珍惜岗位 工作是福-2011工作总结
时间一晃而过，弹指之间，2011年已拉近尾声，在这段的时间里有失败，也有成功，总结一年来的工作，自己的工作存在很多问题和不足。这一年是我正式介入业务的第二年，发现了上一年工作的不足之处，今年做起来还算得心应手。但存在的最大的一个问题就是自己变成了“送货员”。销售是一种长期循序渐进的工作，自己每天的发货量竟然都是客户的“订货量”，不管每天有没有急需用货的，都只先把订货送出去，这样不仅把时间都耽误在路上，而且还觉得自己忙得很，表面账目上的业务量看起来是不少，但实际上跑业务的同时也“跑”掉了客户。在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习。回顾上一年刚接手市场自己能发现的不足，在这一年中都得到了改进，这也远远离不开客户对自己的支持与信赖，在业务蹒跚学步的日子里，因为客户们的搀扶与支持才走的稳健~有力。在农资市场群雄割据市场竞争激烈的今天，公司也得以健康茁壮的成长。工作中存在着“失”但我也有“得”，很值得自己感谢的是这一年能有着部分稳定的客户，之所以这么说是因为这是在上一年中没有过的。不管是平常的业务量支持，在后期的结账、公司的`几个后期工作也全力支持。在每一个前行的脚印里，都倾注了他们的忠诚与真情，在这里我对每一位都表示衷心的感谢。
说起“得”，还有份最大的就是今年得到了两次外出学习的机会，这要感谢公司在业务繁忙之际给了我这样的机会。两次学习都让我备受感慨，今天是动脑推销的时代，推销成功的法则就是只要你多动脑筋，你就能与众不同。这样的学习机会我当然希望以后会得到更多，当然最重要的是要实际运用到工作中。
谈起后期结账，这项任务不仅是上一年还是今年都是自己感觉最棘手的一件事。虽然今年业务量比去年多，但赊欠却是最多的。其实自己感觉今年的客户要比去年要好得多，至少我只在最后的期限里只哭过一次。在这方面我也总结了，还是没有掌握好赊欠度，也没有运用好要账技巧。
再来谈起“失”，就是在后期收预付款这项工作中给忽略了，自己感觉后期要账跟收款赶到一块了，每天下市场老是要钱的感觉特别不好。但我这种想法正是犯了一次很大的错误。就像营销讲师说的，有些产品不是死在市场上而是死在自己手里。其实这也是避免赊欠的一种方式，提前收款，让客户享受一定的优惠，在放货时也能避开赊欠，而且还能锁定客户，就像搞提前预定时一样的，谁掌握了销售终端谁就是赢家。
2011年已成为回忆，作为公司一员，我非常感谢公司给了我这个成长的平台，让我在不断的磨练中慢慢提升自己的能力和素质。足足一年，我曾经无助，曾经彷徨，但最终也找到了方向，回顾2011年，在这份工作岗位中虽说不上最棒的一个，却也略有成绩，最大的收获在于自己成长了不少。展望2012年，我认为自己应不断总结过去失败和成功经验，百尺竿头，更进一步，在本职工作中再接再励，争取更大的进步，在今后工作中把自己的工作做好，做扎实。
最后分享自己收藏的一句话，“把客户当朋友，你们既是合作伙伴，又是朋友；让客户把你当朋友，你既为公司工作，同时又帮助他工作”。都说戏如人生，每个人是生活的导演，生活好不好就看你怎么做一个好导演。每天不变的就是“变化”。每天怀一颗感恩、爱心、开心的心态对待工作，你会发现工作跟生活是一样精彩无限的，珍惜岗位，工作是福！
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