前台文员个人转正工作总结-试用期工作总结

时间：2025-01-09 11:56:47 工作总结我要投稿

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　　总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编整理的前台文员个人转正工作总结-试用期工作总结，希望能够帮助到大家。

前台文员个人转正工作总结-试用期工作总结

前台文员个人转正工作总结-试用期工作总结1

　　回顾为期三个月的试用期，我在综合管理部的行政前台职位上经历了一段宝贵的学习旅程。这次经历不仅让我在工作中积累了知识与技能，更重要的是，它教会了我如何在职场中为人处世。作为一位刚从大学毕业的年轻人，我深知自己在实际工作经验方面的不足。因此，我对公司能给予我这样一个学习和成长的机会心怀感激。在这三个月里，我在行政前台的角色下承担了多项工作任务，每项任务都是一次挑战，同时也是一次宝贵的经验积累。尽管具体的任务内容在此不再一一列举，但总的来看，我通过这些实践锻炼，不仅提高了工作效率和解决问题的能力，更在人际交往和团队协作方面有了显著的进步。这段经历让我深刻理解到，成功的职业生涯不仅仅依赖于专业技能的掌握，更在于个人素质的全面提升，包括沟通能力、适应能力和持续学习的态度。总之，这段时间的试用期不仅是对我的一次考验，更是我职业生涯的一个重要起点。它不仅为我提供了宝贵的实践经验，更重要的是塑造了我的职业态度和价值观。我期待着在未来的日子里，能够将所学应用到实践中，不断进步，为公司的发展贡献自己的力量。

　　一、前台行政事务方面工作

　　1、转接总机电话，收发传真、信件和报刊。

　　2、接待来访客人，并通报相关部门。

　　3、办公用品领用的登记，打印机、传真机、复印机等办公器材的检查。

　　4、打印、复印文件和管理各种表格文件。

　　5、监督员工考勤和外出登记。

　　6、公司通讯录的`定时更新。

　　7、订购日常饮用水以及花卉护理事宜。

　　8、及时填充小会议室里面食品。

　　9、维持前台工作区域和公司大厅的整洁和有序。

　　10、完成上级交代的事务以及配合或协助他人完成其他事务。

　　二、日常报销及月底账目方面工作

　　1、平时做好日常的零散报销。

　　以电子版格式，每月分类备份保存，以备随时查询账目金额。

　　2、为了确保财务操作的透明度和准确性，我们需要细致地记录每月发生的各项费用，并在月末与供应商进行金额核对，以保证账目的清晰无误。随后，应当按时且精确地向财务部门提交报销申请，同时妥善保管所有费用的相关凭证。对于需要报销的发票，建议以复印件的形式存档，以便于日后的查询或是作为商品维修等用途的依据。这样做不仅有助于维护良好的财务记录，还能在需要时提供必要的支持和证据。

　　3、在差旅管理工作中，我们需要通过网络搜索及比较不同航班的价格优惠，以合理地为出差的员工预订机票。这一过程旨在确保员工能够以经济高效的方式进行出行安排，同时保证旅行的顺畅与便利。

　　等出差员工回来后，为其报销机票款。酒店预订方面事宜，主要是为王总和其他外公司的重要客人订购。

　　三、水果时间与考勤方面工作

　　1、每隔两周举办一次的水果时刻，主要由我来承担水果的选购、清洗，以及活动结束后场地的整理工作。

　　2、每日都需要进行签到签退，每周末要对一周的签到情况做一次总结。月底时，会将整月的签到记录全部整理一遍，并生成最终的考勤报告。这份报告将会递交给财务部门和副总进行审阅并签字确认。

　　四、人事行政方面工作

　　1、预约面试配合人事相关人员，打电话预约面试者，以及预约好后接待面试者。

　　如：询问面试官做英文还是中文的面试题，给面试者发放面试题以及后续的一些工作。

　　2、入职/离职手续的办理无论是入职还是离职人员，都要为他们办理相关手续；

　　如：发放/收取门禁卡、工位牌以及工作柜子钥匙和文具等事宜。

　　在未来的日子里，我将致力于不断提升服务品质，对内对外均秉持热情友善的服务态度，力求让每位员工及访客都能感到满意。高效执行任务，减少失误，是我追求的目标。同时，我也将加强对礼仪知识的学习，提升普通话水平，全面增强个人综合能力。虽然我身上存在一些小瑕疵，但坚信通过不懈努力，我能够为公司的前台塑造出一个专业而友好的第一印象。

前台文员个人转正工作总结-试用期工作总结2

　　时间飞逝，自从加入公司以来，转瞬已度过三个月的试用期。在这段日子里，我与同事们建立了和谐的关系，得益于领导的悉心指导以及团队成员的协作，我有幸承担起公司的前台职责。试用期内，我不仅深入学习了公司的各项管理规定及企业文化，还对前台工作有了更加深刻的体会。认识到，前台工作的重要性不仅在于它代表了公司的形象，更是客户对公司产生第一印象的关键环节。因此，从迎接每一位来访者开始，良好的开端对后续的成功至关重要。我认为，不论身处哪个岗位，从事何种工作，都是公司整体架构不可或缺的一部分，共同为实现公司的长远目标而努力。这样的认知驱使我进一步思索如何更好地履行我的职责。

　　前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。

　　一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。

　　每日回顾待办事项列表，确保前台区域整洁、大气。定时整理并摆放当日报纸。当饮水机数量不足时，立即联系罗先生补充。对于前台所需物品，如纸巾、复印纸等，一旦库存低于标准，应主动提出采购需求。会客厅与前台大厅内的宣传册若出现短缺，请及时补充。若传真机、复印机或打印机墨粉耗尽，则需致电赵先生进行墨粉添加服务。对前台设施进行日常检查，如发现损坏（例如窗帘破损），应通知维修人员进行修复；遇到电话线路故障问题，应及时寻求电信部门支持。面对任何突发情况，均需采取有效措施予以妥善解决。

　　二、在接收传真时，务必确认接收对象，并详细询问传真内容，以防误接垃圾信息。接收传真后应尽快将其转递给相应的.负责人，并检查传真内容是否完整无缺。

　　在处理自动传真的情况时，若接收方决定不予接收，应明确告知发送方，并提出合理的理由。在完成传真发送后，务必关注接收状态，确保信息完整且清晰无误，以提高沟通效率和准确性。在进行复印操作时，应仔细检查所复制的资料是否齐全，避免因遗漏重要信息而导致后续工作的不便或错误。无论是传真还是复印，都需要做好详细的记录，包括时间、内容、接收或发送的对象等信息，以便于追踪和管理。对于收到的信件，应尽快转交给相关部门或相关人员，确保信息的有效传递和处理。

　　三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。

　　遇到访客时，应迅速站起，主动给予问候。对于首次来访的客人，需询问其尊姓大名，确认拜访对象及来意，之后通报相关部门负责人，并根据情况决定是否将客人安置在前台接待区、会客室或直接引导至负责人的办公室。接待过程中，保持微笑，展现耐心与细心，态度友好而自然。引领客人入座后，送上茶水，并告知客人相关负责人已知晓其到访，请求客人稍作等待。夏季开启空调以调节室内温度，冬季则保持窗户开启，确保会客室空气流通，且无异味，营造舒适环境。

　　四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语。

　　您好！欢迎拨打佛山公司的热线。请问您能告诉我需要联系的部门或个人吗？包括他们的名字以及您想要咨询的具体事宜。我会根据您的需求，迅速为您转接相关的工作人员。为了提高服务效率，请记得告知我您的全名以便我们记录。在我们的日常运营中，我们会对一些无关紧要的来电进行筛选。例如，对于广告推广、网络推销或其他与公司业务不相关的来电，我们将礼貌地谢绝。如果您是想联系我们的高级管理层，比如李总，我们会进一步确认您的请求是否与公司事务相关。如果不确定，我会将您的来电转接到指定的协助人员那里，以确保您的信息得到妥善处理。另外，对于需要联系李助理、余经理等高层管理人员的情况，同样请您提供详细的信息，这样我们才能准确地将您的请求传达给正确的负责人。同时，我们会将这些重要人员的联系方式进行详细记录，以便于未来快速响应您的需求。当领导亲自来电时，我们也会给予亲切而专业的接待，确保每一位客户的感受都得到尊重和满意。

　　试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

　　在今年的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率，还有责任心。

　　（1）致力于提升服务品质，力求操作迅速且高效，确保零失误。在服务过程中，保持积极友善的态度，通过与客人的每一次互动不断累积经验，以塑造良好的服务形象。在接听电话时，持续优化沟通技巧，运用智慧与客人进行流畅对话。目标是使每一位顾客都能感到满意和被重视。

　　（2）为了提升个人修养与社会交往能力，加强礼仪知识的学习是必不可少的步骤。这不仅意味着在业余时间深入研读礼仪与公共关系学，还要求我们全面理解并遵循在日常交往中应恪守的礼仪规则与标准。这些规则涵盖了从基本的坐姿、站姿到更为微妙的语气控制、眼神交流、化妆技巧以及服饰搭配等方面。通过这些细节的打磨，能够显著提升个人形象与气质。参加专业课程，如由美莲凯提供的培训，是另一种高效获取实用礼仪知识的方式。这类课程往往聚焦于实际应用，通过理论与实践相结合的教学方法，帮助学员建立起自信心，培养出优雅的举止与得体的风度。参加此类课程后，人们不仅能在公众场合更加从容不迫，还能在日常生活中展现出更加自信且有魅力的一面。总之，通过系统学习与实践礼仪知识，不仅可以提升个人的社会适应能力，还能在各种社交场合中展现出更加得体、自信的形象，为个人发展与职业成功打下坚实的基础。

　　（3）为了提升与公司各个部门之间的协作效率，我们需要深入了解公司的整体发展动态以及各个部门的具体工作范畴。通过积累这些信息，我们不仅能迅速且精确地解答客户的疑问，还能高效地完成电话转接任务。若遇到某个部门无人接听的情况，应立即告知来电者，并提供可能的回电时间预估。在此过程中，我们还可以利用这一时机，尝试以简洁明了的方式解答一些常见问题，同时也不失时机地对公司进行正面宣传，增强公众对公司的认知度和好感度。

　　（4）精心构建优质前台空间，旨在塑造公司正面形象，不仅需关注员工个人仪容仪表，还需注重维护清洁宜人的环境氛围，以营造给客户留下良好第一印象的愉悦体验。

前台文员个人转正工作总结-试用期工作总结3

　　基于公司的政策与规定，我自公元年月日加入贵司，担任特定职位。在经历了一段为期的试用阶段后，我谨此提出申请，期望能正式成为贵司的一员，共同迈进未来的合作旅程。

　　在进入这个与我以往知识体系差异较大的建筑行业之前，我并未有过相关领域的经验，这无疑为我带来了不小的挑战。然而，幸运的是，得益于领导与同事们的专业指导与耐心帮助，我得以迅速融入工作环境，并对公司的运作流程有了深入的理解。作为前台文员，我始终秉持高标准、严要求的态度，确保按时保质完成上级交付的各项任务。面对专业内外的疑问，我总是保持谦逊的学习态度，积极向团队成员求教，以此不断提升自己的能力，力求为公司的发展贡献更多的力量。尽管如此，初涉职场的我也不可避免地犯过一些错误，需要领导的悉心指正。然而，正是这些经历成为我成长的宝贵财富，让我学会了从失败中汲取教训，变得更加谨慎与周全，在面对类似情况时能作出更为妥善的处理，避免重蹈覆辙。

　　在此，谨以此文表达我对领导与同仁们的衷心感激之情，感谢他们在我的入职初期给予的指导与支持，以及对我工作过程中所犯错误的耐心提醒与精准指正。在过去的三个月里，通过大家的共同努力与帮助，我已经逐渐适应了岗位要求，能够较为熟练地承担起内部接待、总经理办公室日常杂务、文件打印校对与复印、办公用品管理以及公司人员考勤登记等工作任务。尽管如此，我也意识到自己在处理问题的经验积累与团队协作能力上仍存在提升空间，这将是未来我不断努力与学习的方向，旨在不断提升自我，为团队贡献更多价值。

　　在这三个月的`工作中，通过领导的指导与教育，让我学到了很多新的知识，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来。

前台文员个人转正工作总结-试用期工作总结4

　　今年我到xx公司担任前台文员这一职务。这一职务教会了我很多东西，让我受益匪浅！

　　作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；做为一个新人，刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在，让我很快完成了从学生到职员的转变。

　　在试用期间，我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长，却让对事后工作的观点大有改观。这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。就好比插件来说，看着是挺简单的，但做起来又并非如此。插件最注重的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活，不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。

　　在日常工作中，我们往往会忽视那些看似简单却极为重要的手法与技巧。比如，在处理微小元件如二极管时，快速而精准地将其插入细孔内，这不仅考验着我们的耐心与细心，更需依赖于日积月累的经验。初入职场，我们往往对某些岗位抱有过于简单的认识，比如前台工作，仅以为是接打电话和接待客人的简单事务。但实际深入后，我们发现前台工作的复杂性远超想象，它要求工作人员具备高度的耐心。面对如此挑战，我们应勇敢地迎接，即使一开始感到困难重重，只要坚持不懈，终会迎来转机。以接听电话为例，这不仅仅是一次沟通，更是展现个人专业素养的机会。我们需要掌握恰当的语气、语调，使其既不过分急促也不显得拖沓，同时，保持声音适中，避免使用过多的口头禅或过度修饰语言。关键在于营造出一种亲切而专业的氛围，让对方感受到你的热情与专业性。通过不断实践与反思，我们将逐步掌握这些看似细微但却至关重要的技能，让每一次沟通都成为提升自我价值的契机。在这个过程中，我们不仅能够提高工作效率，更能提升自身的综合素质，为职业生涯的发展奠定坚实的基础。

　　在办公用品的管理上，首先需明确员工的实际需求与非必要需求。其次，应掌握库存物品的数量与分类情况。再者，需熟悉办公用品的申请与领取流程，包括确定谁有资格领取及谁不应领取，同时进行办公用品的使用量规划与统计。目前，我在这一系列工作中表现得较为混乱。

　　针对上述问题，我计划采取以下改进措施：

　　1、 xx需求调研xx：通过问卷调查或个别访谈的方式，收集并分析员工对于办公用品的需求信息，区分其为必需品还是可选品，确保资源的合理分配。

　　2、 xx库存盘点与分类xx：定期对仓库进行彻底盘点，准确记录每种办公用品的数量、位置与状态，并按照类别进行整理，便于管理和查找。

　　3、 xx优化流程xx：设计清晰的办公用品申请与领取流程图，明确申请条件、审批权限和领取手续，减少不必要的步骤和误解，提高效率。

　　4、 xx规划与控制xx：基于历史数据和当前需求预测，制定办公用品的采购与使用计划，合理预估数量，避免过度购买导致浪费，同时保证关键物资的充足供应。

　　5、 xx监督与反馈xx：建立一套监督机制，定期检查办公用品的使用与管理情况，收集员工的反馈意见，持续优化管理策略。通过这些具体的改进措施，期望能够逐步改善办公用品的管理状况，提升工作效率和资源利用效率。

　　为了确保前台文员工作的高效运行，我认为有必要引入一系列创新的制度。例如，建立一套办公用品的.领取与管理机制，确保资源的合理分配与使用。同时，实现物品采购流程的一致性和标准化，以提升整体工作效率。此外，对仓库进行科学规划与动态调整，以优化库存管理，减少不必要的浪费。初涉职场，我对于工作的实质理解尚浅，偶尔会犯些小错误，期待领导的指导与纠正。然而，这些经历亦是宝贵的学习机会，通过反思过去，我得以成长。尽管如此，我仍意识到自身的不足，如在处理问题时缺乏经验，团队协作能力也有待增强。未来，我将积极寻求学习机会，不断提升自我，以便更有效地完成任务。这段工作经历不仅丰富了我的知识库，也加深了我对职场的理解。目睹公司快速发展的轨迹，我感到无比自豪。展望未来，我承诺将继续努力提升个人修养与专业技能，积极改正工作中存在的问题，以谦逊的态度和满腔热情投身于本职工作，充分发挥个人潜能，为公司的繁荣与发展贡献力量！

　　前台作为企业形象的前沿阵地，最近这段时间，我对其重要性有了更深入的理解与体验。前台绝非仅仅充当门面角色，其一举一动均折射出公司的风貌。对于前来访问的客人，前台需以礼貌的态度迎接，展现专业形象；在接听电话时，应保持和善的语气，确保信息传递的准确无误；处理办公物资的相关事宜时，则需具备细致入微的工作态度，确保每项任务都能高效完成；对待同事之间，前台应秉持谦逊真诚的原则，促进团队和谐共处。这些日常点滴，不仅丰富了我的工作经历，也促使我在实践中不断成长与提升。

前台文员个人转正工作总结-试用期工作总结5

　　自从在xx年7月25日正式加入公司并担任试用员工以来，转眼间我已经在这里工作了两个月。初来乍到时，面对着全新的环境与工作任务，我感到既陌生又充满挑战。然而，在同事们的支持与指导下，我逐步适应了工作节奏，不仅在技能上有所提升，也在团队合作与沟通能力上获得了宝贵的经验。在这两个月里，我不仅学会了如何高效地完成日常任务，还深入了解了公司的运作流程与文化。通过实际操作与实践学习，我对公司的各个部门以及工作流程有了清晰的认识，并且能够准确判断自己的工作方向和目标。同时，我也意识到了团队协作的重要性，学会了如何与不同背景的同事有效沟通，共同解决问题。在此期间，我不仅在专业技能上取得了显著的进步，更重要的是在个人成长方面也有了明显的飞跃。我学会了如何在压力下保持冷静，如何合理安排时间以确保任务按时完成，以及如何在快速变化的工作环境中灵活应变。为了更好地总结过去两个月的经验，展望未来的发展，我计划在以下几个方面进行改进：首先，继续深化对业务的理解，主动学习相关领域的知识，以便在工作中发挥更大的作用；其次，加强与团队成员之间的沟通，建立更加紧密的合作关系，共同推动项目进展；最后，不断提升自我，保持积极进取的态度，以应对未来的挑战。总的来说，这两个月的工作经历对我而言是一次宝贵的学习机会，它不仅让我在职业道路上迈出了坚实的一步，也为我个人的成长积累了丰富的经验。我相信，通过不断的努力与学习，我能够在接下来的日子里为公司贡献更多价值，实现个人与公司的共同发展。

　　这段时间，我任职为公司总部前台行政文员这一职位。

　　一开始来到公司，是由一位同事教我的，她给了我一份前台文员工作交接表，上面很清楚的列明了这一职位该做的工作范围，随后我也参加了公司的员工培训，更深的学习了企业文员和更加的`了解了公司的内部结构，让我对自己的这份工作更加的熟悉，操作减少了难度。

　　我总结了下我日常主要工作：

　　1、负责接听电话，回答客户的问题。

　　2、接待来访客人，记录来访的资料，让来访客人登记，开启玻璃门引导去相应的地点。

　　3、负责发放员工及促销员入职，离职，调场表和工衣的发放。

　　4、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品，日用品的发放和登记。

　　5、收发总部每日的报纸传真，快递包裹等。将各人快递包裹及时派发，或打电话通知。

　　6、总部一楼led显示屏宣传语的管理工作。

　　7、审批oa上个人以及门店的行政事务申请，比如名片申请等。

　　8、协助其他同事行政事务如复印等。

　　前台作为公司的门面，其角色的重要性不言而喻。接待公司来访的客人时，应展现出礼貌与热情，使每一位客人感受到我们的专业与尊重。接听电话时，态度应保持亲切友善，声音清晰，确保信息传递准确无误。处理日常事务时，需具备细致与严谨的态度，任何细节都不应被忽视，确保工作的高效与质量。与同事相处时，应秉持谦逊与真诚的原则，建立和谐的工作氛围，共同促进团队的成长与发展。这些点点滴滴不仅塑造了个人的职业素养，也不断推动着我们在工作中的成长与进步。

　　前台工作说难也不难，说简单也不简单，因为事情繁杂，和各部门打交道也比较多，二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。刚开始工作，难免出现一些小差小错；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

　　我计划在未来的工作中秉持积极向上的态度，全心全意地履行岗位职责，勇于识别并改进工作中的短板，与团队成员密切协作，确保问题得到及时解决。提升服务质量，对来访者展现出专业且亲切的态度，通过积累经验，形成高效的服务流程，让每一位客人都能留下美好印象。对于电话转接，做到精准无误，若遇到部门无人接听的情况，我会主动通知来电者，并提供预计回电时间，或根据我的理解解答部分常见问题，从而减轻客户的等待焦虑。同时，我致力于维护前台区域的整洁与专业形象，努力成为公司形象的正面代表，成为一个既称职又出色的员工。这将是我未来工作努力的方向和目标。

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