年度工作总结

时间：2021-04-29 11:41:04 年度工作总结我要投稿

【精品】年度工作总结十篇

　　总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，快快来写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是小编收集整理的年度工作总结10篇，欢迎大家分享。

【精品】年度工作总结十篇

年度工作总结篇1

　　时光荏苒，转眼间，本学期的工作即将接近尾声了。在这一学期的时间里，宣传部每个人都收获到了很多东西，取得了各自的进步。每个人的付出与收获，换来了我们学校学生工作的新发展。可以这么说：这一学期年是累的一学期，忙的一学期，快乐的一学期，收获的一学期，难忘的一学期。

　　一、人力资源方面

　　这学期刚开学，宣传部面临着重组的过程，因此就其工作来讲，是比较困难的。而宣传部作为校学生会的喉舌部门，同时也是校学生会的一个门面，它关系到整个学生会在外界的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的。学生会宣传部主要负责对我校的学生会活动的总体宣传。

　　而在开学初宣传部的招新中，我们又多了几位新学干，我们会把宣传部的传统灌输给他们，让他们以最好的姿态迎接新的使命，现在我们的新成员们也加入到了我们的出板工作中，每次活动宣传活动都很积极，我们的海报一张比一张精美。

　　在工作中，我们一直在为引导正确的校园文化而不断创新着。尤其在配合各部门举办各种活动上，我们宣传部始终如一的用积极热情得太对对待每一张板报及相关宣传布置。保证宣传工作的及时，到位，充分发挥学院的窗口作用。让我校的各项工作已更快，更好的方式展现在全校师生的面前，提高环境学校学生会的影响力。由于宣传部工作的性质，本身就决定了这是一项重要但完成起来特别是出色地完成确实不是轻而易举的事；而今重组人员，多了新力量的融入，就显得特别困难。当然，这也不只是宣传部，也是院学生会所面临的事情。但是对于宣传部来说，耐力的重要性是无与伦比的。面对困难，我们只有具备了坚持下去的信念，才能有战胜困难的可能性。如果这个组织缺乏这样的人，它早就运转不下去了。宣传部作为学院一个大部，是负责全院学生会工作的宣传、报道，对广大团员青年进行思想政治教育、形势教育、素质、教育工作的一个职能部门。

　　二、宣传部各组工作业绩展示：

　　总体来说，宣传部的工作是繁重、琐碎的、不定的，这学期我们虽然工作多，但我们通过合理的安排学习和工作的时间既保证了学习，又很好的完成了工作。

　　宣传部作为学生会众多部门中的一个，应该有效的融入到这个大的总体上来。又因为宣传部本身的功能，决定了它不仅要遵循团委及主席团的旨意，而且要配合其他部门开展各种活动。所以不论怎样，宣传部总是充当着一个鼓号手，一个开路先锋的作用。

　　（一）文字组

　　一、文字组工作突出方面：

　　1、除日常新闻稿件外，接触的写作类型比较多：如思想动态、理论调研、串联词、工作简报等。

　　2、日常稿件中加入了采访环节，加强了与领导、各学院的沟通，有助于写稿的具体深入及丰富。

　　3、日常稿件突破以往新闻的套路、思想，在形式上有变化和创新。

　　4、文字组进行了两次内部会议培训，另外私底下学干们也多次互相交流，有助于大家各方面的提高。

　　5、工作比较有条不紊，例如每周三的午间音乐会，无须通知的情况下也会照常去采访报道。

　　6、文字组与摄影组配合较为紧密，基本上各项活动文字组和摄影组都会同时派人。

　　7、签到情况比较好。

　　8、常规工作到位：工作简报一星期一份，思想动态两星期一次，理论调研一个月一次。

　　9、各组员工作积极，态度上也很认真。

　　10、组员能够做到自己发现新闻线索，主动请求多分配任务。

　　11、文字组对于参与活动人员的相关记录落实比较好，每个组员的业绩都整理在案。

　　二、文字组工作不足：

　　1、稿件上传不及时，做不到3小时内，除非有特殊要求的。

　　2、学干在上传稿件是不仔细检察文中的错别字及标点，这个已经强调多次，但落实效果不好。

　　3、每个人所接触的东西比较有限，希望大家能主动去多接触其它东西。

　　4、内部培训交流还不够多。

　　5、工作简报的写法还不够完善。

　　6、思想动态还有一定的空洞性。

　　（二）综合组

　　很快，一年就这么快过去了，在这一年中，宣传部综合组的各位成员本着为同学服务的宗旨，勤勤恳恳，认认真真，积极配合其他各部门展开工作，对学生会和团委各项活动的顺利开展起到了一定的作用。

　　一、部门内部结构与工作情况部门内部学生干部思想动态

　　宣传部综合组承担着宣传部日常工作的协调，宣传部办公场所的日常管理;组织安排宣传部各类会议，配合部长、副部长召集例会、学习讨论会等会议，通知学干到会，做好会议记录及考勤工作确定议程，做好记录，督促检查会议决定的执行情况:并负责部门人力资源管理工作，包括学生干部的日常管理、培训及考核等，组织开展好部门学干的理论学习和业务培训，每周统计学干的签到及参会情况，定期考核学干的工作业绩，在学干调整、晋升时给予考核意见:宣传部各类档案的建立、管理工作，档案整理、资料维护、财物管理、财产核算、经费保管、预算、收支及结算等物资管理工作，完成宣传部各类综合统计工作；全面协调部门各组工作，及时传达有关文件精神和活动通知，配合编辑组做好信息采编任务分配表；负责办公室的日常清扫，安排部门成员值班等，拟订部门工作制度、管理规定，拟订全年工作计划、全年工作总结、学期工作计划、每月重点工作安排等。

　　作为一名宣传部学干，要时刻谨记严格要求自己，保证自己随时都处在一种待命状态，每时每刻都准备为学生会及宣传部的工作贡献自己的力量。在工作上要立足本职，围绕学生会宣传部工作大局，勤奋工作，乐于奉献，脚踏实地，开拓创新。端正工作态度，保持较高的政治觉悟，立场坚定，思想健康活跃，时时刻刻把服务同学放在第一位，在学校的领导与支持下，有序地开展各种积极健康的活动，热情地服务广大同学，维护同学的切身利益。本着务实的工作作风、饱满的工作热情和旺盛的工作精力，全面履行职责，切实完成应尽的各项工作任务。

　　二、本学期本组工作情况、工作思路，自我总结与剖析

　　本学期综合组承担了多次例会及学院分管宣传部主席联会，校刊编辑员例会的通知协调工作，总体而言工作效率较高，通知积极，出勤率较高，并且及时详尽的做好会议记录，严格考勤制度，按时按要求统计考勤情况并进行上报。对于本部门资料档案进行了整理，并对宣传部财产进行得当的管理，如海报组卡纸、颜料、水笔等，而且对本部门经费进行了有效的管理，有周期性的进行财物管理、财产核算、经费保管、预算、收支及结算。安排各组员值班，及时更新本部门学干通讯录及其他相关制度，根据本部门实际情况对相关纪律进行有关修改。

年度工作总结篇2

　　20xx年工作即将结束，在各位领导的关怀下，适应熟悉了安全内业工作，工作总结如下：

　　20xx年工作完成情况：

　　1、按《天津市建设工程施工安全资料管理规程》要求，对内业资料进行完善。根据规范要求，完善安全资料，建立安全资料台账，各类资料单独成册，分类存放。

　　2、对施工作业人员进行安全教育、安全交底。新工人入场，新工种施工前进行安全交底，安全教育，组织工人定期进行安全培训。

　　3、施工作业人员人员登记，动态管理。根据农民工管理办公室要求建立施工作业人员实名制台账，人员登记，身份证，合同相互闭合，每名工人进场设置唯一编号，退场及时记录。

　　4、动火作业按动火审批手续进行。与动火作业单位签订动火作业审批表，动火作业监控委托书。保证动火作业现场有专人负责，并保证动火作业现场灭火器配备齐全。

　　5、每日进行施工作业前隐患排查，并形成隐患排查记录。对临边防护、临时用电、脚手架、模板支撑体系、施工机具、塔式起重机、起重吊装进行作业前安全隐患排查，形成排查记录。保证施工作业安全。

　　6、按集团公司考核标准，对公司所要求的内业资料进行完善。根据季度考核项点要求，逐条落实，对内业资料进行完善。

　　7、学习安全规范。对国家规范，行业标准和地方规范进行学习。确保工作中有理可依，从规范入手，进行各项安全管理，通过学习规范，掌握安全管理工作的重点及工作方法。

　　8、Pm系统录入。按集团公司要求，每月按时进行pm系统录入，各项信息闭合。

　　9、隐患平台录入。按集团公司要求，每日进行安全隐患平台录入。

　　10、对安监站、集团公司、监理等单位的通知、文件进行及时处理回复。

　　20xx年取得成果：

　　1、集团公司三季度考核内业资料84分。

　　2、农民工管理考核90分。

　　3、安监站几次检查安全内业无严重问题。

　　4、安全隐患平台评分在公司各项目评比中，保持第一。

　　20xx年出现的问题：

　　1、人员安全教育，安全登记不及时。由于工期等原因，现场人员流动性大，人员安全教育，登记不及时。

　　2、内业资料细节完善不足。在三季度考核中，安全内业有细节处不够完善。

　　3、隐患平台分数虽然在公司处于前列，但在集团公司评比中只处于中上，隐患平台录入需继续努力，提高分数。

　　20xx年工作计划：

　　1、继续按《天津市建设工程施工安全资料管理规程》对内业资料进行完善。保证明年施工作业期间各方面安全资料完善。

　　2、对施工作业人员安全教育、安全交底及时进行。对施工作业人员及时进行安全交底，安全教育，努力把安全工作落实到实处。

　　3、动火作业严格执行动火作业制度。

　　4、每日施工作业前进行安全隐患排查，形成记录。

　　5、完善监理、集团公司及上级部门要求的内业资料。

　　6、学习安全规范。

　　7、继续pm系统录入。

　　8、保证隐患平台分数处于集团上游。

　　9、学习现场施工技术。

　　在明年的工作中，努力把安全工作落实到实处，所有安全资料保证闭合，确保安全生产工作顺利进行，从内业规范入手，学习现场管理的方法措施，经常深入现场提高业务水平，对自己进行完善。努力做到更好，不辜负领导对我们的关怀。

年度工作总结篇3

　　20xx年，在市委、市政府的正确领导和市委组织部的关心指导下，我局干部教育培训工作紧紧围绕服务全局中心工作，牢固树立大教育、大培训观念，把干部教育培训工作作为提高干部综合素质的必要手段，着眼于建设一支适应新形势要求的高素质科技管理干部队伍，开拓创新，多措并举，不断开创干部教育培训工作的新局面。

　　一、强化组织领导，措施落实到位。

　　局党组高度重视干部教育培训工作，始终把它作为加强干部队伍建设、提高干部队伍素质的一个重要环节来抓，做到措施得力，工作到位。一是制定详细的教育培训计划。结合科技工作实际，制定下发了建设“学习型党组织”和“学习型机关”工作方案，制定了详细计划。二是领导带头学、干部自觉学。我局始终坚持每周党政办公会议制度和 “全体人员学习日”学习制度，认真学习政治理论、党纪政纪国法、科技业务知识。局领导分别围绕“加强党风廉政建设打造阳科技”、“前沿科技政策解读分析”等专题开展了8个专门讲座，取得了良好效果。三是建立健全管理机制。促使干部的教育培训工作制度化、规范化，建立了考勤制度、学习笔记制度等，保证了学习教育活动的有效开展，理论中心组集中学习时间累计达到12次以上，平均参学率达到98%；全局干部理论学习覆盖率达99%。

　　二、强化学习重点，开展针对培训。

　　针对不同干部特点，安排不同学习内容，提出不同要求，做到层次分明，重点突出。一是分层次抓好干部教育培训。科级干部抓好理论学习制度的落实，同时做好上级机关举办培训班的选送工作。中层干部通过专题培训班、外出学习形式，提升业务素养，一般干部采取集中培训与自学相结合方式进行。二是突出重点保证培训质量。重点抓好领导干部、特别是中青年干部的培训教育，在强化理论学习和业务培训的同时，组织到济南、青岛等先进地区学习先进经验和做法，提高学习效果。三是积极组织参加上级单位组织干部培训。积极组织全局干部职工参加省科技厅、XX市科技局、XX市知识产权局、XX市委组织部干部培训班、业务培训班6场次等，较好地完成了各类培训任务。

　　三、强化创新方法，务求取得实效。

　　积极探索培训途径，不断改进培训方法，结合实际有针对性地安排培训内容，在注重实效上下功夫。一是坚持集中培训与在职自学相结合。在抓好干部集中培训的同时，注意引导广大干部坚持在职自学各种理论业务知识，在全局形成良好的学习氛围，为创建“五型”科技系统打下坚实的基础。二是结合工作实际，有针对性安排培训内容。组织专题学习省政府最新出台的《关于加快科技成果转化提高企业自主创新能力的意见（试行）》和《关于加强知识产权工作提高企业核心竞争力的意见》。对照部门工作，找到突破点和结合点；认真研究贯彻落实大会精神的举措，进一步明确创新方向，突出创新重点；认真研究推进产学研结合、创新联盟及协同创新的新方式，探索建立形式多样的协同创新模式，把高校院所科研成果转化为推动我市经济社会发展的智力支撑。三是坚持理论联系实际，提高解决现实问题的能力。坚持学以致用的原则，先后组织开展了高新技术产业发展、科技创新体系建设、科技人才队伍建设等专题调研活动，形成《推进科技创新打造区域科技高地》、《企业为主体创新为灵魂依靠科技创新助推经济转型升级》等理论文章、调研报告6篇，为领导决策提供了科学依据，深化了学习教育效果。

年度工作总结篇4

　　本学期将要结束了，意味着我们班的.孩子们就要毕业了，看着他们，一步一个脚印地向前迈进，获得不同程度的进步，我们真的很欣慰，而回顾这学期的点点滴滴，我们记忆犹新。下面对本学期的班级工作作一小结。

　　一、班级工作管理方面。

　　本学期我班两位老师能严格遵守园里的各项规章制度，认真执行各种计划与要求，以高度的责任心与职业道德，扎扎实实地做好各项工作。认真学习园部工作计划，转变观念、提高认识，认真参加园部组织的各项学习，提高自身的服务意识，做到微笑服务、爱心服务、耐心服务，让家长、幼儿真正感受到教师的服务热情，不断提高服务水平。我们能以主人翁的态度来面对班级的各项事务，团结、学习、互助、乐于奉献，彼此间经常沟通，有事大家商量，牢固树立幼儿第一的意识。从而促使班上工作正常、有序、较好地开展。在主题活动、六一活动、毕业典礼等活动中，我们两位老师能积极地出谋划策，共同地商讨，并积极投入节目的设计与排练中，充分表现出班组成员的团结协作与主人翁精神。

　　二、教育教学工作方面。

　　1、努力学习新《钢要》，增强专业意识、提高科研水平。我们能通过看书、参观、观摩、等形式加强学习，并做到学以致用，不断总结教育教学心得，认真学习新《纲要》，撰写随笔和教育反思，提高科研水平，努力做到理论和实践相结合；操作和总结相结合。本学期，王英老师和我通过自己的努力，都取得了良好的工作成绩。

　　2、充分的课前准备工作我们班的两位教师，能积极的准备好教学具，经常上网查资料、自制教学具，为的使教育效果更加明显。而孩子们对活动投入的极大的兴趣则使我们信心倍增。我俩能够相互提醒、相互督促。

　　3、做好幼小衔接工作这学期是本班幼儿在幼儿园生活的最后一个学期了。孩子从幼儿园到小学，是人生道路上的第一个转折点。因此，本学期我们从保育和教育两方面同时着手来帮助孩子形成过渡。

　　有意识地多向孩子介绍一些小学里的生活、学习情况。使他们对学习生活有一定的了解，并盼望自己做个小学生，从思想上做好入学准备。带幼儿去参观小学，了解哥哥姐姐的在校生活，让他们对学校有直观的认识。尝试按照学校的作息制度来生活。上课时不入厕、不去喝水。

　　让幼儿养成良好的学习习惯，培养自理能力。经常布置简单的家庭作业，培养幼儿的任务意识。通过一学期的努力，班级大部分幼儿能够较认真的完成老师每次交给的任务，在与同伴的合作中能够用较灵活的方式较好的与同伴进行游戏，遇到困难时能够和同伴们共同商讨解决问题的方法，班级幼儿社会交往能力得到了很好的提高。

　　三、家长工作方面。

　　1、鼓励家长配合做好“幼小衔接”的准备工作,幼儿园还邀请了舜湖小学的老师给家长作了讲座。受到了家长们的一致好评。

　　2、每一次的主题活动家长都能够积极参与，主动通过各种渠道为主题的开展提供各种有价值资料，有了家长的参与，我们本学期的教育活动真正做到了“家园共育”。

　　3、及时与家长进行沟通，向家长汇报幼儿在园情况，了解幼儿在家情况，努力达成教育的一致性。积极取得家长对班级各项活动的支持与配合。

　　四、卫生保健工作方面。

　　1、本学期,我们严格按照园里的要求做好了班级各项卫生保健工作，让幼儿生活在一个整洁、舒适的环境中。

　　2、做好生病幼儿的护理工作，坚决杜绝传染病流行，本学期，班级幼儿的出勤率一直较高。无事故发生。

　　3、培养幼儿良好的生活习惯、卫生习惯，重点引导几个挑食、食欲差的幼儿改变不良的饮食习惯，本学期，我们幼儿的身高、体重增长速度较快。

　　五、不足及努力方向：

　　1、班级环境方面还需进一步美化。

　　2、在区域活动材料制作、整理方面有待提高。一份耕耘、一份收获。当看到我们班的孩子健康成长，就要进入小学学习，我们感到无比的欣慰，我们的工作也得到了家长的肯定和赞扬，我们深受孩子们喜爱，这是对我们工作最大的支持和鼓励，虽然我们工作也有不到位的时候，但是家长的宽容和大度给了我们更加努力工作的信心和力量，我们相信自己一定会做得更好。

年度工作总结篇5

　　光阴似箭，岁月如梭，转眼进入xx公司已经将近x年的时间，在这x年的时间里，我从一个初出茅庐的大学生转型成为了一个职场人士，期间曾经茫然曾经执着，但为了自己最初的梦想，我一直在不断的奋斗着。

　　我是20xx年x月x日进入公司工作的，那时的我还没有毕业，按照领导分工主要负责人事行政方面的工作。由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部员工的大力支持，再加上自己的不断努力，能够顺利的完成领导交给的任务。在拿到毕业证书以后，受领导的错爱，提升为综合管理部主管一职，由于x总身体原因退居二线，整个部门的担子落在我的身上。刚开始接手这个重任的我多少有些不适应，多亏了领导和同事们热情的鼓励和帮助，我才鼓起勇气在这个岗位上坚持了下来。

　　回想起来，在公司已经工作了将近一年。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心的投入到学习和实践中去，总的来讲，自己基本上能够胜任工作，还是称职的。虽然面对困难时曾经不知所措，虽然太累的时候想到过放弃，但是在这个集体中，在领导和同事们的关心和关爱下，这些念头也只是一闪而过，因为最初的梦想一直在引导着我，这么多关心我的人在鼓励着我，我不能放弃。下面就将20xx年的主要工作情况概述如下：

　　一、适应从学生到职员的角色转变

　　在不断的学习和实践中掌握工作的基本技能和知识。x月份出校门，在别人还迷茫不知所措的时候我就已经踏上了工作岗位，开始了从学生到职员的角色转变。在学校只是学过理论知识并没有切身实践过，谢谢公司领导给了我一个好的平台让我充分的施展所学。

　　近x年来，我经常把自己放在公司的角度来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度能不能适应公司发展的需要、能不能适应完成正常工作的需要。自己刚刚毕业，相当于一切从零开始，无论从哪个角度讲都处在起步阶段，必须在工作中不断提高自己，同时在不断的学习中提高自己的能力，增强对本职工作的胜任力。

　　二、怀有感恩的心，用积极的心态来工作和生活

　　工作近一年，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。其中最重要的便是自己尚显浮躁的心态。有时候做事只求速度而忽略了质量，出现了一些数据上或文字上的错误；有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系，造成前后矛盾或者数据不符。

　　如果不是领导及同事们及时为我指正，恐怕到现在我也不自知而无法提高自己，谢谢这些可爱又可敬的人。经过将近一年的学习与磨练，我逐渐认识到，只有怀有一颗感恩的心，对工作感恩，对生活感恩，对生命感恩，才能体会出生活的真滋味。并且要用积极的心态来面对这一切，这样生命才会更精彩。

　　三、以树立良好的形象为牵引，激发部属工作热情

　　俗话说“喊破嗓子，不如做出样子”，作为部门主管，如果说的一套，做的又是一套，就会对部门员工造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我学会了注重自身的形象，要求员工做到的，我首先自己坚决做到，要求员工不做的，我带头不去违反。开始时，并没有注意到这方面的重要性，有时自己会忽视了自身形象的重要性，久而久之，便体会到了自己的失职。在以后的工作中，争取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日毕。

　　四、将理论用于实践，为公司做出薪酬和绩效方案

　　在总经理的安排下，由我负责公司薪酬方案和绩效方案的设计。刚刚接手这个任务，我感觉肩膀上的担子一下子加重了好多。这还是初次将学校中学到的理论用于实践中，一时间不知从何下手。多亏总经理的指导和公司所有员工的全力支持，我理清思路，收集了大量这方面的资料，由咨询了一些学长和老师，终于为公司做出了只属于我们的薪酬和绩效方案。虽然有些地方还不尽人意，但是我努力了，第一步终于迈出去了，所以心里还是很欣慰，也感谢公司的领导和同事们对我的帮助。那些不尽人意的地方我会全力以赴的把它改好，尽量做到完美。

　　回顾这一年，由于年纪较轻，工作方法过于简单，有些问题的处理还是不够妥当，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差很多。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。

　　在以后的工作中，我要虚心向其他同事学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务和管理水平，使自己的全面素质再有一个新的提高。并时刻关注国家出台的各种劳动方面的法律法规以及一些地方性规章制度，不断进步，争取为公司在新年度的工作中度过难关、再上新台阶贡献出自己的力量。

年度工作总结篇6

　　xxxx年是酒店开业第一年，xxxx年的工作是酒店也是部门扎基础的重要阶段，房务部根据酒店总体计划，在酒店领导的关心和支持下在全体房务部员工的努力下，房务部紧紧围绕以经营为中心并在员工培训、服务、设施设备保养、产品质量控制等几个方面开展工作，现将去年以上工作具体开展情况予以汇报：

　　一、培训方面

　　酒店开业前，员工虽然经过军训、理论学习和酒店实习三个阶段，但在酒店开业后，员工在业务技能、服务技巧、临场应变方面离我们的标准还有很大的差距，房务部针对这种现象，同时也响应酒店号召，将培训工作始终放在客房工作的首位。

　　根据员工的实际情况，部门制定了详细的培训计划，并采取了多种培训方式进行培训。在业务技能培训方面采取先掌握工作程序和标准，在根据理论学习内容现场演练给员工看，并让员工亲自操作，现场指导，让员工掌握基本的操作技能。基本功练好了。只要多练习，提高工作效率的目标就会实现。通过这些培训工作，员工的做房时间已经达到行业标准。前厅接待客人入住时间也保持在三分钟左右，会议排房前台员工已完全掌握其技巧。前段时间由于礼宾部人员缺编问题，礼宾部的服务质量明显下降，通过近期的人员补充和培训，礼宾部的服务质量明显提升。经过近几个月的工作质量起落，房务部深感部门培训的重要，在明年的工作中，房务部将会根据各个岗位来开展有针对性对的培训工作。

　　二、在服务方面

　　酒店是否能够留住客人，关键在软件也就是服务。房务部为了给客人提供一个良好的睡眠条件，特意准备了多种填充料的枕头如荞麦枕、菊花枕、决明子枕，方便不喜欢软枕的客人使用，每个房间的柜子里还配备了备用被子方便客人使用。另外房间还每天配送免费水果，在房间卧室和卫生间配备鲜花，房间配送鲜花和免费水果在其他酒店是重要客人入住才提供的服务，但在我们酒店，客人只要是柜台价、协议价入住，每天都会得到一份免费时令水果，所有客人入住都配送鲜花，享受在其他酒店重要客人才能享受的待遇，这样的举措也得到广大客户的认可。虽然每天送免费水果和鲜花在经营上增加了成本，但其带来的间接效益远远高出他的成本。在以后的工作中，房务部还会根据情况为客人提供更多的、方便客人生活的免费服务，为客人提供一种家外之家的生活氛围。在明年，房务部将实施楼层管家服务计划。管家式服务是现代高星级酒店推崇的服务，部门将根据自己的情况，来开展这项工作，房务部将打破现有的服务模式和管理模式来提升服务质量和管理。

　　另外房务部还将加大房间的温馨布置，努力为客人提供一个温馨舒适的居住氛围。

　　酒店服务的极致是个性化服务，满意加惊喜的服务，这也是房务部一直追求的服务目标，怎样才能做到个性化服务，房务部为此召开部门会议，要求每位员工在工作当中都要留意客人的生活起居，只有这样才能够发现客人的习惯，有针对性的去服务。330客人是大福公司客人，在酒店长期入住。有一天房务部员工在清扫房间时发现客人的桌子上放了好多的感冒药，并看到客人盖了两条被子，就将此事报告给早班领班。因为酒店有规定，不能为客人代购药品，所以为了表示关心，楼层领班就准备了一份热腾腾的姜汤，但是客人到下午也没有回来，早班领班就把这件事交接给中班领班。晚上11点左右客人回到房间，服务员立即将熬好的姜汤送到客人房间，客人看到这碗热腾腾的姜汤，感激之情难以言表。

　　三、设施设备的维护及保养

　　大家都知道，房务部区域占酒店经营区域的近70%，投资也占酒店整体投资的较大比重，客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响酒店效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养，房务部非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。

　　在房间整体保养和维护上，房务部结合工程部对房间的空调进行了全面排查，解决了夏季房间空调漏水情况。前段时间客人投诉房间卫生间气味大，经过调查，是卫生间地漏没有反水弯，导致臭味直接散发到房间，房务部和工程部立即请示领导，决定对所有房间的地漏进行更换，彻底改变了卫生间气味大的问题。虽然在过去的一年里经过工程人员的努力，改善了一些设施设备状况，但是我们的房间整体保养还存在很多问题，需要工程和房务部在明年的工作中共同去解决。

年度工作总结篇7

　　x德育是学校实施素质教育的重要组成部分。它贯穿于学校教育教学的全过程和学生日常生活的各个方面,渗透在智育、体育、美育和劳动教育中。对青少年学生健康成长和学校工作起着导向、动力和保证的作用。本学期我校的德育工作在校长的正确领导下,在全体教师,尤其是班主任老师的辛勤工作和鼎力支持下,在全体学生的努力进取和大力配合下,教育工作井然有序。开展以爱国主义为核心的民族精神教育、以树立远大志向为核心的理想信念教育、道德品质和文明行为教育、心理健康教育的四大教育为主线,不断充实和完善学校德育内容,努力开创我校德育工作的新格局。

　　一、抓好师资队伍建设,营造全员育人氛围。

　　1 、发挥德育领导小组的核心作用。加强德育工作领导,校长负总责,各部门密切配合,以班主任队伍为主,全员参与。领导以身作则,时刻接受广大教职工的监督,工作中做教师的表率;建立起“教书育人,服务育人,管理育人”的德育工作体系, 探索学校德育工作的新途径。

　　2 、大力加强教师职业道德建设。在依法治校的前提下,将教师职业道德建设放在教师队伍建设的突出位置,采取切实措施,大力提高教师职业道德素质。组织教师定期学习时事政治、《中小学教师职业道德规范》及有关教育法规,树立怎样的教育观、价值观、人生观,形成良好的校风与教风。本学期我们继续以“三德”学习为主线,开学初,对所有的教师进行德育学习,以领导讲座带头的形式号召我校全体教师进一步深入三德学习当中。在这一块工作中,我们以自主学习和集体学习为主,并及时反思,以各种活动为辅,来树立榜样和标兵,如根据我们每月评选出的师德标兵,进行演讲,起到了带头的作用;利用向学生进行调查并评选心目中最喜欢的教师来及时了解教师在课堂、生活中等存在的问题。另外我们还抓准机遇集体学习有关德育工作的理论和有关业务经验的文章,提高班主任的政治、理论水平和业务能力。保证班主任:“以新思维、新方法、新目标、新要求来指导工作”;切实转变工作作风,力戒工作拖拉、浮躁。做到有令必行,有禁则止,及时完成各项任务;严于律己,学为人师,行为世范,禁止体罚和变相体罚,对工作的巨大热忱和对教学的极其严谨给同学潜移默化的熏陶。

　　3 、加强班主任工作的管理和指导。我们采用领导做讲座、请优秀班主任做经验介绍等不同形式,不断提高班主任的素质水平。坚持每周召开一次班主任例会,提高班主任的工作质量,有针对性地评价分析全校各班班主任工作情况,指出不足之外,提出改进要求和措施,加强常规管理的指导。

　　二、加强校园文化建设,营造良好育人环境。

　　(1)、精心布置宣传阵地。加强了对“红领巾广播站”、橱窗、报刊等文化阵地的指导管理,把好舆论导向。橱窗、班报等力求主题突出,图文并茂。

　　(2)、规范班级教室布置。在规范班级布置的同时,要求各班体现班级特点,营造生动活泼、洁净素雅、健康文明、催人奋进的良好育人氛围。

　　(3)、开展丰富多彩的德育活动,全面推进素质教育。本学期,我们通过开展形式多样、丰富多彩的活动,组织学生参加各项活动,在活动中挖掘学生的潜能,发扬学生的个性。从而加大学生课间文体活动,丰富学校德育工作的内涵。

　　1.根据上级关于一生双爱好的要求开展了一系列文体活动,通过各种兴趣班小组(口琴、象棋、跳棋、剪纸、美术等)的开展,进一步推动了素质教育的开展,丰富了学生的课余生活。

　　2.结合学校的一校一品,为了加强学生体育运动,增强学生身体健康,开展了大课间活动,增加学生活动时间。并以各种活动为衬托,如没两周一次跳绳比赛,每次比赛都评选出获胜学生和优胜班级,活动形式多样,适合年龄特点。

　　3.为了扩大学生的知识面,培养学生的阅读习惯,养成学生的阅读能力,每周三下午3节课为阅读课。并开展了入手抄报、黑板报评比、讲成语故事、 “我与好书同成长”演讲比赛、等一系列活动。

　　三、加强对学生的良好习惯的培养,狠抓学习习惯等养成教育。

　　1、开学初,我们借升旗的时间对全体师生进行号召,利用学校广播、橱窗等宣传阵地大力宣传行为规范、学习习惯等好的学生,使全体学生都能向好学生学习。并坚持每月有主题,每月有活动。

　　如9月份我们开展了全员性的主题班队会,以“学习习惯”为主题向学生进行思想教育,并及时解决发现突出的问题,如学生的执笔、坐姿、讲话、听讲等。每月我们还进行一次学生书写规范评比活动,及时发现好的学生,利用橱窗广播等进行表扬,在这样的活动中,我们每次都评选出优胜班级并及时向班主任和学生公开。

　　2、安全教育做到了警钟长鸣、常抓不懈。加强了对学生课间活动的监督,坚持集体放学制度,做好交通安全等教育。每位班主任老师与年级组长签定《班主任安全责任书》,年级组长再与教导处签定《安全责任书》。并组织全校学生观看有关安全教育片,从而达到对学生进行安全知识教育。

　　四、大力开展爱国主义、集体主义、社会主义教育。

　　从增强爱国情感做起,以爱国主义教育为核心,从小树立民族自尊心、自信心和自豪感。利用班、队会、升旗仪式和国旗下讲话重要的德育阵地,有针对性地对学生进行爱国主义、集体主义、社会主义教育以及世界观、人生观、价值观的教育等,帮助学生树立远大理想和抱负。

　　1、结合重大节日和纪念日,积极开展主题教育活动。

　　活动是少先队的核心,将少先队思想道德教育和体验教育活动贯穿始终,注意传统节日和纪念日,抓住重大事件,渗透思想道德教育内涵,注重少年儿童的实践体验,培养学生的创新精神和实践能力,从而推动少先队工作不断迈上新台阶。

　　本学期少先队大队部以教师节、国庆节、等各种节日为契机,以征文竞赛、校园广播、板报、德育基地、主题班会等为教育阵地,寓教于乐,着重抓好了爱国主义和传统美德教育,弘扬民族精神, 促进了学生生动活泼、文明、健康地发展。

　　2、实行“主人教育”办学理念,放手让班干部对学生迟到、眼保键操、课间操、卫生进行检查,班级管理中注重蓄势借力,对学生放手不放任,指导不包办,创造条件让学生管理学生。如我校的“监督哨”同学每天对我校的一些常规工作进行检查和监督,卫生、行为礼貌、零食等问题有了明显的改善。

　　五、加强学校、家庭、社会德育合力建设。

　　1、加强学校、家庭、社会的联系,形成共同抓好德育工作的合力,做好家访工作、开好了家长会议。在此过程中提出学生在家、在校的学习常规要求,使孩子在家长指导下,加快常规养成。

　　2、进一步加强学校、家庭的联系,发挥家长作用。

　　本学期,召开了两次家长会,分年级开展汇报了学生在校的表现情况,与家长共同探讨了教育孩子的方法,邀请了一些家庭教育成功的家长来谈经验,谈心得体会,相互交流,使家长们掌握了科学教育方法,与学校教育形成合力。利用《家校联系手册》,每月与家长电话回访,与家长建立了经常性联系,与家长共商教育其子女的内容、方式和方法。

　　一学期来,由于领导重视,全体教师努力,学校德育活动内容丰富,活动扎实,成效显着,社会反响良好。一学期来,无一起校园伤害事故及重大责任事故发生。以上是本学期我校德育工作的简单回顾,我们决心在今后的工作中继续努力,务实创新,进一步提高德育工作实效。

年度工作总结篇8

　　一、前台工作的基本内容。

　　前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

　　二、前台工作的经验和教训。

　　在到xxx企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

　　三、前台工作的下一步计划。

　　基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩！

年度工作总结篇9

　　一、主要经济指标完成情况

　　全社会固定资产任务数10.6亿元，预计完成15.4亿元，占任务的145.2%；工业固定资产投资任务为4.5亿元，预计完成7亿元，占任务的155%；招商引资任务数为4.5亿元，预计完成12.3亿元，占目标任务的280%；规模以上企业工业增加值任务数为26500万元，预计完成26900万元，占任务的101%。

　　二、招商引资工作

　　（一）健全招商机制，完善软件硬件建设

　　首先，20xx年镇党委、政府高度重视招商引资工作，进一步加强招商引资工作力量，成立招商引资合力团，设立三个招商引资工作组，明确招商重点，狠抓项目落地服务工作，确保了全年招商引资项目取得了突破性进展。

　　其次，出台了《招商引资工作意见》，制定下发了《招商引资工作计划》和《招商引资项目工作台账》，重新编印了《镇招商引资宣传画册》，进一步修订了《镇招商引资优惠政策》，为招商引资工作顺利开展奠定了坚实的基础。5月份，我镇开展了招商引资攻坚行动月活动。

　　（二）“请进来”活动有声有色

　　今年，我们依托市投资促进局、行业商会、“百名客商看济源”等平台，先后接待了上海翊昱实业有限公司、山西晟华果蔬饮品有限公司、洛阳炼化工程有限责任公司、河南省绿洁节水环保有限公司、上海勤达实业有限公司、山西海润鑫化工有限公司、洛阳尚柳园林绿化股份有限公司、河南御隆旅游开发有限公司、上海勤达实业有限公司、河南冰心环保科技股份有限公司、杭州氧气股份有限公司等20余名客商到参观考察，并就太阳能光伏发电、旅游开发、水上运动等项目进行合作洽谈。

　　（三）“走出去”活动有序开展

　　5月份，镇主要领导带队分别到徐州、洛阳、阳城、西安等地进行招商，并就旅游开发、石化产业、核桃深加工、房地产开发等项目进行对接、洽谈；8月份，在杨随林主任的带领下，到深圳与奥特莱斯中国公司进行考察洽谈；9月份，镇主要领导率团赴上海与上海升龙投资集团有限公司就连地区域开发项目进行洽谈，并签订了合作框架协议；10月份，我们通过bt模式招商，已与河南一建就中心大道项目达成合作共识。在5月份的中博会上，我镇签订了1个合同，投资额为2.5亿元。目前，该项目规划、可行性报告已完成，窑洞宾馆、水上漂流等部分项目已开始实施。

　　三、项目建设如火如荼

　　20xx年，在全镇上下的共同努力下，我镇全社会固定资产投资完成15.4亿元。其中：

　　1、大河名苑项目：由洛阳石化房地产开发公司投资，计划投资15亿元，年度计划投资3亿元，目前完成投资2.5亿元，其中：10幢高层住宅楼完成主体建设，目前正在进行内部装修。

　　2、郝山印象项目：由上海翊昱实业有限公司兴建的，总投资52000万元，新建农家乐餐饮、窑洞宾馆，采摘园、马场、cs真人体验区等特色项目，为游客提供了休憩、游乐、就餐住宿等服务，并计划建成800亩休闲观光农业园，以种植和体验性较强、无污染生态农业作物为主，形成高标准、多季节生态农业立体景观带.目前硬化道路5公里，绿化道路3公里，种植女贞、桐柏等苗木18000余株，修建停车场2500平方，修建护坡护岸3000方，硬化道路20xx米，窑洞宾馆基础工程正在开挖。

　　3、年产6000万瓶山泉水项目：由上海勤达实业有限公司投资，计划投资7000万元，项目拟选址在镇清涧村委会院内，占地4亩。目前场地平整结束，部分设备已订购，厂房框架结构已完成。

　　4、栗香庄园项目：由山西海润鑫化工有限公司投资，计划投资2.6亿元，项目拟选址在镇栗树沟村，主要发展高效生态农业、水产养殖及水上休闲娱乐项目。目前，平整场地15000方，修建道路10公里，拆迁养殖场5座。

　　5、天女河旅游休闲开发项目：该项目总投资21000万元，总建筑面积9000平方米，主要建设景区牌坊、商业街、会所、窑洞宾馆、滑草场、游客服务中心、停车场、公厕、16000米河道治理工程（漂流拦水调节坝5座、码头泊船区等）以及相应的消防、供电供排水等设施。目前铺设道路10公里，栽植桃树、核桃，樱桃等采摘园800余亩，修建拦河大坝1座，拱桥7个，漂流、窑洞宾馆已建成并投入运营。

　　果疏深加工项目、新型生物科技项目、氢气管道铺设项目、中裕燃气加气站项目、会察沟家庭农场项目、锦盛家庭农场项目、太行山中草药植物园农光互补项目、尚柳园林项目、泰山休闲创意生态园项目等项目进展都比较顺利。

　　四、安全生产工作稳步推进

　　（一）加大安全创建力度，提高广大农村群众的安全意识。

　　第一，加强安全硬件配备建设。对各村进行摸排，重新确定安全员，固定了办公场所、配备了必要的办公用品和安全防护用品、保证安全宣传版面及时上墙。第二，加强安全软件建设。一方面提高广大农村干部的安全意识；另一方面认真开展安全隐患排查、安全知识宣传等工作，确保各项工作有序开展。第三，加强安全宣传工作。截止目前，我们先后投资3万元为各村刷写宣传标语150条、安装宣传版面60块、散发安全宣传单9500份、发放安全光碟40套，在农村形成了一种浓厚的安全生产氛围。

　　（二）夯实安全基础工作，规范企业安全运营。

　　针对我镇企业安全管理良莠不齐、整体不高的特点，镇安委会在工业企业中积极开展“抓基础、抓规范、抓标准”的三基争创和“反三违”活动，定期邀请市局有关科室及安全专家到企业检查、指导工作，先后整改问题30多处；全力推行企业安全标准化工作，目前已聘请安全评价单位对部分单位开始进行评价。

　　（三）扎实开展安全生产宣传活动。

　　为深入开展安全生产活动，镇政府成立了安全生产活动领导小组，制定了安全生产活动实施方案，在镇区悬挂安全横幅，制作宣传版面，散发宣传资料10000余份，制作了安全纸杯、小扇、抽纸30000个；为加大安全生产宣传力度，我镇积极参加全市安全咨询日活动，组织人员观看安全光碟，并开展“安全知识进农村、进校园、进企业”、“安全漫画展”、“有奖竞猜谜语”等活动取得良好成效。

　　（四）深入开展隐患排查治理活动，坚决杜绝事故发生。

　　根据全市的统一安排，我镇集中开展了“三查三保”安全专项整治和“打非治违”专项整治活动，重点对企业、水上交通、旅游、建筑、三夏暨防汛安全等行业进行了整治，保证我镇良好的安全态势。并对交办提出的一系列重大安全隐患中涉及我镇的四家企业进行检查，督促其积极整改。其中，黄河西滩库区渔船非法载客行为和留庄村非法开采页岩现象已经整改完毕；中沃实业有限公司分公司目前40000平米的彩钢板房现已更换37000平米，剩余3000平米计划在20xx年12月31日前整改完毕；济源吉顺达商贸有限责任公司顺达购物广场针对消防支队提出的隐患已整改到位，消防手续资料已上报消防支队，正在审批。

　　截止目前，共排查各类安全隐患50多处，整改40多处，剩余隐患正在监督其积极整改。

　　（五）“打非治违”工作，取得阶段性成效。

　　镇安委会组织安监办、村镇办、警务队、交警六大队、工商所、供电所等单位，集中开展6次拉网式排查，1次暗访抽查活动，共排查出非法生产经营点5个、非法开采点3个、非法幼儿园1家、非法托教机构2家。目前幼儿园证件已办理齐全；2家非法托教机构已取缔；5个非法生产经营点关停3个，其余2个非法生产经营单位已下达停产通知书，正在整改；3个非法开采点得到有效控制。

　　五、明年工作计划

　　（一）统计工作

　　1、对照目标任务，认真研究，科学合理地制定20xx年统计工作要点及工作意见。

　　2、强化“双基”工作。以统计规范化建设为依托，重点做好“五有”工作：有人抓、有办公场所、有办公设施、有规章制度、有统计台帐；严格按照统计制度要求，按时保质保量完成统计数据上报工作。

　　3、明确重点，狠抓三项指标。加强人员力量，全力以赴做好第三次全国经济普查工作，严格按规定时限规定要求完成数据上报工作；三项指标：全社会固定资产投资、人均纯收入和规模以上工业企业指标。

　　4、加强项目建设统计监测工作，及时掌握项目建设手续办理及进展情况，为项目入库及固定资产投资做好基础性工作。

　　（二）招商引资工作

　　1、围绕洛阳石化、区域发展定位优势，重点开展石化、旅游、商贸、地产等产业招商活动；

　　2、继续开展“走出去”和“请进来”活动；

　　3、全力以赴做好开工项目和拟竣工项目的后续服务工作，。

　　（三）安全生产工作

　　以安全创建为总抓手，深入开展“三查三保”专项整治活动、推进企业安全标准化开展工作，不断加强安全宣传力度，强化安全教育培训工作，严厉打击非法生产经营建设行为，扎实开展隐患大排查大治理活动，有效控制和遏制安全事故的发生。

　　1、进一步修订镇安全生产责任制，健全和完善安全网络监管体系建设。

　　2、加强安全宣传工作，进一步增强全民的安全意识，提高安全行为的自律性；加大安全培训力度，使更多的人了解和掌握安全知识、安全技能，从而提高安全防范能力。

　　3、在工业企业（规模以上工业企业除外）中全面开展安全标准化建设工作。

　　4、以打非治违和专项整治活动为抓手，深入开展安全隐患大排查大治理活动。

　　总之，经济发展办严格按照党委、政府的要求，围绕工作目标，迎难而上，加压驱动，取得了一些成绩，但是与兄弟镇相比，还存在差距。20xx年，我们秉承“敢于担当、甘于奉献”的精神，深入开展“大招商、招大商”、“项目落地年”和“安全”等系列活动，进一步解放思想，转变观念，优化经济发展环境，创新服务理念，扎实推进各项工作，争取取得新的成绩。

年度工作总结篇10

　　时序更替，忽尔岁末。这时间的节点有一种魔力，让急急前行的脚步戛然停止，让匆匆拨搏击的众人蓦然驻足。

　　回望xxxx，感慨颇多，对我来说，名师既是一种荣誉，更是一种责任。一年来，我更加严格地要求自己，加强师德修养，努力做学生、家长、学校、社会满意的教师，争做一个名符其实的名师。一年多来，我努力按照县教育局的要求，履行名师的职责，现将一年来的学习工作总结如下。

　　一．加强师德

　　一年来，我努力学习政治理论，不断学习教育教学理论，工作上高标准来要求，踏踏实实。严格遵守学校的规章制作，热爱党的教育事业，热爱学生，团结同志，交流合作，遵纪守法，我与学校同进步。作为一名一线教师，尤其是作为九年级英语学科的教师，要把师德建设放在第一位，在实际教学中，我深入学习生活，与学生谈心，了解学生的内心想法，做学生的知心朋友。当然，对学生的爱还应该是有尺寸的，对学生的爱不仅有尊重、宽容上，还要体现在严格、成绩上，还体现在求同存异上。

　　二．履行名师职责

　　努力起到名师带头人作用。

　　在平时教研活动中，充分发挥名教师的辐射带动作用，准时参加校本教研活动，为年轻教师做好表率，积极参加我校进行的课堂达标活动。积极观参加学校进行的听课评课活动，在互听互评中不断提高教学水平。

　　三、努力方向

　　1.向各位名师学习，学习他们的爱岗敬业精神，学习他们的优秀经验，做人民满意的教师，做名副其实的名师。

　　2.不断学习业务和理论知识，大胆创新，更新教法，积极研究，总结反思，使自己由经验型教师向研究型教师转变，使自己成为一名具有教学特色的名师。

　　3.不断学习先进的教学技术，建好博客，使用好博客，让其发挥应有的作用。

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