第一个会员日总结

时间：2021-12-14 11:20:55 工作总结我要投稿

2011年第一个会员日总结

--运营部

2011年第一个会员日总结

2011年的第一个会员日，总销售为14万5，比上月的会员日大幅度下滑，客观的原因都是一样，万元店面只有湛江和前进店两个，"业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随"，也许我们面临的客观原因，会让我们找到很多籍口，但，作为华南区域来说，我们只需要一个结果！检讨之中能让我们及时发现自己的问题，才是会做到真正能提升自我！

1，运营总监冯利萍

本周对一些店面会员日的准备工作进行了核查，并发现了一些问题，有些事情，店员和店长都会做的，但往往要等到区域经理到店之后才去解决，这样不但延务了工作也影响了销售，还有些店面在仪容仪表上面，还是没有按照公司的规章制度去做，等等一些细节上面的问题都有发生。

我觉得每份工作都有自己的价值，只要我们真正能够把它做好就不简单，就不平凡。如果连这么基础的工作都做不好，我们还能做好什么事情呢?我忠心希望每个员工能够认真对待自己的工作，并用心把它做好，要知道真正做好一件事情其实并不容易，一个人在其位就要谋其事，尽其责，否责就会失去了存在的价值，如果我们是给自己做事，我相信每个人都会百分之百的全情的投入。我们的工作业绩自然就比抱着打工者的要高，我们的奖金，提成更多，并且由于我们工作时一直像老板一样敬业，自然会被老板发现，并获得更多的信任，而从长期来说，我们收获得更多，因为工作给我们回报不只是工资，我们通过工作使自己不断得到能力提升、经验积累，人格磨炼，并养成优秀的工作习惯，而这些将让我们一辈子受益无穷。由此可见，抱着打工者态度去工作，表面上好像是自己占了便宜，但其实受到最大伤害的就是我们自己，因为任何老板都不喜欢工作投机取巧的人，所以她们一辈子都在四处跳槽，而无法找到自己稳定的归宿，所以如果我们希望以后得到更大的职业发展，如果我们希望可以拿到更高的薪水，如果希望我们每天都快乐的工作，甚至有一天可以自己创业做老板，那我们必须告诉自己：我们今天就要像老板一样的去工作。这就是通过这几天的巡店我的感想，也希望各区域经理加大管理店面的力度，同时也要站在员工的立场帮助她们提高销售，注重和员工的语言表达和沟通，要让大家在一个良好的氛围里面创造好的业绩，我们是一个团队，而且是环环相扣的，如果有一个环节出了差错我们的销售就会下滑。此次会员日业绩非常不理想，比上月下滑了4万4千多，我的心情也难受，对此我也进行了深刻的分析，也让下滑的店面做出了分析并发到了我的邮箱，我也会进行再次总结，找出提升业绩的方法，也希望各区域经理能够把公司的各项制度和信息落实到位，提升执行力！下周计划：编辑好补做活动的信息，决定22.23号补做一次活动，提升销售业绩。安排好西区经理做好南宁加盟商的交接，跟踪好各店的业绩，做好最后几天的冲刺。和加盟部商谈好做好惠东店收店的准备和安排好时间。去中区巡店并核查工作。2，佛山区域经理丘爱花这次会员日顺德和桂城都做得超差，我会检讨自己，加强管理，分析原因，顺德店因为没有店长，两个都是新人，销售技巧和产品知识也不熟，上次匆匆忙忙去了一次，培训的内容也不多，主要一个是最近缺人，没有太多时间去培训！桂城是个新店，位置有点偏，出入口都不经过我们的店面，新会员都还没有享受到我们的好处，大润发又不能发彩叶和试用装！今天我去找了大润发商店街的管理人员聊了，说以后我们的活动内容可以写出来用广播帮助我们！下次我会用上去看效果，以后我会改进的了，业绩一直都不好，想想有什么方法能改变一下现状才行，新年的第一个会员日在上周末紧张而又难忘的过去了，如于我们对短信平台的的.疏绂，造成会员都没有收到信息，我在佛山和店长店员发了一个上午的时间来打电话和重新发信息，中午一点钟还没有开单都急死了，还好打了电话的会员在下午都有过来了！会员日的任务只有南海佛山大沥才完成了任务，其他两个人店做得很差！以下是佛山区的总结！总体完成了89%，南海82.3%，佛山76.2%，大沥85%，顺德53%，桂城还没有任务，南海，佛山，大沥，桂城，顺德的库存分别是67219，58039，47531，50472，38746，老会员48，30，32，4，13，领取生日136，71，14，新开会员17，9，8，35,3,下周计划，做好二十一号新店开业的准备，准备好补做活动的事情！3，龙岗店店长李亚君雪为梅而飘，梅为雪守候！LotionSPA为我们而精彩，我们愿为LotionSPA而守候！衷心的祝贺LotionSPA在这次会员日取得的骄人成绩。

龙岗店在这次虽没有完成所定目标，很庆幸也有所突破，在这里感谢忠实的LotionSPA会员对我们的支持，也感谢蒋红艳、胡婷在2011年的第一个会员日的给力支持，同时也感谢我们的区域经理刘春娥给予我们合理的安排和指导！从刚接触LotionSPA，到成为LotionSPA人已经有好几个月了，确切的说已经经历了七个会员日，看到龙岗会员日由之前的一千多，慢慢的，到现在的六千多，心里还是蛮开心的，充分说明了老会员对我们产品的信任和依赖，我也希望我们的产品能够和更多的人一起去分享！有一句话说的好，如果之前是90分的话，那么做到100分就很难；如果之前是60分，那么做到80分就相对容易的多，因为后者的发展空间更大一些，我也希望我们龙岗店能够像后者一样能够厚积而薄发！天时人事日相催，冬至阳生春又来，希望LotionSPA在2011年，永不止步，再创新高！4，湖南区域经理王泽凤今天给你们汇报一下上周各店面情况。

新会员老会员总销量完成

长沙39 132 65%

岳阳29 120 77%

常德8 66 62%

生日库存三店总销售完成

长沙69 49228.8}

岳阳59 60005.2}69%

常德20 41557}

现在缺货情况长沙：芦荟纳米金系列、青瓜系列、樱桃牛奶系列、粳米系列。

岳阳缺货情况：芦荟纳米金凝露、青瓜隔离。

常德缺货情况：金盏花花瓣面膜、莉茉花瓣面膜。

下周工作主要是去长沙店和常德店出差。一是长沙店店务通的培训、二是人员产品知识的培训、三是鼓励员工的积极性，坚决再最后几天内把业绩冲上去。

5，北区区域经理王清汇报下上周工作，上周主要是在韶关店。下面是各店情况！上周花都老会员回来16新会员13，生日共24个已领13末领11，有3个空号，剩下的已通知有空来领。完成比率69%英德店老会员回来15新会员10，生日共6个已领5末领1个，有空来领。完成比率65%韶关店老会员回来22新会员15生日共85已领78末领7个，有3个电话打不通，4个乙通知有时间过来，完成比率80%肇庆店老会员回来17新会员7，生日共60已领33有些空号在外地，其它已通知有空来领，完成比率78%下周计划：主要是抓销售做月底冲刺！6，中区域经理雷志群本周会员日除了小榄店完成任务，石岐和中山店都还差很多，在这里我深感愧疚，自己带的店也做得那么差，中山店基本会员日都是可以完成任务的，但是这次也还差一大截！在这里我检讨了自己，也总结了这次失败的原因：1.，会员维护不好，石岐店一共58个会员，我每个都是亲自发了信息也打了电话，但是最后就回来了两个，共计消费605，2，会员日前没有做好宣传，会员都不知道会员日当天对其有什么好处！所以接下来我会注重会员维护和会员日前的宣传！以下是截止到16号各店完成任务情况：

中山店完成66%，本周新开会员3个，老会员回来16个，生日领16个

小榄店完成61.1%，本周新开会员11个，老会员回来7个，生日领0个

石岐店完成44.4%，本周新开会员4个，老会员回来2个，生日领0个

各店库存金额：

中山店3090.8

小榄店2765.8

石岐店25956.3

各店缺货明细：唇蜜，玫瑰精油.,蜂蜜洁面.白芨手足护理液，VC隔离、

小榄店目前两人上班，店长胡小娟和新人周丽华，从公司回来我直接去了小榄一趟，店长阿娟把小榄店做得很好，卫生成列都不错，新人也很积极，销售技巧再加强培训一下是可以做得很好的！现在小榄店的业绩还算比较稳定，我会加强对小娟店长的培训！

中山店是店长曾如春和石梦欣在上班，阿欣爸爸忌日，二月一号要请假回家，8号过来上班，请假这期间由曾如春上直落，她已经答应我了！当然我会让她继续招人，争取在年前招到！

石岐店现在是我和中山店调过去的蒋巧梅上对班，啊梅虽然年龄小，但是做事积极，也很能吃苦，很服从安排，只是因为没有做过，所以还要加强培训和磨练！

下周工作计划：召集店长在石岐开会并培训！继续招人！办理营业执照！

7，西区区域经理吴玲枝

本周缺货单品：手足护理液，玫瑰手膜，芦荟精华夜

这周参加完公司的年终大会我就赶到了阳江，谭静则去了吴川。为迎接会员日我们在周三就已经开始布署，各店会员日的信息在周五已全部发完，店面也在周五下午布置完毕且从周五开始人员加班已基本到位。周六就已经开始打电话通知老会员了，会员日当天电话更是打个不停就所在的阳江店店长店员都是一整天直落上班，由于大多数会员要么回家过年要么逢年底在公司加班都无暇过来导致我们的会员日没有成功，没有完成公司所定的目标我们都很愧疚但是请相信我们真的尽最大努力了。在会员日后仅剩的时间里我们也会努力冲刺弥补会员日的遗憾争取超额完成任务。

下周工作计划：南宁巡店，去加盟店盘点准备回收事宜！抓业绩！

8，深圳区域刘春娥

区域销量：达成：76%区域人员情况：中心店的一名和前进店的两名新员工都已经入职，龙华店其中一位同事因家里原因申请了辞职，还没批准。友谊店只有一名店长每天在上直落，也挺能吃苦，没有叫过一句怨言。因西丽店最近业绩下滑太快，特安排了店长去前进店学习两天。会员日销售情况：提起前进店首先感谢余丽和阮晶两位同事，在自己休息时间到前进店帮做销量。前进当天的销量上万，但没有完成任务，并没有预计的那么好，同事也都很积极，她们在轮流给会员打电话，不过当时因货品不足也导致了我们流失了一些老顾客。南油、中心、洪湖和龙华都完成了当天所定任务。在这里要表扬下龙华店一位同事小妍，是从北区调来学习的，很优秀，也很有上进心，在她的

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