广州鼎创信息科技有限公司-许玉林2011年年终总结
姓名:许玉林
部门：推广部
职位：一组组长
时间：2011年7月4号至今
2011年7月份加入广州鼎创信息科技有限公司，而公司也是成立了半年多的时间，我算是这间公司比较老的员工之一，时间过得很快，不知不觉在这间公司也有半年多了，在这一年的忙碌工作中，我对自己的工作也有了更深刻的认识和了解，我深刻感受到自己成长了，也成熟了，我收获了很多，当然需要学习的更多。从一名推广成员，用不到一个月的时间就成为推广一组组长，那时的我感到真的很幸运，可是很多东西都并不是自己想象中的简单，就好像计划永远都赶不上变化。
作为一个实习生，我算是很幸运的，之前没有踏出校门时候的我还是如此般的天真，可是但我走出了校门，进入了公司工作，跟学校的规章制度都是不一样的，还记得刚进入这个公司的时候，刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。但是我知道沟通是我的强项，很快我就基本上认识了公司的人，而且跟同事们的关系都挺好的，加上在这间公司，我有一个大学团队在里面，所以很多时候遇到什么工作上的问题，三个人就坐在一起交流，分享自己的经验，哪里不足，哪里存在问题，应该如何去做？我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了推广部整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关知识，很好地完成了项目交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
工作以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，在工作上认识了自己的不足之处：
1、如何作为一个基层管理者：12月份，原以为自己想的事情，做好就行，没有跟自己的组员进行沟通，感觉到组长跟组员脱离的关系，我意识到这个问题的严重性，对组员进行了长达四个半小时的会议沟通，解决这个问题，让组员去评价我这个组长，从每个组员的口中我认识到自己的不足之处，他们说的我都会去做好，造成组员的误会就不好了，经过那晚的会议，我得到了一句话，只有在别人的`眼中，口中才能看到真正的自己，才能认识自我，知道自己的缺点与优点，所以那晚会议之后，我就积极与自己的组员沟通，每天仔细去看他们的报表，从他们的报表中看到他们现在存在的问题，然后提成解决，这样不仅加强了我跟组员的沟通，还能让他们知道他们现在存在的问题在哪里，应该如何去改正这个问题。
2、如何打造高效团队：作为一组的组长，应该怎么样去带好下面的组员，怎么样去打造出一个团队出来，在这方面的知识还不是很广，自己会多看一些这方面的书籍和视频来补充自己的不足，多聆听组员给我的建议，我给自己下了一个目标，就是要把我一组带回以前的光辉，作为组长，我必须要去了解他们现在存在情况，把他们心里的话都说出来，不管我做组长做得好不好，听取组员给我的意见，这样我才能做得更好！
3、作为组长，应该起到一个带头的作用，之前的B2B平台，主管安排下来，我就开会安排给组员，自己都没有去操作，不知道组员的问题，然后自己又被主管说了很多次，到12月份的那次推广部开会，我自己上去尝试了那些B2B平台，这样自己才能知道B2B平台的属性，才能如何去教导自己下面的组员怎么做操作B2B平台，这样自己也能学到点东西，自从当组长以来，基本上都没有去发帖，平台的属性也逐渐了解得更少了，所以作为组长的我，更应该以身作则，组员才会服从你！
2012年工作目标1.围绕公司总体目标，进行合理安排推广工作2.管理好推广团队，学习运用各种推广手段，提高推广力度。2012年我们会不断学习，努力工作，因为我们并不比别人差，别人能做到的，我们也可以！
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