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大厅咨询台工作总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们来为自己写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编收集整理的大厅咨询台工作总结，欢迎大家分享。
大厅咨询台工作总结1
控烟履约，人人有责，为带头做好控烟履约工作，根据世界卫生组织《烟草控制框架公约》，结合我街道实际情况，创建“无烟单位”，特制订我街道创建“无烟单位”实施方案。
一、指导思想
以世界卫生组织《烟草控制框架公约》为指导思想，以“拒绝烟草从我做起，引领健康人人有责”为主题，创建“无烟单位”。
二、工作目标
通过创建“无烟单位”的组织实施，实现我街道室内公共场所和工作场所全面禁烟目标，建成“无烟单位”。
三、组织管理
(一)加强管理，街道将成立控烟工作领导小组及控烟管理小组。召开控烟工作领导小组会议，讨论控烟工作重点，制定工作目标。
(二)控烟监督小组负责开展控烟日常工作，并做好定期检查及监管工作;相关职能科室协调负责控烟工作的宣传、教育培训工作及负责日常公共场所吸烟人员的劝阻制止工作。
四、宣传教育提高认识
作为人民公仆，要为社区居民做好表率作用，我们必须要认识到“吸烟有害健康”的实质、“控烟或戒烟”的方法和“劝导吸烟者戒烟”的技巧等，必须要认识到“控烟履约，人人有责”的重要性，必须要认识到创建“无烟单位”的意义。通过知识讲座、资料汇编等各种宣传教育方式，向全体职工、社区居民宣传教育“吸烟有害健康”、“怎样控烟或戒烟”、“控烟履约，人人有责”等理念。
(一)定期举办“吸烟与健康”的知识讲座和健康教育讲座。
(二)汇编“吸烟与健康”的相关知识材料和健康宣教材料。
(三)在街道走廊，接待处，民众意见反馈处，办公室，会议室等处张贴禁烟标识。
(五)街道内禁止放置烟具物品
五、制定制度规范管理
要创建“无烟单位”，真正体现“拒绝烟草从我做起，引领健康人人有责”的'主题，需制定相应的控烟制度，规范控烟管理。
(一)以领导小组为指导，办公室负责制订创建“无烟单位”的实施方案和工作计划，指导、协调、督导各项工作的开展和落实;各科室负责本单位创建“无烟单位”相关制度和措施的落实;各社会单位实行街道管理，协助创建“无烟单位”。
(二)设立控烟监督员，开展控烟日常工作。
(三)在街道走廊、办公室、会议室等处设置“禁止吸烟”标识，禁止在街道室内公共场所和工作场所吸烟。
(四)禁止在街道办公室、会议室、等区域放置烟灰缸等烟具。
(五)全院职工有责任、有义务劝阻吸烟者，鼓励和帮助吸烟职工戒烟。
(六)建立、健全创建“无烟单位”考评奖惩制度。
六、落实责任严明奖惩
为实现街道室内公共场所和工作场所全面禁烟目标，建成“无烟单位”，需加强考评力度，严明奖惩制度。
(一)街道全体职工应带头禁烟，不得在禁烟区内吸烟，违者一经发现，控烟监督小组及时记录，按规定处理。
(二)鼓励和帮助吸烟职工积极戒烟，对成功戒烟和创建无烟单位工作中成绩突出的职工给予表彰和奖励。
(三)将创建“无烟单位”和控烟工作纳入个人和科室精神文明建设考核体系中。
大厅咨询台工作总结2
本年度，按照我站年初制定的控烟工作计划，我们通过健康教育、黑板报、开展各种活动等多种形式，向影院居民及观映的观众积极宣传吸烟有害健康等知识，认真学习有关卫生常识和健康促进知识，观众充分认识到吸烟的危害和控烟的意义，严格执行控烟规定，影院内、公共场所无人吸烟，住户禁烟、控烟意识增强。我们主要做了以下几项工作。
一、领导重视、制度健全
在创卫控烟领导小组的统一组织下，服务站站长亲自负责，办公室制订计划，组织实施，进一步完善控烟制度，并责成办公室主任专程负责，不定期的巡视、检查。
二、出台控烟措施
1、成立控烟小组，组长：郭志勇、副组长：刘钰、成员：白秀珍、杨彩铃、史贵利、郭璠。控烟小组负责社区创建无烟场所、无烟环境工作。
2、提倡不吸烟、不相互敬烟。
3、小区、花园、活动室、服务站、楼道等公共场所严禁吸烟。
4、凡贴有禁烟标志的禁烟区，撤去烟具，严禁吸烟。如发现有违反者，禁烟小组有权对其进行劝阻、教育。
5、卫生站人员有义务对其他人员宣传吸烟对健康的危害。
三、加大宣传力度，收效显著
充分利用学习、开展活动、宣传栏、会议等多种形式，对小区内居民开展吸烟有害健康的宣传教育，提高居民的控烟知识，培养各住户不吸烟行为的好习惯，增强自我保健意识和能力。同时，办公室还利用政治学习及各种活动，开展干部职工的控烟、戒烟教育，进一步提高干部职工的控烟能力。
四、领导带头，人人参与控烟活动
服务站领导带头控烟，齐抓共管控烟工作。在全体干部职工共同参与控烟活动，人人争做控烟的主人，相互监督。有力地提高了服务站干部职工的控烟责任感，增强了控烟能力。五、控烟宣传遍及单位和家庭
在5月31日世界无烟日，出专栏积极宣传吸烟有害健康的科学知识和国家对控烟工作有关法规，倡导规劝影剧院内观看节目的观众及单位居民戒烟、控烟。同时宣传服务站的'控烟措施、吸烟危害等，建议居民控烟、戒烟，以身作则养成不吸烟的习惯做表率。
总之，经过努力，全体工作人员进一步明确了控烟的意义，为创造良好的无烟环境，和居住条件，确保居民好的健康习惯，促进良好的心态，为我市创卫控烟健康做出了一定的成绩。我们将文苑社区卫生服务站打造成无烟卫生服务站，为创建文明单位、无吸烟单位携手共努力。
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