2009年莫柳林工作总结与2010年工作计划
2009年莫柳林工作总结与2010年工作计划（范文）2009年工作总结与2010年工作计划
2009年已过去。回首过去，跟新大发行一起成长、一起发展，走过了2年5个月；重新审视2009年的工作，对自己一年的付出及所得大体分三大块(内勤工作、业务工作、总经理临时安排的工作)做以下总结：
一、内勤工作的完成
1、业务员的出差报销费用的审核工作
2、业务员的提成核算确认及已收款的提成发放申请工作
3、业务部每周每月的业绩统计工作
①公司全年业绩8165923.64元；其中公司客户业绩维护2967786元，业务员
个人业绩5198137.64元
4、公司邮箱邮件的回复、处理工作
5、客户要求填写和回复(供应商调查表及环保协议等)工作
6、产品的SGS检测更新的工作
7、业务部递交的如：客户报价、客户调价、佣金备案、佣金支付等文件的审核工作
二、业务工作的完成
1、维护总经理的客户4家，公司客户18家，个人客户1家，共23家客户；主要做好订单维护、新产品挖掘、提供售后服务、处理品质问题、跟进货款回收的工作。
①每月固定下单客户10家；其余13家客户用量不大，基本每隔一、两个月下单一次，不属于定单异常。
②全年业绩792647.07元；其中维护业绩770779.85元，个人业绩21867.22元
③新产品挖掘：茵莉的酒精、助焊剂；康裕的助焊剂。
④客户承认书更新、产品资料提供
⑤详智助焊剂品质问题(空焊)处理；莞铭凡立水品质问题(过稀)处理
⑥遇到因客户原因延期收回货款的客户有永浩、莞铭，经过多次追踪，已恢复正常收款
2、公司烂帐货款催收
①鸿裕的55237.6元、富来的8796元已回收
⑦立韵的案件已结，收回6737元
⑧普来瑞的77506.7元，待果
三、总经理临时安排的工作：完成情况良好….
总结：以上所述工作，每月、每周，甚至每天都在重复，重复中不断完善、杜绝出错；同时也积极协助、配合各部门伙伴的工作；务实将工作本职做好。
2010年计划：
在2010年，我将全力协助公司，配合公司安排，尽职完成公司分配的工作任务，尽心尽力为公司在新的一年里更好的发展而努力！首先，我要实事求是、积极进去、勤奋工作、认真负责，做好领导的助手；然后不断提高自我工作要求，努力做好本职工作同时，不断挑战自我，充实自我，提高自我；严格遵守公司内部规章制度，维护公司利益；将业务工作不断提升，把公司客户的维护工作做到最好及开拓新客户资源，积极为公司创造更高价值，努力取得更大的工作成绩。
莫柳林
2010年1月13日