年终工作总结

时间:2021-05-09 18:58:31 工作总结 我要投稿

【热门】年终工作总结模板九篇

  总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它能使我们及时找出错误并改正,不如立即行动起来写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编精心整理的年终工作总结9篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

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年终工作总结 篇1

  一年以来,在办公室各位主任的领导与支持下,在各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下:

  走过20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,11年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下,在所各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下:

  一、一年来的工作表现

  (一)强化形象,提高自身素质。

  为做好督查工作,我所坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”,因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。

  20xx年年终工作总结工作总结

  (二)严于律已,做好个人工作计划,不断加强作风建设。

  一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说,积极维护机关的良好形象。

  (三)强化职能,做好服务工作。

  工作中,我们注重把握根本,努力提高服务水平。所里人手少,工作量大,这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里,不管遇到上的困难,我们都积极配合做好工作,同事们的心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。

  二、工作中的不足与今后的努力方向

  一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,材料上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。

  (一)发扬吃苦耐劳精神。

  面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。

  (二)发扬孜孜不倦的进取精神。

  加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。

  (三)当好助手。

  对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。

年终工作总结 篇2

  社联的事很杂,涉及的方面也很多。随着在社联的时间加长,部长们也不再过多干预我们的工作,只是大致分配一下任务,然后就放手让我们自己去做。我记得部长经常对我们这样说:“你们尽管放手去做,不要怕,做错了我们扛着!”听到这些话,虽然每次表现的漫不经心,但内心里却着实有一番感动的!

  在这种尚有发挥空间的情况下,经常的于各协会相关人员之间的交流以及要经常处理各种灵活的实际性的问题,明显能够感觉到自己的能力在提升。每次活动后的总结和每周的例会都会指出我们所做工作上的不足以及具体的改进方法,这些实用性的要远远比我们从书本上学到的理论上的东西要管用的多!

  其间!社联也举办了篮球赛,ppt大赛等一些有意义的活动,可谓是德、智、体、美兼顾。在这种良好的条件下,只要你想,付诸相应的行动,那么你的各方面能力都将得到提升。同时,通过了解活动的策划及具体的流程与安排,我们今后办活动的时候就会顺利的多。

  当然,我所在的组织部也举办过“包饺子”,也有过部门聚餐,也为部门的人庆祝过生日。大家在一起吃,一起喝,一起玩,一起工作,这样的日子让我感到很舒心,让我不经意想起社联的联歌《相亲相爱的一家人》里面唱的“因为我们是一家人,相亲相爱的一家人,有缘才能相聚,有心才会珍惜,何必让满天乌云遮住眼睛,因为我们是一家人,相亲相爱的一家人,有福就该同享,有难必然同担……”

  来到社联的短短不足半年的时间里,我学到了很多的东西,能力也得到了很大的提高,同时认识了更多的同学,结交了更多的朋友,更重要的是又有了一个不同的家,有了更多的家人!

  如果还有机会,我一定毫不犹豫继续留在社联,为它付出更多的光和热!

  社联部年终总结2

  时光荏苒,进入长江大学的第一个学期很快就要过去了。回首这半年在社联的工作,不禁感慨万千。

  记得刚刚步入大学的时候,对于一切都很陌生。陌生的同学,陌生的环境,陌生的生活。怀着紧张的心情踏入校门的我,第一眼见到的是负责迎新的学长学姐们阳光的笑脸。看着他们对新同学热情的接待,游刃有余的应付新生的各种问题,我的心中荡起了一丝的涟漪,要什么时候我才能象他们一样的优秀?

  后来,我了解到,我刚开始所羡慕的学长学姐们是来自学校各组织的自愿者!于是,加入一个能够切实锻炼人的组织是我大学里的第一个愿望!

  很快,学校里的各组织开始招人了。满怀着激动,经过细细思量,我选择了“长江大学大学生社团联合会”,虔诚的递上了自己的报名表。竞选的时候,看着座无虚席的教室,我忐忑了,开始怀疑起自己的能力。为了不让自己留下遗憾,在等待两个多小时之后,我走上了讲台。很幸运,我通过了初步的考核,按要求,只要再通过一个月的试用期,我便是社联的人了!

  满怀着期待与热情,我开始了我的工作!

  最先面对的是社团招新方面的事情。说起来,我的任务很简单,就是招新前在各社团所划分的位置贴上对应的标签,再就是搬搬东西,然后在招新的时候维护下收银台前的秩序,跑跑腿儿,完了再搬下东西。概括的说,我当时就相当于是一个免费杂役!

  试用期过后,有人选择了放弃。对于这分与理想存在很大差异的工作,我还是决定坚持!

  紧接着,部长给我们划分一些协会,我们负责这些协会的考核,发通知等等,后来又有参加社干班培训,负责社团艺术文化节的相关工作,以及加入初级干部培训班学习,负责财务部的考核等等。

年终工作总结 篇3

  按照召农信发【20××】130号关于印发《***农村信用社“合规执行年”活动自查整改阶段实施方案》的通知 要求,我社领导高度重视此项工作,迅速组织安排活动领导小组办公室按照岗位职责,结合实际逐项进行自查。并成立了相应的领导小组。

  一、成立领导小组

  组长: 副组长: 成员:

  活动领导小组办公室设在**办公室,负责牵头落实“合规执行年”活动领导小组议定事项、活动的推动、协调、指导及其他日常工作。

  二、制定了“合规执行年”活动的办法、方案、措施

  三、 签订“岗位合规责任与承诺书”

  按照 联社“合规执行年”活动方案要求,从 社领导到各岗员工,逐级签订了“岗位合规责任与承诺书”,要求承诺对自己 6月30日前的违规行为进行落实整改,共签订“岗位合规责任与承诺书”。

  四、制作合规宣传台签“十要十不准”合规卡摆放在各营业网点台席,时刻提醒全员合规操作,增强职工合规意识和风险防范能力。

  五、活动方案制定有自查整改的措施制度

  1、继续做好“合规执行年”活动的宣传工作,利用专题学习与自学,写学习笔记、阶段总结、自查报告、考试和印制宣传单等形式,在营业网点进行宣传,扩大宣传范围,加大宣传力度,通过宣传让广大的用户了解我行合规理念,树立良好的合规形象,提升职工参与活动的积极性和主动性,增强主动合规意识。

  2、加强职工法律法规知识,业务制度培训 防范和化解各类风险。在充分肯定成绩的同时,进一步规范业务操作流程,凝聚执法执纪的监督合力,扼制各类风险问题发生。

  3、加强干部队伍建设,提高全员政治业务素质。进一步解放思想,转变观念,抓好落实力,提升执行力。扩总量、扩份额,扩市场并举,促进存款上规模、增实力、优结构,抓规章制度的完善和落实,增强全员的法律意识、制度意识,彻底改变有令不行,有禁不止的现象,把各项制度落到实处,真正形成用制度规范业务行为、用制度管人,照章办事,成为每个干部员工的自觉行为。

  4、加强党风廉正建设,做好反腐倡廉工作。加强廉正文化和惩防体系建设,增强合规意识,规范从业行为,确保广大干部职工一身正气。积极培育和表彰遵章守纪、规范造作方便的先进典型,树立按章办事、合规经营的良好风尚,营造先进的浓厚氛围,内聚人心,外树形象。

  5、强化内部控制,切实防范风险,加强对员工工资作风的整顿教育,解决部分职工存在的“懒、散、庸、浮 ” 作风不实的问题,从而提高工作积极性,合规经营规范从业行为,确保广大干群一身正气,不出问题。

年终工作总结 篇4

  一、熟悉工作环境

  1、 熟悉楼层主管的工作职责,楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;

  2、 熟悉本楼层的管理人员及员工,向他们了解他们所在工作岗位的情况;

  3、 熟悉本楼层的所有专柜,包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。

  二、发现当前工作中的问题

  1、根据上一阶段的工作,找到当前工作流程中的漏洞,比如是否有本部门无法解决的问题,是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;

  2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程,是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题,是否按照相应的要求来做好本职工作;

  3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题,例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。

  三、解决当前工作中的问题

  1、完善工作流程与规章制度,向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题,与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;

  2、对本楼层的员工进行培训,使其具备所在岗位必备的能力,并能按公司要求做好本职工作;

  3、与各专柜沟通协调,解决其需要帮助解决的问题。

  以上工作为主要工作思路,在具体的日常工作管理上须如此进行

  1、管理本楼层销售工作;

  2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;

  3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;

  4、帮助下属解决工作上的问题;

  5、培训下属并跟进检查培训效果;

  6、处理顾客投诉;

  7、严格执行公司各项规章制度;

  8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;

  9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;

  10、按时更换、检查卖场陈列;

  11、跟进公司促销活动的执行、宣导;

  12、负责每月楼层盘点;

  13、定期检查、抽盘后仓货品;

  14、根据卖场实际情况,做适当人员调备;

  15、负责下属工作质量及工作进度;

  16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;

  17、拟定市场调查工作计划及实施;

  18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见;

  19、销售业绩分析工作。

年终工作总结 篇5

  20xx年,我们xx路灯运行班组根据公司的运行维保工作要求,认真执行路灯巡视检修工作计划,提高辖区范围内的路灯亮灯率,及时处理照明线路故障,以保障照明设备及线路安全。

  一、 运行范围概况

  本年度,我们xx运行班组的路灯维保范围较20xx年有所调整,加入20xx年代管部分,去掉杨浦区中心段部分,路灯维护总量合计为37000余盏。

  二、 运行工作

  今年的工作模式基本沿用去年。白班由xxx带班,主要负责抢修和故障处理,全年共修复各类故障320余起;夜班分两个小组,分别由肖模和杨惠康带班,主要负责夜间路灯巡视及修灯,全年修灯6400余盏。

  20xx年,我们通过调换电缆等方式优化外环线路灯照明,累计调换电缆7000多米,使得外环线(沪太路-同济路)段的路灯亮灯率趋于稳定,另外补立灯杆160余根,新做基础160余只。

  20xx年,累计完成合杆灯挂牌4000多块。

  另外,在认真进行路灯巡视检修工作的同时,我们积极发挥班组成员的主观能动性,每个班组成员都参与到优化巡视线路的工作中来,以尽可能地节约人力、物力,提高工作效率。

  三、 安全工作

  本年度安全工作情况良好,班组在执行检修工作任务时,安全防范工作基本到位,有效防范了安全事故的发生。

  全年共发生了两次安全事故:①在水产路发生全责追尾交通事故一起;②在陆翔路镜泊湖路修灯时,架空线断线砸到社会车辆。

  以上两起事故的发生,主要还是由于安全意识不强,防范措施还有待进一步加强落实。这对我们今后的工作是一个教训,我们要认真从这两起事故中吸取教训,深刻反省自己,避免在今后的工作中再次发生安全事故。

  四、 先进事迹

  本年度,我xx维保班组员工整体工作表现良好,能够做到对维保工作尽心尽责,其中YHH和XM同志表现尤为突出。

  YHH同志,作为夜间修灯的一名工作负责人兼驾驶员,每天总是保持在亮灯前半小时到公司进行各项准备工作,对液压升降车进行清洁,检查车辆运行状况和工器具的配备,到达工作现场时,认真做好工作负责人的职责,仔细检查各项安全防范措施的落实情况,严格把关修灯质量情况,通过认真负责的工作态度,起到了良好的的表率和模范作用。

  XM同志,虽然比较年轻,但为人勤恳、踏实,在其负责夜间修灯工作时,严格按照既定巡修计划进行修灯,多次修灯接近天亮,也毫无怨言,不折不扣地做到当日事当日毕,在白天碰到汽车撞杆事件发生而临时无法组织人员前往处理时,他也能够坚持带队前往进行处理,表现了一名辉煌员工吃苦耐劳能够连续抗硬仗的工作作风。

  我xx维保班组努力按照路灯中心的要求对辖区路灯精心维护,保证亮灯率达标。另外,为了进一步稳定亮灯率和设备完整率,在人员紧张的情况下,我班组合理调节人员作息安排,积极承接路灯中心下发的零星工程70余项。

  五、 下一步工作计划

  20xx年,我们班组的主要工作有以下四点:

  1、 进一步提高亮灯率,通过优化措施把外环线的`路灯运行做稳定,积极协调路灯中心以便能够将外环线(沪太路-沪嘉高速)段的电缆进行更换;

  2、 加强班组成员的检修技术能力学习,以提高整个班组的路灯运行水平。这方面要积极发挥老员工和技术骨干的模范带头作用,通过日常检修工作的“传、帮、带”,锻炼新员工的实际操作能力,以便于在日后的运行维保工作中能够独当一面;

  3、 进一步加强运行部的台帐记录和整理工作,以在路灯管理中心的考核中取得优异的成绩。

  4、 强化班组的安全意识,定期进行安全知识学习,认真开好“三会”,班组安全日的活动要落到实处,要针对日常维保工作中存在的安全隐患展开讨论,要求全员参与,提出针对性的积极防范措施,以消除安全隐患,保障日常维保工作正常开展。

年终工作总结 篇6

  从20xx年9月入公司以来,已经三个多月了。就过去的时间的一些事物作总结如下:

  总的来讲,20xx年是让人纠结的一年,这短短的一年,让我对这个社会有了更糟的印象。什么“我爸是李刚”,“大学生官二代酒后驾驶肇事后还捅人八刀至人死亡”,“没死的说死了,一堆人辞职;死了的说没死,一堆人没事”,“史上最严厉调控政策(国10条)出台,越调控越涨”,“调控政策的二次出台”“CPI居高不下,再创历史新高”等等一系列字眼充斥着我的眼球,有时候我纠结,这社会究竟怎么了?这些事情当然不是我这样的市井小民可以说三道四的,只能给我的茶余饭后增加一点谈资,让我本就拮据的生活更加拮据,从内心深处鄙视谴责那些人的无道德,和某些人不作为。

  当然,也有值得欣慰的事情,就是我在“南梦”这个企业得到了我想要的平台供我发挥。虽然现在时间不长,效果还没有体现出来,但是我相信我可以将这套流程性的体系推行成功。

  至于明年的计划,说真的,从小学写到中学,再从中学写到大学毕业,出来工作后也要写,已经写成格式化的东西了,就差没有CTRL+C和CTRL+V。我的愿望很多,但那都是不现实的,至于短期的工作计划,我只希望在明年中,我能在“南梦”以《店铺服务流程》作为载体,真正建立起它自己的店铺服务管理体系。至少,这是真正意义上完全由我自己主导开展的一个完整性工作,那样我会非常非常有成就感的。当然,要是有高于我期望的薪水就更加完美了。

  至于说明年的愿望:在“南梦”我只期望能有成就感,并有一份我期望中的薪水,就是这么简单。

年终工作总结 篇7

  时光荏苒,岁月匆匆,转眼间,20___年即将成为历史,自20___年5月1日加入万阅城项目以来,得到了公司领导对我工作支持、关心和照顾,让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验,为我在万阅城项目工作做了铺垫。在此我非常感谢公司领导给我的这个机会。现将工作情况汇报如下:

  一、回顾工作所得总结

  1、自觉加强管理、技术知识学习,努力适应新的工作环境。

  为了尽快适应新的工作环境,通过赵经理了解项目的基本情况,每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解,为我开展工作掌握了第一手资料,在熟悉工作的同时,通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识,虚心求教各部门经理,不断理清工作思路,总结工作方法,使之尽快融入到工作当中。

  2、严格律己,树立良好的管理人员形象。

  物业管理的项目管理就是现场管理,在日常工作当中,我时刻严格要求自己,以身作则,工作中认真听取员工的意见,尊重、团结每一位员工,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,始终以堂堂正正做人,踏踏实实做事的原则要求自己,在员工中树立一个良好的管理人员形象。

  3、加强日常管理工作,提升物业服务水平。

  管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手,牢固树立项目一盘棋的指导思想,引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划,强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。

  在经过加收换热站运行费用一事上,业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问?事后深知项目目前存在严重的问题,为秉承和心物业的服务理念,加强了对员工服务意识的思想教育,针对于业主提出的问题陆续整改,并将整改的情况,反馈给相关业主,通过项目全体员工的努力,现在的管理和服务比以往有了较大进步。

  4、对待业主投诉,不卑不亢,认真对待,落实到人,回访跟上,解决问题。

  物业客服中心每天都会接到业主的投诉,客服中心认真接待每一位投诉的业主,详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人,负责人通过整改情况告知客服中心,客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主,最终将投诉问题解决好,按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实,不但加强了与业主的沟通,还提高了我们服务水平。

  5、物业费收取工作。

  我小区住户有690户,从912月份物业费收取情况来看,除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费,(正在协调开发公司处理)大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。

  二、在工作中当中存在的问题及整改措施

  在日常管理工作中,没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好,导致了在工作中出现了诸多问题。

  1、部门管理人员工作态度、服务意识较差。

  部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作相互扯皮等相关问题,已经在工作当中暴露出来,为杜绝这些问题的出现,项目部加强对部门管理人员的培训。20___年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标,从部门管理人员到员工定期开展业务培训,以确保项目部服务水平的提升。

  2、管理人员突发事件的处理应变能力不强。

  从20___年度发生几起服务投诉、创建文明城、换热站运行费用情况来看,应急预案的培训、突发事件的有效处置仍存在欠缺,随着业主对小区管理及物业服务的要求逐步提高,在明年工作中作为重点内容进行培训。

  3、作为项目负责人,管理模式及管理方式方法存在不足。

  管理方式有待改善,实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃,为适应新的要求,严于律己,不断增强管理业务学习,改变管理模式。以公司的眼光看问题,想问题,对于管理的流程进行在梳理,总结一些好的方法和经验,通过实践进行应用,定期组织管理人员进行探讨、学习、交流管理经验取长补短,鼓励员工对公司和项目部提出合理化建议,寻求管理工作的经验。以此带动带动整个项目管理水平。

  4、物资浪费严重,增加了支出在物资。

  使用上存在着浪费问题,为了节省支出,杜绝浪费,在今后的工作当中减少物资浪费,加强对物资管理工作,化减少成本支出。

  5、客服服务意识不够,工程遗留问题未及时处理。

  工作标准不一、收缴率未达标为了提高客服服务意识,曾强对客服人员培训,严格统一客服人员服务标准,增加与社区业主的沟通,主动服务,了解业主真正所求,提高服务质量,夯实服务基础,以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上,与开发公司联系尽快解决工程遗留问题,对于因工程问题欠费业主,及时处理,情理并上,在原有物业收费率上提高收缴率。

  6、保安工作责任心不高,要求不严,出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事件。

  对于保安工作,加强理论培训与实际操作相结合,在理论培训上通过观看视频物业管理是怎么炼成的?实质让每一位保安员了解物业管理服务的工作,在实际操作中掌握突发事件预案程序,工作中对每一位保安员采取岗位落实职责,提高整体安保服务,杜绝各类事故的发生,让业主生活在一个安全舒适的环境中。

  7、保洁卫生打扫不彻底存在死角。

  保洁对于小区卫生打扫好与坏,直接关系到小区整个门面,在今后工作中以保洁主管为中心,全面培训所有保洁人员的实际操作,培训完毕不管是日常打扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都能够全面提升保洁工作的流程化。

年终工作总结 篇8

  xxxx年已经远离我而去,在一年在我的人生路上,注定是不平凡的一年,5月份正式告别了学生时代走出了大学校门到公司实习,8月份正式来邢台参加营业部的筹建,这对于我自身来说,这一年是划时代的一年,是从一个身背大学生光环的学生到一个必须负起工作职责的职业人的转变,在这个转变的过程中,我想我是不成功的,初期我无论是在观念上还是行动上都没有真正的投入到工作上来,经历了许多方法和思维的转变,有一些苦恼和迷茫,不过很快,在领导和同事们的在帮助下,我们很快认识到了自己的不足和差距,在经历了开始一段时间的不适后,现在已经基本上适应了现在的工作的方式,也找到了一些处理工作上事务的方法。并在不断在工作中学习和积累,以便在完成自己本职工作的基础上,努力在经纪业务上也有所突破。

  xxxx年是营业部建设的一年,我们在这一年中,虽然我们付出了汗水和努力,但是我们的成果是显而易见的,一个崭新的营业部已经展现在我们面前,系统建设已经完成并顺利完成各种测试,顺利的通过证监局和总公司的检查,营业部营业的正式批文也要在这几天就会有消息,作为筹建一份子的我看到这个过程一步一步走来,更是由衷的高兴,虽然在这过程中,有过错,有过挫折,但这收获的是丰盛的,一个崭新的营业部已经矗立在我们的面前,从自身而言,更是一个大跨步的进步,完成了一个人生重要的转折。

  在这一年中我从得到得经验的是认真,求实,不怕困难。刚工作的时候,也许有经验上的不足,但有些出的差错完全是自己的不认识,马虎造成的,就想安装视频会议的系统的时候,本以为按照安装说明的安装就应该没有问题,就把电视挂在墙上了,可是当总部指导我们安装的时候,根本就不是那么回事,又是另一种安装方法,这样有不得不从新安装电视和从新安装设备。这件事虽然不大,但可以从中发现我在一直有的一种想当然的固有思维,自己认为怎样就怎样,其实就不是那回事,我们一定要认真,求实。自己知道,就知道,不知道就说不知道,完全按照事实出发,作为营业部信息技术部的工作人员更要完全安装本部的指导文档来操作,凡是不要自己乱操作,不明白的就问,向原营业部问,向本部问,知道问题解决为止,并从中总结经验,现在问是为了以后不问,近早的把业务熟悉起来。

  我还有一个不足的问题,就是对外交往有些欠缺,这也是性格的原因,不过我想这个问题我会努力克服。就像上次我联系卫星支架的时候遇到的问题,由于对外联系的不托,卫星支架的安装脱了近一月的时间,虽然没有拖延卫星的安装,拖延这么长时间,的确是我在这方面的不足,以后要加紧这方面的学习,也许这方面的改进比较慢,但我会在这方面付出我的努力。

  营业部马上就要走上正规,根据自身的特点,我觉得我应该从一下三个方面入手制定我的下一周年计划。我应该先从自己本职工作开始学习,作为营业部的电脑部主管,力保营业部的网路安全,在营业时间不错任何的差错是我的首要责任,通过前段时间的系统建设,我已经对系统的基本构架也做到的理解和掌握,不过我有理由相信这会有一定的水分。我所或缺的还有是需要长期积累的经验,这方面我会细心研究以前的事故文档,争取从别人的经验的中总结,避免一些别人已经犯过的错误。我应该从以下方面入手:

  1、认真阅读《系统配置文档》和自己建立的《证券营业部系统建设日志》,对系统有更深入的理解和掌握,当一旦发生事故时,能最快的速度判断出事故的根源,以至于不影响交易。

  2、从邮箱里下载事故文档,借鉴别的营业部事故处理经验,来弥补我们新成立营业部经验上的不足,一定做到不犯别人犯过的事故,相似事故尽快处理。

  3、营业部渐渐走上正轨,关于信息系统的一些规章制度也要真正的实施起来,争取在开业前拿出一套完整的业务和办公用机的安全使用制度供大家遵守。

年终工作总结 篇9

  转眼间,一年的工作已经结束了。在这一年的工作上,我没有取得太大的成绩。但是,在工作中接触到了许多新事物,接触了许多新问题,通过自己的努力和其他老师的帮助,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步完善,为了总结过去,扬长避短,把今后的工作做得更好,在此,我特对一年来的工作做以总结,并同时希望领导及各位同事对我在工作上的不足给予批评指正。

  我是20xx年在本学校学习中专班的学生,也是最后一批中专班毕业生。毕业后,在去年一月份加入到学校教师这个集体,到今年的一月份是一个整年,在这一整年里,上半年是我的试用期,期间的工作主要是管理机房,在机房辅导短班学员上机练习,下半年,我开始备课带初中级班和机房辅导。这让我懂得了只有了解学校的工作才是做好工作的先决条件。下面我把一年的工作总结如下:

  一、向其他老师学习,让自己更好的进入工作状态

  刚刚参加教育工作的我,就像一个蹒跚学步的幼儿,还很不成熟,很不稳健,不知道怎样把工作做好,甚至,还没有准备去接受“老师”这么让人尊敬的称呼。但是,大家都热心地扶持我、呵护我,帮助我,一切都从零开始了。在学习中和工作上难免会有不明白的问题,我就会虚心地向其他老师请教。不是有这样一句话吗,“进职场之前,先向前辈学习”,所以,其他老师给予我的热心帮助和一些批评、建议,我都很愿意接受,这样可以及时纠正自己工作上的失误,能使我更好的胜任这份工作,并且对工作也有了一份责任感,让我觉得任何工作都应该做得。我想,不为别的,只为我是这个集体中的一员,大家相互学习,相互帮助,这是学校的团队精神,也是团结协作,永不磨灭的团队精神。

  我非常喜欢这样的工作环境,也更喜欢这份职业。一年来,虽然在各位领导的关怀和同事们的帮助下,我顺利的完成了我的各项工作,向着“做一名称职的老师”进了一步。但是,还有很多方面不够好,还应该积极学习各种理论,以充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更应该加强对教学方面的锻炼。希望在今后的工作中,无论是教学还是其他工作,通过我自己的努力和老师们的帮助有更突出的表现,为学校尽一份心力。

  二、平时耐心辅导学员,是我义不容辞的责任

  管理机房,做好机房辅导工作已经成为我义不容辞的责任。一年来,我的工作都是以机房辅导为主,上半年,只是辅导上机,不用给学员讲课,工作量不大,只是到晚上8:00关机房了,我才能休息。下半年,试用期过后,我开始备课带初中级班,机房由各位老师轮流值班,还是以为我主,这样每天都是值班到晚8:00我才下班。所以,相比其他老师来说,我的工作是简单的只是下班的时间比较晚。用我自己的话说:“我每天都在重复着我昨天的故事”。虽然是这样的日复一日的工作,但是,我对工作认真的态度从来没有改变过,我坚持每天做以下工作:

  1、按时到机房值班。因为每天早上几乎都是我开机房,有些学员会提前来学校,所以我也是提前10分钟开机房,做好准备工作。

  2、检查机器。对于机房中的机器虽然不用修理,但是每天我都会进行检查,做到心中有数,不好使的机器、键盘、鼠标等及时告诉孙老师进行维修和更换,这样学员多的时候能保证每个学员都有机器练习,也避免了鼠标球丢失和键盘、鼠标乱插拨的现象。即使现在机房换了新机器,机器速度也快了,也没有以前学生恶意损坏机器的事发生了,但是对机房里的机器进行检查已经成为我的一种习惯了。

  3、卫生。好的环境能给人一种好的心情,机房的卫生除了要求学员保持以外,每天都会进行打扫,前半学期,女寝人多每天关机房时就由她们进行打扫,并拖地。后半学期,由长期班学生打扫,放假后,我也会在机房人少的时候进行打扫并严格要求学生保持卫生。

  4、纪律。在机房练习时要求学员上机跟上课是一样的,不允许吃东西、乱说话、谈论跟上机练习无关的事情,要保持安静,有什么问题可以举手问或叫老师。学员也希望自己能在有学习气氛和干净的环境中学习。

  5、机房辅导。机房辅导时是需要很多耐心的,因为,短班学员在年龄上的差距很大,年轻的学员学得快,年龄大些的学员就比较慢,那么学员练习时,要在机房巡视、认真、主动、耐心地辅导学员,帮助他们完成带课老师所留的上机作业题,并且注意对基础不好的学员进行手把手辅导。有时,可以给他们一起演示操作过程,但还是需要一个个去辅导,同一个问题要给每个不会的学员讲解,操作到是不累,但是要不停地给他们讲解,一天下来就知道嗓子冒烟是什么样的感觉了。也许,是我的耐心,让我很自然的适应了这份工作。

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