酒吧管理制度

时间:2024-12-11 11:51:52 管理制度 我要投稿

酒吧管理制度实用【15篇】

  在不断进步的时代,制度在生活中的使用越来越广泛,制度具有使我们知道,应该做什么,不应该做什么,惩恶扬善、维护公平的作用。我们该怎么拟定制度呢?以下是小编帮大家整理的酒吧管理制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

酒吧管理制度实用【15篇】

酒吧管理制度1

  酒吧管理制度模版旨在规范酒吧的日常运营,确保服务质量,提升客户满意度,同时保护员工权益,提高团队协作效率。这一制度涵盖以下几个关键领域:

  1. 员工管理

  2. 营业时间与服务标准

  3. 财务管理

  4. 酒水与库存管理

  5. 安全与卫生规定

  6. 客户关系管理

  7. 培训与发展

  内容概述:

  1. 员工管理:包括招聘、入职培训、考勤制度、绩效评估及奖惩机制。

  2. 营业时间与服务标准:设定酒吧的开放时间,明确服务流程、礼仪规范和应急处理方案。

  3. 财务管理:规定账目记录、成本控制、收入管理及利润分配原则。

  4. 酒水与库存管理:设立酒水采购、存储、销售和盘点流程。

  5. 安全与卫生规定:制定防火、防盗、食品安全和环境卫生准则。

  6. 客户关系管理:建立客户投诉处理机制,提升客户满意度。

  7. 培训与发展:规划员工技能提升计划,提供职业发展路径。

酒吧管理制度2

  酒吧管理制度是规范酒吧日常运营、提高服务质量、保障员工权益、确保财务稳健和维护良好经营环境的关键工具。它旨在建立清晰的工作流程,明确职责分工,强化内部管理,预防风险,促进酒吧的可持续发展。

  内容概述:

  1. 组织架构与岗位职责:明确各部门的设置及其职能,规定各岗位员工的工作内容和责任范围。

  2. 员工管理:涵盖招聘、培训、考核、福利、晋升等方面,确保员工素质和服务水平。

  3. 营运管理:规定营业时间、服务标准、安全管理、卫生规定等,保证酒吧的`正常运行。

  4. 财务管理:设定成本控制、收入核算、采购流程、财务报告等,确保财务透明和经济效益。

  5. 市场营销:包括推广策略、客户关系管理、活动策划等,提升酒吧的市场竞争力。

  6. 合规性:遵守相关法律法规,如食品安全、消防安全、音量控制等,规避法律风险。

酒吧管理制度3

  一、奖励制度

  1、优秀服务奖励

  对于表现优秀的服务员,应该及时给予奖励。奖励形式可以是现金奖励、荣誉证书、物质奖品。具体奖励内容应该根据员工表现情况和经营情况进行评估。

  2、月度最佳服务员工奖励

  每个月评选出表现最优秀的服务员,给予相应的奖励。样可以激励员工不断提高自己的服务质量,同时也可以增强员工的团意识。

  3、团奖励

  对于团表现优秀的员工,应该给予相应的奖励。比如说,当某个团的服务质量得到了户的高度评价,那么个团的所有员都应该得到奖励。

  二、惩罚制度

  1、违反规定的员工惩罚

  对于违反规定的员工,应该及时进行惩罚。比如说,如果员工在工作违反了酒吧的规定,那么可以给予口头警告、罚款、扣除绩效工资惩罚。

  2、服务质量不达标的'员工惩罚

  如果员工的服务质量不达标,那么应该及时进行惩罚。比如说,如果员工经常出现服务态度不好、不尽职问,那么可以给予口头警告、调整工作岗位、降低绩效工资惩罚。

  3、严重违纪员工惩罚

  如果员工的违纪行为严重,那么应该给予相应的惩罚。比如说,如果员工在工作盗酒水或者他物品,那么可以给予开除、报警惩罚。

  三、管理制度的操作流程

  1、奖励制度的操作流程

  (1)评选出表现优秀的员工。

  (2)确定奖励形式和奖励内容。

  (3)颁发奖励。

  2、惩罚制度的操作流程

  (1)发现员工违规情况。

  (2)调查核实员工违规情况。

  (3)确定惩罚措施。

  (4)执行惩罚措施。

酒吧管理制度4

  一、吧员工作职责

  1在规定时间内做好区域卫生,检查吧台所有装备运行是不是正常。

  2开班前检查头天营业所剩酒水的数目,并根据所需及时补充货源。

  3熟习酒吧内所有酒水的货源、牌子及产地并知其口味,晓得其蕴藏方式,饮用方式和鸡尾酒的'调制方法。

  4随时留意吧台内所有杯具,用具的清洁卫生,必须保证干净、无破损、无污点。

  5出品时要做到先进先出,要保证出品快速、正确、高质量。

  6吧员应与顾客积极交换并保持好良好的关系,尽可能了解熟习顾客的姓名喜好等信息以便更周到的为客人服务。

  7严格执行见单出货的要求,杜尽酒水出货时的过失。

  8放工前认真盘点当日营业所剩酒水的数目并做好记录(盘点存货),与值班保安进行交接。9月底根据经营猜测提出下月吧台酒水与物品的申购数目。

  二、工作流程

  1准时按班次上班,不得迟到早退。

  2更换工装带好工作牌,按时到指定地点参加班前会.

  3盘点酒水,检查制冰机制冰情况及其它装备是不是运行正常.

  4补充当日所需酒水及物品。

酒吧管理制度5

  一、岗位职责

  1.在酒吧范围内招呼客人。

  2.根据客人的要求写酒水单,到吧台取酒水,并负责客人走时的结帐。

  3.按客人要求供应酒水,提供令客人满意而又恰当的服务。

  4.做好营业前的一切准备工作,保持酒吧的整齐、清洁。

  5.清理垃圾及客人用过的杯、碟并送到洗碗间清洗。

  6.熟悉各类酒水、各种杯子类型及酒水的价格。熟悉服务程序和要求。

  7.协助调酒师清点存货,做好销售记录。

  8.协助填写酒吧用的各种表格。

  9.清理酒吧内的设施,如台、椅等。

  二、任职条件

  1.了解酒单内容。具有丰富的酒水知识和其他知识。

  2.了解为客人提供的服务程序,善于进行实际操作。

  3.能进行酒吧服务基本英语会话。

  4.具有高中以上文化程度。

  5.具有大方、礼貌、得体地为客人提供酒水服务能力。

  1、清洁:

  下午6:30分,准时回到自己所负责的.吧位,清洗地面、墙面(木质、铜、钢制结构)、桌面、舞厅、厅柱、烟盅、花瓶、必须一尘不染,光洁、明亮,并在7:15分之前完成以上工作。

  2、推销饮品:

  A以客人的消费范围推销

  B以客人的身份推销

酒吧管理制度6

  1、工作时间内始终保持岗位有人,有服务,认真用心去完善每一项工作;

  2、上岗前按规定着装,做到仪表整洁,合乎员工员工守则要求;

  3、积极配合楼面,在忙得过来的的情况下,热情主动为楼面服务,及时了解和掌握餐厅的业务情况以及重大活动,配齐和备足所需各类果汁、茶水和果盘,保证供应不脱节;

  4、及时提出申购计划前厅经理签字按照经济批量法的原则,控制好水果及原材料的领进量和仓储量,确保不过多积压,保证原材料的质量和新鲜度;

  5、领取原材料均需填单登记,确保数量、品种的准确,并做到经常盘点核对,保证帐物相符;

  6、保持营业环境以及仓库的干净整洁,要求摆放整齐有序,无积灰、无垃圾、无四害、无蜘蛛网。酒吧室内保持通风,温度适当,无潮湿霉味。

  7、做好各种设备设施的经常检查和清点工作,对财产的报废、添置均应有记录。

  8、消防设施齐全有效,工作人员具有一定的消防常识并熟悉灭火装置的位置及使用;

  9、对其他部门反馈的意见处理及时,并有记录;

  10、吧台人员应遵守公司的各项规章制度,不利用职务之便私喝拿或馈送他人饮料水果等物品。不利用职务之便偷拿公司物品;

  11、所有出品必需按标准执行,尤其是制成品,不允许多放或少放,品尝认可后方可出品;

  12、非酒吧内部人员不允许进入吧台内部;

  13、回收一切可以回收物品,降低易耗品的消耗,节约成本;

  14、在工作时间内操作需轻快准,不允许有大声音大动作;

  15、认真与收银核对好当日出品的数量并做好记录;

  16、一个星期对杯具和果汁扎壶进行漂洗、消毒,对机械设备、榨汁机等进行保养;

  17、定期对吧台的固定资产等进行盘点,如有损坏,需追究相应的责任。自然破损除外,并进行存档,以备下月盘查;

  18、统计酒吧的'估清与急推,并及进反馈给楼面;向各搜集客人对酒吧出品意见,以提高出品质量,更好为客人提供服务;

  19、定期对市场考察,对酒吧所有购买物品,如水果价格进货,以降低成本,提高毛利率;

  20、定期对吧台所有卫生区域进行打扫,达到公司的卫生标准(一星期一次)

  21、每天下班前对吧台所有的区域进行检查,看有没有门未锁,有没有火灾隐患等,休息时需要交接的东西需写到交接本上;

  22、听从上级的工作指示,积极配合完成前厅的工作。

酒吧管理制度7

  酒吧管理制度的重要性不言而喻,它:

  1.规范行为:明确员工职责,减少工作混乱,提高工作效率。

  2.保障权益:为员工提供公平的工作环境,保护消费者权益。

  3.提升形象:统一的服务标准和专业化的管理,提升酒吧品牌形象。

  4.风险预防:通过规章制度,预防潜在的`法律纠纷和经营风险。

  5.持续改进:为酒吧的长期发展提供指导,不断优化经营策略。

酒吧管理制度8

  酒吧服务人员管理制度的重要性不言而喻,它:

  1.确保服务质量:通过明确职责和行为规范,提高服务质量和客户满意度。

  2.提升员工士气:公平的薪酬福利和晋升机会能激发员工的'工作热情。

  3.维护运营秩序:规范的考勤制度和请假流程保证酒吧的正常运转。

  4.促进团队建设:通过培训和发展,增强员工的专业技能和团队协作能力。

酒吧管理制度9

  一、上班时间:

  1、每天下午一点半歌手必须到位,一点四十点名,晚上七点半到场,七点四十点名。除了陪客人应酬外,也要拍照片和视频过来,可以请点名假。一切和工作不挂钩的问题公司不接受请点名假和走秀假。点名迟到的第一次罚20元,第二次罚40元,之后每罚50元,走秀迟到每次罚50元,PK还没到的每次罚100元。

  2、有些歌手会反问,如果我当天有分,可以稍微迟到一点吗?这个可以有,我们也会把制度稍放松一点。中午陪客应酬请点名假的,舞台上分数需达到400分,走秀不到位的,分数要达到600分,晚上陪客应酬有请点名假的',舞台上分数要达到600分,走秀不到位,分数达到77炮。

  以上两点:中午和晚上请点名假的达不到上述分数的就一律按迟到罚款处理。

  3、当天PK不允许私自离场,有客人邀请PK离场的,可提前到吧台交四个花蓝。

  二、仪表仪容

  舞台上不允许穿拖鞋,着装整洁,面带微笑,要做到尊重客人,站在台上一定要注意仪表仪容,特别是PK时一定不能东倒西歪,坐的坐,靠的靠,这也是对所有客人的一个尊重和礼貌,个人形象也就直接影响到公司形象。

  三、私包问题

  一律不允许歌手私自收客人红包以及贵重物品,如有什么纠纷,场子一律不负责。

  如一旦发现私自收红包,工资全部扣除,立即开除。这是公司底线,任何人都不能去触碰,违者严惩不贷。

  四、隐私问题

  上班时间不允许歌手阻止任何客人打分,不许在客人面前说起其它歌手分数及个人隐私,一旦发现,本人要在大会上公开道歉,并罚款200元。

  五、服从管理

  上班期间,一定要服从主持管理,听从安排,不得无故顶撞管理人员,有什么不妥之处,下班后协商解决。

  如违反规章制度而被罚款赌气离职歌手,工资无限期发放。

  六、请假制度

  目前一个月暂定四天假,特殊情况除外。可临时考虑增加请假天数。一天最多只允许两个歌手请假,而且不能当天临时请假,请假必须提前一天,当天请假党的纪律,没上班就按旷工处理,旷工罚款300元,如确实去看病,到医院拍看病记录或视频过来。

  一个月超过请假次数,就必须买班,下午买班600分,晚上买班1000分。

  歌手们,你们这么远出来上班目的也都是为了多赚点钱,尽量不请假就不要请假,把握时机,把握好每位客人,留住老客人,挖掘新客人,才能使自己飞得更高,走得更远!

  希望大家和我们一起共同努力,携手共进,双方共赢,共创黄金之星辉煌!

酒吧管理制度10

  酒吧营销管理制度的'重要性在于:

  1.提高效率:明确的制度能指导团队高效执行营销任务,减少决策混乱和资源浪费。

  2.确保一致性:保证酒吧品牌形象的一致性,提升客户认知度和满意度。

  3.促进增长:通过精准的营销策略,吸引新客户,留住老客户,推动业务持续增长。

  4.降低风险:通过效果评估,及时发现问题,规避潜在的市场风险。

酒吧管理制度11

  1.店内客户经理上班时间为晚8:00—1:00,准时签到,迟到15分钟以上扣罚3分/次,迟到30分钟以上扣罚10分/次,漏签者每次扣罚2分/次。

  2.遵守SOHO《员工手册》及酒水推广部的一切规章,在工作中严格遵守各项规范和礼节,维护酒吧利益,树立酒吧形象,如发现客人投诉扣罚10分

  3.营销经理之间要团结合作,共同为客人提供优质服务,严禁搞小帮派或相互拆台等行为,严禁一桌客人同时两个客户经理赠送小吃及酒水或发名片,经酒吧核实扣罚30分/次,多次违反者直接开除无任何工资。

  4.营销经理不得向客人索要收取小费,不能利用工作之便向客户索取财物,不能主动向客人提出工作之外的消费活动要求,上班期间身上不准带有私人财物,如有违反或遭客人投诉,扣罚20分/次。

  5.注意个人仪容仪表,上班一律按酒吧要求着装(女性营销经理上班必须化淡状);班前不吃带异味的食物,保持身体清新面对客户;违者扣罚5分。

  6.客户经理定台以咨客登记为主,参照相应规定,后吧登记为辅助核对部分,如当日定台无前厅咨客记录,视为无效定台。

  7.营销经理不可擅自进入后吧,收银台,中心吧台内等财务出品部门及私自进出店门口,违者扣罚10分。

  8.上班时要懂得分析客人的.心态,以增加自身的工作经验,提高个人素质,积极与楼面部配合,及时解决在营业中产生的问题,确保工作的良好和顺畅。

  9.与客人沟通时,应主动适时地向客人介绍本酒吧的酒水及饮品,推销酒吧特色小吃,介绍酒吧文化,近期的酒吧活动派对,根据场内气氛引领客人互动,上客和走客高峰,必须主动迎送客人。

  10.要随时发展客源和掌握客源的动向,经常与客人保持联系,发现客源有变化和反映,应及时向部门经理汇报。

  11.无论何时何地都要遵纪守法并不得泄露酒吧机密。

  12.工作时间发现客人和内部工作人员假公济私、吸毒或有暴力倾向,应立即向有关部门和上司汇报,遇有国家工作人员例行公务应通知上司并努力协助。

  13.严格遵守酒吧的各项规章和规范,每人每月积累5张罚单以上,酒吧将给予停岗或考虑辞退处理。

  14.每月发展新客户8桌,以咨客定台为准。咨客负责登记,包括每日每人

  9:30前暖场1座核对,未完成者每台扣罚3分(自入职后第二个月开始执行)。、

  定位管理

  1.提前十分钟打电话定台,如不到十分钟,定台无效,【包括二次定台】

  2.定台必须填写真实客户姓名,电话号码,及其消费人数,否则无效,并且算虚假定位,如有发现给于扣分50分

  3.帮助客户朋友定位,必须留客户朋友的姓名与电话,核对不正确,定位无效

  4.如有二次定位,客服需到迎宾处留下客人真实姓名和电话,如果客人未到视为取消一次。如遇到空位时,以客服定位客人先到先坐为原则

  5.每日定台规定为散台预留至9:00,半卡预留至9:30,卡座10:00如未到视为取消定台一次,因特殊原因需延长时间必须找到部门经理签字同意,签字一次有效延长时间,最长时间为10钟不得再补签,而且客服经理当天只能延长时间一座。

  6.不准在门口拉客定位,如有发现,当天业绩全部无效,而且给于扣分50分

  7.每周散台取消超过10桌,每桌按1分扣除。卡座超过5桌每桌按2分扣除

  8.同事之间不能挣抢客人和位子,不能造成影响公司声誉和团队团结,如有发现,双方当天业绩全部无效,并给于双方扣分处理各为20分

  9.不联合服务员和迎宾,产生不正常的业绩,如有发现当天业绩全部无效,并给予扣分处理20分

  10.同事之间互相换位,必须通知对方和迎宾,包括服务员,避免漏算业绩。

  11.在9点整借酒占位,事先通知客人饮用的酒水,借酒不退还酒水部。可换酒水。因借酒占位延长时间不到,造成营业影响,自行买下所有酒水

  12.客服对核单的统计,和迎宾核实,有任何疑义,统一找到部门经理,不得在现场与迎宾引起任何矛盾,否则扣分处理10分

  13.客服不能用现金帮客人买酒占位。同时也不能叫其他桌客人到未到客人位子上买酒占位,如有发现扣分处理20分

  14.对客服部的定位管理制度,公司可随时增添和改动,最终解释权归潍坊苏荷酒吧所有

酒吧管理制度12

  酒吧营销管理制度旨在规范酒吧的市场推广活动,提升品牌知名度,增加客流量,优化客户体验,从而实现盈利目标。该制度涵盖了以下几个核心方面:

  1. 市场调研与分析

  2. 营销策略制定

  3. 营销活动策划与执行

  4. 客户关系管理

  5. 营销预算与效果评估

  内容概述:

  1. 市场调研与分析:定期收集并分析行业动态、竞争对手情况、消费者需求和偏好,为营销策略提供数据支持。

  2. 营销策略制定:基于市场调研结果,制定符合酒吧定位的营销策略,如价格策略、产品策略、促销策略和服务策略。

  3. 营销活动策划与执行:设计吸引人的营销活动,如主题派对、音乐演出、优惠促销等,并确保活动的`顺利进行。

  4. 客户关系管理:建立并维护客户数据库,通过会员制度、积分系统等方式提高客户忠诚度。

  5. 营销预算与效果评估:设定营销预算,跟踪营销活动投入与产出,定期评估营销效果,以便调整策略。

酒吧管理制度13

  一、管理制度

  1.人员管理制度

  酒吧人员管理制度包括招聘、培训、考核、福利等方面。在招聘方面,酒吧应根据岗位要,制招聘,确保员工具备相技能和素质。在培训方面,酒吧应期进行培训,提高员工务水平和服务质量。在考核方面,酒吧应制考核标准,对员工进行绩效评估,以激励员工积极工作。在福利方面,酒吧应提供合理的薪资待遇、保险福利等,确保员工的权益。

  2.安全管理制度

  酒吧安全管理制度包括消防安全、食品安全、用电安全等方面。在消防安全方面,酒吧应设置灭火器、消防栓等消防设施,制消防演练计划,提高员工消防意识。在食品安全方面,酒吧应建立食品安全管理制度,保证食品生安全。在用电安全方面,酒吧应期检查电线电器设备,防电器火灾等事故的发生。

  3.服务管理制度

  酒吧服务管理制度包括服务流程、服务规范、服务质量等方面。在服务流程方面,酒吧应建立完善的服务流程,确保服务顺畅高效。在服务规范方面,酒吧应制服务规范,规范员工服务行为。在服务质量方面,酒吧应期进行客户满意度调查,及时改进服务质量。

  4.经营管理制度

  酒吧经营管理制度包括财务管理、库存管理、营销管理等方面。在财务管理方面,酒吧应建立健全的财务制度,保证财务明、合法、规范。在库存管理方面,酒吧应建立库存管理制度,期进行库存盘,防货品浪费和损失。在营销管理方面,酒吧应制营销策略,提高销售额和客户满意度。

  二、酒吧考核标准

  1.营额

  营额是酒吧经营的核心指标,是酒吧考核的重要标准之一。酒吧应制合理的营额目标,通过提高服务质量、营销策略等措施,现营额的.提升。

  2.客户满意度

  客户满意度是反映酒吧服务质量的重要指标。酒吧应期进行客户满意度调查,及时改进服务质量,提高客户满意度。

  3.员工绩效

  员工绩效是反映酒吧人员管理的重要指标。酒吧应制员工绩效考核标准,对员工进行绩效评估,激励员工积极工作。

  4.安全管理

  安全管理是保障酒吧正常运营的重要保障。酒吧应期进行安全检查,发现问题及时整改,确保酒吧安全运营。

  综所述,酒吧管理制度及考核标准是酒吧正常运营的重要保障。酒吧应根据际情况制相应的管理制度及考核标准,不断提高服务质量和经营效益。

酒吧管理制度14

  常务副总经理

  直属上级:董事总经理

  下级:大堂经理、酒水部经理、策划部经理、营销部经理、工程部、DJ、音控1认真执行董事会下达的指令和会议决议,主持部门会议,布置工作,解决难题。

  2主持本俱乐部日常工作,负责向上级汇报工作,合理调配俱乐部员工,实行对下级的奖惩权。

  3制定工作计划、培训计划,并督促下级执行。

  4认真抓好大堂内各项工作,制定未来计划,并向上级汇报月度计划。

  5注重下级素质的提高与培养,不断提高下级的职业标准、知识程度、操作技能、应变能力、强化时尚酒吧意识。

  6负责受理客人投诉,妥善处理客人与酒吧之间发生的问题,对客人提出的问题进行协助解决或做出合理的解释,与客人之间保持良好的关系。

  7负责酒吧音乐类型的控制和把握。

  8把握酒吧的经营定位并适时的根据市场需要进行调整推陈出新。

  大堂经理

  直属上级:常务副总经理

  下级:大堂主管、清洁部、迎宾

  1在常务副总经理的领导下,全面负责管理工作本部门的日常工作,贯彻俱乐部的规章制度、经营思路,确保本部门各项工作的顺利进行。

  2严于律己、以身作则,具有强烈的上进心与良好的综合素质,以俱乐部的整体利益为出发点以激发员工工作潜能为工作重心,以创造良好的经营效益为目的,全力搞好本部门经营管理工作

  3建立和建全部门管理制度,各岗位具体工作内容、操作规范、服务质量标准等,并监督贯彻实施。

  4充分发挥下级工作人员的工作积极性、责任心,并不定期的抽查各岗位的工作情况,奖勤罚懒、赏罚分明。

  5以人为本的搞好本部门员工的思想工作,培养强烈的团队精神,强化员工对客人的服务意识,全面提高服务质量。

  6积极听取下级的工作汇报、意见、建议,集体民主的分析讨论解决问题。

  7搞好本部门的物资财产管理,控制易耗物品的有效使用,节约成本开支,定期配合相关部门的检查。

  8营业中保持好与客人的良好关系,征求客人意见,处理客人投诉。

  9参加俱乐部的每周办公例会,搞好与其它部门之间的协调配合工作。并起到本部门的承上起下的作用。

  营销部经理

  直属上级:常务副总经理

  下级:经理助理

  1直接对常务副总经理负责。

  2绝对服从上级工作安排、协助参与各项接待或出访活动安排。

  3积极宣传公司的`优质服务和完善设施,树立良好的公司形象,并注意了解客人对公司的意见及时汇报。

  4随时收集、整理相关信息、为本部门制定工作计划。

  5了解客人的嗜好、忌讳、习惯、并协助各部门管理人员搞好接待工作。

  6不断扩充自己和下属的知识面、提高业务技能,参加公司的各项活动,增强自己的业务应酬水平技巧。

  酒水部经理

  直接上级:常务副总经理

  下级:调酒师、吧员

  1具备高度的责任心,提前上岗,最后离开工作岗位。

  2负责和其他部门的工作协调。

  3负责本部门的工作会议及员工培训。

  4检查开吧前的准备工作,酒水、杯具备量是否合理,是否到位,清洁是否达标。

  5检查责任区域内是否有其它问题或安全隐患,如有异常情况应立即上报处理。

  6检查每日报表是否准确,数量金额是否相符。

  7负责安排本部员工的日常工作及督导花式调酒的效果。

  8督导员工并对吧员在工作中遇到的问题及时解决纠正。

  9服从上级指挥,完成上级交给的其它任务。

  调酒师

  直接上级:吧台经理

  1在吧台经理的领导下,积极开展各项工作。

  2全面负责吧台的各项监督检查。

  3掌握各项设备设施的使用方法及维护保养知识。

  4在日常工作中积极的推陈出新并把握鸡尾酒的口感及配方。

  5负责所有物品的清点、登记、统筹。

  7做好每日销售报表。

  8在吧台积极活跃的带动饮酒氛围并适时的进行鸡尾酒促销。

  9每日根据吧台经理的规定和要求进行花式调酒表演。

  10勤练花式动作减少失误并不断的增加花式动作及观赏性。

  吧员

  直接上级;吧台经理

  岗位职责

  1在规定时间内做好区域卫生,检查吧台所有设备运行是否正常。

  2开班前检查头天营业所剩酒水的数目,并根据所需及时补充货源。

  3熟悉酒吧内所有酒水的货源、牌子及产地并知其口味,懂得其储藏方式,饮用方式以及鸡尾酒的调制方法。

  4随时注意吧台内所有用具的清洁卫生,必须保证干净、无破损、无污点。

  5出品时要保证快速、准确、高质量。

  6前吧应于顾客积极交流并保持好良好的关系,尽量了解熟悉顾客的姓名喜好等个人信息以便更周到的为客人服务。

  7严格执行见单出货的要求,杜绝酒水出货时的的差错。

  8前吧人员须确保花式调酒的高质量,以达到提升经营氛围的效果。

  9下班前认真清点当日营业所剩酒水的数目并做好记录(盘点存货),根据经营预测提出第二天的酒水申购数量。并将吧台内清洁做干净,一切恢复正常后方可下班。

  工作流程

  1、19:00准时打卡上班,不得迟到早退(晚班20:30点名)。

  2、更换工装挂好工作牌,按时到指定地点参加班前会.

  3、清点酒水,检查制冰机制冰情况及其它设备是否运行正常.

  4、补充当日所需酒水及物品。

  5、打扫吧台内所有清洁卫生.

  6、后吧人员提前于9:00钟前准备10个生果,并在营业中根据营业情况增加备用生果

  7、照单按时按量准确无误地出货。

  8、接单后须仔细看单检查是否有错(包括日期、写单时间、出品名称、累计金额、现收金额、所找尾款).

  9、非调制酒水类由写单至出品到台、房时间不得超过3~5分钟。

  10、调制酒水类、饮品及生果由写单至出品到台、房时间不得超过5~10分钟。

  11、随时清洁酒瓶、酒杯等各种器具使之摆放有序,空瓶、空罐应及时处理,做到台面、地面清洁.其中星期一打扫死角等吧台卫生.周二整理冰箱、水柜,周三整理制冰机,扎啤机,周四、五、六则重复上述程序。周日全面打扫、整理.

  12、营业结束后将吧台清洁卫生打扫干净;并对所剩酒水进行清点记录,锁好吧台所有酒柜。

  13、吧台出品工作程序:服务员喊单、递单——吧台审查制作——出品、存单———服务员按实际出货。

酒吧管理制度15

  为了更好地完善本店的财务制度,特制定以下规定。

  1、每天上班前服务员向经理领取酒水单并做好登记工作。次日上班前由经理监督盘点酒水单的张数。如有丢失按每张10元罚款。

  2、收银员收款后盖章须直接把红单交给服务员,有服务员交给吧司取货。

  3、吧司看单后出酒,吧司的红单与收银台的白单必须保持一米以上的`距离。

  4、吧司与收银员要做好每天的日销售报表。

  5、吧司管货,收银员管钱,所有货物必须开单才能出货,每月盘点如有缺货由吧司负责。

  6、酒水单需要涂改时必须经过服务员、经理和吧司签名才能有效。

  7、服务人员开错单,送错酒水烧烤小吃等由该服务人员负责。

  8、存酒单由客人自行保管,剩余的酒水进库房作增加库存处理,其他人员不得私自处理剩余的酒水。

  9、获奖的瓶盖上缴公司统一按规定处理,不得私自藏匿,否则,每发现一个罚款10元,第二次发现按开除处理。

  10、每张报销单必须由经办人、验收人和经理签名方可报销。

  11、每店店长享有200元内非正常支出的决定权,超出200元的非正常开支必须报请总经理批准。

  12、每店店长享有一定量的签单权,财务必须做好签单的每天登记工作。

  13、每月的月底为固定盘点时间,月中不定期盘点1-2次,由财务主管负责安排时间。盘点必须经理、收银和吧司到场监督,并在盘点单上签名确认。

  14、收银员每天按要求备好定量的备用金,有特殊情况要及时向财务主管汇报。财务主管人员和监督员有权在任何时间进吧台检查财务收入情况,收银员要密切配合。

  15、公司的任何人员都必须对外保守公司的财务秘密,不得向外泄露任何财务情况,否则,以开除论处,造成公司的财务损失,由该人员负责赔偿。

  16、每月的月底为发放工资时间,10日为发放提成、奖金、补助时间。财务必须提前两天做好工资和提成报表,由财务和店长核准,并报请总经理批准后方可发放。

  17、除招待需要,任何人不许签单挂账。

【酒吧管理制度】相关文章:

酒吧管理制度11-02

酒吧管理制度05-05

酒吧管理制度11-18

酒吧管理制度10-26

酒吧管理制度08-11

关于酒吧的管理制度04-29

酒吧吧台管理制度03-18

酒吧管理制度通用10-24

酒吧管理制度(热门)12-03

酒吧管理制度[荐]12-03