工程部维修管理制度

时间：2025-02-03 07:59:21 管理制度我要投稿

工程部维修管理制度

　　在我们平凡的日常里，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，以下是小编为大家整理的工程部维修管理制度，欢迎大家分享。

工程部维修管理制度

工程部维修管理制度1

　　1.值班员必须认真执行工作单(维修单)。

　　2.在接到报修单20分钟内必须到达现场进行处理。

　　3.遇特殊情况时，必须征得客户同意，另行约定修理时间，并在工单上注明。

　　4.遇客户单元特殊零件损坏，必须讲清原因，取得谅解。

　　5.进客户区维修时，必须着装整齐，使用文明语言，不得大声喧哗，与客人口角。

　　6.值班员遇到解决不了的问题，不能讲'我不会'、'你找别人'此类的.话，要'我帮您找个人看看'或'我需要拿回去分析一下'。

　　7.每天要对本班次所有的维修单进行登记。

　　8.每周要对维修单汇总，对耗材、时间、返修等做出统计。

　　1、凡需外委施工的工程项目统一由工程部负责发包。

　　2、外委工程实行招标形式，由两个或两个以上的施工单位报价，经工程部全面考查后定标。

　　3、外委工程项目纳入工程部年度检修计划管理范围，经经理室批准后执行。

　　4、外委工程项目的质量监督由工程部主任负责，由专业工程师和分管班组领班具体执行，由工程部经理和专业工程师负责质量验收工作。

　　5、外委工程项目的预、结算由工程部负责审查。

　　6、外委工程的'合同洽谈工作由工程部负责，草拟合同经报物业公司总经理室审查，批准后由物业总经理负责签约。合同的执行和管理由工程部负责。

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