2011个人年终总结
2011年就快结束，回首2011年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的 2012年就即将临近。现就本年度工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作：
1.。在2011年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼努力地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，了解服务范围各种电梯的性能和特点，了解各种电梯出现的故障现象和排除的方法，
2.。爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、工作积极主动，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用，
3.。始终把安全放在第一位，努力做到工作中部伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害，
4.。工作中认真仔细，细心了解各种故障的`现象和特点及处理方法，做好记录。
二、主要的工作体会：
1。只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
2。只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能保持好的工作状态。
3.。只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
4.。只有安全才能生产，没有安全就没有一切。
三、存在的不足：
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1。对新的东西学习不够，，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2.。对专业知识还比较的欠缺，实践的经验也不丰富，还需要进一步的提高，
3。对于理论和实践的结合不是很好，在实际的工作中有脱节的现象，
4.。动手能力与老员工比较存在很大的差距，这也是今后努力的重点。
四。下步的打算：
针对2011年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，2012年突出做好以下几个方面：
1.。努力学习专业知识，理论和实践结合，不断提高自己的动手能力，加强对电梯线路图纸和实物的对照，
2.。工作中时刻谨记安全生产，应该把它放在首位，
3.。积极参加公司的各种培训，多看专业书籍，不断地给自己充电，努力的提高综合素质，
4.。团结同事，有集体观念，不仅要学会做事，还要学会做人。
在今后的工作中要不断创新，及时与同事进行沟通，提高自己的安全意识，严格要求自己，努力提高自己的独立工作能力，不断更新服务理念。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，多和同事讨论各种故障的处理心得，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，只有这样才能适应市场的需要和社会的进步！我相信：在上级的正确领导下，天安的明天更美好!
—— 滕 善 兵
2011 12 12
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