总结-发现自身问题，梳理实习收获

总结-发现自身问题，梳理实习收获

Iwill的毕设已经完成，等待学校的答辩工作。今天静下心来回顾了一下实习期间的工作，重新看了自己的实习总结，Erick推荐的空间日志和邮件回复，推荐的lorindong、dylanliu和Timhan的总结，发现了自己身上存在的很多问题。同时在后续的工作中努力做到真正的“多看，多想，多总结，多输出”。 （1）发现自身的问题 u　 浮躁 从实习期间的工作和实习总结来看，Iwill承认自己还是很浮躁。实习期间总是希望能多做一些事情，多承担一些东西，一味的去做，而没有停下来，认真的思考，回顾自己做过的每一件事情从中得到了什么，获取了什么。实习总结更是把所有做的事情垒起来，垒的邮件很长，阵势很唬人，显得自己做了很多，其实呢，都只是一件一件事情或者任务的排列，仅此而已。没有可提取或可沉淀的Tips，这些对后续的学习和工作没有任何的帮助。 工作是做不完的，做了多少并不重要，重要的是从中学到了什么，这才是成长。Teddy，马丁哥，Erick都多次说过“多看、多想、多总结、多输出”。但自己没有理解其中的含义，什么是真正的输出，Iwill将“输出”误解为对工作的记录，形成文档。然而现在Iwill认为“输出”是总结的产物，是精华，是提炼出来的关键点，是是沉淀下来的经验。可能只有一个词，一句话，但这些是可以积累的，可以沉淀的，对后续的工作起到一定影响力的。 Iwill后续会经常提醒自己，静下来，沉下来，慢慢来，真正的做到“多总结、多输出”，也希望马丁哥和Erick多多给予监督和指导。 u　 沟通的有效性较差 回顾Iwill几次的邮件汇报和实习总结，可以看出，每一封汇报和总结邮件都包含了太多细节的东西，这些细节是大家不在意的，不Care的，是无效的信息。这些信息充斥着整封邮件，让阅读者找不到信息的重点在哪里，分不清写邮件的目的在哪里，同时显得陈述太多，思考太少，没有表达出自己的思路和想法。花费了大量的沟通成本，却没有真正明白发件人的意思。写到这里才真正明白Erick强调的“简单”这个词的含义。 Iwill后续的每一封邮件都会尽可能的做到“简单明了”，尽快改掉这个毛病，提高自己的沟通有效性，希望马丁哥和Erick多多教导。 u　 思考能力欠佳 回顾几期的分享邮件，和实习期间的工作，发现自己只是通过问题的表象，并没有深入下去，问自己为什么会这样？为什么不是那样？包括最近一起的分享邮件中，快递查询的优化，只是突然觉得体验不够爽，就提出了优化方案，但是没有继续深挖，为什么是目前的这种设计，为什么不是自己想想的那样，其他人有这样的尝试吗？如果没有，那问题在哪里？如果有，做的怎么样？等等一系列的问题，都没有深入下去去思考，导师每当Erick或马丁哥问起的时候，发现这些问题自己居然没有想过。 关于思考，昨天圈子里读书分享的时候，谈论的是大前研一的《思考的技术》，其中有一点就是“不要把假设和结论混为一谈”，Iwill通常的思考问题方式是发现问题，分析问题，解决问题，分析问题往往没有深挖到关键，就推出了一个结论，并按照这个结论来执行，而现在应该多加一个步骤，那就是和相关的专业人员用数据“论证这个假设推导的结论”。 （2）重新梳理实习的收获 u　 岗位认知——深入了解、有效沟通、三赢合作 　 深入了解是指作为一个类目经理，一定要对类目有较为深入的了解。每个类目都有自己独有的特征，运营模式和发展路线都各不相同，要了解类目下的龙头品牌、主流品牌和特色品牌，了解品牌间的差异化，了解类目电子商务化的发展状况和障碍。 　 有效沟通是指类目经理必须学会和类目商家有效的传递合作的信息，将商家的合作要求有效的传递给产品组和运营组的同事，将价值有效的传递给用户。同时，有效沟通一定是建立在对类目深入了解的基础上的。