上栗县工商局消保局2009年半年工作总结
上栗县工商局消保局2009年半年工作总结（范文）上栗县工商局消保局2009年半年工作总结2009年半年来上栗县工商局消保局在市局、县局的直接领导下，严格履行消费者权益保护局的法定职责，按照503号令和《食品安全法》的要求，以食品质量监管为重点，建立健全"工商监管，经营者自律、社会监督"三位一体的流通环节食品安全监管机制，认真实施以食品安全为主要内容的系列专项治理工作，有步骤的开展了节日市场整治，打击假冒伪劣，打击虚假宣传，整顿和规范食品、药品、建材等和人民群众生命息息相关的产品，不断拓展监管领域，创新监管理念，推进以人为本的"和谐监管"，营造良好宽松的执法环境，服务地方经济发展，维护了正常的流通秩序，净化了市场经营行为，营造了竞争有序的经营环境。具体工作如下：一、突出重点，扎实有效地开展食品安全专项整治。(一)加强领导、精心组织，统筹规划、分步实施。为加强对食品安全专项整治工作的领导，县局专门成立了由"一把手"挂帅的食品安全专项整治工作领导小组，制定了《上栗县工商局2009年食品安全集中整治行动实施方案》，并先后下文部署了2009节日上栗市场整治食品专项执法检查方案；按照阶段进度安排，适时开展了包装食品及儿童食品，农村食品市场和农产品、水产品、畜产品安全等各种专项执法检查。(二)完善制度，落实长效监管机制。(1)建立和完善食品市场准入制度。目前，全县约有70%的食品经营户建立了食品准入的五项制度，即进货查验制度、进销货台帐制度、索证索票制度、不合格商品退市制度和商品质量承诺制度。(2)全面实行市场巡查制。全局系统把食品安全作为市场巡查的必查内容，要求各基层工商分局所在地集镇实行每天巡查，农村乡镇每周巡查一次，发现问题，及时报告、及时处理。(3)推行市场监管层级责任制。县局与各基层分局及片区监管人员分别签订了《食品安全工作目标责任书》，把食品安全监管任务层层分解，责任落实到人，做到每人肩上有担子，每个经营户有人管，并按照层次责任制的规定，严格追究责任者的渎职、失职责任。(4)实行食品质量信息公示制度。每次流通领域食品质量监测结束后，对监测结果在相关媒体予以公告，并适时发布市场消费预警信息，以引导公众正确消费。二、统筹兼顾，认真做好流通领域商品质量监测等各项日常工作。(一)有计划地组织开展流通领域商品质量监测。为切实履行国务院赋予工商部门流通领域商品质量监督管理的重要职能，在市局消保局的统一组织下，2009年我局除依法对农业生产资料和各类食品生产进行质量监测外，还对钢材、大米、食用油、饮料、电线电缆、乳胶漆、成品油、手机等十余类商品进行质量监测。全县工商系统上半年共组织监测11次，抽检样品53组，经检验不合格样品4组，合格49组。同时发挥快速检测箱作用，制定检测计划，做到每月分重点对食品类商品进行随机抽检，半年共检测各类食品商品316组513个批次，合格309组，不合格7组，检测的主要商品有豆制品、米、面等，过期变质食品20袋(瓶)等。对销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准以及其它严重质量问题的产品的违法行为，均依法给予了行政处罚。(二)认真组织开展"3·15"纪念活动。市局、市消协下发纪念"3·15"活动实施方案后，县工商局、消协联合召开了办公会议，对"3·15"纪念活动进行了全面部署，出台了《2009年"3·15"国际消费者权益日纪念活动实施方案》，并下发各基层分局贯彻落实。3月15日，在我县县区主要交通干道人行道上设立了6个咨询服务台，悬挂条幅10余幅，设立展板2块。据统计，全县在"3·15"活动期间，共出动宣传车23余台次，设立咨询服务台27个，接受咨询服务达600余人次，竖彩虹门、悬挂条横幅、汽球等34个，受理投诉60起，散发《消法》、3·15专刊以及其他宣传资料共计3.6万分。(三)及时做好统计、报表、总结等工作四积极受理"12315"消费者申诉举报，加大打假维权力度,12315消费者申诉举报中心，目前由县消保局工作人员轮流值班，在值班期间，值班人员认真受理每一个12315电话，并做好记录，切实做到"受理申诉举报迅速，咨询解答准确、调查处理快捷、反馈结果及时"，确保有诉必接，有接必查，有查必果，对属于各基层分局管辖的投诉，一律在当日分流到相关基层分局，由基层分局派人处理，切实维护广大消费者的合法权益。12315消费者申诉举报渠道畅通，上半年未发生一起推诿、扯皮的情况。上半年共接到投诉电话37余起，立案查处9起，罚没款金额30000余元，依法正确处理了消费者与经营者的纠纷，及时化解了大量矛盾，为消费者挽回经济损失3万余元。三、下一步工作打算1、进一步加大工作力度，努力拓展案源，确保全年工作目标的完成。2、进一步加强案件审核，提高案件质量。从严要求办案干部职工，提高案件取证的质量，提高办案效率和办案水平。要在案件审核中按照新的考核办法，从严把关，争取在较短时间内全面提升我局的案件质量，提高办案水平。3、我局将继续在市局以及县局党组的正确领导下，切实改进工作作风，努力提高工作绩效，以更加饱满的工作热情，完成上级交办的各项工作务，开创消保局执法新局面，为我县创造公平竞争的市场环境和安全健康的消费环境。上栗县工商局消保局二00九年七月十五日
