2011年终总结报告
2011年公司对产品质量工作始终围绕整体计划目标，认真贯彻落实总公司目标精神，健全质量管理，落实质量管理职责，不断改进质量体系，使制度完善，责任更明确，员工对产品质量意识有很大的提高，保证了公司的生产和经营管理稳定运行。2011年1—11月，公司生产的9mm中密度纤维板68267.71立方，砂光质量AAA级率 97.03%，AA级率2.36%，A级率0.53%，残板率0.03%。在9-11月份三个月中，生产合格率有所上升的同时却遇到了客户对产品质量的投诉，给公司在信誉上、经济上造成了一定的损失。质量方面存在的问题1、产品质量不稳定；2、生产工艺控制不能有效到位；3、注重产品数量，忽视产品质量。实践的经验告诉我们，产量攀升时要更加抓产品质量。过去生产过程不能有效控制质量，而质量监控又不能及时反映质量状况，质量状态缺乏有效的数据评价，导致在生产过程中不清楚质量水平。对此，公司领导组织召开多次有关生产质量会议，同时车间采取了主动的检查质量隐患、分析质量原因、解决质量问题的`方式。因此，对质量问题必须要采取有效的解决措施：1、解决当天现场发生的质量问题和质量隐患。2、对生产过程指标进行有效跟踪和控制，强化、细化质量管理，以增加检查的实效性，提高警示效果，及时堵塞质量控制上的漏洞。3、强化过程质量控制，坚持狠抓质量工作的落实，适时分析出质量的状态和要改进的方案；认真检查工艺过程，使生产过程能够及时受到控制，同时将过去存在的问题警示化，以书面形式分发给各班组，强调产品质量的重要性。4、做到：人员落实、制度落实、职责落实、任务落实、检查落实。牢固树立“质量在我手中、用户在我心中”“质量振兴，人人有责”的质量观念，树立用户满意是质量最终标准的意识。
工作一年以来，本人作出了一定的努力，在领导和同志们的关心支持下，也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：1、在工作中相互交流沟通不够。2、工作经验不足，所以在开展工作时魄力不够。综合协调能力比较欠缺，工作的组织能力不强。3、具体工作当中检查力度不够等缺点。
明年工作重点首先是要抓好产品的质量稳定,使产品质量稳中求高再上一个新台阶。质检部将相应加大质量监督检查的深度和力度，给公司产品质量提出更高的标准和要求。我要认真总结经验和教训，不断提高工作管理能力，以适应分公司快速发展迎接新的挑战，珍惜机会，扬长避短，做好工作，争取更大地进步！
张顺发
2011年12月27日
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