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11月工作总结

时间:2021-12-14 08:11:02 工作总结 我要投稿

11月工作总结

作总结

不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。五个月以来,工作中的一点一滴,都化作一种无形的力量积淀在我的心底。诚然,我们都非常清楚,人们在追求成长的过程中,总会有磕磕碰碰,有让人振奋的时刻,也有让人劳心的片段。无论怎样,我开始学会心平气和地面对一切,接受一切。2010年的11月份,对于我来说,是非常忙碌的一段日子。正因为如此,这段日子才显得更加充实,更加有价值。

11月工作总结

一、工作方面:

1、柜台基本业务:经过了前一阶段的理论基础知识的学习,和实际操作经验的总结,我已将柜台的基本业务进行了比较清晰地梳理。在实际营业操作中,已经能够熟练地完成各项业务的独立办理。

2、营销意识的培养:在对基本业务的掌握有了新的进展之后,我开始逐渐提高自己的柜台营销意识,从一点一滴做起,注意各种产品营销的基本技能的学习与经验的积累。随着意识的不断提高,我对农行各类产品知识的学习欲望也更加强烈,从而产生初步的联动效应。

3、服务规范方面:亚运期间,各项服务规范的实施不仅对我们产生了重要的鞭策作用,还提供给我们一个提升自己职业素养的大好时机。我在实际工作中,坚持每天前进一步,每天提高一点,每天更加努力一点。

二、培训方面:

1、柜员定级考试

积极备考,参加了2010年秋季的柜员定级考试,系统操作取得高级、业务知识取得初级、点钞未通过。考试之后,不断反省自己的学习情况。也得出几点体会:没有难考的试,也没有好过的关,简单也好,困难也罢,有所准备方能一路通畅。任何事情的发生产生的任何结果,都是有其原因的,不必去找借口,那只能证明自己的愚蠢与无能。虽说,这次考试并非是决定命运的考试,但是我却依然感到它的价值斐然。我从中,看到了人与人之间努力程度不同、心态不同,从而产生的不同效果。见微知著,我意识到,人们之间的差距应该都是从这写看似简单、看似低级的努力中拉开的吧。

2、反假货币上岗资格考试

学而时习之,不亦说乎。反假货币知识学习的必要性显而易见,在看似简单,实则琐碎难记的知识点中,我同样总结出了几点认识:温故而知新。任何知识的学习都不是一蹴而就的,有阶段、有意识的去研习、去总结,才能真的学有所获。

3、代理保险从业资格考试

虽然代理保险的考试时间还没有确定,但是关于这门课的整体学习我已经基本完成,相关的模拟练习也已经尽皆完成。在闲暇时间也在坚持着不断地复习。

4、远程培训系统在线学习

这是本月以来一项时间短、任务多、项目杂的任务。在同时备考几门考试的同时,要在单位的电脑上完成为时15个钟的在线学习,填写满意调查问卷、完成章节测试、撰写学习总结。我坚持每天早起一个小时,每天晚归一个小时,利用单位的闲置电脑进行在线学习,并如期完成相关任务。

总结这段时间的经历,我觉得只有能够充分合理安排自己每天的时间,才能够在任务繁杂的情况下,轻松顺利地完成工作和学习的任务。功夫不负有心人,有条不紊地生活,按部就班地规划我们的每一段生命,必将取得丰硕的成果。

三、其他方面:

在工作与学习的同时,我还不忘坚持对自己的思想进行改造,丰富理论学识,积极争取,追求先进。在进入农行近半年之后,我的党员预备期也即将期满。作为一名基层党员,我已经深刻认识到,党的先进指导思想对我们社会主义建设的重大意义,并在实际工作中不断提高自己吃苦耐劳,敢于担当的精神品质。为将来争取更多、更好的为社会服务的机会奠定坚实的基础。

Leopold 2010.11.30