项目质量管理

项目质量管理

2.4.4　 项目质量管理 （1）基本要求。 1）建立质量管理体系，组织应遵照《建设工程质量管理条例》和《质量管理体系GB/T 19000》族标准的要求，建立持续改进质量管理体系，设立专职管理部门或专职人员。建立质量管理体系应与目前国际质量管理标趋势相一致，但也可采用其他优秀管理模式或质量管理方式。施工组织设计与质量计划是互为补充、相辅相成的。实施时也可以合二为一。 2）质量管理原则和原理，质量管理应坚持予防为主的原则，按照策划、实施、检查、处置的循环方式进行系统运作。质量管理应满足发包人及其他相关方的要求以及建设工程技术标准和产品的质量要求。组织应通过对人员、机具、设备、材料、方法、环境等要素的过程管理，实现过程、产品和服务的质量目标。 3）项目质量管理应按程序实施：首先进行质量策划，确定质量目标；其次是编制与实施质量计划，项目部应运用动态控制原理进行质量控制，跟踪收集实际数据进行整理，与质量标准、目标作对比分析，采取措施予以纠正；然后项目部应总结项目质量管理工作，提出持续改进的要求。 （2）质量策划、确定目标。 1）组织应进行质量策划，项目质量策划是要确定质量目标，并规定必要的过程和相关资源，以实现质量目标。对于项目所规定的质量管理体系的过程和资源文件，可称为质量计划。质量计划应充分考虑与施工组织设计、施工方案等项文件的协调与匹配要求，质量计划可作为项目实施规划的一部分或单独成文。 2）组织应策划实施项目所需的过程，实施项目所需的过程应与组织管理体系中其他过程的要求相一致。策划的依据是：合同中有关产品（或过程）的质量要求；与产品（或过程）有关的其他要求；质量管理体系文件。 3）质量计划应确定的内容：①质量目标和要求；②质量管理组织和职责；③所需的过程、文件和资源；④产品（或过程）所要求的评审、验证、确认、监视、检验和试验活动，以及接收准则；⑤记录的要求；⑥所采取的措施。 （3）质量控制、关注过程。 1）项目经理部应依据质量计划要求，运用动态控制原理进行质量控制。质量控制应关注控制过程的输入、过程中的控制点以及输出，同时应关注有关过程的接口质量，如设计与施工的接口、总承包与分包的接口、施工与试运行的接口等。 2）项目部应在质量控制过程中，跟踪收集实际数据并进行整理，应将项目的实际数据与质量标准和目标进行比较，分析偏差、并采取措施予以纠正和处置，有必要对处置效果或影响进行复查。若要对质量计划进行修改，则应按原批准程序报批。 3）设计质量控制，其过程是：第一步为，设计策划-设计输入-设计活动-设计输出；第二步，设计评审-设计验证-设计确认；第三步，设计变更控制。 4）采购质量控制，包括确定采购程序、确定采购要求、选择合格供货商以及采购合同的控制和进货检验。 5）施工质量控制，其过程包括：施工目标实现策划；施工过程管理；施工的改进；产品（或过程）的验证和防护。 6）质量保证，依靠检验和监测装置的控制，包括确定装置的型号、数量，明确操作过程和结果；除此，应制定质量保证措施等内容。质量保证措施是实现质量要求信任的一种手段。组织应建立有关纠正和予防措施的程序，对质量不合格情况严格控制，规定处置不合格的有关职责和权限。 （4）质量改进、措施到位。 项目部应定期对项目质量状况进行检查、分析，向组织提出质量报告，提出目前工程质量状况、发包人及其他相关方满意程度、产品要求的符合性以及项目部质量改进措施。组织应对项目部进行检查、考核，定期进行内部审核，并将审核结果作为管理评审输入，促进项目部质量改进。组织应了解发包人及其他相关方对质量的意见，对质量管理体系进行审核，确定改进目标，提出相应措施并检查落实。