淘宝阶段性工作总结
一、抓不住热卖：淘宝上，每一个产品都有一个生命周期，苹果配件的生命周期更短，15-21天左右，卖苹果配件就是在卖流行时尚元素，流行时尚无论放在哪里都会有这么一个生命周期，因为他不是经典元素，不会长久流行，苹果热卖配件在约21天过后，销量就开始逐渐开始趋于平淡。可笑的是在这么短的周期内我们竟然一点都抓不住这些热卖产品，总结理由有四：1、把握总局的店长天天在忙着客服与店铺营销推广，大部分时间都用于与客户交流。2、找到的热卖产品，竟然因为样品太贵或是因为主管部门不明沟通不力而拿不到样品回来拍照，可惜了我们这么好的摄影技术与摄影设备。3、热卖产品上架了，却忘了店内营销+店外推广，或是店内营销+店外推广执行不力或执行速度太慢。4、热卖产品的市场采购价格最容易浮动下调，而我们却把握不住市场的最新采购价格，而导致了热卖产品售价的被动性与促销的局限性。因此造成我们店铺里没有几款"优质"的热卖产品，这里的"优质产品"指的是可以带动流量与销量的产品，而非质量，乍一看，IPAD2的套子的确很多，但没有几款能推荐给客户的，都是些价格偏高或市场上早已淘汰掉的烂货。二、把握不住新品上面说了淘宝就是在卖流行时尚元素，苹果配件也是一样，在每一个时尚过后，又流行起另一种时尚，如果把握不住这些即将流行的新品，很难在淘宝的热卖新品中占有一席之地，只是我们淘宝销售的局限性：1、如果说店长只是做纯粹的销售，而整个淘宝又没有管理人员，那么这些销售就很烂很烂，他们根本不了解产品，也不了解市场，更没有市场嗅觉。他们跟本不知道市场上有哪些新品，也感知不出来这些新品中哪些会好卖。2、把握出了一款感觉很好的新品又如何，样品又拿不到，或是不能快速的拿到。产品的生命周期就那么短，还能耽误个几天，先机都占不到，如何去抢占市场。3、新品样品拿到了，产品也上架了，新品促销推广的计划与执行又不给力。如何最大化让新品展示给每一个流量，并不是每一次都做到或是做好。
三、不拿样品1、样品很贵，一个壳子或套子动辄就要上百元。不冒点风险，哪能有收益。2、销售不了解产品，卖产品不了解产品，这不是瞎胡闹么。
3、热卖品不拿样品，抄的图片能用么?超烂的图片谁会去买?4、新品，没人去拿样品。
四、没有管理人员这就更可笑了，除了这么一个团队，貌似领导们从不参与淘宝的具体操作与执行。如果说店长是这个团队中的核心人物，那么他就不应该是一个纯粹的销售，也不应该是一个繁忙的客服。他应该腾出点时间，去市场上转转，看看新品，问问价格，写写计划，总结点经验，写点规范，沉淀出来点团队文化，开拓其它的领域(比如推广中的许多方法都可去开拓)。如何整个团队没有管理人员：1、销售们天天埋没在无边无际的客服中，如何去给自己规划时间去发掘热品。2、谁去市场上采购点新品。3、谁又来总结来经验，并形成规范。4、谁又去开拓新的推广渠道
五、团队成员分工不明1、七八月份的时候团队成员还挺多的，不过貌似闲人也挺多的。闲的主要原因还在于店长，也在于淘宝的'发展，这个阶段，店长挺忙的，在忙啥，忙着客服，而正是这个阶段，推广是我们非常欠缺的经验，更没有经验可传授，店长更是无暇他顾，新来的成员又没有开拓新力，店长真是个庸才了。2、现在得了，成员少了，杂七杂八的工作更是分不开了，计划被变化纠缠着，策划写不出来了，执行也没有了。
六、店长没有做带领团队的经验与魄力看过一篇带淘宝团队的店长写的日志，说自己如何如何从无到有、从团队组建、成员分工、产品定位、营销推广、整体预算等等方面写计划，然后拿去让老板去看，说我要什么什么，我必须要什么什么的人，我必须要这样这样做…看这魄力，这就是一个无所作为碌碌无为的店长与一个有所作为的店长的区别，店长没有自己独立而成熟的思想，也不敢向老板要求什么。建议以后的店长们，用自己的经验，去认真的写好一篇计划与提议或是总结，用一种带有底气的领导魄力去向老板们提要求，做好沟通非常重要。
七、店铺装修太烂，除了繁忙的店长，没人会HTML，没人能作出一张稍微悦眼一点的宣传图片。
八、不太注重流量的引入，太过注重于店内营销。新开的店重点应该在不断优化再优化的标题上与能引入自然流量的新品上。
九、不太注重数据，数据才能让你把握住客户的心理，数据才能让你知道哪一个关键词非常的重要，数据才能让你知道你的推广的重点应该放在哪里，数据才能让你知道客户的需要的方向是什么。
十、站外推广比较少，与其说推广经验不丰富，还不如说开拓推广渠道的人力不够。
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