年度工作总结（热门）
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，让我们来为自己写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编整理的年度工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
年度工作总结1
今年，福彩管理站在地区福彩中心和局领导的关心支持下，围绕全年福彩工作任务目标，立足本职，突出重点，扎扎实实地开展工作，用实际行动实践党的群众路线。今年1—11月份我县总销售电脑票484万、即开票69.7万；站点建设方面，计划新设4个站点，已到位2个。
一、进一步统一思想、认清形势是发展我县福彩工作的关键
今年我县福彩发展稳中有升。去年我们已经有了一个比较好的基础，今年如能完成预定的目标，福彩就能跃上一个新的平台，就能获得更大的发展空间。目前在整个彩票市场形势下，面对竞争对手体彩，我县福彩已扭转了被动的局面，占了一定优势，销售有所提高。全县福彩工作人员统一思想，认清形势，制定了一系列对策，年初我们召开了有局机关全体人员、各投注中心负责人及各乡镇社会事务办主任参加的全县福彩工作会议，会议进一步统一了思想，分析了形势，旨在全力发展我县福利彩票销售工作，努力完成全年销售任务。
二、高效的管理和优质的服务是确保福彩工作顺利进行的保证
（一）在福彩中心内部管理方面，工作人员分工明确，各尽所能。学习省地下发的政策文件，借鉴兄弟县成功经验，制定了福彩中心内部规章制度，严格遵守，提高对彩民和站点的服务质量。
（二）在全县投注机管理方面，制定了《投注机使用规范》，要求各销售人员严格遵守操作，确保投注机安全稳定地运行。
（三）在站点销售员管理方面，严格按照省地中心下发的'各项规章制度来要求。同时，强调销售员对彩民的服务意识。着力强化销售员的服务意识和敬业精神，领会贯彻“三心”服务，即热心、细心、耐心的服务宗旨，要求他们在“热情、诚信、快捷、准确”这八字上狠下功夫，服务于彩民。
（四）在我县存在着乡镇分布不均衡的特点，如人口数量、地理位置、经济实力以及消费水平等，这给我们的布点工作带来了困难。上半年我们，初步调查了未设点乡镇，落实销售人员，并以政策允许的优惠经营条件，将彩票销售渠道继续向农村扩展，对人口稠密、集市繁华的的部分乡镇扩增网点。 三、以宣传促销售，是提高福彩销售的重要手段
在宣传过程中，我们紧紧围绕福利彩票“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨，突出福利彩票的救助性、慈善性和公益性，强调福利彩票“公开、公平、公正”的原则。5月份我们开展了纪念5.12抗震救灾一周年福利彩票赈灾营销宣传活动。
三、明年工作思路
福彩工作继续以规范管理、提高销量为目标，以服务树形像，促销售，坚持两手抓：一手抓电脑票，一手抓即开票，巩固现有站点，开发新的增长点，力求乡镇布点率100%，开创我县福彩工作新局面。
（一）进一步加强管理，努力提高销量。针对档案管理不健全、投注机操作不规范等问题，尽快落实专人负责档案管理，出台一些奖惩措施，纠正各站点的一些错误做法。
（二）强化服务意识，以服务促销售。树立“服务树形像，管理出效益”的经营理念，认真组织销售员学习有关政策法规，着力培养销售人员爱岗敬业的精神，确立福彩中心是投注中心的服务部的思想，转变工作作风，为站点为彩民多办实事，以站点为本，加强与站点的联系和交流，全面为投注中心和彩民提供优质的服务，通过服务促销售。
（三）做好投注机维护维修工作，确保系统正常运行。投注机能否正常运行，不仅对投注中心的销量有直接影响，与福利彩票的信誉和形象也有着密切的联系。为了确保系统正常运行，数据安全、准确，我们将决定将5.8.11月定为设备维护月，要求对所有投注中心设备进行一次检查、维护。
（四）进一步加大宣传力度，拓宽宣传思路。要充分发挥主观能动性，加大宣传力度，拓宽宣传思路。从宣传福利彩票彰显福利彩票的宗旨的角度出发，着眼长远，挤出资金用于让彩民能够立即感受到“福彩为民”的一些项目上，比如爱心助学，特困帮扶，弱势群体救助等，借以进行宣传炒作，产生更大的社会效应，扩大福利彩票的影响力。
（五）建立工效挂钩激励机制，最大限度调动积极性。激励机制是市场经济的一个重要手段。地区福彩中心在福彩工作会议上特别提出要建立激励机制，我们将会实事求是，拟定出一系列促进销售的激励办法，最大限度调动福彩工作人员的积极性。
年度工作总结2
时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完20x而迎来202x年。我是今年4月份加入x大家庭的，回顾在x的这半年的工作、生活历程，作为x销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系。虽然未能完成公司制定的区域销售目标，但却朝着公司制定的目标努力迈进，当然未能完成是因为存在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我在此将本年度接收工作以来的情况进行总结并制定202x年的工作计划。
述职部分
在我们x环保节能电器有限公司里，我的职位是镇区业务，说到底就是负责x在东莞市所下辖的6个镇(大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平)的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入x开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点，也是x团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。
从刚加入x到8月，我是负责另外一个区域的工作，对于过去种种，这里就不做多提。8月份因工作区域调动，我来到了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各个经销商(合作客户以及待合作客户)分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决;未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量，其次是电热，燃热最低。当然销量的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。在企石、横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为0。这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在202x年，就可以大力开发。这将是我们来年提高销售量的有力增长点。说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是后起之秀。而我们x做的就是在美的这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。
总结部分
总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。
纵观x面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。
近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的'家庭。
总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。
很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中的感受便是要做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为：一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。
而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多。所以我很感谢公司能让我在11月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到芜湖总部的KA系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。
明年规划
通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。
我的计划
1、维护市场：目前现有网点还有一定的潜力待挖掘，大都有一定上升的空间，通过近几个月的努力，后续发力很强的客户也不少，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户，相对起以往的数据，有明显的增涨。
2、除维护现有合作客户以外，明年加大对大郎、东坑等镇的业务开展，同时争取在其他几个镇增加新开店铺，当然主要精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方，如建材城，橱柜店以及地标卖场，目前进展缓慢。
3、这样进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一部分，要加大宣传和渠道建设。努力争取202x年的整体销量会有一个大大的提升。因为从13年来看，在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量，其次是电热，燃热最低。当然销量的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。3、不但如此，还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系，强化x在我负责区域内的业务影响力。
年度工作总结3
时间总是转瞬即逝，在xx工作已经工作一年了，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作
这是我毕业之后的第二份工作，作为一个新人，刚加入时，我对的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是对外形象的窗口，一年的工作让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着，接待来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习企业文化，提升自我
加入到xx这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵的精髓，我想也是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己
一年的工作也让我产生了危机意识，单靠我现在掌握的知识和对的.了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为的建设与发展贡献自己的力量！
年度工作总结4
为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进XX年工作再上一个新台阶，现将20xx年工作总结
一、积极开展各项经营活动，提高经济效益。
阳光家园管理处在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理处工作首次突破零的利润，创造出一份来之不易的经济利润。20xx年工作全面展开之后，管理处为了寻求更大的利润增长点，召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析，集思广义，根据阳光家园小区实际情况，制订出适合自身发展的经营项目。
阳光家园管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务；小孩接送；房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目，家园全体员工共9人，在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用休息时间来展开各项有偿服务。
做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助，在XX年元月份是家政清洁的高峰期，为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润，在保证小区正常工作的前提下，一天接4家家政清洁服务，就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。一份耕耘一份收获，截止10月未，家园管理处就有偿服务这一项已产生10028元的利润，给公司创造出一定的经济价值。
二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。
阳光家园是集团公司开展较早的'一个项目。小区面积不大，入住率虽高，但住户资源不是很丰富，物业公司通过几年和业主的磨合，已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也给予了认可，但由于小区面积不大，收费低下，造成物业管理经费不足，无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况，管理处在20xx年度工作中调整工作思路，在保证小区各项工作稳定的状态下，利用现有资源，赢得新的利润增长点，通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损；另一方面阳光家园一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式，只要求品牌不看中利润。
xx年公司整体思路做了调整，作为阳光家园管理处，即要保持物业管理各项工作平稳，又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新，以服务带动管理费用的上调，使业主感受到物业提供的超值服务，便于管理处对费用适时进行调整。
管理处在xx年上半年工作即将结束时，对阳光家园物业管理服务费用进行了上调，在原来的基础上涨浮达到每平方米xx元。在这种情况下，就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可，管理处在进行了艰难解释和沟通工作后，终于在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的最高标准，使管理处产生一项新的经济增长点。
三、开源节流，降低成本，提高效益。
1、加强各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行，必须做好物业管理各项费用控制，并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率达到98%以上。
2、厉行节约、降低成本。
今年管理处全体员工，继承发扬xx年的优良传统，时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出，使各项费用支出降低到最低限度。截止11月未费用支出比同期支出节约28243元。
年度工作总结5
一、健全组织机构，确保工作有序运行
XX社区管委会自成立以来，着手抓组织建设，确保了社区建设各项工作的有序运行。
1、成立了组织机构。根据上级要求，结合单位关闭破产工作实际，去年制定了《华湘社区管理委员会组建方案》，成立了华湘社区管理委员会，下设综合管理部、再就业信息部、财务部和物业管理部四个职能部门，任命了9名正副经理，明确了相关的工作人员，经费基本落实到位。今年，按照上级要求，增设了保卫部、信访办、三个办事处以及党群部门，保证了社区的正常运行，推动了关破工作的正常进行。
2、加强了组织领导。为确保社区管理工作正常开展，工作逐步走向正规化、规范化，我们不断加强了社区工作的组织领导，先后四次调整和充实了社区行政、党务领导班子成员，现由矿长任社区管委会主任，矿党委副书记任社区党委书记，副矿长、矿工会主席、总会计师任社区管委会副主任，领导班子成员基本配齐，工作有明确分工。
3、明确了工作职责。根据上级要求，我们明确了社区管委会八项职责是：
（1）贯彻执行党的路线、方针、政策，进行政治思想教育和法律教育；
（2）负责离退休人员、下岗人员、伤残抚恤、遗属遗孀等人员的日常管理工作，负责低保的管理工作；
（3）负责学校、医院、幼儿园等后勤工作；
（4）负责单位的社会治安综合治理工作，做好调解、治安保卫工作；
（5）负责社区内供水供电等生活设施的维修、维护工作，做好生活用水用电的管理工作；
（6）负责社区管理委员会的资金筹措、运作及管理工作，利用社区的设施积极开展创收活动及多种服务，举办社区公共福利事业，做好社会救济、计划生育、就业管理工作；
（7）加强社会主义精神文明建设，开展群众性活动，努力创建文明社区。
4、建立了工作制度。结合单位关闭破产工作进程中遇到的难点问题，社区管委会在修改完善原有制度基础上，制定了《思想政治工作失职追究制》、《加强党员、干部管理办法》，建立了社区管委会领导岗位责任制，财务管理办法，环境卫生整治规定等一系列制度，同时逐步健全了各项基础管理工作，确保工作有序进行，避免工作中的盲目性和不规范性。
二、围绕服务重点，认真履行管理职能
目前，我单位面临的主要困难是：企业亏损严重，职工收入偏低；职工家庭人口多，子女入学经济负担压力大；退休职工收入少；职工各种社会性付费支出多等。如何尽力解决这些社会矛盾，是华湘社区管委会服务与管理的重点和难点，随着关闭破产工作的推进，我们结合实际主要抓了以下几项工作：
1、着实解决最低生活保障。社区积极配合单位行政、工会组织对特困职工和职工家属、遗孀摸底调查，我单位最低生活保障应保对象556户，共涉及人口1390人，我们按照实际情况积极与地方民政部门联系，通过努力，到XX年底已纳入低保174户，共涉及人口435人，其中在岗职工7户，下岗职工36户，退休职工36户，遗孀遗属95人，缓解了部分职工家庭生活的困难。
2、加强走访慰问困难职工。关心老弱病残职工是社区管委会的主要工作。本着这一工作原则，针对我社区管委会集中管理全矿退休人员、下岗职工、失业人员和工（病）亡遗属和生活后勤服务的特点，确保单位关闭破产工作顺利推进，理顺职工思想情绪，社管会积极开展了送温暖活动。仅XX年春节期间，慰问看望特困职工833人次，发慰问金和慰问品9万元，大米1万斤，使职工感受到组织的温暖和关爱。
3、切实缓解职工住房矛盾。我单位职工住房十分困难，现有居民4067户，其中无房户1551户，住危房及非标房户有1423户。单位关闭破产后，将给社区管理带来巨大压力，根据这一情况，我们千方百计筹措资金，在城区和社区集资建房123套，同时将原职工学校改造为职工家属住房30套，让部分职工搬出了危房，暂缓了住房紧张矛盾。
4、丰富社区文化生活。社区管委会成立后，着手开展了社区精神文明创建活动，开展了以建“社区之家”为活动主题，组织创“文明社区”，做“文明市民”活动，多次组织对社区环境卫生、交通秩序整治，努力改善社区生活环境。同时为活跃社区文化生活，促进精神文明建设，组织了全社区性的.文娱活动8场次，尤其对离退休同志组织开展的活动，社区积极支持，现在社区有龙队、狮队、腰鼓队、门球队员1000多人经常活动。今年春节期间还组织了大型的团拜会、民间文艺演出、游园活动，丰富了职工、居民文化生活。
三、改进工作方法，努力维护社区稳定
稳定压倒一切，做好社会稳定是社区管委会的重要工作。我们把维护社区稳定作为工作的重中之重，形成了“领导挂帅、分工协作、责任落实、预防为主”的工作方法。
1、抓责任工作落实。我们制定了《关闭破产期间稳定工作预案和突发事件工作措施》，明确了各级领导干部、处室部门的工作职责，按“谁主管、谁负责”原则，一级对一级负责，落实工作责任。
2、抓思想工作落实。在XX年5月，有300多名退休职工联名写信等形式向上级和政府部门反映养老金偏低问题，发现事态苗头后，我们给予高度重视。通过深入细致的思想政治工作和说服教育，使矛盾得到缓解，许多老同志打消了上访念头。
3、抓突发事件落实。9月17日至21日，130多名籍贯醴陵、浏阳、平江等地的辞职人员突然聚集到社区上访，以要求增加辞职费，返单位上班或享受下岗职工待遇，享受关闭破产有关政策等为理由，强行围攻社区机关办公楼，要求给予解决这些问题，如不解决就赴市、省和进京上访。当时，省、市、区稳定办和上级主管部门非常关注，担心发生重大事件。事件发生后，社区党政工组织高度重视，及时召开党政工领导紧急会议，成立了由单位党政一把手负总责，工会主席任组长，有关部门负责人组成的处置工作领导小组并连夜开展工作。按照“坚持政策、耐心说服，化解矛盾，避免事态扩大”的总体原则，同群体上访代表进行耐心交谈。采取老领导、老乡一对一或几对一等方式，有针对性地做上访人员工作，防止矛盾激化。通过五天四晚的耐心细致工作，制止了聚集上访事件的发生，确保了社区的稳定。
四、有待加强和改进的问题及努力的方向
社区管委会作为一面旗帜，要承担起单位关闭破产终结后的所有工作，这面旗帜能否竖起来，关系到企业的稳定与发展。我们通过一年来的工作实践，虽然取得了一定成绩，但是仍存在一些不容忽视的问题：
一是有关政策有待进一步争取和落实。关闭破产进入法规程序后，各项政策和相关费用必须落实到位。目前我单位关闭破产即将进入法律程序，而异地安置政策、医保等政策至今没有落实，职工呼声越来越强烈。一旦关闭破产终结后，有关政策和费用不能到位，将给社区带来直接的不稳定因素。上级应认真解决这些困难和实际问题，解决职工的住房特别困难现状。
二是社区队伍建设有待加强。要加强政治理论学习，加大培训力度，社区工作是个新生事物，有许多东西需要学习，需要更新，以适应新形势的发展和需要。
社区管理作为新形势下出现的新事物，面临新的任务。我们要以党的十六大精神为指导，按照“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”的要求，要把社区建设好，多开展一些创建活动，用活动来凝聚人心，靠活动增强社区的凝聚力，使进入社区的人员真心感受到“社区是我家”。
年度工作总结6
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。20xx年10月，我来到江苏九鼎环球建设科技集团有限公司工作，3年以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我的思想和工作能力有了一定的提高。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习上远远不足，要想做精做好必须得深入业务中去。在技术上还有待提高学习。新的一年意味着新的开始新的机遇我决心再接再厉，在工作上更上一层楼。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短。现20xx年工作总结如下：
一、自我定位与工作情况
康桥花园已经到了后期，目前已完成了内外墙粉刷，屋面及地坪的施工，内墙腻子头遍完成，由于甲方工程款滞后，在8月份公司决定康桥花园工程全面停工处理。在康桥花园项目我从13#楼施工员做起，后由公司安排，作为临时技术负责人，作为一名现场技术管理人员，我深刻的感觉到自身知识和能力的不足，预见性差，与工人的技术指导较薄弱，我想这些都是以后需要不断改进的地方。康桥停工后我被安排辅佐宋经理完成纳帕溪谷的扫尾工作，进入现场后，按照宋经理的指示对施工现场，已完成和未完成的`工程量进行了梳理汇总，并提前进行人、材、机的准备工作，宋经理给公司上报了资金计划，资金已到位就开始了工程量的扫尾。并在在此与甲方监理也多次沟通，为扫尾工作的正常开展，铺平了道路。并且我方负责施工的项目，技术经济资料已收集完毕，能够保证后期结算的顺利进行。
11月份宋经理接到公司通知，接手观音机场的维修工作，到了机场后，宋经理找了多家施工队伍，现场查看，定方案，报价，择优选择，最终节省了预算的开支，而且获得了甲方的好评。在这段时间的工作里，我学习到了很多的知识，从做人方面，做事情方面，一项工作如何有条不紊的开展。并最终取得圆满的结果。工作能力尤为重要。
我要不断的加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习。经过不断学习、不断积累，我相信是能够胜任自己目前的本职工作的，并能够以正确的态度对待各项工作任务。
二、20xx年度工作计划
20xx年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力，但是化压力为动力，这才是一直以来我们不断进步的根本。在不断的进步中，我们得到了很大的发展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果！相信在20xx年我们会做的更好！相信公司的明天会更好！
年度工作总结7
回顾20xx年。作为一名人事总务部门的文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下。这一年我很好的完成了自己的本职工作和领导交给的任务，各方面都有提升，但也有不足。我需要在未来不断学习，积累工作经验，利用我的知识来弥补自己的不足。现将我个人这一年的工作情况总结汇报如下:
一、工作
(一)耐心细致地做好日常工作。
1.负责接听和转接来电，认真记录重要事项并传达给相关人员，不得遗漏或延误。
2.做好日常快递的签收和发放工作。
3.每月办公用品、快递、饮用水费用的核对和结算。
(2)完善公司的各项管理规章制度
协助李先生及办公室主任不断完善各项规章制度，使公司管理趋于规范。根据公司的要求，建立和完善其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循，有序进行。
(三)积极做好文案工作。
1、根据工作需要，随时制作各种表格和文件，同时完成各部门和领导交办文件的打印、复印、扫描和传真。
2.收集整理各种管理规定，分类归档，以便有序发放。及时签署传达公司下发的通知和文件，以便上传下达。
(四)其他行政管理工作。
人事文员的工作很繁琐，就像一个大管家，什么都要管。例如复印、扫描、传真、收发快件、保管文件、采购、发放和登记办公用品、预订酒店机票、维护和协调办公设施的环境、保管和清点库存办公用品，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。如何化繁为简，保证万无一失，如何以最低的成本获得效率。是我们在以后的工作中需要不断学习的。
二、缺点
在这一年里，我会认真及时地做好自己的各项工作，虚心向领导和同事请教工作中遇到的问题，不断完善和充实自己。现在我已经能够很好地处理这个职位的日常工作和其他一些相关工作。当然，工作中也存在许多问题，主要表现在:
(a)做事不够细心。文书工作是个琐碎的工作，所以很考验工作人员的细心。凡事都要认真对待，不能因为小就粗心大意。可能任何一个小错误都会造成非常不好的影响。
(2)缺乏创新精神。不是主动发挥认真学习、开拓进取的精神，而是被动被动地适应工作的需要。基本上领导交办的事情都能做，但几乎都是为了完成工作而工作。解决问题的方法很肤浅，但是没有深入的了解。
(3)工作不是很扎实。忙于日常琐事，工作没有上升到一定的高度。我不能专心工作和学习。虽然我知道很多知识，但我并不擅长。我会努力改正自己的`不足，以更大的热情投入到工作中去。
三、改进
作为人事总务部门的一名工作人员，我充分意识到自己的工作是琐碎的，但也是重要的。俗话说“天下难事，皆始于易，天下大事，皆始于细”。要协调好一个团队，就要做好每一件小事，保证工作的正常有序开展。在今后的工作中，我一定严格要求自己，充分发挥自己为公司服务的能力，工学结合，积极争取每一次学习机会，培养自己的工作协调能力，提高自己应有的职业道德，不断进取。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。
(一)不断完善自己。
要不断提升自己，抓住一切学习和成长的机会，努力提高自己的专业水平，善于在业余时间发现与工作相关的新事物、新知识；树立良好的职业道德，以认真的态度，饱满的热情，严格的纪律，潜心钻研，为自己的工作积累必要的基础知识和技能。虽然办公室的工作琐碎复杂，但我会努力从多方面进一步提高自己的工作能力，以积极的心态面对日常的工作任务。
(二)端正工作态度
以正确的态度，努力完成上级布置的工作。我也会注意培养自己的适应能力，协调能力，组织能力，创造力，在工作中不断学习，进步，提升自己，更好的完成自己的本职工作。
四、20xx工作计划
(一)积极做好日常行政工作。
1.协助办公室主任做好公司管理规定的备份、上传和分发工作，并继续做好日常工作的整理和归档工作。
2.做好各类邮件的收发工作。
3.做好办公用品的管理。做好办公用品的登记工作，按需发放，确保不浪费，按时清点，以便及时补充办公用品，满足大家的工作需要。
在日常工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备、精心安排、精心工作，做到标准作业、标准岗位，严格按照办公室的各项规章制度办事。
(二)提高个人修养和业务能力。
1、继续加强对公司各项规章制度的学习，提高自己的工作技能。多阅读服装相关的书籍杂志，向领导和同事学习如何做好工作，快速提升自身素质，更好地为总务服务。
2.加强与同事的沟通与合作。
年度工作总结8
今年以来，在全行上下深入开展“评十佳、争先进”评先争
优活动中，我坚持从自身做起，自觉奉献，爱岗敬业，积极参与此项活动，并结合自身实际，以客户为中心，以提高服务水平为目标，严格要求自己，不断努力提高自己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，充分展现了自己作为青年员工的良好精神风貌，服务质量上取得了明显成效。具体做法总结如下：
一、 微笑是提升服务水平的窗口
微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的
信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。作为一名邮储银行员工，我的精神面貌代表着银行的管理水平和形象，微笑是窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。
我相信只有发自内心的微笑才最具魅力，才能把一颗真诚的
心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来温暖客户的心灵，从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源，有了客户才有我们的存在。服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，所以无论工作压力多大，还是工作多累，我都坚持用真诚自然的微笑对待客户，在给别人带来快乐的同时，我自己也能从中得到快乐。在我的不懈努力下，我的微笑服务不仅多次赢得了客户的赞许和感谢，也多次得到了支行领导和95580客服的点名表扬。
二、技能是提升服务水平的基础
“工欲善其事，必先利其器”。银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。我十分注重加强业务技能水平，深知技能是提高服务水平的基础，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖。
我坚持利用中午休息时间、晚上、休息天练习业务技能，并坚持“缺什么，补什么”的原则，抓紧一切时间，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，练好技能，练好基本功，不断提高办理业务的速度和水平。
三、知识是提高服务能力的`保证
人们往往习惯于把服务理解为态度，即态度好就等于服务好。其实不然，服务有其更深刻的内涵，服务者必须具有良好的专业知识，遵纪守法的合规意识和善解心意、准确、快捷、高效的服务技能，而知识是提高服务能力的坚强保证。 良好的专业知识于平时的学习和日常的实践。我非常专注于将所学知识与实际工作的结合运用，在工作中学，在工作中提高，在工作中体会，做到在工作中多听、多学、多做、多想。多听领导和前辈的教导，注意容易犯错的环节和细节，遇到难点和问题时立即请教，及时为客户解决，做到熟能生巧；做完业务后马上再想一想为什么这么做，有没有更好的方法，这样就会做细做精，越做越好。在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。怀着求新、求变、求学的上进心理，做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。
银行的工作在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟紧形势努力学习新的知识，掌握新的技巧，适应新的工作目标。我坚持利用业余时间参加会计专业学习，用知识充实和武装自己，为服务技能的提高提供了坚强保证。在不断的努力下，入行以来我销售保险累计100余万元，在市行组织的短信和公司业务竞赛中成绩名列前茅，先后成功开展信用卡团签活动3次，累计进件200余张，自身的业务得到提高，工作范围不断扩大。
四、 沟通是做好服务的手段
用心体会，善待客户，这是做好服务的根本。工作中我经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求，以真诚换取客户的真情，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，争取把工作做得最优最好。很多客户离我行的路程都比较远，他们每次来行办理业务都要花费大量的时间在路上，每当遇上这些客户，我就换位来体会客户的心态，每次客户来我都会给予真诚的问候，耐心细致地听取客户的服务诉求，尽可能快地办理完相关业务，同时想他们没想到的一些细节，给他们提供方便，也给他们留下邮储银行窗口服务的良好印象，让他们觉得来邮储银行办理业务是正确的选择，是一种服务的享受。 我深知必须加强与客户的沟通与交流，多了解客户的一些的基本情况，认真倾听客户的需求。从客户的服务需求出发，结合业务的操作规程，及时沟通协调需求与制度规范间的矛盾，适时地为客户提出合理建议，尽所能地为客户提供全方位的服务，尽可能让客户获得满意的服务。
在邮储银行这个浩瀚的大海之中，我只不过是一滴细小的水珠。真诚待人、认真做事是我永远不会变的性格和处事原则，虽然工作中我还存在许多不足，但在以后的工作中我会努力改进提高，通过自身的不断努力，真诚为客户排忧解难，为客户提供优质服务，在工作中体现和升华邮储银行的服务。我会努力和许许多多优秀的邮储人一起共同书写邮储银行无比绚烂美丽的崭新篇章。
年度工作总结9
光阴如梭，一年的工作转瞬间又将成为历史，20xx年即将过去，迎来的是新的起点以及新的一年对工作的目标和挑战，我“决心再接再厉，更上一层楼”，坚信自己会打开一个新的工作局面，出色的完成领导交给的工作，扬长避短，回守一年的工作有成绩也有不足之处，因本人从事综合工作，固工作内容复杂多样化，管理全面类别不同，可分几大项进行汇报总结：
一、财务报账管理：
共23笔
（1）差旅类：2笔
（2）借款类：1笔
（3）还款类：1笔
（4）日常及其他费用类：15笔
（5）非采购订单类：4笔
财务报账是一项认真细致工作，根据财务20xx年新管理办法，公司严格要求按票据粘贴办法进行粘贴以及到各省、市地税和国税网站查询真伪，细致准确按报账系统进行录入，前期录入报账，后期审批跟踪，全程环节直到账款全部落实到个人和商户手中，能做到及时准确无误。
二、办公用品、低值易耗品需求和固定资产盘点管理：
因太和分公司所辖营业厅和外包厅范围广，所以上半年办公用品和低值易耗品需求量很大，统计和整理起来较繁琐，需仔细认真进行统计申报需求并及时发放到个人，5月份因工作变动固定资产管理工作由本人负责，正值财务有始以来第一次全面系统的进行固定资产盘点，此项工作时间紧任务重，但因盘点工作从未操作过，需本人从头到尾系统全面的学习和应用，边学习边总结经验，从7月份开始先进行各部分固定资产清查工作，9月份账务部下文各部门进行全面盘点工作，太和分公司所辖资产共203户，固定资产工作因历史遗留问题较严重，清查起来难度很大，需要与各部门协调查找和与相关人员核实，最后无法查找到的自行与各营业厅和相关厂家联系，归属客户服务中心、销售中心、开发区分公司3个部门分期分批进行调拨：最终将所辖固定资产全部盘点完毕，由最初的盘点率21%盘到100%按公司要求进度全部盘点工作圆满完成，对于盘点后固定资产未粘贴的标签重新补打，做到账、物、标签相符，以便日后查找有据可查，将固定资产系统全面的管理完善。
三、集团礼品、促销品、办公用品实物管理：
由于工作原因5月份开始接手仓库管理工作，全面彻底的将一楼和四楼仓库全面清查并按类别分门别类的整理并归档，做好出、入库登记，截止到11月份据统计入库共20笔，出库11笔，随时为大家领取集团和办公用品，做到及时有效、合理发放。
四、考勤、值班、加班、职位、话费变动等申报以及物品发放等临时性工作
每月的.考勤以及节假日排班，申报加班表都能够及时准确上报给上级部门，从不延误和拖欠上报时间，公司发放的物品都会在第一时间发放到个人手中，享受公司带给员工的福利待遇。
五、安全生产、消防、空调、房屋故障维修申请和协调管理：
对于营业厅空调，房屋维修故障是日常生活琐事，但落实问题确很重要，有故障申报我都会第一时间上报故障并多次与相关部门催办，空调报障单3笔，房屋维修故障单20笔都及时妥善解决。
安全生产、消防是一项容易被人忽视的工作，但它确与员工人身安全起到至关重要的作用，省公司安全检查组于20xx年7月18日-19日对公司进行安全检查，涉及到太和分公司的有几项需要配合整改：
1、太和综合楼消防监控室，白班一人值班和夜间无人值守（整改结果已上报市公司综合部处理）
2、太和综合楼5楼机房内有金属架梯（金属架梯容易引起火灾，已通知相关部门收回仓库保管）
3、太和综合楼四、五、六、七楼棚顶设有消防气灭喷头（整改结果四楼已关闭，其他5、6、7楼机房已上报市公司将进行分区控制）
消防安保厂家从1楼到7偻共安装应急照明108个，安全出口牌8个，由本人随同厂家共同验收，市公司综合办领导8月份到太和分公司检查安全生产整改工作，对于太和安全生产汇报情况给予高度肯定。
六、车辆调度、卫生以及食堂管理：
太和分公司区域性广，用车辆较大，集团、营业、渠道、综合用车辆频繁，在车少人多的情况下能合理安排车辆运行，保证无事故发生，做到安全上、下班。对于保洁卫生管理本人至少每月检查一次，每月开一个小会，对于随时发现问题随时解决，使整个太和综合楼环境干净明亮，给大家一个很好的办公环境，在做好本职工作之外，配合市公司管理好食堂管理工作。
七、领导交办的临时性工作
综合工作是动态的，无法用数字来量化，但对于领导临时性交办工作能够做到及时，有效合理去完成。积极配合领导工作，认真完成领导交待的各项任务，能够起到提醒领导一些临时性事务及时处理。
以上是本人一年来工作中的一点小成绩，下面本人将工作中的不足和日后工作中提出的小建议：
一、固定资产管理较乱，原因是历史遗留问题，没有原始台账，故造成管理
上的困难，盘点工作难度加大，账、物无法识别，需要重新建立台账管理，下一步打算将固定资产进一步细分，建立建全台账管理，做好账，物相符，同时给市公司提出合理化建议，采购部门能否将固定资产照片进行拍照传给相关采购单位管理员进行管理，以便及时准确有效的保管，这样可以减少日后盘点工作带来的种种不便。
二、集团各种礼品、充值卡领取同时，请集团管理员和相关人员与账、务管
理员做好登记手续，配合做好出、入库台账，以便省公司审记时恶补，给我们账、物工作代来不便，使台账登记时间顺序错误，造成书面涂改问题严重，影响工作时效和重复工作，希望集团协调好此项工作。
三、日后在日常管理和协调问题上自己再全面、细心把每项目工作做好。
以上是本人一年来的工作总结，在新的一年中，我会继续努力，将我的
工作能力提高到一个新档次，不辜负领导对我的期望，我会尽我的所能，做好领导的好帮手，我相信移动公司在领导正确领导下明天会更美好！
年度工作总结10
xx乡党委政府高度重视农业工作，成立了农业工作组织领导机构，由党委书记郭胜先任组长，管农业的乡长马健为副组长，农技员蒋家元，畜牧站站长孟定华，农经统计员李志贵，会计杨文博，以及村三职干部为成员的农业工作领导小组，现将一年的工作总结如下：
一、进一步调整优化产业结构
重点放在农业内部结构调整上，努力开发高产优质高效农业。种植业上，扩大优质粳稻、优质梨果、反季节稀有特色蔬菜为主。养殖业重点进展养猪、养鸡、养牛。充分利用我乡得天独厚的山地资源，大力进展稀有中药材。
二、推动前进农业适应规模经营
实施“一村一品”方案，在各村传统种、养、加工基础上，指导各村制定“一村一品”方案，依据各地资源特点，因地制宜，突出主业，形成地方特色。加强村与村联合和大路沿线农业示范园建设。
三、不断加大农业投入，逐步改善农业生产条件
千方百计争取国家对农业的支持，引导各村进行农业基础设施建设。结合农村大路建设、“双清双美”活动，开展农村沟、渠、路、农田林网配套工程建设。
四、以服务“三农”为宗旨，开展农技推广服务。
（一）实施科技兴农战略，开展农技、农机、畜牧、林业、渔业、果树技术服务。一是开展农夫培训。今年，农技中心开展种养开殖技术服务5000人次，发放明白纸3万份，创业培训120人，电脑培训45人，组织大户到九襄、清溪等地参观学习。
（二）进行技术指导和良种推广。在农作物生产、发育关键时期，准时编写印发技术指导看法发放到千家万户，对典型示范户，进村入户现场技术指导。完成全乡测土配方的.土样采集和大路沿线玉米的统一供种任务。
（三）加强病虫防治和畜禽防疫工作。全面开展水稻稻飞虱防治工作。准时做好林木病虫监测点查报。我乡绿化面积，苗木保存率和成活率居全县之首，全县绿化造林现场会在我乡召开，受到县局领导的充分确定。准时完成畜禽各项防疫任务，防止疫情发生。
（四）加强农业经营管理，在为农服务的同时，还加强农业执法检查。宣布传达党在农村的方针政策、法规。协作县有关部门进行农业执法，组织人力突击征收育林基金和农机年检。做好农村集体资产和财务管理工作。依法调处土地承包纠纷，加强农夫负担监督检查，防止“三乱”发生。做好农村财务公开，处理涉农信访，确保一方稳定，保障农村经济健康进展。
（五）开展农村劳动力资源调查，做好劳动保障工作。建立劳动保障工作台帐，劳动力普查历时40天，实现全省联网。开展劳动力就业前培训和就业信息服务，指导农村富余劳动力合理有序转移。有组织对外输出100人，就地转移200人。五、指导开展社会主义新农村示范村建设。
围绕社会主义新农村建设要求，主动开展创建活动。我乡火地村主导特色明显，劳动力就业充分，农夫住房条件舒适，村容村貌洁净、管理民主、社会治安基本达到示范村标准。
过去的一年，农业工作取得了确定成果，但距领导的要求还有确定的距离。今后争取做好以下几个方面的工作：
一、建设高素养的农技队伍。认真学习，提高政策水平、业务水平，增加服务意识。要树立敢为人先，争创一流的干劲。
二、加大农业产业结构调整力度，建设一批高标准、上规模示范基地。在稳定优质粮生产基础上，进展设施蔬菜，扩种包包菜面积10000亩。扩大养殖业上规模，以和爱村为核心，逐步建成沿线生态观光农业带，辐射带动周边地区。
三、创新农技推广方式，推广服务见实效。充分发挥农技中心主导的带动作用，调动社会力气，参预农业技术推广活动，为农业农村经济全面进展供应有效技术服支撑。
四、农业招商引资，建设农业龙头企业1个，进展各类专业合作经济组织5个。实行产、供、销一体，龙头企业加合作经济组织加基地农户的农业经营模式。规范农产品营销协会、火地养猪协会、万林养鸡协会，提高农夫组织化程度。大力培植我乡农村经纪人，来带动我乡农业经济进展。
年度工作总结11
从20xx年进入公司至今，对公司、对本行业由认识、了解到熟悉，已经20个月了，回顾20xx年，是我来到公司的第一个转折点，很荣幸也很感激能够得到公司的肯定，任命我为信息主管。从那天起我便下定决心，要以最好的状态为公司作我最大的贡献。
在办事处，我的工作主要分成五部分：对公司文案及数据等资料的提报；对经理安排的工作与沟通；与经销商的沟通；对市场信息的了解及对客户意见反馈的收集（含对客户资料的整理）；对业务员工作的监督、沟通及问题的解决。
一、 与分公司各部门的衔接
1、 业务部： WORD版本下载可编辑
办事处系属业务部，日常工作与业务的开展息息相关。作为信息员，将业务员展业的情况及时、如实地向公司汇报是我主要的职责之一，这些情况我都会在日、周工作报表上一一反应。
而对于业务人员的工作质量，则会通过每周走访60家客户及电话询问60家客户，以达到查漏补缺的监督效果，最终将以向经理反馈、填写《线路检查表》《线路检查月度报告》《办事处及个人月度线路评估报告》等方式上报。
在平时查阅业务人员日、周报及线路检查的过程中，为了使业务工作的效果不断地提高，我时刻关注着各区域客户的资料信息及销量，每日核查并提报《每日分销量》，定时更新《客户基本资料》（含《客户基本资料卡》、《区域全渠道客户资料汇总表》、《全渠道客户资料细分明细表》）、填写《非签约二批进销存》并及时上报。
2、 信息部：
信息部的工作大部分以报表来体现，对于此类的工作，需要更多的细心和耐心去进行。我是本着三大准则去进行的：
（1）及时性：按公司规定的时间内上报相应的报表。如：《进销存动态表》每周五17：30分前准时提交，《积分评估表》于积分活动后5天内提交等。
（2）完整性：认真完成报表中所需要填写的部分，更全面地反映办事处的工作情况，以求达到一次到位，少返工的效果。
（3）准确性：这是信息工作中最基础的要求。我们提报上去的每一个数字，都将影响到上层领导的每一项决定，因此，在提报之前，我必须确保需上报文件的真实、准确性。
3、 推广部：
一个产品是否能够在市场上持续畅销，市场推广起了不可或缺的作用，所以，我们应该积极地配合公司推广工作。我每周向业务了解各大商场的库存，填写《BC场进销存动态表》并上报分公司。在“夏季促销”活动开展期间，我负责奖品的申请、签收、兑换及汇总上报。
协助办事处负责人完成关于路演的一些文案上的工作，安排同事到各大跨区店收集销售情况、资料，并汇总提报公司。
4、 财务部：
办事处工作中难免产生费用，如何让公司一目了然我们费用由来去向呢？这时我们必须主动积极地配合财务部的工作。日常主要是三部分的对接：
（1）配合完成经销商代垫费用对账：每次活动中向经
销商借出的费用及公司对代垫费用的返还，都一一地详细记录，便于月底与经销商核对《经销商代垫费用对账单》上报公司。
（2）经销商的订货打款情况：以清晰地了解经销商销售任务量的完成进度。
（3）积分、推广活动费用的核销及办事处日常费用的报销：与财务部沟通，清晰了解各项费用的.核销流程，尽快完成活动的尾声工作，减少费用的堆积以减少各方面的工作压力。
5、 行政部：员工档案的管理
6、 品牌组：竞品信息上报、品牌活动推广
7、 稽查组：冲货查码的物流的沟通及假红牛信息的上报
二、 对经理安排的工作与沟通
一个称职的信息员，应该是办事处负责人的得力助手。有足够的能力去分担负责人的工作，才能让负责人留有清晰的头脑去专注地解决办事处及市场上的问题。因此，我会认真地对待经理交办的事情，协助经理整理日常上的工作。
年度工作总结12
时光匆匆，20xx年已经过去，心里有说不出的感触。在20xx年决策的基础上，通过20xx年的努力，使欣欣物业向着规范化迈出了坚实的一步。在公司领导的大力支持和欣欣物业全体员工的共同努力下，取得了良好的成绩，我现将20xx年工作情况汇报如下：
一、健全制度、科学管理
1、完善管理制度
欣欣物业借改革的风气，一鼓作气改变了原来“有事一起上，有问题一些担”的不良现象，从现实情况着手，对各部门及员工进行了细化分工，使之责任到人，制订了《欣欣物业岗位职责》、《欣欣物业管理规定》等制度从而大大提高了欣欣物业的工作效率。并要求员工们统一着装上岗，为全力打造欣欣物业品牌形象做出很大努力。
2、加强员工培训
为了全面提高公司员工们的素质和物业管理知识，我们对新来员工，包括物业保安等都通过老员工的`帮、带，看资料片等进行了集中培训。
二、内部沟通、外部协调
1、积极配合开发商工作
欣欣物业在立足自己本部门工作基础上，全力配合了公司销售部交房验房等工作，加强欣欣物业同欣欣置业房产之间的交流与沟通。
2、全力进行外部协调
加强与房管局与物价局等行政主管部门的交流与沟通，全力协助好政府、协助好主管社区做好新都市的创城工作，制定了专门的创城资料档案，并按规定对各小区进行了布置和检查。
三、扎实基础、刻苦攻关
1、交接工作
为了能让业主们开心入住，我们全物业总动员，进行了房子交接工作，编制了新的《欣欣物业业主手册》、《业主公约》、《业主告知书》、《装修协议书》等，提前介入验房工作，并把遗留问题上报公司，以期得到更快解决。交接过程中，实现了经验丰富的老员工和素质高的员工的有效结合，并在小区设置24小时保安巡逻，以保证在交接房和装修期间业主们人身及财产的安全性。常。
2、维修工作
维修的及时与否，是事关物业形象与声誉一个重要问题，为了打造良好的物业形象，为业主的排忧解难，雨季来临之前，我们对顶层住户逐户调查，查看漏点，及时维修，并对因漏雨污染的涂料进行维修粉刷，保证了维修人员即使是在夜里也要保证随叫随到，得到了广大业主们的认可。
3、绿化工作
及时完成了小区绿化的补苗、施肥、修剪等工作，使小区绿化生机盎然。回顾20xx年的工作，有经验也有不足，我们将立足优势，改正不足，全力本着认真负责的态度，全力做好物业管理工作，为房产公司的发展解除后顾之忧。
年度工作总结13
光阴如梭，时光荏苒。20xx年就要成为历史了，内心不禁感慨万千！转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。自工作以来，在领导的支持与教导下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。
一、这一年的工作表现
1、在思想上非常重视自己工作岗位重要性，我能够服从领导安排，团结同事，爱护集体荣誉，遵守规章制度和岗位职责，做到上班不迟到不早退，工作中不擅自离岗脱岗，押运过程不接听电话发送短信等违反规章制度行为，并态度端正不当面顶撞领导不背后议论，不泄露押运秘密等一切公司内部消息。
2、自觉加强理论学习，提高个人素质
中队浓厚的学习氛围深深地感染着我们，大家积极参加中队组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了公司传达的各项会议精神，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和公司保持一致性，强化了踏实肯干的自觉性。在平时的工作中我也认真的学习政治理论，和交通法律知识，使自己的思想观念紧跟时代的步伐。其次，在工作之余逐渐养成了读书，看电视《车迷频道》的习惯，了解押运单位英雄人物的`先进事迹。另一方面，认真学习业务技能，不断提高的业务水平，提高劳动效率，减少差错事故的发生，增强自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。
3、工作态度和勤奋敬业方面。我是车长，所以处处都起到模范带头作用。在我的带领下，大家都服从命令、听从指挥，积极主动地工作。有效利用工作时间，坚守岗位。我们还积极配合中心领导和中队领导的工作，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。另外作为押运中心的一名运钞车驾驶员，时刻牢记自己肩负的重任，以保护国家财产为己任，在运钞途中经历保持高度集中，并严格按照操作规程和运钞条例、道路交通规则操作，做到万无一失。认真做好车辆保养，做好三勤“勤检查、勤保养、勤维护”，发现为题及时处理，确保车辆安全运行。除了执行押运任务外，还要做到确保业务用车随叫随到，真正做到一名合格的运钞车驾驶员。
其次我认真细致抓每一个细节，对本车组日常工作管理组织协调到位。在沟通方面，我主动与服务单位沟通、协调工作；了解每个人思想动态情况，及时发现问题、积极主动采取措施解决问题，并深入细致地做好其政治思想工作。
4、工作质量成绩、效益和贡献。我们五人认真遵守各项纪律，按时出勤，全年没有旷工和无故请假现象。大家及时完成各项工作，达到预期的效果，保质保量地完成工作，工作效率高。前三个季度的工作都得到了领导的肯定，没有扣过一分。大家团结一致，在这一年中从未发生任何安全责任事故。
二、工作中的不足与今后的努力方向
在这一年的工作中，虽然有不少的成绩和进步，但出现的问题也不容忽视。如：工作能力和创新意识不足、业务理论水平有待提高、服务意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补缺点，全面提高自身综合素质、业务水平、服务质量，为我押运中心的发展做出自己应有的贡献
今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：
1、自觉加强学习，向业务学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身个人修养。
20xx新的一年，对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中，我会继续努力，和服务单位更好地搞好沟通协调工作，按时按质完成每一次接包任务。
年度工作总结14
时间一晃而过，转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮忙，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们"海纳百川"的胸襟，感受到了大发人"不经历风雨，怎能见彩虹"的豪气。在对xx肃然起敬的同时，也为我有机会成为xx的一份子而自豪。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了必须的进步，现将我的工作状况作如下汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了必须的认识。
在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太明白了。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了必须了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念十分认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。此刻xx在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情用心、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种用心豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能，工作潜力得到了必须的提高。
根据目前工作分工，我的主要工作任务是
（1）负责公司培训工作；
（2）负责工伤保险工作；
（3）办公室部分写作和临时工作。
通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达潜力、流畅的文字写作潜力、较强的组织领导潜力、灵活的处理问题潜力、有效的对外联系潜力、大型活动的策划及筹备潜力。在原先的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，此刻亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改善方面。
虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有构成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也期望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。"业精于勤而荒于嬉"，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。
五、几点推荐。
公司正处于企业转型期，是一个十分关键的时期，这一时期就应从管理上下功夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样能够开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度能够改变人的行为，好的制度能够激励员工，好的制度能够强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。成立十一年了，当年创业的壮年人已经逐渐转成了老年人，这也是客观规律，从此刻起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永久留在。第四，既要引进人才，还要用好人才。
时间飞逝，转眼xx年年关已到，我到xx公司也有一年时间了。这是紧张又充实的一年，xx见证了我从无到有。从今年三月八号进公司以来的一年，对我来说是一个成长的过程，我从一名经验浅薄的应届生，逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员。面对这一年，xx公司所有人齐心协力，同心同德，克服了今年市场经济低迷的困难，使公司产品推陈出新，这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难，经受住了考验而骄傲自豪。
年初，我以应届生身份来xx公司实习，这是我从学校走向社会的第一步，是人生道路上一个很重要的起点。众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。
回首这一年，我在xx的取得的进步都历历在目，每一个进步都值得我骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。
工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这一年的工作我受益匪浅。古人云：纸上得来终觉浅，要知此事必躬行。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。转眼已经一年。就这一年的工作我做一个简单的总结，汇报我在xx公司一年来取得的成绩以及自己的不足。
一、个人成长方面：
1、心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。
2、计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。在采购部工作的一年中，我每天都整理工作日志，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。
3、处处留心皆学问。这是我毕业的`时候导师对我讲的一句话，对这句话并没有给我多说什么，但在工作当中我深有体会，初到采购部我把仔细阅读以往的采购合同。在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的内容，这为我以后的修改合同起到了很大的帮助，我可以直接套用以前的合同范本，这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做，留心别人怎么做。
4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好。这是我急需知识和经验的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一个细节，但我并没有感到烦，而是把它当作我素质培养的大讲堂，正因为这些小事情改变了我对工作的态度。小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要。在xx有一群乐于帮助我的同事，在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热情帮助。从最简单的电子元器件，到产品特征、市场情况，让我在找到了学习了方向，使我更有针对性地提高自己的工作能力。
5、认识的提高。以前我只泛泛认为采购就是买东西，简单的金钱与物质的交易，只要价格合适、质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然，这个简单的买卖关系并不简单。保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求。进入xx，我首先思想上转变了原来不正确的观念，在思想上和工作职责要求相统一。特别采购是公司供应链中一个非常重要的环节，要求我们以满足市场和生产需求为准绳，任何错误都有可能造成经济损失。所以说采购岗位需要的是完美的人，是有根据的。我自觉自己离要求还有很远，但是我一步步向这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一名优秀的采购工作者。
二、工作方面：
自入职以来，在公司和部门领导的悉心指导下，在部门同事的言传身教下，我很快融入xx公司。从基本的物料库存查询开始，到下订单，收货入库等工作都很快上手。
要说这一年积累的经验，我首先学会的是核价，不管采购任何一种物料，在采购前应熟悉它的价格组成，了解你的供应商所生产成品的原料源头价格，为自己的准确核价打下基础。这样谈判时，做到知已知彼，百战百胜。现今的社会是一个电子化的社会，作为采购人员要由不同的方面收集物料的采购信息，地域差别等。只有了解了市场，才真正了解了所需产品的价格定位，为采购活动做好先期准备。
公司内部的沟通很重要，特别像我一样，刚进公司的新人来说，尤为重要。八月份公司xxx项目采购任务下来了，这个项目在钣金件以及一些电子元器件方面有特殊的要求。刚开始我并未发现有这个的情况，等订单下了以后，问题才从供应商处反馈到我这里，我即使和已调任其他部门的前任同事沟通，才逐渐解决了这些问题。没了解清楚我就做出了决定，后果是非常严重的，所幸此次并未造成经济损失和生产的延误。这个事情让我明白沟通很重要，只有在有把握的情况下才做决定，才不会造成损失。
xx对产品质量严格把关在业内是出名的。成品的合格率一个重要因素就是采购材料的品质是否达到产品要求。材料合格率、以及售后服务都属于质量范围。我们对物料的要求高了，就是对供应商的要求高了。例如包装问题，有的供应商任务包装有瑕疵不会影响产品质量，但对我们来说，不能够以点盖面，特别是对电子产品来说，任何细小的瑕疵都有可能影响品质。
我晓之以理、动之以情，使有不同观点的供应商改变了不正确的看法。xxxx电子有限公司，是我们公司在接插件方面的主要供应商，原来因为我们在那里采购产品的系列多、供应产品多而杂，在来料准确率上存在这一定问题。但后来通过采购、品质的联合改善以及供应商自身的努力，在每个品种的物料上贴标示，包括我司物料代码和规格名称、数量、生产日期等内容，来料不合格情况基本杜绝，而且标签还方便了我们检验和仓库入库，一举两得。
这只是一个典型的例子。在更新供应商和品质方面沟通下，在我负责的供应商里电子元器件到货不合格率降低到1%以下，钣金结构件到货合格率达到90%，没有对生产正常进行造成延误，也没有增加我们的采购成本。
采购成本的控制对任何公司来说都是很重要的，在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家；还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。我们采购部遵循按照订单计划量向供应商下订单的原则，除却必要的余量，在满足供应商最少采购量的原则下，尽量不造成库存积压。避免因为库存造成公司经营成本的积压。同时不断正对市场变化寻找更优秀的供应商，例如，我司xxx项目的双头预置网线，采购成本一直较高，而且原供应商制作方法落后造成偶有不合格现象。十一月，我寻找到xxxx电子有限公司，经商谈发现此公司加工方法较原供应商先进，而且能够降低此网线25%的采购成本，从原2.0元/pcs降低到1.5元/pcs。十一月由xx电子供应的xx项目一个批次和xxx项目两个批次的双头预置网线，合格率达到100%。降低了xx项目的采购成本，而且更加完善了产品品质。
今年下半年金属价格开始回落，我及时和供应商联系，使我司分频卡等项目用的铜柱采购成本降低了15%；还有xxx项目金属外壳通过更换供应商等措施，价格下降了20%。
如何保障生产的正常供给，同时降低成本、保证来料质量是采购部每天都思考的问题。在部门领导的带领下，我们推陈出新，不断优化供应商资源库，根据技术工程师选型要求，及时反馈市场情况。身在采购部，确实感到很大的压力，同时也是动力，有压力才促使我不断去学习，跟进市场的发展，这对我个人经验积累是有很大帮助的。
三、存在不足：
我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为xx多做一些贡献，但离领导及同事对工作的要求还存在一定的距离。譬如我的产品知识、工作系统性、逻辑性还不能完全达到采购岗位的要求；对市场变化的应变能力较低。面对以上不足，今后，我一定认真克服，发扬成绩，向先进学习，加强与领导和同事沟通交流，自觉把自己置于同事监督之下，刻苦学习、勤奋工作，认真查摆、分析、总结自己的各项不足，以最佳的工作状态努力完成各项工作任务，做一名合格的xx员工并完成从采购到优秀采购的进步。
最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是他们的协同和支持使我成功。总之，xxxx年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力！我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待我的工作，追求完美，创造卓越！和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功！
年度工作总结15
今年以来，林山寨街道在区委、区政府的正确领导下，提前谋划，科学定位，明确目标，及早安排，强化措施，狠抓落实，辖区经济社会发展整体呈现出良好态势。现将林山寨街道重点工作进展情况简要汇报如下：
一、强化服务，项目建设快速推进
健全和完善项目推进及服务工作机制，强化对项目的服务和协调，确保了项目顺利推进。
1、林山寨村城中村改造项目安置区住宅楼已建至地上9层，商业楼建至5层；高新区地块于20xx年11月9日进行土地招拍挂公示。
2、嵩阳苑改造项目内外墙粉刷和脚手架拆除已完成，水电施工完成60%，室内地平完成70%，消防工程完成20%。
3、恒大中原经贸中心项目在省、市、区领导的关心支持下，街道加紧与河南省建校进行谈判和磋商，目前经过多轮谈判，项目正积极向正常轨道迈进。
4、郑州正道商业广场项目。项目控规方案已原则通过专家评审会，正在完善报批；控规方案已初步编制完成。
5、河南工业大学二、三生活区连片改造项目控规方案已初步编制完成，正在与学校积极沟通第一生活区房屋征收补偿事宜。
6、地铁五号线房屋征收项目，煌冠会所拆迁工作已全部完成，土地已移交中铁十一局，涉及河南工业大学拆迁工作已正式启动，学校大型设备和沿街商户已基本搬迁完毕，花之轩酒店拆迁补偿协议已签订，正在加紧搬迁，目前拆迁公司正在搭建脚手架，待爆破手续批准后实施爆破作业。
二、重在管理，大气污染防治扎实开展
一是加大对施工工地的治理。街道制定五位一体的责任机制，多次召开工地扬尘整治专项工作会议，进一步细化任务、责任到人、履职尽责，严格落实治理标准，对辖区建筑施工工地开展专项整改治理，先后投资近300万元，确保施工方各项防尘设施的建设与维护管理。
二是深入开展“百日行动”。管理细分职权归属条块结合，定点定岗；责权明晰，定人定责；以治理与疏导并举，人性化服务解决人居矛盾，转强制行动为日常维护，转简单干预为文明执法，转单一惩罚为人性关怀，突击和长效并行，精细化管理构建服务体系，摸清重点找准问题，整合资源相互配合，主动服务争取力量。坚持开展环保宣传教育活动，每周至少组织2次联合执法，最大限度地减少检测点周边的`大气污染。协调沿街商户对各自责任区域自治，并加强环卫清扫保洁力度，每日巡回多次覆盖清扫，联合卫生部门加大城市道路冲洗、保洁频次，减少人工清扫扬尘污染。
三是加大力度治理黄标车。自从黄标车治理工作开展以来，经多次与XX区黄标办进行对接沟通，目前确认属于本辖区车辆1640辆，其中正常状态车辆705辆，强制报废车辆935辆。但由于车辆信息不全、年限过长、地域变化等原因，有很大一部分车辆的车主已经无法取得联系，其名下黄标车也无法找到，对黄标车治理工作形成了巨大阻碍。虽然困难很多，任务很重，但我们一直在不懈努力，截至目前，林山寨街道已完成注销拆解车辆211辆，提交灭失车辆登记表329份。四是开展城市精细化管理服务先行先试。积极探索城市精细化管理经验，实施了工人路、伊河路、百花里等道路的示范化建设，对示范化道路进行了机动车临时停车位设置、非机动车架安装、沿街门头牌匾统一更换等一系列的整治，城市环境得到不断美化。街道投资50万元在恒大经贸中心项目空置工地上建成了占地面积8000㎡，500个标准停车位的停车场，停车场大门设置于文化宫路洛河路口，现已全面投入使用。
三、保持稳定，工作机制逐步完善
一是强化责任意识。严格落实信访工作“五位一体”“四包一”工作法，在“十八届五中全会”等政治敏感期，制定实施方案并召开专题会议进行工作部署，在实处着手，向深入推进、从细处排查，看好自己的门、管好自己的人，推进工作法的深入开展。二是健全接访机制。街道实行党政领导每天值班接访机制，由党政领导轮流值班接访。各社区（村）每天必须安排专人接访。三是健全报告机制。实行“日报告”和“零报告”，有事报事，无事报平安。四是健全预案机制。制定接离劝返工作预案，成立劝返小组，落实责任领导和责任人，先后组织25人次进京维稳四月之久，投入20余万资金，确保出现赴京上访人员能及时劝返离京。五是健全督查机制。街道成立督查组，对各社区（村）的信访稳定工作进行不定期督查，为XX区信访稳定工作作出了应有的贡献。
四、党建统领，社区建设得到加强
一是强化党建统领全局，推进社区资源整合。实施党建一号工程，率先完成社区整合，整合社区党组织全部升格到位。提前准备，周密部署，顺利完成10个社区党组织换届选举工作。
二是夯实社区阵地建设，改进社区服务水平。围绕解决“服务群众最后一公里”问题，以“三级三类”便民服务中心建设为重点，加快打造15分钟生活圈，推动社区服务便民化。投入100余万元完成了百花社区党建工作示范点的打造。
三是优化规范工作程序，推进基层民主决策。建立健全基层民主科学决策制度，“一征三议两公开”工作法在试点社区广泛推行。四是重视社区人才建设，打造专业社工队伍。适应社会治理新常态，街道秉着公平、公开、公正、择优原则，加强社区建设，注重培养和发现社区工作人才。
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