分拣员工作总结

时间：2024-03-18 18:21:51 工作总结我要投稿

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分拣员工作总结

　　总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，不如我们来制定一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编整理的分拣员工作总结，欢迎大家分享。

分拣员工作总结

分拣员工作总结1

　　近年来，随着电子商务的迅猛发展，各大电商平台成为大众购物的主要途径。在这个快节奏的环境下，平台货物分拣员作为电商配送链中的重要环节，起着至关重要的作用。在一年的平台货物分拣员工作中，我深刻体会到了这个岗位的压力与挑战，也增长了不少经验与技能。以下是我对平台货物分拣员工作的详细总结。

　　作为一名平台货物分拣员，最重要的是高度重视工作的准确性和效率。每天清晨，我会准时到达工作岗位，开始整理和准备所有的分拣工具和设备。在分拣过程中，我会仔细查看商品的订购信息，检查商品的种类、数量和规格，确保准确无误地分拣出来。同时，我会使用平台提供的电子系统，将分拣出的商品正确扫描并分类打包，确保其能够便捷地送达到消费者手中。

　　平台货物分拣员需要具备较强的体力和敏捷性。工作期间，我经常需要长时间站立和快速行动。为了保证分拣效率和质量，我每天都进行一定的体能训练，包括适当的拉伸和力量训练，以增强我的身体素质。同时，我还不断提升自己的反应速度和手眼协调能力，以便更快地分拣商品并减少错误。

　　平台货物分拣员还需要具备良好的团队合作精神和沟通能力。在分拣工作中，我经常需要和其他团队成员合作，共同完成分拣任务。在分配工作时，我会和同事协商并合理分工，充分利用每个人的特长和优势。同时，在工作中，我时刻保持与同事的有效沟通，及时共享信息和解决问题，确保工作顺利进行。

　　平台货物分拣员还需要具备处理异常情况和处理客户投诉的能力。在平台货物分拣过程中，我们时常会遇到商品缺货、错货或损坏等问题。在这种情况下，我会立即与相关部门进行联系，及时解决问题，并协助客户迅速获得满意的解决方案。在处理客户投诉时，我会保持耐心和友好态度，尽可能地满足客户的需求，争取客户的信任和满意。

　　作为一名平台货物分拣员，我相信持续学习和不断提升是至关重要的。随着科技的进步和业务的`发展，分拣工作也在不断更新。因此，我积极参与培训课程，学习新的分拣技巧和方法，了解新的分拣设备和系统。同时，我也自觉参与公司内部的交流与分享，与同事们共同成长。

　　小编认为，平台货物分拣员工作囊括了多项重要任务，要求准确性、效率性、体力、团队合作能力、沟通能力以及问题解决能力等多方面的综合素质。通过一年的工作经验，我深刻意识到了这项工作的重要性，并且在实践中不断提升自己。我相信，在未来的工作中，我将以更高的标准要求自己，并不断提升自己的能力，在平台货物分拣领域取得更加出色的成绩。

分拣员工作总结2

　　一年又将结束，回首过去的一年，我怀着无比满足和自豪的心情，将我作为一名烟草分拣员的个人年终总结呈现于此。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地描述自己在过去一年中的工作体验、所取得的成就以及对未来的展望。

　　作为一名烟草分拣员，我的主要工作是负责将烟草进行分类、分选和包装。这看似简单的工作背后，隐藏着许多技巧和细节。我始终坚持以高度负责的态度来对待我的工作。每天，我都会准时到岗，认真分拣烟草，确保每一盒烟的质量完美无瑕。我会仔细观察烟草的外观、味道和质地，将其分成不同等级，并进行合适的包装，以确保消费者可以获得到最优质的烟草产品。

　　在过去的一年中，我积极参与了公司开展的各种培训和学习计划。我参加了关于烟草品质和包装的专业课程，提升了自己的专业技能。通过这些培训，我不仅提高了对烟草产品的理解，还学习了如何更好地与团队合作，以及如何更加高效地完成工作任务。这些培训和学习经历为我提供了成长和提升的'机会，让我在工作中更加得心应手。

　　在过去的一年中，我所取得的最大成就是提高了分拣效率和准确率。通过不断的实践和经验积累，我学会了更快速、准确地进行烟草分拣。我掌握了分类方法和技巧，能够在最短的时间内完成任务，并保持一定的质量标准。我的上级和同事们也对我的工作表示了高度的认可和赞扬。他们赞许我的责任心和专业精神，认为我在工作中充满激情和动力。

　　作为一名烟草分拣员，我也面临了一些困难和挑战。烟草品质的要求越来越高，每个细节都需要我精益求精。我必须时刻保持警觉和专注，以防止出现任何错误。有时候，工作量巨大，需要面对高强度的工作节奏和时间压力。我相信勤奋、耐心和毅力是克服任何困难和挑战的关键。在这种信念的驱动下，我努力克服困难，不断提升自己，为公司的发展做出了积极的贡献。

　　对于未来，我充满了期望和憧憬。我将继续保持对烟草行业的热爱和专业精神，积极追求进步和提高。我希望通过自己的努力和不懈奋斗，能够在烟草分拣领域取得更大的成就和突破，并向更高的职位发展。同时，我也会继续参加各种培训和学习，不断拓宽自己的知识与技能，为公司的发展提供更多的支持和贡献。

　　小编认为，过去一年是充实而忙碌的一年。我作为一名烟草分拣员，始终保持奋发向前的工作态度，不断提高自己的技能和能力。我取得了一定的成就，并为公司的发展做出了贡献。我相信，在未来的日子里，我能够继续发光发热，实现更多的突破和进步。我衷心感谢公司给予我的机会和支持，也要感谢我的上级和同事们对我的认可和帮助。我相信，在大家的共同努力下，烟草分拣工作会越来越精细、高效，为我们的消费者提供更好的产品和服务。

分拣员工作总结3

　　作为一名顺丰速运分拣员，我在过去的一段时间里积累了许多宝贵的经验和知识。这项工作需要高度的责任感、细心和专注力，同时也让我更好地理解了供应链和物流的重要性。在这篇文章中，我将详细讲述我的工作职责、工作流程以及我面临的挑战和成就。

　　作为分拣员，我的主要职责是根据订单信息，将包裹从中央仓库中正确地分拣到相应的区域。我需要仔细核对每个包裹的信息，确保其准确性，并将其放置在正确的位置上，以便之后的配送能够顺利进行。这项工作需要我高度的细心和专注力，因为任何错误都可能导致送错或漏送，给客户带来不便。

　　在工作过程中，我们使用了先进的分拣系统和设备，如扫描枪和自动分拣机。这些设备能够大大提高我们的工作效率和准确性。我需要熟练地操作这些设备，并根据需要进行维护和保养。我还需要熟悉各类货物的标识和包装，以便能够迅速准确地分类和分拣。

　　尽管有了先进的设备和系统的帮助，我仍然面临一些挑战。包裹的数量庞大，而且订单信息可能瞬息万变，这使得我需要在有限的'时间内处理大量的包裹。我必须学会高效地组织和安排工作，以便能够在规定时间内完成任务。某些货物可能非常重或致密，也有些货物非常脆弱或不规则。我必须小心地处理这些包裹，以防止损坏。工作环境有时可能会非常嘈杂或混乱，我需要学会保持冷静和专注，以便能够应对各种情况。

　　尽管面临了一些困难，我的工作也给了我很多成就感和满足感。我能够参与到运输行业的重要环节中，为物流供应链的高效运转起到了重要的作用。若没有分拣员的准确和高效工作，货物很可能会延误或丢失，给客户和企业带来损失。我的工作使我认识到自己的责任和价值，让我感到自豪。

　　我的工作也让我学到了很多东西。我熟悉了物流的各个环节和流程，了解了订单处理、分拣、配送和交接等过程。我也学到了如何应对各种不同类型的包裹，根据其特点和标识进行分类和分拣。这些知识和经验对我未来的职业发展也大有裨益。

　　作为一名顺丰速运分拣员，我的工作职责是根据订单信息将包裹进行准确的分拣和分类。我需要高度的责任感、细心和专注力，以便能够应对工作中的挑战和压力。我的工作不仅让我感到满足和自豪，还为我提供了丰富的知识和经验。通过这段时间的工作，我更加深刻地认识到物流的重要性和供应链的复杂性。我相信，在未来的职业生涯中，我将能够更好地应对各种挑战，为企业的发展做出更大的贡献。

分拣员工作总结4

　　一年又过去了，回顾过去的一年，我们团队在分拣工作方面取得了许多令人骄傲的成就。在这篇年终工作总结中，我将详细描述我们团队在分拣工作中所做的工作，并总结我们的成果和经验，希望从中汲取教训并展望未来。

　　今年，我们团队的分拣工作量较去年大幅度增长，这对我们提出了更高的要求。在面对庞大的工作量和客户需求时，我们紧密合作，积极应对挑战，并且以出色的团队合作精神完成了分拣目标。在这个过程中，我们不断改进工作流程，提高工作效率。每个人都参与到工作改进中来，提出了许多宝贵的建议，并及时加以落实。我们的努力得到了回报，取得了显著的提升。

　　首先，我们采用了一些先进的技术方法，以提高分拣效率和准确性。我们引入了自动化分拣系统，大大减少了人工操作时间，并且减少了错误率。这项技术的引进不仅提高了工作效率，还节省了人力资源，并且提高了工作质量。同时，我们还加强了员工的培训和技能提升，确保每个员工都能熟练掌握并正确操作设备。这种注重人才培养和技术创新的工作方式大大提升了我们的分拣效率和质量。

　　其次，我们加大了对分拣数据的分析和管理。通过对分拣过程中产生的`数据进行收集和分析，我们能够更好地了解我们的工作状况和问题所在，从而及时采取措施进行改进。我们借助先进的数据分析工具，分析了分拣效率，错误率和客户满意度等关键指标，并定期对结果进行评估和反馈。通过这样的数据驱动分析和管理，我们能够更加有效地发现问题，解决问题，并且持续提升我们的工作水平。

　　另外，我们注重团队精神和员工积极性的培养。我们定期组织团队建设和培训活动，加强团队的凝聚力和合作意识。通过团队合作，我们能够更好地解决工作中的问题，取得更好的工作效果。同时，我们也鼓励员工提出自己的意见和建议，并且给予充分的支持和奖励。这样的工作环境和文化，激励了员工的创新和积极性，使他们感到自豪并更加投入到工作中。

　　在取得这些成绩的过程中，我们也遇到了一些挑战和困难。我们面临的一个主要问题是人力资源的匮乏。由于工作量的大幅增长，我们的人力配备有些捉襟见肘。为了解决这个问题，我们采取了多种措施，如加大招聘力度，提高员工的工作效率等。这些努力在一定程度上缓解了人力短缺的问题，但我们仍然需要进一步完善和改进。

　　总的来说，今年我们在分拣工作方面取得了长足的进步。我们采用了先进的技术方法和数据分析，不断提高工作效率和质量。我们注重团队精神和员工积极性的培养，形成了积极向上的工作氛围。尽管面临一些挑战和困难，但我们通过团队的努力和合作，克服了各种问题，并取得了显著的成果。

　　展望未来，我们将继续加大技术创新和工作流程的改进，进一步提高分拣效率和准确性。同时，我们还将加强员工的培训和发展，提高其技能水平和工作质量。最重要的是，我们将继续保持团队精神和合作意识，共同努力实现更高的工作目标。

　　总之，今年我们在分拣工作中取得了显著的成绩。我们不仅提高了工作效率和准确性，还加强了团队合作和员工积极性的培养。在未来的工作中，我们将进一步完善和提高，为客户提供更优质的服务，同时不断创新和进步。相信在大家的共同努力下，我们的分拣工作将取得更大的成功！

分拣员工作总结5

　　随着时代的发展，我国社会对于人才的需求越来越高。面对这个形势，每个人都必须脚踏实地、勤勤恳恳地工作，在不断实现自己的价值中，为社会进步做出自己的贡献。在过去的一年中，我以分拣员的身份，兢兢业业地工作了一年，积攒了一定的经验和成果，现在我来给大家做一个个人年度工作总结。

　　一、工作概述

　　我在上家公司分拣部门任职，主要负责对快递进行分类、整理、派发等工作。公司属于大型快递企业，每日收发快递数以百万计，作为一名分拣员，我要在快速高效的工作节奏中完成自己的任务，确保每个快递都能够到达它们应该到达的地方。

　　二、工作成果

　　在上一年中，我一共分拣了10万多件快递，几乎没有漏掉过，也没有出现经常性的派送延误问题，这是我在工作中的`一项最大收获。除此之外，我还运用自己的知识和经验，成为分拣组的负责人，带领其他队员做好分拣工作，也成功地解决了部分不明确的难题。

　　三、工作心得

　　从工作中，我深刻认识到：快递分拣工作并不是简单的工作，除了快速和准确之外，还需要时间效率和人际交往能力。快递分拣不免会出现错误，必须迅速回溯自己的工作，确认问题，及时处理。同时，与同事和各个部门建立良好的协作关系，能让工作变得更轻松有效。在工作中我还建议分拣组长和公司经理定期进行评估和检查，及时发现并解决问题。

　　四、工作问题

　　每项工作都会出现问题，我在工作中也遇到了一些问题：比如，没有及时发现包裹损坏的情况；在团队领导沟通方面还有很大的提升空间。在下一年的工作计划中，我会更加注重细节，加强团队领导沟通等方面的问题，来提升自己的工作质量和考核评价。

　　五、工作反思

　　在实践中，我也发现了不足：比如意识不够到位，之前的一些错误均是小节上疏忽；另外，在分拣任务中，我需要掌握更全面和高效的快递分拣技巧，加强自身竞争力等。

　　六、工作展望

　　在昨年的工作中，我获得了团队领导和同事认可，并在整个快递分拣环节中扮演了一个重要的角色。在未来的工作中，我希望加强专业知识和技能的学习，提高个人综合素质和服务质量，以更加优秀的业绩来实现自己的职业发展。

　　七、工作感受

　　在过去的一年中，我在工作中不断秉持着精益求精的工作态度，励志提升自己的能力，同时主动找到问题并找到解决问题的方法。在这个过程中，我学到了很多东西，得到了很多人的肯定和赞赏，这是我内心最为骄傲和自豪的地方。

　　八、结语

　　通过对自己过去一年的工作总结和回顾，我愈发地明确了自己未来的发展方向，并树立了信心，能够在未来的工作中继续取得更为优异的业绩。我也会在未来的职业生涯中，不忘初心，升华自己的能力，不断追求更高的目标。

分拣员工作总结6

　　一年一度的工作总结又到了，这是对自己一年的成果和不足进行盘点的重要时刻。作为一名分拣员，我也来总结一下自己过去一年的工作情况。

　　一、工作内容

　　1、日常分拣

　　我所在的公司是一家快递公司，每天都有大量的包裹需要分拣。作为分拣员，我需要按照订单号或地址将包裹分类，并分发到相应的分拣区域。在日常分拣中，我时刻保持专注和高效，确保每天的分拣量达到公司的要求。

　　2、运营支持

　　分拣员不仅要完成日常分拣的工作，还需要配合运营人员完成一些临时性任务，如清点库存等。过去一年中，我在运营支持方面也做了一些贡献。

　　3、质量检查

　　为了保证客户收到的包裹质量，每个分拣员都需要定期进行质量检查。过去一年中，我认真执行质量检查，提高了自己的检查标准和精度。

　　二、成果回顾

　　1、提高分拣效率

　　过去一年中，我不断优化自己的工作流程，降低了分拣时间，并且提高了准确率。通过不断的实践和总结，我成功将分拣效率提高了10%，得到了公司的认可。

　　2、加强团队协作

　　作为一名分拣员，不能只注重自己的工作，还要与团队密切协作。过去一年中，我积极融入团队，与同事之间的合作更加默契，成功协助同事完成了许多任务。

　　3、提高质量检查准确度

　　作为分拣员，保证包裹的质量是我们的重要职责之一。过去一年中，我在质量检查方面更加认真，提高了检查的.准确度和严谨性，降低了误检率。

　　三、不足反思

　　1、心态调整不足

　　在平时的工作中，我对于一些临时性的任务无法积极应对，情绪容易受到影响，需要进一步调整自己的心态，练就抗压能力。

　　2、工作习惯不规范

　　分拣员需要保持精准和高效，但过去一年中，我在一些细节方面还存在着不规范的习惯，需要进一步严格要求自己，提高专业素养。

　　3、学习积累不足

　　分拣员这个工作看似简单，但实际上需要不断的学习和积累。过去一年中，我在学习方面还存在不足，需要进一步加强专业素养和知识储备。

　　四、未来展望

　　作为一名分拣员，我深知自己的工作重要性和使命感。未来，我将进一步优化自己的工作流程，提高专业素养，增强抗压能力和与团队协作能力。为公司的发展和客户的信赖贡献自己的力量。

分拣员工作总结7

　　烟草分拣员是烟草生产过程中不可或缺的一环。他们的主要职责是负责对烟草进行分拣、整理和包装，以确保产品的质量和外观达到标准。在这个工作职责之外，烟草分拣员还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神，以完成他们的工作任务并与其他团队成员密切合作。

　　烟草分拣员的工作需要高度的细心和耐心。他们需要对烟草进行仔细的观察和检查，以确保没有残缺、污损或其他质量问题。他们需要对不同品牌和规格的烟草有深入的了解，并能根据产品的不同特点进行区分和分类。他们还需要使用各种专业设备和工具，如称重机、分拣机和包装机，以帮助他们完成工作任务。

　　在进行分拣和整理时，烟草分拣员需要根据公司的要求和规定进行操作，并且确保完全遵守相关安全和卫生规范。他们需要时刻保持工作区域的整洁和安全，并且定期清理和维护工作设备，以确保设备的正常运行和使用寿命。另外，他们还需要注意烟草质量和外观的变化，并向主管汇报任何问题或异常情况。

　　烟草分拣员工作需要团队合作精神和沟通能力。他们通常需要与其他团队成员，如生产主管、包装人员和仓库工人等合作，以确保生产过程的流畅进行。他们需要互相支持和协作，并且在工作中保持积极的态度和合作的精神。团队合作和沟通不仅可以提高工作效率，还可以减少错误和失误。

　　除了上述职责和技能外，烟草分拣员还需要具备一定的身体耐力和健康状况。由于烟草分拣工作通常需要长时间的站立和操作，他们需要具备良好的身体素质，并且能够适应繁忙和紧张的工作环境。此外，由于烟草本身具有一定的气味和烟雾，烟草分拣员还需要具备一定的健康状况，以避免潜在的`健康问题和环境危险。

　　总之，烟草分拣员是烟草生产过程中至关重要的一部分。他们在烟草生产中起着关键的作用，确保产品的质量和外观达到标准，并与其他团队成员密切合作，以保持生产过程的正常运行。他们的工作需要高度的细心和耐心，以及团队合作和沟通能力。在面对工作压力和健康问题时，烟草分拣员需要具备良好的身体耐力和健康状况。通过他们的努力和贡献，烟草生产过程可以保持高效和顺利，以满足消费者对高质量烟草产品的需求。

分拣员工作总结8

　　时间过的真快，转眼20__年就要过去，我们即将迎来新的一年。回想这一年的工作来，在公司领导的正确指挥和同事们的并肩努力下，我们分拣员的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、热情服务高质量的目标开展工作。现将20__年的不足和缺陷总结出来，以望在今后的工作中加以提高和改善。

　　一、仓库保管工作

　　第一：出入库管理，见单作业，凭什么能够收发，凭什么进行收发，单据，认真核实，细心清点，当面交接，当面签章;认真按严密的程序办事。

　　第二：订购管理，仓管担当部份物控职能，理解安全库存，周转库存，存量，采购批量，严密跟进每一款物品的进销存，及时提请欠料申购;一方面要保证能持续供应产线，一方面保证能降低库存，一方面要兼顾采购周期及采购成本，找平衡，统计每款物料的各月领用规律，理解采购的经济批量与周期，综合分析好，连续关注。

　　第三：5s管理，各项现场管理工作的基础，对仓库管理一样重要，仓库的定点定位定量原则，就是要做好整顿工作，仓库的物品分仓分类分管，整理好了才能分，仓库的物品多，在接收搬运储存交付的各类活动中，都需要一个有序整洁的`工作环境，仅有做好整理整顿清扫工作，才能保证这些工作的效率与质量。仓库管理是一件长期的重复性工作，所以必须养成一个好习惯，天天坚持做好，日清日洁，5s的素养对此有十分大的帮忙。

　　第四：先进先出管理，是仓库管理的三大原则之一，不执行先进先出易造成超期库存，易产生物品变质，易产生工程变更的报废风险。执行先进先出的办法有色标法，双区库品移位法，重力法，最严密批次记录台账追索法等。

　　二、存在问题及计划

　　在过去的工作中，在公司领导和同事的帮忙下，经过自我的努力，顺利完成了岗位规定的工作，也使客户对自我有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司系统也没有较深入地了解和认识，对物流专业知识也有很大的不足。

　　为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好准备工作，决心做好以下几方面：

　　1、力争在提高自身专业素质上取得新突破，经过制定学习计划，做到与时俱进，当然不仅仅要学习书上的东西，并且要学习做人的道理，处世的方法，不断增强服务客户的本事，增强与客户沟通的本事，增强解决客户问题的本事，使自我成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识，做到学以致用。

　　2、要坚持个人自学，经过阅读物流专业知识书刊，利用自我的业余时间加强学习。

　　3、参与公司各类新知识的培训，及时更新自我的知识，提高自我的工作和专业本事，虚心向同事学习，取他人之长，补自我之短。

　　4、加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自我和公司能够共同提高。五、确立目标，不折扣行动，大胆思考，细心求证，力求做得更好。

　　在新的一年里我将努力学习、总结经验、克服不足、再接再厉、一如既往的做好我的本职工作，努力使我在分拣员的位置上有更大的起色，与同事劲往一处使、心往一处想，不计较得失，只期望把工作圆满完成，决不辜负领导对我的信任和期待。这份分拣员的职业是我人生很大的财富，我真心地感激那些曾指导和帮忙过我的领导和同事们。

　　今后我还要继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。要自觉地做好每一项工作，就必须正视自我的工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，都要适应那里的环境，要用的态度去完成领导交给的每一份工作，使自我在普通的岗位上发挥自我的光和热!

分拣员工作总结9

　　回首过去，展望未来！觉得应该留下的东西来纪念这段时光，把值得有意义的东西分享给那些刚加入或者准备辞去的同事，以此共勉。所以，只好用文字的形式来阐述下，这两年来我在飞远工作的心得和感受！

　　经过家人的介绍，我来到了陕西飞远，简略的填写了应聘表格，第2天就通知我开始上班。就在来之前，我也大概的问了下这个公司是做什么的，听了后一知半解，毕竟也是初次接触这个行业，到底能不能胜任这份工作还不一定。总之，还是先干着再说吧，就这样我被分到了分拣组工作。起初，往往都是很难做的，什么也不会，只能干干所谓的苦力活，跟车，搬搬箱子，卸卸货。然而也就在这期间，才知道什么是网购，我们公司做的都是那几个网站的，才知道我们公司主要就是做上门配送服务。那时候，大家分拣货物都是在一起的，不管是那个网站的货，只要到货就开始分拣，分完就开始装箱整理，最后就是到物流发货，那时候，西安市还没有分站，那时候，公司也就大小两辆车，那时候，分拣员加起来也就不到10个人，那时候货量一天也就2千多单把，经过了两个星期的适应和学习，我也掌握了基本的分拣流程操作。

　　2月的第3个礼拜，一天中午领导跟我说，退货组有人要辞职，找不到人顶替，不如你去学做退货吧，当时，对于刚进公司不久的我来说，刚在分拣组学习和熟悉，又要被调到别的岗位去，肯定心里不好受，但是，即便是这样，我还是答应了，呵呵！我又开始了新的学习，当天下午我就上去了，因为那时候退货组就在2楼洗手间对面，经过为期不到5天的学习和摸索，我就开始亲手做了第一批当当退货，从整理到打包封箱，在电脑上操作，制表，这些我都基本会了，带我的人也调侃的说我的悟性真高，其实，做退货也没多复杂，只要认真学，也用不了多长时间，电脑的操作呢，因为我之前学过点基础，所以很快我就正式接手了当当退货，当时呢，公司也只做的是当当和卓越！

　　半年后，货量一天一天的增长，退货也相对多了起来！这时公司也谈了新业务，凡客！当然，肯定也要退货的，谁做呢，由于退货组也就两个人，那时侯，我相对来说做的'熟练了，凡客呢也刚开始，也没多少退货，所以我就又接手了凡客退货！对于这种根本就没地放能学到的东西，我能怎么办，这下也没人教了！一番思靠之后！我依葫芦画瓢，把从当当那学来的退货流程经过稍微的改变后用到了凡客退货，慢慢的凡客的货量开始涨了，退货也多了起来！而我还在坚持一个人做两种，同时，也因为货量的增长速度之快，公司开会成立了各事业部，从而进一步明确了各自的职责，把工作细则化，而我每天的兢兢业业也都看在眼里。

　　领导对我的工作也给予了表扬！

　　货量的暴增真是不敢想象，眼看着1楼分拣地方越来越紧张，有时多的就只留下人行走的过道，公司开会磋商了要在市内筹建分站，因为之前由于长安区的货量较多和集中，所以也就有专人在负责，所以长安分站是最早成立的西安分站！接下来，米秦路分站也确定了位置，然而，公司由于人员问题紧张，再加上刚好我的关系，所以说，让我学习这方面的东西，然后在去给交，就这样，我又开始摸索学习关于分站日常都要做那些工作！从货物到达后如何收货，下来怎么分拣，系统怎么用，做异常，做上交，做退货，做表格，层层面面我又学了遍！白天公司做完，晚上下班还要给分站交，半个月过去，基本上分站已经掌握了相关操作和流程，而我呢，也由于只身一人，退货量的猛增，顾了这头顾不上那头，退货出现了问题，量太大，加上网站出了新的退货规定，从而导出退货出现了堆积。思想也出现了压力，公司也看到了这个问题，立即给我调了人过来，才把损失降到最低，既然当时我已经意识到了退货量的猛涨，为何不早早向领导反映呢，事后我反思了很多，也有所认识！

　　之后，我把当当退货交了出去，带了新人，紧随凡客退货也带了新人，半个月后，我申请去了分拣组，领导也批准了，退货事宜交接完之后就可以去分拣上班了，就这样我又回到了分拣，货量的大涨，也由于配送员的不足，有很多远点的区域就没人愿意送，而这些地方的货只能我们分拣组人员自己去送，而我就是其中之一，早上把货分拣完毕，中午我就出去送货，记得那时候已经进入了冬季，就是站那都觉得冷的刺骨，还别说骑着电动车去送货，呵呵，但是毕竟这个工作就是这样的，所以也必须风雨无阻，再冷也得去把货送到客户手里，日复一日，渐渐的我也熟悉了那段区域，从原来的一天的几单，到后面一天也送60多单，我从中也感受到了很多，虽然这段时间是艰辛的，但是更能体会到我们这些配送员每天在外面不分黑白的送货的心情！更能理解他们的付出，当然，也有相应的回报！

　　在分拣组两个月过去了，由于凡客退货出现了新的退货流程，而当时的在职人员无法很好的处理这个，而导致退货出现了很多差异，这时，领导果断说让我去把他换下来！因为毕竟我就是开始做的凡客退货，我说，只要工作需要我就去！和他交接完相关工作后我就回到了退货组工作，很快进入了工作状态，把新的退货流程熟悉完开始了新的工作！

　　公司的人员明显有了增长，这一年里连续在市内建了10多个分站，为了更及时，准确的把货送到客户手里，提高投递率，公司也新购了几辆车，专门每天给分站送货，其他COD分站都走的是物流公司，而市内分站只能公司自己送，也提高效率，节约成本，新的业务也接二连三，后面公司接了梦芭莎，退货当然又落在了我身上，也同时给我招了个帮手！原本那个1楼分拣地方已经明显不够用了，公司也着手在找地方，就在20xx年6月份公司租到了一个比较大的'库房，就这样，分拣组，退货组全部搬了过去，原来的分拣组成了分站！我们也发生重大的改革，新的章程将从此开始！

　　单量不断的增长，都可以看出这个行业的发展速度之快！很快，种类的增加，公司的送货车辆不断增加，人员不断招聘，分拣组日益强大起来，而我们退货组人员也已有8人，也成立了车队，专职司机10多人，此时的日单量已经接近万单！

　　我就整整来飞远两年了，这两年中，我看到飞远的成长，同时飞远也让我有所成长，我从分拣组到退货组，再到分拣组，最后又回到退货组，这期间真的学到了很多东西，从一个什么都不懂变成对工作各个方面的了解与掌握！还学到了关于分站工作所需要做的，也感受了配送员的辛苦，更加熟练操作退货和不断摸索创新，这两年里我的工资也有了明显的变化，从刚来的1200元，第3月涨到1500元，半年后1800元，20xx年初2100元，再到6月份2400元，到现在2800元，这个工资就充分说明了一切。

　　公司各个部门也都逐渐进入正规化，然而，我们退货组却一直处于游历状态，虽说每天都能按时完成工作，但是，很多细节性的问题根本遇到就没法解决，之所以会出现这类情况，还是一点，没有良好的规章制度，没有具体的工作规范流程，而这些东西，也无规可循，没处借鉴。以前，我只是做好自己的本职工作，各司其职，即便心里有很多想法，也没说出来，满足于现状。然后，领导让我负责了退货组，我也看到了公司别的部门的日新月异，更加激励了我，不能再这样下去，毕竟在飞远我学到了很多东西，飞远让我成长了，当然，我得学会感恩！

　　我要用我的实际行动来证明我真的成长了，之所以我有这个自信，也是因为我学到了东西，也坚信这一点我能把退货组做出个样子来！心有多大，在飞远的舞台就有多大！相信付出也会有回报！也希望有更多的人加入我们这个大集体，因为天生我材必有用，只要你有闪光点，就一定会在飞远中得到人生价值的成就感。最后以此文来感谢和纪念我这两年在飞远的点点滴滴，以此共勉！祝飞远越飞越远！

　　自20xx年春节入职，先后在解放路揽投站、人民路揽投站实习并成为一个合格的速递业务员。随着公司改革和同志们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一个客户轻声的谢谢就是最大的理解，至今还记得一位太婆拉着我的说：“孩子，歇会。”在以往的工作中：

　　一、服从。

　　认认真真完成领导交给的每一项任务，对的服从，不对的坚决服从。逐渐从一个投递员向一个速递业务员转变，把每个客户当朋友，客户的电话就是冲锋号，第一时间赶到客户面前做好揽投。20xx年5月公司成立建华路揽投站，是一个前进的转折点也是最辛苦的时间，每天中午一碗窝子面马上投递决不耽误客户一秒一分，只为客户寄出的是情中国邮政ems全心全速理念。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完成本职工作。我知道领导这样安排肯定有领导的理由，在未来的工作中也会更加的服从调动。

　　二、营销。

　　第一届诸葛亮文化节20xx年举办，在投递过程中找到当时主管教授顺利拿下23份寄往香港和韩国的邀请函业务实现收入2648元。同期也谈下了襄樊大学校企委培班383份通知书业务实现收入7660元。客户不论大小只要使用ems就全心服务，陆续和襄樊清永鑫贸易有限公司、襄樊赢都实业有限公司、襄樊银基棉花公司、襄樊市国税局、襄樊市烟草营销中心、双汇集团襄樊分公司、国景办公等多家单位建立长期合作关系。在公司大刀阔斧的改革洪流中，按照公司大力开发金融业合作业务的方针，尽量满足客户需求的基础上先后与华夏银行襄阳分行、建行铁路支行、长江证劵等建立标准件合作业务。

　　三、团队。

　　一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵，在现任经理的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供机会给予培训、锻炼，先后派遣至省公司学习、代理建华路站长实习使业务水平和专业知识短期内得到迅速提高。在这个大团队里我也是自豪的兵，深信ems全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。

　　四、客户。

　　在3年和客户沟通中，也有失误冒进的过失。现在的市场竞争极其激烈，对电子商务客户需求了解不够细腻，导致极少部分客户对ems失去信心选择民营快递。在接下来的工作中要每日跟进客户动态，掌握邮件路向，发现一起问题解决一起，及时沟通解决不累计失误。抓住每次对手失误客户回头选择ems的时机积极促销，提供非邮公司不能提供的服务在同等价格上比速度，在同等速度上比服务。选择收件较多的客户积极公关，找到突破口开发标准件业务。电话回访高考通知书客户给孩子邮寄生活用品及其他。跟非邮公司客户中做宣传，找客户，做服务。

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