护士年终个人工作总结(必备)
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,不如我们来制定一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家整理的护士年终个人工作总结,欢迎阅读与收藏。

护士年终个人工作总结1
一年来,在院领导的正确领导下,在x主任和护士长的精心培养下,在院科同仁的密切配合下,在小组成员的大力支持下,我始终牢记神圣职责、忠诚伟大事业,真情护理、率先垂范、善于沟通、勤学善用,严格遵守医院及科室的各项规章制度,从未迟到早退和病假,较好地履行了岗位职责。及时跟进学习党的创新理论,立足岗位实际,充分发挥党员先锋模范作用。作为军嫂,勇挑工作、家庭两副重担,还让丈夫一门心思保家卫国,虽然生活艰辛,但更感荣耀,个人被医院党委表彰为20xx年度优秀共产党员。
一.真情护理,耐心肯干
“护士必须要有同情心和一双愿意工作的手”,南丁格尔这句话一直激励着我。我把工作岗位视为践行宗旨的实践支点,以危重症患者为中心,视患者为亲人,始终微笑服务,恪守“病人无错”原则,常常换位思考,踏踏实实做好自己的.护理工作,尽力让患者安心、家属放心,多次获得病人及家属表扬。
首先是细心完成生活护理,在严格执行医嘱的情况基础上,积极做好病人卫生护理和褥疮护理,帮助病人及时翻身、保持舒适及功能体位、锻炼肢体功能,耐心协助病人进食,及时处理返流,时刻保持鼻饲通畅,热心开展情志护理和健康教育,向新入病人及家属做好入院宣教;一丝不苟地搞好交接班、患者用具高温消毒、时刻保持保持床单位整洁及仪器整洁。
第二是悉心关注管理病情,密切观察病人人工气道、血压等各项体征,遇有情况,及时向医生反映;正确管理使用呼吸机、监护仪、微泵、除颤仪等设备仪器,及时处理病情。
第三是经常巡视病房,了解患者情况,及时书写护理文书,突遇抢救时,仍坚持在两小时内补记完成。
二.率先垂范,尽心带教
担任小组长后,我迅速融入岗位,努力提升抢救技术,尽心履职。
首先是以身作则带动组员。
我给自己定下一条规矩:“别人不干的,我干;别人干不了的,我干。”一次,值班医生正与病人家属沟通,突然病人全身颤抖起来,如果不能迅速建立通道,病人的生命就将结束。见此情形,我立刻动手为病人建立起通道来。一次次努力换来一次次失败,同事们都劝我,“唐糖,这种情况下已经没法建立通道了,而且建不了通道,跟你也没关系,就别执着,别白费力气了。”“不到最后一刻,决不能放弃生命。”
于是我高声喊到:“继续,只要努力就还有希望”。大家看我还没停手,又提起精神,动起手来。接着,又是失败、努力、失败、努力……终于,通道建起来了,病人得救了。大家欣喜若狂、相互拥抱,眼睛里闪着激动的泪光。那一刻,我们深刻感受到了白衣天使的荣光与使命。
第二是尽心帮带,放手不放眼。
首先摸清人员底数,根据组员能力素质和特点,按照性格互补、新老搭配的原则,科学制定护理计划,合理分床,认真督促落实,细心检查监督医嘱完成情况和各项操作规程,跟进指导帮助,协助完成困难护理操作。同时,认真做好组员思想工作,利用工作生活中的有利时机,引导组员规划成长路线,激发干好工作的内动力;灵活运动表扬与批评,对好人好事进行大张旗鼓地表扬,自费进行“小奖励”,及时指出检查中发现的问题和隐患,批评恰当,激发工作热情。认认真真工作获得了同事们的认可,在多次的月考评中获得优秀
三.善于沟通、团结协作
像爱护眼睛一样爱护医院和科室荣誉。积极参加科室活动,从未因非工作原因缺席过。主动了解同事的难处,努力为大家排忧解难。重视加强对上请示报告,积极保持与其他小组的沟通交流,坚持与医生密切协作,宁愿辛苦一些、多干一点,遇有问题也能主动担责不推诿。
四.锐意进取、勤学善用
非学无以广才、非学无以增智、非学无以立德。“打铁还的自身硬”,我坚持把学习作为一种精神追求。非常珍惜科室和支部学习,积极参加院外学习,即使拖着夜班后疲惫的身体,也能集中精力专心听课,认真笔记,三年来从未缺席迟到过。时常温故《重症护理学》,广泛涉猎《中华护理杂志》、《中华危重症杂志》和网络危重症护理知识,联系工作实际,认真撰写了x篇论文。对人工气道和血液净化治疗知识特别感兴趣,积极参加静脉小组工作,致力于努力降低科室导管感染率。
五.存在问题和不足
首先是虽然写了x篇论文,但未成功发表,还需加强学习研究。下一步,在高年资老师的带领下,要积极努力进行院基金项目课题的研究,认真搞好科室三个品管圈小组的工作,不断积累经验,收集临床数据,积极撰写论文。第二是不良事件偶有发生,下一步,要继续加强学习,更加细心地完成工作、搞好监督检查,及时发现事故隐患,努力杜绝不良事件。
护士年终个人工作总结2
20xx年对于我来说是特别有意义和价值的一年,作为一名新进护士,我在工作中不断学习和成长,收获了许多宝贵的经验和感悟。在这里,我对过去一年的工作进行总结,以便今后更好的发展。
一、工作收获:
1.提升了医疗技术水平。
入职之初,我对很多护理操作并不熟练,但是通过不断学习和实践,我逐渐掌握了许多专业技能,如血糖监测、药物静脉注射等,同时也进一步了解了疾病的诊疗流程和护理方法,提高了自己的综合素质。
2.积累了宝贵的护理经验。
在工作中,我不断面对来自各方面的挑战和困难,但是通过认真总结经验,并在实践中不断改进方法,我已经积累了丰富的护理经验。这些宝贵的经验将在今后的工作中起到重要的指导作用。
3.提高了自我管理和团队合作能力。
在工作中,我始终遵守工作纪律和工作规范,处事冷静、理性,处理好与患者、家属和同事的关系。同时,我也与同事进行了高效的团队合作,大家共同努力,确保了工作的顺利进行。
二、进一步提升的`目标:
1.进一步提高自身的专业技能,不断扩充专业知识。
2.与同事一起加强团队合作,更好的协调工作。
3.进一步加强沟通能力,与患者、家属进行更好的交流。
4.跟随医学技术的更新,积极了解前沿医疗技术和护理理念。
综上所述,20xx年对于我来说是极具意义的一年,我已经达到了自己的职业目标,同时也发现了自己还有不足之处。在今后的工作中,我将进一步加强学习和实践,实现自我提升和发展,更好地为患者服务。
护士年终个人工作总结3
一年的时光便是在忙碌中过去了,在这一年中,我在医院护士的岗位上也是得到了较多的收获,同时各方面也得到了较大的成长与改变。对于这一年的工作情况,我便是做了如下的总结:
一、工作认真,态度良好
在工作上我一直都持有着自己该有的认真的态度,在自己的工作范围之内认真地做好每一项工作,从工作中来反思自己,来促进自己更好的成长与改变。身为护士,那便是真正的服务人员,更是需要以自己最为真诚的态度来为每一位病人及其家属带来更好的照顾,让他们都能够在医院中感受到我的温暖,更是可以尽早的康复出院。而我较好的照顾也是得到了各位病人的反馈,更是从他们的反馈中让我知道了自己接下来的努力方向,也感受到了他们对我的肯定与信任。
二、工作中的不足
由于个人性格的原因,所以各方面都比较的随性,对于很多的事情都没有办法做到完全的小心谨慎,甚至时常会忘记一些工作的进行,这是我个人非常不好的一点。再者就是我的个人能力稍有欠缺,还需要花费较多的时间去补充,去学习,这样才能够给病人带来更好的照顾。最后便是我在值班的时候总是会犯困,对工作的.重视程度还是略有不够,是需要更多的去努力,去付出心血改变自己。
三、工作计划
对于接下来一年的工作,我更是需要全心全意地去付出,更加努力的让自己在工作中去成长,去更多地让自己有更大的收获,而这一次也使让我真正的在生活中有了一定的成长与改变。面对接下来的工作,我还是会坚定自己的内心,努力地做好自己该做的事情,同时让自己在工作中去成长,去改变自己的不足之处。在工作上尽量的做到小心谨慎,在工作进行时多加的检查,确保一切行为的准确性。在自己的空闲时间也是需要多多的翻阅与工作相关的资料,在其中去明白更多可以改变成长的地方,及时付出更大的努力。另外就是自己犯困,这件事还需要自己努力克服,我会给自己准备较多保持清醒的东西,让自己可以在这样的状态下有更棒的成长与改变。
面对下一年的工作,我还是会以自己最好的心态去面对,努力在自己的工作岗位上做好相应的工作,也请领导们可以期待我的表现,我会以自己最好的状态来进行工作,让我的各方面都得到改变,更是努力去获得领导的肯定。
有健全的护理管理组织体系,实行院长领导下的护理部主任与病房护士长两级管理,责任明确,护理部实行目标责任制管理,各级护理人员有明确的岗位职责,设置有护理质量管理委员会,并能按计划定期开展工作。
护理部以临床护理工作量为基础,根据各科室收住患者特点、护理等级比例、床位使用率对护理人力资源实行弹性调配。并且成立了应急指挥领导组和护理小组,应对突发公共卫生事件,保证护理质量。
实施护理继续教育学分制。在不影响工作的前提下,有计划的审批护理人员参加函授、自学教育,选送护理骨干到上级医院进修。院内培训采取讲座、考试、知识技能竞赛、低年资护士转科等形式,强化三基训练,提高护士业务素质。开展“优秀护士’评选活动,将患者满意度调查、理论考试、技术操作考核、业务学习参与度、出勤率、劳动纪律等表现作为评价条件,综合评定一个护士的整体素质。考评结果与职称晋级挂钩。
临床护理工作坚持以人为本,“以病人为中心”,以质量为核心的服务理念。认真贯彻落实《河南省医疗机构护理核心制度》,并依据《河南省医疗机构护理质量评价标准与方法》,结合医院实际情况,有计划对全院各临床科室和重点科室的护理质量进行监督、检查、评价,对于存在的问题进行跟踪检查,达到质量持续改进。目前我院特、一级护理合格率和基础护理合格率≥85%;急救物品合格率100%;消毒隔离合格率100%;护理文书书写合格率≥95%;护理工作满意度≥98%;;护理人员技术操作合格率90%;护理人员考试合格率100%;常规器械消毒灭菌合格率100%;一人一针一管执行率100%;护理事故发生率0。
积极开展“优质护理服务”工作。完善护理规章制度、疾病护理常规、临床护理技术规范和临床护理告知程序,细化分级护理标准并公示,简化护理文书书写,开展“七声服务”,增加病房设施设备,实施责任制整体护理,责任护士履行基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作职责,为患者提供连续、全程、优质的护理服务。20xx年优质护理示范病房1个,20xx年增加到5个。达到病区总数的71。4%。
根据患者安全目标,制定了各项患者安全制度(如患者身份识别制度、特殊药品管理制度、护理不良事件报告制度等),并设立有护理安全检查小组,定期或不定期下科室督促检查。对新入院病人实施潜在护理风险评估,对评分≥15分的患者,将其作为重点督察内容及值班时重点关注对象。并应用安全警示标识如防跌倒,防压疮,防坠床等,护士长及时组织护理查房,进行前馈控制干预,防患于未然。护理部每季度召开一次护理不良事件分析会,对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施,以确保护理质量及护理安全。
加强急救物品、药品和高危、毒麻药品管理。毒麻药品做到专柜专人管理,急救药品做到“五定”,班班交接,有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。
严格交接班制度。除加强病区内部交接班外,病区间交接设立了病人转运交接单,病区与病区之间病情交接后签字确认,杜绝环节漏洞,保证病人安全。
护士年终个人工作总结4
转眼间xx年已经成为过去,我科在护理部的领导下,在科主任的大力支持下,全科护士齐心协力,圆满完成了年初下达的护理。同时,积极投身于“三甲医院等级评审”的活动中,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过持续质量改进,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下:
一、以“一切以病人为中心,提倡人性化服务”为理念,继续开展优质护理服务。
1、护理工作的重点依然是继续深入开展优质护理服务,继续推行责任制整体护理工作模式,为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。为了更好的开展优质护理工作,科室护理小组多次开会讨论护士排班方案,实行弹性排班,每个护士负责
8—10个病人,注重年资新老、能力强弱的搭配,体现能级对应,以达到配置,满足优护要求,确保各项护理工作高效、优质完成。
2、全科护士也积极探索,不断学习把优质护理服务做精、做细做到深入人心,并更深入的继续开展我科优质护理的亮点:“一讲、一送、一接、一减压”,为我科的介入手术起着保驾护航的作用。最终以达到让患者满意、让社会满意、让政府满意的目标。
3、此次的.三甲甲评审更是给了我们一次学习与展示的机会,各级领导来我们科督促、检查、指导,加强了我们的工作理念,提高了我们的工作品质。开展优质护理服务后,责任护士能够了解本病区病人的病情,能及时发现本组工作的不足,并及时纠正,避免了差错的发生;基础护理做到位,晨晚间护理比以前更到位。
二、注重服务细节,提高病人满意度
1、护理人员把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。
2、主班护士真诚接待新入院病人,把病人送到床前,主动向病人及家属做入院宣教。责任护士向患者主动介绍、主动宣传、主动解答疑问、主动沟通,做到了“护患沟通规范化”。认真执行治疗前后的告知程序,尊重病人及家属的知情权,解除病人及家属的顾虑。在护理服务上真正做到了“四送”、“一听、一解”,即:送问候、送方法、送知识、送快乐、听心声、解难题。
3、护士能够按照级别护理服务要求,认真做好基础护理,专人负责晨间护理质量,巡视病房时清理病房,保持病房的清洁、整齐,让患者感到舒适、安全。对生活不能自理的患者,指导并协助家属给患者洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲,保持患者“三短、六洁”。
4、科室每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予了批评教育。患者满意率基本达到
95%以上。并每月评选护士,帕孜拉荣获全院二护士。
三、加强病区安全管理和护理过程中的安全管理
1、我科主要为老年病人,入院宣教时,护士第一时间向病人强调安全的重要性,并进行坠床、跌倒的风险评估,并落实有效的防护措施,如:在高危病人的病床都挂‘防跌倒’警示标识,向家属及病人交代注意事项,取得配合,在卫生员打扫病区环境时,告诉患者请勿走动,并加上床挡。
2、建立科室质控护士护理质量督查小组,职责分工明确,每周开展质控检查有记录,认真落实各项护理安全。严格执行查对制度,在治疗、给药前至少同时使用两种方法核对患者身份,落实率
100%。规范使用腕带标识,使用合格率100%。保证急救物品齐全,处于应急备用状态,定专人管理,班班交接,质控护士不定期检查,急救物品完好率100%。加强药品的安全管理,专人负责,每周清点。高危药品有标识,定点存放,定点配置。发生护理不良事件及时上报,有原因分析,并落实整改措施。
四、定期进行护士培训,抓好护理队伍建设,提高护理队伍素质。
1、对在职人员进行三基培训,并组织理论操作考试。
2、科室每周晨间提问
1—2次,内容为基础理论知识和心血管专科知识,提高全科的业务水平。
3、11月参加了护理应知应会竞赛,我科沈娜、代梦瑶、米娜取得了全院二等奖的成绩。
4、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。
5、我科护理指标完成情况:三基考核合格率
100%,基础护理合格率大于90%,特、一级护理合格率大于90%,护理服务满意度大于93%,护理文书合格率大于90%,抢救物品完好率100%,医疗器械消毒灭菌合格率100%,术前访视,术后随访率100%。无压疮发生,无投诉。
6、坚持了护理业务查房:每月一次护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。
7、鼓励全科护士不断学习,目前我科有
5名护士参加护理本科在读,有5名护士参加护理大专在读。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院办制定的消毒隔离制度。
2、坚持了空气培养,对高危科室介入室每月进行一次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、一次性用品使用后均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
4、坚持病房的每周消毒,并对出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
5、做好多耐的隔离,我科发现三例多耐,无一例交叉感染的发生。
六、开源节流,降低成本,取得社会效益与经济效益双丰收。
1、控制支出:限度的节约消耗性物品的使用。充分废物利用,增加物品再生价值。管理好科室的纸、水、电。
2、加强核算:收费做到:不少收、不多收、不漏收、不分解收费。
3、合理配置:一日清单每日准时发放。排班节约人力资源,做到安全、高效。
七、护理工作量完成情况
入院人次1371人,出院人次1324人,病危人次100人,病重人次209人,手术525台,输血17人次,导尿23人次,灌肠23人次,皮试648人次,测血压23423人次,雾化吸入429人次,静脉采血3162人次,静脉注射1127人次,肌肉皮下注射4847人次,静脉输液13084人次,吸氧1549人次,动脉采血349人次,一级护理855人次,心电监护2652人次,皮肤护理44人次,血清葡萄糖测定3829人次,静脉穿刺置管术883人次,BNP人次383人次,床旁心电图1224人次,三测22283人次。
八、存在的问题
1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高,仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
2、护理质量仍需进一步提高。
3、个别护理人员危机感不强,存在工作欠主动的现象。
4、健康宣教有待进一步加强。
5、优质护理服务需进一步深化。
6、护理科研任需填补。
xx年,我科护士付出了汗水,也承载了收获,我们还有许多不足,但我们不气馁,让病人的需求成为护理职业创新的动力,认真做事、用心做事才能把护理工作做好。在下一年里以优质护理服务活动为契机,创建护理服务品牌和护理文化,努力打造一个优质、高效的临床护理队伍,为我院而努力!
护士年终个人工作总结5
我成为护士已经一年了,一年来我在各领导的关怀下,在各科室的相互合作下,我在工作技能方面不断提高,以下是我的年度考核:
1、规范护理工作制度:
深化卫生改革,执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制,开展医疗质量管理效益年活动等新的形势,对护理工作提出了更高的要求,因而护理部认真组织学习新条例,学习护士管理办法,严格执行非注册护士执业,根据精神卫生中心,泰安人民医院、洛阳人民医院等经验,结合我院实际,重新完善修定护理工作制度23项,明确各级各班护士岗位职责25种,规范护理操作规程17项,并修定了护士长、护士质量考核标准,整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持),使护理工作有章可循、有法可依,逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。
2、努力作好医院感染管理工作:
在我院没设感染科之前,护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到,严格消毒、灭菌、隔离的落实,狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的'管理和监测,对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧有专人管理,有登记,护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录,对不合格的停止使用,降低了医原性感染。
3、政治思想方面:
积极开展医疗质量管理效益年活动,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。
4、增强法律意识,认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规:
两次参加学习班,并积极参于医院组织的医疗事故条例培训授课工作,多次组织护士长及护理人员学习,让护理人员意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。
护士年终个人工作总结6
急诊科心肺复苏模拟人围绕护理部提出的工作中心,把握重点,突出特色,全体医务人员团结协作,精彩地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报如下:
一、强化服务意识,提高服务质量
坚持以病人为中心,以病人的利益需求为动身点。如要求护士听到救援车的鸣声后要快速推车到急诊室大门接诊病人。为病人供应面巾纸,纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多,实行弹性排班,加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特殊是在有医患纠纷时,甚至打骂我们医务人员时,我们的护理人员做到尽力合理说明,打不还手,骂不还口,受到医院的表扬。
二、加强学习,培育高素养队伍
急诊科制定学习制度和安排,加强护理人员的业务学问学习。开展心肺复苏模拟人急救专业培训,选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管,要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏模拟人新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风,目前有8名护士参与全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参与护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习《急救援理新概念与急诊模拟急救培训》。
三、做好新入科护士及实习生的带教工作
依据急诊科的工作特性,制定了新入科护士三个月的培训安排,要求其三个月内驾驭急诊的流程,院前急救,如何接急救电话、驾驭急诊科全部的仪器运用,同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼,每周实行小讲课。
四、关爱生命,争分夺秒
是急诊科努力的方向,也是做好“急”字文章的。如20xx年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的`患者,既无陪人而且神志不清,躁动担心,呼之不应,口腔内血性液体溢出,双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射,并坚决采纳气管插管,气管内吸痰,吸氧等处理,同时开通绿色通道,为抢救患者赢得珍贵时间。以上只是我在急诊工作的浅谈,要学的东西还许多许多。当然,想做好一名急诊科的护士,只会沟通是远远不够的,还须要扎实理论基础、丰富的抢救阅历、快速的反应、麻利的动作,这才是在遇到紧急状况时禁得起考验的保证。
护士年终个人工作总结7
一年来,我在院领导及分管院长的领导下,在各科的密切配合支持下,在护士长的团结协作努力完成护理工作任务,现将工作总结如下,敬请各位领导及同事提出宝贵意见及建议。
一、政治思想方面:
认真学习贯彻十九大精神,积极开展医疗质量管理效益年活动,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。
二、增强法律意识,认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,
两次参加学习班,并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作,多次组织护士长及护理人员学习,让护理人员意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,
现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。
三、规范护理工作制度:
深化卫生改革,执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制,开展医疗质量管理效益年活动等新的.形势,对护理工作提出了更高的要求,因而护理部认真组织学习新条例,学习护士管理办法,严格执行非注册护士执业,根据精神卫生中心,泰安人民医院、洛阳人民医院等经验,
结合我院实际,重新完善修定护理工作制度23项,明确各级各班护士岗位职责25种,规范护理操作规程17项,并修定了护士长、护士质量考核标准,整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持),使护理工作有章可循、有法可依,逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。
四、做好护士个人工作计划,加强业务学习,努力提高护理队伍素质。
1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到每一个护理岗位,工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范,举办了精神科护士学习班,
4月份又举办了护士礼仪培训班,请南华酒店老师指导,并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛,并取得了优异的成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点),展现三院护士的风采,同时为三院争了光。
2、加强爱岗敬业教育,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了整体护士素质及应急能力,全年的病人满意度提高到97。6%。
3、加强业务学习,护理部每月组织业务讲座共计36学时,护士长积极认真授课,获得了满意的效果,科室坚持每月一次业务学习,每周一题晨会提问,坚持危重病人护理查房,加强护理人员三基训练,组织2次技术操作考试,均取得优异的成绩,合格率达100%。
4、选派护理人员外出进修共4人,护士长3次参加学习班共计22人次。
5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习,现专科毕业58人,本科学习的22人,提高了整体水平。
6、在护士长的带动下,护师以上的人员不断总结经验,积极撰写论文,不完全统计,共撰写论文36篇,分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。
五、加强护理质量管理,提高护理优质高效服务。
从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分,是保证医疗安全优质服务的另一个车轮,因而护理质量的优劣,与医疗纠纷的升、降息息相关,加强护理质量管理,提高护理质量特别重要。
各科室护士长严格的管理,处处起表帅作用,由其推行综合目标责任制以来更是加班加点,身先士卒,当好红管家……。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用,为保证医院护理工作的高效优质服务,做出了很大的贡献。
六、做好个人工作计划,努力作好医院感染管理工作。
在我院没设感染科之前,护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到,严格消毒、灭菌、隔离措施的落实,狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测,对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。
严格了一次性医疗用品的管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧有专人管理,有登记,护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录,对不合格的停止使用,降低了医原性感染。
护士年终个人工作总结8
光阴似箭!一晃眼,从我加入xx医院——救死扶伤的护士,工作差不多快二年了。在院领导、科主任及护士长的正确领导下,坚持“以病人为中心”临床服务理念,发扬救死扶伤的精神,并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,但是日益激烈的社会竞争也使我充分地认识到成为一名德智体全面护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中,获得广泛病员好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了20xx年的工作任务。其具体工作总结如下:
一、积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观。
在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。
二、专业知识、工作能力方面:
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作、认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心,我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
三、在生活方面:
养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的'良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。
四、今后的目标:
我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的问题,做到:
(1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。
(2)在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。
(3)以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。护理工作是平凡的工作,然而,我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
五、明年工作计划:
1.认真遵守医院和科室的相关规章制度,做到上班不迟到,不早退。
2.认真做好领导分配给我的工作和任务。
3.解放思想,为科室的发展提建议和意见,竭尽所能为科室创造更多的效益。
4.加强跟主管医生,病人及其家属的交流与合作,努力构建现代化科学的医患模式,正确妥善处理好医患关系。
5.加强专业知识学习,努力提高自己的专业技能,为患者提供更有效更优质的服务。
6.协助同事做好科室工作,做到工作责任明确、资源共享、团结互助,共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。
护士事业是一项崇高而伟大的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为科室的发展作出自己应有的贡献!在即将迎来的20xx年,我会努力改正缺点和不足,做好自己的工作,对病人负责,对自己的工作负责。在生活中我也会严格要求自己,我相信我能做到,请领导监督!
护士年终个人工作总结9
大家好!我是一名肿瘤科护士长,今天来向大家汇报本部门的工作情况。
一、工作概述
本部门于xxxx年成立,现拥有xx名员工,包括xx名护士、xx名护理助理以及xx名后勤保洁工作人员。我们主要承担肿瘤患者的护理工作,并负责协调医生、病人及家属的沟通工作,保证患者得到及时、全面的护理和照顾。
二、工作成绩
1.提高服务质量
本部门注重服务质量,制定了详细的工作流程和标准,并严格执行。我们建立了完善的护理档案体系,严格按照操作规范进行工作,提高了服务质量和安全保障水平。同时,我们还积极开展医患沟通,尽可能地缓解患者和家属的心理压力,提高患者的满意度。
2.提高医疗水平
本部门注重自身的专业素质培养,组织员工参加相关的培训和学习,提高护士的专业素质和技能。经过努力,我们已经形成了较为完整的肿瘤护理体系,并拥有专业的护理技术。在患者的治疗过程中,我们通过各种方式提供治疗指导和护理服务,帮助患者安心治疗,同时协助医生完成治疗任务。
3.提高部门工作效率
我们坚持以患者为中心,将提高工作效率作为今后的重点工作。为此,我们建立了规范的工作制度和流程,并加强了员工的工作培训,同时,各类设备也更加先进。现在,我们能够更快捷、更高效地完成工作任务,为患者提供更贴心、周到的服务。
三、未来计划
经过多年的`积累和艰苦努力,本部门已经取得了一定的成绩,但我们仍需不断努力,提高服务质量和能力水平。今后,我们将继续着重发展以下几方面的工作:
1.优化服务流程,提高工作效率
2.加强员工培训,提高队伍素质和技术水平
3.加强科研和技术创新,不断满足患者需求
4.严格配合医院管理,积极协调医患关系
四、结语
肿瘤科是一项非常重要的工作,并且一直以来都充满挑战,但我相信我们的工作将收到更多客观的评价,同时也期望各位领导和专家对我们的工作提出宝贵的意见和建议,感谢大家的耐心聆听!
护士年终个人工作总结10
岁末年初回顾icu病房起步的这一年当中,我在担任icu护士长这一年期间,在院领导的关心下,在科主任和护理部主任的帮助和支持下,使icu的护理工作得以正常运行。这一年来,在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下,顺利完成了本职工作,现将一年来的工作做如下几方面总结:
完善病房设施,加强病房管理
icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所,要求病房环境合理、简洁、方便,利于观察和抢救,病房的抢救设施齐全,在原有icu病房的简陋条件和设施下,在院领导的支持下,完善了各项设施和仪器,一年当中,增设了X台呼吸机,X台注射泵,X台输液泵,以及各种医疗用品。并安装了热水器,室内开水供应设施,以及各种生活设施,以优质的病房条件服务于患者,方便的工作条件利于医护人员,使得icu的病房条件在本市以及周边地区处于水平。完善的设施离不开有效的管理,这一年中制定了:icu贵重仪器管理制度,贵重药品管理制度,病房消毒措施。做到物品定点定位放置,固定了仪器管理人员,药品管理人员和物资管理人员。一年来,有效的病房管理保证了icu的日常工作。
建立、健全、落实各项规章制度
icu在本院属新兴的一门学科,收集全院各科室以及外院的危重病人,机构庞杂,医疗护理任务繁重,而我科的护理人员均年龄较轻,资历浅,工作责任心不够强,且icu护士人员流动较大,因此制订一套严格周密,切实可行的制度常规,以保证icu的护理工作正常运转,本年度在原有20xx年icu护理工作试行草案中,不断完善和修改草案,增加了各项护理操作常规,急救药品毒麻药品每日每班清点制,无菌物品管理制度,护士培训计划,消毒隔离制度等,制定的同时督促,检查执行情况,各项制度常规保证了各项工作有章可循,从而使icu秩序井然,忙而不乱,其工作效能得以充分发挥。
提高护理人员业务素质,加强自身建设
由于icu的`工作性质及严格要求,护士始终处于病人治疗及观察的第一线。因此,护理人员的素质如何,将直接关系到icu的工作效率。这一年来,icu护士的培训工作是我工作之重点,在icu护士的后续教育中,我采取了在职培训,外出进修,自学与考核相结合等办法,并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查房,严格按照20xx年icu护士培训计划>进行培训并考核,20xx年度先后输送两名护理人员到上海北京进修,全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育,一年的培训使得icu护士能胜任日常工作,大多数护士成为icu熟练人才。
要做好icu护士姐妹的领头雁,不加强自身学习是不行的,在繁忙的工作之余,我努力学习专业知识和熟练掌握操作技能,并在媒体和网络上查阅icu相关资料,学习和探索,以提高自己的管理水平和业务水平,之外,本年度还参加了护理本科的在职教育,并取得良好成绩。与此同时,协助院长顺利完成了>这一课题,并通过了市科委鉴定,除此之外,还参与了我科>课题的研究。
20xx年度我科收治病人余例,成功抢救了急重症胰腺炎,特重度颅脑外伤,心肺复苏后,多发伤等危重症患者,还配合心胸外科顺利完成了多例心外手术后的监护任务,取得了良好的社会效益和经济效益,一年来的护理工作由于院领导和科主任的重视,支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量,职业道德建设上取得一定成绩,但也存在许多的缺点,有待进一步改善。
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护士年终总结范文
护士年终个人工作总结11
时间悄然消逝,我20xx年在医院的护理工作也将要告一段落了,在回想本年度的工作时,我才发觉自己的收获很多,显现的不足很少,这个说明我的工作有进步,作为一位普通的护士,我的工作在渐渐的变好。现在就对我这一年的工作做以下的总结:
我是医院普通的护士,在护理工作中我的工作是没有很大的局限的,就是哪里需要我,我就去哪里,在这一年里,我跑了很多的科室,不断的给医生递工具,随着护士长到处跑。医院是个很繁忙读的地方,每时每刻都要绷紧心,随叫随到,尽力去帮忙,只为为病人提供良好的护理服务。这一年,工作很辛劳很累,每天做着繁多的工作,不停的给病人护理,帮助他们进行康复。在这些日子里,我的工作能力也快速的提高,随着大家一起,也学到许多的护理知识和技能。x月算是我成长最快的一年了,有了之前的基础,在加上每天各科室帮忙,也就接触到很多有体会的医生护士,随着他们学习,在他们的指导下进行护理工作,所以我在实践中得到理论知识,进而我的能力也就得到提高了。
20xx年的工作,我的不足也是最少的,也改掉了以前很多的毛病,特别是粗心和没有耐心的缺点,作为护士,对待工作和病人是一个要仔细和有耐心的,这样工作才能顺利进行,也才能随时视察到病人的问题,帮助病人更好的复原。在工作一天后,我会把这天工作里遇到的问题记在本子上,把显现的失误也记在本子上,认真的记录自己的工作情形,有问题就去向先辈学习,显现过的失误,我会认真的回想工作进程中哪里做的不对,把不对的'地方做一个分析,让自己最快速度的改正过来,帮助自己在之后的工作里能更好进行。
虽然护士的工作真的特别的累,但是在这一进程中,学到更多护理知识,让自己不断的靠近企图,往更优秀的自己靠近,对我来说还是很开心的。工作虽苦,但是当我看到我护理的病人康复回家,真的是特别的有成绩感。我知道这份工作在未来还会很多的挑战,但是我也相信自己可以克服它们,一步步的去向企图前进,成为一位优秀的护士,为病人提供良好的护理服务。
护士年终个人工作总结12
时间过的很快,在过去的一年里,本人立足护士本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好护理工作。具体工作总结如下:
一、思想道德方面:
遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的职责感和事业心,用心主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。
二、专业知识、工作潜力方面:
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,用心圆满的完成了以下本职工作:认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自我的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)。护理部为了提高每位护士的`理论和操作水平,经常进行理论及操作考试,对于自我的工作要高要求严标准。工作态度端正。我期望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是十分幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自我是护士队伍中的一员而自豪.在今后工作中,我将加倍努力,为护理事业作出自我应有的贡献。
在半年的工作中,坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心”的服务理念,提高了自身素质及应急潜力。当然,我身上还存在一些不足有待改善。比如在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自我的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改善和提高的地方。在已经过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮忙,感谢同事们给予的关心和支持。
在半年的工作中,坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心”的服务理念,提高了自身素质及应急潜力。当然,我身上还存在一些不足有待改善。
三、学习方面:
坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径,既用心参加所在单位组织的各种学习,严格要求自我,要熟练的掌握专科知识和各项专科护理操作,作到了理论联系实际。
四、工作方面:
服从安排,认真负责,踏实肯干,不怕苦,不怕累。用心配合上级领导和同事,正确执行医嘱及各项护理技术操作规程,做好基础护理,严格执行无菌操作和三查七对制度。
自身还是有很多缺点和不足,要适应社会的发展,不断提高思想认识,完善自我,改正缺点,做一名优秀的护理工作者。
护士年终个人工作总结13
在医院领导和科室主任的支持下,在各部门的相互配合和支持下,我顺利完成了今年的护理任务,现将其总结如下:
一是为患者护理提供优质护理服务。
坚持以患者为中心,以患者满意为核心,以患者要求为目标。首先要给予患者人文关怀,从患者需求出发思考问题,树立关心人、尊重人的思想。其次,用温暖、亲切、温暖的话语,理解和同情患者的痛苦,让患者感受到亲切和自然,加强与患者的沟通,用通俗易懂的方式解释疾病的发生发展,详细介绍各项检查的目的,医生开出的用药注意事项,仔细观察病情变化,配合医生抢救危重患者;掌握患者的心理状态,制定人性化、个性化的护理措施,即使对护理效果进行评估,也要让患者参与治疗和护理,消除紧张和焦虑,让患者感受到安全感和满足感。只要坚持以患者为中心,以患者满意为核心,以患者需求为目标,提供优质的个性化服务,以患者满意为医院工作的核心,患者满意度的提升本质上就是患者与医院之间的诚信关系,只要患者满意,就能成为医院的`忠实客户。
第二,保证护理安全。
1、加强制度和责任教育。
重申各级护理人员的职责,明确岗位责任制和护理工作制度,所有护士各司其职,防止病人更换输液袋和脱针。
2.加强学习安全管理。
组织科室姐妹开展法律意识教育,提高自身抗风险意识和能力,指定有临床经验、责任心强、有护士资格的护士担任带教老师,培养其沟通能力和临床操作技能。
3.完善护理风险计划。
在平时工作中注重护士应急能力的培养;完善护理应急风险预案,对各项应急工作进行回顾性评估,并从中吸取教训,以提高护士应对突发事件的能力。
三是加强护理质量控制。
1.重新指定切实可行的检查考核质控规则,定期或不定期进行重点质量检查,对发现的问题进行不定期抽查,将信息反馈给护理部质量检查,进行综合分析,找出原因,分析不足原因并及时整改,检查整改落实情况,强化护理人员的服务意识和质量意识。
2.不断修订完善各项护理质量标准,并按标准落实各项护理工作。
第四,存在问题。
1、病房管理不尽如人意,新护士多,经验不足。
2.由于护理人员不足,基础护理部不到位。比如,一流的护理病人得不到一流护士的服务,仅次于日常工作。
过去一年的护理工作得到了医院领导的重视、支持和帮助,在职业道德建设方面取得了一些成绩,但也存在一些不足,需要在今后的工作中进一步改进。
护士年终个人工作总结14
我叫xx,现任xx县妇幼保健院新生儿科护士长,20xx年,在保健院领导班子的正确领导下,在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下,我做到严以律己、领先垂范,以院为家,奋力进取,坚韧拼搏,新生儿科圆满完成了今年年度目标任务近170万元。为了更好地做好明年的本职工作,我比照护士长工作职责,作如下总结。
一、以科室为家,团结带领科室护理人员高标准完成工作任务。
一年来,在工作当中,作为一名保健院的中层干部,我时刻依据护士长职责,严以律己,勤恳做事,爱岗敬业,乐于奉献,坚持以科室为家,每天早来10分钟,晚走10分钟,严格依据操作规范,合理支配护士和护工的排班,培育护理人员的全面素养,使她们都能很好地完成自己的本职工作,主动组织科室护理人员学习基础护理技能,针对新生儿科患儿特点,争论、摸索出了一套行之有效的护理工作方法,并在实际工作中应用,发挥了主动作用,结实树立宗旨意识和服务意识,在护理工作中缔造性地开展工作,始终坚持以病1 / 12人为中心,为患儿供应平安、优质、满意的护理服务,科室全年没有消逝一次工作上的失误,基本做到了让领导和同志们满意,让自己满意和让患者满意的“三满意”,患者满意率基本达到100%。科室工作多次受到保健院领导班子的好评,我自己也多次由于工作表现精彩受到保健院领导班子的表彰。
二、以身作则,恪尽职守,样样工作走在前。
一年来,我坚持做到以身作则,模范带领科室全体护理人员,依据科室主任的工作支配和要求,有条不紊地开展好护理工作,样样工作走在同志们的前面,要求同志们做到的自己首先做到,要求同志们不做的自己首先不做,坚持每天早来晚走,检查督促值班人员认真搞好交接班,并做好护理记录。为了科室工作,我常年坚持一天24小时保持通讯工具畅通,不论是节假日或礼拜天,甚至是凌晨一两点钟,只要电话一响,随时保持联络,准时急躁地为值班护士解疑释惑,特殊状况下,保证随叫随到。一年来,已经记不清牺牲了多少个休息天和节假日,反正是没有休息过一个完整的礼拜天。工作中,时刻做到想为患者家属之所想,急为患者家属之所急,把患儿家属当做自己的亲人,始终让患儿在这里花最少的钱享受质的服务,并且发挥革命的人道主义精神,针对极个别患者家属家庭极度贫困的实际,主动主动和科室主任协商,在条件允许的范围内,赐予降低收费或者减免部分医疗2 / 12费用,使患儿家属感谢不尽,同时也极大地提升了我们保健院的外部形象,树立了我们保健院“白衣天使”救死扶伤的良好医德和以实际行动抵制“一切向钱看”不良风气的精神风貌。
三、坚持时常不断的`业务学问学习,手把手地对新进护理人员搞好传、帮、带。
一年来,我在认真做好自己值班工作的同时,适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训,手把手地对新进人员和护工的业务学问和技能培训进行传、帮、带,经过我们的共同努力,科室全体护理人员能够娴熟把握仪器操作技能和新生儿护理学问,人人都能够胜任独立上岗值班,个个成为新生儿科患儿护理的行家里手。成果的取得,来源于领导们的关怀支持和科室同志们的不懈努力,我决心在明年的工作当中连续保持和发扬。同时也应当看到:成果面前还存在确定的差距,归纳起来,有以下几点:
1、在实际工作当中,有时候自己的工作的方式方法不够得当,有急躁心情和急于求成的思想。
2、工作中大多只是简洁的执行任务和做好常规性的工作,创新精神和争先意识不够。
四、下一步工作预备。
1、进一步加强业务学问的学习和人员进修、培训,进一步娴熟专业技能。
2、进一步加大科室管理力度,和科室主任一起狠抓基础护理、护患沟通等全面工作,为争创保健院先进科室做好预备。
总之,一年来,我和科室主任及全体科室医护人员同心同德,克服困难,知难而上,以保健院大局为重,内强素养,外树形象,不断提高医疗护理水平,切实为患儿供应优质的护理服务,做出了显著的成果。在今后的工作中,我将连续努力,奋勉进取,更好地为患者服务,为保健院的正规化建设做出自己新的贡献。
护士年终个人工作总结15
20xx年门诊口腔科的护理工作在部、科领导及总护士长的领导下,业务水平和服务质量都不断提高。门诊口腔护理组本着提高技术操作,提高服务意识,提高工作效率的原则,不断开拓创新,推行标准年高标准的护理原则,深化专科护理教育,以病人为中心的展开优质护理服务,圆满完成了口腔科门诊的各项护理工作数质量指标。
一、xx年口腔门诊共接诊、分诊、配合诊治患者69642人次,配合种植手术139例,配合门诊牙周手术120台,正畸支抗49例,植骨4例。科室加大器械消毒供应周转,严格各项感染检测,共消毒各类器械、手术包1x'x726次,提高了无菌物品的使用效率,并进一步规范了无菌用品和各项操作,在护理部和外科临床部的检查中各项指标均达标。
二、科室在每周一中午开展学术讲座,讲解临床疑难病例和专科知识,要求全科医护人员参加,鼓励护理人员积极参加全科讲课,既提高临床医疗配合水平,又帮助解决了临床常见的疑难杂症,提高了大家的基础理论知识水平。
三、要求口腔助理人员加强学习,提高沟通能力,做好各项交流培训,提高配合效率,提高工作质量,加大了护理服务质量培训力度,组织全体人员参加了服务礼仪培训、开展了幻灯讲课竞赛,提升了护理配合人员的专科知识和讲课技能,加强医护、护患之间的沟通与交流,增强了为病人服务的自觉性和主动性,提高预防和处理不良事件的能力,实现了护理服务零投诉、零纠纷。
四、加强专科理论和操作技术的学习,请专科主任为护士授课,讲解口腔科的专科知识,组织参加新技术新业务的学习,同时加强临床带教工作,定期更新带教培训大纲,讲授新知识新技术的配合工作技巧,提高了工作质量。
五、加强诊前辅导教育,特别是针对九诊室老年首长和儿童牙科小朋友及家长要求较高等情况,加大了诊前健康教育力度。征求病人的意见并进行了多次讨论,修正补充了诊前辅导教育手册内容,耐心做好讲解,帮助病人就诊前了解整个就医过程和注意事项,节约了时间,提高了效率,受到病人的好评,同时也提高护理人员自身素质和沟通交流的能力。
六、建立健全规章制度:以标准年高标准为契机,认真学习有关规章制度,对各个诊室的物品进行了统一布局,统一标准,统一要求,加强了模型检查登记情况,并集中登记保管,确保安全,美化了诊室环境。
七、根据口腔科各专科的护理特色,组织有经验的口腔助理人员编写了护理专科专病工作流程,规范了从接诊患者到诊疗结束的全过程,并不断进行修正,使口腔护理更加路径化、规范化。
八、器械的消毒管理:继续严格按照口腔器械的消毒灭菌要求进行各类器械的消毒灭菌工作,对破旧的器械和器械盘进行了更新,加强了器械消毒效果的.检测,确保了医疗安全,杜绝了交叉感染的发生。
九、护理教学:共带教实习口腔助理25名,护理部实习生1名,针对口腔门诊专业特点,对实习生合理排班轮转,使之尽快全方位掌握各诊室操作技术和专业特点,同时对新近留科的9名口腔助理加大培养力度,实行口腔助理各诊室半年一转科的轮转制度,全面加强了护理人员的专科知识和护理配合能力。同时对科室人员和实习学员更新了讲课内容,并制作了讲课幻灯,受到实习学员好评。
十、举办会议:今年1月25日,承办了xx口腔科护理学术年会,并邀请xx会主任、副主任及xx市的全体口腔护士长参加,并由老年口腔专家做了精彩的讲座,xx主任做了精彩的讲话,为全国口腔护理界工作的开展和技术的交流提供了一个广阔的平台。同时协助科室做好了xx大会、xx口腔会、xx会和xx口腔会等重大会议的筹办、协调、会务等工作并组织编排了精彩的节目。
未完成的工作:拟与医学工程中心共同设计制作的加压气体为动力发射弹丸枪消毒保护膜,此项为今年门诊口腔消毒成本节约的一项创新,因为材料质地问题,未能制作出来,在下年的工作中将做进一步研究。管理中存在的主要问题,因为诊室较多,人员分散,跟班了解情况不能完全暴露各诊室存在的问题。在细致和死角方面还存在检查的疏漏等。
在下年的工作中,我们将根据专科特点和护士的配备情况,进一步加强专科技能和服务水平,组织大家学习专科理论和四手操作配合技术,为医生提供优质的护理配合,加强科研能力的培养,争取科研论文的发表。加强候诊区域和诊室的管理,为患者和工作人员提供更温馨舒适的就诊和工作环境。
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