游乐设施设备管理制度

时间：2023-08-21 18:16:15 秀雯管理制度我要投稿

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游乐设施设备管理制度（通用11篇）

　　在不断进步的社会中，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。那么制度的格式，你掌握了吗？以下是小编整理的游乐设施设备管理制度，希望对大家有所帮助。

游乐设施设备管理制度（通用11篇）

　　游乐设施设备管理制度 1

　　1.儿童游乐场仅对本小区内儿童开放，小区外的儿童一律谢绝入内；

　　2.凡身高1.4米以上的学龄儿童及成人，不得使用本场所；

　　3.凡是使用该游乐场的.儿童，须有大人陪同看护，并做好安全防护措施，否则后果自负；

　　4.所有使用人员都必须自觉爱护和监督公共卫生，不得让儿童随地大小便、乱扔果皮、杂物等。有违反规定者，其家长或陪同人员应自觉承担清洁责任；

　　5.所有使用人员必须自觉爱护游乐设施，不得在墙壁和游乐设施上乱涂、乱画、乱刻、乱砸、乱拆等有损公物的行为。违者，管理处将按损坏的程度，要求其赔偿或给予相应的处罚。

　　游乐设施设备管理制度 2

　　为加强对游乐场的管理，确保儿童有一个安全的娱乐场所，特制定本规定:

　　1、儿童游乐场专供儿童使用，谢绝成人在设施上活动、嬉戏；

　　2、小孩活动时，家长或保姆要注意保护孩子的.安全，教育孩子不要从滑坡往上爬，摇秋千时幅度不要过大，下落时，需待秋千平稳停止后由家长或保姆扶小孩下来；

　　3、家长或保姆要教育小孩不可从游乐设施上直接往下跳，遇有小孩荡秋千或坐滑梯时，旁观小孩要保持足够的安全距离，以免发生意外；

　　4、教育小孩不要在游乐场内追逐打闹，特别要注意避让游乐场内的墙柱，以免发生撞伤或意外；

　　5、礼貌，互敬互让，遇有其他小孩在旁等待，不要长时间独占使用；

　　6、持环境卫生，不乱丢果皮杂物，不玩泥沙，不随地大小便；

　　7、自觉爱护场内的一切设施。

　　游乐设施设备管理制度 3

　　一、严格按照公司管理规定及治安维护管理要求做好本职工作。工作期间不迟到、不早退、不脱岗。

　　二、工作时间，认真执勤，巡回检查，发现问题及时处理。

　　三、上岗着装整齐、佩戴齐全；注重仪容仪表，规范服务。

　　四、工作时做到不搭肩，不挽臂、不吸烟、不喝酒、不吃零食、不嘻笑打闹。

　　五、工作时避免和游客发生语言冲突，发生问题态度冷静，不与游客打骂。

　　六、遇到游客需要帮助时，尽可能帮助游客，不便帮助要指导服务或做好解释。

　　七、遇到打架斗殴，进行劝阻、报警；遇到破坏公共设施和损坏景观、绿化要进行处理。

　　八、发现游客放孔明灯，在绿化带点火及时制止，防止发生火灾事故，如不听劝阻，及时报警。

　　九、加强夜间海边巡逻，用喇叭喊，提醒游客海边注意安全，岸上活动。

　　十、巡逻时，如发现有人溺水，轻生，第一时间上报，报警，并组织人员营救。

　　十一、工作中如发现游客攀爬叠泉，及时劝阻以免发生意外。

　　十二、遇到特殊天气情况及时指引和疏导游客安全离开。

　　十三、正确对待与各经营户关系，禁止吃、喝、拿、要。

　　十四、配合其他部门做好公园其他各项工作。

　　游乐设施设备管理制度 4

　　一、员工录用与离职：

　　新员工试用期间必须服从安排，不适应工作的可申请离职，试用期自动离职者，不发试用期工资。

　　本乐园对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，辞职须提前十天写出书面辞呈。经批准后，交回工作服，方可领取工资。

　　二、考勤管理：

　　1、正常劳动时间按三班轮换。

　　2、上班换好工作服、整理好仪容。

　　3、事假要提前一天申请。特殊原因也必须提前电话通知，违者按旷工论。

　　4、迟到：凡未按规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。吃饭时间：吃饭时间为40分钟，逾时未归者按迟到处理。

　　5、上班时间若要外出须得到管理人员同意。

　　三、工资待遇：

　　1、员工工资遵循按劳分配原则，实行同工同酬、多劳多得，执行月工资。

　　2、员工工资以现金形式按月支付。发放时间为下个月15号至18号。

　　3、根据需要，乐园给员工发放工作服等配套用品。辞职或除名的员工对配发的用品应上交，不缴回者按用品成本费用的全部在工资中扣除。

　　四、安全制度：

　　1、员工必须服从安排指挥，维持乐园内秩序，防止儿童意外伤害发生。

　　2、工作必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现问题及时采取措施，防止事故发生。

　　3、发现形迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告管理人员。

　　4、乐园内不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即报告，并帮忙疏导围观群众。

　　5、员工不得打架斗殴，工作时间不允许将亲属朋友以及无关人等带进工作场所。

　　五、财产负责制度：

　　1、各部负责人，负责本部机械设备、物品等安全，对后勤部负责。如发现丢失或损坏，追究当事的责任或赔偿。

　　2、如有设备需维修时，由各部负责人及时报告主管领导，避免影响正常工作。

　　六、奖惩制度：

　　奖励：

　　1、对维持秩序保护儿童安全游玩有突出贡献的员工乐园将给予奖励现金。

　　2、努力完成本职工作和临时突击性任务，成绩显著者，将给予奖励现金。

　　3、帮助本乐园发展新客户，成绩突出者，将给予提成奖励。

　　4、在服务中创造优异成绩，如拾金不昧等，为乐园赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者将给予奖励现金。

　　5、发现事故苗头及时采取措施，防止事故发生的.，将给予奖励现金。惩罚、纪律处分：

　　1、上班不穿工作服者，一次罚5元；

　　2、迟到：半小时以内一次罚5元，半小时以外、一小时以内罚10元，一小时以外、两小时以内罚20元，以此类推；

　　3、工作时间干私事、玩手机、冷落客户、影响本乐园形象、仪容不整，发现一次各罚5元；

　　4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊，服务差、被顾客投诉的，上班时间吸烟、酗酒、赌博的，和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的，不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元；

　　5、严重违反各项制度，造成乐园利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金。

　　七、卫生制度：

　　1、每日早上8：00到8：40分为打扫卫生时间；乐园内的玩具，游乐设施、办公桌椅等，需摆放整齐，保持干净卫生。

　　2、儿童易接触的塑料球、积木、摇马等设施设备要及时刷洗消毒。各类物品摆放有序，人员要衣冠整洁。

　　下面参考卫生管理制度

　　八、交接班制度

　　1、有准确的时间观念，每班必须提前15分钟接收工作，整理仪表，进行接班准备。

　　2、收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员。

　　3、清点乐园中的设备、消耗物品等，统计好数量，作好值班记录。

　　4、每晚下班前认真检查各种设施、设备，消除不安全隐患，确保安全。

　　仪态仪表

　　1、员工要做好个人卫生，制服干净整齐，保持饱满的精神面貌。

　　2、对待家长和孩子文明礼貌，语言规范，亲切热情。

　　3、上班时禁止闲聊，大声喧哗，打瞌睡，吃零食，接打私人电话或办其他私事。

　　4、工作期间要随时关注场内情况，确保游玩的儿童的人身安全。

　　工作标准：

　　第一条、凡是上岗的服务员，要求仪表整洁，仪容端庄。

　　第二条、文明礼貌，语言规范，亲切热情。

　　第三条、上班时禁止闲聊，大声喧哗，打瞌睡，吃零食，接打私人电话或办其他私事。

　　第四条、做好个人卫生，制服干净整齐，保持饱满的精神面貌。

　　第五条、要有良好的服务意识，按乐园服务规程和质量要求做好本职工作。

　　第六条、按乐园清洁规程和质量要求做好责任区的日常清洁工作。责任区内的卫生应随时清理，做到清洁卫生无死角。

　　第七条、按照设备摆放要求做好摆放，对损坏或需维修项目，要及时报告和维修，保证各种灯具的完好。

　　第八条、服务员要机敏勤快，及时提供各种服务，满足客人的合理要求。

　　第九条、如发现有顾客遗留或遗弃的物品要及时上交。

　　游乐设施设备管理制度 5

　　1、本游乐场仅供十二周岁及以下的儿童使用，使用时必须有成年人监护，并对其行为及安全负责；

　　2、器材中每个站(座)位仅供1名儿童单独使用。在使用过程中，其他人应保持安全距离，

　　3、勿在器械周围嬉戏打闹，以避免被碰伤；

　　4、请爱护及正确使用本场地内的`器械及设施；如发现异常，请立即停止使用，并及时与会所前台联系；

　　5、务请在使用本场地时注意安全。对于在本场地内发生的任何意外伤害事件，管理者不承担责任。

　　游乐设施设备管理制度 6

　　1.儿童游乐场专供儿童使用，谢绝成人在设施上活动。

　　2.小孩活动时，家长或保姆要保护孩子的安全，不要从滑坡往上爬，摇秋千时幅度不要过大。

　　3.文明礼貌，互敬互让，不在场内争执、吵闹。

　　4.持环境卫生，不乱丢杂物，不玩泥沙，不随地大小便。

　　5.爱护场内设施。

　　游乐设施设备管理制度 7

　　1.0目的

　　使儿童游乐场及其休闲健身设施处于良好运行状态。

　　2.0适用范围

　　物业公司所属各管理处的儿童游乐场和休闲健身设施。

　　3.0管理内容

　　3.1游乐场仅供十二岁以下儿童使用。

　　3.2儿童进入游乐场需有成人陪同,不得让儿童独自玩耍。

　　3.3不得让儿童携带尖锐或硬度较高的'玩具进入游乐场。以免损坏游乐设施、伤及自己或他人。

　　3.4家长应注意儿童游玩的安全,恶劣天气或天黑之后严禁进入游乐场玩耍。

　　3.5工程部人员每天应对游乐设施和休闲健身设施进行一次巡检,依照《组团儿童乐园和休闲健身设施日检表》,逐项检查并记录。

　　3.6巡检中发现问题应及时处理,若维修量较大,应向工程助理报告,经同意后关闭游乐场所和休闲健身设施,在入口处设置相关标志,维修结束经工程助理检查合格后方可投入使用。

　　4.0相关记录

　　4.1《组团儿童乐园和休闲健身设施日检表》

　　游乐设施设备管理制度 8

　　一、目的

　　提高员工整体素质，规范员工日常行为，树立乐园良好形象。

　　二、适用范围

　　乐园全体员工（包括乐园临时工）

　　三、具体规范

　　（一）行为准则

　　遵纪守法、诚实守信；爱护公物，忠于乐园；豁达明理，热爱乐园。

　　1、遵守国家法律法规，遵守乐园各项规章制度。

　　2、尽忠职守，维护乐园秘密，保守商业秘密和会员信息。

　　3、爱护乐园财务，不浪费，不化工为私。

　　4、维护乐园信誉，不做什么有损乐园信誉的事情。

　　5、热爱集体，积极参加乐园组织的各项活动。

　　（二）工作态度

　　爱岗敬业、勤奋工作；团结友爱、体谅他人；任劳任怨、服从安排。

　　1、满怀激情的投入到工作中，保持饱满的精神状态。

　　2、对待工作，应敬业爱岗，努力提高自己的'工作技能和工作效率，对自己的工作全面负责。

　　3、对待工作，同事间应互相配合，不能相互拆台或搬弄是非。

　　4、待人接物态度谦和，以获得乐园同事的友爱和顾客的支持。

　　5、服从乐园领导工作调动与安排。

　　（三）工作环境

　　推行考核，提升素养；美化环境，维护卫生；爱护财务，素养文明。

　　1、员工要时时按卫生检查标准巡视，养成整洁文明的良好标准。

　　2、员工应注意通过自己的言谈举止表现自己的文明素养。

　　3、做好区域卫生保洁工作，保持物品整齐区域清洁。

　　4、爱护公共财务，精心管理和保养好设施设备。

　　5、维护公共卫生秩序，不随地吐痰，不乱扔杂物。

　　6、做遵纪守法的公民，不得毁三观，影响乐园形象。

　　（四）工作纪律

　　遵章受纪，尽职尽责；作风严谨，礼貌待人；勤勉敬业，务实高效。

　　1、严格遵守乐园各项制度规定，不得无故离岗、串岗，闲聊、吃零食、大声喧哗。

　　2、工作尽职尽责，一丝不苟，精益求精，努力做到尽责、争先、高效、完美。

　　3、无条件接受工作安排，认真完成工作任务，不得无故推脱，阳奉阴违，出言不逊。

　　4、树立大局意识，反对本位主义，加强沟通协作，互相理解支持，提高工作效率。

　　5、认真执行上下班打卡考勤制度，坚决做到不迟到、不早退、不列外、不溜号。

　　6、保守乐园机密，妥善保管涉密资料，不随便处置乐园重要文件、技术资料等。

　　7、在乐园内不得随便传播不利于乐园的谣言，不得在顾客面前数落乐园的不是；一经发现，严肃处理（给予停职、调岗或辞退处理）。

　　（五）形象规范

　　着装统一、整洁得体；仪容自然、大方端庄；举止文雅、礼貌精神。

　　1、上班时穿工作服，服装整洁、协调、得体。

　　2、工作场所不脱鞋晒脚、穿拖鞋。

　　3、头发梳理整齐，不染彩色头发，不戴夸张的饰物。

　　4、员工修饰得当，不得不修边幅，不浓妆艳抹。

　　5、颜面和手臂保持清洁，不留长指甲，不染彩色指甲。

　　6、保持口腔清洁，工作前忌饮酒。

　　7、精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁症状和不满状。

　　8、保持微笑，上班时间不允许搞个人娱乐活动。

　　9、坐姿端正，上班时间不得东倒西歪，扒桌睡觉。

　　10、站姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂，双脚并拢。

　　11、严禁不雅举止，如跷二郎腿，脚翘桌面，当众化妆等。

　　12、行走快捷，避免脚步迟缓、拖拉。

　　(六)接待规范

　　礼貌平等，不卑不亢；热情周到，言而有信；优质服务，注重安全。

　　1、欢迎顾客要有诚意，热情，用语规范流利，讲普通话。

　　2、接待顾客要有耐心，谦逊，做到有问必答，百问不厌。

　　3、迎送顾客要有礼貌，主动，不得视而不见，敷衍了事。

　　4、引导顾客要有标准，准确，流程认真执行，快速衔接。

　　5、服务顾客要有微笑，甜美，切忌面无表情，厌恶不耐。

　　6、与客交谈要有分寸，谨慎，逼隐私逼忌讳，切忌瞎扯。

　　7、与客沟通要有礼节，温和，善于倾听诉求，不得争执。

　　8、与客嘱咐要有坚持，详细，详述安全须知，以防意外。

　　9、与客解释要有方法，快速，严禁无视拖拉，取得谅解。

　　10、与客劝说要有技巧，职责，阻吸烟禁饮食，旨在预防。

　　（七）开会规范

　　为人守时、提前到场；维护秩序，认真听讲；尊重他人，自尊自爱。

　　1、严格遵守集会时间、议程；须提前到场，不得无故缺席；开会过程中没有极特殊情况中途不应擅自进出。

　　2、所有与会人员要把手机关机或者调为静音。

　　3、所有与会人员必须严格遵守会议纪律，保持良好的会场秩序。

　　4、所有与会人员在开会期间必须保持精神饱满状态，坐姿或站姿端正。

　　5、对于会议的相关要求或任务下达，与会人员按要求认真执行，有异议当次举手示意，未提出且未达成共识者则按会议指示执行。

　　（八）纪律处罚

　　提醒为主，处罚为辅；坚决执行、认真落实；取之于民，用之于民。

　　1、上班时间有团的时候必须穿工作服，如有违反，罚款5元。

　　2、无故不得串岗，离岗，如有事需离岗，须与当班管理请示或与周围同事沟通照看。如有违反（既没请示又没沟通的），罚款10元。

　　3、在与顾客沟通时，需礼貌用语，如发现多次脏话用语，视情况罚款10元至50元不等。

　　4、不得顶撞顾客，与顾客发生争执，致使顾客不愉快的情况，必须马上通知管理人员进行处理；如有违反，知情不报，情节严重的罚款50元。

　　5、爱护公司财物、不得有故意损坏、偷盗的行为发生；如有违反，一经抓获除照价赔偿外还另罚款100元，情节严重的移交给公安机关处理。

　　6、按规定使用、维护乐园的设施设备；在使用中如没有按规定使用、维护，造成损失；按情节严重程度进行赔偿并罚款20元每次。

　　7、不得有浪费行为，勤俭节约；如有违反，一经抓获罚款5元。

　　8、服从管理，听从指挥，不得顶撞上级；如有违反，罚款30元。

　　游乐设施设备管理制度 9

　　一、进出场管理

　　1、每天必须安排2个工作人员负责门票收取和监督管理。

　　2、小朋友进场时，工作人员须向其说明注意事项。详见附件《游乐场温馨提示》

　　3、不符合入场规定的，须提醒其整改，直到符合规定才能进场；

　　4、出于安全的考虑，场地有最大游玩人数容量限制，指同时允许游玩的最多人数：游乐场为：80个小朋友；沙池为：60个小朋友；当达到最大容量时，停止售票，并等场内小朋友出来后才能允许其他小朋友进场。

　　5、进出场程序：

　　（1）顾客到收银台购买游乐场票，或办理会员卡；

　　（2）顾客凭票（卡）进场，工作人员给小朋友和其监护人各一个佩戴牌，并登记佩戴牌编码和进场时间；

　　（3）中途离场：当小朋友要暂时离场时，需登记佩戴牌号码和离场时间，并确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致，才允许带小朋友离场。中途离场时间不能超过30分钟，回场时须核对佩戴牌号码和离场时间，超过30分钟不能进场；

　　（4）离场：确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致，才允许带小朋友离场，并收取佩戴牌。

　　6、游乐场赠票．．的使用时限为1小时。使用赠票时，需提醒顾客玩乐时限，并在1小时后，提醒顾客时间已到，或请其再次购票；

　　7、顾客使用套票时，提醒其先到游乐场游玩，再到沙池玩乐，避免将沙子带到游乐场上。8、沙池玩乐完毕后，需提醒顾客对小朋友立刻进行清洁，避免将沙子带到游乐场或商场中去。

　　二、卫生管理

　　（一）游乐场清洁：

　　1、常规清洁：每天结业后，必须对场内地板进行清洁；清洁程序：

　　（1）准备抹布、胶桶、扫把、清洁剂等用具；

　　（2）用扫把扫游乐场内及周围的垃圾；

　　（3）用抹布抹干净游戏器具上的灰尘；

　　（4）倒少许清洗剂在污剂处，用抹布擦拭，然后用水清洗干净；

　　（5）清洁后，确保无灰尘、无垃圾、无污痕。

　　2、消毒清洁：每3天进行一次全场清洁消毒，用消毒水将场内所有设备清洁干净；

　　3、及时清洁：

　　（1）发现小孩拉尿/大便，及时用消毒水进行清洁消毒，并将其擦干，以免滑到；

　　（2）发现垃圾及时清除；

　　（3）发现乱涂乱画的行为，及时制止和清除；

　　4、进行常规清洁和消毒清洁后，负责人必须填写登记表。

　　（二）沙池清洁：

　　1、常规清洁：每天结业后，必须对沙池进行清洁；清洁程序：

　　（1）清除沙池中的垃圾；

　　（2）将肮脏的沙子清除，并将沙子铺平整；

　　（3）整理和清洁沙池中的玩具；

　　2、消毒清洁：每3天进行一次清洁消毒，用消毒水将沙池中的玩具和周边的护栏、吧台等设备清洁干净；3、及时清洁：

　　（1）发现小孩拉尿/大便，及时将被污染的沙子清除掉，并在一定时期补充沙子，保持沙池的清洁和饱满。

　　（2）发现垃圾及时清除；

　　（3）发现乱涂乱画的行为，及时制止和清除；

　　4、进行常规清洁和消毒清洁后，负责人必须填写登记表。

　　三、游乐场安全管理制度

　　为加强对游乐场的安全管理，推进安全检查工作的经常化、制度化，确保游乐场游乐设施和设备的安全运行，保障顾客生命财产安全，制定本制度。

　　游乐场必须坚持“安全第一、预防为主”的方针，执行安全管理制度、定时维修保养设备、安全操作，采取必要的、充足的、有效的安全措施，确保游乐设施和设备的安全运营。游乐场进行安全检查后，应认真做好检查记录。安全检查中发现问题或设备隐患，应立即停止开放乐场，并及时通知相关部门进行修理。检查时间：

　　（1）日检：每天结业后，必须对场内设备进行整理和检查；

　　（2）周检：每个星期日结业后，必须对场内设备进行深入检查，并加固零件；游乐场安全自查项目：

　　四、突发事故处理：

　　1、意外受伤

　　（1）顾客或员工受伤，立即通知管理人员并协助救护伤病者，自觉维护现场；

　　（2）保护好现场证据，进行现场拍照或保存监控录像资料；

　　（3）将受伤人员送到就近医院就医，情况严重者，致电120紧急救护；

　　（4）及时将事件情况汇报公司人事部；

　　2、儿童丢失

　　（1）详细了解丢失儿童的姓名、性别、年龄、样貌、衣着等细部特征；

　　（2）所有员工及促销员留意关注身边是否有无家长携带或陪同的.儿童，如遇与丢失儿童特征相符合的，立即带领至管理人员办公室；

　　（3）任何时候都不可以让六岁以下或1、2米以下的儿童单独离开我店；

　　（4）当丢失的儿童找到时，必须核对父母一方的身份证件并登记身份证号码；

　　（5）如5分钟内未找到丢失的儿童，管理人员应咨询丢失儿童的顾客是否需要协助报警，如需要，立即向110报警，并协助公安人员找寻丢失的儿童。

　　3、火灾

　　（1）立即以即将停电的名义疏散顾客和员工，并关闭电源；

　　（2）在情况许可的情况下，由防损人员或受训过的员工使用消防设施灭火；

　　（3）立即向119报警。如有人员受伤，致电120紧急救护；

　　（4）立即在卖场安全范围外设立警戒区，消防人员未到达之前禁止任何人员进入卖场；

　　（5）在确保安全的前提下，根据消防人员的指示离开现场或提供协助；

　　（6）及时向公司汇报所发生的情况，等候公司进一步的指示，并严格按照公司指示执行。

　　游乐设施设备管理制度 10

　　一、环境卫生

　　1、建立保持场内清洁和定期清扫的制度。每天地垫清洗消毒，每月一次大扫除。

　　2、玩具要每周一次清洗消毒，保持整洁。

　　3、沙池决明子每月筛检一次。

　　4、固定地点设垃圾箱，定期消毒清扫。

　　二、家长须知

　　1、儿童在使用玩耍过程中，请家长在旁边监护，以防发生意外。

　　2、请各位家长和儿童不要在室内吃东西，游乐设施要保持干净。

　　3、所有设施每天都经过清洁消毒，均可放心使用。

　　4、入场前请检查孩子身上是否有携带尖状物品，以免划伤皮肤或衣服。

　　5、沙池玩具不准拿到淘气堡玩耍，淘气堡玩具不准放入跳跳床和上层走廊。

　　6、家长如需入场，必须脱鞋穿戴脚套进入，如穿高跟鞋进入损坏地垫需照价赔偿。

　　游乐设施设备管理制度 11

　　一、游乐项目岗位职责

　　1、工作人员上岗后必须着装整洁，佩戴工作证，热情大方，以礼待客；

　　2、工作人员每日上岗前搞好所负责区域卫生清洁工作。

　　3、工作时间不准脱岗、串岗和酒后上岗，不准会亲友，带小孩，不准办与工作无关的事；

　　4、工作中必须使用普通话和文明用语，细致，耐心地回答游客的提问；

　　5、每日设备开放前负责设备的调试、测试，保障设备的正常运行，定期作保养和维护，解决使用过程中出现的技术问题。

　　6、检票操作员必须坚持查验有效的游乐票，凡不按规定私放游客无票游玩的，除写检查在本部门作出检讨外，还需补齐应收票款，并通报批评；

　　7、工作人员借工作之便谋取私利、贪污、受贿，一经发现，将处以相关责任人员涉及金额10倍的罚款，园区通报批评，严重者予以除名，并交送司法机关依法处理；

　　8、当发生无票强行游玩时，工作人员应礼貌处理，并及时与部门领导联系；

　　9、工作人员随时关注负责区域内的游客流量，游客出现拥挤时将游客流量情况及时向领导汇报；

　　10、水上项目游玩前向游客讲解安全制度，做好安全措施。玩水上游船项目游客必须穿好救生衣才能上船。

　　11、运行时注意游客动态，及时制止游客的不安全行为，遇到意外情况，做出急救措施；

　　12、及时劝阻不适宜参加危险性高的游玩项目的未成年人、老年人等群体。

　　13、发生人身伤亡事故，应当立即停止设施运行，积极抢救，保护现场，并立即向主管和园区报告，并向政府有关部门报告。

　　二、游乐部主管职责

　　1、定期举行行政例会和例行检查，积极落实上级领导下达的各项工作任务。贯彻执行公司指示精神，促进企业良性循环，鼓舞员工士气，堵塞管理漏洞。

　　2、每日做好营运前的安全检查工作，督导、管理和实施对游玩项目操作人员和安全人员的监管。

　　3、加强营业期间的现场督导，坚持一线检查，对设备运转过程中出现的问题认真处理，及时纠正营业过程中出现的问题。

　　4、负责督导各游玩项目承包负责人，与游玩项目承包商加强沟通，妥善处理游玩项目存在的问题，征询承包商的意见和建议，不断提高服务质量。

　　5、加强对游玩项目单位的安全管理，严格按设备操作规程执行。

　　6、抓好各游玩项目的环境、设备设施的卫生工作，负责设备、设施的维修、保养、监督、检查工作。

　　7、负责检查项目单位的设备、设施运行记录、维修记录、维护保养记录，明确各游玩项目负责人的安全责任。

　　8、配合上级主管部门对园区游乐设备设施安全的监督检查，针对检查发现的'问题和存在的隐患应及时整改。

　　9、组织每天、每月、每季度检查各游乐部门设备的安全，及时修理排除隐患、无法排除隐患的，及时通知各部门停止运行原因及恢复时间。

　　10、责成有关管理人员落实工作标准和相关管理的规定，每月进行一次安全卫生大检查，发现问题督促及时整改，并经常对员工进行安全卫生教育。

　　11、为景区重要设备改造、新增服务项目、开发项目的投资计划、改造方案提出合理建议。

　　12、做好景区内重大接待活动、促销活动和特别重要客人的接待工作，督导部门人员贯彻实施。

　　三、安全员管理制度

　　1、水上乐园安全人员要按时到岗，认真履行职责。做到开放前认真检查器材设备，放置各种救生器材，熟悉水域情况。

　　2、上岗时配戴安全员标志、穿好救生服，配带好口哨、救助用工具，并提前20分钟到岗，将水上乐园的水池池内警示牌、亲水台上的桌椅及太阳伞，水池过脚池、循环系统、亲水台卫生等按要求做好准备。

　　3、要牢牢树立安全意识，把保障客人的安全放在首位。营业时间内负责游客的安全工作，要严格执行安全规范。

　　4、水上乐园的救护人员需由专业人员经培训后方能上岗，规定明确的职责。

　　5、应在规定的岗位责任区上岗或巡岗，不得擅自离岗、并岗、在岗上玩手机、看书报、闲谈、打瞌睡等，有事离岗要告知同区值班救生员，并要在十五分钟内返回。

　　四、游乐项目操作员职责

　　1、上岗前认真清扫码头、水池边及水面卫生，保持全天干净洁净，水面无漂浮物。

　　2、讲究固定游乐设施、移动游乐设施卫生，每日营业前，打扫干净，无杂物。

　　3、定期对游乐设施、救生衣等设施检查、检修，每日营业前必须试运行一次。

　　4、负责设备的调试、测试；保障设备的正常运行，定期作保养和维护；解决使用过程中出现的技术问题。

　　5、快艇操作员要严格遵守操作规程，中速行驶，定员乘坐，严禁超员。

　　6、船只等游乐设施靠岸后，按次序编号有序放码头。

　　7、做好游客的安全管理，对越界和不服从劝阻的进行警告，警告无效的可清除出场。

　　8、不间断检查湖面及四周安全状况，严禁任何人下湖游泳，不穿救生衣者上船。

　　9、密切注意亲子戏水池和游泳池游乐情况，发现有求救、遇溺等异常情况的，应果断迅速采取有效救助措施。

　　10、儿童、老人上船时，必须由家长、监护人员陪同，严禁精神病患者、痴呆、晕船和酒后的游客乘船游玩。

　　11、行船前，必须检查游客救生衣佩带，救生圈放置情况，对游客讲解乘船须知，应急救常知，一旦有人溺水，要吹急救哨，以最快速度向岸上求助。

　　12、妥当使用配置的救生圈、安全广播、水上拉网等抢救器具，遇到紧急情况，安全员必须一分钟内赶到现场，3—5分钟把事故处理完毕。

　　13、水上游乐管理人员要经常对船只、救生衣等设施进行检修、凉晒、维修，防止霉烂、受潮、变型。因责任心不强，管理不善造成船只损坏，对当事人将给予处罚。

　　14、每天闭园后必须清查负责的区域。每天填写管理日志，记录每天的天气、使用时间、气温、水温、水质变化、水池下水人数、突发事故、过滤机的运转情况及其他维护管理情况。