高铁乘务工作总结

时间:2023-10-03 07:14:40 工作总结 我要投稿
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高铁乘务工作总结范文

  总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,不如我们来制定一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编整理的高铁乘务工作总结范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

高铁乘务工作总结范文

高铁乘务工作总结范文1

  一年来,在领导的正确领导下,在各位同事和群众的热情帮助和大力支持下,立足本职工作,努力学习,勤奋工作,诚恳待人,团结协作,遵守各项规章制度和工作纪律,不断提高效劳质量和工作效率,较好的完成了全年的各项工作任务。

  报站及时、声音洪亮、扶老携幼、效劳周到,尽力做好售票员的.效劳工作,坚持对乘客就像对亲人一样的理念。

  1.努力学习,不断提高自身素质。

  根据安排,我先后认真学习了有关法律法规及驾驶方面的知识,特别是结合今年的整顿机关作风活动,从而使自身素质有所提高,到达了学以立德,学以增智,学以致用的目的。

  2.钻研业务,平安行驶。

  我积极参加了平安培训12期,并认真学习和钻研驾驶专业知识,不断提高驾驶技能。在工作中,我牢固树立行车万里,平安第一的目标,对车辆及时检查、维修,确保平安出车,文明驾车。

  3.严格自律,努力搞好效劳。

  我严格按照各项规章制度,坚守工作岗位,不迟到,不早退,不误事,不无故缺勤,做到随叫随到,效劳调度,听从指挥,自觉维护单位和个人形象。

  4.保护车辆,勤俭节约。

  我经常保持车辆的完好与整洁,认真坚持三检、一保制度,努力做到了

  三清、四不漏。努力到达励行节约的目的。

  总之,一年来,通过认真学习,我平安驾驶并取得了一定成效。但是与领导与同志们的要求相比,还存在一定的差距,因此我要在今后的工作中加以改良,扬长避短,争取在新的一年里更上一个新的台阶。

高铁乘务工作总结范文2

  担任乘务员的这一年里,本人认真学习乘务员职责,在思想上严格要求自己,在工作上勤勤恳垦、任劳任怨,以较好的水平完成了自己一年来的工作,现做几点总结:

  1、乘客效劳是乘务员的.责任。以人为本、乘客至上是我一直以来铭记的。效劳好每位乘客,让他们感受到乘务员的热情,感受到来自亲人的保护和关心。

  2、在车厢内不定时巡查。随时留意老人、小孩以及孕妇,对他们做到特殊照顾,有问题及时解决。

  3、搞好车厢环境卫生。保证车厢随时整洁、干净,让我们的乘客在流图中舒心,下次还坐我们的客车。

  4、和同事搞好关系。能在一起工作是我们的缘分,所以我很希望大家在一起能相互帮助,共同学习,积极沟通交流,这样才能补长取短,有利于我们的工作更进一步,更完美一步。

  以上就是我学习工作的一点初浅体会,在工作上还有缺乏之处,诚请前辈们不吝指教。

  今天我能成为一名长途乘务员,我感到很荣幸,我一定会更加努力工作、学习,与时俱进,提升自己的素质,做一名真正合格的乘务员。谢谢大家!

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