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年度工作总结

时间：2021-12-12 10:44:30 工作总结我要投稿

年度工作总结

我在去年6月份加入中国XX公司，并担任见习组训一职位。在支公司领导的正确领导下,个险全体人员的通力协作,取得了不错的成绩.现将XX年的工作总结如下：截止到12月底,XX公司的KPI指标显示如下：个险期交保费943.01万,比去年同期增长36.37%，略高于全区平均水平(全区平均水平29.25%),超额完成上级下发的任务。全年期交举绩人数204人，举绩率89.47%略高于全区的平均水平87.82%.年初人力178人，年末人力228人，增长率28.09%.全年期交件数2879件,比去年3329件，低了450件，平均每月减少了37件.年件均保费3275元.人均件数14.18件，高于全区，但是却远远低于去年人均22.27件.人均保费46453元，高于全区，与去年公司的人均相等。人均产能46225元，略高于全区，也高于去年同期。通过上述几项指标的分析，可以看出支公司去年取得的主要成绩有一、件均保费有所提高。二、保费基数增加。三、营销员展业技能进一步提长。不足之处：一、活动量严重不足。二、人员脱落率较高。三、出勤率低。针对以上分析今年我们应采取得主要措施有：(1)加大例会的宣导力度。(2)抓好人员出勤率(3)提升主管的管理和辅导能力(4)做好活动量管理(5)开好职场营销和个人产说会(6)把增员日常化，全员化，让全员都增员，人人留住员。工作中,我积极努力学习争取每一次实践培训的机会.并在去年11月参加了分公司的经营主管创富特训营培训,顺利的拿到合格证书.通过一系列的学习和在工作方面的实践，了解了组训是在职场内协助业务主管从事职场训练、业务辅导、业务推动、活动管理等职能的专业管理人员。作为一个新入司的员工,自11月份开工号以来,在工作之余拜访客户,顺利进入公司12月份预热赛500元入围名单.我在个险部认真完成上级领导布置的任务,并积极主动开展各项工作,主要工作内容如下：1.从初次上台播报信息到后来的串场主持例会,在实践中不仅提高了自己登台的自信并对例会的环节和意义有了更明确的认识.在大早会上把每月出单的新伙伴做心得分享，在团队树立标杆，既起到了表扬先进又起到了引导教育的作用.在每次早会中重点进行专题教育，氛围营造及方案宣导。例如：产品条款、市场开发流程、促成话术、拜访技巧等，使伙伴们团队协作意识增强，也解决了一些业务员客户资源问题，使伙伴们看到了希望，同时也加强了信心.2.在团队管理中,我积极配合主管的工作做到督导到位,每天对主管对各自团队业绩情况，业务伙伴的访量、追踪和记录。促使各主客养成对属员活动量追踪和辅导的习惯。针对每位业务员的业绩状况和思想做分析,及时发现团队中每个人的优点和不足,鼓励并指导,解决问题从而增加了团队的凝聚力.3.在代资考培训中,认真备课,抓住每次听课的机会,从其她组训和兼职讲师的身上学习优点,理清思路,并不断总结案例,加强课堂生动性,有利于学员加深记忆.4.教育培训.通过以会带训，提高业务员的专业知识及展业技巧，创一个专业化团队。根据业务形势的需要制定相应的教育训练方法和课题，在会中充分利用公司资源讲授专题帮助伙伴们规划职涯，增强从业信心，提高展业技巧。严格按照公司的销售重点，对新险种的学习，话术演练，及技能培训都做到人人都能通关。在通关爱心会上，掌控好学习时间，做到既对爱心班成员充实了教育，又留有时间让其跑市场，多次组织爱心班成员实战演练，话术过关等训练活动，强化爱心班成员销售技能，帮助业务员破零举绩，并在每月不定期的讲述一些激励类小故事，激发伙伴们的展业激情。通过在个险部的历练,我深刻感受到自我能力的提高,更加坚定了我从事寿险行业的信心.在保险这个朝阳行业,没有年龄界限,只要你肯学就有收获,使我充分认识到活到老,学到老.这句话的深刻含义.通过参加培训使我见识到更多的优秀伙伴,听到、见到并感受到很多.真是山外有山,人外有人.所以,我更要珍惜在保险公司的发展空间,不断给自己充电,这样才能胜任工作,发展自己.通过6个月的学习工作，让我深切感受到要想做好一名组训，要有扎实的专业知识、要有良好的表达能力、要有业务辅导能力、业务推动能力、人际沟通能力，所以我要在今后的工作中，加倍努力，不断学习，不断创新，为做一个优秀的保险工作者而努力。XXX公司XX XX年X月X日

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