旅游局工作总结和工作思路

工作总结 时间:2015-08-26 我要投稿
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县风景旅游管理局2009年工作总结与2010年工作思路  

2009年全县旅游工作紧紧围绕一个中心(创建旅游强县、打造休闲**),以“一落实、两提升”( 落实重大项目建设、提升行业管理水平、提升旅游整体形象)为抓手,全面启动创强工作,扎实推进全年“十项重点工作”的开展。旅游经济呈现出持续快速的发展势头。今年全县各景区(点)接待游客364.5万人次,无景点旅游接待游客170.2万人次,合计年接待游客534.7万人次,旅游经济总收入达52亿元,同比分别增长28%和40%。2009年入列“中国生态旅游百强县”。  

一、2009年主要工作回顾  

(一)全面启动创强工作,创建活动取得阶段性成果  

今年是我县创建旅游强县的关键之年。全县上下团结协作,合力打好创强攻坚战。12月1日-3日,顺利通过省级验收,有望跻身省旅游经济强县。一是加强领导,建立健全管理体制。成立了以书记任组长,县长任常务副组长,县四套班子分管领导任副组长,全县37个部门、13个重点旅游镇乡(街道)主要负责人为成员的全县创强领导小组。积极解决创强中需突破的五大问题,建立了风景与旅游一体的管理机构,成立了县旅游质监所、旅游协会和旅游综合执法大队等,增强了综合实力。二是层层发动,形成创强合力。召开创建旅游强县工作会议,出台创强工作方案和实施方案,制定责任分解表,签订责任书;召开创强联络员会议和旅游企业创强会议,落实责任,明确任务;深入社区和企事业单位等开展创强座谈,组织各类“创强”宣讲活动,形成合力创强的良好氛围;对照标准查漏补缺,强化措施,跟进监督,进一步明确整改任务。三是强化宣传,掀起创强热潮。及时制订创强宣传方案,开辟本地媒体创强专栏,制作城区系列公益广告,张贴社区创强宣传资料,刊发创强工作简报,组织开展面向全县的咨询宣传活动,营造全社会关注、共创共建的良好氛围。[文章来源于 www.unjs.Com]特别在九月份,举办创建旅游强县广场文艺晚会,引起了社会各界的广泛关注,进一步提高了市民创强热情。四是完善配套服务设施,优化发展环境。加大投入力度,加快我县旅游硬件建设,提高旅游配套功能。通过创强,旅游综合功能进一步增强,旅游配套要素不断完善,城市环境明显改善,推进了城市化进程。  

(二)创新项目推进机制,重点项目稳步推进  

以“重点工程攻坚年”为契机,结合各个重点项目的建设特点,创新项目推进机制,强化项目监管服务,分别制定“班子成员项目联系制”、“重点项目半月汇报制”、“规划现场会商制”等项目推进专项制度,强力推进旅游重点项目建设。半边山旅游区项目一期房屋拆迁基本完成,海洋公园、山城、酒店三大工程基础建设稳步推进;白沙湾度假村前期的基础配套项目扎实推进,白沙湾公司和绿城集团签订合作开发协议,规划设计方案正由绿城集团完善调整;心海度假村项目5幢大体量别墅结构工程完成,正进行室内外装修,会所服务中心整体结构完成,水库等配套工程进展顺利;石浦渔港开发有序推进,渔港生态旅游基础设施项目开发积极申请国家旅游基础设施建设基金,渔港广场建设区域完成房屋拆迁,渔港中路立面改造进展顺利,渔港古城景区通过国家4a景区验收。同时积极培育旅游新业态,打造富有特色的华东地区滨海露营基地,建成松兰山汽车露营示范基地、中国渔村露营标准基地和渔山岛露营基地。  

(三)创新办节模式,打造旅游节庆品牌  

开拓办节思路,深化“一年四节”品牌宣传,提升节庆档次,打响节庆品牌。一是创新三月三办节模式。在“三月三民俗文化节”中,积极营造奥运旅游氛围,促进文化与旅游的联姻,突出民俗性、游乐性和参与性,将民俗文化节真正打造成旅游节庆,吸引了大批游客来象体验民俗文化游。二是举办中国体育休闲露营文化节暨“荔港杯”第二届**国际海钓节。与国家体育总局、中国国际体育旅游公司合作,成功引进中国体育休闲露营系列活动,举行**汽车露营地开营仪式,被中国汽车露营协会授予“2009中国体育休闲露营系列活动贡献奖”。结合奥运主题,成功举办第二届**国际海钓节。通过两大节庆的联合举办,为我县打造体育休闲旅游品牌,提高滨海休闲旅游知名度和美誉度,打下了扎实的基础。三是积极参与第十一届中国开渔节活动。精心策划设计了自驾游线路、散客自助游、海钓体验之旅、汽车露营游等特色旅游线路。据统计,开渔节期间全县共接待游客近11万人次。四是精心打造海鲜之旅。创新营销模式,深入挖掘海鲜餐饮特色,吸引了沪、杭、甬、苏各地游客,使海鲜节这一品牌在宁波、杭州、上海、苏南等地区引起广泛响应。五是指导开展乡村旅游节庆。新桥、晓塘等镇乡充分利用当地产业优势,深挖文化内涵,举办枇杷节、葡萄节、柑橘节、海涂节等节庆活动,进一步提高了乡村旅游知名度。  

(四)强力营销,旅游市场纵深推进  

以旅游形象提升年”为契机,加强旅游宣传,拓宽区域合作渠道,深度开发旅游市场,提升我县旅游整体形象。一是强化宣传,全面提升旅游形象。充分利用大桥效应和奥运、节庆题材,加强与浙江电台旅游之声、宁波电视台、《中国旅游报》、《上海旅游时报》、《阿拉旅游》等主流媒体杂志合作,开辟专栏、专题,强化策划,把**旅游作为整体品牌来营销;突出旅游主 题形象,面向全国范围公开征集**旅游形象标识,目前旅游形象标识已正式投入使用;创办**旅游刊物,全面推介**旅游新形象,成功刊出12期。二是完善配套,提升旅游服务功能。完善旅游标志标牌,在车站、码头、景点等主要路口节点设置旅游广告牌,制作、摆放旅游展架和旅游触摸屏;成立丹城、石浦旅游服务中心,完善旅游网站,拓深服务内容。三是加强推介,拓宽区域合作渠道。深入上海、南京、宜兴、苏州、无锡、常州、衢州、义乌等旅游市场进行推介和促销,与各地旅游界进行恳谈,强化合作,深度开发了上海、苏南等旅游市场,开通了**至上海、杭州的海鲜之旅直通车,尤其是上海市场拓展明显,进入8、9月份以来,我县连续七周蝉联“上海中短线出游排行榜”冠军,**旅游市场已成为长三角县级城市市民首选的旅游目的地。四是举办“**人游**”大型主题活动。为答谢十年来广大市民对**旅游发展的关心和支持,组织开展了“十年回眸回报市民-**人游**”大型活动。活动自11月15日启动以来,反映好,影响大,收到了良好的社会效益和经济效益。  

(五)夯实行业管理,旅游服务环境日趋优化  

以“旅游质量提升年”为契机,狠抓企业品质管理,开展行业品质管理年活动,引导企业实现品质转型和提升。一是加大星级饭店和旅行社管理力度。鼓励**港国际大酒店等申报创建五星级酒店,新增2家(大目涂宾馆、新光大宾馆)二星级饭店、2家国内旅行社(博海旅行社、海丰旅行社),引进锦江之星等国内饭店知名品牌,积极开展星级饭店复核复评。二是积极开展节能降耗活动。召开全县旅游企业节能降耗动员会,组织举办节能降耗培训班,强化节能宣传,出台考核办法,引导旅游饭店积极创建绿色饭店,半岛大酒店、国际大酒店跻身“省绿色饭店”行列。三是强化从业人员培训。组织开展管理人员持证上岗、景区讲解员证、营销员、普通话、安全应急等培训及考试,培训人数达7000余人;举办导游风采大赛,评选十佳导游,其中一名导游获得全市导游大赛二等奖。四是加大行业监管力度。强化旅游行业安全监管,积极组织开展“安全生产月”、“安康杯竞赛”等安全生产教育活动;加强节日、节庆以及旅游旺季的安全检查力度;在主要景区、饭店设立旅游消费维权联合监督站;加强饭店隐患治理,开展百日督查专项行动,强化安全责任制考核;建立全县旅游系统行风监督员队伍,充分利用阳光热线和网上会客厅等媒体监督平台,倾听各方意见,虚心接受群众监督。