个人工作总结及计划

时间:2021-12-12 13:21:31 工作总结 我要投稿

2010年个人工作总结及2011年计划

在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照公司的各项规章制度办事。

2.在行政工作中,我将做到以下几点

2010年个人工作总结及2011年计划

(1)做好客户服务:加强与客户之间的联络与沟通,见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户,对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户好的印象,为公司树立更好的形象。

(2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与客户沟通的桥梁。

(3)每日做好客户档案,每日报表,负责每日签单及服务费回收,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

(4)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:

(1)积极参加一些基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就被这个社会所淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的心态和平台,我认为公司给予我最好的平台,我一定会把握机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。

4.其他工作

(1)协助老师做好各项工作

(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

我在公司的工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的好助手,成为上、下沟通的桥梁.

2011年的计划如下:

一、认真做好2011年各个地方的招聘员工,提高招聘工作专业化水平。一是有计划的做好我公司公开招聘工作;二是通过举办招聘会、人才服务等形式,进一步拓宽人才引进渠道,为我公司引进一批"育儿嫂、月嫂、育婴师"急需人才若干名。

二、进一步夯实日常业务工作基础。

三、进一步做好客户服务工作,加强与客户联系,及时掌握客户用人需求。

四、进一步做好公司编制日常管理工作。

五、进一步提高自身工作能力水平。一是建立所有员工学习制度。促进学习的经常化、规范化,增强个人学习的自觉性。积极参加各种学习交流、研讨、培训等活动;二是建立所有员工工作制度,进一步规范工作程序,做到分工明确、职责明确、要求明确。注重培养所有员工科学谋划工作能力、沟通协调能力、独当一面工作能力,努力提高所有员工服务水平;三是树立良好的所有员工外部形象。以"方便服务对象"为宗旨,对客户来访积极做好接待答复工作,不断提升服务质量提高工作效率。

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