：

　　4.1 工作时间：

　　4.1.1公司依据国家法规规定各类员工工作、休息、休假时间。本公司管理类、技术类、运营类、行政类实行每周六天工作制，即周一至周六为工作日，周日休息，另外有一天机动调休假期；营销类、客服类人员实行调休制度，每月假期5天；在此基础上同时执行国家公众休假制度。

　　公司每天工作时间为：上午：08:30—12:00，下午：14:00—18:00。上班签到时间需提前5分钟，即早上08:25签到，中午13:55签到。

　　4.1.2 由于停电、停水、自然灾害或法律规定不可抗力的因素，以及因公司业务需要，公司可适时改变工作时间。届时以公司书面通知为准。

　　4.2 员工考勤规范：

　　4.2.1 本公司所有人员均须采用签到考勤。采用打卡签到考勤与照片签到互补的方式进行管理。每月3日前各部门根据打卡记录、核决的考勤单、考勤照片等考勤资料汇总部门考勤表经部门经理审核后提交至人力资源部核算薪资。员工对考勤结果有异议的，应于每月5日前向公司人力资源部提出书面异议，由公司人力资源部会同相关人员进行确认，员工未按本办法规定提出异议的，视为员工认可考勤结果。

　　4.2.2 员工超过签到时间15分钟(含)以内签到者为迟到，超过签到时间15分钟(不含)以上签到者依规定办理请假手续；下班时间提早5分钟(含)以内签到者为早退，超过5分钟（不含）以上提早签到者依规定办理请假手续。

　　单个自然月迟到一次可豁免。若有第二次迟到，对第一次迟到予以追罚10元（管理人员翻倍），同时对第二次迟到将处以罚金罚金翻倍；多次迟到者按次数翻倍处罚（管理人员再翻倍）。例如：第三次的罚金为10*2*2=40元，管理人员80元；第四次的罚金为10*2*2*2=80元，管理人员160元；依次类推。所有罚金并入员工活动基金。

　　每个自然月超过3次（含）迟到或早退将公开批评，超过4次（含）迟到或早退冠名“迟到大王”，超过5次（含）迟到或早退冠名“迟到天王”，以上惩罚均将在公司公告栏发布；每个自然月迟到或早退超过6次（含）以上公司将有权按严重违反公司制度解除劳动合同。

　　4.2.3 员工因故未签到，需提交核准的《因故未签到补抵申请单》，此种情形每个自然月只限一次(一个班次漏签视为一次漏签)。超过一次部分（不含一日内上、下班刷卡记录均无者）由部门主管出具该员出勤证明并确定请假时间，但最低请假时长以所请假别的一个计算单位为原则，否则按事假处理。一日内上、下班刷卡记录均无者，请假时长以当日应出勤之计划工时为请假时长，并补办请假手续。

　　4.2.4 员工出差应事先填写《出差申请单》，经权责主管核准后作为考勤依据。

　　4.2.5 员工出勤记录不完整，又没有差、假审批资料证明其出勤者，均以旷工论处。

　　4.3 员工加班规范：

　　4.3.1公司不提倡加班，确因经营需要或突发事件需要员工加班的，按事先申请事后确认的方式处理。除特殊部门外，原则上不安排公休假加班，休假临时加班须经主管上级批准报备后方可执行。履行了加班申请程序并具有签到记录的加班方可认定为加班，非公司安排或未经批准的加班不视为加班。

　　4.3.2 加班人员规范：

　　加班人员，因工作需要加班的，事前提报经权责主管核准加班，加班可申报倒休，提报加班或倒休最高以8小时为限。

　　4.3.3 因经营状况需要员工延长工作时间完成工作任务时，相关人员应全力配合加班。各部门主管应将员工加班严格限制在国家法定加班时数以内。

　　4.3.4 员工出差不计加班，但如因工作需要于节假日、休息日出差工作，应事前呈报权责主管核准后执行，每天最高以8 小时为限。另出差往返在途时间皆不得提报加班。

　　4.3.5 员工在工作时间之外参加公司内、外培训或会议，均不属加班。

　　4.3.6 员工加班需提交核准的《加班申请单》，无《加班申请单》者不计加班，或申请时间有误差，以实际签到及核准的《加班申请单》之较短时间计算加班时数。

　　4.3.7 有下列情形之一者，允许填写《加班申请单》办理加班补报审批手续：

　　A 加班不在公司内部的外出加班者；

　　B 节假日或休息日因紧急状况而加班者；

　　C 办理加班补报，员工应于加班后两个工作日内补报，权责主管于员工加班后5个工作日内完成核准，并提交人力资源部。

　　4.3.8 加班倒休：

　　员工加班倒休须在加班后3个月内调休完毕，人资部门每月结算上月员工剩余的加班倒休时数，呈报公司总经理核准后方可倒休。

　　4.4 休假管理：

　　4.4.1 依照国家规定结合公司实际，下列期间安排同仁休假。

　　A 国家规定的法定节假日；

　　B 其他节假日以公司总经理签发的放假通知为准；

　　C 公司规定的其它休假：事假、病假、婚假、丧假、产假、孕检假、晚育陪产假、哺乳时间、工伤假、带薪年休假。

　　4.4.2 请假规定：各假期规定详见《员工请假规定明细表》。

　　4.4.3 请假方式：

　　A员工请假应事先填写《休假申请单》，经权责主管核准后作为考勤依据；因病或发生紧急事件而无法事先请假者，应于当天与其部门经理沟通确认同意后方可休假，并于休假后上班当天补办请假手续。

　　B员工未请假或请假未经核准擅离工作岗位或不到岗者，除因临时发生急病或重大事故经权责主管核准者外，均以旷工论；

　　C请休假需附实物凭证的，申请人于请假时依要求附凭证影印件，并将原件送交人资部门备查。

　　D 同仁休假、出差因工作需要提前返回公司或推迟休假、出差者，皆应按出勤规定签到，并于当日上班后重新提交核准《出差/休假申请单》。

　　4.5 假期计算单位：

　　4.5.1 带薪年休假、加班倒休、事假、病假以“小时”为计算单位。

　　4.5.2 旷工、孕检假以“4小时/半天”为计算单位。

　　4.5.3 婚假、丧假、产假、晚育陪产假、工伤假均以“8小时/天”为计算单位。

　　4.5.4 请假核决权限之界定依《公司人事作业职务权限规定表》执行。

　　4.6关于旷工的处理：

　　4.6.1有下列情形之一者，按照旷工处理

　　A 未办理完毕请假、续假手续（以取得请假批准回执为准）而缺勤；

　　B 迟到15分钟（不含）以上或早退5分钟（不含）以上，且未办理请假手续的；

　　C 因员工个人原因未签到，且未办理补抵申请的；

　　D 申请休假的理由与实际情况不符（或无法提供休假证明）而已休假的'。视为旷工行为，所休天数计为旷工天数；

　　E 骗取、伪造、纂改、涂改休假证明的，休假期间计旷工；

　　F 利用公出时间办私事的，公出时间计旷工；

　　G 出差未按规定办理手续，且无法得到上级主管确认的；

　　H 不服从正常的工作调动，未到新的工作岗位出勤，或出勤后无故不进行工作的；

　　I 因严重违法被公安部门扣押或拘留审查而未出勤的；

　　J未正式提出书面离职申请擅自不上班的；

　　K 其他旷工行为。

　　4.6.2 一个自然月内连续或累计旷工超过3天或三个月内累计旷工超过6天者公司有权按严重违反公司制度解除劳动合同。

　　电商企业管理制度 9

　　1、为加强公司劳动管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本规定。

　　2、日常考勤规定

　　2.1员工正常工作时间为每周一至周五上午8时30分至12时，下午1时至5时30分，周六上午8时30分至中午12时。

　　2.2员工必须按时上下班，不迟到，不早退，不无故缺勤。

　　迟到：超过规定上班时间未到岗位为迟到。

　　早退：未到规定下班时间离开工作岗位为早退。

　　2.3员工日常考勤实行打卡制。

　　2.3.1公司员工一律实行上下班打卡制度，所有出勤员工每天（包括加班）须保证至少两个考勤记录；

　　2.3.2员工上下班需亲自打卡，任何人不得代他人或由他人代打卡，违反此规定者，给予双方各书面警告一次并处以50元罚款；

　　2.3.3员工因公外出不能按时打卡，应最晚于下一工作日内填写《未按时打卡说明书》，注明因公外出时间及原因，由授权领导签字，报公司考勤员留存；

　　2.3.4公司考勤员：人事专干、文员；

　　2.3.5迟到早退的处罚：

　　考虑公司办公地点比较偏远，目前公交车不太方便，员工在上班途中因不可抗拒原因（如电梯故障、交通堵塞等）而延迟到岗十五分钟以内，不处罚，但必须对考勤员说明迟到原因，但每月累计5次以上（含）8：35分以后到岗的，给予口头指导一次；每月累计10次以上（含）8：35分以后到岗的，给予书面警告一次；单次迟到超过15分钟不足1小时或早退一次按以下标准扣罚。

　　总经理级：80元/次

　　部门经理级：60元/次

　　部门主管级：50元/次

　　部门专员级：40元/次

　　部门文员级：30元/次

　　员工级：20元/次

　　2.4所有人员上班须先到公司报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况需经部门主管批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工论处。员工外出办理业务前，须向部门主管说明外出理由，得到批准后，方可外出，否则按外出办私事处理。上班时间未办请假手续外出办私事者，一经发现，扣除当天工资的５０％，并给予警告一次。

　　2.5缺勤：下列情形按旷工处理：

　　2.5.1不经请假或请假未获批准而擅自不上班者。

　　2.5.2请假期限已满，未续假或续假未获批准而逾期不归者。

　　2.5.3不服从调动和工作分配，未按时到工作岗位报到者。

　　2.5.4超过60分钟未到（或离开）岗位，且无充分理由办理补假手续者。

　　2.5.5请假原因不属实者。

　　2.5.6旷工的处罚：按照月薪资标准÷20.92÷8×旷工时数×300%扣罚。年累计旷工达五天及其以上或连续旷工三天以上，解除劳动合同。

　　3、员工请假的规定

　　员工因各种原因需要离开工作岗位时，应办理请假手续，员工未经批准擅自离开工作岗位达一小时以上者，按旷工处理。

　　3.1员工因事、病、婚、丧、生育以及其他特殊原因需要离开工作岗位者，应事先办理请假手续，并经公司领导批准后方可离开工作岗位；

　　3.2因突发事件或急病来不及事先请假的，可用电话、书信或带口信等方式及时向部门主管报告，部门主管应向公司领导报告，并应于返回工作岗位的当天补办请假手续。

　　3.3请假报批程序：

　　3.3.1请假二天以内（含二天），填制请假单，说明请假事由报部门主管签字批准；

　　3.3.2请假二天以上者，须经公司领导签字批准。

　　4、假期计算及待遇：

　　4.1事假

　　4.1.1事假须提前一天办妥请假手续，部门主管凭本人在请假单上说明的详细事由准假，如请假理由不充分或足以妨碍公司业务者，公司有权不准假或缩短、暂缓准假。

　　4.1.2公司员工事假天数原则上年累计不得超过15天，月累计不得超过3天。

　　4.1.3公司员工因特殊原因需超出上述假期时限的，须经总经理签字批准，否则按旷工论处。

　　4.1.4员工请事假期间按事假时间扣除薪资。

　　4.2病假

　　4.2.1员工因病必须治疗及休养时，凭市级以上医院诊断书办理请假手续，一天以内的病休可以免附诊断证明；

　　4.2.2员工连续病休超过三天，但不超过三个月时，按本人日工资的50%计发病假工资，福利照发，奖金按实际休假天数扣除。

　　4.2.4病休连续三个月以上为长期病休，长期病休须凭医院住院证明或医师病假建议请假，并须经总经理签字批准。

　　4.2.5长期病休人员按政府规定的最低生活标准，发给基本生活费。

　　4.3年假

　　4.3.1公司员工自入职之日起，工作满一年后具备享受年假的资格，年假期间薪资照发。年假遇节假及公休顺延。

　　4.3.2年假标准：员工自入职之日起工作满一年享受5天年假，1-10年可享受5天年假，10（含）-20年可享受10天年假，20（含）年以上可享受15天年假。

　　4.3.3每年元月一日为核定基准日，核定下年度年假天数。在当年度3月31日前（含）入职的员工下一年度可有4天年假；4月1日至9月30日入职的`员工下一年度可有2天年假，10月1日后(含）入职的员工下一年度无年假。

　　4.4公伤假

　　4.4.1员工因执行公务受伤需休息时，须持省级医院的休息证明，经公司领导同意，办理请假手续，才能休假。否则，病休一律无效；

　　4.4.2公伤假待遇，参照国家及地方政府有关规定执行。

　　4.5婚假

　　4.5.1员工请婚假必须凭本人的结婚证明办理请假手续，进入公司前已领取结婚证的员工不可申请婚假，婚假需在结婚证书登记之日起12个月内申请；

　　4.5.2员工婚假为三天，遇节假日顺延，超过时间按事假处理；

　　4.5.3员工请婚假需连续一次申请完；

　　4.5.4婚假期间不扣除薪资。

　　4.6产假

　　4.6.1员工本人分娩凭医院证明，按<<中华人民共和国劳动法>>规定准假。

　　4.6.2员工配偶分娩凭医院证明，准假3天；

　　4.6.3妊娠三个月以上的流产或死产，凭医院证明，按国家有关规定准假；

　　4.6.4产假在规定时间内不扣除薪资。

　　4.7丧假

　　4.7.1员工直系亲属丧亡包括：父母(养、继)、祖父母、外祖父母、配偶父母、配偶、子女，可以休假三天。

　　4.7.2员工旁系亲属丧亡经公司领导同意，可以休假一天。

　　4.7.3员工丧假在规定时间内，不扣除薪资。

　　4.7.4丧假需凭相关死亡证明。

　　5、加班的规定：

　　5.1加班申请——由公司安排加班的，需由拟加班部门经理（主管）提前填写《加班申请表》，交人力资源部经理签字确认后，方可安排加班，加班申请表须交考勤员汇总；

　　5.2加班时数——原则上每月每人加班不允许超过16小时。

　　5.3申请调休——对于加班的员工，可以视情况安排员工调休。（调休限三个月内有效，倒休申请单上需注明冲抵加班日期）

　　5.4加班工资：

　　凡员工加班不能安排调休的，可以按以下标准核发加班工资：

　　5.4.1员工正常工作日延长工作时间两小时以内不计加班，延长工作时间两小时以上的，加班工资=实际加班时数X小时工资X150%；员工小时工资=基本工资/20.92/8。

　　5.4.2周六、日和节假日的加班工资按以下标准计发：

　　周六、日加班工资=基本工资/20.92X200%

　　法定节假日加班工资=基本工资/20.92X300%

　　5.4.3加班工资月核发天数：全月累计不得超过2天，并需以“加班申请单”和考勤卡为依据，没有打考勤卡，一律不得计为加班。

　　6、附则：

　　本规定由人资部制订并负责解释，报总经理核准后施行，修改或终止时亦同。

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　　一、彻执行公司的安全方针，质量目标。

　　二、严格控制库存，保xx做到车辆出入安全。

　　三、商品车入库前必须进行严格逐项检查，对表面油漆，灯具等易损部分尤为注意，对商品车检验不合格的车辆，应填写《验车报告》交部门经理、总经理批准，及时隔离，作好标识，送维修部修复。

　　四、商品车经检验合格后，必须做好电脑和手工入库登记。

　　六、商品车管理

　　1、车辆公司内部移动，驾驶人员必须具有驾驶资质且为公司指定的人员负责实施。

　　2、展厅商品车钥匙保管人为各品牌经理，要求对存放车辆钥匙的抽屉上锁。且抽屉钥匙与办公室钥匙分开保管；车间车辆钥匙有销售内勤保管。

　　3、运输：入库前，由商品车承运人送到指定位置由当日接车员做好全车检查，重点检查整车油漆及外观等，由车管员进行停放，认真做好检查前的准备。商品车外调（样车或销售）必须由保管员开具《出门》/《派遣单》，发货人和承运人（具有驾驶资质的人员）双方根据车辆交接单上的项目，对所需运输的商品车进行核查，确认无误后进行签字，方可实行运输。

　　4、储存：做好合格的商品车的储存，停放，卫生，管理，商品车要求漆面干净，内部清洁，摆放整齐，电瓶电量良好等。

　　5、标识：对需要修复和已订的商品车做到有效隔离，并标以待检

　　或已订的标识，对展厅内所展示的.商品车的标识要清晰，易于识别，标识内容为：车辆型号，技术参数，主要配置等；摆放位置合理，避免损伤车辆。

　　6、防护：商品车停放必须在指定的停放区域内，车辆与车辆间要有合理的间隙，仓库内禁止存放任何有可能对商品车造成损伤的物体，对露天停放的车辆要经常检查，保持车辆最佳状态。

　　七、认真负责保管好车辆合格xx，钥匙及整套资料，每天上下班前，应首先核对车辆数量、钥匙，合格xx及商品车数量是否与台帐相符。每天对商品车进行检查，每周五做好盘库工作，做好记录，并上总公司。

　　八、发车时，销售员本人当面向客户核实并清点整套资料，确认无误后要求客户本人填写《交车单》并签字，交付车辆时，必须当面向客户逐项检查交待，确认后双方签字。

　　九、做好电脑，手工台帐的出库工作。

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　　一、工作时间

　　1、上午8:30-17：00

　　2、中午库房发货必须有人值班，发货员进行合理安排；遇到上货和临时着急任务，必须进行加班工作，服从安排。

　　二、分区管理制度：

　　1、大量存储区：日常出货量大的产品整件存放。

　　2、分拣区：陈列货架上的物品和以拆散物品放置在陈列架上，以便及时补货、取货。

　　3、促销区域或畅销区域：将短期内销售数量大，因畅销或者参加促销活动的物品致使短期内销售数量大的物品放置于该区域内，提高配货、分拣效率。

　　4、退货区：即将准备退货的物品放置于专门的货架上，便于二次检验，合格品进入上述三个区域，残次品进入残品区。

　　5、残品区：存放因残次导致无法销售的物品，及时退回成品仓库。

　　6、赠品附件区：按型号分类存放。

　　二、货物保管制度：

　　1、货物入库验收后，按型号、颜色堆放整齐平稳，分类清楚，做好标签、物料卡，包装外要保持清洁，合理按排货位，登记好库存表记录。

　　2、货物堆码做到科学、标准，符合“安全第一、进出方便、节约仓容”的原则，合理规划仓库空间做到分区、分类、存放和管理。

　　3、每日发货结束需要检查货物库存，达到或是超过安全库存(热销产品的准备5天的销售存量)的及时联系主管进行补货。

　　4、退货机器检查登记，收到退回商品，由售后负责人统一处理。

　　5、根据日销售统计表进行出库及数量。并及时填写物料卡。

　　6、仓库内不得存放易燃易爆的危险品，并保持仓库的环境卫生。

　　7、仓库所有人员不得擅自挪用、转送仓库内的.任何物品，电商部人员需要到仓库借用货物时必须持有上级领导批准的借条，才能让其借走。该借条保留至货物归还后，交借货人自行销毁。、

　　三、人员管理制度：

　　1、仓库人员要加强对仓库日常防火、防盗、防潮工作，注意清洁卫生，定期实施安全检查，每天下班前在关闭各种电器电源后，必须关闭电源的总闸和门窗，以确保安全。

　　2、非仓库人员未经同意不准入内，不得在仓库内会客，任何进入仓库的人员必须遵守仓库管理制度。

　　3、对库存产品安全、数量负责，如出现丢失或是损毁的，需要照价赔偿。

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　　第一章总则

　　第一条为加强公司员工出勤管理，规范员工请休假作业，确保工作之绩效，使员工勤于职务，提高工作效率。特制定本制度。

　　第二章公司作息制度

　　第二条公司上班时间为：夏天：上午8：00－12：00；下午15：00-18：00（5月1日至9月30日）冬天：上午8：30－12：00；下午14：00-17：30（10月1日至4月30日）

　　第三章工作制

　　第三条公司一般实行每天8小时标准工作日制度。实行每周5天标准工作周制度，周工作小时为不超过40小时。

　　第四条遵照国家双休日、年休假及法定节假日制度。

　　1. 每周公休日2天（周六、周日）。

　　2. 年休假：凡在公司连续工作满一年以上者均可享受带薪年休假，假期5日。如无特殊情况不得分开休，只作一次性休完，且须当年休完，不得累计作为次年休假，休假前须提前一星期报部门批准，部门作出相应安排后报主管领导审批，休假人持审批单到办公室备案后方可休假。

　　3.法定节假日：

　　（1）元旦，放假1日；

　　（2）春节，放假3日；

　　（3）国际劳动节，放假1日；

　　（4）国庆节，放假3日；

　　（5）清明节、端午节、中秋节各放假1日；

　　（6）法律、法规规定的其他节假日，如妇女节（半天）

　　第五条请假管理

　　（1）公司目前共有：事假、病假、婚假、丧亲假、产假、法定假等六种。

　　（2）员工请、休假须填报《请（休）假审批单》，提前1天或于当日将批准后的请假单报送公司办公室备查案方可离岗，否则按旷工处理。请假期满需要续假的，必须提前履行续假手续，否则按旷工处理。

　　（3）原则上不允许任何员工电话请假。如遇特殊情况未能及时赶回公司请假的，电话请假后需补填请假条。

　　（4）病假、婚假、丧假、产假、必须出具相关证据，否则按旷工处理。

　　（5）以上请、休假期间，遇有法定休息日、公休日，均视为假期，不能在假期中冲减。

　　第四章考勤范围

　　第六条公司全体员工。

　　第七条特殊部门不考勤须经总经理批准。员工的考勤情况，工程部（西南名都）、营销部（西南名都）、保安部由各部门负责人自行负责，办公室进行监督、检查。部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的`，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。其他部门统一由办公室打卡考勤。

　　第五章考勤办法

　　第八条公司采用指纹机考勤制度。

　　第九条员工外出办事未能及时赶回公司打考勤时，须说明情况，并填写《未打考勤证明》，以备办公室月底考勤审核统计。

　　第十条加班：根据工作或生产需要，公司安排部分或全部员工在正常工作时间以外或休息日和休假日工作时，称之为加班。

　　1.因部门或个人原因导致未能按时完成工作任务而发生工时延长或重工者，不谓加班；或基于公司每周工作时长不足40小时，因公司项目开发，工作繁忙导致公休日被指派上班的，不谓加班。

　　2.公司员工于休假日或工作时间外，因工作需要而被指派加班时，如无特殊理由不得推诿，否则视情节轻重惩处。

　　3. 员工加班3小时以上算半天，加班6小时以上算一天。

　　4. 员工加班后第二天应将加班内容详细填写《加班申请单》，报办公室审核签发后方能生效。

　　5.对正常加班员工，办公室可安排同等调休，调休时间有效期为半年。

　　第十一条考勤设置种类：

　　1. 迟到：上班时间应到而未到岗者。

　　2. 早退：未到下班时间而提前离岗者。