建筑工作总结

建筑工作总结

无论承建什么样的工程，我们都制定了一系列技术质量保证措施，有效地保证了工程质量。 一、制定有效质量保证措施，严格控制工程施工质量。 2000年10月27日—2001年04月24日，在承建兴化市市政建设开发总公司绿岛花园12#住宅楼工程施工过程中，我们始终不忘“用户至上”的宗旨，工程让用户满意的前提是用户对工程质量的满意。因此，我们在工程施工过程中坚持五个狠抓，有效的提高了工程质量。1、狠抓质量意识教育。从管理人员到施工操作班组，每个操作者树立质量第一的责任感，查找自己存在的问题，把质量责任落实到每个人。2、狠抓针对性的质量交底。按照不同的分项不同的工序，根据设计要求和规范标准，对操作者进行详细交底。3、狠抓骨干的示范。每道工序先由操作技术骨干做出符合质量标准的样板，然后再组织班组按样板标准进行施工。4、狠抓“三检”。施工中严格执行自检、交接检、专职检，发现问题立即限期整改。5、狠抓奖罚兑现。对质量好、实测率在90﹪以上、观感得分率在85﹪以上，每增加一个百分点，在每月的工资发放中也增加一个百分点，反之，减少一个百分点则扣除工资的一个百分点。 二、不断提高施工水平，着力解决质量通病。 2003年04月08日—2004年03月01日，在承建江苏兴纺机械有限公司纺织电子生产大楼工程时，为了不断提高质量水平，让住户居住放心满意。我们坚持做到：1、通过建设、监理单位每周例会和平时的接触沟通，以及邀请他们参加每道工序验收等渠道，主动听取和征求他们的意见，和他们一起讨论研究改进措施，使工程质量不断持续改进。2、针对用户最敏感的渗漏、裂缝的易发部位及其产生原因专门进行调查分析，制定专题预防措施，指派专人负责实施检查，杜绝了两大通病的发生。 三、坚持用户至上，提供优质售后服务。 在承建工程时，为切实做好工程竣工后的服务工作，我们选留了几个责任心强、技术好的人员组成服务班子，为业主提供全方位的服务。1、对竣工验收提出的意见逐条认真整改。2、交付使用主动配合物业管理处逐户检查移交，做好记录，发现问题及时处理。3、住户入住主动配合物业，陪同用户进行检查，需要处理的问题当场派人处理，直至用户感到满意后退场。4、定期回访用户，征求用户对使用功能和质量方面的意见，发现问题突击处理，做到速度快，不妨碍用户居住，不污染住户用物，垃圾及时清理干净。5、对出现的问题，住户可以通过物业或直接与我们联系，约定时间，提出处理方法，再征得住户同意后进行处理。 由于服务到位，企业的社会信誉得到增强，同时队伍的技术水平也得以提高，返工现象越来越少，经济效益稳步增长。我们今后要继续努力，认真总结经验，将优质服务进一步制度化、规范化、标准化、全面化，真正做到建一个工程，树一座丰碑。